BAB I (Pendahuluan) 1. a. b. c. d.
Apa sajakah manfaat manajemen dalam organisasi? Pembagian kerja Informasi atasan dan bawahan Jenis pekerjaan yang dilaksanakan Pengelompokan bagian-bagain kerja
2. Apa sahakah unsur-unsur dan fungsi manajemen? Unsur-unsur manajemen : manusia, uang, bahan baku, mesin, metode, pasar Fungsi manajemen menurut G.R Teryy ialah : Planing, Orgaizing, Actuating, Controling 3. Uraikan persamaan dan perbedaan manajer lini dengan manajer staf! Struktur organisasi Menejer lini Menejer staf
Bagan organisasi Berbentuk segitiga vertikal/horizontal Berbentuk kerucut vertikal/horizontal
4. Jelaskan pengertian ! • Authority (wewenang) adalah alat atau dasar hukum untuk bertindak. Wewenang juga adalah kekuasaan resmi yang dimiliki seseorang untuk bertindak dan memerintah orang lain. • Delegasi authority adalah kunci dinamika organisasi. • Du characteristic adalah pihak bawahan menerima wewenang dari atasan, tetapi pada saat yang sama atasan yang bersangkutan tetap memiliki wewenang tersebut. • Sentralisasi authority adalah bila sebagian besar kekuasaan masih tetap dipegang oleh pimpinan. • Desentralisasi authority adalah apabila sebagian kecil kekuasaan dipegang pimpinan, sedangkan sebagian besar kekuasaannya didelegasikan kepada bawahan. • Pemimpin adalah seseorang yang mempergunakan wewenang dan kepemimpinannya untuk mengarahkan orang lain serta bertanggung jawab atas pekerjaan orang tersebut dalam mencapai suatu tujuan. • Kepemimpinan adalah gaya seorang pemimpin mempengaruhi bawahannya, agar mau bekerja sama dan bekerja efektif sesuai dengan perintahnya. 5. sebutkan serta jelaskan! a. Sistem menejemen : manajemen bapak, tertutup, terbuka (partisipasi), demokrasi b. Bidang manajemen : manajemen SDM, pembelanjaan, produksi, biaya, pemasaran, perkantoran, risiko, berdasarkan sasaran, mutu c. Tingkatan manejer : menejer puncak, menejer tengah, menejer lini d. Organization chart :struktur dan bagan organisasi 6. Uraikan mengapa prinsip-prinsip dan definisi manajemen masih tetap berlaku pada manajemen Sumber daya manusia (MSDM)! Karana dalam MSDM merupakan bgaian dari bidang-bidang manajemen, dan menggunakan prisip yang sama dalam prosesnya
7. Bagaimana hubungan antara manajemen dan MSDM? Manajemen Sumber Daya Manusia adalah suatu seni untuk mencapai tujuantujuanorganisasi melalui pengaturan orang-orang lain untuk melaksanakan berbagai pekerjaan yangdiperlukan, atau dengan kata lain tidak melakukan pekerjaanpekerjaan itu sendiri 8. a. b. c. d. e. f.
Apa sajakah manfaat struktur organisasi ( organizatin chart) ? Pembagian kerja Informasi atasan dan bawahan Jenis pekerjaan yang dilaksanakan Pengelompokan bagian-bagian kerja Tingkat manajer Pimpinan organisasi
9. Bagaimana pengaruh span of management yang banyak terhadap bagan organisasi? Pengaruhnya sangat bagus karena jumlah pekerja yang banyak, pekerja dapt melakukan pekerjaannya seusai dengan bidangnya, dan pemimpin harus dapet mengawasi para pekerjanya yang sangat banyak 10. Bagaimana bagan organisasi jika span of management sedkit? Pimpinan yang cakap harus memelihara semua hubungan itu secara harmonis supaya potensi organisasi dapat dimanfaatkan optimal. Tugas menjaga hubungan ini sangat sulit, karena latar belakang karyawan yang heterogen, yang dibawa ke dalam organisasi tersebut.
11. Sebutkan bentuk-bentuk bagan organisasi! Bentuk organisasi garis, fungsional, garis dan staf, fungsional dan staf 12. Berikan kelemahan dan kebaikan bentuk bagan organisasi organisasi garis Organisasi fungsional Organisasi garis dan staf Organisasi fungsional dan staf
Kelebihan Kesatuan komando terjamin baik Pembidangan tugas jelas Dapat digunakan oleh setiap organisasi besar Gabungan dari organisasi fungsional dan organisasi dan staf
13. Apa sajakah manfaat organization chart? a. Pembagian kerja
kekurangan Kesempatan karyawan untuk berkembang terbatas Adanya spesialiasi Karyawan tidak saling mengenal Gabungan dari organisasi fungsional dan organisasi dan staf
b. c. d. e. f.
Informasi atasan dan bawahan Jenis pekerjaan yang dilaksanakan Pengelompokan bagian-bagian kerja Tingkat manajer Pimpinan organisasi
14. Apa sajakah relationship yang terdapat dalam organisasi menurut pendapat V.A Graicunas?
15. Jika span of management sebanyak 5 orang, berapa banyak total reelation ship yang dijaga seorang manajer? (n=5) ΣR = 5 (5(25/2+5-1)= 100 16. Apa sajakah pokok bahasan pada setiap fungsi manajemen? Pokok bahasan pada setiap fungsi manajemen adalah planing (perencanaan), karena menurut hampir semua ahli plaing selalu ada dalam fungsi manajemen 17. Jelaskan mengapa pembagian kerja dalam organisasi selalu diperlukan! Setiap tempat akan mewakili tanggung jawab atau sub unit untuk bagian tertentu dari beban kerja organisasi 18. Sebutkan prinsip-prinsip delegation of authority! a. Pembagian kerja b. Wewenang dan tanggung jawab c. Disiplin d. Kesatuan perintah e. Kesatuan pengarahan f. Mengutamakan kepentingan organisasi 19. Sebutkan dan jelaskan satu persatu personal attitude dalam delegation of authority! 1. reseptif pribadi 2. Kesediaan untuk melepaskan 3. Kesediaan untuk membiarkan kesalahan make lainnya 4. Kesediaan untuk percaya bawahan 5. Kesediaan untuk membangun dan menggunakan kontrol luas 20. Berikan kebaikan dan keburukan dari sentralissasi dan desentralisas! Sentralisasi : bisa sebagian besar kekuasaan masih dipegang oleh pimpinan. Sentralisasi mengakibatkan pimpinan bekerja, sedangkan bawahan santai saja Desentralisasi : sebgaian kecil kekuasaan dipegang pimpinan, sedangkan sebgaian besar kekuasaannya didelegasikan kepada bawahan. Dengan desentralisasi wewenang,
piminan mempunyai banyak waktu merencanakan, mengarahkan, dan mengawasi bawahannya.
BAB II Manajemen Sumber Daya Manusia 1. Jelaskan Pentingnya peranan MSDM! Manusia selalu berperan aktif dan dominan dalam setiap kegiatan organisasi. Karena manusia menjadi perencana, pelaku, dan penentu terwikidmua tujuan organisasi. Tujuan tidak mungkin terwujud tanpa peran aktif karyawan meskipun alat-alat yang dimiliki perusahaan begitu canggih. 2. Apakah perbedaan dan persamaan antara manaemen dengan MSDM? Persamaan MSDM dengan manajemen adalah keduanya merupakan ilmu yang mengatur unsur manusia dalam suatu organisasi, agar mendukung terwujudnya tujuan. Perbedaan a. MSDM dikaji secara Makro b. MSDM menganggap bahwa karyawan adalah kekayaan/aset utama organisasi c. MSDM pendekatannya secara moderen 3. Sebutkan satu persatu pendekatan MSDM serta jelaskan! a. Pendekatan mekanis : menitik beratkan analisisnya kepada spesialisasi, efektivitas, standarisasi, dan memperlakukan karyawan sama dengan mesin. b. Pendektaan paternalis: manajer untuk pengarahan bawahnya bertindak seperti bapak terhadap anak-anaknya. c. Pendekatan sistem sosial : memandang bahwa organisasi/ perusahaan adalah suatu sistem yang kompleks yang beroprasi dalam lingkungan yang komplkes yang bisa disebut sebgai sitem yang ada diluar. 4. Apakah dasar pendekatan mekanis? Pendekatan mekanis menitik beratkan analisisnya kepada spesialisasi, efektivitas, standarisasi, dan memperlakukan karyawan sama dengan mesin spesialisasi semakin mendalam dan pembagian kerja semakin mendetail sebgai akibat pengembangan perusahaan dan kemajuan teknologi canggih. 5. a. b. c. d.
Apa sajakah kelemahan-kelemahan pendekatan mekanis? Pengangguran teknoligis Keamanan ekonomis Organisasi buruh Kebanggan dalam pekerjaan
6. Dimana letak perbedaan antara pengusaha dan karyawan? pengusaha karywan Pemilik usaha Orang yang bekerja diperusahaan membayar karyawan dibayar pengusaha Gaji ditentukan sendiri Jumlah gaji ditentukan atasan
7. a. b. c. d.
Masalah-masalah apa yang timbul akibat pendekatan mekanis? Pengangguran teknoligis Keamanan ekonomis Organisasi buruh Kebanggan dalam pekerjaan
8. Apa perbedaan tenaga kerja manusia dengan faktor-faktor produksi lainnya? Tenaga kerja manusia : setiap orang yang mampu melakukan pekerjaan guna menghasilkan barang dan atau jasa baik untuk memenuhi kebutuhan sendiri maupun untuk masyarakat Faktor produksi : sumber daya yang digunakan dalam sebuah proses produksi barang dan jasa. 9. Mengapa tenaga kerja manusia merupakan faktor dominan dalam mesujudkan tujuan organisasi? Berikan alasannya! Karena tenaga kerja manusia adalah penggerak segala sumber daya organisasi/perusahaan yang menjadi perencana, pelaku, dan penentu terwujudnya tujuan organisasi. Tujuan organisasi tidak mungkin terwujud tanpa peran aktif karyawan meskipun alat-alat yang dimiliki perusahaan begitu canggihnya. Alat-alat yang canggih yang dimiliki oleh perusahaan tidak aka nada manfaatnya jika peran aktif karyawan tidak diikutsertakan. 10. Uraikan pengertian pendekatan hubungan manusia! Pendekatan hubungan manusia dapat disebut pula sebagai pendekatan paternalis. Dalam hal ini manajer untuk pengarahan bawahannya bertindak seperti Bapak terhadap anak-anaknya. Para bawahan diperlakukan dengan baik, fasilitas-fasilitas diberikan, bahwan dianggap sebagai anak-anaknya. Misalnya, diberikan pinjaman uang serta didirikan toko sehingga karyaan dapat membeli keperluannya secara kredit. Tegasnya, karyawan diperlakukan serta dianggap oleh manajer sebagai anak-anaknya saja. 11. Mengapa memimpin tenaga kerja manusia itu sulit? Tenaga kerja manusia selain mampu, cakap dan terampit, juga tidak kalah pentingnya kemauan dan kesungguhan mereka untuk bekerja efektif dan efisien. Kemampuan dan kecakapan kurang berarti jika tidak diikuti moral kerja dan kedisiplin karyawan dalam mewujudkan tujuan. 12. Hal apa sajakah yang mendukung pimpinan dalam kepemimpinan? a. seorang pemimpin harus mengenal siapa dirinya. b. seorang pemimpin harus memiliki pandangan yang luas tentang eksistensi manusia seutuhnya. c. seorang pemimpin harus selalu bersikap komunikatif dalam arti yang tulus, ikhlas, benar dan sangat memperhatikan kualitas kata-kata yang digunakan. d. seorang pemimpin harus peka dengan keadaan, cepat tanggap, selalu percaya diri atau optimis dalam segala situasi. e. seorang pemimpin harus memiliki sikap pengendalian emosional, supaya ia dapat merasakan hal yang sama seperti apa yang dirasakan bawahan atau rakyatnya tentang sebuah krisis. 13. Apakah unsur MSDM itu?
Manajemen sumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi sistem perencanaan, penyusunan karyawan, pengembangan karyawan, pengelolaan karier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubungan ketenagakerjaan yang baik. 14. Sebutkan serta jelaskan satu persatu fungsi MSDM! Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengendalian, pengadaan, pengembangan, kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan, kedisiplinan, pemberhentian. 15. Menurut pendapat anda fungsi MSDM mana yang paling dominan? Berikan alasan anda! menurut saya fungsi msdm yang paling dominan adalah perencanaan, karena pada dasarnya semua itu direncanakan terlebih dahulu sebelum menjalankannya. Dan perencanaan dilakukan dengan menetapkan program kepegawaian, yang meliputi Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengendalian, pengadaan, pengembangan, kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan, kedisiplinan, pemberhentian. 16. Peranan apa saja yang diberikan karyawan dalam mewujudkan perusahaan? Karyawan berperan sangat penting dalam mewujudkan perusahaan, karena karyawan bekerja semaksimal mungkin untuk mewujudkan keinginan perusahaan tersebut dalam mencapai tujuannya. Jadi bisa dibilang semua itu salah satunya karena karyawan. 17. Masalah apa saja yang dibahas dalam MSDM? Masalah yang dibahasa dalam MSDM adalah masalah yang berhubungan dengan manusia khususnya dalam ketenaga kerjaan seperti, karyawan, pengusaha, pemimpin/manajer. 18. Apa perbedaan dan persamaan manajemen personalia dengan MSDM? Manajemen personalia adalah : "Suatu ilmu seni untuk melaksanakan antara lain planning, controlling, sehingga efektivitas dan efesiensi personalia dapat di tingkatkan semaksimal mungkin dalam pencapaian tujuan MSDM adalah : suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. 19. Siapa sajakah yang termasuk manajer staf? pemimpin yang mempunyai wewenang staf (staff authority) yang hanya berhak memberikan saran dan pelayanan untuk memperlancar penyelesaian tugas-tugas manajer lini 20. Sebutkan perbedaan staf dengan manajer lini? Staf : pemimpin yang mempunyai wewenang staf (staff authority) yang hanya berhak memberikan saran dan pelayanan untuk memperlancar penyelesaian tugas-tugas manajer lini Manajer lini : pemimpin yang mempunyai wewenang link, berhak bertanggung jawab dan langsung merealisasikan tujuan
BAB III (Pengadaan) 1. Jelaskan pentingnya fungsi pengadaan ( procurement ) karyawan! Fungsi pengadaan sangat diperlukan sekali dimana karyawan atau tenaga kerja dapat di gantikan oleh karyawan baru yang berkompeten, dengan motivasi baru dan semangat baru dari karyawan baru tersebut. dan juga pemikiran baru dari perusahaan untuk lebih maju dan disiplin agar perusahaan dapat mencapai tujuannya. 2. Mengapa masalah pengadaan karyawan merupakan hal yang sulit dan rumit? Karena karyawan adalah aset utama perusahaan yang menjadi perencana dan pelaku aktif dari setiap aktifitas organisasi. Mereka mempunyai pikiran, perasaan, keinginan, status, dan latar belakang pendidikan, usia dan jenis kelamin yang heterogen yang dibawa ke dalam organisasi perusahaan. Karyawan bukan mesin, uang, dan material yang sifatnya pasif dan dapat dikuasai serta diatur sepenuhnya oleh perusahaan. Maka pengadaan karyawan sangat sulit dan rumit diakibatkan oleh keinginan perusahaan untuk mendapatkan karyawan yang berkualitas dan berkompeten serta penempatan karyawan yang sesuai dengan keahliannya. Agar gairah kerja dan kedisiplinannya akan lebih baik serta efektif menunjang terwujudnya tujuan perusahaan. 3. Apa saja perbedaan antara pengadaan tenaga kerja dan faktor-faktor produksi lainnya? a. Pengadaan karyawan harus didasarkan pada prinsip sedangkan faktor lain tidak. b. Pengadaan harus mengikuti beberapa langkah analisis sedangkan faktor yang lain langsung. c. Pengadaan karyawan harus mengikuti seleksi tetapi yang lain tidak. 4. Apa saja pokok bahasan utama pada fungsi pengadaan? Pokok bahasan utama pada fungsi pengadaan adalah proses dimana penarikan, seleksi dan penempatan, orientasi dan induksi untuk mendapatkan karyawan yang yang efektif dan efisien membantu tercapainya suatu tujuan perusahaan. 5. Jelaskan pengertian: job analysis, job description, job specification, job evalution, job position, job requirement, job enrichment, job enlargement, dan work simplication. • Job Analysis Informasi tertulis mengenai pekerjaan apa saja yang harus dikerjakan dalam suatu perusahaan agar tujuannya tercapai. • Job Description Informasi tertulis yang menguraikan tugas dan tanggung jawab, kondisi pekerjaan, hubungan pekerjaan,dan aspek-aspek pekerjaan pada suatu jabatan tertentu dalam organisasi. • Job Spesification Uraian persyaratan kualitas minimum orang yang bisa deterima agar dapat menjalankan satu jabatan dengan baik dan kompeten. • Job Evaluation Menilai berat/ringan, mudah/sukar, besar/kecil risiko pekerjaan, dan memberikan nama, ranking (peringkat), serta harga atau gaji suatu jabatan.
• Job Position Ditetapkannya secara jelas untuk setiap jabatan, supaya pejabat tersebut mengetahui tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukannya. • Job Requirement Persyaratan-persyaratan jabatan tentang keterampilan yang dikehendakinya. • Job Enrichment Perluasan pekerjaan dan tanggung jawab secara vertikal yang akan dikerjakan seorang pejebat dalam jabatanya. • Job Enlargement Merupakan suatu perubahan yang direncanakan pada berbagai kegiatan pekerjaan untuk memberikan variasi yang lebih besar kepada seorang karyawan yang mempunyai pengetahuan dan keterampilan lebih. • Work Simplification Penggunaan logika untuk mencari penggunaan yang paling ekonomis dari usaha manusia, materi, mesin-mesin, waktu dan ruangan agar cara-cara yang paling baik dan paling mudah dalam mengerjakan pekerjaan dapat digunakan. 6. Bagaimana langkah-langkah penyusunan job analysis? a. Menentukan penggunaan hasil informasi analisis pekerjaan. Artinya Penganalisis harus mengetahui secara jelas apa kegunaan hasil informasi analisis pekerjaannya. b. Mengumpulkan informasi tentang latar belakang. Artinya penganalisis harus mengumpulkan dan mengkualifikasikan data, meninjau informasi latar belakang seperti bagan informasi, bagan proses, dan uraian pekerjaan. c. Menyeleksi muwakal ( orang yang akan diserahi )jabatan yang akan dinalisis. Penganalisis harus memilih beberapa muwakal jabatan untuk dianalisis. Ini dilakukan untuk menghemat biaya dan waktu jika banyak pekerjaan yang akan dianalisis. d. Mengumpulkan informasi analisis pekerjaan. Penganalisis mengadakan analisis pekerjaan secara aktual dengan menghimpun data tentang aktivitas pekerjaan, perilaku kaaryawan yang diperlukan, kondisi kerja, dan syarat-syarat personel yang akan melaksanakan pekerjaan. e. Meninjau informasi dengan pihak-pihak yang berkepentingan. Analisis pekerjaan menyediakan informasi tentang hakikat dan fungsi pekerjaan. f. Menyusun uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan. Penganalisis pekerjaan kemudian menyusun uraian pekerjaan, uraian jabatan, dan evaluasi pekerjaan. g. Meramalkan/memperhitungkan perkembangan perusahaan. Penganalisis harus juga memperhitungkan/meramalkan perkembangan uraian pekerjaan, perluasan pekerjaan, apakah dikemudian hari diperlukan pengayaan pekerjaan, perluasan pekerjaan, dan penyederhanaan pekerjaan dalam perusahaan. 7. Apa saja manfaat job analysis, job description, dan job spesification? • Job Analysis Akan memberikan informasi tentang aktivitas pekerjaan, standar pekerjaan, konteks pekerjaan, persyaratan personalia (personil requirement), prilaku manusia dan alat-alat yang akan dipergunakan. • Job Description Dapat menjadi dasar menetapkan spesifikasi pekerjaan dan evaluasi pekerjaan bagi pejabat yang memegang jabatan itu serta dapat dijelaskan bahwa yang kurang jelas akan mengakibatkan seorang pejabat kurang mengetahui tugas dan tanggung
jawabnya. • Job Spesification Untuk menguraikan pekerjaan dengan menjawab pertanyaan tentang ciri, karakteristik, pendidikan, pengalaman, dan yang lainnya serta dapat menunjukan persyaratan orang yang akan direkrut dan menjadi dasar untuk melaksanakan seleksi. 8. Uraikan perbedaan antara job analysis dan motion study? Perbedaaan Job Analysis Motion Study
9. Apakah definisi: pengadaan, penarikan, dan seleksi? • Pengadaan adalah proses penarikan, seleksi, penempatan, orientasi, dan induksi untuk mendapatkan karyawan yang efektif dan efisien membantu tercapainya tujuan perusahaan. • Penarikan adalah Usaha mencari dan mempengaruhi tenaga kerja, agar mau melamar lowongan pekerjaan yang ada dalam satu perusahaan. • Seleksi adalah Suatu kegiatan pemilihan dan penentuan pelamar yang diterima atau ditolak untuk menjadi karyawan perusahaan. Seleksi ini didasarkan kepada spesifikasi tertentu dari setiap 10. Apa saja pokok-pokok bahasan dalam penarikan ( recruitment )? a. Penentuan dasar penarikan b. Penentuan sumber-sumber penarikan c. Metode-metode penarikan d. Kendala-kendala penarikan 11. Jelaskan dasar penarikan calon karyawan ! Dasar penarikan calon karyawan harus ditetapkan lebih dahulu supaya para pelamar yang memasukan lamarannya sesuai dengan pekerjaan atau jabatan yang diminatinya. Dasar penarikan harus berpedoman pada spesifikasi pekerjaan yang telah ditentukan untuk menduduki jabatan tersebut. Spesifikasi pekerjaan harus diuraikan secara terinci agar para pelamar mengetahui kualifikasi yang dituntut oleh lowongan kerja tersebut. Misalnya: batas usia, pendidikan, jenis kelamin dan kesehatan. Jika spesifikasi pekerjaan dijadikan dasar dan pedoman penarikan, karyawan yang diterima akan sesuai dengan uraian pekerjaan dari jabatan atu pekerjaan tersebut.
12. Sebutkan serta jelaskan satu persatu metode-metode penarikan! • Metode Tertutup Metode Tertutup adalah ketika penarikan hanya diinformasikan kepada para karyawan atau orang-orang tertentu saja. Akibatnya, lamaran yang masuk relatif sedikit sehingga kesempatan untuk mendapatan karyawan yang baik sulit. • Metode Terbuka Metode Terbuka adalah ketika penarikan diinformasikan secara luas dengan memasang iklan pada media massa, cetak maupun elektronik agar tersebar luas ke masyarakat. Dengan metode terbuka diharapkan lamaran banyak masuk sehingga kesempatan untuk mendapatkan karyawan yang qualified lebih besar. 13. Sebutkan serta jelaskan satu persatu sumber-sumber tenaga kerja! • Sumber Internal Sumber internal adalah karyawan yang akan mengisi lowongan kerja yang lowong diambil dan dalam perusahaan tersebut. yakni dengan cara memutasikan atau memindahkan karyawan yang memenuhi spesifikasi pekerjaan jabatan itu. hal ini sangat penting untuk memberikan kesempatan promosi bagi karyawan yang ada. • Sumber Eksternal Sumber Eksternal adalah karyawan yang akan mengisi jabatan yang lowong, dan pelamar pekerjaan tersebut yakni dari luar perusahaan atau karyawan baru. 14. Apa saja kebaikan dan kelemahan sumber internal? • Kebaikan-kebaikan Sumber Internal: a. Meningkatkan moral kerja dan kedisiplinan karyawan, karena ada kesempatan promosi. b. Prilaku dan loyalitas karyawan semakin besar terhadap perusahaan. c. Biaya penarikan relatif kecil, karena tidak perlu memasang iklan. d. Waktu penarikan relatif singkat. e. Orientasi dan induksi tidak diperlukan lagi. f. Kestabilan karyawan semakin baik. • Kelemahan-kelemahan Sumber Internal: a. Kewibaan karyawan yang dipromosikan itu kurang. b. Kurang membuka sistem kerja baru dalam perusahaan. 15. Sebutkan dari mana saja sumber-sumber eksternal? a. Kantor penempatan tenaga kerja. b. Lembaga-lembaga pendidikan. c. Referensi karyawan atau rekanan. d. Serikat-serikat buruh. e. Pencakokan dari perusahaan lain. f. Nepotisme dan leasing. g. Pasar tenaga kerja dengan memasang iklan pada media massa. h. Sumber-sumber lainnya. 16. Apa saja kebaikan dan kelemahan sumber eksternal? • Kebaikan-kebaikan Sumber Eksternal: a. Kewibaan pejabat relatif baik. b. Kemungkinan membawa sistem kerja baru yang lebih baik. • Kelemahan-kelemahan Sumber Eksternal: a. Prestasi karyawan lama cenderung turun, Karena tidak ada kesempatan untuk
promosi. b. Biaya penarikan besar, karena iklan dan seleksi. c. Waktu penarikan relatif lama. d. Orientasi dan induksi harus dilakukan. e. Turnover cenderung akan meningkat. f. Prilaku dan loyalitasnya belum diketahui. 17. Apa saja kendala-kendala penarikan tenaga kerja? a. Kebijakan-kebijakan Organisasi b. Persyaratan Jabatan c. Metode Pelaksanaan Penarikan d. Kondisi Pasar Tenaga Kerja e. Solideritas Perusahaan f. Kondisi-kondisi Lingkungan Eksternal 18. Jelaskan manfaat penentuan jumlah karyawan suatu perusahaan! Jumlah karyawan akan menentukan tingkat koefisien dari waktu, ruang, dan dana serta sebagai dasar untuk menambah atau mengurangi jumlah pegawai/karyawan pada suatu jabatan atau unit kerja. 19. Sebutkan serta jelaskan satu persatu metode-metode penentuan jumlah karyawan suatu perusahaan! Metode penetapan jumlah karyawan dilakukan dengan metode nonilmiah dan metode ilmiah. Penetapan karyawan yang dilakukan dengan metode nonilmiah hanya didasarkan atas perkiraan-perkiraan saja bukan atas perhitungan yang cermat dari volume pekerjaan dan standar prestasi kerja. Sebaliknya penetapan karyawan yang dilakukan dengan metode ilmiah didasarkan atas perhitungan dan analisis beban kerja (work load analysis) serta standar prestasi kerja. 20. Uraikan serta buat contoh analisis beban kerja! a. Menentukan output utama dari suatu fungsi/sub fungsi dan kemudian mengidentifikasi rangkaian aktivitas kerja yang dibutuhkan untuk menghasilkan output tersebut. Misal departemen riset produk baru memiliki tiga rangkaian aktivitas kerja untuk menghasilkan output/hasil penelitian pengembangan produk baru. Yakni : Mengumpulkan data riset, menganalisa data riset dan kemudian menyusun laporan hasil riset dan rekomendasi pengembangan produk baru. b. Membreak-down rangkaian aktivitas menjadi satuan tugas yang lebih spesifik. Misal dalam aktivitas pengumpulan data riset dibagi lagi menjadi kegiatan yang lebih detil, contoh : pengumpulan data produk kompetitor, pengumpulan data perilaku konsumen, pengumpulan data kebutuhan pasar, dll. c. Menghitung jumlah waktu total yang dibutuhkan untuk menyelesaikan per kelompok tugas tersebut. Misal berapa total waktu yang diperlukan untuk melakukan pengumpulan data riset; berapa lama untuk melakukan analisa dan berapa lama untuk menyusun hasil riset. Dari jumlah total jam kegiatan ini kemudian bisa diprediksi berapa kebutuhan jumlah pegawai yang diperlukan untuk menyelesaikan keseluruhan tugas. BAB IV Pengembangan Karyawan 1. Jelaskan pentingnya pengembangan ( development )! Pengembangan karyawan ( pendidikan dan latihan ) perlu dilakukan setiap perusahaan
karena akan memberikan manfaat bagi perusahaan, karyawan dan masyarakat konsumen. 2. Jelaskan pokok-pokok bahasan dalam fungsi pengembangan? Pokok bahasan dalam Fungsi Pengembangan yaitu definisi pengembangan, tujuan pengembangan, pelatih atau instruktur, penilaian prestasi karyawan, metode-metode pengembangan, mutasi karyawan, dan promosi karyawan. 3. Jelaskan manfaat pengembangan! • Meningkatkan kepuasan karyawan • Pengurangan pemborosan • Mengurangi absensi karyawan • Memperbaiki metode dan system kerja • Meningkatkan tingkat penghasilan • Mengurangi biaya lembur • Mengurangi biaya pemeliharaan mesin produksi • Mengurangi keluhan karyawan • Mengurangi kecelakaan kerja • Memperbaiki komunikasi • Meningkatkan pengetahuan karyawan • Memperbaiki moral karyawan • Menimbulkan kerjasama yang baik 4. Jelaskan pengertian pengembangan! Pengembangan adalah suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan teknis, teoretis, konseptual, dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan/jabatan melalui pendidikan dan latihan. (Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan). 5. Uraikan pengertian pendidikan dan latihan ? Menurut Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 15 tanggal 13 September 1974: • Pendidikan adalah segala usaha untuk membina kepribadian dan mengembangkan kemampuan manusia Indonesia, jasmaniah dan rohaniah, yang berlangsung seumur hidup, baik didalam maupun diluar sekolah, dalam rangka pembangunan persatuan dan masyarakat adil dan makmur berdasarkan Pancasila. • Latihan adalah bagian pendidikan yang menyangkut proses belajar untuk memperoleh dan meningkatkan ketrampilan diluar sistem pendidikan yang berlaku, dalam waktu yang relatif singkat dan dengan metode yang lebih mengutamakan teori dari pada praktek. 6. Apa saja perbedaan latihan dan pendidikan ? Pendidikan meningkatkan keahlian teoretis, konseptual, dan moral karyawan, sedangkan latihan bertujuan untuk meningkatkan ketrampilan teknis pelaksanaan pekerjaan karyawan. 7. Sebutkan serta jelaskan satu persatu metode-metode latihan dan pendidikan! a. Metode Latihan atau Training Metode latihan didasarkan pada kebutuhan pekerjaan tergantung pada berbagai faktor, yaitu waktu, biaya, jumlah peserta, tingkat pendidikan dasar peserta, latar belakang peserta, dan lain-lain.
Metode-Metode Latihan Menurut Andrew F. Sikula: • On the job • Vestibule • Demonstration and example • Simulation • Apprenticeship • Classroom methods; metode pertemuan dalam kelas meliputi : Lecture (ceramah atau kuliah) Conference (rapat) Programmed instruction Metode studi kasus Role playing Metode diskusi Metode seminar. b. Metode Pendidikan (Education Metode). Metode pendidikan (education) menurut Andrew F. Sikula (1981 : 243-274) adalah sebagai berikut: • Training methods atau classroom methods • Understudies • Job rotation and planned progression • Coaching – counseling • Junior board of executive or multiple management • Committee assignment • Business games • Sensitivity training • Other development method. 8. Siapa saja peserta pengembangan? Peserta yang akan mengikuti pengembangan dari suatu perusahaan adalah karyawan baru dan lama, baik tenaga operasional maupun karyawan manjerial. 9. Siapa saja instruktur pengembangan karyawan ? Pelatih (Trainer) atau instruktur yaitu seseorang atau tim yang memberikan latihan/pendidikan kepada para karyawan. Pelatih yang akan melaksanakan pengembangan (development = training education) di bagi menjadi 3 ( tiga ), yaitu: • Pelatih Internal • Pelatih Eksternal • Pelatih Gabungan Internal dan Eksternal 10. Mengapa pengembangan karyawan itu penting ? Pengembangan karyawan ( pendidikan dan latihan ) perlu dilakukan setiap perusahaan karena akan memberikan manfaat bagi perusahaan, karyawan dan masyarakat konsumen. 11. Apa saja kendala-kendala pengembangan karyawan? a. Peserta b. Pelatih atau instruktur c. Fasilitas pengembangan d. Kurikulum
e. Dana pengembangan 12. Uraikan serta sebutkan manfaat: seminar, diskusi, konfernsi, kuliah, dan metode kasus! Manfaat seminar, peserta dilatih agar dapat mempersepsi, mengevaluasi, danmemberikan saran- saran serta menerima atau menolak pendapat atau usul oranglain. Manfaat Diskusi, peserta dilatih untuk menyadari bahwa tidak ada rumusan yangmutlak benar, jadi harus ada kesediaan untuk menerima penyempurnaan dariorang lain, menerima informasi dan memberikan informasi. Manfaat konferensi, diharapkan peserta terlatih untuk menerima danmempersepsikan pendapat orang lain serta dapat mengambil kesimpulan ataukeputusan dari problem yang dihadapinya. Manfaat Kuliah, merupakan suatu metode professional dimana pelatihmengajarkan teori – teori yang diperlukan, sedangkan yang dilatih mencatat. Manfaat Metode kasus, diharapkan peserta dapat meningkatkan kecakapan danketrampilannya mengambil keputusan serta menyadari keputusannya itumempunya dampak internal dan eksternal terhadap perusahaan. 13. Uraikan pentingnya prestasi karywan! Apabila prestasi kerja atau produktifitas kerja karyawan setelah mngikuti pengembangan, baik kualitas maupun kuantitas kerjanya meningkat maka berartimetode pengembangan yang ditetapkan cukup baik. Tetapi jika prestasi kerjanyatetap, berarti metode pengembangan yang dilakukan kurang kurang baik, jadi perlu diadakn perbaikan. 14. Apa saja tindak lanjut hasil penilaian prestasi karyawan? Salah satu tindak lajut yang dilakukan dari hasil penilaian prestasi karyawanadalah mutasi karyawan.Tindak lanjutnya bias berupa promosi bagi karyawan yang hasil penilainnya baik,atau bida juga training kembali bagi karyawan lama yang nilai prestasinya jelek. 15. Apa saja manfaat pengembangan bagi karyawan dan perusahaan? Pengembangan karyawan sangatlah perlu dilaksanakan karena memberikanmanfaat bagi prusahaan, karyawan, dan masyarakat konsumen dan moralkaryawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan/jabatan melalui pendidikan danlatihan. Dan bermanfaat bagi perusahaan, karyawan, konsumen, atau masyarakatyang mengkonsumsi barang /jasa yang dihasilkan perusahaan. 16. Faktor-faktor apa saja yang dinilai dalam penilaian prestasi! Kuantitas kerja, kualitas kerja, keandalan, inisiatif, kerajinan, sikap, kehadiran. 17. Jelaskan pengertian penilaian formal dan informal! Penilai Formal: Seseorang ataukomite yang mempunyai wewenang formal formalmenilai bawahannya didalam maupun diluar pekerjaan dan berhak menetapkankebijaksanaan selanjutnya terhadap setiap individu karyawan. Penilai informal: adalah penilai (tanpa authority) melakukan penilaian melaluikualitas kerja dan pelayanan yang diberikan oleh masing – masing karyawan baik atau buruk.
18. Apa dasasr prinsip-prinsip penilaian prestasi karyawan? Dasar penilain adalah uraian pekerjaan dari setiap individu karyawan karenadalam uraian pekerjaan inilah ditetapkan tugas dan tanggung jawab yang akandilakukan oleh setiap karyawan. 19. Apa saja kendala-kendala penilaian prestasi karyawan? 1) Halo Effect 2) Kesalahan Kecenderungan Terpusat 3) Bias Terlalu Lunak dan Terlalu Keras. 4) Prasangka Pribadi. 5) Pengaruh Kesan Terakhi 20. Sebut serta jelaskan satu persatu metode penilaian! Metode point factor menuntut beberapa persyaratan, yaitu : • Menganalisis semua pekerjaan yang ada dia dalam organisasi • Seleksi faktor ini pekerjaan yang ada diseluruh jabatan. • Pertimbangkan faktor nilai pekerjaan sehingga nilai paling maksimal bagi suatu pekerjaan adalah 100 • Kembangkantingkat kualitas masing-masing faktor nilai pekerjaan tersebut, dan berikan point untuk masing-masing tingkat kualitas Metode job point factor metode ini diakui sangat stabil dan dapat dipercaya asalkan sudah dipertimbangkan secara baik bagi demensi pekerjaannya, dan sudah ditetapkan point factor masing-masing, maka pemberia nilai selanjutnya dianggap lebih valid.
BAB V Kompensasi 1. Uraikan pentingnya peranan kompensasi bagi karyawan dan perusahaan! Karena balas jasa membuat anggota tim kerja dapat bekerjasama dan berprestasi. 2. Sebutkan beberapa definisi balasan jasa/kompensasi! Kompensasi adalah pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung, atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikankepada perusahaan. 3. Apakah asas pemberian kompensasi? a. asas adil besarnya kompensasi harus disesuaikan dengan prestasi kerja, jenis pekerjaan, jenis resiko, tanggung jawab, jabatan pekerjaan, danmemenuhi persyaratan internal konsistensi. b. asas layak dan wajar Kompensasi yang diterima dapat memenuhi kebutuhannya pada tingkatnormative yang ideal. Tolak ukurnya relative. 4. Sebutkan bentuk-bentuk kompensasi? Kompensasi berbentuk uang, artinya kompensasi dibayar dengan sejumlah uangkartal.Kompensasi berbentuk barang, artinya kompensasi dibayar dengan barang 5. Jelaskan pengertian internal dan eksternal konsistensi!
Konsistensi internal berkaitan dengan konsep penggajian relatif dalam organisasi sedang konsistensi eksternal berkaitan dengan tingkat relatif struktur penggajian dalam suatu organisasi dibanding dengan struktur penggajian yang berlaku di luar organisasi. 6. Uraikan makna asas ” keadilan dan kelayakan”! a. Keadilan Keadilan bukan berarti sama rasa sama rata tanpa pandang bulu, tetapi harus terkait adanya hubungan antara pengorbanan (input) dengan output. b. Kelayakan Pengertian layak ini berkaitan dengan standar hidup seperti kebutuhan pokok minuman atau upah minimum sesuai dengan ketentuan pemerintah. Kelayakan juga dilihat dengan cara membandingkan pengupahan di perusahaan lain. 7. Mengapa pemerintah campur tangan dalam menentukan batas upah minimum? Agar pengusaha/perusahaan tidak sewenang – wenang menetapkan besarnya balas jasa/kompensasi bagi karyawan. 8. Apa saja variabel-variabel kompensasi dan jelaskan satu persatu! a. Gaji adalah Gaji adalah balas jasa yang dibayarkan secara periodik kepada karyawan tetap serta mempunyai jaminan yang pasti b. Insentif adalah penghargaan atau ganjaran yang diberikan untuk memotivasi para pegawai agar produktivitasnya tinggi dan sifatnya tidak tetap. c. Tunjangan adalah setiap tambahan benefit yang ditawarkan pada pekerja 9. Jelaskan serta berikan perbedaan antara : a. Gaji (salaries) dengan upah (wages)! Gaji adalah balas jasa yang dibayar secara periodic kepada karyawan tetap, serta mempunyai jaminan yang pasti. Upah adalah balas jasa yang diberikan kepada pekerja harian dengan berpedoman atas perjanjian yang disepakati. b. Kompensasi langsung (direct compensation) dengan kompensasi tidak langsung (indirect copensation)! Kompensasi langsung berupa gaji, upah, dan upah insentif. Kompensasi tidak langsung lebih kepada kesejahteraan karyawan. c. Internal dengan eksternal konsistensi ! Konsistensi internal berkaitan dengan konsep penggajian relatif dalam organisasi. Konsistensi eksternal berkaitan dengan tingkat relatif struktur penggajian dalam suatu organisasi dibanding dengan struktur penggajian yang berlaku di luar organisasi. d. Pengupahan insentif dengan motivasi ! Upah insentif adalah tambahan balas jasa yang diberikan kepada karyawan tertentu yang prestasinya diatas rata – rata. Motivasi adalah keinginan sadar untuk melakukan suatu pekerjaan e. Pengupahan insentif dengan kesejahteraan karyawan! Upah insentif adalah tambahan balas jasa yang diberikan kepada karyawan tertentu yang prestasinya diatas rata – rata. Kesejahteraan karyawan adalah merupakan hal yang berhubungan dengan kenyamanan jangka panjang. f. Motivasi dengan benefit ! Motivasi adalah keinginan sadar untuk melakukan suatu pekerjaan
Benefit adalah Kompensasi tambahan yang diberikan berdasarkan kebjaksanaan perusahaan terhadap semua karyawan dalam rangka kesejahteraan mereka 10. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi besar-kecilnya tingkat kompensasi ! a. Penawaran dan permintaan kerja b. Kemampuan dan kesediaan karyawan c. Serikat buruh / organisasi karyawan d. Produktivitas kerja karyawan e. Pemerintah dengan undang – undang dan kepresnya f. Biaya hidup/cost of living g. Posisi jabatan karyawan h. Pendidikan dan pengalaman kerja i. Kondisi perekonomian nasional j. Jenis dan sifat pekerjaan 11. Sebutkan serta jelaskan satu persatu sistem-sistem kompensasi! a. Sistem waktu Besarnya gaji diasarkan pada standar waktu, seperti jam, minggu, atau bulan. b. Sistem hasil (output) Dalam sistem ini besarnya kompensasi/upah didasarkan pada kesatuan unit yang dihasilkan pekerja. c. Sistem borongan Sistem ini berdasarkan pada volume pekerjaan dan lama mengerjakannya. 12. Apa saja dasar pembayaran kompensasi? Dasar sebuah perusahaan memberikan kompensasi adalah Sebagai ikatan kerjasama, kepuasan kerja, pengadaan efektif, motivasi, stabilitas karyawan, disiplin, seta pengaruh serikat buruh dan pemerintah. 13. Mengapa kompensasi itu penting bagi karyawan? Sangat berpengaruh pada kinerja, baik itu semangat kerja, hasil pekerjaan, hingga kesejateraan.
14. Bagaiman korelasi tingkat kompensasi dengan moral kerja karyawan? Korelasinya pada saat tingkat kompensasi tinggi maka moral karyawan pun juga menggalami peningkatan. Dikarenakan karyawan mendapatkan motivasi/semangat baru. 15. Jelaskan pengertian kepuasan kompensasi! Kepuasan terhadap kompensasi adalah total dari perasaan positif individu terhadap bayaran yang mereka terima, dimana bayaran yang diterima sesuai dengan yang diharapkan oleh individu tersebut. 16. Kenapa tingkat kompensasi ikut mempengaruhi prestasi kerja? Karena karyawan akan merasa bahwa semua hal yang dilakukannya pada perusahaan ternyata tidak sia-sia atau dihargai segala jerih payahnya. 17. Apa saja tujuan pemberian kompensasi bagi karyawan? a. Ikatan kerja sama
b. Kepuasan kerja c. Pengadaan efektif d. Motivasi e. Stabilitas karyawan f. Disiplin g. Pengaruh serikat buruh h. Pengaruh pemerintah 18. Apakah menurut pendapat anda prestasi kerja selalu di pengaruhi besarnya tingkat kompensasi ? Berikan alasan-alasan anda! Ya, karena semakin besar tingkat kompensasi yang didapat maka akan lebih memotivasi seorang karyawan/kelompok untuk lebih berprestasi. 19. Jelaskan pengertian metode tunggal dan metode jamak kompensasi! a. Metode tunggal yaitu metode dalam penertapan gaji pokok hanya didasarkan pada ijazah terakhir dari pendidikan formal terakhir yang diterima karyawan. b. Metode jamak adalah metode dalam penertapan gaji pokoknya berdsarkan pada beberapa pertimabangan, seperti ijazah, sifat pekerjaan, pendidikan formal, bahkan hubungan keluarga ikut menentukan besarnya gaji karyawan. 20. Mana yang paling baik diterapkan, metode tunggal atau jamak dalam penentuan balas jasa? Menurut saya metode jamak, karena pertimbangannya lebih beragam, sehingga bisa didasarkan pada beberapa pertimbangan.
BAB VI Pengintegrasian 1. Kenapa pengintegrasian mutlak harus dilakukan pada setiap organisasi? Karena karyawan/manusia bersifat dinamis dan mempunyai pikiran, perasaan, harga diri, sifat, serta membawa latar belakang, perilaku, keinginan, dan kebutuhan yang berbeda-beda dalam organisasi perusahaan. 2. Apa saja pokok bahasan utama pada fungsi pengintegrasian? Integrasi juga merupakan fungsi operasional SDM dan kunci keberhasilan perusahaan yaitu, manajemen memanfaatkan sumber daya manusia agar bersedia bekerja dengan sungguh-sungguh berpartisipasi dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan dan memperhatikan kebutuhan karyawan. 3. Mengapa pengintegrasian karyawan sulit dilaksanakan? Karena perlu mendapat perhatian yang sungguh-sungguh. Agar perhatian pengintegrasian menjadi jelas. 4. Wewenang apa yang digunakan manajer dalam melaksanakan integrasi? a. Hubungan antarmanusia b. Motivasi c. Kepemimpinan d. Kesepakatan kerja bersama e. Collective barganing 5. Apa tujuan dan prinsip pengintegrasian?
Tujuan pengintegrasian : Tujuan pengintegrasian adalah memanfaatkan karyawan agar mereka bersedia bekerja keras dan berpartisipasi aktif dalam menunjang tercapainya tujuan perusahaan serta terpenuhinya kebutuhan karyawan. Prinsip pengintegrasian : Prinsip pengintegrasian adalah menciptakan kerjasama yang baik dan saling menguntungkan. 6. Sebutkan serta jelaskan metode-metode pengintegrasian! Hubungan antar manusia (Human Relations) hubungan kemanusiaan yang harmonis, tercipta atas kesadaran dan kesediaan melebur keinginan individu demi terpadunya kepentingan bersama. Motivasi (Motivation) Motivasi berasal dari kata latin movere yang berartin dorongan atau menggerakkan. Motivasi (motivation) dalam manajemen hanya ditujukan pada sumber daya manusia umumnya dan bawahan khususnya. Kepemimpinan (Leadership) cara seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerjasama dan bekerja produktif untuk mencapai tujuan organisasi. Kesepakatan Kerja Bersama (KKB) Ini berperan penting dalam menciptakan pengintegrasian, membina kerja sama dan menghindarkan terjadinya konflik dalam perusahaan. Dengan KKB ini diharapkan permasalahan yang dihadapi karyawan dengan perusahaan dapat diatasi dengan baik Collective Bargaining adanya pandangan antara pimpinan perusahaan denga pimpinan serikat buruh (karyawan) dalam menetapkan keputusan-keputusan yang menyangkut kepentingan perusahaan dan kebutuhan buruh. 7. Jelaskan pengertian kesepakatan kerja bersama, kesadaran dan keselamatan kerja, collective barganing, motif motivasi, hubungan industri pancasila, pemimpin, dan kepemimpinan! Kesepakatan Kerja Bersama (KKB) : perjanjian yang merupakan hasil perundingan antara serikat pekerja/serikat buruh atau beberapa serikat pekerja/serikat buruh yang tercatat pada instansi yang bertanggung jawab di bidang ketenagakerjaan dengan pengusaha, atau beberapa pengusaha atau perkumpulan pengusaha yang memuat syarat-syarat kerja, hak dan kewajiban kedua belah pihak. kesadaran dan keselamatan kerja : Keselamatan kerja adalah sasaran utama untuk mencegah kecelakaan,cacat dan kematian sebagai akibat kecelakaan kerja collective barganing : adanya pandangan antara pimpinan perusahaan denga pimpinan serikat buruh (karyawan) dalam menetapkan keputusankeputusan yang menyangkut kepentingan perusahaan dan kebutuhan buruh. motif motivasi : Motivasi berasal dari kata latin movere yang berartin dorongan atau menggerakkan. Motivasi (motivation) dalam manajemen hanya ditujukan pada sumber daya manusia umumnya dan bawahan khususnya. hubungan industri pancasila : hubungan antara para pelaku dalam proses produksi barang dan jasa (pekerja, pengusaha dan pemerintah) didasarkan
atas nilai yang merupakan manisfestasi dari keseluruhan sila-sila dari pancasila dan Undang-undang 1945 yang tumbuh dan berkembang diatas kepribadian bangsa dan kebudayaan nasional Indonesia. Pemimpin : seseorang yang mempergunakan wewenang dan kepemimpinannya, mengarahkan bawahan untuk mengerjakan sebagian pekerjaannya dalam mencapai tujuan organisasi. Kepemimpinan: cara seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerjasama dan bekerja produktif untuk mencapai tujuan organisasi.
8. Uraikan teori-teori motivasi: Maslow’s need hierarchy theory, herzberg’s two factor motivation theory, ecpectancy theory, dan reinforcement theory (teori pengukuhan)! Maslow’s Need Hierarchy Theory mengemukakan teori motivasi yang dinamakan Maslow’s Need Hierarchy Theory/A Theory of Human Motivation atau Teori Hierarki Kebutuhan dari Maslow. herzberg’s two factor motivation theory faktor-faktor tertentu di tempat kerja yang menyebabkan kepuasan kerja, sedangkan satu set terpisah dari faktor yang menyebabkan ketidakpuasan ecpectancy theory motivasi tergantung pada bagaimana seseorang menginginkan sesuatu pemikiran untuk mendapatkannya reinforcement theory (teori pengukuhan) hal ini didasarkan pada hubungan sebab-akibat dari pelaku dengan pemberian kompensasi. 9. Uraikan konsep model motivasi!
10. Jelaskan metode-metode motivasi! Ada dua metode motivasi yaitu motivasi langsung dan metivasi tidak langsung’ a. Motivasi langsung (Direct motivation) Motivasi langsung adalah motivasi (materiil dan nonmateriil) yang diberikan secara langsung kepada setiap individu untuk memenuhi kegutuhan serta kepuasannya. Jadi sifatnya khusus, seperti pujian, penghargaan, tunjangn, dan bonus.
b. Motivasi tidak langsung (indirect motivation) Motivasi tidak langsung adalah motivasi yang diberikan merupakan fasilitasfasilitas yang mendukung serta menunjang gairah seseorang/kelancaran tugas sehingga seseorang betah dan bersemangat melakukan pekerjaannya (malayu, 2005:149). 11. Uraikan alat dan jenis motivasi! Motivasi untuk memenuhi kebutuhan fisiologis (physiological needs), yaitu kebutuhan sandang, pangan dan papan. Motivasi untuk mendapatkan rasa aman (safety needs), yaitu mendapatkan keamanan jiwa dan raga, termasuk keamanan dalam memenuhi kebutuhan fisiologisnya Motivasi untuk memenuhi kebutuhan sosial (social needs), yaitu kebutuhan untuk turut serta dalam kelompoknya, bergaul dan diterima orang lain. Motivasi untuk memenuhi kebutuhan penghargaan (esteem needs), yakni kebutuhan untuk mendapatkan prestise, pujian, atau pengakuan dari orang lain. Motivasi untuk memenuhi kebutuhan aktualisasi diri (self actualization needs), yakni kebutuhan untuk merealisasikan keinginan, dan kemampuannya. 12. Gambarkan serta jelaskan proses motivasi!.
13. Sebutkan serta jelaskan satu persatu manfaat dan kelemahan maslow’s need hierarchy theory! a. Kebutuhan Fisiologi Kebutuhan mendasar yang paling penting di butuhkan oleh seluruh anggota badan manusia untuk dapat bertahan hidup, jika kebutuhan fisiologi ini tidak dapat dipenuhi maka sebagian tubuh manusia tidak dapat berfungsi dengan baik. b. Kebutuhan Keselamatan Kebutuhan keselamatan ini sangat diperlukan dan ini harus dilakukan dengan orang-orang yang memiliki jiwa pendecritable(penertib) supaya menjadikan hidup nya menjadi lebih tertib dimana keadilan dan
konsistensi berada di kontrol yang baik.Dalam dunia kerja, maka keselamatan diri kebutuhan nyata dalam hal-hal sebagai preferensi untuk pekerjaan tetap, keluhan prosedur untuk melindungi individu dari kewenangan sepihak, tabungan, asuransi, kebijakan, dan lain-lain. c. Kebutuhan Sosial Setiap manusia pasti membutuhkan kehidupan sosial untuk dapat berinteraksi dengan makhluk lainnya. kehidupan yang mengedepankan kebersamaan dan kekeluargaan. d. Menghormati dan dihormati Semua manusia harus dihormati, untuk diri, kehormatan diri, dan menghormati orang lain. Orang yang terlibat perlu untuk mendapatkan pengakuan diri dan memiliki kegiatan atau kegiatan yang memberikan rasa orang kontribusi, merasa diterima dan dihargai sendiri, baik dalam profesi atau hobi. Imbalances pada tingkat ini dapat mengakibatkan rendah diri atau rendah diri. Orang yang rendah diri harus menghormati dari yang lain. Mereka mencari ketenaran atau kemuliaan, yang lagi tergantung pada orang lain. Hal itu dapat dicatat, bahwa banyak orang yang rendah diri tidak akan dapat meningkatkan pandangan sendiri oleh menerima cukup terkenal, hormati, kemuliaan dan eksternal, namun harus terlebih dahulu menerima diri internal. Imbalances psikologis seperti depresi juga dapat mencegah dari mendapatkan diri pada tingkat kedua. e. Kebutuhan Estetika Kebutuhan untuk mencapai tingkat tertinggi dari potensi yang dimiliki.dan terus mengembangkan menjadi sesuatu yang bisa menjadikan semuanya menjadi lebih mudah dan ini akan menjadi self-actualization yang timbul. 14. Dimana perbedaan teori maslow dan herzberg? Maslow : bahwa dalam setiap diri manusia terdapat hierarki dari lima kebutuhan, yaitu fisiologis (rasa lapar, haus, seksual, dan kebutuhan fisik lainnya), rasa aman (rasa ingin dilindungi dari bahaya fisik dan emosional), sosial (rasa kasih sayang, kepemilikan, penerimaan, dan persahabatan), penghargaan (faktor penghargaan internal dan eksternal), dan aktualisasi diri (pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang, dan pemenuhan diri sendiri). Herzberg : kepuasan kerja berasal dari keberadaan motivator intrinsik dan bahwa ketidak puasan kerja berasal dari ketidak beradaan faktor-faktor ekstrinsik 15. Apa saja kebutuhan kartawan menurut teori motivasi Claude.S George? Upah yang layak Kesempatan untuk maju Pengakuan sebagai individu Kemanan kerja Tempat yang lebih baik Penerimaan oleh kelompok Perlakuan yang wajar Pengakuan atas prestasi
16. Kenapa pengintergrasian dapat dilakukan? Berikan gambarannya? Karena pengintegrasian proses ketika individu atau kelompok kedalam masyarakat besar atau organisasi, misalkan hubungan antara atasan dan bawahan atau ketika seseorang harus berhunungan dengan organisasi yang ia ikuti. 17. Jelaskan pengertian pemimpin dan kepemimpinan! Pemimpin : seseorang yang mempergunakan wewenang dan kepemimpinannya, mengarahkan bawahan untuk mengerjakan sebagian pekerjaannya dalam mencapai tujuan organisasi. Kepemimpinan: cara seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerjasama dan bekerja produktif untuk mencapai tujuan organisasi. 18. Jelaskan kepemimpinan pancasila, autocratic, partisipative, freerein, dan delegatif! kepemimpinan pancasila : Kepemimpinan yang membawa masyarakat dalam kesadaran bermasyarakat, berbangsa dan bernegara berdasarkan Pancasila dan UUD’45. Autocratic : style kepemimpinan yang menuntut adanya kepatuhan penuh dari bawahannya tanpa meminta adanya pembangkangan atau keraguan. Partisipative : suatu keterlibatan mental dan emosi seseorang kepada pencapaian tujuan dan ikut bertanggung jawab di dalamnya Free rein : salah satu gaya kepemimpinan yang 100% menyerahkan sepenuhnya seluruh kebijakan pengoperasian Manajemen Sumber Daya Manusia kepada bawahannya dengan hanya berpegang kepeda ketentuan-ketentuan pokok yang ditetapkan oleh atasan mereka Delegatif : gaya kepemimpinan yang dilakukan oleh pimpinan kepada bawahannya yang memiliki kemampuan, agar dapat menjalankan kegiatannya yang untuk sementara waktu tidak dapat dilakukan oleh pimpinan dengan berbagai sebab 19. Jelaskan teori situasional dan terori sifat! Teori situasional : Teori ini mengamati adanya tiga hal yaitu hubungan antara pemimpin, bawahan, serta situasi kondisi yang melatar belakangi hubungan tersebut. Teori sifat : Dalam teori ini yang ditekankan adalah pada personal atau sifat dari seorang pemimpin 20. Uraikan teori motivasi harapan victor vroom! kekuatan dari suatu kecenderungan untuk bertindak dengan suatu cara tertentu bergantung pada kekuatan dari suatu pengharapan bahwa tindakan itu akan diikuti oleh suatu keluaran tertentu dan pada daya tarik dari keluaran tersebut bagi individu tersebut BAB VII Pemeliharaan 1. Jelaskan arti pentingnya pemeliharaan karywan? Pemeliharaan (maintenance) karyawan harus mendapat perhatian yang sungguhsungguh dari manajer. Jika pemeliharaan karyawan kurang
diperhatikan, semangat kerja, sikap dan loyalitas karyawan akan menurun. Absensi dan turn over meningkat, disiplin akan menurun, sehingga pengadaan, pengembangan, kompensasi, dan pengintegrasian yang telah dilakukan dengan baik dan biaya yang besar kurang berarti untuk menunjang tercapainya tujuan perusahaan. 2. Apa manfaat pemeliharaan bagi karyawan dan perusahaan? pemeliharaan dapat mempertahankan atau meningkatkan kondisi fisik, mental, dan sikap pegawai agar mereka tetap loyal dan bekerja produktif untuk menunjang tercapainya tujuan perusahaan. 3. Bagaimana pemeliharaan karyawan dilakukan? a. Komunikasi b. Insentif c. Kesejahteraan karyawan d. Keselamatan karyawan e. Hubungan industrian pancaasila 4. Apabila pemeliharaan karyawan kurang mendapat perhatian, apa akibat perusahaan dan moral kerja karyawan? jika pemeliharaan karyawan ini kurang mendapat perhatian, akibatnya semangat kerja, sikap dan loyalitas karyawan menurun. Absensi dan turn over meningkat, disiplin akan menurun, sehingga pengadaan, pengembangan, kompensasi dan pengintegrasian yang telah dilakukan dengan baik dan biaya yang besar kurang berarti untuk menunjang tujuan perusahaan 5. Jelaskan pengertian program kesehatan karyawan! Program kesejahteraan karyawan meliputi pemberian tunjangan karyawan dan pemeliharaan keselamatan serta kesehatan karyawan. 6. Masalah apa saja yang harus dimasukan dalam program kesejahteraan? No
Ekonomis
Fasilitas
Pelayanan
1. Uang pensiun
Tempat ibadah
Kesehatan
2. Uang makan
Kafetaria
Mobil jemputan
3. Uang transport
Olahraga
Penitipan bayi
4. Tunjangan hari raya
Kesenian
Bantuan hukum
5. Bonus
Pendidikan
Penasihat keuangan
6. Uang duka
Cuti
Asuransi
7. Pakaian dinas
Koperasi
Kredit rumah
8. Uang pengobatan
Izin
7. Coba anda susun contoh program kesejahteraan!
8. Apa saja dasar penyusunan program kesejahteraan? Program kesejahteraan harus berdasarkan keadilan dan kelayakan, berpediman kepada peraturan pemerintah dan dilaksanakan atas kemampuan perusahaan. 9. Apa persamaan dan perbedaan insentif dan benefits? Persamaannya adalah sama-sama merupakan pengeluaran perusahaan yangditujukan untuk pegawai sedangkan perbedaannya Dilihat dari segi pemberiannya insentif dengan benefit berbeda karena insentif merupakan kompensasi langsung dan benefit merupakan kompensasi tidak langsung. 10. Apa persamaan dan perbedaan motivasi dan benefits? Motivasi dan Benefit, merupakan salah satu faktor yang dapat meningkatka nmotivasi kerja mereka untuk memberikan hasil yang maksimal. Motivasi & benefit yangdibedakan oleh gender merupakan salah satu masalah yang sampai saat ini masih munculdalam perusahaan dimana perbedaan ini dapat mempengaruhi tingkat motivasi kerja. 11. Apa persamaan dan perbedaan benefits dan pengupahan intensif? Program insentif dan benefit dirancang untuk meningkatkan motivasi kerja pekerja. perbedaan : Insentif menghubungkan penghargaan dan kinerja dengan memberikan imbalan kinerja tidak berdasarkan senioritas atau jam kerja sedangkan benefit Benefits program adalah kompensasi lain di luar gaji dan upah. Bentuk kompensasinya dapat berupa retirement plan atau cafetaria benefits plan. 12. Kenapa masalah benefits itu penting? Karena ini dapat meningkatkan motivasi pekerja, dan benfit merupakan kompensasi diluar gaji, jadi pekerja lebih mendapatkan penghasilannya dan dapat menikmati gaji seutuhnya tanpa mementingkan kebutuhan-kebutuhan lainnya. 13. Apa saja pokok bahasan utama dalam pemeliharaan? Pokok bahasan dalam pemeliharaan adalah pentingnya pemeliharaan, metodemetode pemeliharaan, pengertian dan program kesejahteraan, keselamatan dan kesehatan kerja.
14. Apa yang menjadi tujuan utama pemeliharaan? 1. Untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan. 2. Meningkatkan disiplin dan menurunkan absensi karyawan. 3. Meningkatkan loyalitas dan menurunkan turn-over karyawan. 4. Memberikan ketenangan, keamanan, dan kesehatan karyawan. 5. Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan keluarganya. 6. Memperbaiki kondisi fisik, mental, dan sikap karyawan. 7. Mengurangi konflik serta menciptakan suasana yang harmonis. 8. Mengefektifkan pengadaan karyawan. 15. Sebutkan jenis dan alat-alat pemeliharaan karyawan!
16. Apakah menurut anda cuti dan cuti hamil di RI termasuk benfits atau tidak? Sebutkan alasan-alasan anda! cuti dapat dilakukan minimal karyawan tersebut bekerja selama 1 tahun dan cuti yang didapatkan ialah 12 hari, semetara cuti hamil Pekerja perempuan berhak mendapat cuti melahirkan selama 1,5 (satu setengah) bulan masa istirahat sebelum waktu persalinan yang diperkirakan oleh seorang dokter kandungan atau seorang bidan dan 1,5 (satu setengah) bulan setelah persalinan tersebut. 17. Apa saja yang menjadi ciri khas kesejahteraan? Terpenuhinya semua kebutuhan-kebutuhan secara relatif dan ada rasa aman dalam menikmatinya. 18. Dimana letak perbedaan gaji/upah dan benefits? Gaji : bayaran yang karyawan dapatkan setelah karyawan itu bekerja selama waktu yang ditentukan. Benefits : kompensasi lain di luar gaji dan upah. 19. Sebutkan sepuluh macam contoh kesejahteraan karyawan! Mendapatkan Uang pensiun Mendapatkan Tunjangan hari raya Mendapatkan Bonus Pelayanan Kesehatan Pelayanan Mobil jemputan Bantuan hukum Asuransi
Kredit rumah Rekreasi Cuti 20. Jelaskan sejarah timbulnya kebijaksanaan kompensasi sebgai berikut: gaji Rp. 300.000. benefits Rp. 200.000 sedang perusahaan B : gaji 250.000 benefits Rp. 250.000 A. Sistem kompensasi mana yang paling menguntungkan bagi karyawan, apakah perusahaan A atau perusahaan B? Berikan alasannya! Yang menguntungkan karyawn ialah yang A karena karyawan mendaptkan gaji lebih besar dibanding B, jadi perusahaan A harus mengeluarkan uang lebih banyak. B. Sistem kompensasi mana yang paling menguntungkan bagi perusahaan, apakah perusahaan A atau perusahaan B? Jelaskan jawaban anda! Yang menguntungkan bagi perusahaan ialah yang B karena perusahan dan karyawan sama-sama mendapat keuntungkan dengan menyamaratakan antara gaji dan benefits.
BAB VIII Kedisiplian 1. Jelaskan dan berikan definisi kedisiplinan! Kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang menaati semuaperaturan perusahaan dan norma-norma social yang berlaku.Kedisiplinanmerupakan fungsi terpenting dari MSDM, karena semakin baik disiplin karyawan,maka semakin tinggi prestasi kerja yang dapat dicapainya, tanpa disiplinkaryawan, sulit bagi prusahaan untuk mencapai hasil yang optimal 2. Sebutkan serta jelaskan satu persatu indikator kedisiplinan! a. Tujuan dan kemampuan b. Teladan pimpinan c. Balas jasa d. Keadilan e. Waskat f. sanksi hukuman g. Ketegasan h. Hubungan kemanusiaan 3. Apa saja pokok bahasan utama pada fungsi kedisiplinan? Pentingnya kedisiplinan, indikator kedisiplinan, persaingan dan konflik. 4. Uraikan pengertian dari tujuan dan kemampuan, teladan pemimpin, balas jasa, keadilan, waskat, sansi hukuman, dan ketegasan yang dikaitkan dengan tingkat kedisiplinan kartawan! 1)Tujuan dan kemampuan, ikut mambantu tingkat kedisiplinan karyawan,artinya tujuan yang ingin dicapai perusahaan harus sesuai dengankemampuan yang dimiliki oleh karyawannya
2)Teladan pimpinan, keteladanan pimpinan sangat berpengaruh dengankedisiplinan, sikap pimpinan akan dijadikan panutan serta teladan yang baikbagi setiap karyawannya 3)Balas jasa, ikut mempengaruhi kedisiplinan, balas jasa akan memberikankepuasan dan kecintaan karyawan terhadap perusahaan, sehingga pekerjaankaryawan akan semakin baik begitu pula dengan kedisiplinannya 4)Keadilan ikut mendorong terwujunya kedisiplinan karyawan, karena ego dansifat manusia yang selalu merasa dirinya penting dan minta diperlakukansama dengan manusia yang lain 5)W askat(pengawasan melekat) adalah tindakan nyata dan paling efektif dalam mewujudkan kedisiplinan karyawan perusahaan, berarti denganadanya waskat pimpinan secara aktif ikut langsung memantau karyawannya 6)Sanksi hukum, dengan adanya sanksi hukum, maka semakin disiplinkaryawan, karena setiap karyawan akan takut melanggar peraturan-peraturan karena takut diberikan sanksi 7) Ketegasan, sikap tegas pimpinan menegur dan menghukum karyawan yangindisipliner akan mewujudkan kedisiplinan yang baik pada perusahaantersebut 8)Hubungan kemanusiaan, hubungan yang harmonis antar karyawan akandengan sendirinya meningkatkan rasa disiplin karyawan, baik antara manajerke karyawan, maupun karyawan ke ke sesame karyawan 5. Jelaskan pengertian persaingan dan Konflik!
