¿GERENTE INCOMPETENTE? Grupo 9 Lucio Briceño Henry Sanchez Javier Paico 1. Plantee 3 hipótesis que explique la conducta de Juan:
a.
Juan no Valora las Relaciones Laborales adecuadamente, y por lo tanto no magnifica el problema que se puede generar.
b. Juan se cree saberlo todo, y no acepta opiniones distintas, o cree que los trabajadores están equivocados y reclaman sin un buen sustento. c.
Juan no ha desarrollado las competencias necesarias para poder eje rcer el cargo de Gerente de Recursos Humanos.
2. Qué decisión deben tomar? Justifique
El Gerente General y el e l Vicepresidente de Operaciones, tienen dos opciones: a. Si deciden apoyar a Juan: Dado que es una persona con muchos logros en varias áreas, y puede continuar aportando en e llas; es imperativo que se converse con él y si Juan está de acuerdo, acuer do, entonces que se haga un programa de me jora de capacidades y habilidades para el correcto manejo de las relaciones laborales (quizá con Juan y sus colaboradores cercanos); para ello se puede establecer un cronograma de desarrollo, capacitación, y evaluación por una consultora exte rna, de tal manera de lograr un desarrollo favorable para la empresa, y con ello el bienestar de los trabajadores en general. b. Si deciden despedir a Juan y buscar o tro profesional: Creemos que sería una decisión apresurada, dado que si bien es cierto Juan aparenteme nte no ha dimensionado el problema que puede tener en frente (dado que recién está generándose el Sindicato); estaríamos perdiendo un excelente profesional; y se tendría que buscar una nueva persona, que re úna las condiciones/conocimientos adicionales que le faltan a Juan, además también tomaría un tiempo para que el nuevo profesional se interiorice en los temas internos y propios de la empresa. 3. Cómo lo harían? Que técnicas emplearían?
Primero, es importante dialogar con Juan, para que entienda el problema potencial que se puede generar, y explicarle que es mejor tomar el control ahora que recién se está organizando el sindicato. Si Juan comparte la idea de que debe valorar también por igual las relaciones laborales por igual con las otras actividades por e jemplo de administración de personal, de capacitación, etc. Entonces se debe desarrollar un programa de Mejora de Relaciones Laborales, para Juan y su Equipo de Trabajo; estas capaci taciones deben incluir conocimientos de leyes laborales, leyes sociales, técnicas de conversación y negociación,
participación en talleres en los que se simule distintos escenarios, de tal manera que cuando se tenga que actuar en la realidad, se pueda llegar a buen término cada evento. Estas actividades las debe desarrollar una empresa consultora externa, de tal manera de asegurar logros positivos en la actitud y comportamiento del personal de la empresa; esto podría incluir quizás también actividades paralelas con los dirigentes, de tal manera de lograr la confianza y credibilidad, y que ellos sean portadores también de l objetivo general de la empresa. Se deberá plantear métricas de control, y luego monitorear el avance de tal manera de tomar acciones correctivas si es que se requiere. 4. Cuáles son las competencias para el puesto de Gerente de Recursos Humanos?
Entre estas podemos destacar lo siguiente: Competencias de Atributo Personal: Honestidad , integridad personal, compromiso,
capacitación continua. Demostrando ser una persona con capacidad y voluntad para autoevaluarse, automotivarse, que pueda trabajar en equipo y que acepte y se adapte a los cambios. Competencias Inherentes: Aquí se incluyen los conocimientos, las habilidades y la
capacidad de orientar su trabajo en función de los objetivos de la empresa. Por tanto necesita tener un conocimiento cabal de las leyes y políticas de recursos humanos, tener la habilidad de monitorear y apoyar negocios éticos y legales. Tener la capacidad hacer una buena gestión de talento q incluye selección, co ntratación, entrenamiento, reentrenamiento de los empleado, tener c apacidad para desarrollar habilidades de evaluación óptima de programas y actividades del sector de recursos humanos. Igualmente es importante que actúe como una persona intermediaria que permita balancear las necesidades de la empresa con las necesidades de sus empleados permitiendo desarrollar y mantener un ambiente laboral adecuado. Competencias Específicas de Gestión: Se refiere a las competencias relacionadas al
liderazgo y capacidad de gestión; necesita por tanto ser crítico y conocer profundamente los planes estratégicos de la empresa, equipos de trabajo y papel de los trabajadores dentro de la empresa sólo así podrá e stablecer y monitorizar metas que permitan alcanzar los objetivos de la empresa. Tener la capacidad de comunicación y un buen networking permitirán promover el trabajo en equipo, entre otros. Se deberá tener competencias en la gestión de recursos humanos, tales como entrenamiento, compensación, beneficios o reclutamiento, contratación, etc. Siendo necesario poseer los conocimientos técnico y especializados que permitan la implementación y desarrollo de los diferentes programas que ayuden a su empresa.
