República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt ” Sede: San Pedro Proyecto: Ingeniería y Tecnología Programa: PIGAS Estado Zulia – Municipio Baralt
CONTROLES ESTADISTICOS DE CALIDAD Integrantes: García Iviannys CI: 25.308 250 Luzardo Liorianny CI.24.261.406 García Profesor: Ana García
San Pedro; Junio del 2016
INDICE
INTRODUCCIÓN CONTROLES ESTADÍSTICOS DE CALIDAD UTILIZACIÓN DE LOS DIAGRAMAS DE PARETO USO DE LA NORMA COVENIN 598-75 SOBRE LOS PLANES DE MUESTREO ÚNICO USO DE LA NORMA ABC-MUESTREO SIMPLE CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo se dará a conocer el significado de los controles estadísticos de calidad, la cual es la aplicación de diferentes estadísticas a procesos industriales.
Con el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto .
Y para finalizar se dará un simple concepto sobre el uso de la norma ABC-muestreo simple y el uso de la norma converin 598-75 sobre los planes de muestreo único
CONTROLES ESTADÍSTICOS DE CALIDAD Es la aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales (mano de obra, materias primas medidas, máquina y medio ambiente), procesos administrativos y/o servicios con objeto de verificar si todas y cada una de las partes del proceso y servicio cumplen con unas ciertas exigencias de calidad y ayudar a cumplirlas, entendiendo por calidad “la aptitud del producto y/o servicio para su uso”.
La aplicación de técnicas estadísticas al control está basada en el estudio y evaluación de la variabilidad existente en cualquier tipo de proceso que es principalmente el objeto de la Estadística. Las fuentes que producen la variabilidad objeto de estudio en la Estadísticas se clasifica en “variabilidad controlada” o” corregible” que no entr a dentro de nuestro campo pero si es
posible detectarla por causar una variabilidad muy grande (ajuste incorrecto de la máquina, errores humanos, siendo posible eliminar la causa o causas que le han producido, y la “variabilidad debida al azar”, también de nominada “variabilidad no controlable” que no puede ser asignada a una causa única
sino al efecto combinado de otras. El Objetivo del control estadístico de la calidad es: 1. Detectar rápidamente la ocurrencia de variabilidad debido a causas asignables. 2. Investigar la(s) causa(s) que le han producido y eliminarlas(s). 3. Informar de ella para la toma de decisión oportuna, pues de lo contrario se producirían gran cantidad de unidades de calidad no aceptable, originando una disminución de la capacidad productiva e incremento de costos del producto terminado (supervisor). 4. Eliminar, si es posible, o al menos reducir al máximo la variabilidad del proceso (dirección).
UTILIZACIÓN DE LOS DIAGRAMAS DE PARETO
Con el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos graves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados totales se originan en el 20% de los elementos.
¿Cuándo se utiliza?
Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad.
Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática.
Al identificar oportunidades para mejorar
Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por segmento, del mercado, área geográfica, etc.)
Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones
Al evaluar los resultados de los campos efectuados a un proceso (antes y después)
Cuando los datos puedan clasificarse en categorías
Cuando el rango de cada categoría es importante
¿Cómo se utiliza? 1. Seleccionar categorías lógicas para el tópico de análisis identificado (incluir el periodo de tiempo). 2. Reunir datos. La utilización de un Check List puede ser de mucha ayuda en este paso. 3. Ordenar los datos de la mayor categoría a la menor
4. Totalizar los datos para todas las categorías 5. Calcular el porcentaje del total que cada categoría representa 6. Trazar los ejes horizontales (x) y verticales (y primario – y secundario) 7. Trazar la escala del eje vertical izquierdo para frecuencia (de 0 al total, según se calculó anteriormente) 8. De izquierda a derecha trazar las barras para cada categoría en orden descendente. Si existe una categoría “otros”, debe ser colocada al
final, sin importar su valor. Es decir, que no debe tenerse en cuenta al momento de ordenar de mayor a menor la frecuencia de las categorías.
USO DE LA NORMA COVENIN 598-75 SOBRE LOS PLANES DE MUESTREO ÚNICO Permiten definirlos planes de muestreo y los procedimientos de toma de muestras para la selección de tamaños representativos de productos a analizar.
USO DE LA NORMA ABC-MUESTREO SIMPLE Para una mayor facilidad en la utilización y aplicación de los planes de muestreo de aceptación, se requiere generalmente que éstos se encuentren tabulados. La norma MIL-STD-105E es un esquema de muestreo que ideó el gobierno de Estados Unidos para sus adquisiciones durante la Segunda Guerra Mundial. MIL-STD-105E está diseñada para muestreo de atributos lote por lote. Se usa AQL entre 0,10 a 10%. Los planes AQL tienen eficacia máxima si rechaza suficientes lotes para que sea conveniente mejorar la calidad del producto cuando el fabricante produce un nivel de calidad peor que el AQL y
si el plan rechaza muy pocos lotes cuando el fabricante produce un nivel de calidad mejor que el AQL. Para utilizar un plan de muestreo indexado según AQL como la norma MILSTD-105E se deben seguir los siguientes pasos:
Establecer el valor de AQL: decisión de la administración.
Determinar el tamaño del lote: por lo general se establece por convenio entre el proveedor y el cliente.
Determinar el nivel de inspección: generalmente inspección normal.
Determinar el plan de muestreo: muestreo sencillo, doble o múltiple.
Determinar la clave de tamaño de muestra (letra)
Determinar el tamaño de muestra y el número de aceptación
Seleccionar la muestra: se debe tomar del lote al azar.
Inspeccionar la muestra: se cuentan los artículos defectuosos. Si el número que resulta no supera el número de aceptación que se encontró en la tabla se acepta el lote. En caso contrario se rechaza.
Registrar los resultados: se debe llevar registro de las decisiones de aceptación o rechazo para que se puedan seguir las reglas de cambio.
Una empresa desea aplicar la Norma MIL-STD-105E para el muestreo de lotes de un determinado producto de tamaño N=3.000 y que históricamente ha presentado un porcentaje de defectuoso de un 2%. Se ha convenido un nivel de calidad aceptable (AQL) de un 1%. La empresa utiliza inspección normal. Con esta información se busca determinar el tamaño de la muestra (n) y el número de aceptación ©.
Paso 1: dado el tamaño del lote y el nivel de inspección seleccionado se buscan la letra que corresponde a dicho plan. En el ejemplo el tamaño del lote está en el rango entre 1.201 y 3.200 y la inspección normal corresponde a la columna II. La letra tanto a utilizar es K.
Paso 2: Buscamos en la siguiente tabla el cruce entre la letra seleccionada previamente (en nuestro ejemplo K) y el nivel de AQL definido (en nuestro ejemplo AQL=1%). Se obtiene n=125 como tamaño de muestra, c=3 como número de aceptación y r=4 como número de rechazo. Finalmente utilizando el procedimiento de Muestreo Simple se puede determinar la probabilidad de aceptar el lote con
N=3.000, p=2% y
(n,c)=(125,3). Se deja al visitante verificar que dicha probabilidad corresponde a Pa=75,75%.
CONCLUSIÓN
Para concluir
se logró dio a conocer un poco más sobre controles
estadísticos de calidad, en el cual tiene una serie de objetivos como lo son; detectar rápidamente la ocurrencia de variabilidad debido a causas asignables, investigar la(s) causa(s) que le han producido y eliminarlas(s), eliminar, si es posible, o al menos reducir al máximo la variabilidad del proceso (dirección), entre otros. También cuando se utiliza el diagrama de Pareto; al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad, cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática, al identificar oportunidades para mejorar, entre otros objetivos. Y por último en el uso de la norma ABC-muestreo simple se debe seguir unos pasos los cuales son los siguientes; establecer el valor de AQL, determinar el tamaño del lote, determinar el plan de muestreo, determinar el nivel de inspección.
BIBLIOGRAFÍA
https://www.google.com/search?q=CONTROLES+ESTADISTICOS+DE+CAL IDAD&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=I7ptV-P0D6yq8weqpzIAQ https://www.google.com/search?q=utilizacion+de+los+diagramas+de+pareto &ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=IrptVykHaqq8wep0JmoBQ http://www.gestiondecalidadtotal.com/img/tabla%20mil%20std%20105e.jpg
