TP2 ADMINISTRACION 95

1.

Si la departamentalización propuesta hubiera sido matricial: Se pueden analizar mejor los mercados y se atienden los problemas de la comunicación. Se puede hacer capacitación medible por regiones para los gerentes generales. Mejora la coordinación local y por clientes . Aprovecha las economías de las operaciones locales e internacionales. Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.

2. Al indicar la autoridad de Staff en Dulcilandia:

Se destacan los departamentos departamentos más importantes. importantes. Queda explícito el principio de escalar. Se busca asesoramiento específico en una temática. Se enfatiza la horizontalidad. Debe indicarse desde el gerente. 3. Si el gerente general de Dulcilandia decide el rediseño de los procesos en su negocio, estaría realizando:

Reingeniería. Reestructuración. Rediseño de puestos. Restauración. Un nuevo organigrama.

4.

La decisión sobre las características de los uniformes o vestimenta y calzado del personal de la extracción de miel en las colmenas correspondería a: Un asesoramiento staff. El departamento producción. La gerencia general. El área de administración. La jefatura de comercialización.

5.

Lo remarcado en el gráfico representa autoridad:

Funcional. De línea. Local. De Staff. Fragmentada.

6.

En Dulcilandia se puede decir que existe ………………… que, es la tendencia a dispersar la autoridad (la toma de decisiones) en una estructura organizada. La palabra que completa adecuadamente la frase es: Centralización. Autonomía. Descentralización. Automatización. Ninguna de las opciones es correcta.

7.

Aplicar la Departamentalización Territorial o Geográfica en Dulcilandia aportaría ventajas sobre los siguientes aspectos: Capacitación del personal especializado. Poder y prestigio de las funciones principales. El análisis de los mercados. Tratamiento de las economías sociales. Personal capacitado por clientes.

8. La siguiente sería una de las tareas del departamento de producción de Dulcilandia:

Planificación de la logística de entrega. Comunicación de listas de precios finales. Registro de la cantidad de miel procesada por día.

Registro de los volúmenes de ventas en pesos. Control del costo de la extracción diaria. 9. Una ventaja de la estructura de tramos de administración estrechos, como en Dulcilandia, es:

Supervisión estricta del superior sobre el subordinado. Muchos niveles de jerárquicos. Distancia excesiva entre el nivel superior y los subordinados. Altos costos de mantenimiento de la estructura. Los superiores influyen mucho en las tareas del subordinado. 10. Dentro de las tareas que deben realizar las distintas áreas, en el área de administración se debe:

Tipos de envases. Zonas de ventas. Definición de costos. Precios finales. Analizar los mercados. 11. El organigrama utilizando el criterio funcional y territorial debe presentar:

Un departamento que atienda a los clientes internos y áreas en Argentina y EEUU. Un área de comercio exterior y áreas de producción que atienda Argentina y Europa. Un departamento por línea de productos y áreas en Argentina y EEUU. Ninguna de las opciones es correcta. Un departamento por tipo de miel y áreas en Argentina y Brasil. La …………………. permite al gerente general de Dulcilancia, dedicarse a las actividades de más 12. importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. Esta es una de las ventajas de la: Centralización. Autonomía. Automatización. Autoridad. Delegación.

13. La determinación de los precios finales de venta de la miel es una acción de:

El departamento de producción. La jefatura en Europa. El área comercial. El área de recursos humanos. La jefatura de administración. Cuando el área de administración supervisa y controla lo que realiza el subordinado del área de 14. producción, el área de administración está ejerciendo autoridad …………. sobre el subordinado de producción. ¿Cuál es la palabra que completa la frase? De control. Funcional. De staff. De asesoramiento. Lineal. 15. Los distintos niveles jerárquicos establecidos en Dulcilandia permiten:

Demostrar la funcionalidad del organigrama. Analizar la autoridad funcional. Señalar la especialización de tareas. Determinar la autoridad lineal. Controlar la autoridad matricial. 16. Las áreas del organigrama de Dulcilandia definidas por el criterio funcional atienden a:

Las actividades de acuerdo con las tareas. Las necesidades de los clientes extranjeros. Generar confianza de los operadores. Las economías de las operaciones locales. La coordinación local.

17.

En función del organigrama de Dulcilandia, (ver gráfico) , Usted puede decir que el mismo posee tramos de administración:

Amplios. Alargados Flacos. Estrechos. Anchos.

18.

El hecho de que el gerente general se reúna con su personal y escuche propuestas e inquietudes por parte de los empleados: Indica una actividad de nivel operativo. Demuestra una departamentalización por procesos. Promueve la delegación del poder. Corresponde a una departamentalización matricial. Señala la descentralización de la autoridad. Esta figura representa:

19.

Ninguna de las opciones es correcta. La estructura formal de la empresa. Las relaciones entre los individuos. Las áreas dentro de cada sector. La estructura informal de la empresa.

20.

En el nivel de mandos medios correspondiente a la Departamentalización de Dulcilandia debe ubicarse, entre otros: La gerencia staff. La atención a Europa. El nivel operativo de atención. El área de producción. El asesoramiento del canciller.