Toma de Decisiones - La Esencia del Trabajo del Gerente.pptx

T OM A D E DECISI DECI SIONES: ONES: L A ESENCIA ESENCIA DEL TRA TR A B A J O DEL DE L GEREN GER ENTE TE

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TOMA DE DESICI DESI CIONES ONES Decisión:  Elección

entre dos a más alternativas.

El Proceso de Toma de Decisiones: Serie de ocho etapas que comienza por:  Identificar un problema y los criterios de decisión y por ponderarlos.  Trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema.









Etap Eta p a 1: 1 : Id I d e n tificar Un Prob le lem ma Problema:  Discrepancia

entre la situación actual y la situación

deseada.

Características de los Problemas:  Estar

conscientes de ellos (los problemas).  Estar presionados para actuar (resolver el problema).  Tener lo recursos necesarios para emprender acciones.









Etapa Eta pa 2: Id I d e n tificar Lo s Crite Criterio rio s De Decisión • Criterios que definen lo que es pertinente en

una decisión.  Costos

que serán incurridos (inversiones necesarias). necesarias).  Riesgos que puedan darse (probabilidad de fracaso).  Resultados que se desean (crecimiento de la empresa)

Etapa Eta pa 3: 3 : As ign a r Peso Pe so s A L os Crit Crite e rios









Etapa Eta pa 4: Desarro De sarro lla llarr L as A lte ltern rn a tivas • Identificación de alternativas viables.  Quien

toma la decisión prepara una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema.

Etap Eta p a 5: An al aliz izar ar L a s A lte ltern rn a tivas • Evaluar las fortalezas y debilidades de cada

alternativa.









Etapa 6: 6 : Selecc Se lecc io n ar Un U n a A lternativ a • Elegir la mejor alternativa.  La

alternativa con el mayor peso total es la elegida.

Etapa Eta pa 7: Im I m p le lem m enta entarr La Alternativa • Poner la alternativa elegida en la acción. acción.  Se

transmite la decisión y comprometer a los que











Etap Eta p a 8: 8 : Evalu ar L a Efic E fic acia De L a Decisión • Evaluar el resultado de la decisión para saber si

el problema se resolvió.









Tom a De D e Decis Decis ion e s: Racion a lidad, Racio Ra cio nalidad A co tada E In In tuic ió ión n Racionalidad:  Los

gerentes toman decisiones congruentes y de máximo valor para el contexto de sus restricciones









Tom a De De Decis cis ion e s: Racion al alidad, idad, Racio Ra cio nalidad A co tada E In In tuic ió ión n Racionalidad Acotada:  Los

gerentes toman las decisiones racionalmente, pero están limitados (acotados) por su capacidad de









In fluenc ia iass En L a To T o m a De De Decis cis ion e s Intensificación del Compromiso:  Dedicación

redoblada a decisiones anteriores aunque, haya pruebas de que estén equivocadas.









Clases Cla ses De Prob le lem m as y Decis De cis ion e s Problemas Estructurados: Problemas sencillos, familiares y fáciles de definir.  La meta de quien toma las decisiones es clara,



















Ejem Eje m p lo d e Proc e dim ie ien n to, Re Regla gla Y

















Con d icio n e s Para Pa ra L a Tom a De









Con d icio n e s Para Pa ra L a Tom a De





















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