Trabajo Individual: “Plastisur” Individual: “Plastisur” y “Tirest” Unidades de Competencia: Generalidades de la Ergonomía del Trabajo y Características sociadas a la Psicosociología del Tr Trabajo abajo !ombre y pellidos del Participante:
PREPARACIÓN Y RESOLUCIÓN DE UN TRABAJO INDIVIDUAL La resolución de un Trabajo Trabajo Individual Individual permite la adquisición adquisición de una serie de habilidades habilidades concretas relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestión. Cada participante, deberá analizar e interrelacionar la información facilitada en el Trabajo Individual TI con el !aterial de la Unidad de Competencia relacionada, relacionada, buscando " ampliando información información a trav#s de otras fuentes e$ternas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones " proponer soluciones adecuadas en relación con la situación planteada. Una vez resuelto, el participante deberá enviar la solución al Tutor. %e valorarán los conocimientos " la consistencia ar&umentativa " no la e$tensión de las respuestas. Los pa Los pasos sos a lle lleva varr a ca cabo bo para para la pre prepa parac ració ión n " res resolu olució ción n del del Tr Trab abajo ajo Ind Indivi ividu dual al se en encu cuen entra tran n dispo dis ponib nibles les en el ' Camp Campus us "ir "irtual tual((, a tr tra av#s de #e #ecu curs rsos os ) $ocumentaci%n $ocumentaci%n** $ocumentaci%n General.. General
FORMATO FORMA TO DE ENTREGA Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, deberán cumplir los si&uientes requisitos formales+ &'
evolver el documento en este mismo archivo -ord.
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l nombre del fichero deberá tener la si&uiente estructura+ TI/0ombreTI/1pellido2/1pellido3.doc
)' 1s4 por ejemplo el 1lumno 5ulio 4az 6arc4a, con un TI llamado 'La
Gestión de las Relaciones” Relaciones”
nombrar4a el fichero como+ TI/6estion7elaciones/4az/6arc4a.doc TI/6estion7elaciones/4az/6arc4a.doc *'
Utilizar fuente 1rial de 28 puntos. Las pá&inas del documento tienen que estar numeradas.
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n la parte superior del documento se deberá cumplimentar el campo 0ombre " 1pellidos del 9articipante.
l Trabajo Individual que se presenta a continuación, es un ejemplo didáctico desarrollado con el :nico objetivo peda&ó&ico de a"udar al aprendizaje de los alumnos. e la información que se presenta de cada empresa, sólo es real aquella que aparece en su -eb. Los datos dat os a;ad a;adidos idos sólo pret pretend enden en plan plantear tear una situ situación ación que sirva como ejem ejemplo plo para el alu alumno mno,, sin prejuz&ar la actuación de la empresa.
PARTE A: “PLASTISUR” 1na ha empezado a trabajar en la empresa 9lastisur, que se dedica a la fabricación de recipientes de plástico. %u trabajo consiste en reco&er los recipientes, que salen en dos hileras de forma continuada al final de la cadena de producción " empaquetarlos en bolsas de 388 unidades. 9ara facilitar el contaje, e$iste una peque;a separación de 288 en 288 unidades en ambas hileras de la máquina. l ciclo de trabajo consiste en+ <
Co&er una bolsa de una caja dispuesta en el suelo, abrirla " colocarla horizontalmente encima de la
<
máquina. Tomar 288 unidades de la hilera de la derecha e introducirlas en la bolsa " se&uidamente hacer lo mismo con las otras 288 unidades de la otra hilera. l peso de esas 288 unidades es
<
apo$imadamente de =88 &ramos. Cerrar la bolsa, bajarla al suelo " precintarla con una etiqueta numerada e$pedida por una marcadora. 1 partir de aqu4, comenzar4a un nuevo ciclo de trabajo.
“Plastisu” ! “Ti"st”
l tiempo asi&nado a cada ciclo es de 38 se&undos " 1na dispone de una pausa de > minutos cada hora para descansar " una hora a mediod4a para comer. %u jornada de trabajo comienza a las ?+88 de la ma;ana " termina a las 2@+88 horas. 1na no está mu" contenta con el trabajo "a que, en principio, la hab4an contratado como encar&ada de calidad. %in embar&o, el primer d4a de trabajo le dicen que una de las trabajadoras de la cadena de empaquetado se acaba de quedar de baja " necesitan cubrir su puesto ur&entemente, por lo que deberá ocuparlo ella hasta que puedan tomar otras medidas. Como no está acostumbrada a este tipo de trabajo, más de una vez le ha pasado que no ha podido se&uir el ritmo impuesto por la máquina " han tenido que parar el proceso con la consi&uiente amonestación por parte del encar&ado. Aa han pasado 3 meses " 1na, además de se&uir en el mismo puesto, comienza a tener molestias en los brazos, problemas de estóma&o " s4ntomas de ansiedad.
“Plastisu” ! “Ti"st” $
PARTE B: “TIREST” Tirest es una fábrica de muebles creada en el a;o 388>, especializada en muebles anti&uos " restaurados, que se encuentra situada en %evilla. Cuenta con 2> trabajadores que desarrollan sus funciones en la fábrica central radicada en el pol4&ono industrial de %an 9ablo. n el a;o 388?, se ha inau&urado una peque;a tienda de venta al p:blico en un centro comercial de las afueras de %evilla, zona en la que actualmente se está produciendo una &ran e$pansión. sta tienda cuenta con un encar&ado " dos dependientes con formación básica. La retribución de todos ellos es fija " coincide con lo que marca el convenio. 1 lo lar&o de los :ltimos meses, los propietarios han recibido al&unas quejas en relación con la ima&en ne&ativa que la tienda ofrece, principalmente por la lentitud en la atención al p:blico " en el posterior env4o de los pedidos a los clientes. La rotación de los empleados es mu" elevada, debido principalmente a los bajos salarios que perciben " a la desmotivación que sufren, "a que por ejemplo nunca se les pide la opinión sobre nada. Los clientes se quejan de que los dependientes no conocen suficientemente los productos a la venta, " que por tanto no les asesoran adecuadamente. n varias ocasiones ha ocurrido que cuando el empleado "a ha alcanzado suficientes conocimientos como para atender correctamente a la clientela, abandona la empresa. l nuevo &erente !i&uel 7ivas, que se ha incorporado hace dos meses, ha puesto estos hechos en conocimiento de los trabajadores de la tienda, los cuales le dicen que consideran que tienen un sobre e$ceso de trabajo " que además la lentitud en el env4o de los pedidos a los clientes, se debe a que desde fábrica no les env4an 'just in time( la mercanc4a solicitada, " por tanto desde ese momento se ori&ina el retraso. 9osteriormente, el &erente ha pre&untado en fábrica, " #stos aducen que las condiciones de trabajo no son las mejores, " además en estos momentos que es pleno invierno, a:n peor "a que la fábrica es vieja " son habituales las inundaciones " humedades, lo que &enera un absentismo laboral alto que impide un alto nivel de productividad, aunque ellos siempre están si&uiendo el ritmo de trabajo " las órdenes indicadas por el jefe de producción. Los due;os de la empresa desean realizar un cambio drástico en la &estión, " han dado unos primeros pasos tratando de informatizar adecuadamente la &estión de la empresa, " se les plantea la duda de qu# hacer con sus empleados.
“Plastisu” ! “Ti"st” %
PREGUNTAS DEL TUTOR espu#s de leer detenidamente el Trabajo individual ", utilizando las fuentes de información que consideres necesarias, se te solicita que des solución a las si&uientes cuestiones+
PARTE A <
Identi,ica los ,actores de riesgo ergon%mico -ue a,ectan a na y establece los
<
riesgos -ue de ellos se derivan' Prop%n medidas preventivas para cada uno de los riesgos ergon%micos
<
identi,icados y -ue no se .ayan podido eliminar' /usti,ica0 cu1l sería la postura m1s adecuada para desarrollar el trabajo de na0 teniendo en cuenta las especi,icaciones marcadas en el caso pr1ctico'
PARTE B <
la vista de los ,actores laborales de riesgo -ue .a determinado el Especialista en 2eguridad y 2alud laboral al -ue le .an encargado el estudio0 determina0 3-u4 m4todos de evaluaci%n ergon%mica y psicosociol%gica podrían utili5arse para evaluar estos riesgos detectados6 /usti,ica la respuesta'
Pi&'i(al"s Fa't)"s *" Ri"s+) "& E,(l"a*)s *" Ti"&*a -E.alua'i/& "ali0a*a () Es("'ialista "& S"+ui*a* ! Salu* La1)al2 < <
Balta de participación " consulta. %alarios ajustados al convenio sin nin&:n tipo de incentivo o e$pectativas de mejora,
derivando
en
una
desmotivación
e
insatisfacción
laboral
<
&eneralizada que hace que el trabajador termine abandonando la empresa. levada rotación de personal lo que disminu"e el nivel de e$periencia "
<
habilidades adquiridas. Balta de autonom4a temporal, "a que para sacar los pedidos dependen de
<
los env4os de fábrica. %obree$ceso de trabajo percibido, probablemente debido a que está en una
<
zona de &ran e$pansión. 0o e$isten evidencias de que los trabajadores sean formados e informados adecuadamente de los ries&os a los que están sometidos, las medidas
<
tomadas " la forma de prevenirlos. Trato continuado con el cliente lo que requiere unas e$i&encias psicoló&icas
<
elevadas que pueden derivar en estr#s crónico o burnout. Balta de control sobre el producto. %i el pedido es erróneo el empleado de la tienda será el que reciba las quejas.
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“Plastisu” ! “Ti"st” 3
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'9lastisur( " 'Tirest( © ureau Deritas Bormación, %.1. Unipersonal
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