KATA PENGANTAR PENG ANTAR
1 | M a k a l a h Te k n o l o g i I n f o r m a s i K e s e h a t a n
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN....................................................................................................................1 A.Latar Belakang............................................................................................................................1 B.Pokok Masalah............................................................................................................................. BAB II.............................................................................................................................................. PEMBAHASAN............................................................................................................................... 1.
Se!arah Teknolog" In#or$as"................................................. .................................. ................ .............. ..
.
Teknolog" Teknolog" In#or$as" Kesehatan %an Pengg&naann'a.............................. Pengg&naann'a.............................. .......................... .................... .........( ...(
).
Teknolog" Teknolog" In#or$as" Kesehatan %an A*l"kas"n'a.................................. A*l"kas"n'a.................................. ....................... .........+ ....... ..+
,.
Peran Mana!er Terha%a* erha%a* Teknolog" In#or$as"............................................... In#or$as"....................................................... .............. ............ ...... 1)
(.
Tantangan Tantangan Teknolog" Teknolog" In#or$as" %ala$ B"%ang Kesehatan......................................... ........1+ ....... .1+
BAB III...........................................................................................................................................) Saran %an Kes"$*&lan..................................................................................................................) DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................................................,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang ditandai dengan kemajuan di bidang teknologi komunikasi dan informasi saat ini telah begitu pesat, sehingga
2 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
menempatkan suatu bangsa pada kedudukan sejauh mana bangsa tersebut maju didasarkan atas seberapa jauh bangsa itu menguasai kedua bidang tersebut di atas. Bangsa Indonesia merupakan salah satu bangsa yang hidup dalam lingkungan global, maka mau tidak mau juga harus terlibat dalam maju mundurnya penguasaan Iptek, khususnya untuk kepentingan bangsa sendiri.
Teknologi Informasi dan Komunikasi adalah teknologi yang membantu manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengkomunikasikan, dan atau menyebarkan informasi. Pemanfaatan TIK untuk pelayanan kesehatan perorangan baik di rumah sakit, Puskesmas, Laboratorium, apotek, maupun praktek swasta, secara ideal harus mampu melakukan transfer data pasien secara elektronik. Langkah ini dapat mempercepat layanan kesehatan serta meningkatkan efisiensi penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Pelayanan Kesehatan adalah segala upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama sama dalam suatu organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan ataupun masyarakat. Pelayanan kesehatan di Indonesia mengalami peningkatan biaya pelayanan kesehatan. !ontohnya di bagian "ekam #edis, cacatan kesehatan yang masih menggunakan dokumen kertas banyak menimbulkan kesalahan dan mengurangi produkti$itas layanan seperti tidak lengkapnya data. Bagi pemerintah ditingkat lokal maupun pusat mendapatkan tantangan untuk menanggulangi peningkatan biaya pelayanan kesehatan, meningkatkan akses dan kualitas pelayanan.
B. Pokok Masalah
Pokok masalah dalam pembahasan makalah ini adalah sebagai berikut % &. (. ). +.
#engetahui 'ejarah Teknologi Informasi. #engetahui teknologi informasi kesehatan dan pengunaannya. #engetahui Teknologi Informasi kesehatan dan *plikasinya Peran #anajer kesehatan.
3 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
. Tantangan teknologi informasi bidang kesehatan.
BAB II PEMBAHASAN 1. Se!arah Teknolog" In#or$as"
Teknologi Informasi -TI, atau dalam bahasa Inggris dikenal dengan istilah Information technology - IT adalah istilah umum untuk teknologi apa pun yang membantu manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengomunikasikan dan/atau menyebarkan informasi. TI menyatukan komputasi dan komunikasi berkecepatan tinggi untuk data, suara, dan $ideo. !ontoh dari Teknologi Informasi bukan hanya berupa komputer pribadi, tetapi juga telepon, T0, peralatan rumah tangga elektronik, dan peranti genggam modern -misalnya ponsel. Pada awal sejarah, manusia bertukar informasi melalui bahasa. #aka bahasa adalah teknologi, bahasa memungkinkan seseorang memahami informasi yang disampaikan oleh orang lain tetapi itu tidak bertahan secara lama karena 'etelah ucapan itu selesai, maka informasi yang berada di tangan si penerima itu akan dilupakan dan tidak bisa disimpan lama. 'elain itu jangkauan suara juga terbatas. 'etelah itu teknologi penyampaian informasi berkembang melalui gambar . 1engan gambar jangkauan informasi bisa lebih jauh. 2ambar ini bisa dibawabawa dan disampaikan kepada orang lain. 'elain itu informasi yang ada akan bertahan lebih lama. Beberapa gambar peninggalan 3aman purba masih ada sampai sekarang sehingga manusia sekarang dapat -mencoba memahami informasi yang ingin disampaikan pembuatnya. 1itemukannya alfabet dan angka arabik memudahkan cara penyampaian informasi yang lebih efisien dari cara yang sebelumnya. 'uatu gambar yang mewakili suatu peristiwa dibuat dengan kombinasi alfabet, atau dengan penulisan angka, seperti #!#4LIII diganti dengan &5+). Teknologi dengan alfabet ini memudahkan dalam penulisan informasi itu. Kemudian, teknologi percetakan memungkinkan pengiriman informasi lebih cepat lagi. Teknologi elektronik seperti radio, tele$isi, komputer mengakibatkan informasi menjadi lebih cepat tersebar di area yang lebih luas dan lebih lama tersimpan. a. #asa Pra'ejarah -6s/d )777 '#
4 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
Pada masa prasejarah teknologi informasi digunakan sebagai sistem untuk pengenalan bentukbentuk yang ingin dikenali. Informasi yang didapatkan kemudian digambarkannya pada dindingdinding gua atau tebingtebing bebatuan. Pada masa pra sejarah sudah dimiliki kemampuan mengidentifikasi bendabenda yang ada disekitar lingkungan dan mepresentasikannya dalam berbagai bentuk yang kemudian dilukis pada dinding gua tempat tinggal mereka. #engkomunikasikan informasi dengan gambar/lukisan menjadi pilihan yang baik karena kemampuan berbahasa pada waktu itu hanya berkisar pada suara dengusan dan isyarat tangan. Perkembangan selanjutnya mereka mulai menggunakan alatalat yang menghasilkan bunyi dan isyarat, seperti gendang, terompet yang terbuat dari tanduk binatang, isyarat asap sebagai alat pemberi peringatan terhadap keadaan tertentu seperti keadaan bahaya. b. #asa 'ejarah -)777 '# s/d &+77an # Pada masa sejarah, teknologi informasi berkembang pada masayarakat kalangan atas seperti para kepala suku atau kelompok, digunakan pada kegiatan tertentu seperti upacara, dan ritual. Teknologi informasi belum digunakan secara masal seperti yang kita kenal sekarang ini. & #asa Tahun )777'# Pada masa ini orang mulai mengenal simbol atau tulisan dan ditemukan pertama kali simbol untuk informasi, digunakan oleh Bangsa 'umeria. Tulisan yang digunakan waktu itu berupa simbolsimbol yang dibentuk dari pictograf sebagai huruf. 'imbol atau hurufhuruf yang digunakan sudah mempunyai bunyi yang berbeda dalam penyebutannya untuk setiap bentuk, sehingga sudah mampu membentuk kata, kalimat dan bahasa. ( #asa Tahun (577 '# Pada masa ini ditemukan bahwa Bangsa #esir Kuno sudah mengenal dan menggunakan huruf yang disebut 8ierogliph. 8uruf hierogliph sudah merupakan bahasa simbol untuk sebuah ungkapan. 9ntuk setiap ungkapan dinyatakan dengan simbol yang berbeda, dan apabila digabungkan menjadi satu maka akan mempunyai cara pengucapan dan arti tersendiri. Bentuk tulisan dan bahasa hierogliphini lebih maju dan lengkap dibandingkan dengan tulisan bangsa 'umeria ) #asa Tahun 77 '# #asa ini ditandai dengan pengenalan pada media informasi yang sebelumnya menggunakan lempengan tanah liat. Pada masa ini manusia sudah mengenal media untuk menyimpan informasi yang lebih baik dengan serat pohon. 'erat papyrus yang berasal dari pohon Papyrus yang tumbuh disekitar sungai nil ini dijadikan media menulis/media
5 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
informasi pada masa itu. 'erat papyrus lebih kuat dan fleksibel dibandingkan dengan lempengan tanah sebagai media informasi. 'elanjutnya serat papyrus merupakan cikal bakal media yang kita kenal sekarang ini yaitu media kertas. + #asa Tahun &+ #asa ini ditandai dengan upaya menciptakan mesin cetak. Pasa masa ini manusia sudah menggunakan mesin cetak yang berupa plat huruf yang tebuat dari besi. Kemudian plat tersebut diganti dengan bingkai yang tebuat dari kayu yang dikembangkan dikembangkan untuk pertama kali oleh :ohann 2utenberg. #asa Tahun &;77an Pada tahun &;)7 orang sudah mengenal program komputer. *ugusta Lady Byronpertama menulis program komputer yang berkerjasama dengan !harles Babbage. #ereka menggunakan mesin analytical . #esin analytical dengan programnya didesain untuk mampu menerima data, mengolah data dan menghasilkan bentuk keluaran dalam sebuah kartu. 'elanjutnya, mesin ini dikenal sebagai bentuk komputer digital yang pertama walaupun cara kerjanya lebih bersifat mekanis dari yang bersifat digital. #esin ini merupakan cikal bakal komputer digital pertama <=I*! I pada 5+ tahun kemudian. > #asa Tahun &577an Tahun &5() ?$orkyn menciptakan tabung T0 -Tele$isi yang pertama. Tahun &5+7 dimulainya pengembangan ilmu pengetahuan dalam bidang informasi pada masa perang dunia II yang dipergunakan untuk kepentingan pengiriman dan penerimaan dokumen dokumen militer yang disimpan dalam bentuk magnetic tape. Tahun &5+ 0anne$ar Bush mengembangkan sistem pengkodean menggunakan hypertext . Tahun &5+> komputer digital pertama didunia yaitu ENIAC I dikembangkan. Tahun &5+; para peneliti di Bell Telephone mengembangkan Transistor. Tahun &5@ :ean 8oerni mengembangkan transistor planar . Teknologi ini memungkinkan pengembangan jutaan bahkan milyaran transistor dimasukan ke dalam sebuah keping kecil kristal silikon. 9''" -"usia pada saat itu meluncurkan sputnik sebagai satelit bumi buatan yang pertama yang bertugas sebagai matamata. 'ebagai balasannya *merika membentuk *"P* - Advance Research Projects Agency di bawah
kewenangan 1epartemen Pertahanan
*merika untuk mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi informasi dalam bidang militer. Tahun &5>(
"and Paul Barand, dari perusahaan "*=1, ditugaskan untuk
mengembangkan suatu sistem jaringan desentralisasi yang mampu mengendalikan sistem pemboman dan peluncuran peluru kendali dalam perang nuklir.
6 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
Tahun &5>5 sistem jaringan yang pertama dibentuk dengan menghubungkan + nodes -titik, antara 9ni$ersity of !alifornia, '"I -'tanford, 9ni$ersity !alifornia of 'anta Barbara, dan 9ni$ersity of 9tah dengan kekuatan 7Kbps. Tahun &5@( "ay Tomlinson menciptakan program email yang pertama. Tahun &5@) A &557 istilah internet diperkenalkan dalam sebuah paper mengenai T!P/IP -Transmission !ontrol Protocol kemudian dilakukan pengembangan sebuah protokol jaringan yang kemudian dikenal dengan nama T!P/IP yang dikembangkan oleh grup dari 1*"P*. Tahun &5;&, =ational 'cience oundation mengembangkan bacbone yang disebut !'=
Kbps untuk setiap institusi dalam pemerintahan. kemudian pada tahun &5;> I
. Teknolog" In#or$as" Kesehatan %an Pengg&naann'a.
1i 3aman yang sangat berkembang pesat ini, kemajuan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat pesat saat ini membawa perubahan yang besar di masyarakat. 'istem komunikasi dan pertukaran informasi global melalui internet bisa dilakukan kapan saja dan tanpa terhalang jauhnya tempat. :umlah pengguna internet yang besar dan semakin berkembang, telah mewujudkan budaya internet. Internet juga mempunyai pengaruh besar atas ilmu, dan pandangan dunia. 1engan hanya berpandukan mesin pencari seperti 2oogle, pengguna di seluruh dunia mempunyai akses Internet yang mudah atas bermacammacam informasi. 1ibanding dengan buku dan perpustakaan, internet melambangkan penyebaran -decentrali3ation / pengetahuan -knowledge informasi dan data secara ekstrim. Perkembangan internet juga telah mempengaruhi perkembangan ekonomi. Berbagai transaksi jual beli yang sebelumnya hanya bisa dilakukan dengan cara tatap muka -dan sebagian sangat kecil melalui pos atau telepon, kini dengan sangat mudah dan sering dilakukan melalui internet. Transaksi melalui internet ini dikenal dengan nama e commerce.Pendidikan berperan penting dalam kehidupan manusia agar menjadi lebih baik dan profesional. #edia pencari ilmu salah satunya yaitu dengan internet. Dalaupun satu sisi
7 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
internet memberikan manfaat yaitu memudahkan penggunanya untuk mengakses ilmu pendidikan tetapi di sisi lainya memiliki dampak buruk. #isalnya pelanggaran hak ataupun pelanggaran pri$acy, pencurian dan lain sebagainya. 1unia kedokteran tidak bisa menghindari pengaruh perkembangan internet itu sendiri. 1alam
bidang kedokteran,
pesatnya perkembangan internet sangat berperan sebagai sarana pertukaran informasi dan komunikasi tanpa batas forum diskusi ilmiah kedokteran dan juga lahirnya disiplin ilmu informatika kedokteran. 'alah satu manfaat yaitu mencari atau mendapatkan ilmu pendidikan di bidang kesehatan. 'aat ini, banyak orang mencari informasi lebih lanjut melewati internet. Eleh karena itu kita perlu mengetahui menggunakan dalam mencari informasi kesehatan yang berkualitas atau sumber yang tepat. 1engan menggunakan internet sebagai media konsultasi langsung. #emang disadari komunikasi antara pasien dan dokter atau tim medis profesional kesehatan perlu dibangun untuk menghindari dampak negatif masalah kesehatan.Kemajuan Internet yang sangat pesat memacu perkembangan manusia dalam banyak hal. Kita bisa mencari informasi kesehatan baik kesehatan alam, kesehatan fisik, kesehatan sosial dan juga kesehatan psikologi. 1apat pula kita melakukan komunikasi dengan orang lain bahkan bergabung dalam jejaring sosial tentang kesehatan. Teknologi informasi memegang peranan penting berbagai sektor kehidupan sehingga sangatlah penting peningkatan kemampuan sumber daya manusia dalam pengoperasian serta peningkatan kemampuan. 1an pada akhirnya dapat bermanfaat bagi semua orang dan semua sektor kehidupan. Perkembangan Internet yang luar biasa menghilangkan batasan wilayah dan waktu. Internet begitu pesat telah merambah ke berbagai sektor, salah satunya kesehatan. Teknologi Informasi dan komunikasi komputer merupakan bagian penting dari berbagai informasi. Begitu cepat perkembangan ilmu medis tiap harinya bahkan tiap menitnya. Eleh karena itu internet sangat berguna di tengahtengah masyarakat. Teknologi Informasi dan Komunikasi digunakan dalam pelayanan kesehatan. 1engan menggunakan pelayanan kesehatan berbasis teknologi informasi mampu meningkatkan kualitas kehidupan manusia. Eleh karena itu, tantangan buat kita masyarakat luas beserta pemerintah meningkatkan pelayanan kesehatan. 1engan pelayanan kesehatan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi maka akan mengurangi kesalahan. Karena ketika menggunakan manual maka akan mengandalkan dokumen kertas dan akhirnya akan menimbulkan kesalahan dan memerlukan waktu yang banyak. Bahkan membantu dokte, perawat dan tenaga medis lainya untuk saling bertukar informasi elektronik sehingga
8 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
memberikan efisiensi. #engakibatkan adanya kerjasama langsung melalui internet. Komunikasi antara pasien dan tenaga medis perlu dibangun untuk menghindari dampak penyalahgunaan internet dalam kesehatan. 'ekaligus memanfaatkan internet dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Teknologi informasi memiliki banyak peranan dalam membantu manusia -pasien dan memecahkan masalah. #embantu manusia -pasien dalam % meningkatkan produkti$itas, meningkatkan efekti$itas, meningkatkan efisiensi, meningkatkan mutu, meningkatkan kreati$itas, Problem 'ol$ing -pemecahan masalah. :angan meminta pasien untuk menyesuaikan
dengan
teknologi
tetapi
sesuaikan
teknologi
dengan
pasien
-manusia.Tanggung jawab pemakai teknologi informasi akan memberikan peran yang penting dalam memaksimalkan kinerja teknologi informasi. Peran yang dimainkan pemakai adalah tahu cara menggunakan teknologi informasi dan keterbatasannya dalam berbagai situasi, pemakai harus dapat menggunakan teknologi informasi dengan benar dan beretika sehingga tidak melanggar hak, pri$asi dan keberadaan orang lain, pemakai harus melindungi data dan informasi yang berada di dalam sistem komputer atau yang dikirim melalui jaringan, dari kehilangan dan kerusakan.1i dalam rumah sakit tersebut, internet akan banyak membantu bagi dunia medis. Teknologi informasi dan komunikasi komputer saat ini adalah masalah derasnya arus informasi. 1i dunia medis, dengan perkembangan pengetahuan yang begitu cepat -kurang lebih @7.777 artikel terbaru di jurnal kedokteran dipublikasikan tiap tahun, dokter akan cepat tertinggal jika tidak memanfaatkan berbagai tool untuk mengupdate perkembangan terbaru. 1i dalam rumah sakit tersebut dibuatkannya member pasien menggunakan pelayanan kesehatan dengan Kartu -member card untuk memudahkan informasi dan untuk mempermudahkan jalannya
pengoperasian kesehatan. Pelayanan kesehatan berbasis
teknologi informasi dan komunikasi -TIK komputer, atau yang biasa disebut e8ealth, tengah mendapat banyak perhatian dunia. Terutama disebabkan oleh janji dan peluang bahwa teknologi mampu meningkatkan kualitas kehidupan manusia.Pengertian e8ealth sendiri secara luas dapat bermakna bidang pengetahuan baru yang merupakan persilangan dari informasi medis, kesehatan public, dan usaha berkaitan dengan jasa pelayanan dan informasi kesehatan yang dipertukarkan atau ditingkatkan melalui saluran internet dan teknologi berkaitan dengannya. -2unter
9 | MAKALAH TEKNOLOGI INFORMASI
pelayanan kesehatan, namun juga mencakup pemgembangan sikap, perilaku, komitmen, dan tata cara berpikir untuk mengembangkan pelayanan kesehatan dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. :adi, sebuah "9#*8 '*KIT sangat membutuhkan e8ealth yang akan berguna sebagai pelayanan kepada pasien. 'eorang pasien datang, lalu diberi member card yang disitu ada caracara penanganan yang masih bersifat umum untuk mengurangi dan mencegah penyakit yang di derita pasien.Peranan komputer melakukan pertukaran data kesehatan melalui internet menjadi $ital dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Karena data tak hanya tulisan tulisan namun gambar bahkan suara. 'ehingga tidak boleh dalam menggunakan layanan kesehatan memakai komputer seadanya seperti kita lihat di saat ini. 1an Internet menciptakan pelayanan (+ jam. 'ehingga dalam administrasi tidak mungkin berkendala. Ketika perkembangan penyakitpenyakit di seluruh dunia bertambah dan alat alat kedokteran semakin canggih, hal tersebut harus kita ketahui, #ungkin dalam tahapan awal, memang membutuhkan biaya lebih namun setelah berkelanjutan pelayanan kesehatan melalui internet memberi keuntungan dari penghematan biaya misalnya dari pengeluaran dokumen kertas dan penghematan tenaga yang dibutuhkan dalam administrasi.
Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi menuntut manusia mengalami perubahanperubahan agar mendapatkan kehidupan yang lebih baik. =amun hendaknya segala perubahan dibatasi dengan aturan hukum negara dan budaya bangsa Indonesia. Bukan menuntut manusia menyesuaikan dengan perubahan akibat tekhnologi informasi tetapi sesuaikan perubahan tekhnologi informasi dengan manusia. Pengguna atau pemakai berperan penting dalam memaksimalkan kinerja teknologi informasi. 'ehingga kita harus mengetahui cara menggunakan tekhnologi secara beretika. *pabila pengguna mengetahui maka tidak akan terjadi pelanggaran hak ataupun pri$asi.'ebagai kesimpulan, pesatnya kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya internet telah mempengaruhi berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk kedokteran. Internet telah menjadi sumber informasi terbesar, terlengkap, dan terbaru dalam bidang kedokteran. 'elain itu, kalangan medis di seluruh dunia kini sudah dapat saling berkomunikasi tanpa batas di internet. Internet juga berperan sebagai forumforum diskusi ilmiah para kalangan medis. 1an munculnya disiplin ilmu informatika kedokteran sangat erat dengan teknologi informasi modern. Bukan tidak mungkin akan menjadi suatu kela3iman bagi seorang dokter bedah untuk melakukan operasi di depan komputernya sedang pasiennya berada jauh di belahan dunia yang lain.
10 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
). Teknolog" In#or$as" Kesehatan %an A*l"kas"n'a Teknologi merupakan berbagai hal yang dapat membantu kegiatan atau akti$itas
manusia. Kemajuan teknologi pada saat ini sudah berkembang pesat. Kemajuan ini mencakup berbagai bidang kehidupan manusia, termasuk pula dalam bidang kesehatan. 'aat ini sudah banyak bukti dari peranan teknologi dalam bidang kesehatan. 'alah satunya adalah peran dalam meningkatkan mutu pelayanan medis. Peningkatan mutu pelayanan medis tidak terlepas dari ketersediaan fasilitas pelayanan kesehatan, dalam hal ini rumah sakit, untuk menerapkan sistem informasi kesehatan -simkes. 'istem ini digunakan untuk mempermudah dan mempercepat pengorganisasian serta pelayanan yang didalamnya memuat berbagai jenis data klinis/medis. *pa saja sebenarnya kelebihan dan kekurangan dalam penerapan sistem informasi kesehatan iniF Berikut penjelasannya % *. Kelebihan % a. 8emat tempat
Penggunaan sistem informasi kesehatan pada rumah sakit dapat menghemat tempat atau ruang lingkup kerja petugas medis. Bila biasanya petugas memerlukan banyak tempat untuk menulis berbagai macam jenis dokumen, dengan menggunakan komputer, yang didalamnya sudah terdapat simkes, petugas bisa langsung melakukannya dalam ruang lingkup yang kecil atau terbatas sekalipun, hal tersebut dikarenakan sistem informasi kesehatan yang digunakan sudah mencantumkan berbagai jenis form dokumen yang diperlukan untuk diisi petugas medis.
-. #empercepat pelayanan kepada pasien
'istem komputerisasi rumah sakit akan memepercepat dan mempermudah pelayanan kepada pasien. Petugas tidak perlu lagi repotrepot menulis identitas pasien dan dapat langsung meinput data yang diperlukan ke komputer. 8al ini juga dapat memudahkan petugas untuk mengatur antrian pasien dengan menggunakan tiket dan sistem pemanggilan antrian secara elektronik.
11 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
. 1ata mudah diakses
1ata yang tersimpan dalam sistem akan mudah diakses oleh para petugas medis di rumah sakit tersebut. 1ata yang diperlukan akan mudah untuk ditelusuri dengan mengetikan keyword yang diperlukan pada kolom pencarian pada sistem informasi yang digunakan, otomatis data akan mudah dan cepat untuk ditemukan. %. #empermudah komunikasi antara petugas medis
Petugas medis di rumah sakit yang sudah menerapakan sistem informasi kesehatan tidak perlu lagi kerepotan untuk menyerahkan dokumen yang diperlukan petugas lain di tempat kerja yang saling berjauhan. 8al tersebut dikarenakan semua data yang di input oleh tiaptiap petugas medis pada sistem informasi kesehatan rumah sakit bisa langsung dilihat dan diakses oleh semua petugas medis lain dimanapun dan kapanpun, sehingga hal ini bisa mempermudah dan mempercepat komunikasi antara petugas medis. 'elain itu, hal tersebut juga menghemat waktu dan tenaga para petugas medis. e. #empermudah pengecekan data
Tiaptiap data yang diinput oleh petugas medis akan mudah untuk ditelusuri dan diperiksa. Pada umumnya, sistem informasi kesehatan yang digunakan akan mendeteksi apabila ada kesalahan ataupun kekurangan dalam pengisiian data yang di input kan oleh petugas medis, sehingga hal ini akan meminimalisir kesalahan -human eror yang dapat ditimbulkan. Pencarian data pun akan mudah dan cepat, karena petugas bisa dengan mudah memasukan ey"ord ke kolom pencarian/ search pada sistem dan simkes akan otomatis mencari dan menampilkan data atau dokumen yang akurat sesuai dengan ey"ord yang telah diisikan.
#.
#empermudah dalam mengolah data menjadi informasi
Penggunaan sistem informasi kesehatan akan mempermudah petugas medis dalam memproses/mengolah data yang ada menjadi informasi ata u laporan yang diperlukan. Petugas akan mudah mengakses data apa saja yang diperlukan untuk membuat laporan. Petugas tidak perlu repotrepot lagi mengaudit data satu persatu serta mengurutkannya secara manual,
12 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
karena hal tersebut sudah otomatis dilakukan oleh sistem informasi kesehatan yang sudah ter install . Petugas bisa langsung memproses dan menampilkan laporan yang diinginkan. B. Kekurangan % a. Bergantung kepada sumber listrik
Komputer yang digunakan untuk melakukan pelayanan medis otomatis sangat tergantung pada sumber tenaga listrik yang tersedia. *pabila suatu saat listrik padam dan rumah sakit tidak memiliki sumber listrik cadangan, hal ini tentu akan sangat mengganggu proses pelayanan medis yang sedang berjalan. 1ata yang belum sempat tersimpan pun memiliki kemungkinan untuk hilang saat komputer dinyalakan kembali. Proses pelayanan akan terganggu apabila rumah sakit tidak memiliki prosedur antisipasi terhadap hal tersebut. Eleh karena itu, ada baiknya tiaptiap rumah sakit membuat prosedur antisipasi tertentu terhadap halhal yang dapat menganggu proses pelayanan di rumah sakit, hal ini diperlukan untuk meminimalisir kerugian/dampak yang dapat ditimbulkan. -. Bergantung kepada aplikasi yang digunakan
Pemilihan serta penggunaan aplikasi/ soft"are simkes juga menjadi hal yang sangat penting. Petugas akan sangat bergantung kepada sistem tersebut, sehingga apabila sistem mengalami gangguan atau kerusakan otomatis akan mengganggu proses pelayanan yang sedang berlangsung. Eleh karena itu , perlunya rumah sakit untuk menggunakan sistem informasi kesehatan / soft"are simkes yang asli/berlisensi yang berasal dari sumber atau pengembang -developer software yang terpercaya. 'istem tersebut juga harus senantiasa mendapatkan pembaruan dan pengembangan terbaru dari developer yang membuat soft"are tersebut, hal ini diperlukan agar soft"are yang dimiliki rumah sakit selalu up to date dan bebas dari permasalahan yang sebelumnya pernah terjadi. . Perlu pelatihan khusus dalam penggunaannya
Kita perlu menyadari bahwa tidak semua petugas medis di rumah sakit akrab dan familiar dengan sistem informasi kesehatan atau bahkan dengan komputer. 8al tersebut tentu saja akan membuat penerapan simkes di rumah sakit menjadi siasia atau malah bisa menjadi
13 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
halangan karena akan menyulitkan para petugas medis yang masih belum siap dalam menerapkan simkes. Pemberian pelatihan perlu dilakukan agar tiap petugas medis dapat menggunakan sistem informasi kesehatan yang ada secara efektif, efisien, dan maksimal. Petugas medis juga perlu diberi pelatihan mengenai cara penanganan dan antisipasi apabila sistem mengalami gangguan atau tidak dapat berjalan sebagaimana mestinya. 'elain itu petugas medis juga dapat didorong untuk selalu memberikan kritik dan saran terhadap sistem yang digunakan agar sistem tersebut dapat semakin berkembang dan memiliki kinerja yang maksimal yang sesuai dengan kebutuhan rumah sakit. 1emikian penjelasan dari beberapa keuntungan dan kerugian dalam penerapan sistem informasi kesehatan -simkes di rumah sakit. Penerapan teknologi tersebut diperlukan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan serta untuk terus mengikuti perkembangan jaman. 8al ini dikarenakan pada era modern seperti sekarang, kecepatan dan ketepatan menjadi hal yang utama, terutama dalam hal pelayanan kesehatan. =amun demikian, perlu diadakannya persiapan dan pengkajian yang matang terlebih dahulu oleh rumah sakit sebelum menerapkan sistem informasi kesehatan tersebut. 1engan demikian, akan banyak dampak positif yang dapat diperoleh serta akan meminimalisir kemungkinan memperoleh dampak negatif dari penerapan simkes.
,. Peran Mana!er Terha%a* Teknolog" In#or$as"
Tidak bisa dipungkiri lagi, bahwa Teknologi Informasi dan Komunikasi - TIK akan berperan besar dalam meningkatkan layanan kesehatan warga dunia. *kselerasi penggunaan TIK dalam dunia kesehatan semakin meningkat dan mudah dengan adanya partisipasi 2oogle Inc yang mulai menyediakan layanan #edical "ecord 'er$ice. Proyek percontohan 2oogle
14 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
itu telah melibatkan puluhan ribu pasien di rumah sakit !le$eland yang dengan suka rela mentransfer rekam medis mereka. "ekam medis yang terkumpul itu dipergunakan oleh 2oogle untuk memberikan layanan melalui aplikasi terbarunya. Perlu dicatat bahwa setiap data pasien dalam rekam medis, seperti resep obat, jenis alergi, riwayat kesehatan, dan sebagainya semuanya itu dilindungi dengan mempergunakan password, seperti juga yang disyaratkan dalam layanan 2oogle lainnya. Layanan 2oogle tersebut semakin membuat pengelola rumah sakit ingin segera memakai dan mengintegrasikan sistem informasi dan manajemenya dengan 2oogle demi mewujudkan sistem layanan kesehatan yang lebih efektif dan progresif. *dapun manfaat teknologi dalam bidang kesehatan, diantaranya%
#empermudah 1okter dan Perawat dalam memonitor kesehatan pasien monitor detak jantung pasien lewat monitor komputer, aliran darah , memeriksa organ dalam pasien dengan sinar 4. 'ebagai contoh saat perawatan *lmarhum #antan Presiden 'oeharto di "umah 'akit Pertamina :akarta, tahun (77;. 1engan teknologi modern bisa memonitor, bahkan menggantikan fungsi organ dalam seperti :antung, Paruparu dan 2injal. Itu merupakan teknologi kesehatan yang digabungkan dengan teknologi Informasi dan Komputer.
A. Perkembangan Komputer 1i Bidang Kedokteran
Tidak bisa dipungkiri lagi, bahwa Teknologi Informasi dan Komunikasi -TIK akan berperan besar dalam meningkatkan layanan kesehatan warga dunia. *kselerasi penggunaan TIK dalam dunia kesehatan semakin meningkat dan mudah dengan adanya partisipasi 2oogle Inc yang mulai menyediakan layanan #edical "ecord 'er$ice. Proyek percontohan 2oogle itu telah melibatkan puluhan ribu pasien di rumah sakit !le$eland yang dengan suka rela mentransfer rekam medis mereka. "ekam medis yang terkumpul itu dipergunakan oleh 2oogle untuk memberikan layanan melalui aplikasi terbarunya. Perlu dicatat bahwa setiap data pasien dalam rekam medis, seperti resep obat, jenis alergi, riwayat kesehatan, dan sebagainya semuanya itu dilindungi dengan mempergunakan password, seperti juga yang disyaratkan dalam layanan 2oogle lainnya. Layanan 2oogle tersebut semakin membuat pengelola rumah sakit ingin segera memakai dan mengintegrasikan sistem informasi dan manajemenya dengan 2oogle demi mewujudkan sistem layanan kesehatan yang lebih efektif dan progresif.
B. #anfaat Komputer 1i Bidang Kesehatan
15 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
Komputer yang banyak berperan dalam dunia kesehatanC G #elakukan rotgen terhadap tubuh pasien sehingga dapat diketahui apa penyakit dan penyebabnya. G 1iagnostik , terapi dan perawatan, monitoring status pasien G *dminstrasi "umah 'akit G 1ata base karyawan "umah 'akit G Laboratorium analisis kesehatan, penelitian dalam bidangkesehatan G Penelitian dan pabrik armasi. Perkembangan teknologi informasi yang begitu pesat telah merambah ke berbagai sektor termasuk kesehatan. #eskipun dunia kesehatan -dan medis merupakan bidang yang bersifat informationintensi$e, akan tetapi adopsi teknologi informasi relatif tertinggal. 'ebagai contoh, ketika transaksi finansial secara elektronik sudah menjadi salah satu prosedur standar dalam dunia perbankan, sebagian besar rumah sakit di Indonesia baru dalam tahap perencanaan pengembangan billing system. #eskipun rumah sakit dikenal sebagai organisasi yang padat modalpadat karya, tetapi in$estasi teknologi informasi masih merupakan bagian kecil. 1i dunia medis, dengan perkembangan pengetahuan yang begitu cepat -kurang lebih @7.777 artikel terbaru di jurnal kedokteran dipublikasikan tiap tahun, dokter akan cepat tertinggal jika tidak memanfaatkan berbagai tool untuk mengudapte perkembangan terbaru. 'elain memiliki potensi dalam memfilter data dan mengolah menjadi informasi, TI mampu menyimpannya dengan jumlah kapasitas jauh lebih banyak dari caracara manual. Kon$ergensi dengan teknologi komunikasi juga memungkinkan data kesehatan dishare secara mudah dan cepat. 1isamping itu, teknologi memiliki karakteristik perkembangan yang sangat cepat. 'etiap dua tahun, akan muncul produk baru dengan kemampuan pengolahan yang dua kali lebih cepat dan kapasitas penyimpanan dua kali lebih besar serta berbagai aplikasi ino$atif terbaru. 1engan berbagai potensinya ini, adalah naif apabila manajemen informasi kesehatan di rumah sakit tidak memberikan perhatian istimewa.
a. Perkembangan Kesehatan di Indonesia 'tandar dan mutu layanan kesehatan 1i Indonesia belum menggembirakan dan masih tertinggal bila dibandingkan dengan negara lain. Perhatian negara terhadap standar fasilitas kesehatan bagi penyedia jasa kesehatan dan pengaruhnya terhadap hasil perawatan pasien juga masih kurang. 9ntuk membenahi sistem kesehatan nasional secara progresif dibutuhkan solusi cerdas berupa
16 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
layanan elektronik kesehatan atau biasa disebut dengan istilah e8ealth. Hang merupakan solusi enterprise di bidang kesehatan karena melibatkan berbagai pihak, mulai dari masyarakat luas, "umah 'akit, Puskesmas, Perguruan Tinggi, hingga produsen obat dan industri farmasi. 'elain itu keterpaduan dan integrasi antara e8ealth dengan 'I*K -'istem Informasi dan *dministrasi Kependudukan, baik dalam lingkup nasional, regional dan daerah sangat membantu optimalisasi sistem kesehatan rakyat dimasa mendatang. Proses 1igital #edical "ecords -1#" atau rekam medis elektronik merupakan segmen fundamental dari e8ealth. Karena 1#" memberikan fasilitas pertukaran data antar lembaga kesehatan seperti "umah 'akit, Puskesmas, perguruan tinggi, perseorangan dan lainlain. 'istem dapat menyimpan sejarah rekam medis dari seorang pasien mulai lahir sampai meninggal
dunia.
Kelebihan rekam medis elektronik antara lain % memungkinkan akses yang simultan dari lokasi berbeda, mengurangi kesalahan interpretasi data, penyajian yang $ariatif, mempercepat pembuatan keputusan, dan membantu analisis data. Kondisinya bertambah sempurna jika disertai kapasitas penyimpanan multimedia untuk foto rontgen, rekaman suara, diagram, laporan patologi, dan lainlain. *plikasi e8ealth melahirkan lompatan yang luar biasa dalam sektor kesehatan seperti % 'ur$eilans
b. #anfaat Telemedicine 'ur$eilans
17 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
kedokteran dari suatu lokasi ke lokasi lainnya. Telemedicine bisa diartikan sebagai akses cepat untuk memberikan keahlian medis secara jarak jauh. 'ehingga tidak tergantung dimana posisi pasien itu berada. 1alam kondisi gawat darurat atau bencana alam, fungsi Telemedicine menjadi sangat penting karena dapat mempercepat tindakan medis. 1ata medis seperti foto resolusi tinggi, gambar radiografi, rekaman suara, rekam medis pasien, konferensi $ideo kesehatan juga dapat ditransfer ke lokasi lain yang berjauhan. Pelayanan kesehatan interaktif tersebut juga dapat menggunakan media audio $isual untuk konsultasi, diagnosis dan pengobatan, termasuk proses pendidikan dan latihan kepada penyedia kesehatan dan masyarakat luas. Telemedicine
melahirkan
subaplikasi
seperti
teleradiologi,
teledermatologi,
telepatologi, telefarmasi dan sebagainya.'istem Informasi 2eografis -'I2 dibidang kesehatan sangat berguna untuk menampilkan berbagai peta tematik kesehatan. 'I2 sangat membantu otoritas kesehatan untuk mengambil kebijakan yang cepat dan tepat. 1alam hal ini hasilhasil dari 'ur$eilans epidemologis dalam format 'I2 bisa ditampilkan secara fleksibel melalui internet. 1an jika 'I2 Kesehatan diintegrasikan dengan 'I2 Kependudukan merupakan
infrastruktur
data
yang
bermutu
tinggi
untuk
menentukan
kebijakan
pembangunan berkelanjutan. 'elain itu dengan e8ealth mekanisme Prescribing atau sistem resep obat secara online juga bisa dilakukan. 1alam hal ini pasien hanya berurusan dengan institusi pelayanan kesehatan. 'edangkan resep obat akan diatur secara otomatis. #ulai dari persedian obat sampai dengan pembayaran oleh pihak asuransi kesehatan. #ekanisme diatas juga bisa mengeleminir tindakan mafia obat dan memudahkan kontrol pemerintah dan publik dalam hal harga dan distribusi obatobatan. TIK juga mempermudah 1okter dan Perawat dalam memonitor kesehatan pasien monitor detak jantung pasien lewat monitor komputer, aliran darah , memeriksa organ dalam pasien dengan sinar 4. 'ebagai contoh saat perawatan *lmarhum #antan Presiden 'oeharto di "umah 'akit Pertamina :akarta, tahun (77;. 1engan teknologi modern bisa memonitor, bahkan menggantikan fungsi organ dalam seperti :antung, Paruparu dan 2injal. Itu merupakan teknologi kesehatan yang digabungkan dengan teknologi Informasi dan Komputer.
18 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
keperawatan di Indonesia menjadi tertantang untuk terus mengembangkan kualitas pelayanan keperawatan yang berbasis teknologi informasi. =amun memang kita tidak bisa mnutup mata akan hambatanhambatan yang dihadapi oleh keperawatan di Indonesia, diantaranya adalah keterbatasan '1# yang menguasai bidang keperawatan dan teknologi informasi se$ara terpadu, masih minimnya infrastruktur untuk menerapkan sistem informasi di dunia pelayanan, dan masih rendahnya minat para perawat di bidang teknologi informasi keperawatan. *plikasi teknologi informasi untuk mendukung manajemen informasi kesehatan % & "ekam medis berbasis komputer -!omputer based patient record 'alah satu tantangan besar dalam penerapan teknologi informasi dan komunikasi di rumah sakit adalah penerapan rekam medis medis berbasis komputer. 1alam laporan resminya, Intitute of #edicine mencatat bahwa hingga saat ini masih sedikit bukti yang menunjukkan keberhasilan penerapan rekam medis berbasis komputer secara utuh, komprehensif dan dapat dijadikan data model bagi rumah sakit lainnya Pengertian rekam medis berbasis komputer ber$ariasi, akan tetapi, secara prinsip adalah penggunaan database untuk mencatat semua data medis, demografis serta setiap e$ent dalam manajemen pasien di rumah sakit. "ekam medis berbasis komputer akan menghimpun berbagai data klinis pasien baik yang berasal dari hasil pemeriksaan dokter, digitasi dari alat diagnosisi -
( Pelayanan #edis dan =on medis
19 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
Pelayanan #edis Pelayanan yang bersifat medis khususnya di pelayanan keperawatan mengalami perkembangan teknologi informasi yang sangat membantu dalam proses keperawatan dimulai dari pemasukan data secara digital ke dalam komputer yang dapat memudahkan pengkajian selanjutnya, inter$ensi apa yang sesuai dengan diagnosis yan sudah ditegakkan sebelumnya, hingga hasil keluaran apa yang diharapkan oleh perawat. 'ebelum menerapkan sistem ini hal pertama yang dilakukan adalah membakukan klasifikasi diagnosis keperawatan yang selama ini dirasa masih rancu, hal ini dilakukan untuk menghilangkan ambiguitas dokumentasi serta memberikan manfaat lebih lanjut terhadap sistem kompensasi, penjadwalan, e$aluasi efektifitas inter$ensi sampai kepada upaya identifikasi error dalam manajemen keperawatan. 'istem ini mempermudah perawat memonitor klien dan segera dapat memasukkan data terkini dan inter$ensi apa yang telah dilakukan ke dalam komputer yang sudah tersedia di setiap bangsal sehingga akan mengurangi kesalahan dalam dokumentasi dan e$aluasi hasil tindakan keperawatan yang sudah dilakukan. Pelayanan =on #edis Pelayanan yang bersifat nonmedis pun dengan adanya perkembangan teknologi informasi seperi sekarang ini semakin terbantu dalam menyediakan sebuah bentuk pelayanan yang semakin efisien dan efektif, dimana para calon klien rumah sakit yang pernah berobat atau dirawat di "' tidak perlu lagi menunggu dalam waktu yang cukup lama saat mendaftarkan diri karena proses administrasi yang masih terdokumentasi secara manual di atas kertas dan membutuhkan waktu yang cukup lama mencari data klien yang sudah tersimpan, ataupun setelah sekian lama mencari dan tidak ditemukan akhirnya klien tersebut diharuskan mendaftar ulang kembali dan hal ini jelas menurunkan efisiensi "' dalam hal penggunaan kertas yang tentunya membutuhkan biaya. Bandingkan bila setiap klien didaftarkan secara digital dan semua data mengenai klien dimasukkan ke dalam komputer sehingga ketika datadata tersebut dibutuhkan kembali dapat diambil dengan waktu yang relatif singkat dan akurat. c. Peran #anajemen Kesehatan Teknologi Informasi di bidang kesehatan atau kedokteran komputer juga telah memperlihatkan peran yang sangat signifikan untuk menolong jiwa manusia, dan riset di bidang kedokteran. Komputer digunakan untuk mendiagnosis penyakit, menemukan obat yang tepat, serta menganalisis organ tubuh manusia bagian dalam yang sulit dilihat. Teknologi informasi berupa 'istem !omputeri3ed *ial Tomography -!*T berguna untuk menggambar struktur bagian otak dan mengambil gambar seluruh organ tubuh yang
20 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
tidak bergerak dengan menggunakan sinar4. 'edangkan untuk yang bergerak menggunakan sistem 1ynamic 'patial "econstructor -1'" yang dapat digunakan untuk melihat gambar dari berbagai sudut organ tubuh. 'ingle Photon
'aat ini telah ada temuan baru yaitu komputer 1=*, yang mampu mendiagnosis penyakit sekaligus memberi obat.
Istilah teknologi informasi mulai populer di akhir tahun @7an. Pada masa sebelumnya istilah teknologi informasi biasa disebut teknologi komputer atau pengolahan data elektronis -electronic data processing.Teknologi informasi didefinisikan sebagai teknologi pengolahan dan penyebaran data menggunakan perangkat keras -hardware dan perangkat lunak -software, komputer, komunikasi, dan elektronik digital. KilasBalik Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi #embicarakan perkembangan TIK dan globalisasi ekonomi ibarat membicarakan dua sisi dari sebuah koin tunggalC keduanya menggambarkan dua karakteristik penting perkembangan kemasyarakatan di penghujung abad ke(7. #unculnya gagasan tentang information society ataupun knowledgebased society memperlihatkan adanya upaya untuk melihat kedua sisi koin tersebut secara serentak. Bentuk awal telekomunikasi berskala nasional adalah telegrap. Teknologi berbasis kabel -wirebased technology ini menyediakan pondasi bagi perkembangan jejaring telepon, yang pada
21 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
gilirannya menjangkau bagian yang lebih luas dari permukaan Bumi. 1engan penggunaan teknologi kabel lintaslautan -transoceanic cables, berbagai wilayah yang terpisah oleh laut menjadi terhubungkan menjelang akhir &577. #eningkatnya permintaan dari sektor bisnis akan sarana untuk mengontrol informasi, khususnya yang terkait dengan kegiatan produksi dan distribusi, menjadi pemacu utama pengembangan aplikasi dari telematika -telematics. 1i awal perkembangannya -seabad yang lalu, aplikasiaplikasi ini didorong oleh kebutuhankebutuhan di sektor bisnis, seperti computeraided design -!*1, remote sensing de$ices, management information systems, dan data bases. Tetapi baru pada era &5>7an teknologi komputer dan teknologi elektronik melebur dengan teknologi broadcasting dan telekomunikasi berbasis kabel. Permintaan militer juga memacu terjadinya ino$asi, khususnya dalam wireless technologies, selama masa Perang 1unia Ke II. Penggunaan dalam militer dikenal dengan teknologi !+I% command, control, communications, computing, dan intelligence. Bahkan telematika, digabungkan dengan sistem dan perangkat lunak, telah dikonsepsikan sebagai senjata baru di abad ke(& ini Ino$asi yang berlangsung secara masif berlangsung dalam ( tahun terakhir, sejak &5@7 an, di mana kabel tembaga mulai diganti dengan kabel serat optik, satelit dan teknologi nir kabel lainnya, seperti microwa$e dan seluler. Pada periode yang sama, teknologi komputer bere$olusi dari sebatas wordprocessing dan accounting menjangkau image dan graphic processing, yang membutuhkan penyimpanan dan pengolahan data dalam kapasitas yang sangat besar. 1an secara fisis komputer bere$olusi dari berukuran sebesar sebuah ruang tamu sampai menjadi perangkat yang portabel dan personal. Kemampuan yang sangat tinggi untuk mengirim dan menerima data dan citra, selain suara, meleburkan kedua jenis teknologi tersebut menjadi yang kini la3im disebut information and communication technology -I!T, atau teknologi informasi dan komunikasi -TIK. Internet dan Dorld Dide Deb -DDD menjadi wujud utama peleburan kedua jenis teknologi. 1an industri TIK hari ini merupakan kombinasi dari sekurangkurangnya empat jenis industri% industri komputer, industri komunikasi, industri perangkat lunak, dan industri hiburan. Perkembangan teknologi informasi telah berkembang luar biasa hebatnya baik dari sisi perangkat keras, perangkat lunak, atau sumber daya manusia yang mendayagunakannya. 'aat ini kehidupan manusia mulai bergeser ke kehidupan komputasi persasif, suatu kehidupan yang meletakkan teknologi informasi sebagai bagian dari kehidupan manusia kapan dan
22 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
dimana saja. 8al ini dapat diilihat dari prilaku manusia yang sudah mulai terbiasa dengan komputer, sudah mulai terbiasa dengan internet, dan sudah mulai merasakan bahwa sekumpulan kebutuhannya dapat dibantu oleh teknologi informasi. Tidak peduli seberapa berbakatnya seseorang, betapapun unggulnya sebuah tim atau seberapapun kuatnya kasus hukum, keberhasilan tidak akan diperoleh tanpa penguasaan keterampilan komunikasi yang efektif. Keterampilan melakukan komunikasi yang efektif akan berperan besar dalam mendukung pencapaian tujuan dari seluruh akti$itas. 9ntuk dapat melakukan komunikasi yang efektif, maka kemampuan untuk mengirimkan pesan atau informasi yang baik, kemampuan untuk menjadi pendengar yang baik, serta keterampilan menggunakan berbagai media atau alat audio $isual merupakan bagian yang sangat penting.Komunikasi seringkali terganggu atau bahkan dapat menjadi buntu sama sekali. aktor hambatan yang biasanya terjadi dalam proses komunikasi, dapat dibagi dalam ) jenis sebagai berikut %
8ambatan Teknis 8ambatan jenis ini timbul karena lingkungan yang memberikan dampak pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan. 1ari sisi teknologi, keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi, akan semakin berkurang dengan adanya temuan baru di bidang teknologi komunikasi dan sistim informasi, sehingga saluran komunikasi dalam media komunikasi dapat diandalkan serta lebih
efisien. 8ambatan
'emantik
2angguan semantik
menjadi
hambatan
dalam
proses
penyampaian pengertian atau idea secara efektif. 1efinisi semantik adalah studi atas pengertian, yang diungkapkan lewat bahasa. 'uatu pesan yang kurang jelas, akan tetap menjadi tidak jelas bagaimanapun baiknya transmisi. 9ntuk menghindari mis komunikasi semacam ini, seorang komunikator harus memilih katakata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya, serta melihat dan mempertimbangkan kemungkinan penafsiran yang berbeda terhadap katakata yang digunakannya. 8ambatan #anusia., 8ambatan jenis ini muncul dari masalahmasalah pribadi yang dihadapi oleh orangorang yang terlibat dalam komunikasi, baik komunikator maupun
komunikan. #enurut !ruden dan 'herman, hambatan ini mencakup. 8ambatan yang berasal dari perbedaan indi$idual manusia, seperti perbedaan persepsi, umur, keadaan emosi, status, keterampilan mendengarkan, pencarian informasi, penyaringan informasi. 8ambatan yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi atau lingkungan sosial dan budaya, seperti suasana dan iklim kerja
23 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
serta tata nilai yang dianut . 1itinjau dari aspek bisnis, organisasi adalah sarana manajemen -dilihat dari aspek kegiatannya. Korelasi antara Ilmu Komunikasi dengan Erganisasi terletak pada peninjauannya yang berfokus kepada manusiamanusia yang terlibat dalam mencapai tujuan organisasi. 1alam lingkup organisasi, tujuan utama komunikasi adalah memperbaiki organisasi, yang ditafsirkan sebagai upaya yang dilakukan untuk mencapai tujuantujuan manajemen. Komunikasi organisasi terjadi setiap saat. 1an dapat didefinisikan sebagai pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unitunit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi. 'uatu organisasi terdiri dari unitunit komunikasi dalam hubungan hierarchies antara satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan. Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk mencapai efekti$itas dan efisiensi produk kerja di dalam struktur -jenjang / le$el dan sistem organisasi yang kondusif. 1alam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak hanya sekedar informatif, yaitu agar pihak lain mengerti dan tahu, tetapi juga haruslah Persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan. 1alam proses komunikasi semua pesan atau informasi yang dikirim akan diterima dengan berbagai perbedaan oleh penerima pesan/informasi, baik karena perbedaan latar belakang, persepsi, budaya maupun hal lainnya.
BAB III Saran %an Kes"$*&lan
24 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
DAFTAR PUSTAKA
25 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I
.
26 | M A K A L A H T E K N O L O G I I N F O R M A S I