Teoria Sistemica de La Administracion

UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA

INTRODUCCIÓN Ludwig Van Bertalanffy desarrolló la Teoría General de sistemas con el fin de const constititui uirr un mode modelo lo práct práctic ico o para para conce concept ptual ualiz izar ar los los fenó fenóme meno noss que que la reducción mecanicista de la ciencia clásica no podía explicar. l mecanicismo !eía el mundo seccionado en partes cada !ez más peque"as# peque"as# la teoría !eía la realidad como como estr estruct uctura urass cada cada !ez !ez más más grand grandes es.. $l propu propuso so la teorí teoría a de sist sistem emas as a%iertos# a%iertos# esto es# sistemas que intercam%ian intercam%ian información información con el medio am%iente# am%iente# como todo sistema !i!o lo &ace. l presente tra%a'o tiene como fin dar a conocer la importancia que genera esta teoría ya que proporciona principios y modelos generales para todas las otras ciencias (química# física# %iología# etc.)

DEFINICIÓN DE SISTEMA *esde un punt unto de !ista empíric empírico o podemos podemos concept conceptual ualiza izarr que

el

sistema

es

un

todo

organizado organizado o comple'o+ comple'o+ un con'unto con'unto

o

com%inación de cosas o partes que forman un todo comple'o comple'o o unitario. unitario.

l

sistema total está representado por todo todoss los los comp compon onen ente tess para para la consecución de un o%'eti!o.

CONCEPCIÓN DE LA TEORÍA SISTÉMICA HACIA LAS ORGANIZACIONES l enfoque de sistemas trata de !er a la empresa como sistema que tiene un propósito propósito que se compone compone de partes partes relacionad relacionadas as entre sí. sí. n !ez de tratar tratar cada parte por separado separado da a los gerentes gerentes una manera de !er a la empresa como un todo y como parte del am%iente externo. ,l proceder de esta forma la teoría de sistemas nos dice que la acti!idad de cualquier parte de la empresa afecta a la acti!idad de todas las demás partes. La teoría general de sistemas se %asa en tres premisas %ásicas-


•

Los sistemas existen ent!o e sistemas" tal como un átomo dentro de una molcula.

•

Los sistemas son a#ie!tos" existe un intercam%io infinito con el am%iente.

•

Las $%n&iones e %n sistema e'enen e s% est!%&t%!a" características y parámetros esta%lecidos para todos los sistemas.

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS ()SICAS DE UN SISTEMA" P!o'*sitos P!o'*sitos % o#+eti,os o#+eti,os"" Todo sistema tiene uno o !arios propósitos u o%'eti!os. Los elementos así como las relaciones# definen una distri%ución que trata siempre de alcanzar un o%'eti!o. cualqu quie ierr unida unidad d del sist sistem ema a G-o#a-ismo o tota-ia" /ualq uier estím ulo en cual afectará a todas las demás unidades de%ido a la relación que existe entre ellas. xiste una relación de causa0efecto.

CAM(IOS EN EL SISTEMA Ent!o'.a" s la tendencia al desgaste. Tendencia natural a la prdida del orden. Homeostasis" s el equili%rio dinámico entre las partes del sistema. /onser!ación del estado de equili%rio.

TIPOS DE SISTEMAS Se/0n s% est!%&t%!a&i*n" F.si&os" como el &ardware de un computador A#st!a&tos" que a su !ez llegaría a ser el mismo software. xiste complementariedad entre estos dos tipos de sistemas pues los primeros neces necesititan an de sist sistem emas as a%st a%strac racto toss para para opera operarr y cump cumplilirr sus funci funcione ones. s. Lo recíproco tam%in es !erdadero.


s decir los sistemas a%stractos se !uel!en realidad cuando se aplican en alg1n sistema físico. 2ardware y software se complementan.

Se/0n s% nat%!a-i1a&i*n" 3uc&os escrit escritores ores &an denomin denominado ado sistem sistemas as cerrados cerrados a aquello aquelloss Ce!!aos" 3uc&os sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado# y operan con muy peque"o intercam%io de materia y energía con el am%iente. s decir no presentan intercam%io con el medio am%iente. stos por su parte parte present presentan an relaci relaciones ones con el am%ien am%iente te a tra!s tra!s de A#ie!tos" stos entradas y salidas. 4on eminentemente adaptati!os# pues para so%re!i!ir de%en readapt readaptars arse e consta constante ntemen mente te a las condic condicion iones es del medio. medio. s decir decir presentan presentan relaciones relaciones de intercam%io intercam%io con el am%iente am%iente por medio de innumera%les innumera%les entradas y salidas.

PAR)METROS DE LOS SISTEMAS P!o&eso" AMBIENTE

RETROALIMENTA CIÓN


a)

Ent!aas 2in'%t3" Lo que se reci%e. s la partida del sistema# suministrada por el material# la información información o la energía energía necesarios para la operación de ste.

%)

P!o&esos 2t4!o%/4'%t3" La transformación. s el fenómeno que produce cam% cam%io ios# s# es el meca mecani nism smo o de con!e con!ers rsió ión n de entr entrad adas as en salid salidas as.. l procesador caracteriza la acción de los sistemas y se define por la totalidad de los elementos empe"ados en la producción de un resultado.

c)

Sa-ias 2o%t'%t3" Los resultados. es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un sistema son las salidas# estas de%en ser co&erentes con el o%'eti!o del sistema.

d)

Ret!oa-imenta&i*n 2$ee#a&53" /ompara la salida con un estándar. s la función del sistema que %usca comparar la salida con un criterio o un estándar pre!iamente esta%lecido. La retroalimentación trata de mantener o perfeccionar perfeccionar el desempe"o del proceso para que su resultado resultado sea siempre siempre el adecuado al estándar.

e)

Am#iente 2en,i!onment3" 3edio o entorno que rodea externamente al sistema.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS *e &ec&o el enfoque sistemático de la empresa y las organizaciones sociales en general son de !ital !ital import importanc ancia. ia. llo llo permit permite e e!alua e!aluar# r# diagno diagnosti sticar car## a la empres empresa a en sus insumo insumos# s# procesos# productos+ medir su producti!idad en relación con el consumo de sus insumos y el producto logrado+ conocer la fase del proceso que da mayor !alor agregado al consumidor y que es generadora de mayor utilidad a la empresa. Los sistemas son fuertes en medida en que minimizan sus productos.


LOS FACTORES 6UE INFLU7EN EN LA ORGANIZACIÓN SON" •

C%-t%!a-es8 5deales# !alores y normas pre!alecientes en la sociedad.

•

Te&no-*/i&os8 Grado y perspecti!as del a!ance científico y tecnológico.

•

E%&ati,os8 6i!eles de escolaridad y preparación para el tra%a'o producti!o.

•

Po-.ti&os8 4istema político y situación política general.

•

Le/a-es8 Legislación que afecta la interacción de las organizaciones.

•

*isponi%ilidad y condiciones condiciones climáticas# climáticas# orográficas orográficas## &idrográfic &idrográficas# as# Re&%!sos Re&%!sos nat%!a-es8 nat%!a-es8 *isponi%ilidad etc.

•

Demo/!9$i&os8 dad# sexo# n1mero y distri%ución de recursos &umanos.

•

So&io-*/i&os8 stratificación y mo!ilidad sociales.

•

E&on*mi&os8 stado de la economía y acción de los agentes económicos.

MODELO DE PETER SENGE 7 LA EMPRESA INTELIGENTE8 7eter 4enge se"ala que en la quinta disciplina el arte y la práctica de la organización a%ierta al aprendiza'e# que los negocios y otras empresas &umanas tam%in son sistemas y que tam%in están ligados por tramas in!isi%les de actos interrelacionados que a menudo tardan a"os en ex&i%ir plenamente sus efectos mutuos. /uando o%ser!ó los acontecimientos en forma lineal aseguró que nuestro pensamiento está fraccionado por ello propuso el concepto de arquetipo para descri%ir la relación causa0efecto sistmica o sea circuitos de casualidad lo cual permite mantener el sistema en control.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIO:TÉCNICO 7ara entender me'or el concepto de una organización como sistema diremos que es un sistema socio tcnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interact1a influyndose mutuamente. *e &ec&o tam%in puede ser definido como un un sistema social formado formado por indi!iduos y grupos de tra%a'o que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente# desarrollan acti!idades aplicando recursos en pos de ciertos !alores comunes.


'emplificaremos lo dic&o anteriormente enumerando los su%sistemas que forman una empresa-

S%#sistem S%#sistema a 'si&oso&ia-" 'si&oso&ia-" está formado por indi!iduos y grupos que interact1an entre ellos# además está formado por la conducta indi!idual y la moti!ación# las relaciones del status y del papel# dinámica de grupos y los sistemas de influencia.

S%#sistema t;&ni&o" &ace relación a los conocimientos esenciales para el desarrollo de tareas en la empresa.

S%#sistema aminist!ati,o" mediante el dise"o de la estructura y el esta%lecimiento de los procesos de control relaciona a la organización con su medio y esta%lece los o%'eti!os.

DESARROLLO DEL HOM(RE EN LA ORGANIZACIÓN l desarrollo &umano del indi!iduo en la organización está constituid constituido o por su%sistemas su%sistemas interdepend interdependientes ientes que forman un proceso a tra!s del cual el talento &umano logra estructurar su proceso de crecimiento# el cual implica implica dise"ar dise"ar políticas políticas organizaci organizacionales onales para pro!eer el talento &umano a partir de la definición del perf perfilil &uma &umano no que que estr estruc uctu ture re a la pers person ona a con con cara caract cter erís ístitica cass propi propias as de perso persona nalilidad dad## que que de acuerdo con la misión de la empresa# en capacidad para para demost demostrar rar &a%ilid &a%ilidade adess muy partic particula ulares res tales tales como- tra%a'ar en equipo# aptitud manifiesta para tomar decisiones y actitud &acia el cam%io+ de manera que se concrete un mecanismo adecuado de reclutamiento y selección de personal que logre encontrar la gente que re1na los requisitos exigidos por la organización. ,demás implica esta%lecer un proceso proceso de socialización del &umano en la organización# organización# que sugiere un entrenamiento# es decir el aprendiza'e en el empleado so%re las &a%ilidades tcnicas que necesita para desempe"ar de manera eficiente su tra%a'o. ste proceso de socialización es el más importante en su formación y comportamiento organizacional# porque en esta fase se lo !ende al nue!o cola%orador la misión# !isión# !alores y el contenido cultural de la empresa+ se requiere que desde su inicial contacto la%oral con la empresa aprenda a magnificarla y comprometerse con los principios y !alores para el logro de la misión.

CONCLUSIÓN *e acuerdo con lo expuesto anteriormente los sistemas son una forma de mantener en control una empresa y no sólo se refiere a que generalmente si nos sometemos a un sistema todo en su


mayoría lo tendremos %a'o control o%teniendo el máximo rendimiento# sino que es una forma de aprender a relacionar las organizaciones y me'orar el am%iente de tra%a'o# para explotar al máximo el talento &umano y &acer del tra%a'o el más eficiente y producti!o.

Teoria Sistemica de La Administracion

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