Tema 2 Solucionario

Unidad 2 Qué debo saber del entorno de mi empresa Actividades 1. Enumera las áreas funcionales de la empresa. • Área de producción. • Área de ventas o marketing. • Área de finanzas. • Área Administrativa. • Área de recursos humanos. 2. ¿Cuáles son las características del sistema empresarial? • Es un sistema abierto ya que recibe de su entorno una serie de entradas entradas y envía a su exterior otra serie de salidas de diversos tipos. Al relacionarse con el entorno, todo lo que pasa fuera de la empresa le afecta e influye en sus decisiones. • a combinació combinación n de elementos elementos o subsiste subsistemas mas diferentes diferentes interact!a interact!an n entre entre sí sinéricamente! consi"uiendo con ello me#orar los resultados. sistem temaa lobal lobal en el que cualquier influencia que recibe al"uno de sus subsistemas o • Es un un sis elementos repercute sobre los otros y sobre el con#unto de la empresa. • $e autocontrola y adapta a cualquier cambio coyuntural. ". ¿Qué modelos de orani#aci$n empresarial conoces? En función del principio de #erarquía y división del traba#o, podemos distin"uir% • a or"anización vertical. • a or"anización horizontal. %. Elabora un oranirama de una empresa dedicada a la elaboraci$n de productos cárnicos. Además Además de la fabric fabricaci aci$n! $n! comerc comercial iali#a i#an n sus produc productos tos & tienen tienen una import important antee red de aentes comerciales. 'o te olvides de la secci$n de administraci$n & recursos (umanos. &or e#emplo%

Empr pre esa e in iniciativa emp empren ende dedo dorra. $oluciona narrio

'(' '( ')

). ¿Qué entiendes por *entorno eneral+? ¿, por *entorno específico+? El entorno "eneral est* compuesto por todas aquellas variables que influyen en la empresa y que esta no puede controlar. $e refieren al medio externo que rodea a la empresa, derivado del sistema socioeconómico en el que desarrolla su actividad. El entorno específico se refiere al entorno m*s próximo a la empresa o al sector en el que la empresa desarrolla su actividad. Est* formado por una serie de factores que afectan de forma específica a las empresas pertenecientes a un mismo sector y sobre los puede tener capacidad de control. -. Enumera los factores ue componen el entorno eneral. Económicos, socioculturales, tecnoló"icos, políticos, le"ales, medioambientales e internacionales. /. 0a# una clasificaci$n del entorno en funci$n de las características de los cambios ue se oriinan en los diferentes factores a lo laro del tiempo. • En función de la estabilidad% entornos estables o din*micos. • En función de la comple#idad% entornos simples o comple#os. • En función de la hostilidad% entornos favorables u hostiles. . e3ala las diferencias ue e4isten entre los conceptos de *lootipo+ & de *imaen corporativa+. +n lootipo es un "rupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras, etc., reunidas en un bloque que identifica a la empresa o entidad que representa. $e puede aplicar a toda clase de material impreso o visual. a imaen corporativa tiene que ver con lo que se percibe de una empresa, con lo que si"nifica. 5. ¿Qué entiendes por *balance social+? ¿Cuáles son los ob6etivos fundamentales ue se persiuen en una empresa con el balance social? El balance social es un instrumento de "estión que permite a las empresas planificar, or"anizar, diri"ir, controlar y evaluar en trminos cuantitativos y cualitativos el cumplimiento de su responsabilidad social, en un periodo determinado y de acuerdo a unas metas preestablecidas. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones relacionadas con la responsabilidad social libremente asumida. os ob6etivos del balance social son% • -ealizar el dia"nóstico de la "estión empresarial en relación al cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado, lo cual le permite definir políticas, establecer pro"ramas y analizar la efectividad de las inversiones sociales, de cara a sus traba#adores y a la sociedad. • Evaluar las acciones en trminos de coste(beneficio. • isponer de la información necesaria para poder informar adecuadamente a la opinión p!blica acerca de las pr*cticas sociales como empresa.

Empresa e iniciativa emprendedora. $olucionario

/(')

• 0omo instrumento de "estión le permite a la empresa actualizar políticas y pro"ramas relacionados con su responsabilidad social, ya que crea instrumentos m*s efectivos para medir y controlar las consecuencias, los costos y los beneficios que se desprenden de sus acciones. 17. ¿Qué es el c$dio ético de una empresa u orani#aci$n? 8reunta al tutor si en tu instituto se (a elaborado un c$dio ético9 en caso afirmativo analí#alo 6unto a tus compa3eros & enumerad auellos puntos ue suponen una me6ora para el funcionamiento del :nstituto. Es un documento en el que se plasma los valores esenciales de la empresa y las re"las ticas a se"uir por su personal.


)(')

;est de repaso 1. Con6unto de elementos interrelacionados entre sí & con el sistema econ$mico lobal! dise3ados para alcan#ar un ob6etivo específico. ". Atendiendo al principio de 6eraruía & divisi$n del traba6o! podemos distinuir los siuientes modelos de orani#aci$n empresarial= a> rani#aci$n vertical u (ori#ontal. b1 2r"anización vertical, horizontal y circular. c1 2r"anización "eneral y específica. %. En funci$n de la naturale#a del entorno en el ue se desenvuelve la empresa! distinuimos las siuientes clases de entorno= a1 Entorno estable3din*mico, simple3comple#o, hostil3 favorable. b> Entorno eneral & específico. c1 Entorno din*mico y comple#o. ). En funci$n de las características de los cambios ue se oriinan en los diferentes factores a lo laro del tiempo! distinuimos las siuientes clases de entorno= a> Entorno estable@dinámico! simple@comple6o! (ostil@ favorable. b1 Entorno "eneral y específico. c1 Entorno din*mico y comple#o. -. El entorno específico está formado por los siuientes factores= a1 4actores socioculturales, tecnoló"icos y medioambientales. b1 4actores político le"ales, demo"r*ficos y económicos. c> Competencia actual & futura! productos sustitutivos! proveedores & clientes. /.

5(')

b> ebilidades! amena#as! fortale#as & oportunidades. c1 ecisiones, amenazas, fortalezas y ob#etivos. . ¿Qué entiendes por *cultura empresarial+? a1 o que se percibe de una empresa, lo que si"nifica. b> Econ$mico! social! ambiental. b1 os derechos de los traba#adores, los derechos humanos y los derechos de la sociedad. c1 El desarrollo económico, el entorno y las ventas. 11. El balance social es= a1 +n instrumento de "estión que permite a las empresas planificar, or"anizar, diri"ir, controlar y evaluar en trminos cuantitativos y cualitativos el cumplimiento de su responsabilidad social, en un periodo determinado y de acuerdo con unas metas preestablecidas. b1 Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones relacionadas con la responsabilidad social libremente asumida. c> a & b son ciertas. 12. :ualdad! libertad! diáloo! respeto & solidaridad.


6(')

Comprueba tu aprendi#a6e efinir las funciones básicas ue se reali#an en una empresa & anali#ar el concepto de sistema aplicado a la empresa 1. ¿e ué otra forma se denominan las funciones básicas de la empresa? Áreas de actividad o *reas funcionales. 2. Cita tres áreas funcionales de la empresa & di ué funciones desempe3a cada una de ellas. • rea de producci$n. Estaría inte"rada por todas aquellas funciones relacionadas con la producción de bienes y servicios. • rea de ventas o marketing . 0omprendería las funciones comerciales relacionadas con compra y venta. • rea de finan#as. En ella encontraríamos las funciones relacionadas con la b!squeda y "estión de capitales, así como las funciones contables de la empresa. • rea de recursos (umanos. Adem*s de las funciones propias de personal, en"lobaría las relacionadas con la protección de las personas y bienes que inte"ran la empresa. • rea administrativa. $e ocupa de la administración "eneral de la empresa y comprende otras cuatro funciones% planificar, or"anizar, mandar y controlar. ". El área administrativa se ocupa de la administraci$n eneral de la empresa & a su ve# comprende otras cuatro funciones. ¿8odrías decir cuáles son? &lanificar, or"anizar, mandar y controlar. %. Cuando (ablamos de *la empresa como sistema+! ¿ué te suiere? a empresa como sistema se entiende como un con#unto de elementos relacionados entre ellos y con el sistema económico "lobal. El sistema empresa pertenece a un todo unitario relacionado con el entorno o medio en el que act!a. ).

7(')

• $alidas u outputs. • 0ontrol. /. ¿Qué modelos de orani#aci$n empresarial conoces? ¿En ué se basa cada uno de ellos? En función del principio de #erarquía y división del traba#o, podemos distin"uir% • a orani#aci$n vertical. 8nspirada en el principio de #erarquía y unidad de mando de modo que las órdenes provienen siempre del primer nivel #er*rquico. 0ada empleado recibe órdenes de su superior y se comunica con l. • a orani#aci$n (ori#ontal se basa en el principio de reparto del traba#o, de la especialización y la funcionalidad. $e rompe la unidad de mando. . ¿Qué es un oranirama? ¿Qué se refle6a en él? Es la representación "r*fica de la estructura or"anizativa de la empresa. En ellos se refle#an los diferentes departamentos, car"os, #erarquías y relaciones de apoyo y dependencia existentes entre sus miembros. 5. En funci$n de la clasificaci$n de los oraniramas ue (emos (ec(o en esta unidad! enumera los tipos ue conoces & las características de cada uno de ellos. • 0ori#ontales. $e ordenan de izquierda a derecha de modo que los superiores #er*rquicos aparecen a la izquierda y los inferiores a la derecha 94i". /.)1. • Circulares. Estos or"ani"ramas se representan por círculos concntricos. $e leen desde dentro hacia fuera, de tal forma que el car"o de mayor #erarquía aparece en el centro 94i". /.51. • Derticales. a #erarquía aparece ordenada de arriba aba#o. El superior #er*rquico aparece en la parte superior 94i". /.61. 17.

:(')

:dentificar los elementos del entorno de una 8,E 11. ¿Qué entiendes por *entorno de la empresa+? El medio en el que act!a. 12. Cuando nos referimos a la clasificaci$n del entorno en funci$n de las características de los cambios ue se oriinan en los diferentes factores a lo laro del tiempo! ¿ué tipos de entorno podemos decir ue e4isten? efine cada uno de ellos. a> Entornos estables o dinámicos= decimos que un entorno es estable cuando sus características no cambian o son f*ciles de predecir. El entorno dinámico hace que el traba#o de una empresa resulte incierto e impredecible. b> Entornos simples o comple6os= un entorno es simple cuando los cambios que se produzcan en l son f*ciles de comprender y por el contrario un entorno es comple6o cuando los cambios en l producidos representan una mayor dificultad de comprensión debido a la comple#idad de las variables que intervienen en l. c> Entornos favorables u (ostiles= la diferencia entre entorno (ostil y entorno favorable est* en la mayor o menor importancia que ten"a para las empresas los impactos del entorno, la necesidad que estas ten"an de prote"erse frente a los cambios y las consecuencias que estos cambios ten"an sobre ellas. 1". En este tema (emos distinuido entre dos niveles de entorno empresarial! en funci$n de la naturale#a de este. ¿A cuáles nos referimos? El entorno eneral o macroentorno y el entorno específico o microentorno. 1%. Una empresa dedicada a la e4portaci$n de frutas & verduras tiene ue enfrentarse a cambios en el precio del dinero! a fluctuaciones en el precio de los combustibles! está su6eta a randes presiones por parte del sector transporte. Anali#a el entorno de esta empresa en funci$n de= • u estabilidad. • u comple6idad. • u (ostilidad. -espuesta abierta.

escribir los principales componentes del entorno eneral ue rodea a la empresa 1). ¿Cuáles son los factores ue interan el entorno eneral de una empresa? Económicos, socioculturales, tecnoló"icos, políticos, le"ales, medioambientales e internacionales. 1-. 8ara la puesta en marc(a de la empresa ue uieres crear tienes ue pedir un préstamo al banco para poder (acer frente a las inversiones iniciales. ¿C$mo crees ue puede repercutir en tu empresa una subida de los tipos de interés? El aumento de costes financieros supondría una disminución de la rentabilidad.


;(')

¿En ué rupo de factores ue componen el entorno eneral de la empresa enlobarías esta variable? 4actores económicos. 1/. 8on tres e6emplos de factores socioculturales. 4actores demo"r*ficos, el nivel educativo, valores culturales, el enve#ecimiento de la población o la incorporación de la mu#er al traba#o. 1. Cuando (ablamos de las le&es ue afectan a las empresas! tales como leislaci$n fiscal! leislaci$n mercantil o leislaci$n laboral! ¿a ué tipo de factores del entorno eneral de la empresa nos estamos refiriendo? 4actores políticos y le"ales.

Anali#ar la influencia en la actividad empresarial de las relaciones con los clientes! con los proveedores & con la competencia como principales interantes del entorno específico 15. ¿A ué nos referimos cuando (ablamos del entorno específico de la empresa? Al entorno m*s próximo a la empresa o al sector en el que la empresa desarrolla su actividad. 27. ¿Cuáles son los factores del entorno específico de la empresa? a competencia actual y futura< los productos sustitutivos y los proveedores y los clientes. 21. ¿Qué es para ti la competencia? ¿Qué entiendes por *competencia actual+? ¿, por *competencia futura+? Competencia es la rivalidad entre los competidores actuales para me#orar su posición en el mercado. Competencia actual. -ivalidad existente entre las empresas establecidas en un sector. Competencia futura. =uevas empresas pueden entrar a competir en un sector, aumentando así la competencia con las empresas ya establecidas. 22. ¿Qué factores conoces ue pueden (acer ue aumente la rivalidad entre las empresas? • +n elevado n!mero de competidores. • El crecimiento del sector. • a estructura de costes. • a diferenciación del producto. • a capacidad productiva. • 4uertes barreras de salida. • a amenaza de entrada de nuevos competidores.


>(')

2". ¿Qué son los productos sustitutivos? 8on un e6emplo de un producto sustitutivo ue utilices en tu vida diaria. 8roductos sustitutivos. $on aquellos que tienen el mismo uso o que satisfacen una misma necesidad. &or e#emplo, la mantequilla y la mar"arina< el az!car y la miel. 2%. El poder neociador de clientes & proveedores está en relaci$n inversa con la rentabilidad del sector. Cita alFn factor ue intervena en el poder neociador de clientes & proveedores. • ?rado de concentración de proveedores o clientes en el sector. • &roductos sustitutivos. • @amao de la empresa. • iferenciación del producto. 2). ¿e ué se ocupa el análisis AB? e detectar las oportunidades y las amena#as del entorno de las empresas, lo que les permitir* aprovechar las oportunidades que les ofrece y actuar sobre las amenazas y de identificar los cambios internos que necesitar*n poner en marcha para me#orar su relación con el entorno y facilitar su adaptación a l. 2-. entro de los factores e4ternos a la empresa! ¿ué aspectos identificarías con el entorno demoráfico? • -enta% renta per c*pita, renta familiar, etc. • 0recimiento o recesión de la economía. • esempleo. • &olítica monetaria, @ipos de cambio y &olítica fiscal. 2/. Elie! 6unto a tres de tus compa3eros! una iniciativa empresarial ue ueráis poner en marc(a. 0aced un análisis de los aspectos internos a tener en cuenta= escribid los recursos & las destre#as ue tiene la empresa! en ué se diferencia de la competencia! ué sabe (acer me6or! es decir! sus fortale#as. escribid los factores en los cuales posee una posici$n desfavorable respecto a la competencia! es decir! sus debilidades A(ora anali#a sus aspectos e4ternos. escribe los posibles mercados o nic(os de neocio! es decir! tus oportunidades. escribe los factores ue pueden poner en peliro la supervivencia de la empresa! esto es! sus amena#as. Una ve# descritas las amena#as! oportunidades! fortale#as & debilidades de la empresa podéis construir la matri# AB! ue os permita visuali#ar & resumir la situaci$n de auella. -espuesta abierta.


'B(')

Dalorar los conceptos de cultura empresarial e imaen corporativa & su relaci$n con los ob6etivos empresariales 2. ¿Qué entiendes por *cultura empresarial+?
Anali#ar el fen$meno de la responsabilidad social de las empresas & su importancia como un elemento de la estrateia empresarial "1. ¿Qué consideras ue sinifica el término *responsabilidad social de la empresa+? El mundo empresarial al estar en continua interrelación con el entorno socioeconómico y natural en el que opera, tiene una responsabilidad sobre la sociedad en la que act!a en cuanto a la repercusión que sus acciones tienen sobre ella. A esto es a lo que llamamos -esponsabilidad $ocial de la Empresa. "2. Cuando se asocia el término de *responsabilidad social de la empresa+ al de *sostenibilidad+ suren los tres pilares básicos de la responsabilidad social. ¿abrías decir cuáles son estos tres pilares básicos? Económico, social y medioambiental. "". El aumento del interés de la sociedad por la protecci$n del medio ambiente e4ie a las empresas ue asuman responsabilidades en cuanto a la defensa del entorno natural. Esto supone unos costes adicionales para las empresas! pero también pueden aprovec(ar para convertirlo en venta6as competitivas. 8on un e6emplo de una empresa ue cono#cas ue (a&a utili#ado esta característica para (acer más atractivo su producto. -espuesta abierta.


''(')

Elaborar el balance social de una empresa! & describir los principales costes sociales en ue incurre! así como los beneficios sociales ue producen. "%. E4plica lo ue entiendes por *balance social+. El balance social es un instrumento de "estión que permite a las empresas planificar, or"anizar, diri"ir, controlar y evaluar en trminos cuantitativos y cualitativos el cumplimiento de su responsabilidad social, en un periodo determinado y de acuerdo a unas metas preestablecidas. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones relacionadas con la responsabilidad social libremente asumida. "). ¿Cuáles son los ob6etivos ue persiue el balance social? • -ealizar el dia"nóstico de la "estión empresarial en relación al cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado, lo cual le permite definir políticas, establecer pro"ramas y analizar la efectividad de las inversiones sociales, de cara a sus traba#adores y a la sociedad. • Evaluar las acciones en trminos de coste(beneficio. • isponer de la información necesaria para poder informar adecuadamente a la opinión p!blica acerca de las pr*cticas sociales como empresa. • 0omo instrumento de "estión le permite a la empresa actualizar políticas y pro"ramas relacionados con su responsabilidad social, ya que crea instrumentos m*s efectivos para medir y controlar las consecuencias, los costos y los beneficios que se desprenden de sus acciones. "-. El balance social se (a de estructurar en funci$n de dos randes áreas. Enuméralas & se3ala los aspectos ue comprende cada una de ellas. • rea interna= se refiere a las respuestas y acciones de la empresa hacia sus traba#adores. • rea e4terna= se refiere al cumplimiento de la responsabilidad social con el entorno en el que se relaciona.

:dentificar prácticas ue incorporan valores éticos & sociales "/. ¿Qué es para ti la ética empresarial? ¿Cuáles son sus valores básicos? as conductas buenas o malas, correctas o incorrectas, se"uidas por las or"anizaciones y los individuos que forman parte de ellas. os actos de las empresas y de los individuos que forman parte de ellas, repercuten de manera positiva o ne"ativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos. os valores b*sicos de la tica empresarial son% i"ualdad, libertad, di*lo"o, respeto y solidaridad. ". ¿Qué es un c$dio ético? ¿Qué características (a de tener para ue sea efectivo? Es un documento en el que se plasma los valores esenciales de la empresa y las re"las ticas a se"uir por su personal. +n códi"o de conducta o códi"o tico tiene como ob#etivo complementar las normas, las políticas y las leyes pertinentes, sin pretender ser un sustituto de ellas.


'/(')

&ara que un códi"o tico sea efectivo tiene que ser concreto, consensuado por la dirección y los traba#adores y ha de referirse a las medidas a tomar en caso de incumplimiento. "5. Cita tres prácticas ue incorporen éticas sociales dentro de las empresas. • 0umplir con ri"or las leyes, re"lamentos, normas y costumbres, respetando los le"ítimos contratos y compromisos adquiridos. • 0rear riqueza de la manera m*s eficaz posible. • -espetar los derechos humanos con unas condiciones de traba#o di"nas que favorezcan la se"uridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los traba#adores. • -espetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la "eneración de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y ener"ticos. • $ervir a la sociedad con productos !tiles y en condiciones #ustas. • &rocurar la distribución equitativa de la riqueza "enerada. %7. ;rata de definir el concepto de *calidad total+. El trmino calidad total supone una concepción "lobal de me#ora continua en la empresa e involucra en ello a todos sus miembros, centr*ndose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo. +na conducta tica en el seno de la empresa, suele me#orar su funcionamiento reduciendo los conflictos de los miembros que la forman, me#orando su ima"en exterior, y adem*s supone un componente esencial del concepto de Ccalidad totalD.


')(')

Tema 2 Solucionario

Recommend Documents