INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRATIVAS
Tema 1.1.3 Diagramas de Influencias y de Forrester
INTEGRANTES
Miguel Estrada Jorge Enrique Torres Padilla Eduardo
BOLETA
2015601450 2015602227
Profesor: Jorge Sierra y Acosta Unidad de Aprendizaje: Dinámica de Sistemas Carrera: Ingeniería Industrial. Secuencia: 3IM61
Fecha de Entrega: 22 de Febrero del 2017
Diagramas de influencia, una herramienta para comprender la incertidumbre y tomar decisiones Las decisiones de negocios están sujetas a la incertidumbre. Diagramas de influencia, una herramienta para obtener claridad en situaciones complejas y confusas. En las decisiones reales de las empresas, muchos factores están sujetos a algún grado de incertidumbre. Las variables influyen unas sobre otras e impactan en el resultado final a evaluar. Por ejemplo, para estimar la demanda del mercado de un determinado bien, algunos factores a tener en cuenta son: el ingreso de los consumidores, sus gustos, la obsolescencia, la innovación tecnológica, las acciones de la competencia, los productos sustitutos, el desempleo, la inflación, la tasa de cambio, las tendencias demográficas, la moda, el clima, etc. Y todo esto, a su vez, depende de muchos otros factores. Entonces, ¿cómo decidir si no sabemos lo que va a ocurrir?
La respuesta: incorporar la incertidumbre en el proceso decisorio. Y, para esto, existen algunas herramientas y métodos de análisis que pueden ayudarnos a identificar la incertidumbre y a medir su impacto. El diagrama de influencia
Al analizar decisiones, se busca obtener claridad ante situaciones complejas y confusas. La modelización de las decisiones a través de herramientas específicas nos brinda mayor comprensión ya que nos permite visualizar gráficamente sus elementos clave. El diagrama de influencia es una herramienta que nos ayuda a identificar a las variables “no controlables” (eventos inciertos con distintos grados de probabilidad) con sus
interrelaciones. Los diagramas de influencia fueron desarrollados a mediados de 1970, también se les da el nombre de diagramas de relevancia. Un diagrama de influencia o relevancia es una forma gráfica o visual para describir relaciones o modelar un sistema. El diagrama nos permitirá considerar todas las variables clave antes de tomar la decisión y entender cómo se impactan unas a otras y al resultado final esperado. El diseño de un diagrama de influencia está sujeto a una serie de lineamientos. Veamos los más básicos: Nodos
Los nodos de diferentes formas representan los elementos relevantes de la situación. Cada elemento es representado por un nodo distinto.
El objetivo final a alcanzar con la decisión (en este caso, la rentabilidad) es graficado con un nodo octogonal. Los nodos cuadrados se utilizan para indicar cada decisión que debemos tomar para alcanzar nuestro objetivo final. Los nodos circulares representan variables no controlables cuyo valor desconocemos. Los nodos circulares amarillos o con doble contorno son nodos determinísticos. Si bien están sujetos a incertidumbre, su valor dependerá directamente de las variables y/o decisiones que los condicionan. Las flechas
Los nodos están conectados por flechas. Una flecha entre dos nodos indica que: 1) El primer evento precede al segundo, y/o 2) El primer evento influye o condiciona al segundo. Una flecha de influencia puede significar que las probabilidades o valores que puede adoptar una variable dependen de los valores de la variable o decisión precedente; o que la variable o decisión afectan de alguna manera el objetivo final. Las ventajas de los diagramas de influencia
Los diagramas de influencia son una herramienta complementaria al célebre árbol de decisión. A diferencia de este último, permiten representar una situación con muchos factores involucrados sin que su tamaño aumente considerablemente. Esto es así porque las alternativas, sucesos y resultados posibles se mantienen ocultos en un segundo nivel de información. Así, la simplicidad visual para representar situaciones complejas hace del diagrama de influencia una herramienta muy útil para ordenar inicialmente una decisión y debatirla en equipo. Asimismo, los diagramas de influencia nos permiten identificar, para cada variable incierta, la fuente que puede proveernos la información necesaria para decidir. De este modo, podríamos consultar al Área de Marketing sobre su previsión respecto del tamaño del mercado, al Área de Producción acerca de los niveles de capacidad estimados y así sucesivamente para cada variable.
A su vez, existen softwares específicos que permiten diseñar los diagramas y facilitar el cálculo numérico de los resultados posibles de una decisión.
El más conocido y avanzado que permite realizar tanto Árboles de Decisión como Diagramas de Influencia es el TreeAge. Otros que también se utilizan son Analytica, Netica y Precision Tree. En definitiva, en el mundo de los negocios debemos tomar decisiones en contextos inciertos y volátiles. Así, podremos mejorar notablemente nuestro desempeño identificando la incertidumbre, evaluando sus relaciones y su impacto potencial en los resultados. Y el diagrama de influencia es una herramienta sumamente útil que puede ayuda rnos a dar este paso.
Diagrama de Forrester Proporciona una representación gráfica de los sistemas dinámicos, modelando cualitativamente las relaciones entre las partes mediante símbolos que corresponden a una interpretación del sistema. Se genera mediante la transcripción del diagrama causal a un conjunto de ecuaciones matemáticas, que serán procesadas por una her ramienta de simulación. Simbología del diagrama de Forrester
Niveles Corresponden a las variables de estado de la teoría de sistemas y representan las variables cuya evolución es significativa para el estudio del sistema. Los niveles acumulan material a través de los canales de material, que son controlados por las válvulas. El flujo de la materia es estrictamente conservativo. Son elementos que se pueden contar. Fuentes / Sumideros Representan una no determinada (infinita) cantidad de material, y las constantes (parámetros) representan simplemente valores fijos del sistema. Flujo Determinan las variaciones de los niveles al pasar el tiempo, son funciones temporales que se miden en las mismas unidades de cantidad por unidad de tiempo. Variables y Constantes Son las variables restantes que aparecen en el sistema y representan pasos intermedios para determinar variables de flujo a partir de variables de nivel. Canales
De materiales:
Transmiten las magnitudes físicas entre flujos y niveles. Se conservan.
De información:
Transmiten información que no es necesario conservar.
Preguntas:
1; ¿Qué es el diagrama de influencias? El diagrama de influencia es una herramienta que nos ayuda a identificar a las variables “no controlables” (eventos inciertos con distintos grados de probabilidad) con sus interrelaciones.
2; ¿En qué año fueron creados los diagramas de influencias? Fueron desarrollados a mediados de 1970
3; ¿Con que otro nombre se les conoce a los diagramas de influencias? Se le conoce como diagrama de relevancia
4; ¿Cuáles son los tipos de nodos que existen en un diagrama de influencias? Cuadrados, circulares, circulares amarillos y octogonales.
5; ¿Qué indican las flechas en un diagrama de influencias?
El primer evento precede al segundo, y/o
El primer evento influye o condiciona al segundo.
6; ¿Qué diagrama apoya al diagrama de Forrester? Los diagramas causales. 7; ¿Qué es un diagrama de Forrester? Un diagrama que representa gráficamente los sistemas dinámicos, modelando las relaciones entre las partes mediante símbolos que interpretan el sistema. 8; Menciona 5 símbolos utilizados en los diagramas de Forrester 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Fuente o Sumidero Canal de Material Niveles Flujos Canal de Información Variables Auxiliares Constantes
9; ¿Qué son los niveles en un diagrama de forrester? Son las variables cuya evolución es significativa para el estudio del sistema. 10; ¿Cuál es la diferencia entre canal de materiales y canal de información? El canal de materiales nos brinda información sobre la alimentación o el uso de materia física constante dentro del sistema; el canal de información nos habla sobre órdenes o indicaciones que le dan inicio o un seguimiento al sistema.
