Tarea 1 Investigacion de Mercados II

TAREA 1 INVESTIGACION DE MERCADOS MERCADO S II Roman Alberto Leiva

 A.- ¿Cuáles son las diferencias entre las preguntas de investigación y las hipótesis? Se les pide que realicen el planteamiento del problema u oportunidad de

mercado con sus respectivas tres preguntas de investigación y tres hipótesis. R// Preguntas de investigación Preguntas que orientan hacia las res puestas que se buscan

con la investigación. No deben utilizar términos ambiguos ni abstractos. Hipótesis Explicaciones tentativas del fenómeno investigado que se enuncian como  proposiciones o afirmaciones.

B.- Considera que es necesario que cada proyecto de investigación de mercado tenga un conjunto de hipótesis, ¿Por qué? argumente su respuesta con dos planteamientos

de hipótesis enfocadas en el uso del comercio electrónico empresarial R// Las hipótesis son el punto de enlace entre la teoría y la observación. Su importancia

en que dan rumbo a la investigación l sugerir los pasos y procedimientos que deben darse en la búsqueda del conocimiento. Cuando la hipótesis de investigación ha sido bien elaborada, y en ella se observa claramente la relación o vínculo entre dos o más variables, es factible que el investigador  pueda: 

Elaborar el objetivo, o conjunto de objetivos que desea alcanzar en el desarrollo de la investigación



Seleccionar el tipo de diseño de investigación fact ible con el problema planteado.



Seleccionar el método, los instrumentos y las técnicas de investigación acordes con el  problema que se desea resolver, y



Seleccionar los recursos, tanto humanos como materiales, que se emplearán para llevar a feliz término la investigación planteada.

C.- ¿Cuáles son algunas diferencias entre un problema de decisión administrativa y uno de investigación de mercados? Proporcione dos ejemplos de cada uno de empresas nacionales. R// definición del problema Un planteamiento amplio del problema general e identificaci6n de los componentes específicos del problema de investigaci6n de mercados.

EI problema de decisión administrativa pregunta lo que debe hacer quien toma las decisiones; en tanto que el problema de investigación de mercados pregunta que informaci6n se necesita y cuál es la mejor forma de obtenerla. } Por ejemplo, considere la perdida de participaci6n en el mercado de una línea de  productos especifica. EI problema de decisi6n del administrador es c6mo recuperars e de tal perdida. Los cursos alterativos de acci6n incluyen modificar los productos existentes, lanzar nuevos productos, cambiar otros elementos de la mez cla de marketing y segmentar el mercado. Suponga que el administrador y el investigador creen que el problema está causado por una segmentaci6n inadecuada del mercado, y de s ean investigar para obtener informaci6n al respecto. El problema de investigaci6n se convertirá entonces en la identificaci6n y evaluaci6n de una base alternativa para la segmentaci6n del mercado. Advierta que este proceso es interactivo. EI ejemplo del proyecto de la tienda departamental ilustra la diferencia entre el problema de decisi6n administrativa y el  problema de investigaci6n de mercados, así como la naturaleza interactiva del proceso de definici6n del problema.

D.- Suponga que está realizando un proyecto para Delta Airlines. Utilizando fuentes secundarias, identifique los atributos o factores (variables) que los pasajeros consideran al elegir una línea aérea. I ndicar la fuente de donde recopilo los datos

 secundarios que utilizo para identificar los atri butos. R// A continuación les presento cuales son los factores que los pasajeros en este año

consideran

para

elegir

una

línea

a

nivel

mundial.

Hay factores interesantes y pueden ayudar a fijar parámetros para comparar las distintas líneas aéreas, estos son: 



Conveniencia y sistemas de reservas  Nacionalidad de Línea Aérea



Servicio a bordo



Miembro de alguna alianza



Reputación de la aerolínea



Sólo un vuelo disponible



Vuelos non stop



Bajos precios



Valor en moneda



Vuelos on time y horarios convenientes



Programa de Viajero frecuente