Taller Gestion de La Cadena-1

 JUAN DAVID DAVID ALONSO ALONSO.. NICOLE SARACINO S ARACINO.. DANIELA BARRERA.

LA MUEBLERIA DE TOMAS WOOD. 1.

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En la imagen anterior se mestra la estr!tra "e la !a"ena "e a#aste!imiento "e la me#ler$a "e Tomas Woo". Em%ie&a !on n !on'nto "e %ro(ee"ores) los !ales son los en!arga"os "e lle(ar a la %lanta to"os los re*erimientos "e materia %rima. +ara este !aso en %arti!lar se ,i&o el s%esto "e *e ,a#$a n %ro(ee"or %ara ma"era) ter!as - tornillos - telas) materias %rimas *e llegan a la %lanta %o r me"io "e tras%orte terrestre. +osteriormente la log$sti!a interna est a !argo "e la em%resa !omo tal. Don"e se "esarrolla to"o el "ise/o) %ro"!!i0n !omer !omer!ia !iali li&a! &a!i0n i0n "e los me#le me#les. s. inalme inalmente nte !ontam !ontamos os !on "os

!anales "e "istri#!i0n el %rimero "e ellos es %or me"io "e minoristas los !ales son los en!arga"os "e reali&arle a la em%resa %e"i"os "e me#les estn"ar) mientras *e los !onsmi"ores *e ,a!en %e"i"os "e me#les %ersonali&a"os tienen n !onta!to "ire!to !on la %lanta -a *e estos son los en!arga"os "e (en"erles "ire!tamente.

2.

Las "e!isiones *e Tomas Woo" "e#e tomar a !orto %la&o son3 Es ne!esario *e se im%lemente n mo"elo "e in(entarios *e %ermita !al!lar las !anti"a"es 0%timas *e se "e#en mantener en este) !an"o ,a!er %e"i"os "e materia %rima - "e %ro"!to en %ro!eso este mo"o no in!rrir en !ostos "e alma!enamiento inne!esarios !omo se est %resentan"o a!talmente. Es im%ortante reorgani&ar las or"enes tanto "e me#les %ersonali&a"os !omo estn"ar -a *e "e este mo"o se %e"e esta#le!er n %lan maestro "e %ro"!!i0n "on"e se e(i"en!ie en *e momento em%e&ar a reali&ar !a"a no "e los tra#a'o "e%en"ien"o "e la 4e!,a "e entrega %a!ta"a !on el !liente. Con este as%e!to tam#i5n es im%ortante reali&ar n est"io "on"e se %e"a "eterminar !0mo se est !om%ortan"o la "eman"a) -a *e este as%e!to (iene liga"o al "esarrollo "el %lan "e %ro"!!i0n. 

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Las "e!isiones *e se le a!onse'an tomar a Tomas Woo" a largo %la&o son3 Reali&ar n est"io interno *e le %ermita esta#le!er na me'or manera "e "istri#ir la %lanta - as$ %o"er !m%lir !on to"os los %e"i"os tanto "e me#les %ersonali&a"os !omo estn"ar. Este est"io le (a a %ermitir !al!lar la !a%a!i"a" instala"a *e re*iere %ara *e los %e"i"os sean entrega"os en el menor tiem%o %osi#le. El a"*irir ne(a ma*inaria im%li!a na in(ersi0n en !a%ital la !al "e#e ser !onsi"era"a !on tiem%o. +or lo tanto se !onsi"era na "e!isi0n a largo %la&o. Crear in"i!a"ores "e %ro"!ti(i"a" *e %ermitan reali&ar na me"i!i0n "e !0mo se est !om%ortan"o la 4#ri!a. Reali&ar !a%a!ita!iones a to"os los em%lea"os %ara *e "e este mo"o el tra#a'o siga sien"o "e !ali"a" %ero a la (e& se reali!e !on ma-or agili"a". 

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6. Can"o los en!arga"os "e mar7eting - (entas em%e&aron a (en"er me#les reglares a los minoristas !asaron n serio %ro#lema "entro la %lanta -a *e no t(ieron en !enta si esta !onta#a !on la ma*inaria %ersonal in"i!a"o %ara el "esarrollo "e estas a!ti(i"a"es - a"ems !ontinar !on la ela#ora!i0n "e me#les %ersonali&a"os. Es in"is%ensa#le tener en !enta *e %or la natrale&a "e los nego!ios minoristas son m!,o ms sensi#les !on las entregas - %re!ios o4re!i"os %or lo *e a%resrarse a o4re!er el %ro"!to %e"e generar retrasos en la %ro"!!i0n) %er"ien"o na gran o%ortni"a" "e e8%ansi0n em%resarial. 9. La estr!tra :nan!iera "e la !om%a/$a %or la "e!isi0n "e 4a#ri!ar me#les estn"ar reslt0 a4e!ta"a %or *e los !ostos "e esta ne(a l$nea "e me#les estn in!rementan"o -a *e ,a- "inero inmo(ili&a"o en los in(entarios) tanto "e materias %rimas !omo "e tra#a'os en %ro!eso) los tiem%os "e entrega estn amentan"o -a *e tam#i5n se estn %ro"!ien"o los %ersonali&a"os) - esto ,a!e *e sea ne!esario al*ilar n es%a!io "e alma!ena'e !ostoso %ara alo'ar ese n;mero "e %ie&as en e8isten!ia. <. Se !onsi"era *e Tomas Woo" "e#i0 se%arar las o%era!iones tanto "el %ro"!to estn"ar !omo el "e %ersonali&a"o. =a *e !omo se %e"e e(i"en!iar los o%erarios "e !ierta manera !om%et$an en el tiem%o "e %ro!esamiento lo !al genera#a *e estos tili&aran las ma*inas al mismo tiem%o) im%i"ien"o n >'o !ontino "el tra#a'o. Tam#i5n ,#iera si"o %ertinente "arle ma-or im%ortan!ia a los me#les %ersonali&a"os -a *e estos son los en!arga"os "e generar n ma-or %or!enta'e "e los ingresos "e la !om%a/$a) mientras *e los estn"ar an*e (en$an in!rementn"ose %o!o a %o!o esta#an generan"o altos !ostos o%era!ionales %or lo !al era ne!esario *e la in!or%ora!i0n en ese segmento "e mer!a"o se ,#iera reali&a"o "e manera %asa"a) !ono!ien"o los limitantes en la %lanta - las %osi#les ,erramientas *e se ne!esitar$an %ara am%liar el segmento * la em%resa (a a a#aste!er. ?. In"i!a"ores e:!ien!ia) e:!a!ia - e4e!ti(i"a". •

E:!a!ia

INDICADOR DE EFICACIA 1. Nombre del Indicador

Entregas a Tiem%o 2. Código

A1 3. Objetivo

Me"ir el !m%limiento "e %e"i"os entrega"os. 4. Denición O!eracional "Fórm#la$  Muebles entregadosa tiempo x 100 Total de muebles pedidos

%. &ariable'

N;mero "e me#les entrega"os a tiem%o3 me#les *e 4eron entregaron en el tiem%o - %la&o esta#le!i"o %or el !liente.  Total "e me#les %e"i"os3 Nmero "e me#les %e"i"os %or el !liente en el %la&o esta#le!i"o. (. )nidad de *edición

+or!enta'e +. F#ente de In,ormación

@rea "e "istri#!i0n - trans%orte. -. *eta

Lograr el !m%limiento total o "e la gran ma-or$a "e la entrega "e %e"i"os en el %la&o %a!ta"o !on el !liente. . )mbral de De'em!e/o

< 10. eriodicidad

Mensal 11. Re'!on'able

+ro4esional I  Coor"ina!i0n Estrat5gi!a. INDICADOR DE EFICACIA 1. Nombre del Indicador

+e"i"os entrega"os %er4e!tamente 2. Código A2 3. Objetivo

Me"ir el !m%limiento "e me#les entrega"os %er4e!tamente. 4. Denición O!eracional "Fórm#la$  Muebles entregados perfectamente x 100  Muebles entregados

%. &ariable'

Me#les entrega"os %er4e!tamente3 me#les *e se entregan al !liente en las !on"i!iones *e este %i"i0. Me#les entrega"os3 Total "e me#les entrega"os en el mes. (. )nidad de *edición

+or!enta'e +. F#ente de In,ormación

@rea "e "es%a!,o - ser(i!io %ost!om%ra -. *eta

Lograr la entrega "e los %e"i"os en las !on"i!iones - !on los re*erimientos *e el !liente %i"i0. . )mbral de De'em!e/o

< 10. eriodicidad

Mensal 11. Re'!on'able

+ro4esional I  Coor"ina!i0n Estrat5gi!a. •

E:!ien!ia

INDICADOR DE EFICIENCIA 1. Nombre del Indicador

Ci!lo total "e n %e"i"o 2. Código A2 3. Objetivo

Controlar el tiem%o *e trans!rre "es"e la toma ,asta la entrega "el %e"i"o 4. Denición O!eracional "Fórm#la$ &alor promediodel tiempotranscurrido desde el momento del pedido hasta el momentode la entrega

%. &ariable'

+rome"io "el tiem%o trans!rri"o "es"e el momento "el %e"i"o ,asta el momento "e la entrega (. )nidad de *edición

oras +. F#ente de In,ormación

@rea "e "istri#!i0n - trans%orte -. *eta

Cono!er el tiem%o %rome"io *e toman los %e"i"os !on el :n "e "isminir "i!,os tiem%o. . )mbral de De'em!e/o

F oras 10. eriodicidad

Mensal 11. Re'!on'able

+ro4esional I  Coor"ina!i0n Estrat5gi!a. INDICADOR DE EFICIENCIA 1. Nombre del Indicador

Margen "e Renta#ili"a" 2. Código A2 3. Objetivo

Controlar el tiem%o *e trans!rre "es"e la toma ,asta la entrega "el %e"i"o 4. Denición O!eracional "Fórm#la$ Valor =

  Ventas  x 100 Costos de ventas

%. &ariable'

Ventas3 Ventas reali&a"as en el mes Costos "e (entas3 !ostos en los *e se in!rre %ara reali&ar las (entas "e los me#les. (. )nidad de *edición

+or!enta'e +. F#ente de In,ormación

Conta#ili"a" -. *eta

Cono!er el margen "e renta#ili"a" *e tiene la em%resa en !anto a las (entas reali&a"as - los !ostos en los *e in!rre

%ara lograr las (entas. . )mbral de De'em!e/o

G 10. eriodicidad

Mensal 11. Re'!on'able

+ro4esional I  Coor"ina!i0n Estrat5gi!a.

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E4e!ti(i"a"

INDICADOR DE EFECI&IDAD 1. Nombre del Indicador

Rota!i0n "e la Mer!an!$a 2. Código A2 3. Objetivo

Controlar la !anti"a" "e %ro"!tos *e son "es%a!,a"os "es"e la #o"ega 4. Denición O!eracional "Fórm#la$ Unidades vendidas  x 100  Inventario promedio

%. &ariable'

Uni"a"es (en"i"as3 Uni"a"es *e son (en"i"as a los !lientes In(entario %rome"io3 ni"a"es "e in(entario *e se tiene "el %ro"!to en la #o"ega. (. )nidad de *edición

ni"a"es +. F#ente de In,ormación

@rea "e +ro"!!i0n -. *eta

Cono!er la ra&0n entre las (entas - las e8isten!ias "e in(entario %rome"io. In"i!a el n;mero "e (e!es *e se re!%era el !a%ital in(erti"o a tra(5s "e las (entas.

. )mbral de De'em!e/o

F< 10. eriodicidad

Mensal 11. Re'!on'able

+ro4esional I  Coor"ina!i0n Estrat5gi!a.

INDICADOR DE EFECI&IDAD 1. Nombre del Indicador

In!remento en las tili"a"es 2. Código A( 3. Objetivo

Cono!er el in!remento o "ismin!i0n "e las tili"a"es "el %erio"o a!tal !on res%e!to al %erio"o anterior. 4. Denición O!eracional "Fórm#la$ ( Utilidades periodo 1−Utilidades periodo 0 ) Utilidades priodo 0

 x 100

%. &ariable'

+rome"io "el tiem%o trans!rri"o "es"e el momento "el %e"i"o ,asta el momento "e la entrega (. )nidad de *edición

+or!enta'e +. F#ente de In,ormación

Conta#ili"a" -. *eta

Cono!er las tili"a"es "el %erio"o %resente res%e!to a las tili"a"es "el mes anterior. . )mbral de De'em!e/o

F< 10. eriodicidad

Mensal

11. Re'!on'able

+ro4esional I  Coor"ina!i0n Estrat5gi!a.