MAKALAH ANALISIS SWOT RSU Dr. MOEWARDI SURAKARTA
Disusun oleh : KELOMPOK 2 S16B 1. Bachtiar Habib A
(S16074)
2. Deni Dwi Purnomo
(S16075)
3. Candra Kusumasari
(S16076)
4. Dewi Hanania N R
(S16077)
5. Dhini Amynarti W
(S16078)
6. Dian Nopita sari
(S16079)
7. Dwi Imrohatin
(S16080)
PROGRAM STUDI SARJANA KEPERAWATAN STIKES KUSUMA HUSADA SURAKARTA 2018
BAB I LATAR BELAKANG
Menurut World Health Organization, Pengertian Rumah Sakit adalah suatu bagian dari organisasi medis dan sosial yang mempunyai fungsi untuk memberikan pelayanan kesehatan lengkap kepada masyarakat, baik kuratif maupun preventif pelayanan keluarnya menjangkau keluarga dan lingkungan rumah. Rumah sakit juga merupakan pusat untuk latihan tenag Rumah sakit merupakan industri pada modal dan padat karya (padat sumber daya) serta padat teknologi. Sumber daya manusia merupakan komponen utama proses pelayanan dalam rumah sakit. Jenis produk atau jasa rumah sakit dapat berupa private goods (pelayanan dokter, keperawatan farmasi, gizi), public goods (layanan parkir, front office, cleaning service, house keeping , laundry) dan externality (imunisasi). Rumah Sakit pada umumnya mempunyai misi memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau oleh masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Oleh karena itu rumah sakit perlu memiliki persiapan perencanaan, agar dapat memilih dan menetapkan strategi dan sasaran sehingga tersusun program-program dan proyek-proyek yang efektif dan efisien. Salah satu analisis yang cukup populer di kalangan pelaku organisasi adalah Analisis SWOT.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi SWOT
Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan ( strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT ( strengths, weaknesses, opportunities, dan threats).
B. Tujuan Analisis SWOT
1. Untuk memberikan gambaran hasil analisis keunggulan, kelemahan, peluang dan ancaman perusahaan secara menyeluruh yang digunakan sebagai dasar atau landasan penyusunan objective dan strategi perusahaan dalam corporate planning 2. Untuk mencocokkan “fit” antara sumber daya internal dan situasi eksternal perusahaan. Pencocokkan yang baik akan memaksimalkan kekuatan dan peluang perusahaan dan meminimumkan kelemahan dan ancamannya. Asumsi sederhana ini mempunyai implikasi yang kuat untuk design strategi yang sukses.
C. Unsur Analisis SWOT
Analisis SWOT terdiri dari 4 unsur, yaitu : 1. Strenghts (kekuatan) Merupakan kondisi kekuatan yang terdapat dalam organisasi, proyek atau konsep bisnis yang ada. Kekuatan yang dianalisis merupakan faktor yang terdapat dalam tubuh organisasi, proyek atau konsep bisnis itu sendiri. 2. Weakness (kelemahan) Merupakan kondisi kelemahan yang terdapat dalam organisasi, proyek atau konsep bisnis yang ada. Kelemahan yang dianalisis merupakan faktor yang terdapat dalam tubuh organisasi, proyek atau konsep bisnis itu sendiri.
3. Opportunities (peluang) Merupakan kondisi peluang berkembang di masa datang yang terjadi. Kondisi yang terjadi merupakan peluang dari luar organisasi bisnis itu sendiri. Misalnya kompetitor, kebijakan pemerintah, kondisi lingkungan sekitar 4. Threats (ancaman) Merupakan kondisi yang mengancam dari luar, ancaman ini dapat menggangu organisasi, proyek, atau konsep bisnis itu sendiri.
D. Tehnik Dalam Analisis SWOT
Teknik analisis SWOT dapat dibedakan atas tiga tahap. Teknik yang dimaksud adalah: 1. Melakukan analisis kekuatan dan kelemahan organisasi Untuk dapat melakukan analisis kekuatan dan kelemahan organisasi, perlu dilakukan hal-hal sebagai berikut : a. Menetapkan unsur-unsur organisasi yang akan dinilai Unsur-unsur yang akan dinilai tersebut biasanya dibedakan atas dua macam. Pertama, unsur perangkat organisasi (tool of administration), yang terdiri dari tenaga (men), dana (money), sarana (material) serta metoda (method). Kedua, unsur fungsi organisasi (function of administration) yang terdiri dari perencanaan
(planning),
pengorganisasian
(organizing),
penggerakan
(actuating) serta pengawasan (controlling). b. Memberikan nilai untuk setiap unsur yang akan dinilai Nilai yang diberikan untuk setiap unsur yang dinilai secara umum dapat dibedakan atas dua macam :
Nilai penampilan (performance) yang dinyatakan dengan baik atau buruk
Nilai kepentingan (importance) yang dinyatakan dengan penting atau tidak penting
c. Membuat matrik dari hasil penilaian yang dilakukan d. Menarik kesimpulan hasil penilaian 2. Melakukan analisis kesempatan organisasi
Untuk dapat melakukan analisis kekuatan dan kelemahan organisasi, perlu dilakukan hal-hal sebagai berikut : a. Menetapkan unsur-unsur yang akan dinilai Biasanya unsur-unsur yang akan dinilai tersebut merupakan hal-hal yang baru bagi organisasi. Misalnya perubahan kebijakan peerintah, perubahan tingkat sosial-ekonomi penduduk, perubahan keadaan sosial budaya penduduk dan lain sebagainya. b. Memberikan nilai untuk setiap unsur yang akan dinilai Nilai yang diberikan secara umum dapat dibedakan atas dua macam sebagai berikut :
Nilai daya tarik (attractiveness) yang dinyatakan dengan tinggi dan rendah
Nilai kemungkinan keberhasilan (succces probability) yang dinyatakan dengan tinggi dan rendah.
c. Membuat matrik dari hasil penilaian yang dilakukan d. Menarik kesimpulan hasil penilaian 3. Melakukan analisis hambatan organisasi Untuk dapat melakukan analisis hambatan yang dihadapi oleh organisasi, perlu dilakukan hal-hal sebagai berikut: a. Menetapkan unsur-unsur yang akan dinilai Sama halnya dengan kesempatan, biasanya unsur-unsur yang akan dinilai merupakan hal-hal yang baru bagi organisasi. Misalnya perubahan kebijakan pemerintah, perubahan keadaan sosial ekonomi penduduk, perubahan keadaan sosial budaya penduduk dan lain sebgaainya. b. Memberikan nilai untuk setiap unsur yag akan dinilai Nilai yanng diberikan secara umum dapat dibedakan atas dua macam sebagai berikut:
Nilai kemungkinan munculnya hambatan (probability of occurance) yang dinyatakan dengan sering dan jarang
Nilai seriusnya hambatan (seriousness) yang dinyatakan dengan serius dan tidak
c. Membuat matrik dari hasil penilaian yang dilakukan d. Menarik kesimpulan hasil penilaian
BAB III SWOT RUMAH SAKIT
A. Analisis SWOT
1. Nama Instalasi
: RSU Dr. Moewardi Surakarta
2. Waktu melakukan analisia
: Senin, 17 September 2018
3. Stategi (Kekuatan) a.
Memiliki SDM Dokter spesialis dan sub spesialisis dan tenaga profesional lainnya yang berpengalaman
b.
Memiliki Predikat RS terbesar & terlengkap fasilitasnya di Jawa Tengah kawasan Timur-Selatan dan wilayah Jatim bagian barat yang berbatasan dengan Jateng
c.
RS kelas A yang terakreditasi lengkap
d.
Pilihan kelas perawatan yang bervariasi dari k elas III s/d VVIP
e.
Tersedianya alat kedokteran yang canggih
f.
Lokasi RS yang Strategis
g.
Tersedianya SPO di seluruh Unit Kerja RS
h.
Meningkatnya Kepedulian karyawan terhadap pelanggan
i.
Sedang berkembangnya learning organization di lingkungan RS
j.
Tersedianya dukungan APBD untuk pembiayaan gaji PNS
k.
Tersedianya dukungan APBN untuk belanja modal RS
4. Weakness (kelemahan) a.
Kurangnya tenaga keperawatan (rasio dengan jumlah TT kurang seimbang)
b.
Banyaknya Tenaga medik yang bekerja di RS pesaing
c.
Belum optimalnya sistem reward & punishment
d.
Jumlah TT kelas III yang kurang sebanding dengan permintaan masyarakat
e.
Kurangnya lahan parkir
f.
kurangnya mutu layanan yang berorientasi pada patient safety
g.
Kurang konsistennya kepastian waktu pelayanan
h.
Kurang optimalnya manajemen pemeliharaan sarana prasarana dan peralatan medis
i.
Kurang lengkapnya SPO dan belum optimalnya pelaksanaan SPO secara konsisten
j.
Belum sempurnnya sistem Remunerasi yang adil dan proporsional (berbasis kinerja)
k.
Masih adanya sikap reaktif yang tidak proporsional
l.
Pasien yang menggunakan jaminan kesehatan (BPJS) tetap ditangani tetapi berlangsung secara lamban
5. Oppurtunity (peluang) a.
Adanya dukungan eksekutif dan legislatif terhadap pengembangan pelayanan RS
b.
Lingkungan Geografi & demografi yang strategis.
c.
Adanya pengembangan kerjasama di bidang pendidikan dan pelayanan RS
d.
Belum adanya pesaing RS yang setara di Jawa Tengah kawasan Timur-Selatan
e.
Adanya pelayanan unggulan yang tidak dimiliki oleh RS sekitar
f.
Tingginya cakupan dan luasnya jangkauan pelayanan RS
g.
Permintaan pelayanan perawatan di ruang VIP makin meningkat
h.
Meningkatnya permintaan kerjasama operasional
6. Threat (ancaman) a. banyaknya RS swasta pesaing yang merekrut tenaga medis RSDM b.
Tingginya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan Kesehatan yang prima
c.
Makin banyaknya institusi pelayanan kesehatan
d.
Makin dikembangkannya fasilitas dan pelayanan di rumah sakit pesaing
e.
Beberapa RS swasta telah menjadi jaringan rumah sakit Internasional
f.
RS swasta melayani pasien askes dan askeskin
g.
Image RS swasta yang dinilai lebih bermutu oleh masyarakat
h.
Mahalnya pembiayaan pelayanan di RSUD Dr. Moewardi
7. SO
a.
Optimalkan predikat RS terbesar & terlengkap fasilitasnya untuk memenuhi animo masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang canggih dan berkualitas.
b.
Optimalkan SDM dokter spesialis, subspesialis dan tenaga profesional lainnya yang berpengalaman pada RS pusat rujukan di kawasan timur-selatan jawa tengah.
c.
Optimalkan pilihan kelas perawatan yang bervariasi dari kelas III s/d VIP untuk memenuhi permintaan masyarakat pada pelayanan rawat inap kelas III dan VIP yang meningkat.
8. ST a.
Optimalkan predikat RS kelas A yang telah terakreditasi lengkap untuk meningkatkan citra di masyarakat yang masih lemah.
b.
meningkatkan mutu layanan yang berorientasi pada patient safety.
c.
Optimalkan lokasi RS yang Strategis untuk mengatasi permasalahan RS tidak memiliki kewenangan Teritorial.
d.
Optimalkan SOP di seluruh Unit Kerja RS untuk mengatasi permasalahan banyaknya pihak ketiga yang mengontrol pelayanan/ manajemen kesehatan secara tidak proporsional.
e.
Optimalkan fungsi unit kerja pemasaran rumah sakit untuk mengatasi permasalahan makin banyaknya institusi pelayanan kesehatan dan makin dikembangkannya fasilitas dan pelayanan di rumah sakit pesaing serta beberapa RS swasta telah menjadi jaringan rumah sakit Internasional.
9. WO a.
Atasi masalah banyaknya tenaga medik yang bekerja di RS pesaing dengan memanfaatkan peluang adanya permintaan pelayanan perawatan di ruang VIP yang semakin besar.
b.
Atasi kurang konsistennya kepastian waktu pelayanan tingginya cakupan dan luasnya jangkauan pelayanan RS.
10. WT
a.
Tingkatkan pengetahuan dan ketrampilan manajerial para kepala unit yang masih lemah untuk mengatasi meningkatnya berbagai tuntutan hukum di bidang pelayanan kesehatan.
b.
Atasi jumlah TT kelas III yang kurang sebanding dengan permintaan mas yarakat dengan mengoptimalkan dukungan APBD dan APBN untuk pemenuhan sarana dan prasarana RS.
c.
Atasi kurangnya lahan parkir dengan mengoptimalkan dukungan APBD dan APBN untuk pemenuhan sarana dan prasarana RS.
BAB IV PEMBAHASAN
Beradasarkan analisis SWOT yang telah diperoleh dari RSU Dr. Moewardi Surakarta dapat dijabarkan bahwa Rumah Sakit memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri tetapi juga memiliki peluang yang baik untuk kemajuan RSU Dr. Moewardi Surakarta. Kekurangan RSU Dr. Moewardi Surakarta meliputi : Pasien yang menggunakan jaminan kesehatan (BPJS) tetap ditangani tetapi berlangsung secara lamban, kurangnya mutu layanan yang berorientasi pada patient safety, Kurang lengkapnya SPO dan belum optimalnya pelaksanaan SPO secara konsisten, Belum sempurnnya sistem Remunerasi yang adil dan proporsional (berbasis kinerja, Kurangnya tenaga keperawatan (rasio dengan jumlah TT kurang seimbang), Belum optimalnya sistem reward & punishment, Jumlah TT kelas III yang kurang sebanding dengan permintaan masyarakat dan Kurangnya lahan parkir. Kelebihan RSU Dr. Moewardi Surakarta meliputi : Memiliki Predikat RS terbesar & terlengkap fasilitasnya di Jawa Tengah kawasan Timur-Selatan dan wilayah Jatim bagian barat yang berbatasan dengan Jateng, RS kelas A yang terakreditasi lengkap, Tersedianya alat kedokteran yang canggih, Lokasi RS yang Strategis, Tersedianya SPO di seluruh Unit Kerja RS. Untuk menyikapi kekurangan dan kelebihan dari RSU Dr. Moewardi Surakarta sebaiknya pikah rumah sakit tetap meningkatkan pelayanan yang menjadi kelebihan rumah sakit tersebut. Mengembangkan dan mengupayakan untuk mengatasi kekurangan dari rumah sakit, agar tetap menjadi pelayanan kesehatan yang terakreditasi A dan bisa menjadikan rumah sakit yang mengutamakan pelayanan yang prima dan mengedepankan SPO pada patient safety.
BAB V PENUTUPAN
A. Kesimpulan
RSUD Dr.Moewardi Surakarta merupakan rumah sakit tipe A dan menjadi rujukan nasional di Jawa Tengah bagian selatan dan Jawa Timur bagian barat. RSUD Dr.Moewardi juga menjadi rumah sakit pendidikan tempat mendidik Dokter Spesialis dan Pascasarjana bidang kesehatan yang bekerja sama dengan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret. Melalui analisis faktor internal dan eksternal diperoleh analisis internal dengan kekuatan (Rumah sakit klas A dan menjadi rujukan nasional, jenis pelayanan kesehatan cukup banyak, jumlah tenaga medis cukup memadai, jumlah tenaga non Medis cukup memadai, peralatan kedokteran cukup lengkap dan canggih); kelemahan (Kurang ramahnya pelayanan kesehatan, komitmen beberapa pegawai masih rendah, SDM yang handal khususnya tenaga medik banyak yang bekerja di rumah sakit swasta, kondisi keuangan sering defisit, sosialisasi tentang jenis pelayanan kesehatan belum optimal); analisis ekstenal dengan peluang (Perkembangan teknologi kesehatan, perkembangan teknologi informasi, kerjasama dengan rumah sakit lain, kerjasama dengan perusahaan swasta, perusahaan peralatan kesehatan); ancaman (Ketidak tahuan masyarakat tentang jenis pelayanan kesehatan yang ada, semakin banyaknya rumah sakit swasta yang memberikan pelayanan ASKES, persaingan tarif antar rumah sakit).
B. Saran
Diharapkan
Rumah
Sakit
memperbaiki
pelayanan
registrasi
pasien
yang
menggunakan BPJS, mengembangkan dan mengupayakan pelayanan kesahatan yang prima dan mengedepankan SPO pada patient safety.
DAFTAR PUSTAKA
Azwar, azrul.2010. Pengantar Administrasi Kesehatan Edisi Ketiga. Tangerang: Binarupa Aksara
Narasumber : Pasien RSU Dr. Moewardi Surakarta
