Tugas Manajemen Stratejik Posted on May 11, 2014
LAT ARBELAKANG,STRATEGI ,danTAKTI KPERUSAHAAN Ba nkRa k y atI n do ne s i a
( BRI )adal ahsal ahsat ubankmi mi l i kpemer i nt ahy angt er bes ardi I ndones i a.Padaa wal n y a Ban kRa ky a tI nd on es i a( BRI )d i d i r i k and iPur wo k er t o ,J a waT en ga ho l ehRa de nBe iAr i a Wi r j a at ma dj ad en ga nna maDePo ma er wo k e r t o s c h eHu l pe nSp aa r b an kd erI n l a nd s c h e Ho of d en [ 1 ]a t a u“ Ba nkBa nt u and anSi mp an anMi l i kKa um Pr i y a y i Pu r wo k er t o ” ,s u at u l e mb mb ag ak e ua ng any a ngme l a y a ni o r a ngo r a ngb er k e ba ng s aa nI n do ne s i a( p r i b umi ) . L emb ag at e r s e bu tb er d i r i t a ng ga l1 6De s emb er1 89 5,y a ngk e mu mu di a nd i j a di k a ns e ba ga i h ar i k e l a hi r anBRIPad ape r i od es e t e l a hk e me me r de ka anRI ,b er da sa r k anPe r at ur an Pe me me r i n t a hNo .1t a hu n1 94 6Pa s a l1di s e b ut k a nb ah waBRIa da l a hs e b ag a iBa nk Pe me me r i n t a hpe r t a mad ma iRe pu bl i kI n do ne s i a .Da l a m ma s ape r a ngme me mp mp er t a ha nk a n k e me me r d ek a anpa dat a hu n1 94 8,k e g i a t a nBRIs e mp mp att e r h en t i u nt u ks eme nt a r awa k t u danbar umu l ai ak t i fk embal i s et el ahper j anj i anRen vi l l epadat ahun19 49dengan b er u ba hn amame nj a di Ba nkRa k y a tI n do ne s i aSe r i k a t .Pa dawa k t ui t ume l a l u iPERPU No .4 1t a hu n1 96 0d i b en t u k l a hBa nkKo pe r a s iT a ni d anNe l a y a n( BKTN)y a n g me r u pa k anpe l e bu r a nd ar i BRI ,Ba nkT a ni Ne l a y a nd anNe de r l a nd s c heMa Ma at s c h ap pi j ( NHM) .Kemu mudi anber dasar kanPenet apanPr esi den( Penpr es)No.9t ahun1965,BKTN d i i n t e gr a s i k a nk ed al a m Ba nkI n do ne s i ade ng anna maBa ma nkI n do ne s i aUr u s anKo pe r a s i T ani d anNel a y an .Se t e l a hbe r j a l a ns el amas at ub ul a n,k e l u arPen pr esNo .1 7t ah un 1965t ent angpemb mbent ukanbankt unggaldengannama maBankNegar aI ndonesi a.Dal am k e t en t ua nb ar ui t u,Ba nkI nd on es i aUr us anKo pe r as i ,T ani da nNel a y an( ek sBKTN) d i i n t eg r as i k ande ng ann amaBa nkNe ga r aI nd on es i aun i tI Ibi da ngRu r al ,s eda ng kan NHM me nj a di Ba nkNe ga r aI n do ne s i aun i tI Ib i d an gEk s p orI mp or( Ex i m) .Be r d as a r k a n UndangUndangNo.14t ahun1967t ent angUndangundangPokokPer bankandan Un da ng u nd an gNo .1 3t a hu n1 96 8t e nt a ngUn da ng u nd an gBa nkSe nt r a l ,y a n gi n t i n y a me ng emb al i k a nf u ng s iBa nkI n do ne s i as eb ag ai Ba nkSe nt r a ld anBa nkNe ga r a I nd on es i aUni tI IBi d an gRul ard anEk s po rI mp ord i p i s ah k anma ma si ng ma s i n gmen j a di d uaBa nky a i t uBa nkRa k y atI n do ne s i ad anBa nkEk s p orI mp orI n do ne s i a .Se l a nj u t n y a b er d as a r k a nUn da ng u nd an gNo .2 1t a hu n1 96 8me ne t a pk a nk e mb mb al i t u ga s t u ga s pokokBRIsebagaibankumu mum. m.Sej ak1Agust us1992ber dasar kanUndangUndang Pe r b an k a nNo .7t a hu n1 99 2d anPe r a t u r a nPe me me r i n t a hRINo .2 1t a hu n1 99 2s t a t u s BRIb er ub ahme me nj ad ipe r s er o ant er b at a s.Ke pe mi mi l i k anBRIs aati t uma ma s i h10 0% d i t an ga nPeme r i nt ahRe pu bl i kI nd one s i a .Pad at a hu n20 03 ,Pemer i nt a hI nd on es i a me mu mu t u s k a nu nt u kme me nj u al 3 0% s a ha mb an ki n i ,s e h i n gg ame nj a di p er u s a ha anpu bl i k d en ga nn amar e s mi mi PT .Ba nkRa k y atI n do ne s i a( Pe r s e r o )Tb k . ,y a ngma ma s i hdi g un ak a n s amp ai de ng ans aa ti n i .
STRATEGI Sampaisek ar angBankRaky at
I nd on es i a( Per s er o)y a ngdi d i r i k ans ej a kt ah un1 89 5t e t a pk o ns i s t enme mf o k us k anp ad a pel a y anank epadamas y ar ak atk ec i l ,di ant ar an y ade nganmember i k anf as i l i t askr edi t k e pa dago l on ga np en gu s ah ak e c i l .Ha li n ia nt ar al a i nt er c er mi npa dape r k e mb an gan p en y al u r anKUK( Kr ed i tUs ah aKe ci l )pa dat a hu n1 99 4s eb es a rRp.6 . 4 19 , 8mi l y a ry a ng me ni n gk a tme nj a di Rp .8 . 2 31 , 1mi l y a rp ad at a hu n1 99 5d anp ad at a hu n1 99 9s a mp ai d en ga nb ul a nSe pt e mb ers e be s arRp .2 0. 4 66mi l y a r . TAKTI K Sei r i ngdenganper kembanganduni aper bankanyangsemaki npesatmaka
s amp ai s aati ni Ban kRa k y atI n do ne s i amemp un y ai u ni tk e r j ay angber j u ml a h4. 4 47 buah,y angt er di r i dar i 1Kant orPus atBRI ,12Kant orWi l a yah,12Kant orI ns pek s i/ SPI , 1 70Ka nt o rCa ba ng( d al a mn eg er i ) ,1 45Ka nt o rCa ba ngPe mb an t u ,1Ka nt o rCa ba ng Khusus,1NewYor kAgency ,1CaymandI sl andAgency ,1Kant orPer waki l anHongkong, 4 0Ka nt o rKa sBa y a r ,6Ka nt o rMo bi l Ba nk ,1 93P . POI NT ,3 . 7 05BRIUNI Td an35 7Po s Pel a y an anDe sa .Pad a1 9J an ua r i 2 01 3,BRIj u game l u nc ur k a ns i s t e m eT ax ,y a i t u l a y a na np en er i ma anpa j a kda er a hs e c ar aon l i n eme l a l u il a y a na nc a s hma na ge me nt . PROSESPERUSAHAANDALAM MENYUSUNSTRATEGIBI SNI S a.Menguj i St r at egi
Bi s ni sTer bai kKr i t er i aapay angdi gunak anunt ukmemi l i hs t r at egi t er bai k ?Apas t andar y a ngda pa td i g un ak anun t ukme ne nt u ka na pa k ahs t r a t e gi b er h as i l at a ut i da k?Ti g a penguj i andapatdi gunak anunt ukmengev al uas ipi l i hans t r at egi t er bai k ,y ak ni : 1. Goo dn es sofFi tT es t — St r at eg iy a ngba i kha r usben ar be na rc oc o kt er ha da pk o nd i s i i ndu st r i dank ompe t i s i ,pel uangdananc amanpas ar ,danas pekl ai ndar i l i ngk ungan ek s t er nal per us ahaan.Padas i s i l ai n,i aj ugahar ussel ar asdengank ek uat andan k e l e ma ha ns u mb erd a y a ,k o mp et e ns i ,d ank e ma mp ua nk o mp et i t i fp er u s a ha anb. Co mp et i t i v eAd v a nt a geT es t — St r a t e gi y a n gb ai kh ar u sma mp ume ni n gk a t k a nd a y a s a i n gp er u s ah aa n.c .Pe r f or ma nc eT es t — St r a t e gi y a ngba i kh ar u sma mp u meni ngk at k ank i ner j aper us ahaan.Duaj en i speni ngk at ank i ner j ay angpal i ngs er i ng di k at ak anmengenai k emampuans t r at egi adal ah:meni ngk at k anpr ofi t abi l i t ass er t a me ni n gk at k ank e k uat ank o mpe t i t i fp er us aha and anpo s i s i p as ard al a mj an gk ap anj a ng . d.Pr os esper umus anst r at egi danpel ak s anaann y aber i s i l i mat ahapank unc i y an gs al i ng b er h ub un ga n,y a i t u:1.Membe nt u kv i s i s t r a t eg i sme ng en ai k ema naor g ani s as i a kan b er g er a kVi s i i n ime ne r a ng k ant u j u anpe r u s ah aa nj a ng k ap an j a ngda nme mb en t u k i dent i t asor gani s as i .St r at egi cvi s i onmenunj uk kanar ahor gani s as ik ear aht er t ent udan gr afi kj al urs t r at egi sy anghar usdi i k ut i or gani s as i .2.Mene t apk ant uj uan— mengubah pandangans t r at egi smenj adi has i l k i ner j as pes i fi ky anghar usdi c apai per us ahaan. Ma k s uddar i me ne t a pk ant uj u anad al a hu nt u kmen gk o nv e r s i pe r n y at a anv i s i da nmi s i manager i al menj adi t ar getk i ner j as pes i fi k–has i l dank el uar any angi ngi ndi c apai
o r g an i s a s i .Me ne t a pk a nt u j u and ank e mu di a nme ng uk u ra pa k a hme r e k at e l a h mencapai nyaat aubel um dapatmembant umanaj erunt ukmengi kut i per kembangan or gani s as i .3.Mer umus kanpi l i hans t r at egi unt ukmenc apai has i l y angdi i ngi nk an. St r a t e gi me mb awak epa dai s upe nt i n gt e nt a ngba ga i man ac ar amen ca pa it ar g etha s i l s es uai dengansi t uas ior gani s as idanpr os pek ny a.T uj uanadal ah“ has i l ak hi r n ya”dan s t r at egi adal ah“ al at ”unt ukmenc apai n y a.4.Mel ak s anak andanmengek s ek us i s t r at egi y angdi pi l i hs ec ar aefi si endanef ek t i f .Vi s idans t r at egi t akak anadaat i ny aapaapa t anpabi s adi ek s ek us is ec ar at unt asdanopt i mal .Unt ukmembant uag ars t r at egi dapat di i mpl ement as i k andenganba i k ,di but uhk ansej uml ahhal ,ant ar al ai n:padasemual e v el mu nc ul k e pe mi mpi n any a ngk u atda nber o r i e nt a si p ad at i n da kan( ac t i o no r i e nt e d l eader s hi p) ,k apabi l i t asor gani s as iy angadapt i f ,danj ugak et er k ai t anant ar as t r at egi dan k ebi j ak anr emuner as ipar ak ar y awan.Sel ai ni t u,k eber has i l anpel ak s anaans t r at egi j uga a kand i t o pa ngol ehd uk u ng ans i s t em I Ty a ngk u atd anj ug aad an y ak e t e r k ai t ana l o k as i anggar andengans t r at egi .5.Menge v al uas i ef ek t i v i t ass t r at egi dandampak ny at er hadap k i ner j abi s ni sPr os espel ak s aaans t r at egi har usdi ev al uas is ec ar ar egul er .Dal am f as e e v al uas ii ni dapatdi l i hatapak ahsegal an y as udahber j al and enganbai k ,danel emenapa s a j ay a ngma s i hb el u ms e mp ur n ap el a k s an aa nn y ad anme l e s etd ar i t a r g ety a ngt e l a h di t et apk an.T er hadapel emeni ni per l us eger adi l ak uk ant i ndak ank or ek t i f( c oor ec t i v e ac t i onandr es pons es )agarar ahdanpel ak s anaans t r at egi dapatber j al ans es uai dengan r encana.Dar i ket er angandi at as,menur utkami ,PT. BANKRAKYATI NDONESI Asudah me l al u ipr o se spe r u mu sa ns t r at e gi da np el a ks a na an ny ay a ngb er i s i 5t ah ap an, d i a nt a r a n y a:1 .Me mb en t u kv i s i s t r a t e gi s ,d i ma nav i s i PTBANKRAL Y ATI NDONESI A a da l ahMen j a di Ban ky a ngd i pe r c a y ar ak y a tI n do ne s i a2 .Men et ap kant u j u an,T uj u an me nj a di b an ky a ngme mb er i k a ns i mp an anda np i n j a ma n3 .Me r u mu s k anpi l i h ans t r a t e gi , Sei r i ngdeng anper j al ananwa kt uBRIt er usmel ak uk ani no v as i i no v as i s eper t i Moc as h yangnasabahmenggunakankar t udal am pembayar ansegal apembel i an4. Mel aks anakandanmengeks ekus i st r at egi ,Komi t menPTBANKRAKYATI NDONESI A u nt u kme mb er i k a np el a y a n ant e r b ai kk e pa dan as a b ah n y at e l a hme mb ua hk a nr e pu t a s i danc i t r apo si t i fdi mat amas y ar ak at .Demi me nj agak ual i t as ,BRIs el al umen y edi ak an t el l erdanCus t omerSer v i c eber k ual i t as . BRIdi bant uol ehper al at anMul t i medi ay ang me na mp i l k a np r e s e nt a s i g r a fi kda ng amb ar . 5.Mengev al uas ief ek t i v i t ass t r at egi ,Dar i St r at egi y angdi t er apk an,PT . BANKRAKYAT I NDONESI As e l a l ume l a k uk a ne v a l u as i y a ngb i a s ad i a ge nd ak a nt i a pmi n gg u( r a pa t mi n gg uan )de ng anp i h ak p i ha ky a ngt er k ai t ,ap as aj ak e k ur a ng an k e k ur a ng any a ng per l udi t ambahi dal am mel ak s anak ans t r at egi t er s ebut .Sel ai ni t u,ev al uas ianggar an j ugadi per l uk anagars t r at egi t er s ebutdapatt er l ak s anadenganbai k ,ef ek t i f ,danefi s i en d en ganha si l y a ngs es uai h ar a pa n.PROSESPERUSAHAANDALAM
MENYUSUNVI SI ,MI SI ,DANTUJUAN Vi s i ,Mi s i dant uj uandar i s ebuahper us ahaan
t i d akmu nc ul be gi t usa j a .Ke t i g an y ad i d as ar k anp ad ap eng et ah ua nt en t a ngap ay a ng di i ngi nk anpas ar ,s er t aanal i s i st ent angk ek uat anper us ahaan,y angber ger akdi bi s ni s uj uan t er s ebut .Sec ar aber v ar i as i ,bai kvi s i ,mi s imaupunt d ar i s e b ua hp er u s a ha anak a n SI me ne nt u k anbi s ni sy a ngak andi g el ut i da na r ahy an ga kandi t empu h.VI Vi s i
me r u pa ka ng amb ar ant en t an gma s ad ep an( f u t ur e)y a ngr e al i s t i kda ni n gi nd i wu j u dk a n dal am k ur unwak t ut er t ent u.Vi s iadal ahper ny at aany angdi uc apk anat audi t ul i shar i i ni , yangmer upakanpr osesmanaj emensaati niyangmenj angkaumasayangakandat ang MI SI ( Ak don , 2 00 6: 9 4) . Mi s i ad al ahp er n y at a anme nge na ih al h al y a ngh ar u sdi c ap ai
or gani s as i bagi pi hak pi ha ky angber k epent i ngandi mas adat ang.Per n y at aanmi s i me nc e r mi n k ant e nt a ngp en j e l a s anp r o du ka t a up el a y a na ny a ngd i t a wa r k a n.Se c ar a u mu m mi s i p er u s ah aa na da l a hs u at ut i n da k anun t u kme wu j u dk a na t a ume r e al i s a s i k a n a pay a ngme nj ad iv i s i da r i p er u sa haa nTUJUAN T u j u anme r u pa k anpe r n y a t a ant e nt a ng k e ad aa ny a ngdi i n gi n k andi ma naor g an i s a s ia t a up er u s ah aa nb er ma k s udun t u k me wu j u dk a n ny ad ans e ba ga ip er n y a t a ant e nt a ngk e ad aa nd iwa k t uy a ngak a nd at a ngdi ma naor g an i s a s is e ba ga ik o l e k t i v i t a sme nc o bau nt u kme ni mb ul k a nn y aBe be r a pa per ubahandani no v as it er usdi gul i r k anunt ukmemper bai k iv i s i danmi s i k edepany ang siPTBANKRAKYAT s es uai dant ent un y ak ear ahy an gl ebi hbai k .Vi I NDONESI A Me nj a di b an kk o me r s i a lt e r k e mu k ay a ngs e l a l ume ng ut a ma k ank e p ua s a n·
Mel akukank egi at anper bankan· nasabah. .Mi si PTBANKRAKYATI NDONESI A yang t e r b ai kd e ng anme ng ut a ma k anpe l a y a na nk e pa daus a hami k r o ,k e c i l d an Member i kan· menengahunt ukmenunj angpeni ngkat anekonomi masyar akat . pe l a y ana npr i mak e pa dan as aba hme l a l ui j ar i ng ank e r j ay a ngt e r s eba rl u asda n d i du k un go l ehs u mbe rd ay ama nu s i ay a ngp r of e s i o na lda nt e kno l o gi i nf o r ma s iy a ng h an da ld en ga nme l a k s a na k a nma na j e me nr i s i k os e r t ap r a k t e k Me mb er i k a n· Go od Co r p or a t eGo v e r n an c e( GCG)y a n gs a n ga tb ai k .k e un t u ng anda nma nf a aty a n go pt i ma l k epadapi hak pi haky angber k epent i ngan( s t ak ehol der s ) . .TUJUAN T uj uanPTBANK RAKYATI NDONSI Aadal ahunt ukmenj adiPer bankanyangut amadant er bai k me mb er i k anpe l a y an ant er ba i kk epa dape l an gg an ,d ans el a l ub er i no v as i r at egi me nc i p t a k anst – s t r at eg it e r bar uun t u kmen gha dap ip er u ba han pe r u ba ha ny a ng
k er apk al i t er j adi d iduni aper bank an.BRIak ant er usb er k embangdanber ger aks ec ar a ber ani ,bi j ak s ana,dandi nami sk ear ahy angl eb i hbai k .Sebuahar ahy angt er c er mi n d al a m Ti n da k a nTi n da k a nKe ba i k a ny a n gT e r e nc a nad iBRI .
ANALI SASWOTSTRENGHT ,WEAKNESS,OPPORTUNI TYDanTHREATAna l i s i s SWOTa da l a hme t o depe r e nc a na ans t r a t e gi sy a n gd i g un ak a nu nt u kme ng e v a l u as i k ek uat an( s t r engt hs ) ,k el emahan( weak nes s es ) ,pe l uang( oppor t uni t i es ) ,dananc aman ( t hr eat s )dal am s uat upr o yekat aus uat us pek ul as ibi s ni s .Keempatf ac t ori t ul ahy ang me mb en t u kak r o ni m SWOT( s t r e ng t h s,we ak ne ss e s,o pp or t u ni t i es ,da nt hr e at s ) .Pr o se s i ni mel i bat k anpenent uant uj uany angs pes i fi kdar i s pek ul as ibi s ni sat aupr o yekdan meng i dent i fi k as if ak t ori nt er nal danek s t er nal y angmenduk ungdany angt i dakd al am menc apai t uj uant er s ebut .Met odei n ipal i ngs er i ngdi gunak andal am me t odee v al uas i bi s ni sunt ukmenc ar i s t r at eg iy angak andi l ak uk an.Ana l i s i sSWOThan y a me ng ga mb ar k a ns i t u as i y a n gt e r j a di b uk a ns e b ag ai p eme c a hma s a l a h.An al i s i sSWOT t er di r i dar i empatf ak t or ,y ai t u:1.St r engt hs( k ek uat an)Manaj emenSt r at ej i k2014 KI PRI YO SEMBODO 01211033Page6mer upakankondi si kek uat anyangt er dapat dal a m or gani s as i ,pr o y ekat auk ons epbi s ni sy angada.Kek uat any angdi anal i s i s me r u pa ka nf ak t ory a ngt er d ap atd al a mt ub uho r g ani s as i ,pr o y eka t a u BANK RAKYAT· k o ns e pb i s n i si t us en di r i .An al i s i sSt r e ng t h sLBBSSC:I NDONESI As u da h d i k e n al d iI n do ne s i ak ar e nas ud ahme mp un y a i r a t u s an Ri b ua nk a r y a wa nBRIs u d ah t er buk t i dar i l ul us anuni v er s i t a s· c abang Met odey angdi gunak anme ngopt i mal k anI Q, SQ,danEQ.2. · t er kemuka Weakness( kel emahan)mer upakankondi si kel emahanyang t e r d ap atda l a m or g an i s as i ,p r o y eka t a uk o ns epbi s ni sy an ga da . Ke l e mah any an g di anal i s i smer upak anf ak t ory angt er dapatdal am t ubuhor gani s as i ,pr o yekat au St r at egi p ema s ar any a ng· k o ns epb i s ni si t us en di r i .An al i s aWe ak nes s Pr ogr am y a ngd i t a war k an k u r a ngl e bi hs a ma · h amp i rs a mad e ng anp e s a i n g Ge du ngBRIy a n gk u r a ngl u as ,d an t ampi l anfi s i kged ung · d en ga np es ai ng BRIma s i hk u r a ngk el i ha t anmen ar i kj i k a di ba ndi ngk andeng anKompet i t orLai n.3.Oppor t uni t i es( pel uang)mer upak ank ondi s i p el u an gb er k e mba ngdi ma s ad at an gy a ngt e r j a di .Kon di s i y a ngt e r j a di mer u pak an pel uangdar i l uaror gani s as i ,pr oy ekat auk ons epbi s ni si t us endi r i .mi s al ny ak ompet i t or , k ebi j ak anp emer i nt ah,k ondi s il i ngk ungans ek i t ar .Anal i s a Adan y ak er j as amadengan· Lok as i y angs t r at egi s,· Oppor t uni t i esBRI:Per us ahaanPer us ahaan4.Thr eat s ( a nc a ma n)me r u pa k a nk o n di s i y a n gme ng an c am d ar i l u ar .An c ama ni n i d ap at me ng ga ng guor g ani s as i ,pr o y eka t a u Ban y ak n y aPe sai ngBa nk · k o ns epb i s ni si t u s end i r i .An al i s aTh r ea t sBRI Ban y ak n y aPr o gr a my a ngdi t a war k ama r k e t i n gs eh i n gg a t i d akf o cus · L ai n Ke bi j ak ana t ur ana t u r a nt er b ar uBIVAL UECHAI Nmod el · p ad a1 p r o du k M. Po r t e rVa l u eCh ai na da l a hmo de ly a n gdi g un ak a nun t u kme mb an t u menganal i s aak t i fi t as ak t i fi t asspes i fi kbi s ni syangt er j adi ,y angdapatmenc i pt ak anni l ai dank eunt ungank ompet i t i fbagi or gani s as i .Anal i s ay angdi l ak uk anber das ar k ane fis i ens i d ane f e k t i fi t a s .Ti a pl a ng k ahy a ngdi a mb i l p ad as u at us eg me n,a k anbe r d amp akp ad a
k e s el u r u ha np r o s es .J a di d ap atd i k a t a k anb ah was e mu as e gme ns a l i n gb er g an t u ng an . Va l u eCh ai na t a uRa nt a iNi l a ia da l a hp en de k at a ns i s t e ma t i kun t u kme ng emb an gk a n k eunggul ank ompe t i t i fs ebuahper us ahaan.Pendek at ani ni di c i pt ak ano l ehMi c hael E. Por t ery a ngber i s i s ek u mpu l a na kt i v i t a sy an gmemb uatd anme mba ng unni l a ima r j i n at auni l ai t ambah( addedv al ue) .Ak t i v i t ast er s ebutdi bagi menj adi Ak t i v i t asUt ama ( Pr i mar yAc t i v i t y )d anAk t i v i t asPenduk ung( Suppor tAc t i v i t y ) .
KUI SI ONERI NTERNALF ACTORANAL YSUNTUK MENGETAHUIKEKUATAN ( STRENGTH)
BOBO NO FAKTOR STRATEGIS
NILAI T
RATING SKOR
#
$%&
#
$%'
#
$%&
#
$%'
Memiliki Ratusan caban ! te"seba" 1
di Indonesia Suda( )ikenal Nasaba( dn Fasilitas
&
! dibe"ikan P"o"am Ma"ketin Lebi( Lenka+ dan
*
,a"iasi
#
$%&
*
$%-
#
Sumbe" )a!a Manusia ! Kom+etiti.
#
$%&
#
$%'
&
$%1
*
$%*
&
$%1
1
$%1
&
$%1
1
$%1
&$
$%11
&1
*%-
T"ainin ! dilakukan sc" be"kala dan /
+ena0a" +"o.esional BRI menunakan s!stem !
-
te"kom+ute"isasi BRI Mem+e"ba"u(i s!stem
menunakan 2as( tec(nolo! TOTAL
KUI SI ONER I NTERNALFACTORANALYSUNTUKMENGETAHUIKELEMAHAN ( WEAKNESS)
BOBO NO FAKTOR STRATEGIS
NILAI T
RATING SKOR
Adan!a +enenda+an saldo di 1
"ekenin
*
$%*
3*
3$%4
&
St"atei Pemasa"an Ku"an luas
*
$%*
3&
3$%-
*
Fasilitas Gedun Ku"an Besa"
&
$%&
3&
3$%#
#
Ka"!a5an ku"an menikuti SOP
1
$%1
31
3$%1
1
$%1
31
3$%1
&
$%&
3&
3$%#
1&
1%&
311
3&%/
6ob ka"!a5an Te"lalu ban!ak7 ku"an /
s+esi8k Se"inn!a ke"0aan ! be"kesan
-
mendadak TOTAL
KUI SI ONERI NTERNALFACTORANAL YSUNTUK MENGETAHUIPELUANG ( OPPORTUNI TI ES)
BOBO NO FAKTOR STRATEGI
NILAI T
RATING SKOR
&
$%1-
*
$%#
Melakukan t"ansaksi Online9Mobile 1
akan mem+e"muda( Nasaba( Me"uba( Mindset mas!a"akat Indonesia BRI adala( Bank No 1 di
&
Indonesia
#
$%*1
*
$%4*
*
Mem+e"luas +"omosi iklan
#
$%*1
&
$%-&
*
$%&#
*
$%
1*
1%$&
11
&%
Menci+takan P"oduk dan P"o"am ! #
Be":a"iasi TOTAL
KUI SI ONER I NTERNALFACTORANALYSUNTUKMENGETAHUIANCAMAN ( THREATS)
BOBO NO FAKTOR STRATEGIS
NILAI T
RATING SKOR
1
Nasaba( ! menu"un
#
$%*
*
1%$4
&
Kom+etito" !an Ketat
#
$%*
#
1%#-
*
$%&'
*
$%'&
11
1%$&
1$
*%*
Te"0adi Pola Piki" mas!a"akat ! *
enan menabun lai TOTAL
