INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL
TAREA UNIDAD 1: Estudio de Calidad Para Formar mi Propio Negocio Nombres y apellidos - Participante: ESTEVES BIMINCHUMO CARLOS ADRIAN
Nombres y apellidos – Instructor: RAFAEL GUSTAVO, GUERRERO MEOÑO
CFP: TRUJILLO
Correo electrónico: 956104@se!"#$%e
DESARR!!: Us"e&, '()( * !+*)( Se!"#( ! ##'#!&( s*s es"*&#(s &e -(.)!'#/ '!%!'#"!'#/ e Se!"#$ S*s %!&.es !+ e. e+ e)%e2( 3*e %(e e s*s %.'"#'!s ! &e'#&#&( !%(!.+( '("!&( %!.! e++( '( * %e3*e2( '!%#"!+$ S* -!)#+#! &ese! #)%+e)e"!. * "!++e., e)%.es! ( !+ e('#( -!)#+#!. !-7 ! s* '!..e.!, &e )!e.! 3*e %*e&! se. s* %.(%#( 8e-e$ A"e e++( &ee !'e. * es"*&#( es"*&# ( &e & e '!+#&!& ' !+#&!& %!.! +! -(.)!'#/ -(.)! '#/ &e s* %.(%#( e('#(, 3*e &ee '("!. '( +( s#*#e"e:
"# Identi$ica Identi$icación ción de la empresa empresa %consi %considere dere para para ello ello &ue el el ne'ocio ne'ocio debe debe ser en en base a la especialidad &ue se encuentra lle(ando en Senati)#
"#"Nombre de la empresa: •
Se.#'#(s E+e'".()e'#'(s ;Es"ees<
"#*Rubro al cual se (a a dedicar: •
M# e)%.es! se &e&#'!.! !+ .*.( &e Me"!+ Me'#'! = E+>'".#'! I&*s".#!+$
"#+ Productos o Ser(icios &ue (a a o$recer a sus clientes# M!"e#)#e"( &e %+!"!s #&*s".#!+es # •
Is"!+!'#/ &e "(&( "#%( &e s#s"e)! e+>'".#'($
"#,ipos de clientes &ue (a a contar#
E)%.es!s M(+#e.!s$ E)%.es!s I&*s".#!+es$ E)%.es!s C()e.'#!+es$ *# !ea los pilares de la calidad y los ", puntos de Demin' presentados en el • • •
manual y en base a ello conteste: *#"Como .e$e de la or'ani/ación 01u2 medidas tomar3a en cuenta para poner en pr4ctica los pilares de la calidad5 • • • •
*
Tee. e '*e"! +!s s*e.e'#!s &e+ '+#e"e$ I'e"#!. !+ %e.s(!+ %!.! s* '()%.()#s( e #&e"#-#'!'#/ '( +! e)%.es!$ ?(e. e %.'"#'! +! )e8(.! '("#*!$ B.#&!. '(-#!! ! +(s ".!!8!&(.es$
Desde tu punto de (ista como .e$e de una or'ani/ación# Eli'e + puntos de DE6IN7 de mayor prioridad y e8plica como aplicar3as cada uno de los puntos de Demin' en tu or'ani/ación# Adoptar e implantar el lidera/'o: ?.e%!.!&( ! * ".!!8!&(., -7s#'(, %s#'(+/#'!)e"e, •
•
+!(.!+)e"e %!.! 3*e %*e&! "ee. +! -!'#+#&!& &e #"e.!'"*!. '( +(s &e)s, '.e!&( e e++(s * )()e"( &e '(-#!!, se*.#&!&$ Estimular la educación y la auto me.ora en todo el personal: I'e"#!.+(s ! se*#. es"*&#!&(, !%.e&e. '!&! &7! )!s &e s* %.(-es#/, '!&! +(.( .e'(('e.+( se"#.se (.*++(s($
•
Acabar con la pr4ctica de 9acer ne'ocios teniendo como base nicamente el precio:
Dese'!. es"(, ! 3*e *! e)%.es! se &ee '!.!'"e.#!. &e +! '!+#&!& 3*e .#&! e s* %.(&*'"( ( se.#'#( )s ( e e+ %.e'#($
+
;tili/ando la t2cnica de llu(ia de ideas %<=rainstormin'>) identi$i&ue y escriba primero el producto o ser(icio con el &ue (a a aplicar la t2cnica y presente una lista de estrate'ias para lo'rar captar a sus posibles clientes#
Ie"!.#( &e !'"#(s &e +! e)%.es!
Me8(.! '("#*! e e+ ?M?
Se.#'#(: D#se2( &e ?+! &e M!"e#)#e"( ?.ee"#(
I(+*'.!. ! "(&!s +!s .e!s$
Me&#'#/ &e .es*+"!&(s$
Me&#'#/ &e '(s"(s$
,
Identi$i&ue las acti(idades &ue (a a desarrollar la empresa? apli&ue la lista de c9e&ueo para re'istrar todas las acti(idades &ue se (an a desarrollar durante la semana y realice el cote.o del nmero de (eces &ue se reali/an durante la semana#
FORMATO DE CHEUEO O VERIFICACIN RES?ONSABLE
ESTEVES BIMINCHUMO, C!.+(s A&.#
FECHA DE REGISTRO
09016
HORA DE REGISTRO
9:00 !$)
TI?O DE ?ROBLEMA
SEM1
SEM
SEM
SEM4
TOTAL
IIIII
III
""
NO SE CUM?LE CON EL ?LAN DE MATENIMIENTO
III
NO SE ACTUALIA EL ?LAN
III
IIII
IIII
""
NO SE MIDE RESULTADOS
IIII
II
II
@
10
6
TOTAL
5
9
Reali/a tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo si'uiente:
a# !ee todo tu traba.o desarrollado para 'enerar tus conclusiones %re&uisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y 2cnicas de la comunicación escrita)? para mayor detalle (er el manual de las normas APA Cap3tulo , Pa'# B-"*)#
L! '('+*s#/ 3*e (s &e8! es"! "!.e! es 3*e "(&! e)%.es! e'es#"!. "ee. ( se*#. %!.)e".(s &e '!+#&!& ! 3*e &e *! * (".! )!e.! !*&!. ! )e8(.!. e+ %.('es(, +! .e+!'#/ '( s*s '+#e"es, e+ '()%.()#s( &e s*s ".!!8!&(.es, e"'$ b# Indica en &ue acti(idades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema desarrollado#
Se %*e&e !%+#'!. e e+ se.#'#( 3*e se .#&e e +! e)%.es! 3*e ! -*"*.( ".!!8e, %*e&e se. %(. e8e)%+(, se.#'#( &e '!+#&!&, *e ".!"($ '$ C(+('! +!s -*e"es #+#(.-#'!s s#*#e&( +!s (.)!s A?A = B#+#(.!-7! ( F#'!8e Re3*#s#"( #&#s%es!+e e +(s '*.s(s &e I".(&*''#/ ! +! '!+#&!& T>'#'!s &e +! '()*#'!'#/ es'.#"! C!%$ = ?!$ 5 = $ ""%:#."*!+$se!"#$e&*$%e%*'*.s(s#'"1)!*!+#"(&*''#('!+#&!&U10150$%&- ""%:()e%!e$'e)$#"es)$)K!+es!&(#&eK!.'#(sMe"(&(+D#sMe8(.!De?.('es(sL+*#!DeI&e!s $%&- ""%s:$(*"*e$'()!"'8O1TV1 ""%s:$(*"*e$'()!"'D1+NeK.'Ds ""%s:$(*"*e$'()!"'(P"*QV(UA
