Stakeholders y Shareholders: Definición y Caracterización Por Francisca Bastías y Camila Navarrete
Los Stakeholders de una institución son todos los agentes involucrados o interesados en que la institución sobreviva, o sea, todos los afectados y quienes la afectan. Son llamados también "partes afectadas" o "grupos de interés". La definición, según Freeman (2004) es que se trata de “aquellos grupos que pueden afectar o ser afectados por el logro de los propósitos de la organización". Distingue además entre varios tipos de stakeholders, según sea su influencia directa o indirecta sobre la institución: están los ‘primarios’ o ‘definicionales’ y los stakeholders ‘instrumentales’. Los primarios son los que presentan una importancia vital para el desarrollo y la existencia de la organización.Los stakeholders instrumentales, por otro lado, son definidos por el entorno y son los que afectan a los primarios. Por ejemplo, políticos, competidores, medios de comunicación. Los Stakeholders son un ente dinámico, dependiente de los condicionamientos del entorno, y es por esto que la institución debe estar siempre atenta a ellos, identificándolos de forma clara. Los Stakeholders no tienen todos la misma relevancia en la gestión. Además, sus expectativas y necesidades varían a lo largo del tiempo y pueden hasta dejar de ser un grupo de interés. Los Shareholders, por otro lado, son, en palabras simples, los accionistas de una institución. Es decir, los entes que legalmente posean las acciones. Según Fama (1980), los shareholders poseen sólo acciones de una empresa, no la empresa en sí misma. Los shareholders son stakeholders. De hecho, están clasificados dentro de los primarios, pues sus desiciones afectan directamente a la institución y su presencia es vital para su existencia. Bibliografía Fama (1980), citado en Freeman et al. (2010), Stakeholder Theory: The State of the Art. Cambridge University Press, Cambridge. Freeman et al. (2010), Stakeholder Theory: The State of the Art. Cambridge University Press, Cambridge. Freeman, citado en Robert A. Peterson y O.C. Ferrell (2004). Ethical Leadership and Creating Value for Stakeholders (2004). Business Ethics: 82 – 97. M.E. Sharpe, Armonk, NY, London
