UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE Banja Luka
SEMINARSKI RAD SPECIJALNO RAČUNOVODSTVO
TEMA: Formiranje cjene u trgovinskom preduzeću
Mentor: Doc. dr Zoran Babić
Student: Dragić Bojan
Istočno Sarajeo! dece"bar #$%#. godine
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA SADR&A' %. #. *. *.%. *.#. *.#.%. *.#.#. *.#.*. *.*. *.*.%. *.*.#. *.*.*. *.*.6. *.6. *.6.%. *.6.#. *.6.*. *.;. *.<. *.<.%. *.<.#. *.<.*. 6. ;.
(od Instru"enti "ar)eting "i)sa +ijena, instru"ent "ar)eting "i)sa (-oga cijena u "ar)eting "i)su. +i-jei ri /or"iranju cijena 0oećanje dobiti 0oećanje obi"a rodaje 1dr2aanje ostojeći3 stanja 4a)tori )oji utiči na /or"iranje cijena Tro5)oi Tra2nja Kon)urencija E)ono"s)a o-iti)a i dr2ana )ontro-a 0ristui /or"iranju cijena Metodi /or"iranja cijena na ba7i tro5)oa 4or"iranje cijena na ba8i cijena )on)urencije 4or"iranje cijena na ba8i otro5ać)e ercecije 9rednosti 4or"iranje cijena 8a noe roi8ode 1snoe di/erenciranja cijena 0oust na -aćanje u gotoini i-i rije ro)a Ko-ičins)i rabat Kuoina u se8oni i-i an se8one Za)-juča) =iteratura
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA %.
(>1D
Ko"anija )oja je 8ainteresoana 8a soje )uce! jeste ona 8a )oju su 8ainteresoani inestitori. Kaniči 1"a ?odine %@;*. ro/esor Ni- Borden u so" rijedsednič)o" obraćanju A"erič)oj Mar)etig Asocijaciji AMA! ri ut je uotrebio i8ra8 9"ar)eting "i)s De/inisao je "ar)eting "i)s )ao rasode-u naora )o"binaciju! ob-i)oanje i integraciju e-e"enata "ar)etinga u rogra" i-i 9"i)s )oji će na osnou rocjene tr2i5ni3 snaga! najbo-je ostariati ci-jee rijedu8eća u dato" re"enu. De/inicija ro/esora Bordena us"eri-a je brojne )asnije radoe! se"antič)i i sadr2ajno. Se"antič)i! jer se u njoj! )ao i u de/inicija"a osta-i3 autora! a-teratio )oriste i8ra8e 9"i)s! 9rogra"! instru"enti i 9e-e"enti "ar)etinga. Sadr2ajno! jer odreCuje i tu"ači osnone dje-oe de/inicije: rirodu i sr3u "ar)eting "i)sa . S ob8iro" da se riroda "ar)eting "i)sa ne odreCuje jednodi"en8iona-no eć )ao 9rasode-a naora! )o"binacija! ob-i)oanje i itegracija ra8u"-jio je 5to je s)ora5nje! dosta obi"no! istra2ianje o)a8a-o da o to" itanju ostoji so-idan nio sag-asnosti. 0rijeci8nije! "ar)etig "i)s! o sojoj rirodi! je siste" odabrani3 ura-jii3 istru"enata arijab-i ra8"ene tj. "ar)eting "i)s: je siste" jer nije rost 8bir! nego cje-ina de-oa čiji" oe8ianje" rijedu8eće nastoji da ostari sinergiju sadejsto naora si-a! se odnosi na ra8"enu, jer ona je su5tins)i )oncet "ar)etinga. Sr3a "ar)eting "i)sa je ostarianje ci-jea rijedu8eća )ro8 8adoo-jenje ci-jnog tr2i5ta. 0o 5ire" s3atanju sr3a se sastoji u ostarianju ci-jea -judi! )ao ojedinaca i Fi-i organi8acija! )ro8 ostarenje rocesa ra8"ene. Na osnou sega i8netog! "o2e se 8a)-jučiti da je "ar)eting "i)s cje-ina odabrani3! ura-jii3! instru"enata ariab-i ra8"ene o"oću )oji3 nastoje ostriati ci-jei ojedinaca i Fi-i organi8acije tj. rijedu8eća. Zbog e-i)og broja "ogući3 istru"enata "ar)etig "i)sa -ogično je 5to se na"eće otreba nji3oog )-asi/i)oanja! a u ci-ju odsticanja: )oncetua-ne integracije! jasnoće i -a)5eg sticanja "ar)eting 8nanja i u"anjena e5tina! -a)5eg i bo-jeg dono5enja od-u)a i unarijeCenja "erenja "ar)eting naora i nji3oi3 e/e)ata
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA #.
Instru"enti "ar)eting "i)sa
K-asi/i)acija )oja se danas naji5e! a)o ne i is)-jučio )oristi! je )-asi/i)acija ro/esora Mar)artije. 0rije"a njoj! a istru"eti "ar)eting "i)sa su t8. 960: roi8od 9roduct! cijena 9rice! ro"ocija 9ro"otion i "esto 9-ace. 0rijednost oe )-asi/i)acije s-i)a br. % je u to"e 5to se 8asnia na jasni" )riteriju"i"a osnoni" "ar)eting /un)cija"a! ci-jei"a! čijo" rea-i8acijo" instru"enta "ar)eting "i)sa se ot)-anjaju barijere! odnosno! isunjaaju otrebni us-oi da bi se na osnou rocesa sora8u"eanja do5-o do ra8"ene. Sa)a od grua instru"enata tj. arijab-i utiče na otarianje si3 /un)cija a-i dorinosi rensteno jedan od nji3: %. 0roi8od )on/iguraciji ob-i)oanju 9nečega rednog 8a buduću drugu stranu u ra8"eni. #. +jena rednoanju odreCianju rednosti )oja se tra2i od buduce druge strane u ra8"eni. *. Mjesto o-a)5aanju dosta-janju 9nečeg rijednog drugoj strani. 6. 0ro"ocija )o"uniciranje si"bo-i8aciji s)retanju a2nje i uticaju rije/erencije druge strane rije"a onudi. S-i)a br.%! Mar)eting "i)s
Mar)eting "i)s se s"atra instru"ento" "ar)etinga i i"a da 8adat)a s-i)a br.#: G Ko"uni)acijs)i ci-j je da stori ta)e us-oe da roi8od na tr2i5tu sretne )uca. G 1eratini ci-j je da stori us-oe da doCe do ra8"ene! odnosno transan)cije. I jedan i drugi su 8ajedno us"ereni na * g-ana raca: %. (o8naanju )uca i otro5ača sa roi8odo" #. Staranju 2e-je )od )ucaFotro5ača da )ui roi8od *. 1dr2aanju ranote2e i8"eCe roi8odnje i -as"ana.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA 0oja" roi8oda u)-jučuje njego /i8ič)i ob-i)! ideje i rateće us-uge. Kara)teristi)e roi8oda su: 4i8ič)e ob-i) ostojanja 4un)iona-ne uotrebna rednost Si"bo-ič)e di8ajn! a)oanje! "odna -inija i s-. S-i)a br. #! Zadaci "ar)eting "i)sa
*.
+ijena, instru"ent "ar)etnig "i)sa
*. %. (-oga cijena u "ar)etig "i)su 0os"atrajući cenu )ao instru"enat "ar)eting "i)sa Mi-isa-jeić naodi: cijena je instru"ent sredsto! a ne ci-j "ar)eting a)tinosti. +ijena je strategis)a i ta)tič)a ro"en-jia )ojo" se utiče )ao na otarianje obi"a rodaje )ao i dobiti u )rat)o" ro)u! ta)o i narast i ra8oj rijedu8eća u drugo" ro)u. +i-j "ar)etiga nije naji5e "oguća 8a roi8ode i us-uge eć cijena )oja će u )o"binaciji sa ota-i" instru"eti"a "ar)eting "i)sa da dorinese ostarianju )rat)o ročeni3 i dugoročni3 ci-jea os-oanja. 1u osnou "isao o 8načaju cijena )ao instru"enta "ar)eting "i)sa! uotunjuje eć naedeni autor! na s-edeći način: 9Dire)tna e8a i8"eCu cjene i dobiti uoč-jia je na i5e načina s-i)a br.*. ()uni ri3od rijedsta-ja broj rodati3 roi8oda i us-uga o odreCeni" cijena"a. Broj ro8oda )oji "o2e da se roda na odreCeno" tr2i5tu i u odreCeno re"e 8aisi od cjene )oju rijedu8eće 8aračunaa 8a soje roi8ode i us-uge. Konačno! i8nos tro5)oa os-oanja usosta-jen ja broje" rea-i8oani3 roi8oda i us-uga. Sa)a ro"ena u ceni utiče na roi8od! obi" roi8odnje i tro5)oe a rije)o nji3 na dobit.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA S-i)a br.*! 0ri"er strategije "ar)eting "i)sa
0ri-i)o" /or"iranja ob-i)oanja cijene u rijedu8eću "ogu eo"a )orisno os-u2iti sa8nanja do )oji3 je do5-a e)ono"s)a teorija! osebno teorija cijena. E)ono"s)a teorija roučaa -a je rob-e"e /or"iranja i u us-oi"a neotrebne )on)urencije tj. i"er/e)tnog tr2i5ta. Koncecijs)a rednost "o2e biti "nogo e-i)a osebno 8a bo-je ra8u"eanje /a)tora )oji utiču na /or"iranje i )retanje cijena. >eo"a često os"atra se i8o-oano jedan roi8oCač sa jedni" roi8odo"! a na drugoj strani )uac )ao otro5ač. 1si" toga s"atra-o se da roi8oCač ue) "o2e da eg8a)tno utrdi tro5)oe i /un)ciju tra2nje! da "o2e gotoo ne ograničeno da ri-agoCaa roi8odnju tra2nji i da je jedni ci-j roi8oCača da ostigne najeću dobit u naj)raće" "oguće" re"enu. 0ostoje autori )oji )a2u da e)ono"s)a teorija os"atra tretira cenu )ao da je s"e5tena u a)u"u. ( su5tini s3atanje teorije rijedstanja i8arednu od-ogu! a- je činjenica da su njene osta)e 8asniaju na 8načajni" ojdnosta-jenji"a i u ni8u rijedosta)i )oje su u "nogi" ra)tični" s-učajei"a nerea-ne i 8ato bi i3 bi-o te5)o ri"eniti u os-ono" o)ru2enju. ( ra)si se često dogaCa da rijedu8eće roi8odi e-i)i broj ra8-ičiti3 roi8oda 8a )oje ne "o2e tačno da odredi ni /un)ciju tro5)oa ni /un)ciju otra2nje. Da-je! ta)a roi8oCač eo"a često rodaje soju robu is-jučio ute" osredni)a! i rijedu8eće nije ue) u stanju da ri-agodi soje roi8ode i roi8odnju ostojaćoj tra2nji! osebno ne u )rat)o" ro)u. I na )raju! "o2da "a)si"a-na dobit i nije ta)a ci-j ta)og rijedu8eća. Nasurot s3atanju! )o" se na ri og-ed odbacuje ristu i uticaj e)ono"s)e teorije na cenu i /or"iranje cijena! stoji činjenica da su u ojedini" ob-asti"a e)ono"s)i teoretičari i5e )orisni3 )onceata i istru"enata 8a "ar)etings)u ra)su na odručju /or"iranja cijena. Kon)retno e)ono"s)a teorija da-a je 8načajan! ia)o sa"o de-i"ičan! drinos utrCianje cana u odnosu na re-aciju cjene i tra2nje. Be8 ob8ira na oaj odreCeni ja7 i8"eCu e)ono"s)e teorije i ra)se "ar)etinga! a2no je sa"o da se na niou rijedu8eća ra8radi u sa)o"
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA ojedinačno" s-učaju siste" 8a dono5enje od-u)a 8a /or"iranje cijena! )oji će biti od o"oći "ar)etari"a i )oji će "oći da se ri"eni u 9starno" os-ono" setu! odnosno o)ru2enju. Sa g-edi5ta dru5ta! rije"a to"e i rijedu8eća! cjene su )riteriju" dru5teno ri8natog rada! odnosno cijena je nočano i"e rada orijed"ećenog u robi. Na oaj način cijena je ono na-atio 8a ne5to. To ne5o "o2e biti /i8ič)i roi8od u ra8-ičiti" /a8a"a dru5tenosti! s us-uga"a i be8 nji3! u8 garanciju )a-iteta i s-ično. Kao sredsto 9u ru)a"a rijedu8eća cijena je sa"o jedan od istru"enata "ar)eting "i)sa! )oji a) )ori5ćen u )o"binaciji sa osta-i" cenoni" instru"enat"a roi8od! )ana-i rodaje i ro"ocija treba da dorinose rea-i8oanju ota-jeni3 ci-jea os-oanja rijedu8eća. Kao 5to je nedano! cijena strategis)a ro"en-jia )ojo" se najosrednije utiče na rea-i8oanje obi"a rodaje i dobti: Neo3odno je o8naati i ratiti ro"ene u /a)tori"a )oji us-o-jaaju u-oge cjene u "ar)etig "i)su! jer je rijedu2eće oset-jio na ro"ene nioa cijena ro8oda )oji se na-a8e u njegoo" roi8odno" rogra"u! o5to se često ča) i "anje ro"ene neoo-jno odra2aaju na dobit. (ticaj cjene na dobit je neosredna i eo"a uoč-jia! 5to nije ue) s-učaj sa osta-i" instru"enti"a "ar)eting "i)sa! o5to je ona ue) )antatino i8ra2ena. To je jedan od ra8-oga 5to je! )a)o u teoriji ta)o i u ra)si! 8načajan a)cijenat urao ceni )ao instru"entu "ar)eting "i)sa. *. #.
+i-jei ri /or"iranju cijena
0o-iti)a /or"iranja cijena 8aisi od ci-jea os-oanja )oje je rijedu8eće sebi ostai-o. I8 ooga jasno rona-a8i da bi se o5ti ci-jei os-oanja i ci-jei ri /or"iranju cijena "ora-i biti u sag-asju! odnosno! ci-jei e8ani 8a cjene "ora-i bi biti u /un)ciji o5ti3 ci-jea os-oanja rijedu8eća. Ne)a rijedu8eća /or"iraju cjene na osnou eć ostojaći3 tr2i5ni3 cijena! a ne)ari"enjuju roceduru /or"iranja cijena na osnou tros)a i-i itntuicije! 5to ne 8nači da je -o5e! sa"o je id-jio da se ne )oriste cijena"a )ao )reatini" instru"ento" "ar)etig "i)sa .Kao 5to je o"enuto! od-u)e o /or"iranju cijena 8načajne su 8a otarianje )a)o o5ti3 ta)o i "ar)etin5)i3 ci-jea na niou rijedu8eća. Rason "ogući3 ci-jea ri /or"iranju cijena! 8a )oje je a2no da budu u s)-adu sa o5ti" ci-jei"a i da rijedsta-jaju nji3ou odr5)u! "o2e biti eo"a 5iro). Eo jedne ta)e otencija-ne -iste: , 4or"iranje cijena sa ci-je" "a)si"a-nog dugoročnog ro/ita. , 4or"iranje cijena sa ci-je" "a)si"a-nog )rat)orečnog ro/ita. , 4or"iranje cijena da bi se oeća-o uče5će na tr2i5tu. , 4or"iranje cijena da bi se odr2ao odeći o-o2aj. , 4or"itranje cijena da bi se obes3rabri-e otencija-ne rido5-ice na tr2i5te. , 4or"iranje cijena da bi se ostig-a i odr2a-a -oja-nost )ana-a rodaje. , 4or"iranje cijena da bi se obo-j5ao i"id2 rijedu8eća. , 4or"iranje cijena da bi se sriječi-i 9ratoi cijena"a! itd. I8 oog dugog ni8a ci-jea )onstatacija! da onaj )oji se odnosi na od-u)u o /or"iranju cijena "ora rijed3odno da utrdi "anji broj ci-ja )oji 2e-i da ostari /or"iranje" cijena .( eće" de-u "ar)etins)e -iterature "ogu se naći siste"ate"ati8oane tri grue ci-jea orjetisani3 na , 0oećanje dobiti. , 0oećanje obi"a rodaje i-i uče5ća na tr2i5tu. , 1dr2anje ostojaćeg stanja.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA *.#.%. 0oećanje dobiti +i-jei ri /or"iranju cijena orjentisani3 na dobit "ogu biti /or"u-isani na ra8-ičite načine. Hesto se i8ra8 dobiti i8ra2aa )ao rocijenat od rodaje! od inesticija i-i)ao odreCena /i)snanočana rednost. Taj ci-j "o2e biti osta-jen )ao jedna) i-i ne5to i5i u odnosu na rijed3odnu godinu i-i obračuns)i eriod. 0ostoji i5e ra8-oga 8a ci-jee )oji se 8asniaju na otarenju i-i i5eg "a)si"a-nognioa dobiti: odstici re8u-tat u s)-adu sa ostojeći" ri8i)o"! ostici ećibo-jire8u-tat u odnosu na raniji ri3od ts-. ( sare"eno" os-ono" setu se ise se goori o t8. 98adoo-jaajućoja ne "a)si"a-noj dobiti )a)o se to ranije s"atra-o. 1o roi8-a8i i8 činjenice da "at)eting )oncet odra8u"ea da je doit obra8! re8u-tat 8adoo-jenja otreba otro5ača s-i)a br. 6! a ne ci-j os-oanja. S-i)a br. 6! Zadoo-jenje otreba otro5ača
*.#.#. 0oećanje obi"a rodaje Dobar broj os-oni3 -judi dana5njice )ao ci-jee ri /or"iranju cijena osta-jaju oećanje obi"a rodaje ! i-i )a)o to Mc.+art3i i 0errau-t )a2u 9ci-jei oećanja tr2nog uče5ća su r-o oru-arni.0oećanje obi"a rodaje 8nači oećanje u)unog ri3oda a to u8 ne e-i)i orast tro5)oa dooditi do oećanja dobiti. MeCuti"! oe di"en8ije obično črsto oe8ane nsu ue) arcija-no "eCu8aisne! ta)o da oećanje obi"a rodaje i-i tr2i5nog uče5ća ne "ora auto"ats)i da 8nači i sra8"erno oećanje dobiti.Mnogi roi8oCači or"e nastroje da o cenu "nogo ni2i3 cijena oećaaju soje uče5će natr2i5tu! jer oče)uju da će 9ra )uoina oući i rodaju us-uga e8anu 8a dotičnu orije"u! a )asnije i t8. 9ono-jene)uoine.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA *.#.*. 1dr2anje ostojaćeg stanja Menad2eri )oji su 8adoo-jni sa sada5njo" ude-o" na tr2i5tu! "ogu 8a ci-j ri /or"iranju cijena ostaiti odr2aanje ostojaćeg stanja! radi reci"o 9i8begaanja rat cijena"a sa )on)urencijo"9 i-i osiguranja 9stabi-i8acije cijena! a se sa te2njo" da se s"anji ri8i) os-oanja u8 odgoarajuću! najče5će "ini"a-nu dobit . Se oo o"a-o -iči na strategiju 9 ne ta-asaj i a)o da odaje neinentian!)on8eratian i nerijedu8i"etan ru)oodni ti". MeCuti" -ogi)a a )ao ci-ja rije"a in/or"isanju "o2e biti sistore"eno i deo e"a s"i5-jene i agresine "ar)eting strategije strategije 9/o)usiranja na oećanje necenone non)uretnosti. di8ajn roi8oda! inten8ina te-ei8is)a ro"ocija! bo-a distribucija td.. Znači rijedu8eće "o2e riidno "o2e 8aostaiti cjene )ao a)tian e-e"et "ar)eting "i)sa! a-i 8ato "o8e da agresino /orsira osta-e necenone instru"ente i na taj način 8natno oećaa soje tr2no uče5će! eentua-no ča) i e-i"ini5e )on)urente sa s-abiji" ude-o" na tr2i5tu! i na taj način oećaa soju dobit u8 us-o da su necenoani e-e"enti )on)uretnosti na5-i na 9odobraanjeotro5ača. *. *.
4a)tori )oji utiču na /or"iranje cijena
0ostua) odreCianja cijena nije jednostaan i da 8aisi od ni8a /a)tora )oji utiču na od-u)e. (običajna "aCuti" ode-a /a)tora na interne i e)sterne. Meuti" utrCianje cijena sa"o na osnou interni3 /a)tora i-i )ao 5to je čes s-učaj u ra)si is)-jučio na osnou ra8"atranja raćenja tro5)oa! i5e nego de/e)tno! jer ignori5e čita ni8 eo"a uticajni3 e)sterni3 /a)tora. 4a)tori )oji bitno utiču na /or"iranje cijena: , tro5)oi! , tra2nja! , )on)urencija i , dr2aa. Tro5)oi: Ana-i8o" i roceno" tro5)oautrCuje se da -i je rijedu8eće u "ogućnosti da roi8ede odreCen roi8od! "ar)u roi8oda i-i ru2i odreCenu us-ugu o ceni )oju su srije"i -atiti otro5ači! odnosno )oju isinu rodajne cjene 9tro5)oi i rinci 8adoo-jsta. Tra2nja: (trCianje" tra2nje ot)ria se isina cjene )oju su otro5ači srije"ni da -te 8a roi8ode i-i us-uge rijedu8eća. Kon)urencija: Ana-i8o" cna )on)urenata 8a isti i-i sustitutini roi8od ! 9ot)riase "oguća isina cjene. Dr2aa: Ana-i8o" "era e)ono"s)e o-iti)e us-oa rijediCanja i "era dr2ane )ontro-e cijena! rijedu8eće utrCuje broj ograničenjara" u nečiji" o)iri"a treba"ora da se )reće o-iti)a cijena rijedu8eća. Da bi se i8beg-a dire)tna cenona )on)urencija! rijedu8eća )oriste i osta-e e-e"enteo-iti)a roi8oda! "ar)a roi8oda! roaganda i dr. MeCuti" one)ad se urao )orisi cijena da bi se roi8od di/erencirao! i to je ta)o da se roiod odredi rijesti2na cijena.4a)tori )oji utiču na cjene dina"ič)e! a ne statič)e )ategorije! nji3o uticaj se "otra sta-no ratiti.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA *.*.%. Tro5)oi (-oga tro5)oa u /or"iranju cijena u rirednoj ra)si je od 8načaja i oni e"o"a često rijedosta-jaju očetnu osnou čitae ana-i8e.Se eći broj rijedu8eća o-a8i od ostojaći3 cijena na tr2i5tu 8a iste i-i s-ične roi8ode! i ri to"e ra8"atra "ogućnosti da roi8ede i roda soje ro8ode ta)o! da tro5)oi budu isod rijeo-aCujuće cjene. 1dnos cjene i tro5)oa nije jednostaan i ne o2e se s3atiti a)o u ana-i8u ne u)-juči i obi" ro8odnje. 1bi" roi8odnje je najče5će najdina"ičniji /a)tor.Kod ojedinačnog utrCianja cijenaa treba )oristiti one )oncecije tro5)oa )oje naji5e naji5e odgoaraju u )on)retno" s-učaju. Koncecija starni3 tro5)oa )oristi se 8a te)uće od-učianje! a )oncecija -ans)i3 tro5)oa ogodnija 8a dugoročno /or"iranje cijena . 1dnosu na )onceciju "argina-ni3 tro5)oa! )oji su a) ogodniji 8a /or"iranjnje cijena u )ret)oročni" eriodi"a. ( )o-i)o rastu tro5)oi rea-no je rijedostaiti sra8"ernu cenu tedenciju orasta cijena! one)ad oećanje ta2nje ja-ja se )ao u8ro) 8a orast cijena. 'edna genera-i8acija )oja u odnosu na tro5)oe i cjene )oje "o2e da se ri3ati u ra)si g-asi: tro5)oi su gornja granica! a srije"nost otro5ača da -ate odreCenu cenu 8a )on)retan rii8od! čini gornju granicu. *.*.#. Tra2nja Drugi )-jučni /a)tor )oji utiče na od-u)e ri /or"iranju cijena! 8asnia se u )rajnoj -iniji na otro5aču.0ri /or"iranju cijena rijedu8eće "ora u8eti u ob8ir ra8-ičite inte8itete tra2nje. Ha) i jednostaan gra/i)on tra2nje "o8e da rijedsta-ja r-o e/i)asan instru"ent 8a donosioca od-u)e. MeCuti"! ode ostoje da o8bi-jna rob-e"a. 0ri je! da je re-atino te5)o utrditi nio tra2nje! a drugi! da je cijena sa"o jedan od e-e"enata čini-aca )oji odreCuju tra2nju 8a odreCeni" roi8odo" i-i us-ugo". 0ored cjene! risutni su i dodatni e-e"enti čija )o"binacija "e5aina odreCuje nio cijena. ( dodatne e-e"ente "o2e"o ubrojati: do3oda) otro5ača! sojsta roi8oda! sti- 2iota otro5ača! cjene drugi3 )on)uretni3 roi8oda! re"ens)i /a)tor itd.Ra8"etanje tra2nje )ao /a)tora ri /or"iranju cijena je "nogo 5ire! od ra8"atranja tro5)oa )ao /a)tora! rijete2an broj rijedu8eća /or"ira cjene na osnou tro5)oa! a 8aosta-ja /a)tor tra2nje. (8ro) 8a oa)u ojau eroatno -e2i u činjenici! da je -a)5e rijeračunati tro5)oe nego roceniti tra2nju!a osi toga os-ona stru)tura dobro o8naje računoodstene i /inansij)e "etode i te3ni)e obračuna! do) u so" istuu os-obanju jo5 ue) ne ua2aaju otro5ača u doo-jnoj "eri. 0rocijena )rie tra2nje "nogo je te2i 8adata) od roračuna tro5)oa! ogotou 5to rocijena tra2nje ogtoo ni)ad nije otuno tačna. Sa steeno" narastanja )on)urencije ne sa"o na do"aće" nego osebno "eCunarodno" tr2i5tu! otreba 8a roceno" tra2nje soji3 oi8oda je neo3odna! ča) i a)o nije doo-jno rijeci8na! bo-je je nego raditi be8 nje. *.*.*. Kon)urencija MeCu "ar)etari"a se se i5e ua2aa činjenica! da se u sare"eno" o)ru2enju "o2e e/i)asno i e/e)tino os-oati! u)o-)o se strategija os-oanja us"eri ono-i)o na )on)urenciju! )o-i)o i na otro5ace. Kon)urencija je su5tina use3a i-i neuse3a rijedu8eća. Te"e-je se na broju rodaaca roi8oCača )on)urenata i steena di/renciranja ro8oda
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA na tr2i5tu. ( us-oi"a nesar5ene )on)urencije sa)i roi8oCač 8ainteresoan da rijedu8i"a odgobarajuće "ere i a)tinosti radi 5to e/i)acnijeg ri-agoCaanja sog os-oanja tj. nastua na tr2istu! us-oi"a 5to 3i stara ostojanje )on)urencije.naori u to" racu treba-i bi da se 8asniaju na seobu3atno" istra2ianju i raćenju tr2i5ta! osebno otro5ača i )on)urencije.Di/erenciranje" roi8oda na tr2i5tu i )ori5ćenje" noiji3 ra7-ičiti3sojstaa ri /or"iranju cijena! oi8oCač stara obje)tine us-oe da njego odraCeni roi8od od2i-jaa sostenu )riu tra2nje. Kod seredstaa 8a oi8bodnju! rije"a Mi-is-a-jeiću! rijedu8eće! da bi ade)atno od-učia-o ri /or"iranju cijena! "ora-o bi da raso-a2e odaci"a o broju i )a-itetu roi8oCača roi8oda. S3odno! to"e u)o-i)o je na tr2i5tu i5e )uaca a "anji su! to je "anji uticaj sa)og roi8oCača ojedinačno na cenu i obratno! a)o i3 je "anji broj! a ećina su! to je nji3o uticaj na cjene )oje /or"ira rijedu8eće eći. 0o-o8aj rijedu8eća u gruaciji! grani i riredi uo5te orijede-juje! dobri" de-o"! njegou "ogućnost uticaja 8bianja natr2i5tu a s3odno to"e i na cjene. MeCu /a)tori"a )oji su e8ani 8a ona5anje )on)urencije! naja2nija su tri ase)ta! o5to dire)tno utiču na steen u )o"e će odreCena de-atnost tj. gruacija biti )on)uretna na o-ju cijena! a to su: , broj )on)urenata ! , steen "ogućnostidi/erincija-ne ro8oda! , "ogućnost s-oboda u)-jučianja u de-atnost. *.*.6. E)ono"s)a o-iti)a i dr2ana )ontro-a 9Za)on onude tra2nje je astra)tan rinci o odnosu onude i tra2nje i /or"iranje cjene! odnosno! u nače-u da odnosa onude i tra2nje 8aisi cijena! a da od isine tr2i5ne cjene 8aisi isina onude i tra2nje. A)o su si osta-i tr2i5ni us-oi )onstatni! aeća u)una tra2nja od u)une onude odreCenog roi8oda tr2i5ni3 cijena istog roi8oda će se oećati. Mora"o nag-asiti o5ti 8a)on onude ne"a istu u-ogu u si" tioi"a tr2i5ta "onoo-no! )on)urents)o tr2i5te itd. i da bar u osnoni" crta"a redi 8a otuno )on)urents)o i de-o" 8a neotuno inrije/e)tno )on)urents)o tr2i5te. Dr2aa soji" "era"a treba da stara us-oe os-oanja )oji sti"u-i5u rijedu8eća na oećanu e/e)tinost. Regu-atine "ere bi "ora-e da budu )o)utetne i e/i)asne! odeći računa da ri to"e ne u"anjuju u-ogu cijena na tr2i5tu. Mera"a neosredne! dire)tne dr2ane )ontro-e iroisianja cijena dr2aa se "o2e i8u8etno ret)o i na )rata) ro) utiče na /or"iranja cijena. Du2e 8adr2aanje neosrednog uticaja dr2ae na /or"iranjnje cijena doodi najče5će do iner/e)nosti tr2nog "e3ani8"a! tj.do ne/un)cionisanja deba-ansa u siste"u cijena. *. 6.
0ristui /or"iranju cijena
0o-iti)a cijena rijedu8eća ra8-i)uje se! i8"eCu osta-og! )ori5ćenju ra8-ičiti3 ristua i "etoda ri /or"iranju cijena. ( ra)si 8a /or"iranje cijena! ri)a8uju se na s-edeći način : %. Tro5)oni ristu: , roi8od , tro5)oi , cijena , 9rednosti , otro5ači , ristu rednosti
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA #. >rednosni ristu: , otro5ači , 9rednosti , cijena , tro5)oi , roi8od. Naedeni rincii autora Nag-e i o-den! rijedsta-jaju da e)stre"a )od od-učianja o /or"iranju cijena! ri )oji o-a8i od tro5)oa )ao 9atosa cijena idrugi )oji o-a8i od rijeciirane rednosti roi8oda od strane otro5ača tj. 9-a/ona cijena )oju su otro5ači srije"i da -ate 8a 9siste" rednosti )oji i" se nudi. ( ećini s-učajea cijena će se /or"irati negde i8"eCu one rijenis)e )oja ne o)ria ni arijabi-ne tro5)oe o jedinici i ona )oja ne donosi dobit! a i one rijeiso)e )oje ne na-a8i naoda8i bi-o )a)e tra2njeineresoanje otro5ača i )oja ta)oCe ne donosi dobit. 0ostoje tri rije-a8a! ristuu od-učianja o /or"iranju cijena u rijedu8eću. Sa tri ristua se u odreCenoj "eri ra8-i)uju o )riteriju"i"a )oji do"iniraju osnoa"a 8a /or"iranjnje cijena! a to su: %. 0ristu 8asnoan na tro5)oi"a #. 0ristu 8asnoan na cijena"a )on)urenata *. 0ristu 8asnoan otro5ač)oj rijececijirednosti *.6.%. Metodi /or"iranja cijena na ba8i tro5)oa (trCianje cijena na ba8i tro5)oa! )ao 5to je ranije o"enuto! najrasrostranjeniji je "etod )oji )oriste rijedu8eća! da -i 8bog riredne jednostanosti! 9b-i8ine tro5)oa,o5to su internog )ara)tera. Na ba8i tro5)oa!cjene "ogu se /or"ir"irati o"oću tri "etode: %. "etod tro5)oi -us! #. "argina-ni "etod! *. "etod ci-jne stoe rijenosa. Kod "etoda )oje očiaju na )onceciji u)uni3 tro5)oa! i rred ostojanja be8broj arijanta! su5tina "etoda se sastoji da se cijena /or"ira na ba8i starni3! -anirani3 i-i stadarni3 u)uni3 tro5)oa! -us odgoarajuća stoa dobiti. (o5te u8e /or"iranja cijena na osnou tro5)oa! 8aosta-ja jednu bitnu )o"onentu. Ni"e! cje-o)uan "ar)etin5)o" ristuu os-oanja! ta)o da ri /or"iranju cijena otro5ači treba da budu od-učujući /a)tor! odnosno! to 8nači da se ri /or"iranju cijena "ogu ua2iati sa"o one cjene )oje su otro5ači sre"ni da -ate. Tro5)oi "ogu da i"aju u-ogu e-e"enta 8a rocjenu! a ne e-e"enta na osnou na )oji3 se is)-jučio utrCuje tj. donosi od-u)a o cijena"a. *.6.#. 4or"iranje cijena na ba8i cijena )on)urencije Mo2e se oceniti da se u su5tini radi o ne)oj rsti asine strategije u do"etu cijena.1snona -ogi)a "etoda /or"iranja cijena na ba8i )on)uretni3 cijena jeste sag-edaanje cjene tr2i5ta otro5ača i )on)urenata na -istu! i5u i-i ni2u od one )oje )aonurents)a rijedu8eća )oriste 8a soje roi8ode. Sojo" o-iti)o cijena se "o2e te2iti surosta-janju cijena"a )on)urenatata! "o2e se s-editi )aon)urent a "o2e se i 8aobići tj. i8beći )on)urencija u)o-i)o se rijedu8eće! ri"era radi! orjenti5e na jedno tr2i5te gde ono do"inira.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA *.6.*. 4or"iranja cijena na ba8i otro5ač)e ercecije 9rednosti Treća "etoda način/or"iranja cijena u ra8ijeni" tr2i5ni" rireda"a se u os-ednje re"e naji5e ri"enjuje. 'er s"atraju da je )-juč use5nog /or"iranja cijena! a ne sosteni tro5)oi. Tro5)oi i5e s-u2e 8a )ore)tino )ontro-ni /a)tor. Kod oog "etoda /or"iranja cijena o"era se a)tinost sa tro5)oa i )on)urencije i cijena se utrCuje na osnou rednosti roi8oda )oje idi otro5ač. 0roi8oCač s arijeoso)i" "i5-jenje" o rednosti"a soje onude tj. roi8oda! rijedu8eće na soj roi8od i utrditi rijeiso)u cenu i neće naići na ri3atanje roi8oda! i obrnuto )a)o roceni rednosti soje onude ot)riće ni2u cenu i neće naići na ri3atanje roi8oda! i gubita)! a-i na)nadno će ra8"i5-jati o t8. 9i8gub-jenoj dobiti.0ojedini3 roi8oda! )riteriji "ogu biti: ou8danost! trajnost! seris! raso-o2iost re8erni" de-oi"a! rabat ri -aćanju itd. Kod drugi3 a)! di8ajn! sti-! ob-i)! "ar)a! a)oanje i ts-. *. ;.
4or"iranje cijena 8a noe roi8ode
0ri uoCenju noog roi8oda u roi8odni rogra"! rijed rijedu8eće se! i8"eCu osta-i3! ja-ja i rob-e" /or"u-acija o-iti)e cijena 8a noi roi8od. Steen noiteta je bitan /a)tor steen di/ercija-nosti od drugi3 roi8oda. 0ionirs)o" roi8odu se ru8aju ug-aano" de "ogučnosti: , utrCianje očetne iso)e cjene! , utrCianje ocetne nis)e cjene. Strategija iso)i3 očetni3 cijena se u8 i8esna ogrančenja "o2e s-obodno na8ibati o-iti)o" tr2i5ni3 cijena 9)a-itetnog da3a! oradana je ug-ano" u s-učajei"a!" )ada se radi o ionirs)o" noo" roi8odu i-i )ada se 2e-i storiti s)i)a o e)s)-u8iitetu noog roi8oda. 0očetna nis)a cijena je uobičajna )od oni3 roi8oda! )oji se rijete2no "asono roi8ode i )od )oji3 se tra2i br8o" otaranju tr2i5ta! )a)o bi se "a)si"ira-a dobit u "asi! a ne o jedinici roi8oda. Treba nag-asiti da su )ao i ue) "oguća i i8esna srednja re5enja. Kao osnoa /or"iranje cjene noog roi8oda! )oja rijedsta-ja oseban rob-e" u s)-ou rob-e"ati)e /or"iranja cijena! "ogu na" os-u2iti da rincia! i to: , 0rici o)rianja tro5)oa u)uni3 i-i "argina-ni3! , T8. rinci tr2i5ne rednosti. 0o rinciu tr2i5ne rednosti noi roi8od se nudi ne8aisno od soji3 tros)oa! o ceni )oja -ada na tr2i5tu 9)o)urents)a cijena a )oja odr2aa rijedstau ećine otro5aca o njegooj rednosti. *. <.
1snoe di/reciranja cijena
Brojni su ra8-o8i 8bog )oji3 rijedu8eće di/rencira soje cjene s ob8iro" na )o-ičinu )u-jene robe! re"e -acanja! način -ačanja! "esto isoru)e i ts-.?eogra/s)a -o)acija roi8oCača u odnosu na otro5ača 8a3tea da se roioCač 8abai itanje" transortni3 tro5)oa rije"a ra8-ičiti" -o)acija"a otro5ača. Da su "oguća ri-a8a ra8re5rnju oe di-e"e u e8i to5)oa transorta i dis)ri"inacije )oja "o2e da nastane. 'edno je uobičajna )-au8ura 41B /ree on board! 5to 8naci e/i)asno utoareno )od roi8oCača u /abrici! gde si -aćaju istu cenu 8a oi8od a sa)i otro5ač nosi soje trnsorta. Drugi ri-8 je +I4 const! insurance and
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA /reig3t! 5to 8nači /ran)o )uac! a sadr2i čita ni8 arijanti cijena. +ijena )oju u oo" s-učaju 8aračunaa roi8boCač u)-jučuje transortne i druge tro5)oe do odreCenog "esta i-i s)-adi5ta )uca. 1a)e )-u8u-e je naručito a8no seci/irati na "eCunarodno" t2i5tu! 8bog toga e-i)i3 ra8da-jina i ne "e-i3 tro5)oa. Sr3a IN+1TERMS,a Internatona- +o""erciaTer"s MeCunarodni trgoins)i i8ra8i je da ru2i s)u rai-a )oji se odnosi na trosa) i ri8i) 8a robu do) jena utu od rodaca do )uca. 0os-adnja rei8ij oi3 ter"ina i8ra8a! )oja je ir5ena %@@@ godine! srsta-a je se ter"ine u četiri su5tins)i ra8-ičite grue. ( ru gruu srstaaju se rodaac sa"o sta-ja )ucu robu na raso-aganje u sosteni" rostorija"a. Zati" s-edi druga grua)ojo" se rodaac o8ia da isoruči robu rijeo8ni)a nna8načeno" od strane ))uca 94 ter"ini 4+A! 4AS i 41B J oto" o )oji"a os-odaac treba da ugoori rijeo8! i-i be8 rijeu8i"anja ri8i)a 8a gubita) i-i o5tećenje robe i-i dodatni3 tro5)oa 8bog dogaCaja do )oji3 bi do5-o os-e isoru)e i orije"e i na )raju 9ter"ini )oji"a os-odaac treba da snosi soje tro5)oe i otrebne da da se roba dorije"i u odredi5te. 0ri-ično je rasostranjeno da se cijena di/erencija na osnou "esta )oje otro5ač u dati" saobraćajni" sredsti"a i-i )u-turni" i sorts)i" otreba"a 2e-i da i"a. 0a t)o i u aijo saobraćaju i"a"o na isto" -etu ru i turistič)u )-asu )oje se rodaju o ra8-ičiti" cijena"a! i-i u o8ori5tu cijena )arata 8a ra da reda u arteru u odnos cjene na ba-)onu i ga-eriji. Hesto su "noga rijedu8eća i8 ra8-oga! reci"o sna2ne )on)urencije! ri"orana da ri-)agoCaaju soje osnone cjene. 1o ri-agoCaanje di/erenciranje! doodi do odreCene dis)ri"inacije otro5ača! odija se u idu 9nagraCianja ojedini3 )uaca u odnosu na nji3oe ostu)e! )ao 5to su: , -aćanje u gotoo" i-i rije ro)a! , )o-ičina! tj. obi" )uoine! , )uoina u se8oni i an se8one itd. *.<.%. 0oust na -aćanje u gotoini i-i rije ro)a 1dnosno t)8.)-asa s)onto rijedsta-ja ne)u rsu rabata )oji se odobtaa ono" )ucu )oji od"a3 -aća račun. 1dbtraanje" ousta u gotoo" i-i )raće" ra8dob-ju a "o2da i aansno unarijed! do-a8i se br2e do gotoine s"anjuje se ri8i) )reditiranja i tro5)oa osob-ja 8a dode-u i na-atu )arata. ()o-i)o na /a)turi i5e 9neto8nači da )uac "ora od"a3 -ati su"u )ojoj je na noj naedena! u)o-i)o ia) i5e 9neto %$ i-i 9neto #$8nači da se "ora -atiti u ro)u od deset i-i dadeset dana do dana )oji je na /a)turi na8načen. K-au8u-a 9#F; neto #$! 8ači da )uac dobija # osto ousta na i8nos na8načen na /)turi! u)o-i)o -ati u ro)u od et dana!a inače )rajnji ro) -aćanja i8nosi deet dana. *.<.#. Ko-ičins)i rabat To je oust )oji roi8oCač daje s-obodno )o-ičins)i )u-jene robe! )a)o bi se sti"u-isa-i )uci da )uuju u eći" )o-ičina"a. 1a rsta ousta tj. rabata "o2e biti )u"u-atina i ne)u"u-atina. 0oust na )o-ičini! obično se odobraa u nocu )ao rocijenat od cjene! a-i se "o2e dati i )ao odreCen broj i-i )o-ičina bes-atni3 roi8oda.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA *.<.*. Kuoina u se8oni i-i an se8one Kod ojedini3 rsta roba "o2e se jaiti re"e se8onaFanse8ona )ao osnoa di/erenciranje cijena. Sr3a oe rste ousta e8anog 8a re"e je da odsta)ne )uce da nabae i us)-adi5te odreCenu robu rije nasta)a t8.5ica tra2nje.na oaj način roi8oCač osti2e ne5to bo-ji!uraote2eniji rasored rodaje!to)o" ce-e godine!)ontinuiranost roi8odnje i i8begaa jedan deo tro5)oa e8ani3 8a s)-adi5tenje.o8nati su rousti )od )uoine o rinciustaro 8a noo!i-i rousti )oji de-i"ično!odnosno robe sa gres)o" )ao i rousti )oje roi8oCači daju č-anoi"a distribucionog -anca u ci-ju oba-janja ro"otini3 a)tinosti na nji3oo" -o)a-no" odručju! a osebno na "estu rodaje! 8a odreCianje u-oga i ts-.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA 6.
ZAK=j(HAK
Nisu neo8nati ri"eri dodaanja noi3 instru"enata od na8ii"a 9#0 i-i 9*+ )oji se odnose! u ro" s-učaju! na snagu 9oer i odnose sa jano5ću9ub-ic re-ationsči"e se u)a8uje na otrebu rijea8i-a2enja rijerije)a ri u-as)u na tr2i5ta )oja su na ra8-ičite načine b-o)irana! reci"o dr2ani" "era"a i-i negatini" odnoso" janosti rije"a onudi rijedu8eća. ( drugo" s-učaju! radi se o )on8u"eri8"u 9consu"eris" tj. 8a5titi otro5ača! čuanju 9conseration tj. očuanju o)o-ine i )ontro-i 9contro- ograničeni3 resursa!)a)o bi se nag-asi-a neo3odnost rijea8i-a2enja g-ani3 oasnosti i8 neosrednog i 5ireg o)ru2enja. 0ored čitaog ni8a rijednosti )oja obu3ata s-etuoja)instru"enta "ar)eting "i)sa!gde je eo"a a2no nag-asiti dina"ičnost i8"ena )oje se "oraju r5iti 5to od uticaje" so-jni3 i sesni3 unutra5nji3 uticaja!"eCuti"!ostoji ne)o-i)o /a)tora)oji eo"a često ograničaaju e/i)asno ura-janje 9baratanje instru"enti"a. ( oo" s-učaju "is-i se!rije sega!na t8. unutra5nja ograničenja od )oji3 se da osebno ističu! a to su: ograničenost -juds)og /a)tora otencija-a i /inansijs)e snage rijedu8eća. +ijena je jedan od najoset-jiiji3 instru"enata "ar)etinga!rijesudno je da se rodajne cjene rai-no ob-i)uju. +jene ne s"eju biti utrCene i5e iso)o a ni sui5e nis)o!jer na taj način rijedu8eće ne bi "og-o u otunosti da is)oristi ostojeće "ogućnosti na tr2istu. S3aćeno do )rajnji3 granica ojednosta-janja!cijena je jedini instru"ent "ar)eting "i)sa )oji ostaruje ri3ode!do) si osta-i instru"enti roi8od!)ana-i rodaje i ro"ocije rijedsta-jaju sa"o tro5)oe. A-i istore"eno!ona je ujedno i instru"ent )oji se "ora )o"binoati sa drugi" instru"enti"a u ci-ju ostarianja "ar)etin5)i3 i /inansijs)i3 ci-jea rijedu8eća. 1d si3 ase)ata "ar)eting "i)sa! cijena je onaj ase)t )oji stara ri3od od rodaje , si drugi su tro5)oi. +ijena arti)a-a je a2na deter"inanta )oja o)a8uje rednost rodaje Istra2ianje "i5-jenja otro5ača o cijena"a je a2no jer o)a8uje )o-i)a je rednost onog 5to su tra2i-i! )ao i ono 5to oni 2e-e da -ate.
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE BANJA LUKA ;.
=ITERAT(RA
Rei8ija janog se)tora! Mir)o Andrić! Bran)o Kr"sanoić! Nata5a Ha-ija! Dragan Ku-ina! Subotica! ari- #$$L. >asi-je Stean! 9Mar)eting! Beograd! #$$6.. Kot-er 0! 90rinci-es o/ Mar)eting! =ondon! %@@<. 0redaanja Doc. Dr Zoran Babić Istočno Sarajeo #$%# godina INTERNET SA'T1>I: 3tt:FF.i)iedija.co" 3tt:FF.Scribd.co" 3tt:FF.8ar)oristic.co"