TANGGAL TERBIT dr. Made Dwipayana, MPPM NIP. 19650118 199003 1 007
Petugas atau orang yang bertugas menerima pembayaran dari pasien dan atau keluarga pasien yang sudah selesai melakukan pemeriksaan di Instalasi Rawat Jalan. Pasien dan atau keluarga dapat dengan cepat melakukan pembayaran. Pasien dan keluarga pasien dapat penjelasan yang cukup tentang hal-hal yang berkaian dengan prosedur pembayaran. (Peraturan Direktur..?????) 1. Ucapkan salam, “Selamat pagi/siang/sore/malam Bapak/Ibu/Saudara/i”, “Apakah ada yang bisa saya bantu ?” 2. Ambil map pemulangan pasien. 3. Cek kelengkapan map pemulangan pasien yang berisi Surat Pengantar pulang, Blangko tindakan dan untuk yang menggunakan jaminan cek kembali kelengkapan dokumen jaminan. 4. Petugas cek blangko tindakan apakah tindakan sudah terinput pada sistem, jika belum masukkan semua tindakan yang ada pada blangko tindakan. 5. Cek kembali pada sistem apakah obat sudah terinput, jika belum sarankan pasien untuk melakukan pengambilan obat di Instalasi Farmasi. 6. Setelah semua tindakan dan obat masuk baru melakukan transkasi kasir untuk pasien umum beritahu pasien dan atau keluarga berapa jumlah pembayaran dan untuk pasien jaminan cek kembali berkas kelengkapan klaim jaminan. 7. Setelah pasien membayar cetak nota untuk diberikan kepada pasien dan atau keluarga untuk di tanda tangani. 8. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang dapat saya bantu?”
9. Ucapkan terima kasih dan semoga semua berjalan dengan baik. 10. Berdiri ketika pasien hendak pulang. UNIT TERKAIT
