SOP IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA DAN PENGHALANG LAIN.docx

IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA DAN PENGHALANG LAIN

No. : Dokumen STANDAR No. Revisi : OPERSIONAL Tanggal PROSEDUR : Terbit Halaman :1/1 Ditandatangani oleh : Puskesmas Baleendah Jl. Raya Banaran km 11!" 11!" #ab. Bandung

1

Pengertian

#e$ala Puskesmas Baleendah dr.H. #artikasari N%P.1&'()*1+ *))+)1 *

,uatu $r $ roses id i denti-ikasi te t erhada$ ha h ambatanhambatan yang yang mungki mungkin n dimili dimiliki ki $asien $asien se$erti se$erti hambat hambatan an dalam dalam -aktor bahasa! -isik budaya/ke$erayaan

*

Tuuan

,ebagai auan $enera$an langkahlangkah identi-ikasi $asien $asien dengan dengan hambata hambatan n dan keterb keterbata atasan san yang yang $erlu $erlu dian dianti tisi si$a $asi si untu untuk k

kemu kemudi dian an dila dilaku kuka kan n

u$ay u$aya a

untu untuk k

mengarungi atau menghilangkan hambatan tersebut 0

#ebiakan

,# #e$ala PTD nomor: 22)/+0/1/,#/PTD/*)1' tentang Pelayanan #linis di Puskesmas Baleendah

2

Re-erensi



"

Prosedur

1. Petugas loket $enda-taran mengenali hambatan yang dimiliki $asien *. Petu Petugas gas loket loket $end $endaa-ta tara ran n seger segera a memb memban antu tu keti ketika ka $asi $asien en data datang ng deng dengan an kend kendal ala a baha bahasa. sa. Hamb Hambat atan an bahasa uga ditangani dengan menggunakan bahasa isyarat! tulisan tangan dan bahasa internasional yaitu bahasa %nggris 0. Petu Petugas gas loke lokett $end $endaa-ta tara ran n sege segera ra meng menghu hubu bungi ngi $os $os sat$am atau keamanan! ketika $asien datang dengan kendal kendala a -isik -isik tidak tidak bisa bisa berala beralan/l n/lum$ um$uh! uh! buta buta serta serta mengambilkan kursi roda. 2. Petugas gas $en $eneri erima $asien

seger gera

menghubungi

koordinator koordinator $elayanan $elayanan kesehatan! kesehatan! a$abila a$abila $elayanan $elayanan ke$ada ke$ada $asien $asien dengan dengan kebutu kebutuhan han khusus khusus terham terhambat bat atau tidak lanar  '

nit Terkait

1. Penda-taran *. ,at$ ,at$am am/# /#ea eama mana nan n 0. 3hli Bahasa 4Bahasa 4Bahasa Daerah! Daerah! Bahasa %syarat! %syarat! Bahasa 3sing5 2. ,em ,emua 6ay 6ayan anan an

Standar Operasional Prosedur

Puskesmas Baleendah