daftar tilik SOP IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA BUDAYA, BAHASA, KEBIASAN DAN PENGHALANG LAIN.doc

DAFTAR TILIK IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA BUDAYA, BAHASA, KEBIASAN DAN PENGHALANG LAIN NO TIDAK IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA BUDAYA, YA BAHASA, KEBIASAN DAN PENGHALANG LAIN 1. Petugas loket pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki pasien: - Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia) - Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu yang lain, -

2.

dituntun, buta, bisu, tuli) Hambatan kebudayaan (anak, lansia, orang

tua) - Hambatan agama dan kepercayaan Petugas loket pendaftaran segera membantu ketika pasien datang dengan kendala bahasa. Hambatan

bahasa

juga

ditangani

dengan

menggunakan bahasa isyarat, tulisan tangan dan bahasa internasional yaitu bahasa Inggris 3.

Petugas loket pendaftaran segera menghubungi pos satpam atau keamanan, ketika pasien datang dengan kendala fisik tidak bisa berjalan/ lumpuh, buta, serta mengambilkan kursi roda

4.

Petugas penerima pasien segera menghubungi koordinator

pelayana

kesehatan,

apabila

pelayanan kepada pasien dengan kebutuhan khusus terhambat atau tidak lancar