Sop Buka Toko

Lampiran 1

Standard Operational Prosedure (SOP) Petugas Jaga Toko Tayyiba SHIFT 1 1. Membuka toko sesuai dengan jadwal yang ditetapkan yaitu pukul 08.00 WIB tepat. 2. Menghidupk Menghidupkan an komputer kasir dengan prosedur yang benar, yaitu : 

Menghidupkan listrik & UPS komputer kasir



Menyalakan komputer

Masuk ke program TOKO dengan memasukkan user ID & password Menghitung ulang modal awal kasir apakah sudah benar atau belum. Membersihkan toko dan merapikan display barang Mengontrol stock barang di rak dengan mengisi barang yang kosong di rak. Mengontrol label harga sesuai dengan nama barang dan menempel label harga pada produk yang belum ada label harganya. Melakukan transaksi dengan teliti dan benar serta memberikan pelayanan yang terbaik Menghitung hasil total penjualan dan mencatat nomer transaksi terakhir pada shift 1 serta mencatatnyaa pada buku laporan penjualan harian mencatatny Serah terima uang hasil total penjualan selama shift 1 kepada petugas shift 2. 

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

SHIFT 2

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Menghitung ulang serah terima uang hasil total penjualan selama shift 1. Melakukan transaksi dengan teliti dan benar serta memberikan pelayanan yang terbaik Menutup toko sesuai dengan jadwal yang ditetapkan yaitu pukul 16.00 WIB tepat. Selalu melakukan end of day, hitung ulang stock, dan hitung mak & min setiap hari, dan pada tanggal terakhir diakhir bulan ditambah melakukan end of mounth. Mencetak print out hasil total penjualan harian dan menyimpannya pada tempat yang telah disediakan. Menghitung hasil total penjualan dan mencatat nomer transaksi terakhir pada shift 2 serta mencatatnyaa pada buku laporan penjualan harian mencatatny Menyerahkan uang hasil total penjualan kepada petugas yang berwenang (pengurus kasir) Mematikan komputer komputer dengan prosedur yang benar, yaitu : 

Keluar dari program TOKO dan program lainnya



Matikan komputer

Matikan UPS dan listrik 9. Mematikan listrik & lampu serta mengunci toko dengan benar. 

KETENTUAN UMUM : 

Petugas selalu menjaga performance diri dan mawas diri  Petugas selalu memberikan pelayanan yang terbaik termasuk menerima keluhan dan saran dari  pelanggan.  Petugas selalu mengontrol stock barang yang terdapat di rak maupun di cool box, apabila stock  barang menipis/habis menipis/habis segera di isi dan di display dengan dengan rapi. rapi.  Petugas selalu mencatat semua permasalahan yang muncul di toko pada buku komunikasi  Petugas selalu menjaga kebersihan Toko Tayyiba, baik di dalam toko maupun diluar toko

termasuk membuang sampah apabila tempat sampah sudah penuh

TAYYIBA

1