1. Tahun 1924 penelitian di Hawthorne, Illinoi s, Amerika telah membuktikan bahwa … A. intensitas lampu sangat mempengaruhi kerja B. psikologik lingkungan kerja lebih penting daripada kondisi-kondisi kerja fisik C. intensitas lampu tidak mempengaruhi kerja D. jam-jam istirahat dan jam makan sangat mempengaruhi kerja 2. Sejak penelitian di Hawthorne orang mulai berpikir tentang penelitian-penelitian yang meningkatkan efisiensi kerja dalam hal … A. biaya kerja B. psikologik kerja C. hasil-hasil kerja D. rugi-laba usaha 3. Penerapan psikologi di bidang industri, antara lain, kecuali … A. periklanan B. kejiwaan dan stres C. efisiensi industri D. manajemen ilmiah 4. Pesawat tilpon pijit bukan kenop/putar, pendingin ruangan otomatis, tombol-tombol keyboard, dan lain-lain merupakan hasil … A. pabrikan B. perekayasaan manusia C. reformasi ekonomi D. liberalisasi 5. Ilmu perekayasaan manusia dengan alat-alat (man-machines) disebut dengan istilah … A. ekonomi B. ergonomi C. morfologi D. biologi 6. Penerapan psikologi di bidang penjualan, antara lain … A. perilaku pedagang B. perilaku konsumen C. perilaku perbankan D. perilaku pasar modal 7. Psikologi diperkenalkan ke Indonesia Indonesia sbelum PD II melalui … A. sekolah-sekolah B. lembaga pendidikan C. masyarakat D. laboratorium 8. Pada dasarnya pengumpulan data dalam penelitian il miah dapat dilakukan melalui berbagai cara. Pada awalnya pengumpulan data yang menunjang diakuinya diakui nya psikologi sebagai ilmu adalah melalui … A. wawancara B. observasi C. percobaan laboratorium D. pengumpulan fakta-fakta empirik 9. Perkembangan psikologi umum yang mempelajari ge jala-gejala psikis manusia merangsang adanya perkembangan psikologi diferensial. Termasuk dalam perkembangan psikologi diferensial adalah berikut ini, kecuali … A. psikologi eksperimen B. psikologi perusahaan C. psikometri D. psikosomatis 10. Tokoh-tokoh yang merupakan pelopor didirikannya laboratorium psikologi psikologi adalah …
A. Wilhelm Wurdt B. Hugo Munsterberg C. William Scott D. FW Taylor 11. Penerapan psikologi di bidang industri dimulai pada awal abad ke-20. Kemungkinan penggunaan psikologi di bidang ini menurut Walter adalah di … A. manajemen B. periklanan C. seleksi tenaga kerja D. penciptaan alat-alat kerja yang sesuai kondisi kerja 12. Tokoh-tokoh gerakan scientific management adalah … A. Walter D Scott B. Hugo Munsterberg C. Wilhelm Wundt D. FW Taylor 13. Organisasi (industri) merupakan suatu sistem terbuka yang menerima dan mele pas suatu dari dan kepada sistem lain. Bahan baku, peralatan, mesin, d an tenaga kerja termasuk dalam komponen … A. masukan B. olahan C. keluaran D. masukan sistem lain 14. Termasuk komponen manakah bentuk barang/jasa produk? A. masukan B. olahan C. keluaran D. masukan sistem lain 15. Dalam dunia industri, suatu sistem … A. dipengaruhi sistem lainnya B. mempengaruhi dan dipengaruhi sistem lain C. mempengaruhi sistem lain D. diserap dan menyerap sistem lain 16. Proses seleksi dan penempatan tenaga kerja adalah … A. mencari kepastian B. menentukan lowongan C. peramalan D. penilaian 17. Di instansi-instansi, komponen rentang batas dari sistem biasa kita li hat ialah … A. bagian humas B. bagian penerima tamu C. pembayaran gaji D. bagian personalia 18. Kegiatan seleksi terhadap calon tenaga kerja menengah (SLTA) dilakukan dengan macammacam tes tanpa wawancara … A. mekanikal B. klinikal murni C. pengharkatan D. gabungan klinikal 19. Data pekerjaan yang dikumpulkan antara lain untuk keperluan administrasi personalia, contohnya ialah untuk … A. hubungan industrial/perburuhan B. rancangan kerja C. perencanaan dan pengendalian tenaga kerja D. penyuluhan kejuruan 20. Data pekerjaan dapat dikumpulkan dari, kecuali … A. pemegang pekerjaan B. atasan pemegang C. teman pemegang D. para ahli pekerjaan
21. Data pekerjaan yang diolah secara kualitatif berbentuk … A. executive position description questionaire B. leader behavior description questioner C. uraian umum kegiatan D. kurikulum pelatihan dan pendidikan 22. Kesalahan dalam analisis pekerjaan dapat berasal dari pemberi keterangan pekerjaan, dikarenakan … A. pekerjaan berubah susunan tugasnya B. informasinya bersifat subjektif C. pekerjaan tersebut berkembang C. pemegang pekerjaan bukan orang yang tepat 23. Kesalahan dalam analisis pekerjaan dapat diminimalisasi dengan kuesioner analisis kedudukan yang dikembangkan oleh … A. AS Munandar B. Glaser and Short C. Ghiselli / Brown D. Mc Cormick 24. Yang dimaksud dengan peramal (predictor) dalam ruang lingkup pekerjaan tes … A. skor-skor tes B. alat tes C. pemakai alat tes D. panganalisis hasil tes 25. Tes ketepatan pengamatan termasuk ke dalam golongan … A. tes kepribadian objektif B. tes kecakapan C. tes intelegensia D. tes kepribadian proyektif 26. Kriteria keberhasilan berdasar dimensi waktu adalah tersebut di bawah ini, kecuali … A. langsung B. perantara C. terakhir D. tak langsung 27. Pelatihan beda dengan pengembangan dalam hal … A. tujuan B. jenis pengetahuan C. waktu D. kegunaan 28. Yang diajarkan pada pelatihan … A. keterampilan khusus B. konsepsi C. teori D. pengetahuan umum 29. Yang diajarkan pada pengembangan adalah … A. keterampilan khusus B. pengetahuan khusus C. konsepsi dan teori D. pengetahuan manajer 30. Proses selama pelatihan yang maksudnya agar pekerja mengenali dan menyesuaikan diri dengan kebudayaan perusahaan disebut … A. proses orientasi B. proses akulturasi C. pemelajaran D. proses sosialisasi 31. Pelatihan ditujukan kepada tenaga kerja yang … A. telah lama menjadi pegawai B. baru diterima C. baru dan lama D. akan ditempatkan 32. Dalam proses pemelajaran asosiatif pada program pelatihan yang penting adalah adanya
faktor … A. perhatian dan minat B. intelegensi tinggi C. dorongan atasan D. dorongan pelatih 33. Pemahaman akan lebih mudah didapat dari … A. membaca tugas secara mandiri B. pengulangan-pengulangan aktif C. mendengarkan orang lain membaca D. mencatat tugas-tugas yang diberikan 34. Untuk menghasilkan pemelajaran selektif (sebab-akibat/instruksi) perlu dilakukan cara motivasi perilaku, contohnya A. memberi tambahan tugas B. memberi hadiah/hukuman C. menyusun soal D. ikut menyelesaikan masalah 35. Menurut fakta keterampilan merupakan bentuk pemelajaran yang memerlukan … A. kehati-hatian yang tinggi B. taraf kesalahan "0" C. kecepatan gerakan tinggi D. 'trial and error' 36. Bagi pelatih keterampilan diperlukan kemampuan … A. pemahaman tentang minat B. pengendalian persepsi C. pengenalan dan penanganan ketegangan D. pemaksaan perhatian 37. Program pelatihan memiliki sasaran-sasaran tertentu. Kemampuan membedakan termasuk sasaran … A. umum B. khusus C. kognitif D. afektif 38. Kriteria keberhasilan pelatihan dapat dilihat dari … A. perilaku trainee selama pelatihan B. perilaku trainee pada akhir program pelatihan C. perilaku trainee pada awal program pelatihan D. sikap para manajer setelah program pelatihan 39. 'Off the job training' biasanya menggunakan metode pelatihan … A. di kelas B. di tempat C. di perusahaan lain D. di luar ruang 40. Evaluasi terhadap paket pelatihan diadakan untuk … A. menguji para trainee B. menguji para trainer C. menilai perilaku trainee D. menilai efektivitas pelatihan 41. Salah satu pendahulu psikologi kerekayasaan … A. Singleton B. FW Taylor C. Chapanis D. Western Electric Co. 42. Bunyi kurang mengganggu jika bunyi di t empat kerja merupakan … A. suara musik yang lambat B. nada yang sangat rendah C. bagian dari pekerjaan D. nada tidak dikenal
43. Jika jam kerja nominal ditambah, maka … A. jam kerja aktual naik B. jam kerja aktual turun C. jam kerja aktual tetap D. tidak berpengaruh terhadap jam aktual 44. Seseorang yang mengepalai satu bagian / satu unit organisasi disebut … A. manajer puncak B. penyelia C. manajer madya D. manajer pertama 45. Manajer lebih banyak berhubungan dengan orang-orang yang bekerja di luar organisasi perusahaan dan secara tidak langsung memimpin kelompok tenaga k erja yang bekerja di perusahaannya. Pola hubungan semacam ini terjadi pada tingkat … A. manajemen puncak B. manajemen madya C. manajemen pertama D. tenaga kerja produktif 46. Manajer mempunyai hubungan dengan atasan, dan rekan setingkat, bawahan, dan orangorang di luar perusahaan. Ini adalah pola hubungan kerja pada tingkat … A. manajemen puncak B. manajemen madya C. manajemen pertama D. tenaga kerja produktif 47. Seorang manajer adalah seorang pekerja berpengetahuan (knowledge worker), yaitu the man who puts to work what he has between his ears rather than the brawn of hi mucles or the skill of his hand's. Pendapat di atas dikemukakan oleh … A. Benni dan Nanus B. Drucker C. Hersey / Blanchard D. Davi 48. Pendekatan tentang ciri-ciri pribadi pemimpin di Indonesia, dikatakan bersifat normatif karena ciri-ciri tersebut … A. mempunyai makna sebagai pedoman B. harus dimiliki oleh pemimpin C. harus dijalankan oleh pemimpin D. berbentuk dari aturan-aturan negara 49. Ahli yang pertama kali mengemukakan bahwa kelompok manajer tertentu menuntut ciri-ciri pribadi tertentu pula agar berhasil … A. Munandar B. Rosen, Stopol, Cs C. Ghiselli D. Andreas Dananjaya 50. Motivasi para manajer yang berhasil pada u mumnya lebih tinggi daripada motivasi p ara manajer yang kurang berhasil. Pendapat ini …
A. Minner B. Close C. Andreas Dananjaya D. De Bono 51. Ciri-ciri pribaadi seorang pemimpin menurut TNI AD, yang menyangkut kesetiaan dan bersikap tidak ceroboh … A. Prasaja B. Belaka C. Legawa D. Satya 52. Kebutuhan aktualisasi diri, sebagai salah satu konsep "manajerial talent" dari Ghiselli merupakan peringkat ... A. pertama B. kedua C. ketiga D. keempat 53. Menurut Stogdill, gaya kepemimpinan yang menekankan pada penggangan akan … A. meningkatkan kepuasan kerja B. meningkatkan kekompakan kerja C. meningkatkan produktivitas kerja D. meningkatkan hubungan kerja 54. Prestasi kerja kelompok merupakan hasil interaksi dari motivasi pemimpin dan kemampuan pemimpin untuk mengendalikan situasi, adalah penjelasan yang dikemukakan oleh … A. Hersey / Blanchard B. Blake / Mouton C. Reddin D. Fiedler 55. Menurut Reddin gaya dasar manajerial yang terutama menggunakan perilaku O (tugas) adalah … A. dedicated B. related C. integrated D. separated 56. Penimbangan karya adalah suatu evaluasi yang sistematis terhadap karyawan yang diberikan oleh atasan, menurut … A. Davis B. Tiffin C. Ghiselli / Brown D. Glueck 57. Pengukuran objektif dan langsung lebih baik daripada subjektif dan tidak langsung, sebab … A. hasilnya dapat diuji lagi B. karena pada dasarnya manusia sangat subjektif C. karena disenangi karyawan D. karena disenangi penilai 58. Penilai tidak mengetahui skor yang diberikan untuk tiap pernyataan, ia tidak menilai sekedar melaporkan. Penilaian terhadap perilaku yang dilaporkan dilakukan oleh bagian kepegawaian. Ini adalah prinsip penilaian prestasi kerja dengan metode … A. checklis B. psikologis C. skala pengharkatan D. alokasi nilai 59. Yang tidak termasuk metode evaluasi komparatif adalah … A. force choice method B. paired comparison menthod C. forced distribution D. ranking
method 60. Metode ini memberi kesempatan kepada karyawan untuk mengenal sendiri kemampuankemampuan dan ketidakmampuannya dalam melaksanakan tugas mengenali arah perkembangannya dan … A. teknik pusat penilaian B. penilaian diri C. MBS D. psikologis 61. Hasil evaluasi didasarkan kepada hasil pemeriksaan penilai terhadap intelegensia, motivasi, emosi dan karakteristik psikologis lainnya yang berhubungan dengan tugas adalah inti dari metode … A. penilaian diri B. pendekatan psikologis C. tes prestasi D. review lapangan 62. Penilaian komparatif dari berbagai personalian, menjadi agak sukar. Ini kelemahan metode … A. penilaian diri B. teknik pusat penilaian C. psikologis D. MBS 63. Kadang-kadang para penilai menyukai / membenci satu-dua tindakan / sifat orang yang dinilai, lalu cenderung menilai positif / negatif semua dimensi yang lain, disebut … A. halo efek B. liniency / strickness efek C. central tendensy D. first impression efek 64. Penilai cenderung menyukai orang yang mempunyai sifat-sifat yang tidak mereka miliki, tetapi mereka inginkan … A. pengaruh asimilasi B. pengaruh diferensial C. pengaruh pamor D. pengaruh baru 65. Penilai memberi nilai atas dasar perilaku yang baru saja mereka saksikan pada orang yang dinilai dan melupakan perilaku-perilaku yang lalu dalam jangka waktu tertentu … A. recency efek B. first impression efek C. halo efek D. central impression 66. Masalah kritis pada penimbangan karya adalah pada … A. orang yang dinilai B. orang yang menilai C. sistem/teknik D. rekan-rekan kerja 67. Unsur validitas dalam penilaian adalah … A. adanya hubungan antara hasil penilaian – prestasi kerja B. kualitas penilaian C. kuantitas penilaian D. teknik penilaian 68. Teori motivasi kerja yang menjelaskan bahwa k ebutuhan-kebutuhan individu merupakan suatu jenjang, adalah teori : A. personalize power B. motivasi sosial C. hierarki kebutuhan D. pengukuhan 69. Seseorang yang sangat memperhatikan penampilannya karena ingin mendapat pengakuan
dari lingkungan, dikatakan memiliki kebutuhan … A. prestasi B. persahabatan C. kekuasaan D. sosial 70. Konsep dasar dalam teori harapan adalah keluaran, valensi, dan harapan. Apabila akan melakukan optimasi prestasi kerja, variabel tersebut harus dalam keadaan seimbang. Variabel yang mempengaruhi tingkah laku seseorang adalah kekuatan dari … A. valensi dan keluaran B. valensi dan kemampuan C. harapan /keluaran D. harapan dan valensi 71. Teori tujuan menjelaskan bahwa tingkah laku seseorang banyak ditentukan oleh tujuan yang akan dicapai, dan besarnya usaha yang akan dikeluarkan dipengaruhi oleh … A. kemampuan individu B. tingkat kesulitan tujuan C. tingkat pendidikan D. prestasi kerja individu 72. Kepuasan kerja dapat diperoleh bila ada kesesuaian antara "job character" dengan keinginan pekerja, adalah pendapat … A. Blum B. Davis C. Wexley / Yukl D. Locke 73. Input, outcome, dan comparison person termasuk dalam … A. discrepancy B. two factor teori C. equity teori D. herzberg teori 74. Salah satu faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja menurut Korman adalah … A. personal variables B. hygiene factor C. comparison person D. multivational factor 75. Values merupakan salah satu dari … A. teori keadilan B. aspek situasi pekerjaan C. teori dua factor D. aspek ciri-ciri pekerja 76. Semakin besar variasi yang ada dalam i si pekerjaan, semakin besar kepuasan kerja, hal ini termasuk dalam … A. variabel pribadi B. pengaruh lingkungan C. ciri-ciri pekerja D. sifat kepribadian 77. Keadaan stabil stress mempunyai pengertian … A. keadaan seorang tidak mengalami stress lagi B . stress berada pada keadaan positif/negatif C. prestasi kerja dalam keadaan stabil D. tidak ada peningkatan prestasi lagi 78. Kondisi kelelahan mental, emosional fisik akibat stress adalah kondisi …
A. burn out B. plateu C. stess di titik batas D. prestasi kerja tetap 79. Pengertian "daily hazles" menurut Cohen dan Lazarus adalah kejadian … A. dalam kehidupan sehari-hari B. yang terjadi berulang-ulang C. A dan B D. yang berpengaruh dalam kehidupan sehari-hari 80. Posisi duduk berhadapan di ruang kerja merupakan salah satu contoh dari … A. gangguan "visual privacy" B. rancangan ruang kerja C. gangguan "accoustical privacy" D. rancangan pekerjaan 81. Seorang penyelia diberi tanggung jawab untuk mengawasi sejumlah karyawan, namun tidak diberi wewenang menegur karyawan jika berbuat kesalahan. Masalah tersebut termasuk … A. perbedaan nilai perusahaan - karyawan B. ketidakjelasan peran C. sistem pengawasan yang buruk D. tanggung jawab yang berlebihan 82. Gejala-gejala individu yang mengalami stress di tempat kerja ditunjukkan oleh … A. fight or flight B. perubahan perilaku C. sering bolos D. melalaikan tugas 83. Yang termasuk usaha menetralisir stress adalah … A. menyuluh karier B. memperbaiki ruang kerja C. disiplin ditambah D. relaksasi 84. Yang mengembangkan "the relaxation response" adalah … A. AM Steward B. Folkins dkk. C. Herbert Benson D. Holmes / Rahe 85. Terapi dapat digunakan … A. bersama-sama dengan teknik lain B. t ergantung bentuk stress C. untuk semua bentuk stress D. tergantung bentuk terapi 86. Perkembangan yang tejadi dalam psikologi konsumen ialah pada … A. metode penelitian B. perkembangan pandangan C. ukuran skala sikap D. efektivitas penjualan 87. Consumer panels adalah teknik yang digunakan dala m … A. uji efektivitas iklan B. survey pendapat konsumen C. studi perilaku konsumen D. penilaian sikap 88. Penelitian penggunaan produk yang berhubungan dengan karakteristik kepribadi an pemakai dikembangkan dalam … A. teknik skala penilaian B. depth interview C. brand use / sales D. studi pasar psikologis 89. Mengikuti perilaku konsumen dalam keadaan alami, mula-mula dilakukan oleh …
A. Roger Baker B. Jacoby C. Lo Sciuto D. Sheth / Wrigth 90. Yang berkepentingan dengan masalah perilaku konsumen ialah seperti tersebut di bawah ini, kecuali … A. pedagang besar (grosir) B. produsen C. ilmuwan D. para konsumen sendiri 91. Pertumbuhan pasar dapat disebabkan oleh beberapa alasan, kecuali … A. mobilitas kultural B. mobilitas geografis C. mobilitas sosial D. mobilitas psikis 92. Setelah seseorang melakukan pembelian, kadang-kadang dia mengevaluasi barang/jasa yang dibeli. Evaluasi itu disebut … A. purchase evaluation B. post- purchase evaluation C. further behavior D. further evaluation 93. Yang mempengaruhi tingkat pembentukan keputusan pada proses membeli ialah , kecuali … A. variabel situasi B. karakteristik konsumen C. karakteristik produsen D. faktor lingkungan 94. Ada satu tahap perbedaan antara proses membeli yang lengkap dengan proses yang biasa, yaitu pada … A. outcome B. external search and alternative evaluation C. internal search and alternative evaluation D. problem recognition 95. Penelitian adanya iklan sebelum terbitnya surat kabar dilakukan oleh … A. Pompeei B. Anne Anastasi C. HL Hollingworth D. Walter D Scott 96. Penggunaan tipe huruf pada iklan berkaitan dengan … A. suasana hati manusia pada umumnya B. persediaan huruf C. keinginan pemakai D. kebiasaan pada dunia iklan 97. Tingkah laku terburu-buru bila memasuki toko dan memutuskan membeli adalah ciri dari pelanggan … A. lanjut usia B. wanita C. pria D. remaja 98. Mementingkan status sosial adalah ciri konsumen … A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja 99. Tidak terburu-buru membeli, lebih banyak berbincang-bincang tipe konsumen … A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja 100. Ciri kurang realistis, romantis, mudah terbujuk dimiliki konsumen … A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja
1.
B
21. C
41. B
61. B
81. B
2.
B
22. B
42. C
62. D
82. B
3.
B
23. D
43. B
63. A
83. D
4.
B
24. A
44. B
64. A
84. C
5.
B
25. B
45. A
65. A
85. B
6.
B
26. D
46. B
66. B
86. B
7.
A
27. B
47. B
67. A
87. A
8.
C
28. A
48. A
68. C
88. D
9.
D
29. C
49. B
69. C
89. A
10. A
30. D
50. A
70. D
90. D
11. B
31. C
51. D
71. B
91. A
12. D
32. A
52. C
72. B
92. B
13. A
33. B
53. A
73. C
93. C
14. D
34. B
54. D
74. A
94. B
15. B
35. D
55. A
75. D
95. A
16. C
36. C
56. B
76. B
96. A
17. D
37. C
57. A
77. D
97. C
18. A
38. B
58. A
78. A
98. B
19. A
39. A
59. A
79. C
99. C
20. C
40. D
60. B
80. A
100. D
