1. Bagaimana menurut anda tingkat kepercayaan masyarakat indonesia terhadap transaksi elektronik dengan menggunakan media website?
Tingkat kepercayaan masyarakat sangat rendah karena sering terjadi penipuan pada transaksi seperti melalui situs/iklan jejaring sosial. namun tingkat kepercayaan pada situs perusahaan besar yang memiliki kredibilitas yang baik cukup tinggi tinggi karena mereka percaya bila membeli di situs tersebut barang akan dikirim walaupun terkadang sedikit terlambat. 2. Sebutkan langkah – langkah sukses dalam membangun bisnis e – commerce? commerce? Langkah 1: Set Strategy Hal yang pertama kali harus dilakukan adalah menyusun suatu strategi dengan berpegang
pada suatu prinsip, yaitu bagaimana memudahkan me mudahkan konsumen dalam melakukan bisnis dengan perusahaan. Langkah 2: Focus on the nd!"ustomer Pada tahapan ini, adalah penting bagi perusahaan perusahaan untuk mengkaji dan mendefinisi mendefinisikan kan siapa sebenarnya konsumen lansung (end-customer dari produk atau jasa yang ditawarkan. Langkah #: $edesigning "ustomer!Focus Business %rocess Proses Proses peranc perancang angan an ulang ulang adalah adalah dengan dengan memuali memualiny nyaa dari dari akti!i akti!itas tas terluar terluar,, yaitu yaitu yang yang menghu menghubun bungka gkan n perusa perusahaa haan n dengan dengan konsum konsumenn ennya ya (custo (customer mer focus focus busin business ess proces process. s. "engan selalu beranggapan bahwa #customer # customer is a king . Langkah &: 'ire "ompany (or %ro(it $etelah $etelah proses proses bisnis bisnis selesai selesai diranc dirancang ang ulang ulang untuk untuk menyes menyesuai uaikan kan dengan dengan karakte karakterist ristik ik bertransaksi di dunia maya, langkah selanjutnya adalah mempersiapkan infrastruktur perusahaan untuk memungkinkan memungkinkan terjadinya mekanisme bisnis yang diinginkan. Langkah ): Foster "ustomer Loyalty %angkah yang terakhir adalah berusaha untuk membuat konsumen loyal terhadap perusahaan e-commerce yang ada, hanya karena dengan loyalitas mereka sajalah maka profitabilitas usaha dapat tercapai. #.
*raikan secara singkat langkah!langkah transaksi elektronik dengan menggunakan credit card ?
&. 'enghubun 'enghubungkan gkan ke jaring jaringan an terenkri terenkripsi psi yang aman. . 'asukkan 'asukkan alamat alamat website )nda )nda berniat untuk untuk membeli membeli dari dari alamat alamat jendela jendela browser browser )nda. *. 'emili 'emilih h barang barang yang )nda )nda ingin ingin membe membeliny linya. a. +. lik tombol tombol yang yang sesuai sesuai untuk untuk membeli membeli item yang yang telah )nda )nda pilih. . 'asukan 'asukan informasi informasi pengiriman pengiriman )nda. )nda. )nda )nda tidak mungki mungkin n melihat harga harga akhir )nda )nda sampai )nda melakukan ini, karena website perlu ip atau kode pos untuk menghitung biaya pengiriman.
. 'asukkan informasi penagihan )nda. 0. 'asukan informasi kartu kredit )nda 1ni termasuk 2ama )nda ,2omor kartu kredit,artu kredit tanggal kedaluwarsa,* - atau + - digit kode keamanan di bagian belakang kartu kredit. 3. lik tombol yang sesuai untuk menyelesaikan pembelian kartu kredit. 4. 5etak layar konfirmasi atau bukti pembelian yang )nda terima setelah menyelesaikan transaksi, dan menyimpan bukti pembelian sampai barang tiba. &. Sebutkan dan +elaskan instansi yang terlibat dalam transaksi elektronik ?
&. "epom1nfo ("epartemen omunikasi dan 1nformasi layak ditunjuk sebagai instansi pemerintah yang bertugas membuat regulasi tentang pemanfaatan dunia maya khususnya informasi dan transaksi elektronik. . )gen 6lektronik adalah perangkat dari suatu $istem 6lektronik yang dibuat untuk melakukan suatu tindakan terhadap suatu 1nformasi 6lektronik tertentu secara otomatis yang diselenggarakan oleh 7rang. *. Penyelenggara $istem 6lektronik adalah setiap 7rang, penyelenggara negara, 8adan 9saha, dan masyarakat yang menyediakan, mengelola, dan/atau mengoperasikan $istem 6lektronik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama kepada Pengguna $istem 6lektronik untuk keperluan dirinya dan/atau keperluan pihak lain. +. 1nstansi Pengawas dan Pengatur $ektor adalah instansi yang bertugas mengawasi pelaksanaan tugas sektor dan mengeluarkan pengaturan terhadap sektor tersebut misalnya sektor perbankan dan sektor perhubungan. . 1nformasi 6lektronik adalah satu atau sekumpulan data elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, electronic data interchange (6"1, surat elektronik (electronic mail, telegram, teleks, telecopy atau sejenisnya, huruf, tanda, angka, kode akses, simbol, atau perforasi yang telah diolah yang memiliki arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya. . Pemerintah 0. 8ank ).
Sebutkan macam –macam moadel bisnis e – commerce dan berikan contoh masing – masing model tersebut?
&. Business – to – Business (B2B) merupakan model perusahaan yang menjual barang atau jasa pada perusahaan-perusahaan lain. 'odel 8usiness-to-8usiness ini menawarkan penjualan atau pembelian dalam bentuk maya tetapi oleh satu perusahaan pada perusahaan lain saja. 'odel 88 ini tidak terbuka untuk banyak perusahaan agar dapat ikut.
. Business – to – Consumer (B2C) merupakan model perusahaan yang menjual barang atau jasa pada pasar atau public. 5ontoh dari 8usiness-to-5onsumer yaitu http://www.amaon.com. "imana perusahaan ini menjual buku yang mempunyai koleksi tidak kurang dari +, juta judul buku. *. Consumer-to-Consumer (C2C) adalah merupakan model perorangan yang menjual barang atau jasa kepada perorangan juga. 5ontoh dari 5onsumer-to-5onsumer yaitu http://www.ebay.com. "imana merupakan suatu perusahaan yang menyelenggarakan lelang melalui internet. 'elalui perusahaan ini, perorangan dapat menjual atau membeli dari perorangan lain melalui internet. +. Consumer-to-Business (C2B) : merupakan model perorangan yang menjual barang atau jasa kepada perusahaan. 5ontoh dari Consumer-to-Business yaitu http://www.priceline.com. "imana dalam model ini konsumen menawarkan harga tertentu. "imana ia menginginkan membeli berbagai barang dan jasa, termasuk tiket pesawat terbang dan hotel. ,. -pa yang membedakan transaksi e – commerce dengan transaksi lainnya ?
&. 6-commerce merupakan pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik. . 6-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapat diaplikasikan hampir di setiap jenis hubungan bisnis. *. 5akupan 6-commerce sendiri lebih sempit +. 6-commerce juga memerlukan databases,e-mail. . Sebutkan dan +elaskan minimal ) langkah bisnis dalam e – commerce ?
&. meningkatkan pengetahuan tentang apa yang pelanggan cari, dan membuat mereka terlibat dengan bisnis. . meningkatkan basis pelanggan. "engan menciptakan kehadiran online, kampanye pemasaran dapat menjangkau populasi orang-orang yang tidak pernah bisa dicapai melalui iklan lokal. )nda sekarang memiliki kesempatan untuk mengembangkan basis pelanggan hanya dengan menciptakan dan memelihara kehadiran online. *. ;isibilitas : 'embiarkan pelanggan dan pengikut tahu apa yang sedang bisnis lakukan. etika bisnis melakukan hal-hal besar, pelanggan atau pengikut )nda mungkin akan berbagi tentang hal tersebut dengan teman dan keluarga mereka yang mungkin juga akan tertarik dengan apa yang bisnis tawarkan. +. onten : 'edia sosial memungkinkan )nda mengiklankan tawaran spesial kepada pelanggan, dan meningkatkan jangkauan promosi khusus. )nda juga dapat menggunakan konten online untuk membiarkan publik tahu lebih banyak tentang bisnis.
. 'enciptakan hubungan dengan calon pelanggan : 1ni dapat meningkatkan basis pelanggan dan loyalitas merek. "engan menambahkan konten baru secara konsisten di media sosial akan menarik lebih banyak pengunjung ke situs. . Target : )nda memasang iklan di
dari e-bisnis (e-business yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, $5' (supply chain management, e-pemasaran (e-marketing, atau pemasaran online (online marketing, pemrosesan transaksi online (online transaction processing, pertukaran data elektronik (electronic data interchange /6"1, dll. 6-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. $elain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases, e-surat atau surat elektronik (e-mail, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini 0. elaskan menurut anda kesalahan utama dalam memulai bisnis e – commerce ? •
•
Field o( 3reams4 Syndrome >ang dimaksud dengan $indrom #
•
%utting Lipstick on a Bulldog $eringkali perusahaan mengalokasikan sebagian besar sumber daya-nya untuk membangun sistem front office ($<7 karena berhubungan langsung dengan pelanggan, agar perusahaan bagus dan menarik di mata konsumen. arena terlalu memfokuskan diri pada $<7, terkadang perusahaan lupa untuk membangun sistem administratifnya atau sistem back office ($87.
•
5slands o( 'ebi(ication onsep pengembangan situs yang berbasis obyek, selain memudahkan perancang dan pengembang sistem aplikasi untuk menambah dan mengurangi modul, menimbulkan pula permasalahan tersendiri di kemudian hari. ebanyakan perancang situs biasanya lebih memilih pendekatan #tambal sulam? dibandingkan dengan melakukan perencanaan yang matang mengenai konsep s itus untuk jangka pendek, menengah, dan panjang.
•
7e too4 Strategies 1kut-ikutan untuk terjun ke e-commerce tanpa mengetahui dasar-dasar pemikiran dan filosofi yang melatarbelakanginya. )tau membanjirnya perusahaan-perusahaan lokal untuk membuat situs portal, tanpa mengetahui seluk beluk atau aspek bisnis yang ditawarkan.
•
8ne!9ime!((ort!7entality yaitu kepuasan yang timbul setelah situsnya berhasil diluncurkan ke internet (launching. 'ereka cenderung menganggap remeh atau enteng proses setelah itu, karena bagi mereka tidak lebih dari urusan operasional atau administratif biasa.
•
9hinking too Small : 8erfikir sederhana atau terlalu sempit dalam melakukan bisnis e-commerce akan mempermudah perusahaan lain untuk memenangkan persaingan.
1. -pa yang anda ketahui mengenai e – mall; e – banking dalam e! commerce ? •
6lektronic 'all (6-'all adalah Pusat Pertokoan 6lektronik yang menyediakan fasilitas mirip dengan mall di dunia nyata, pada mall eletronik ini ditampilkan produk produk dari berbagai toko, dan jika pengunjung mall tersebut tertarik untuk membeli, pada mall elektronik ini juga disediakan berbagai fasilitas sampai termasuk transaksi. Pembayaran biasanya dilakukan dengan kartu kredit dan pengirimin barang melalui pos atau jasa kurir. "engan kata lain, 6-mall adalah web site yang menampilkan katalog elektronik maupun barang-barang lainnya dari beberapa pemasok, dan biaya komisi dari mereka untuk pendapatan penjualan dihasilkan di situs tersebut.
•
6-banking yang juga dikenal dengan istilah internet banking ini adalah melakukan transaksi, pembayaran, dan transaksi lainnya melalui internet dengan website milik bank yang dilengkapi sistem keamanan.
Tugas akhir semester ecommerce. @awablah pertanyaan dibawah ini . Pertanyaan . &. "idalam suatu transaksi 6-57''6A$ ada sebuah istilah tentang elektronik data interchange (6"1 'enurut hemat, anda, apa yang anda ketahui tentang elektronik data interchange (6"1 dan apa alasnya di dalam e-commers membutuhkan elektronik data interchange (6"1B . 'enurut pendapat anda, apa keuntungan dan kekurangan dari proses transaksi ecommeres, dan berikan sebuah contoh kasusnyaB *. 'enurut pendapat anda, seberapa jauh manfaat e-commeres terhadap perkembangan pangsa pasar produsen didalam mempromosikan barangnyaB
+. 8erikan penjelasan anda tentang jenis-jenis e-commersB "an berikan perspektif anda perbedaan antara jenis-jenis e-commeres tersebutB . 8erikan penjelasan anda apa saja kendala yang memungkinkan timbul dari proses ecommeres dan gimana cara mengatasi kendala tersebut, coba anda berikan contoh dalam studi kasusB
2ama : nurhasanah 2im : &C+CC& e-mail : nurhasanahD&DsibEyahoo.co.id blog : http://nyunknyunk.blogspot.com/ @awaban &. 6lectronic data interchange adalah proses transfer data yang terstruktur, merupakan format untuk pertukaran data bisnis. "alam format standar yang telah disetujui , dari satu komputer ke komputer lain dalam bentuk elektronik. 6"1 umum dipakai dalam kontek perdagangan dan bisnis, 6"1 sangan bergantung pada pengembangan format standar untuk dokumen bisnis seperti faktur, pesanan, pembelian dan surat tanda terima. "alam e-commers membutuhkan elektronik data interchange (6"1 , karna teknologi oni dapat membantu para pelaku bisnis mengkonsumsikan dokumenya dengan pihak lain lebih cepat , akurat dan lebih efisien karna sifatnya yang dapat meminimalisisr kesalahan yang diakibatkan oleh proses re-entry dan dapat mengurangi pemakaian kertas , komunikasi dan biaya-biaya lain yang timbul pada metode kon!ensional. $ehingga diharapkan dapat menekan biaya yang tidak diperlukan dan mendapatkan %aba bagi yang memakainya. . euntungan dari proses e-comerce : •
'emberikan kesempatan kepada produsen untuk meningkatkan pemasaran produk/ser!icenya secara global.
•
'engurangi penggunaan paper/kertas di berbagai aktifitas mulai dari tahapan desain, produksi, pengepakan, pengiriman, distribusi hingga marketing.
•
'engurangi waktu delay dari pengiriman dan penyimpanan karena antara sistem produksi, pengepakan, penyimpanan dan distribusi terkoneksi secara online.
•
'embantu perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk/ser!ice yang sangat spesifik yang tidak dapat dipasarkan dalam bisnis secara fisik, karena keterbatasan konsumen, tempat dan biaya promosi yang tinggi.
•
'engurangi waktu dan biaya prosmosi dari produk/ser!ice yang dipasarkan karena tersedianya informasi secara menyeluruh di internet sepanjang waktu. )dapun keuntungan e-commerce pada konsumen adalah:
•
'emberikan kesempatan konsumen yang berada di belahan dunia manapun untuk dapat menggunakan sebuah produk/ser!ice yang dihasilkan dari belahan dunia yang berbeda dan melakukan transaksi dan meraih informasi dari pihak pertama sepanjang tahun.
•
'emberikan kesempatan konsumen untuk mendapatkan produk/ser!ice terbaik dari berbagai pilihan yang ada karena konsumen mendapat kesempatan untuk memilih berbagai jenis produk/ser!ice secara langsung.
•
'emberikan kesempatan bagi konsumen yang terpisah tempat tinggalnya dari produsen untuk berinteraksi, berdiskusi dan bertukar pengalaman. $ehingga akan sangat menguntungkan produsen untuk meningkatkan kualitas produk/ser!icenya sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen. )dapun keuntungan e-commerce pada masyarakat dan pemerintah adalah:
•
$emakin banyak manusia yang bekerja dan beraktifitas di rumah dengan menggunakan internet berarti mengurangi perjalanan untuk bekerja, belanja dan aktifitas lainnya, sehingga mengurangi kemacetan jalan dan mereduksi polusi udara.
•
'eningkatkan daya beli dan kesempatan masyarakat untuk mendapatkan produksi/ser!ice yang terbaik karena perusahaan yang mengeluarkan produk/ser!ice dapat menjualnya lebih murah karena biaya produksi yang rendah.
•
•
'engurangi pengangguran karena masyarakat semakin bergairah untuk berbisnis karena cara kerja yang gampang dan tanpa modal yang besar. 'eningkatkan daya kreatifitas masyarakat, berbagai jenis produk dapat dipasarkan dengan baik, sehingga akhirnya juga membantu pemerintah untuk menggairahkan perdagangan khususnya usaha kecil menengah. $ecara umum, implementasi ecommerce dalam bisnis dapat meningkatkan kualitas dari produk/ser!ice serta menurunkan biaya produksi yang akhirnya akan menurunkan harga penjualan. etika konsumen dapat memilih produk/ser!ice yang terbaik baginya, produsen terus semakin berlomba meningkatkan kualitas dari produk/ser!ice yang ada dan terus mencari ide-ide baru yang disukai pasar serta berusaha mengurangi biaya produksi agar tetap mendapatkan harga produk/ser!ice yang terjangkau. @ika siklus ini berjalan dengan baik, tingkat produksi dan kualitas akan terus meningkat, ragam dari produk/ser!ice akan semakin banyak dan harga akan semakin terjangkau. $elain itu semakin menumbuhkan kreatifitas dan keberanian bagi pemula bisnis untuk memulai usahanya karena setiap orang dapat memulai bisnisnya walau sekecil apapun dan sebegitu spesial produk/ser!ice yang dihasilkan.
erugian : a. Produk yang dijual tidak semuanya ditampilkan b. Penjelasan produk kurang jelas. c. Harga terkadang tidak sesuai d. Produk kurang dikenal masyarakat e. urang amanya melakukan transaksi. f. Tampilan produk kurang jelas sering dijadikan untuk melakukan tindak kejahatan. g. 8anyaknya orang yang berfikir akan bahanya pemesanan melalui electronik.
5ontoh kasus : )nda tidak mempunyai banyak modal untuk membuka usaha , ingin membuka usaha tanpa banyak pengeluaran hemat dan santai dirumah. 'emulai membuka usaha e-commerce anda harus mempresentasikan dulu produk atau jasanya. "alam hal ini anda harus membuat sebuah topik dan langsung mempresentasikannya. 8isa berupa TeFts penjelasan tentang produk yang anda jual, gambar, $uara dan ;ideo. $eperti penjualan alat olaraga lihat link ini : (http://olahraga-dan-kesehatan.tokobagus.com/peralatan-fitness/alatfitnes-treadmill-manual-sepeda-statis-bodyslender-&+&*C.html . "an selanjutnya untuk pemesanan secara langsung bisa melalui sms , e-mail, Pin, P' (pri!ate 'assage, Telpon. >ang nantinya akan melakukan transaksi melalui rekening bank. Transaksi di urus oleh sipenjual sebagai awal thread $ehingga terjamin. *. 'enurut saya Pengembangan pasar e-commerce ini sudah mengglobal. arena disetiap wilayah bahkan seluruh negara mengetahui ini, banyak sebagain dari mereka yang merasa malas jila belanja diluar dengan faktor-faktor yang difikirkan. $aya pernah diceritakan oleh kakak ipar saya ketika ia pulang dari kerjanya, kakak ipar saya ini bekerja disebuah kapal pesiar yang berpergian kesetiap negara, arna waktu mereka hanya dihabiskan dilaut saja selama jangka waktu kontrak yg mereka tanda tangani. 9ntuk berpergian kesana kemari tidak banyak waktu yang mereka dapatkan . lagi pula barang-barang dinegara lain itu memiliki harga yang berbeda jauh dr harga yang ada ditanah air kita, jadi beliau hanya membeli seperlunya saja kalo ada waktu untuk bisa berpergian. 2ah teman kakak ipar saya ini , tidak mau repot . ia membeli barang-barang yang tersedia di ecommerce , ternyata bara-barang itu dipesan nya dan akhirnya sampai ketempat mereka. )salkan 57 nya benar , barang yang mereka pesan sampai . nah ini menunjukan bahwa pasar e-commerce ini sudah menggelobal, pemasaran melalui internet ini mampu menerobos pasar dunia. +.
@enis-jenis e-commerce: •
5ollaborati!e 5ommerce (5-5ommerce erjasama secara elektronik antara rekan bisnis. erja sama ini biasanya terjadi antara rekan bisnis yang berada pada jalur penyediaan barang (supply 5hain. Para mitra bisnis yang berkolaborasi.
•
8usiness to 8usiness (88: "isebut juga transaksi antar perusahaan, Transaksinya menggunakan 6"1 dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi G konsultas, "igunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis.
•
8usiness-to-5onsumers(85.Penjual adalah suatu organisasi dan pembeli adalah indi!idu. "isebut dengan transaksi pasar, onsumen mempelajari produk yang ditawarkan melalui publikasi elektronik, 'embeli dengan electronic cash G sistem secure payment, 'eminta agar barang dikirimkan.
•
5onsumer-to-8usiness . Pada jenis ini, konsumen memberitahukan barang atau layanan yang dibutuhkannya, dan selanjutnya organisasi-organisasi bersaing untuk menyediakan barang atau layanan tersebut kepada konsumen.
•
5onsumer-to-consumer. Penjualan barang atau layanan antara indi!idu. >aitu orang yang menjual produk dan jasa kesatu sama lain.contohnya seperti %elang, iklan , %ayanan personal (pengajara, tukang , pembuat laporan, nasehat n!estasi
•
1ntrabusiness(1ntraorganiational5ommerce. Pada jenis ini, organisasi menggunakan 6-5ommerce untuk meningkatkan kegiatan operasi organisasinya. Hal ini dikenal juga dengan sebutan 8usinessto- 6mployee (86
•
o!ernment-to-5itiens (5 and to others. Pemerintah menyediakan layanan kepada masyarakat melalui teknologi 65ommerce. Pemerintah juga dapat melakukan bisnis dengan pemerintah lain (o!ernment-to-o!ernment / demikian juga dengan organisasi lain (o!ernment-to-8usiness / 8
•
.
'obile 5ommerce (m-5ommerce. 6-5ommerce yang dilaksanakan pada lingkungan tanpa kabel (wireless en!ironment, seperti menggunakan telepon seluler untuk akses internet.
Permasalahan dalam e-commerce : •
Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan. 5ara menanggulanginya berikan testi-testi dari pelanggan anda , berikan no telpon, dan email yang dapat dihubungi oleh pelanggan untuk meyakinkan pelanggan anda tambahkan lno resi pengiriman jika pelanggan anda sudah melakukan pembayaran.
•
Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.
•
Hacker
•
'enjaring calon pembeli dalam bisnis jual beli online. $olusinya 8erikan Produk yang 8ernilai. Produk berkualitas yang sarat informasi yang dibutuhkan target market mutlak harus kita miliki.8eri bukti kalau produk kita itu berhasil. 5ara memberikan bukti bisa dengan menampilkan hasil yang kita dapat.omunikasi %ancar. %ancarnya proses komunikasi kita dan calon pembeli berperan besar terhadap terbangunnya rasa percaya.
•
endala koneksi internet. $olusinya ita bisa memanfaatkan modem internet yg saat ini sudah banyak diproduksi para pro!ider komunikasi. Pilih modem yg sinyalnya memang bagus di daerah kita, sehingga koneksi internet juga tidak terhambat. "i era teknologi komunikasi yang semakin maju ini rasanya tidak terlalu sulit mencari modem atau pro!ider sesuai dengan kebutuhan kita.
•
Terbatasnya pengetahuan tentang bisnis online. $olusinya untuk menambah pengetahuan, ita bisa mempelajarinya dari buku bisnis online yg sudah banyak beredar di pasaran, atau bisa juga dgn mencari panduan serta mengikuti kursus online.