Sistema de Venta y Control de Un Ferreteria

Ingen In genie ierr í a d e Sist Sist emas em as Análi sis de Sist emas em as I

Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería

CAPITULO I SISTEMA DE VENTA Y CONTROL DE UN FERRETERIA

1.1.

ANTECEDENTES

La Ferretería Zureen fue creada en los años 80 por la primera generación de las familias Requena y Urquiza. Inicialmente constituía con una pequeña bodega nada grande que tenia proporciones limitadas del producto que producían como ser las herramientas de trabajo entre ellos estaban martillos, madera, clavos, taladros, cierras, etc. Las necesidades del momento en el mercado suponen una oportunidad de crecimiento de la mini empresa llegando a obtener una tienda más grande y la apertura de nuevas sucursales ubicadas en distintos puntos de la ciudad (Específicamente 3 sucursales). sucursales). En los últimos años la mini empresa gracias a las nuevas generaciones de familias y al buen desempeño que tuvo hoy en día es una empresa muy grande y conocida, alcanzando el reconocimiento tanto de clientes y proveedores, como de entidades de Certificación relativas a Calidad y servicio.

1.2.

ANALISI ANAL ISIS S DEL PROBLEMA

El problema principal es la desorganización de documentación, perdida de información concerniente a la mercadería ocasionando la perdida de dinero de las distintas tiendas de la ferretería.

REQUERIMINTO REQUERIMINTO DEL CLIENTE El cliente nos dio a conocer sus reconocimientos después de haber efectuado un análisis del problema.      

Mejorar la atención de los clientes. Tener un buen uso de la la tecnología que existe actualmente. Tener buen conocimientos de los productos que requiere requiere del producto. Contar con un registro de los clientes. Contar con catálogos actualizados. Mejorar sus ventas en el mercado mercado y obtener las las ganancias. ganancias.

1



1.2.1. RECURSOS La “ Ferretería con los recursos necesarios para desarrollar e implementar el Ferretería Zureen” Zureen” cuenta con sistema para el control de venta – compra.

1.2.1.1. RECURSOS DE SOFTWARE SOFTWARE Sistema Operativo Microsoft Windows XP Profesional Versión 2002 Service Pack 2 Programa Microsoft Office 2007

1.2.1.2. RECURSOS DE HARDWARE HARDWARE Hardw Hardw are Core i7

Canti Cantidad dad 2 Equipos

Descri Descri pción pci ón 1 pantalla LCD 1 teclado multimedia Lector DVD 1 CPU

2



1.2.1. RECURSOS La “ Ferretería con los recursos necesarios para desarrollar e implementar el Ferretería Zureen” Zureen” cuenta con sistema para el control de venta – compra.

1.2.1.1. RECURSOS DE SOFTWARE SOFTWARE Sistema Operativo Microsoft Windows XP Profesional Versión 2002 Service Pack 2 Programa Microsoft Office 2007

1.2.1.2. RECURSOS DE HARDWARE HARDWARE Hardw Hardw are Core i7

Canti Cantidad dad 2 Equipos

Descri Descri pción pci ón 1 pantalla LCD 1 teclado multimedia Lector DVD 1 CPU

2



1.3.

PROCESOS

El siguiente diagrama de flujo muestra como la ferretería adquiere información sobre cualquier área o proyecto que se realiza en el mismo.

3



1.4. PROBLEMAS 1.4.1. PROBLEMA PRINCIPAL Desorganización de documentación y por ello perdidas de dinero.

1.4.1. PROBLEMA SECUNDARIO 

Perdida de documentación



Retrasos en la la atención atención al cliente



Quejas de clientes al realizar pedidos, por confusiones confusiones en productos y precios

1.5. OBJETIVOS OBJ ETIVOS 1.5.1. OBJETIVO GENERAL Desarrollar una base de datos que nos proporcione mejor agilidad en el servicio e innovar en el uso de tecnología para el acceso de la información, para hacer frente a muestra competencia y poder solucionar los problemas internos que tiene la empresa.

1.5.2. OBJETIVOS OBJ ETIVOS ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS 

Satisfacer las necesidades necesidades y requerimientos de los clientes.



Registrar a los clientes favoritos.



Reducir el tiempo en en la ejecución de servicio hacia los clientes.



Implementar una diferente tecnología (SQL Server).



Tener los precios más accesible del mercado



Capacitar a nuestro empleados



Realizar un portal (Pagina Web) para que que la sociedad adquiera información de lo que hace y ofrece nuestra Ferretería

1.6. ALCANCES DEL SISTEMA 

Cumplimiento de la entrega en las fechas acordadas



Mejor control de selección de d e productos pedido-venta



Mejor manejo de reportes

4

Ingenierí a d e Sist emas Análi sis de Sist emas I




Mejor control en el ahorro del tiempo

1.7. FACTIBILIDAD 1.7.1. FACTIBILIDAD TÉCNICA Existe y está disponible la tecnología que satisfaga los requerimientos del nuevo modulo del sistema de información propuesto, como la habilidad suficiente para aplicarla y utilizarla. Tiene capacidad la tecnología seleccionada para satisfacer las necesidades futuras de los usuarios, tales como acoplamiento de nuevos complementos, actualización e incremento en las operaciones. La tecnología seleccionada cumple las garantías técnicas de calidad, exactitud, confiabilidad, facilidad de uso, seguridad. El proveedor de la tecnología seleccionada proporciona un mantenimiento y soporte de calidad.

Por todo lo estipulado, anteriormente se considera que el proyecto es factible técnicamente. 1.7.2. FACTIBILIDAD ECONÓMICA Beneficios Tangibles.- Se debe elaborar la hoja de cálculo de Beneficios Tangibles

HOJA DE CÁLCULO DE BENEFICIOS TANGIBLES Pr oyect o Sist ema de Vent as por Int ernet

Año 1 a través de 5 A. B. C. D. E. F.

Reducción de costos y prevención Reducción de error Incremento de flex ibili dad Incremento en la velocidad de actividades Mejoramiento en la planifi cación y control Ortos mejoramiento en sist. Anterior

TOTAL beneficios tangibles

5

Bs. Bs. Bs. Bs. Bs. Bs.

5000 1450 6300 15500 20000 500

Bs.

48750



Beneficios intangibles.- Listar algunos beneficios tangibles que proporciona el sistema al ser creado

Beneficios Intangibles del Desarrol lo de un Sistema de Información            

Mejor información oportuna Planificación mejorada de la distribuidora Control y optimización de los procesos Mejor utilización del recurso Disponibilidad de mercado y rentabilidad Reducción de errores de datos de entrada Proceso de información más eficiente Control mejorado de calidad del producto Proceso de información al cliente Investigación de más alternativas Innovación de nuevas tecnologías y automatización de ellas Impactos positivos en la sociedad.

COSTOS ONE TIME HOJA DE CÁLCULO DE COSTOS ONE TIME

Año 0 A. Desarrollo de costos B. Nuevo hardware C. Nuevo (compra) software. Si ningún 1. Paquete de software de apli cación 2. Otros D. Entrenamiento de usuarios E. Preparación del lugar F. Ortos TOTAL costo one time

6

Bs. Bs.

1200 4793

Bs. Bs. Bs. Bs. Bs.

30000 50 500 0 0

Bs.

36543



COSTOS REPETITIVOS HOJA DE CÁLCULO DE C OSTOS REPETIVOS

Año 1 a través de 5 A. Mantenimiento de l software de aplicación B. Incremento e n el almacenamiento de datos requerido: 50 MB * Bs. 60 C. Incremento en l a comunicación (line as, mensajes,…) D. Alquile r de nuevo hardware y software E. Suministros F. Ortos TOTAL costos repetitivos

Bs. Bs.

20000 3000

Bs. Bs. Bs. Bs.

1000 0 0 0

Bs.

24000

ANÁL ISI DE VALOR MONETARIO EN EL TIEMPO PV: Valor actual.

 = ∗ ( + .) = .  = ∗ ( + .) = .  = ∗ ( + .) = .  = ∗ ( + .) = .  = ∗ ( + .) = . Precio Neto del Valor Actual (PNVA).

 =  +  +  +  +  = .  + .  + .  +  . + . =  .          −      =      (− ) =  = , 7


Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería Ferret eria Zureen Análi sis de fact ibi li dad económi ca Proyecto Sistema de Cont rol de Comp ra y vent as Año 0

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

Pre cio Neto del Beneficio Economico Porcentaje de descuento (10%) PV de Beneficio

0 1 0

48750 0,9091 44319

48750 48750 48750 48750 0,8264 0,7513 0,683 0,6209 40287 36625,9 33296,3 30268,9

PNVA de todos los Beneficios

0

44319

84606

121232

154528

184797

0 1 0

-24000 0,9091 -21818

-24000 0,8264 -19834

-24000 0,7513 -18031

-24000 0,683 -16392

-24000 0,6209 -14902

-1750

-23568

-43402

-61433

-77825

-92727

Costos On-Time Costos repetitivos Porcentaje de descuento (10%) PV de costos Repe titivos PNVA de todos los costos

TOTAL

184797

-1750

-92727

Tota l PNVA

92069,8

Tota l GTI(total PNVA/PNVA de todos los costos)

0,99291

Análisis del punto de e quilibrio Flujo efectivo del PNVA anua l Flujo efectivo del PNVA total

-1750 -1750

22500 20750

20453 18594,7 16904,3 15367,3 41204 59798,3 76702,6 92069,8

Ocurrencia del punto de equilibrio entre los a ños 0 y 1 Usar el primer a ño de flujo efectivo positivo para calcular la fracción del punto de e quilibrio ((22500-20750)/22500)=0,08

1.7.3. FACTIBILIDAD OPERACIONAL Existe apoyo por parte de la administración, para desarrollar el nuevo modulo del sistema de compra y ventas. El entorno administrativo soporta el nuevo sistema. La interfaz del nuevo sistema de ventas es amigable (de fácil uso y entendimiento para los usuarios). El diseño del nuevo sistema de compra y ventas es adaptable al ambiente organizacional. El usuario ve la necesidad de implantar el nuevo sistema de ventas. Piensa el usuario que el nuevo sistema de ventas le traerá beneficios para el desarrollo de sus actividades. El usuario tiene las habilidades necesarias para hacer uso del nuevo sistema de compra y ventas. Se asume que el modulo de compra y ventas funcionara correctamente cuando esté terminado, porque no existe ningún tipo de barrera que impida su implantación, se cuenta con el apoyo de la dirección, de los usuarios, a si como del grupo de profesionales informáticos vinculados a la empresa con la suficiente experiencia para acometer el proyecto. Por lo consiguiente el proyecto es factible operacionalmente.

8



1.8. REQUERIMIENTOS Los requerimientos necesarios para un optimo desarrollo del sistema son hardware, software y el ambiente de trabajo

1.8. REQUERIMIENTO DE HARDWARE Acces orios

Capacidad

-

Disco duro

-

40 GB

-

Memoria RAM

-

1 GB

-

Tarjeta de Video

-

128 Mb (Mínimo)

-

Microprocesador

-

Pentium D – Core i7

-

Lector DVD

-

52x32x16 velocidad (cualquier marca)

-

Cualquier marca

-

Impresora

1.8.2. RECURSOS DE SOFTWARE Los programas instalados para el óptimo rendimiento del sistema son

Programa

Versión

-

Microsoft Windows

-

XP Profesional 2002

-

Microsoft Office

-

Access 2007

-

Antivirus

-

Nod 32 – Versión 2.7

1.8.3. AMBIENTE Para el buen desempeño del nuevo sistema es necesario: - 2 Equipos computacionales - 1 Escritorio Personal - Red inalámbrica (Conexión de área local) - Muebles y Enseres (1 escritorios, 2 sillas) - 1 Oficina (6x4 m2)

9


Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería 1.8.4 EQUIPO DE SOFTWARE

JEFE DE EQUIPO Ing. Andrés Ferrufino

PROGRAMADOR

ANALISTAS

DISEÑADORES

Ing. Christian Vargas

Ing. Edwin Poma

Ing. Juan Quisbert

TECNICOS In . Franklin Mamani

1.9 PERFIL DEL USUARIO El usuario a manejar la base de datos debe ser una persona específicamente muy bien capacitada y debe tener muy buen conocimiento sobre lo que es Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Access y conocimiento básico de computadoras

1.10 METODOLOGIA MODELO CASCADA

10


Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería El modelo cascada sigue un enfoque sistemático y secuencial así el desarrollo del software se iniciara con la especificación de los requisitos del cliente y la investigación preliminar

1.11 DIAGRAMA DE PERT

11



CAPITULO II ANAL ISIS DE SISTEMA 1. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR ES donde el nuevo software deberá estar encargado de: 

Mejorar la atención de los clientes.



Tener conocimiento de los productos existentes en la empresa.



Contar con un registro de productos.



Tener un mejor manejo en la documentación de la empresa.

2. CLIENTES 

Administrador.- Es la persona que tiene control total de sistema y la empresa, tendrá el completo acceso al registro del nuevo sistema.



Empleados.- Son usuarios del nuevo sistema que se encarga de los registro de compra y ventas además de control del inventario.

3. LOS OBJETIVOS 

Objetivo general Desarrollar una base de datos que nos proporcione mejor agilidad en el servicio e innovar en el uso de tecnología para el acceso de la información, para hacer frente a muestra competencia y poder solucionar los problemas internos que tiene la empresa.



Objetivos específicos



Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes.



Reducir el tiempo en la ejecución de servicio hacia los clientes.



Tener los precios más accesible del mercado



Realizar un portal (Pagina Web) para que la sociedad adquiera información de lo que hace y ofrece nuestra Ferretería

4. Las Metas Este proyecto implementará el Sistema de una Ferretería para el departamento de compra y venta de la empresa "Zurren”, el propósito de este sistema es de mejorar la agilización de las compras y ventas, evitar algunos errores en los pedidos que a veces los vendedores comenten por lo cual el error seria del cliente, que a veces los vendedores comenten por lo cual el error

12


Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería seria del cliente, además que este nuevo sistema promete mucha eficacia y crecimiento para la empresa.

5. ATRIBUTOS DEL SISTEMA a) PRESENTACIÓN Este software sistematizara de manera óptima la información de empleados y clientes

b) INTERFAZ 

Interfaz de presentación o bienvenida



Interfaz del menú principal Articulo



Compra



Empleados



Ventas



Clientes





Detalle de ventas

Proveedores



Interfaz de servicios.- Es donde el empleado obtiene los detalles del producto. Interfaz de compr a.- El empleado registra y guarda los nuevos datos del producto con mayor facilidad

Interfaz de empleados.- El administrador podrá obtener fácilmente toda la información deseada de los empleados.

Interfaz de ventas.- Se almacenaran todos los registros de las ventas Interfaz de clientes.- Tanto el empleado como el cliente tendrán acceso a los datos de los clientes

Interfaz del detalle de v entas.- Es donde el administrador y empleados tienen el total acceso para el control de todas las ventas

Interfaz de pro veedores.- El administrador se comunica con los proveedores de los productos.

13



6. DIAGRAMA DE CASO DE USO a) diagrama de caso de uso general Sistema de control de compra y venta

Cliente

Empleado

Requerir

Adquirir roducto

roductos

Cliente

Registrar en ca a

Empleado

Verifica precio del roducto

Verifica datos cliente

Captura datos cliente

Actualiza el Stock

Registra venta

Emitir factura

14



7. GLOSARIO/DESCRIPCION 1. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso : 2. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso : 3. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso : 4. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso : 5. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso :

Requerir productos Cliente Es donde el cliente realiza su solicit ud del producto Adquiere producto Cliente Es donde el cliente adquiere el producto Registrar en caja Empleado Es donde el producto es registrado Verifica Precio del Producto Empleado Es donde se verifica el precio y estado del producto Verifican Datos del Cliente Empleado Se encargara de verificar los datos del cliente si están o no en el sistema

6. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso : 7. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso :

Registra la Venta Empleado Es donde se registra la venta del producto Emite factura Sistema El sistema emite la factura al cliente con los datos obtenidos

8. Caso de uso: Act ores: Descripción de caso de uso:

Captura Datos del Cliente Empleado Es donde el empleado almacena todos los datos del cliente en el sistema para su posterior utilización

9. Caso de uso: Act ores: Descripci ón de caso de uso :

Actualiza Stock Sistema Se actualizan todos los registros debido a las ventas realizadas y a la emisión de las facturas

15



8. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES SISTEMA

16



Diagrama de Actividades Cliente

Diagrama de Actividades Adqui sición del Producto

17



Diagrama de Actividades Caja

Diagrama de Actividades Venta

18



9. DIAGRAMA DE SECUENCIAS Clientes

Empleado

Sistema

Solicita el roducto

Bús ueda de roducto

Res uesta Existencia del producto / producto no existente

Si existe el producto pago por la compra

Re istro la venta

Emisión de factura Cliente se retira

10.- METODO ESTRUCTURADO 10.1 MODELO ESENCIAL  

Modelo Ambiental Modelo de Comportamiento

19



10.1.1 MODELO AMBIENTAL

Diagrama de contexto Datos del Producto

Cliente

Detalle compra del cliente

Sistema de

Datos del Cliente

Operador de sistema

Datos boleta

Control de

Informe de factura

Compra y Ventas

Informe de boleta

Im orte

Finanzas

l

Supervisor de ventas

Diagrama de flujo de datos nivel 1 Datos Cliente

Cliente

Detalle Compra cliente

Operador de sistema a t o s d e P r o d u c t o

Control

e t a l l e

De Ventas

Informe Boleta

Almacena y actualiza

Finanzas

información Importe Detalle de

Supervisor de Ventas

ventas

20

B o l e t a



10.1.1.1 PROPÓSITO DEL SISTEMA DE BASE DE DATOS El propósi to del sistema de la base de datos Propuesta, es corregir los errores de: compras innecesarias, problemas de facturación y además se mejoran colateralmente otros procesos en cuanto al cajero se refiere.

10.1.3 Diccionari o de Datos Fecha de Empleado creación: 29/06/2010 Recolectara los datos de los empleados de las tiendas Tipo Longitud Descripción Texto 50 Numero asignado a un empleado nuevo Texto 50 Texto 50 Calle o apartado de correos Texto 50 Incluye código del país o de área Empleados Campos Relaciones : ventas claves: Cod_emp Nombre: Descripción: Campo Cod_emp Nom/rs Dir Fono

Fecha de Nombre: Proveedor creación: 29/06/2010 Descripcion: Recolectara los datos de los clientes que frecuentan la tienda Campo Tipo Longitud Descripción Número asignado a un proveedor Cod_prv Texto 50 nuevo. Nom/rs Texto 50 Dir Texto 50 Calle o apartado de correos Fono Texto 50 Incluye el código de país o de área Relaciones : Proveedor - compras Campos claves:

Fecha de Nombre: Cliente creacion: 29/06/2010 Descripcion: Recolectara los datos de los clientes que frecuentan la tienda Campo Tipo Longitud Descripcion Cod_cli Texto 5 Codigo unico basado en el nombre del cliente Nom/rs Texto 30 Dir Texto 60 Calle o apartado de la casa del cliente Fono Texto 24 Incluye codigo del pais del cliente ClienteCampos Relaciones : venta claves: Cod_cli

21



Fecha de Nombre: Articulo creación: 29/06/2010 Descripción: Recolectara los datos de los clientes que frecuentan la tienda Campo Tipo Longitud Descripción Cod_art Texto 50 Numero asignado a un producto Descripcion Texto 50 Describe las características del producto Cant Numero Entero largo Cantidad de productos en el almacén Precio_u Texto 50 Precio unitario del producto Tipo Texto 50 Indica la categoría del producto Relaciones : Articulo-compra-detalle de ventas

Nombre: Descripción: Campo Nro_v Cod_cli Cod_emp Fecha_v Cant Precio_u Desc Relaciones : Campos claves:

Fecha de Ventas creación: 29/06/2010 Registrara los datos de las ventas realizadas Tipo Longitud Descripción Texto 50 Numero asignado (único) a cada venta Texto 50 Código único basado en el nombre del cliente Texto 50 Numero asignado a un empleado nuevo Fecha Fecha/hora corta Fecha en la cual se realizo la acción Numero Entero Numero de productos adquirido Moneda Moneda Precio en conjunto de los producto adquiridos Numero Entero Porcentaje de descuento realizado Ventas-cliente-empleado-detalle de venta Nro_v

22



Nombre: Descripción: Campo Nro_c Cod_prv Cod_art Fecha_c Precio_uc Desc Cant Relaciones : Campos claves:

Fecha de Compras creación: 29/06/2010 Registrara los datos de las compras a los proveedores de la tienda Tipo Longitud Descripción Texto 50 Numero asignado a una compra Texto 50 Numero asignado a un un unico proveedor Texto 5 Numero asignado a un producto Fecha/hora Fecha corta Fecha en la cual se realizo la accion Moneda Moneda Precio unitario del producto Numero Entero Porcentaje de decuento realizado Numero Entero largo Numero de productos adquirido Compras-articulo-proveedor Nro_c

Nombre: Deatalle de ventas Fecha de creacion: 29/06/2010 Descripcion: Es la relacion en la cual se gusradar los datos de las ventas Campo Tipo Longitud Descripcion Numero asignado (uinico) a cada detalle de Nro_reg Texto 50 venta Nor_v Texto 50 Numero asignado (uinico) a cada venta Cod_art Texto 50 Numero asignado a un producto Cant Numero Entero largo Numero de productos adquirido Precio en conjunto de los producto Precio_v Moneda Moneda adquiridos Relaciones : Detalle de venta-articulo-ventas Campos claves: Nro_reg

10.1.3.1 Almacenamientos Nombre: cliente Descripción: ingresará a la tienda a realizar una consulta o una compra

Nombre: supervisor de ventas Descripción: es el encargado de controlar las ventas y compras de lo s productos

23


Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería Nombre: operador de sistema Descripcion: es el encargado de la el buen uso y matenimiento del sistema

Nombre: finanzas Descripcion: son las transacciones monetarias que se efectua al hacer una venta o la compra de productos

10.1.3.2 entidades Nombre: cliente Descripción: ingresará a la tienda a realizar una consulta o una compra Procesos: 1.1 control de ventas 1.2 detalle de ventas

Nombre: supervisor de ventas Descripción: es el encargado de controlar las ventas y compras de los productos Procesos: 1.1 control de ventas 1.2 detalle de ventas

Nombre: operador de sistema Descripción: es el encargado de la el buen uso y mantenimiento del sistema Procesos: 1.1 control de ventas

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Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería Nombre: finanzas Descripción: son las transacciones monetarias que se efectúa al hacer una venta o la compra de productos Procesos:

1.3 almacena y actualiza información

10.1.3.3 procesos Nombre: 1.1 control de ventas Descripción: hace el control de las ventas realizadas a los clientes Atributo: 1.1 control de ventas 1.3 almacena y actualiza información

Nombre: 1.2 detalle de ventas Descripción: es la descripción de las ventas realizada Atributo: 1.3 almacena y actualiza información

Nombre: 1.3 almacena y actualiza información Descripción: Se encargada de guardar y hacer cambios a los datos de las ventas y/o clientes Atributo: 1.3 almacena y actualiza información

25



CAPITULO II

DIAGRAMA GENERAL

TABLA CON DATOS DE PRUEBA CLIENTE Cod_Cli

Nom/RS

Dir

Fono

Cli00014

Rosario Rubin De Celiz

Av. 6 de Agosto #24

2223456

Cli00034

Ing.Roberto Caceres Roman

Av. 16 de Julio #1521

2214567

Cli00150

Mario Zuleta Roque

Obrajes Calle 6 #345

2345697

Cli00345

Sabaiez Mamani Flórez

Calacoto Calle 9 #27

2456789

26



PROVEEDOR Cod_PRV

NOM/RS

DIR

FONO

PRV0045

Juan Telles

Av. 16 de Julio Calle 1 Nro.67

2814567

PRV0057

Cemento Viacha

Carrtera a Oruro Nro. 345

2567876

PRV0086

Pinturas Monopol

Villa Fatima Puente Minasa Nro. 897

2834567

PRV0456

Martin Suleta

Av. El Aviador Calle Murillo Nro. 56

2345687

PRV0567

TECNOFOR

Villa Adela Calle Ritchie Nro. 457

2863456

ARTICULO Cod_ART

DESCRIPCIÓN

CANT

PRECIO_U

TIPO

A0001

PINTURAS MONOPOL

100

70

2

A0027

PINTURAS CORAL

300

20

2

A0120

CEMENTO VIACHA

250

57

3

A0450

MARTILLO

100

35

1

A0879

LLAVE INGLESA

100

55

4

ACEITE PARA MAQUINARIA

200

5,6

6

............. A0978

NOTA. Cada Ferretería en particular tendrá una codificación propia, sin embargo se pide suponer: TIPO: 1= Herramienta, 2 = Pintura, 3 = Material d e Constr ucc ión, 4 = L laves, 5 = Mallas 6 = Otros

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EMPLEADO Cod_EMP

NOM/RS

DIR

FONO

E0089

Laura Celiz

Villa Fatima C.45 Nro.56

2234567

E0090

Marcelo Chavez AIMA

Ciudad Satélite C.4 Nro. 67

2456789

E0091

Juan Casero Perez

Av. Las Americas Nro. 754

2275698

E0092

Rogelio Marquez

Av. Ecuador entre E.E.U.U: Nro. 56

2275678

E0093

Luis Chacon

Av. Busch Calle 5 Nro. 567

2194847

……..

VENTAS NRO_V

COD_CLI

COD_EMP

FECHA_V

CANT

PRECIO_V

DESC

0001

Cli00014

E0089

10/04/05

10

40

0%

0003

Cli00034

E0089

15/05/05

3

114

0%

0004

Cli00150

E0092

15/0505

2

35

0%

0006

Cli00150

E0092

10/08/05

2

700

5%

0015

Cli00345

E0094

19/09/05

10

55

0%

….

COMPRAS NRO_C Cod_PRV Cod_ART FECHA_C

PRECIO_UC DESC

CANT

0015

PRV0057

A0001

10/03/05

40

2%

10

0025

PRV0086

A0027

15/06/05

114

2%

3

0152

PRV0057

A0127

15/06/05

35

3%

2

0163

PRV0057

A0450

10/09/05

700

5%

2

0189

PRV0456

A0879

19/10/05

55

0%

5

.............

28



DETALLE_DE_VENTAS NRO_DV

NRO_V

COD_PROD

PRECIO_V

CANT

DESC

0012

0001

A0027

40

2

0%

0019

0004

A0120

114

2

0%

0020

0004

A0450

35

1

0%

0049

0015

A0001

700

10

5%

0089

0025

A0879

55

1

0%

0104

0048

A0027

60

3

0%

………….

DISELO INTERFAZ

29



30



31



32



CAPITULO IV MANUAL DE USUARIO CAPACITACION DEL PERSONAL Para la capacitación del personal se recomienda un pequeño seminario taller, para el uso correcto del sistema, la cual tiene un tiempo estimado de 4 horas a 6 horas.

33



34



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IMPLENTACION GRADUAL DEL SISTEMA Primeramente el sistema se pondrá a prueba, en la tienda central, por un tiempo estimado de una semana. Una vez concluida la prueba si satisface todas las necesidades se implementara en las demás sucursales.

CONCLUSION Y RECOMENDACIONES CONCLUSION En conclusión se demuestra que el sistema implantado en la tienda rinde satisfactoriamente a las diferentes necesidades de atención a los clientes. Y facilita a los contadores la revisión mensual del los diferentes ganancias y pérdidas de las distintas tiendas solucionando de la perdida de material y el extravió de documentación. Además de que con la misma base de datos se puede conocer las tendencias de comercio de los productos y cuál de ellos tiene más requerimiento.

RECOMENDACIONES 

Se ruega a los diferentes usuarios del sistema que antes del manejo se asista a la capacitación que será impartida po r los expertos.



En caso de bloque del sistema, se recomienda llamar al encargado de turno, seguidamente ponerse en contacto con la persona encargada del sistema de mantenimiento.

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ANEXOS FORMULARIO DE ENTREVISTA La siguiente entrevista es hecha al dueño de la ferretería puesto que el tomara la decisión de implementar sí o no el sistema. Su opinión cuenta como parámetro para saber con qué tecnología de computadoras se trabajara e implementar la base de datos. La entrevista es personal y no como formulario aunque el que realiza la entrevista tiene una hoja con las preguntas básicas.

ENTEREVISTA CERRADA 1. ¿A

su parecer cuan necesario es una base de datos para el funcionamiento de la

Ferretería? R. Tener una base de datos para la ferretería es sumamente necesaria puesto que con la base de datos se puede llevar la contabilidad, la regularidad con la que un cliente viene a la ferretería, los diferentes datos personales de los empleados y los proveedores de los productos 2. ¿Las tiendas de la ferretería cuentan con un inventario del almacén de sus productos? R. Una tienda siempre tiene un inventario de sus almacenes ya que es necesario conocer su stock de los productos 3.

¿La Ferretería tiene la capacidad para proporcionar la tecnología que se requiere para la implementación de una base de datos?

R. Si tiene la posibilidad de proporcionar la tecnología 4. ¿Marque la cantidad de empleados que se requiere para la atención de una ferretería? R. uno

dos

tres

cuatro

mas

5. ¿Si un cliente, con una regularidad de asistencia compra seguidas hay algún tipo de descuento? R. Cada producto tiene un margen de descuento, y si el cliente un pedido de gran cantidad se puede hacer un descuento

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Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería 6. ¿Los proveedores son de su entera confianza? R. si

no

7. ¿Los empleados cuentan con un mínimo conocimiento para manejar un sistema de base de datos? R. si

no

algunas

8. ¿A su parecer es necesario la capacitación del personal sobre el manejo del sistema? R. si es necesario 9. ¿Cómo desea que sea la capacitación del personal? R. Seminario

Clases

Manual

10. ¿En qué sistema operativo desea que implementemos la base de datos? R. WindowsXP

Windows7

Linux

11. ¿Puesto que el presupuesto está listo este contara con las garantías necesarias para que arranque el proyecto? R. si

no

12. ¿Cree usted que este nuevo sistema le ayude a realizar un ahorro de tiempo? R. si

no

ENTREVISTA EMPLEADO 1. Usted está de acuerdo con el actual sistema con el que cuenta la tienda R. Si pero como es manual me gustaría que sea más automatizado 2. Usted estaría de acuerdo con el nuevo sistema que se desea implementar R. Claro puesto que la atención seria más eficiente y rápida 3. Tiene algún conocimiento sobre el manejo de bases de datos R. No pero me gustaría aprender el manejo de una computadora 4. Cree que la implementación de este sistema reduciría el tiempo de atención a los clientes y mejoría el sistema contable

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Sistema de Control de Compra y Venta de una Ferretería R. Si porque al hacerlo manualmente se toma mucho tiempo y atraería más clientes viendo muestra eficiencia en tensión 5. Cree usted que necesitaría algún tipo de capacitación con referencia al nuevo sistema R. Si porque mis conocí meto sobre computadoras es muy escaso y seria aun mas con el sistema que desean implementar

ENTREVISTA CL IENTE 1. Usted es bien atendido en nuestra tienda, porque R. si ya que la atención es buena y nos tratan con amabilidad, pero seria recomendable ser más eficientes en la atención a los clientes respecto a entrega y cancelación del producto 2. A usted le parece bien implementar un sistema de compra y venta en la ferretería R Si claro, eso reduciría el tiempo de espera de cada cliente al momento de pagar por un producto 3. Con que regularidad hace pedidos a nuestra tienda y le parecería bien que sus pedidos sean entregados a domicilio R. Con mucha frecuencia y si me parecería bien que implementen este servicio 4. A su parecer le gustaría que la tienda cuente con una gama mayor de productos, indique cuales R Si seria de mucho beneficio para nosotros los clientes habituales y para nuevos clientes de la tienda, seria recomendable que la ferretería cuente con maquinaria pesada para el alquiler 5. Estaría usted de acuerdo con algunas promociones de descuento para clientes antiguos R. Pero por supuesto sería un buen incentivo para que nosotros los clientes continuemos haciendo pedidos con más frecuencia

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Ferreteria Requeri mient o de Sistema deCompr a y Vent a

REQUERIDO POR DEPARTAMENTO LOCALIZACIÓN CONTACTO

Raul Brakamontes Ventas La Paz-Zona El Rosari o tel: 2474 756

TIPO DE REQUERIMIENTO [ x ] Nuevo sistema [ ] Sistema mejorado [ ] Sistema correccion de errores

FECHA: Noviembre 05-2010

Fax: 2475236

e-mail : [email protected]

URGENCIA [ ] Inmediato se daña n las operaciones o se perdio la oportunidad [ ] Sistema mejorado [ ] Sistema correccion de errores

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA Necesitamos: (1) la necesi dad de agil izar s us ventas Locales (2) evitar l a queja de los cl ientes cuando real izan s us pedidos por la confusi ón en los productos y precios. REQUERIMIENTO DE SERVISIO Requiero un análisis completo de nuestro método actual de seguimiento y análisis del cliente, actividad con la que intento diseñar y construir un nuevo sistema de información e implementación. Este sistema debe ocuparse de manejar toda la actividad de pedidos y compras del cliente, ayudar al despliegue y reportes eficientes de información respecto a la s ventas real izadas por la empresa, además de ayudar a l personal de ventas de la empresa en la forma de agil izar l as ventas y no tener complic aci ones con los pedidos del cli ente. Siento que el sistema mejorara la competitividad de la empresa en especial para mejorar nuestra habi li dad competitiva y dar un mejor servici o a nuestros cl ientes y empleados. ENLACE PATROCINADOR

Cesar Ferrufino Raul Brakamontes

Telf. - 79653892 Fax - 2354534 Supervisor de ventas - Operador de sistema

PARA SER COMPLETADO POR LA TABLA DE PRIORIDAD DE SISTEMAS [ x ] Requerimiento aprobado

asignado para Departamento de ventas Fecha de inicio 31/05/2010

[ x ] Recomienda Revisi ón [ ] Sugerir desarroll o de usuario [ ] Razón de rechazo

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Sistema de Venta y Control de Un Ferreteria

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