i
19
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS KOMPUTER
DISUSUN OLEH:
HERI SUANTOSA
NIM: 14622290
MATA KULIAH: SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
DOSEN PENGASUH: AFRIZON, S.S., M.Si.
KELAS P3
JURUSAN AKUNTANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PEMBANGUNAN TANJUNGPINANG
TAHUN AJARAN 2016/2017 GANJIL
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Kuasa karena berkat rahmat dan karunia-Nyalah penulis dapat menyelesaikan makalah SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS KOMPUTER dengan baik.
Dalam penulisan makalah ini, tidak sedikit hambatan yang penulis hadapi. Namun penulis menyadari bahwa kelancaran dalam penyusunan makalah ini berkat bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga kendala-kendala yang penulis hadapi dapat teratasi. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
Bapak Afrizon, S.S., M.Si. selaku dosen pengasuh mata kuliah Sistem Informasi Manajemen yang telah memberikan masukan dan sarannya yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan makalah ini.
Orang tua yang selalu memberikan dukungan dan dorongannya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik.
Teman-teman mahasiswa kelas P/3 Akuntansi yang juga telah memberi kontribusi dalam penyelesaian makalah ini.
Penulis juga menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dan kelemahan karena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya referensi yang ada sehingga penulis berharap para pembaca yang budiman dapat memberikan kritik dan saran yang membangun kepada penulis demi penyempurnaan makalah ini dan penulisan makalah di kesempatan-kesempatan berikutnya.
Semoga makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya dan para pembaca pada umumnya. Semoga materi yang disampaikan dalam makalah ini dapat menjadi sumbangan pemikiran dan tambahan pengetahuan bagi kita semua.
Tanjungpinang, September 2016
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR i
DAFTAR ISI ii
BAB I PENDAHULUAN 1
Latar Belakang 1
Rumusan Masalah 2
Tujuan Penulisan 3
BAB II ISI 4
Konsep Sistem Informasi Manajemen 4
Pengertian Komputer 5
Pentingnya Komputerisasi 7
Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer 8
Unsur-unsur Sistem Informasi Berbasis Komputer 9
Manfaat Penggunaan Komputer di dalam SIM 10
Upaya Pencapaian Sistem Informasi Berbasis Komputer 12
Kasus dan Aplikasi Sistem Informasi Berbasis Komputer 14
BAB III PENUTUP 19
Kesimpulan 19
Saran 19
DAFTAR PUSTAKA
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Dewasa ini, dengan teknologi informasi yang telah berkembang pesat, hampir segala kegiatan dalam kehidupan sehari-hari akan berbasis komputer. Penerapan dan aplikasinya pada suatu instansi atau perusahaan, komputer merupakan sarana untuk menciptakan dan mengembangkan sebuah jaringan sistem informasi yang dapat diandalkan. Teknologi informasi merupakan sebuah media dalam pengolahan data untuk menghasilkan sebuah informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat, dan tepat waktu, sehingga memungkinkan pengguna dalam pengambilan keputusan yang bernilai strategis secara tepat dan cepat.
Informasi merupakan sumber daya yang memiliki peran penting dalam mendukung keberlangsungan hidup perusahaan. Akibat ketiadaan atau kekurangan informasi pada suatu waktu, perusahaan dapat menghadapi suatu masalah ketidakmampuan dalam mengelola sumber daya yang ada secara terpadu, yang pada akhirnya berakibat pada kegagalan kompetitif dalam menghadapi para pesaingnya.
Salah satu bentuk upaya yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam rangka ingin menghasilkan sebuah informasi yang relevan dan dapat diandalkan yaitu dengan mengembangkan sistem informasi manajemen (SIM). Sistem informasi manajemen merupakan sebuah sistem terpadu yang dapat merealisasikan kemampuan perusahaan dalam mengolah data dan mentransformasinya menjadi sebuah informasi melalui serangkaian cara yang dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja perusahaan dalam melaksanakan operasionalnya. Sebuah sistem informasi yang berbasis komputer memungkinkan pengelolaan secara menyeluruh dan terkoordinasi dengan baik.
Permasalahan utama dalam sebuah sistem informasi pada umumnya adalah sebuah sistem yang memiliki terlalu banyak data ataupun informasi yang tidak bermanfaat, sehingga menyebabkan sistem tersebut tidak dapat berfungsi dengan baik. Pemahaman akan konsep dasar informasi sangat diperlukan untuk mendesain sebuah sistem informasi yang efektif. Penyediaan informasi yang berkualitas merupakan dasar dibangunnya sebuah sistem informasi yang terpadu.
Dalam perkembangannya, Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan bagian dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pengelolaan manusia, dokumen, teknologi, dan prosedur oleh manajemen untuk memecahkan masalah bisnis, seperti biaya produksi, layanan, atau suatu strategi bisnis. Sistem informasi manajemen umumnya diterapkan terhadap pengendalian atas aktivitas operasional suatu organisasi atau perusahaan. SIM berbasis komputer merujuk kepada metode manajemen informasi yang berhubungan dengan otomatisasi dan dukungan terhadap pengambilan keputusan. Perkembangan sistem informasi manajemen telah menyebabkan terjadinya perubahan yang cukup signifikan dalam pola pengambilan keputusan yang dilakukan oleh manajemen baik pada tingkat operasional (pelaksana teknis) maupun pimpinan pada semua jenjang.
Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan di atas, penulis tertarik untuk menyusun makalah tentang Sistem Informasi Berbasis Komputer yang mana merupakan sebuah sarana pengelolaan data untuk menghasilkan informasi yang dapat diandalkan dalam mendukung pengambilan keputusan pada era modern ini.
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan, rumusan masalah dalam makalah ini antara lain:
Apakah yang dimaksud dengan sistem informasi berbasis komputer?
Apa sajakah unsur-unsur yang membentuk sebuah sistem informasi berbasis komputer?
Apa sajakah manfaat komputer di dalam sistem informasi manajemen dan bagaimanakah upaya pencapaiannya?
Bagaimanakah contoh kasus dan aplikasi sistem informasi berbasis komputer dalam dunia bisnis?
Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan yang ingin dicapai melalui penulisan makalah ini antara lain:
Memahami konsep dasar sebuah sistem informasi berbasis komputer.
Mengetahui komponen-komponen yang terkandung di dalam sebuah sistem informasi yang berbasis komputer.
Memahami pentingnya peran komputer dalam mendukung manajemen dan upaya-upaya pencapaian komputerisasi dalam sebuah sistem informasi manajemen.
Menganalisa sebuah contoh kasus tentang aplikasi dan penerapan sistem informasi berbasis komputer dalam lingkungan bisnis di zaman sekarang.
BAB II
PEMBAHASAN
Konsep Sistem Informasi Manajemen
Menurut Sutabri (2005: 89-90), inti pengertian sistem informasi manajemen konvensional tentu saja terkandung dalam pekerjaan-pekerjaan sistematis seperti pencatatan agenda, kearsipan, komunikasi di antara manajer-manajer organisasi, penyajian informasi untuk pengambilan keputusan, dan lain sebagainya. Akan tetapi, tersedianya teknologi pengolahan data dengan komputer yang relatif murah sekarang dan di masa depan penggunaan komputer untuk menunjang sistem informasi manajemen tidak dapat di hindari lagi.
Selanjutnya menurut Sutabri (2005: 90), secara harafiah, sistem informasi manajemen adalah sebuah bentuk sistem informasi yang ditujukan untuk melayani para manajer. Sebenarnya SIM tersebut terfokus pada alat bantu untuk mempercepat para manajer memperoleh informasi. Banyak manajer yang kurang mengerti tentang sistem informasi dan komputerisasi SIM yang menuntut komputer dapat memberikan data apa saja yang dibutuhkan.
Beberapa definisi para ahli mengenai pengertian Sistem Informasi Manajemen antara lain sebagai berikut:
Gordon B.Davis dalam bukunya yang berjudul "Management Information System; Conceptual Foundation, Structure and Development" dalam Sutabri (2005: 91), mendefinisikan:
SIM adalah sistem manusia atau mesin yang terpadu guna menyajikan informasi untuk mendukung fungsi operasi, manajemen, dan pengambilan keputusan di dalam suatu organisasi.
Joseph F.Kelly dalam bukunya "Computerized Management Information System" dalam Sutabri (2005: 91), mendefinisikan:
SIM adalah perpaduan sumber daya manusia dan sumber daya yang berbasis komputer yang menghasilkan kumpulan penyimpanan, komunikasi, dan penggunaan data untuk tujuan operasi manajemen yang efisien serta perencanaan bisnis.
Drs.Komaruddin dalam bukunya"Ensiklopedia Manajemen" dalam Sutabri (2005: 91-92), mendefinisikan:
SIM adalah suatu pendekatan yang terorganisir dan terencana untuk memberi eksekutif bantuan informasi yang tepat dan dapat memberikan kemudahan bagi proses manajemen.
O'Brien (2002) dalam Saleh: 2012, dikatakan bahwa SIM adalah suatu sistem terpadu yang menyediakan informasi untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dari suatu organisasi. Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan sistem informasi yang menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen.
Robert G. Murdick dan Joel E.Ross dalam bukunya yang berjudul "Sistem Informasi untuk Manajemen Modern" dalam Sutabri (2005: 91), mendefinisikan:
SIM adalah proses komunikasi di mana informasi masukan (input) direkam, disimpan, dan diproses untuk menghasilkan output yang berupa keputusan tentang perencanaan, pengoperasian, dan pengawasan.
Drs.Soetedjo Moeljodihardjo didalam bukunya "Management Information System" dalam Sutabri (2005: 91), mendefinisikan:
SIM adalah suatu metode untuk menghasilkan informasi yang tepat waktu bagi manajemen tentang lingkungan luar organisasi dan kegiatan operasi di dalam organisasi, dengan tujuan untuk menunjang proses pengambilan keputusan serta memperbaiki proses perencanaan dan pengawasan.
Pengertian Komputer
Menurut Sutabri (2005: 105-106), komputer merupakan bagian atau komponen yang disebut perangkat keras dan perangkat lunak. Istilah komputer mempunyai arti yang luas dan berbeda untuk orang yang berbeda. Istilah komputer diambil dari bahasa Latin "computare" yang berarti menghitung (to compute atau to reckon). Berikut akan di jelaskan beberapa definisi tentang komputer yang disajikan oleh beberapa para ahli:
Donald H. Sanders dalam bukunya "Computer Today" dalam Sutabri (2005: 106), medefinisikan:
Komputer adalah sistem elektronik untuk memanipulasi data yang cepat dan tepat serta dirancang dan diorganisasikan secara otomatis menerima dan menyimpan data input, memprosesnya dan menghasilkan output di bawah pengawasan suatu langkah instruksi program yang tersimpan di memori (stored program).
Gordon B. Davis dalam bukunya "Introduction to computers" dalam Sutabri (2005: 106), mendefinisikan:
Komputer adalah tipe khusus alat penghitung yang mempunyai sifat tertentu yang pasti.
Robert H. Blissmer dalam bukunya "Computer Annual" dalam Sutabri (2005:105-106), mendefinisikan:
Komputer adalah suatu alat elektronik yang mampu melakukan beberapa tugas sebagai berikut: menerima input, memproses input sesuai dengan programnya, menyimpan perintah dan hasil pengolahan serta menyediakan output dalam bentuk informasi.
V.C Hamacher dkk dalam bukunya "Computer Organization" dalam Sutabri (2005: 106), mendefinisikan:
Komputer adalah mesin penghitung elektronik yang cepat dan dapat menerima informasi input digital, memprosesnya sesuai dengan program yang tersimpan di memori, dan menghasilkan output informasi.
William M. Fouri dalam bukunya "Introduction to the computer, the tools of business" dalam Sutabri (2005: 106), mendefinisikan:
Komputer adalah pemrosesan data (data processor) yang dapat melakukan perhitungan yang besar dan cepat, termasuk perhitungan aritmatika atau oprasi logika, tanpa campur tangan dari manusia yang mengoperasikan selama pemrosesan.
Dari definisi-definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa komputer merupakan sebuah peralatan elektronik yang dapat menerima masukan berupa data, melakukan pengolahan atas data tersebut, dan menghasilkan keluaran berupa informasi serta dapat menyimpan hasil pengolahan tersebut dan mengoperasikannya secara otomatis apabila informasi tersebut diperlukan dengan menggunakan suatu program, berupa instruksi atau perintah bagi komputer untuk melaksanakan fungsinya, yang terdapat di dalam memori.
Pentingnya Komputerisasi
Suatu perusahaan sudah seharusnya memiliki sistem komputerisasi yang baik, di mana komputerisasi ini mencakup tidak hanya penggunaan komputer pada perusahaan tersebut, akan tetapi juga meliputi sistem pengolahan data yang sudah berbasis komputer, baik penginputan datanya sampai dengan penyusunan laporan yang akan berguna bagi manajemen sebagai dasar pengambilan keputusan bagi perusahaan. Dengan adanya sistem komputerisasi yang baik, maka efisiensi dan optimalisasi kerja dari perusahaan tersebut akan lebih mudah tercapai serta dimungkinkannya pengambilan keputusan yang menyangkut keberlangsungan perusahaan oleh manajemen secara lebih tepat.
Sebaliknya, apabila di dalam sebuah perusahaan tidak memiliki sistem komputerisasi yang baik, maka seluruh pekerjaan pengolahan data di perusahaan tersebut akan diselenggarakan secara manual. Melalui pengolahan data secara manual, keefisienan dan keoptimalan kerja di dalam suatu perusahaan akan sulit untuk dicapai. Apabila kita ingin mencari sebuah data yang cukup spesifik secara maual, hal tersebut akan memakan waktu yang cukup lama. Sedangkan apabila perusahaan memiliki sistem yang berbasis komputer, maka untuk mendapatkan data tersebut hanya memerlukan kata kunci yang sesuai dalam mesin pencari, dan hasilnya akan dapat diperoleh dalam waktu yang singkat.
Untuk membangun sebuah sistem yang terkomputerisasi, peran sistem analis sangat dibutuhkan. Sistem analis merupakan orang yang kompeten dalam menganalisis sistem dalam sebuah perusahaan atau organisasi. Setelah mengetahui bentuk sistem yang diinginkan oleh manajemen, maka sistem analis akan membangun sistem tersebut sesuai dengan keinginan manajemen. Sebuah sistem yang terkomputerisasi untuk pengolahan data akan sangat dibutuhkan untuk mencapai efektivitas dan efisiensi kerja walaupun memerlukan pengorbanan biaya yang tidak sedikit.
Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer
Menurut Sutabri (2005: 111), usaha awal untuk menerapkan komputer dalam area bisnis terfokus pada data. Selanjutnya, penekanan pada informasi dan pendukung keputusan. Selama paruh pertama abad ke-20, saat punched card dan keydriven bookeping machines berada dalam masa jayanya, perusahaan-perusahaan pada umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajer. Praktek ini diteruskan dengan komputer generasi pertama yang terbatas untuk aplikasi akuntansi. Nama yang diberikan untuk aplikasi akuntansi berbasis komputer adalah pengolahan data elektronik (EDP). Istilah EDP tidak lagi populer dan telah disingkat menjadi data processing (DP). Istilah sistem informasi akuntansi (SIA) digunakan untuk menggambarkan sistem yang memproses aplikasi pengolahan data perusahaan.
Selanjutnya menurut Sutabri (2005: 111), uraian ini berpegang pada pandangan bahwa SIM adalah suatu sumber daya organisasional. SIM dimaksudkan untuk menyediakan informasi pemecahan masalah bagi sekelompok manajer secara umum, sedangkan DSS dimaksudkan untuk mendukung satu orang manajer secara khusus. Pada saat DSS berkembang, perhatian juga difokuskan pada aplikasi komputer yang lain yaitu, otomasi perkantoran. Otomasi perkantoran memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas di antara para manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik. Saat ini sedang berlangsung gerakan menerapkan kecerdasan buatan (artificial intelegence) atau "AI" bagi masalah-masalah bisnis. Ide dasar AI adalah bahwa komputer dapat diprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang sama seperti manusia. Bagian khusus "AI" yaitu sistem pakar (expert system) yang mendapat perhatian paling banyak. Sistem pakar adalah suatu sistem yang berfungsi sebagai seorang spesialis dalam suatu area.
Menurut Sutabri (2005: 112-113), aplikasi end-user computing menjadi produk akhir dari sistem informasi berbasis komputer. End User Computing (EUC) berkembang karena empat pengaruh, yaitu:
Meningkatnya pengetahuan tentang komputer, selama awal tahun 1980-an dampak dari program-program pendidikan komputer di tingkat universitas dan pra-universitas sangat terasa. Berbagai tingkatan manajemen, terutama di tingkat bawah mulai diisi oleh orang-orang yang menguasai komputer dengan baik.
Antrian jasa informasi. Para spesialis informasi selalu memiliki lebih banyak pekerjaan daripada ynag dapat mereka tangani. Situasi ini menjadi kritis selama awal 1980-an saat para pemakai mulai meminta jasa-jasa informasi untuk didukung sistem tambahan.
Perangkat keras yang murah. Pada periode yang sama, pasar dibanjiri oleh komputer mikro yang murah. Para pemakai dapat memperoleh perangkat keras mereka sendiri dengan memesan pada toko komputer lokal melalui telepon dan membayarnya dengan dana kas kecil.
Perangkat lunak jadi. Perusahaan-perusahaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), keduanya memproduksi perangkat lunak yang mampu melaksanakan tugas-tugas akuntansi dasar maupun menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.
Lebih lanjut lagi menurut Sutabri (2005: 113), gabungan keempat pengaruh ini merupakan penyebab end-user computing. Dalam banyak kasus, pemakai akan bekerja dengan para spesialis informasi bersama-sama mengembangkan sistem. Seiring berkembangnya sistem informasi berbasis komputer (CBIS), selama tahun-tahun awal komputer, perusahaan-perusahaan memiliki pilihan untuk menggunakan alat elektronik tersebut atau tidak. Para manajer di sejumlah perusahaan yang mula-mula menggunakan komputer adalah orang-orang yang berpandangan jauh ke depan, yang menyadari bahwa komputer memberi mereka sejumlah keunggulan atas pesaing mereka. Seiring menurunnya biaya perangkat keras dan perangkat lunak, aplikasi yang dirintis sejumlah perusahaan perintis menjadi tersedia bagi hampir semua perusahaan. Sebagian besar perusahaan telah menjadi sepenuhnya tergantung pada sistem pengolahan data yang berbasis komputer dan tidak dapat menangani transaksi satupun tanpanya. Sebagian perusahaan juga telah mencapai sistem-sistem yang menyediakan informasi pemecahan masalah, mempercepat arus komunikasi, dan menyediakan keahlian yang sangat beragam.
Unsur-unsur Sistem Informasi Berbasis Komputer
Menurut Sutabri (2005: 101-102), secara garis besar SIM berbasis komputer mengandung unsur-unsur berikut :
Manusia. Setiap SIM berbasis komputer harus memperhatikan unsur manusia supaya sistem yang diciptakan bermanfaat. Unsur manusia didalam hal ini adalah para staf komputer profesional dan para pemakai (computer users).
Perangkat keras (hardware). Istilah perangkat keras merujuk pada perkakas mesin. Perangkat keras terdiri dari komputer itu sendiri yang terkadang disebut sebagai central processing unit (CPU) beserta semua perangkat pendukungnya seperti perkakas keluaran (output device) perkakas penyimpanan (memory), dan perkakas komunikasi.
Perangkat lunak (software). Istilah perangkat lunak merujuk pada perogram-program komputer beserta pertunjuk-petunjuk (manual) pendukungnya. Yang dimaksud program komputer adalah instuksi-instruksi yang dapat dibaca oleh mesin yang memerintahkan bagian-bagian perangkat keras SIM berbasis komputer untuk berfungsi sedemikian rupa sehingga dapat menghasilkan informasi yang bermanfaat dari data yang tersedia.
Data. Data adalah fakta-fakta yang akan dibuat menjadi informasi yang bermanfaat. Data akan diklasifikasikan, dimodifikasi, atau diolah oleh program agar menjadi informasi yang tepat guna, tepat waktu, dan akurat.
Prosedur. Prosedur adalah peraturan-peraturan yang menentukan operasi sistem komputer.
Selanjutnya menurut Sutabri (2005: 102-103), secara teknik, pelaksanaan SIM berbasis komputer meliputi bagian input, pengolahan, penyimpanan (di dalam storage device maupun di dalam memory), dan ouput. Perkakas input berfungsi menyediakan data mentah ke sistem komputer. Data tersebut kemudian diolah atau diproses oleh CPU sesuai instruksi yang diberikan oleh perangkat lunaknya. Setelah itu informasi dihasilkan dan diberikan kepada perangkat output, saat komputer manjalankan fungsinya ia mengalirkan, memakai, dan meyimpan data dalam ruang elektronik yang disebut memory. Sistem operasi komputer modern dapat memperbarui atau meremajakan (meng-update) data dengan cara begitu kompleks. Pada dasarnya ada 2 macam cara peremajaan data :
Sistem pengolahan dalam gugus/tumukan (batch processing)
Sistem ini merupakan sistem pengolahan atau pembaruan data yang lama, tetapi relatif murah. Transaksi, kegiatan operasional, atau catatan penting dikumpulkan dalam gugus dan secara periodik diolah untuk digabung dengan file induknya.
Sistem pengolah waktu-nyata (real-time processing)
Dengan sistem pengolahan ini pembaruan data dilakukan langsung pada file maupun database.
Lebih lanjut lagi menurut Sutabri (2009: 104), masing-masing sistem pengolahan diatas memiliki keunggulan dan kelemahan. Pengolahan batch yang dilakukan secara periodik jelas tidak sesuia untuk sistem pemesanan karcis karena pembuatan keputusan operasionalnya memang menghendaki penyesuaian data secara cepat. Sedangkan transaksi real-time diperlukan bila menyangkut transaksi bisnis yang perputarannya cepat. Akan tetapi banyak sistem administrasi yang masih menggunakan sistem batch karena lebih mudah pelaksanaannya. Pertimbangan biaya merupakan faktor penting bahwa sistem batch masih banyak digunakan.
Manfaat Penggunaan Komputer di dalam SIM
Menurut Sutabri (2005: 107), penggunaan komputer di dalam SIM sangat banyak membantu para manajer dalam proses pengambilan keputusan. Komputer di dalam sistem informasi manajemen (SIM) dirumuskan sebagai suatu perlengkapan elektronik yang mengolah data, mampu menerima masukan dan keluaran, memiliki kecepatan yang tinggi, ketelitian yang tinggi, dan mampu menyimpan intruksi-intruksi untuk memecahkan masalah. Dengan semakin berkembangnya komputer dalam menangani berbagai masalah kehidupan, perlu kiranya ditinjau manfaat apa yang didapat dari penggunaan komputer dalam SIM dibandingkan dengan investasi yang kita lakukan dalam pengadaan komputer tersebut. Penggunaan komputer dalam SIM baru dapat dikatakan efektif dan efisien jika:
Volume data yang diolah dalam jumlah yang besar.
Pengolahan data memerlukan perhitungan yang rumit.
Pengolahan data atau pekerjaan yang berulang-ulang.
Memerlukan proses pengolahan yang cepat.
Memerlukan file yang baik sehingga mudah menemukan kembali data-data yang diperlukan.
Memerlukan tingkat ketelitian yang tinggi.
Selanjutnya menurut Sutabri (2005: 107), nilai informasi yang dihasilkan dari penggunaan komputer dalam SIM memang sulit untuk dihitung dengan uang. Akan tetapi, hal tersebut kiranya dapat membantu menetapkan perkiraan nilai tersebut, yaitu:
Availability (dapat diperoleh) yaitu mendapat informasi yang semula atau sebelumnya tidak dapat diperoleh.
Timeliness (ketepatan waktu) yaitu informasi yang dihasilkan oleh komputer dapat diperoleh dalam waktu yang cepat dan tepat.
Accuracy (ketelitian) yaitu informasi yang dihasilkan oleh komputer lebih terjamin ketelitiannya.
Completeness (kelengkapan) yaitu informasi yang dihasilkan oleh komputer lebih lengkap dan jelas.
Presentation (penyajian) yaitu informasi yang dihasilkan dari proses komputer dapat disajikan menurut selera pemakai informasi tersebut.
Upaya Pencapaian Sistem Informasi Berbasis Komputer
Menurut Darmawan (2013: 16), upaya pencapaian sistem informasi berbasis komputer yang menggunakan End User Computing, yaitu pengembangan sistem berbasis komputer yang dilakukan oleh pemakai sendiri. Perusahaan-perusahaan yang menggunakan komputer menyadari perlunya membentuk unit-unit organisasional tersendiri yang terdiri dari para spesialis yang bertanggung jawab menerapkan sistem. Para spesialis informasi (information specialist) adalah pegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan dan memelihara sistem berbasis komputer. Ada 5 spesialis informasi yaitu:
Analis sistem (system analyst), bekerja sama dengan pemakai mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang ada sekarang.
Pengelola database (database administrator), bekerja sama dengan pemakai dan analis sistem menciptakan database yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakainya.
Spesialis jaringan (network specialist), berkerja sama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar.
Programmer, menggunakan dokumentasi yang tersediakan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi-instruksi yang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan.
Operator, mengoperasikan peralatan komputer berskala besar seperti mainframe dan komputer mini.
Selanjutnya menurut Darmawan (2013: 16-17), kecenderungan menuju End-User Computing (EUC) adalah pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis komputer oleh para pemakai. End user computing berkembang karena empat pengaruh utama:
Meningkatnya pengetahuan mengenai komputer.
Antrian jasa informasi (banyaknya permintaan tidak sebanding dengan resource yang tersedia).
Perangkat keras yang harganya semakin murah.
Perangkat lunak siap pakai semakin banyak.
Lebih lanjut lagi menurut Darmawan (2013: 17), peranan information specialist berubah, dari sebagai pengembang menjadi hanya sebagai konsultan. Computer Based Information System (CBIS) identik dengan organisme hidup, yaitu: lahir, tumbuh ,matang ,dan mati. Pengembangan CBIS mengikuti System Life Cycle (SLC) yang terdiri dari perencanaan, analisis, rancangan, penerapan, dan penggunaan.
Kasus dan Aplikasi Sistem Informasi Berbasis Komputer
Kasus Toko 7-Eleven Bertanya pada Pelanggan dengan Meminta Data
Mungkin ada toko 7-Eleven di tempat tinggal Anda, dan tempat itu merupakan tempat yang nyaman untuk mengambil sekaleng Coke atau roti isi daging dan keju. 7-Eleven adalah pengecer kenyamanan terbesar di dunia dan jaringan tokok barang kebutuhan sehari-hari nomor satu di AS dengan 5.300 toko. Perusahaan ini dimulai sekitar 75 tahun yang lalu sebagai operator gudang es. Ketika kulkas mulai menggantikan kotak es, manajer setiap toko menanyakan pelanggan satu per satu barang apa yang diinginkan pada peralatan barunya. Dengan menanyakan pelanggan secara langsung dan menyimpan barang yang paling diinginkan pelanggan saja, perusahaan tumbuh dan menjadi makmur.
Seiring berjalannya waktu, perusahaan berpindah dari akarnya, kehilangan kontak dengan pelanggan. Perusahaan tidak mengetahui apa yang dijual di toko dan membiarkan pemasok memutuskan apa yang akan diletakkan pada raknya. Walaupun pemasok besar seperti Frito-Lay memiliki sistem informasi kuat untuk menganalisis apa yang dijual pada toko individu, pemasok lain tidak memiliki sistem tersebut. Lebih jauh lagi, sistem pemasok dirancang untuk memaksimalkan peluang bisnisnya, bukan untuk 7-Eleven.
Toko 7-Eleven tidak semuanya sama. Apa yang diinginkan pelanggan sangat bergantung pada lingkungan perumahan dan wilayah negara di mana toko tersebut bertempat. Apa yang terjual dengan baik di Boston belum tentu terjual baik di Texas. Tanpa pengetahuan terperinci mengenai pelanggan dan pola penjualannya, 7-Eleven tidak dapat menemukan barang mana yang terjual dengan baik, atau barang mana yang paling menguntungkan untuk dijual dahulu. Hal ini membuat perbedaan kepada hal yang ditekankan perusahaan karena kesempatan penjualan yang terlewatkan, keuntungan yang lebih rendah, persediaan toko yang berlebihan, yang di antaranya termasuk barang yang cepat rusak yang memiliki usia sangat singkat di rak. Margin keuangan sangat tipis pada bisnis convenience store (toko mini). Jadi peningkatan seperempat poin pada volume penjualan dapat membedakan antara keberhasilan dan kegagalan.
Pada tahun 2004, 7-Eleven memasang server Hewlett-Packard dan perpindahan jaringan di seluruh tokonya di AS untuk menerapkan retail information system (sistem informasi ritel). Sistem ini mengumpulkan data dan terminal titik penjualan pada setiap toko mengenai setiap penjualan yang dibuat setiap harinya oleh 6 juta pelanggan AS dan mengirim informasi saat itu juga ke basis data 7-terabyte Oracle yang dioperasikan oleh sistem data elektronik (electronical data system=EDS).
Dengan basis data ini, 7-Eleven menjaga jejak transaksi pembeliannya dan menganalisisnya menjadi informasi mengenai permintaan pelanggan, penetapan harga, dan ketertarikan pada produk baru seperti Diet Pepsi Slurpene. Analisis data menunjukkan barang mana yang terjual dengan baik pada toko yang mana, barang mana yang paling membuat pelanggan tertarik, permintaan musiman atas barang tertentu, dan barang mana yang paling menguntungkan untuk dijual pertama kali.
Manajemen menggunakan informasi ini untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan produk yang pergerakannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan penjualan pada toko yang sama dengan menyimpan produk yang permintaannya tinggi. Pendekatan yang dikumpulkan dari data juga membantu 7-Eleven mengembangkan produk baru seperti penawaran makanan segar yang menarik pelanggan baru dan meningkatkan jumlah transaksi.
Sistem memberi manajer toko informasi penjualan harian, mingguan, bulanan dari setiap barang yang akan membantunya menentukan barang mana yang harus dipesan dan kuantitas yang tepat yang dibutuhkan untuk tokonya. Manajer menggunakan informasi ini ditambah pengetahuan mengenai lingkungan sekitar toko untuk membuat keputusan pemesanan akhir.
Manajer toko memasukkan pesanan ke unit komputer atau komputer portable pada jam 10 pagi setiap hari. Sistem menyatukan pesanan ini dan mengirimkannya ke pemasok 7-Eleven. Pesanan dipersatukan 4 kali sehari, satu untuk setiap zona waktu AS di mana toko 7-Eleven beroperasi. Pesanan makanan segar 7-Eleven digabungkan pada markas 7-Eleven dan dikirimkan kepada pemasok makanan segar dan pembuat roti untuk persiapan dan pengiriman hari berikutnya.
Berkat TI, 7-Eleven telah sepenuhnya mampu menanggapi kebutuhan pelanggan. Dengan melacak dan menganalisis datanya, perusahaan mengetahui pelanggannya sedalam saat pemilik toko berbicara kepada setiap pelanggan melalui tatap muka. Menurut presiden dan CEO 7-Eleven James Keyes, "Kini kami dapat menggunakan teknologi sebagai pengganti kemampuan berbicara kepada setiap pelanggan datang".
Tanggapan yang dapat diberikan berkaitan dengan kasus di atas antara lain sebagai berikut:
Dalam kasus ini, memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven. Hal ini dikarenakan pelanggan merupakan aset bagi perusahaan. Tanpa adanya pengetahuan tentang pelanggan, perusahaan tidak akan tahu apa yang diminta dan selera apa yang diinginkan oleh pelanggan yang dapat berakibat pada kesulitan perusahaan untuk berkembang. Peusahaan yang ingin memaksimalkan peluang bisnis harus mengetahui kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda untuk wilayah yang berbeda, sehingga perusahaan dapat menentukan produk mana yang cocok untuk dijual sehingga perusahaan dapat hanya menjual produk yang menguntungkan dan mengurangi pemasaran barang yang kurang diminati oleh pelanggan. Dengan posisi pelanggan sebagai aset perusahaan dan kondisi pemasaran yang semakin ketat, tanpa memiliki pelanggan yang tetap perusahaan akan dapat dengan mudah mengalami risiko kemunduran dalam bisnisnya. Produk perusahaan akan ditinggalkan dan perusahaan akan mengalami kerugian yang cukup besar. Dalam kasus ini, 7-Eleven menjaga jejak transaksi pembeliannya dan menganalisa data yang ada menjadi informasi mengenai permintaan pelanggan dan penetapan harga. Analisa data menunjukkan barang mana yang paling membuat pelanggan tertarik, permintaan musiman atas barang tertentu, dan barang yang paling menguntungkan untuk dijual pertama kali.
Sistem informasi berbasis komputer yang diterapkan oleh perusahaan 7-Eleven memiliki berbagai manfaat di antaranya:
Mengumpulkan data sebanyak-banyaknya tentang penjualan barang dari tiap toko, kemudian menganalisanya menjadi informasi terkait permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk sehingga dapat meningkatkan penjualan dan persediaan pada toko yang memiliki tingkat permintaan yang tinggi.
Mengenali pergerakan penjualan sehingga dapat mengambil strategi untuk menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan.
Dengan adanya sistem informasi ini memberikan dorongan strategis kepada perusahaan 7-Eleven untuk memaksimalkan kualitas serta produk yang memiliki performa yang terbaik dan mempunyai nilai strategis bagi pembeli di suatu daerah tertentu yang sulit digantikan oleh kompetitor yang lain pada daerah yang sama, sehingga perusahaan akan dapat berkembang dan meningkatkan pangsa pasarnya.
BAB III
PENUTUP
KESIMPULAN
Sebuah sistem informasi yang berbasis komputer dapat menjadi sarana pengambilan keputusan yang lebih memadai dikarenakan sebuah sistem informasi yang berbasis komputer dapat menghimpun data dalam jumlah yang besar kemudian memproses dan mengolahnya sehingga menghasilkan keluaran berupa output dalam bentuk informasi secara lebih akurat dan dalam jangka waktu yang relatif singkat.
Sebuah sistem informasi berbasis komputer terdiri dari unsur-unsur antara lain manusia, perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), data dan prosedur yang dihimpun menjadi satu kesatuan.
Beberapa manfaat penggunaan komputer dalam sistem informasi manajemen antara lain memperoleh informasi dengan mudah, dapat menghasilkan informasi dalam waktu yang cepat, lebih terjamin ketelitiannya, lengkap dan dapat disajikan menurut selera pemakai informasi tersebut.
SARAN
Sistem informasi berbasis komputer sudah selayaknya diterapkan dalam mendukung manajemen informasi sebuah perusahaan. Dengan adanya sistemyang terkomputerisasi dengan baik, efektivitas dan efisiensi kerja dari perusahaan tersebut akan lebih mudah untuk dicapai serta dimungkinkannya pengambilan keputusan menyangkut keberlangsungan perusahaan oleh manajemen secara cepat dan tepat karena sistem informasi berbasis komputer dapat menghasilkan informasi real time dan lebih akurat.
DAFTAR PUSTAKA
Darmawan, Deni. 2013. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Sunyoto, Danang. 2014. Sistem Informasi Manajemen Perspektif Organisasi. Yogyakarta: CAPS.
Sutabri, Tata. 2005. Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: ANDI.
Situs web:
Ardiansyah, Firdan. 2009. Pentingnya Komputerisasi dalam Perusahaan. http://firdan-ardiansyah.blogspot.co.id/2009/12/pentingnya-komputerisasi-dalam-suatu.html. Diakses pada tanggal 29 September 2016.
Saleh, Imam Kamarudin. 2012. Tugas Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen. Tersedia di http://imam47.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2012/02/06/tugas-mata-kuliah-sistem-informasi-manajemen/. Diakses pada tanggal 26 September 2016.
