Siklus Hidup Produk – Product Life Cycle Sepe Sepert rtii
haln halnya ya
deng dengan an
manu manusi sia, a,
suat suatu u
prod produk uk
juga juga
memi memilik likii
siklus atau daur hidup. Siklus hidup produk biasa dikenal dengan istilah Product
Life
riway riwayat at
Cycle
suat suatu u
(PLC),
prod produk uk
yaitu
suatu
grafik
seja sejak k
dipe diperk rken enal alka kan n
(PLC (PLC))
meru merupa paka kan n
yang
menggambarkan
ke pasar sam pasar sampai pai
dengan dengan
ditarik dari pasar. Daur Daur
hidu hidup p
prod produk uk
kons konsep ep
yang yang
pent pentin ing g
dalam mengenai dinamika bersaing suatu produk. Ada Ada PLC
berb berbag agai ai suatu
pend pendap apat at
produk.
meng mengen enai ai
Ada
yang
taha tahapp-tah tahap ap
yang yang
menggolongkannya
ada ada
menjadi
dala dalam m
introduction,
growth, maturity, decline dan termination. Sementara itu ada pula yang meny menyat atak akan an
bahw bahwaa
introd introduct uction ion
(pione (pioneeri ering) ng),,
growth
(turbulance), (turbulance),
Selain Selain
itu
tahap
ada pada pada
taha tahap-t p-tah ahap ap
rapid rapid
maturity maturity
juga juga
introduction,
demiki demikian an
kese keselu luru ruha han n
growth growth
growth,
umumny umumnyaa
(marke (markett
(saturation (saturation), ),
pendap pendapat at
yang yang
maturity, yang yang
PLC PLC
dan
terdi terdiri ri
dari dari
accept acceptanc ance), e),
slow slow
decline decline
(obsolescen (obsolescence). ce).
mengka mengkateg tegorik orikann annya ya
saturation,
diguna digunakan kan
dan
ke
decline.
adalah adalah
dalam dalam
Meskipun
pengg penggolo olonga ngan n
ke
dalam empat tahap, yaitu introduction, growth, maturity, dan decline. Karakteristik Tahap-Tahap Tahap-Tahap Dalam Siklus Hidup Produk
Kara Karakt kter eris isti tik k
dan dan
tuju tujuan an
pema pemasa sara ran n
pada pada
seti setiap ap
taha tahap p
PLC PLC
masa masala lah h
yang yang
dapat disajikan secara ringkas dalam gambar. Pada Pada
tiap tiap
taha tahap p
terse tersebu butt
berbed berbeda-b a-beda eda
dalam dalam
laba.
Dengan
mengenali
atau
yang
akan
terda terdapa patt
kaitan kaitannya nya
dituju,
pelu peluan ang g
dan dan
dengan dengan strategi pemasa pemasaran ran
tahap
di
mana
suatu
pihak
manajemen
produk
dapat
dan sedang
merumuskan
poten potensi si berada, rencana
dan strategi pemasaran yang tepat. Perlu Perlu
untu untuk k
dipe diperh rhati atika kan n
bahw bahwaa
apli aplika kasi si
kons konsep ep
PLC PLC
tida tidakl klah ah
terbatas pada product form life cycle saja, tetapi juga meliputi product line life cycle, product category life cycle, industry product life cycle, indivi individua duall
produc productt
demi demiki kian an,,
ada ada
life life pula pula
cycle, cycle, paka pakarr
bahkan bahkan yang yang
brand brand tida tidak k
life life
cycle. cycle.
sepe sepend ndap apat at,,
Meskip Meskipun un dian dianta tara rany nyaa
McCarthy dan Perreault (1990) serta Dhalla dan Yuspeh (dalam Weitz
dan
Wensley,
individual
1988)
tidak
yang
memiliki
menyatakan
PLC.
bahwa
Argumen
yang
produk
dan
merek
dikemukakannya
adalah
bahwa produk dan merek individual dapat diperkenalkan di tahap mana saja dalam PLC (kasus me-too product). Di samping itu, penjualan dari produk
individual
seringkali
Melengkapi
kritiknya
penggunaan
istilah
daripada digunakan
tersebut,
Market
Product
Life
adalah
tidak
McCarthy
Life
Cycle
Cycle.
Product
mengikuti
Life
dan
atau
Dalam
umum
Perreault
karena
PLC.
menyarankan
Product-market
buku
Cycle,
pola
ini
istilah
istilah
ini
Life
Cycle
yang
akan
telah
diterima
secara umum dan dipakai secara luas. Selain
karakteristik
di
atas,
PLC
juga
memiliki
beberapa
karakteristik sebagai berikut : Tidak
setiap
bahkan
produk
ada
Umumnya
melalui
yang
produk
tidak
yang
semua
tahapan.
pernah
gagal
Beberapa
melewati
memasuki
tahap
semua
produk
perkenalan.
tahapan
ini
adalah
produk-produk yang berkaitan dengan teknologi dan mode (fad). Contohnya:
produk-produk
komputer
dan
tertentu
aksesorinya,
(transistor,
(baik
elektronik
IC,
application
(walkman,
dan
dan
lain-lain),
lain-lain),
programming
tape
komponen-komponen
perangkat
maupun
recorder,
lunak
language
komputer
programming),
dan masih banyak lagi. *
Panjang
Product
suatu
category
cenderung merek tidak
tahap memiliki
mengikuti
memiliki semua
disajikan mempunyai
daur
buku
hidup
yang
produk
paling
standar
paling
memiliki
tiap
yang
PLC
yang
kebanyakan
untuk
PLC
pola
PLC
produk
di
PLC
PLC
yang
teks.
lama,
(bentuk
pendek.
berbentuk itu,
sedangkan
bervariasi.
product S),
Kenyataan
Sementara
panjang,
sangat
form
sedangkan membuktikan
S,
seperti
yang
style
life
cycle
fad
life
cycle
hanya berlangsung singkat. *
PLC
contoh PLC malahan
dapat
diperpanjang
dengan
perusahaan-perusahaan produknya terus
sehingga meningkat.
inovasi yang
penjualannya Contoh
klasik
dan
repositioning.
berhasil tidak yang
Banyak
memperpanjang menurun dapat
kita
tetapi lihat
adalah
keberhasilan
produknya, untuk
yakni
parasut
perusahaan tekstur
dan
macam-macam
variasi
konsumen
dan
misalnya
Rinso
lainnya
industri
Warna.
dari dari
Baru,
Pepsodent
nylon
Tetapi
Untuk
Ultra,
Jaket di
contoh
dengan
dan
kalangan Indonesia,
PLC-nya
Rinso
khusus
nylon
bermacam-macam
berkembang
halnya
yang
kemudian
penggunaan
memperpanjang
pula
PLC
dipergunakan
dipromosikan.
sekarang. Rinso
Demikian
II. dengan
nylon
berhasil
Rinso
memperkenalkan
Dunia
wanita
sampai
yang
memperkenalkan Rinso
terbuat
hanya
alternatif
Pakaian
yang
memperpanjang
nylon
Perang
menunjukkan
pakaian.
warna
dalam
Sebelumnya
waktu
berhasil
industri
Pont
nylon.
pada
untuk
serta
Du
dengan
Formula
Plus,
Pepsodent
yang
memelihara
kesehatan
gusi. Dasar Pemikiran Siklus Hidup Produk Konsep Induk
Produk
diciptakan
alternatif
sebagai
pemecahan
contoh,
manusia
kemudian
untuk
dan
sesuai
dengan
tingkat
kebutuhan
(DLcC),
kebutuhan
akan
kebutuhan
Kebutuhan
berkembangnya
yang
dapat
ini
tahap-tahap
sekian
alat
berkembang
hitung,
diciptakanlah
sepanjang
Demand
Emergence,
Sebagai
bantu
perdagangan.
dengan
banyak
kebutuhan. tersebut
kegiatan
dijelaskan
melalui
dari
suatu
memuaskan
komputer.
satu
memenuhi
mempunyai
untuk
kalkulator
salah
waktu
Perubahan
Life-cycle
Accelerating
Curve growth,
Decelerating growth, Maturity, dan Decline. Suatu
kebutuhan
tertentu. alat
pada
Kebutuhan
sederhana
penjumlah,
suatu
akan
seperti
kalkulator,
alat
simpoa, dan
saat bantu
akan
dipenuhi
hitung
pertama
kemudian
akhirnya
teknologi
dipenuhi
berkembang
komputer.
oleh
Setiap
menjadi teknologi
dengan mesin baru
biasanya akan dapat memenuhi kebutuhan dengan lebih baik. Masingmasing teknologi Cycle DLcC.
tersebut
(DtLC),
di
mana
memperlihatkan siklus
ini
juga
Demand-technology memiliki
tahap-tahap
Life seperti
Dalam
suatu
DtLC
tertentu
produk
yang
secara
suatu
saat.
Kalkulator
dengan saja.
fungsi
berbagai
bentuk
memenuhi
kebutuhan
tertentu
pada
misalnya,
mulanya
berukuran
agak
besar
pengurangan,
berkembang
perhitungan
terlihat
berganti
penjumlahan,
Kemudian
fungsi
silih
akan
dengan
matematika
perkalian,
ukuran
yang
lebih
yang
dan
lebih
banyak
pembagian
kecil
dan
dengan
kompleks
dan
akhirnya berkembang dengan kalkulator semi komputer. Perubahanperubahan inilah
yang
tenggelamnya
menunjukkan
suatu
produk
adanya
dan
yang
masa
kemudian
timbul
dan
menimbulkan
konsep
penjelasan
yang
PLC. Bagaimana Siklus Hidup Produk Bisa Terjadi
Penjelasan
yang
didasari
oleh
Adoption
Process.
umumnya tersebut
banyak
konsep
ada
di
menerimanya
perilaku
Proses
mengetahui
diterima
ini
konsumen
biasanya
keberadaan
pasar
selama
secara
adalah
disebut
memerlukan
suatu
produk
beberapa
bertahap.
yang
waktu,
Rogers
Consumer
waktu.
baru dan
Masyarakat
setelah
produk
kemudian
membagi
mereka
tahapan-tahapan
proses adopsi menjadi lima tahap, yaitu: 1.
Kesadaran
adanya
(awareness),
produk
baru,
yaitu
tetapi
tidak
konsumen
mengetahui
mempunyai
informasi
tentang mengenai
produk tersebut. 2.
Perhatian
(interest),
yaitu
konsumen
terdorong
untuk
mencari
informasi mengenai produk baru tersebut. 3.
Penilaian
(evaluation),
yaitu
konsumen
mempertimbangk
an
dan
menilai untung ruginya mencoba produk baru tersebut. 4.
Pencobaan
(trial),
yaitu
konsumen
mencoba
produk
baru
secara
kecil-kecilan, untuk memperkirakan kegunaannya. 5.
Adopsi,
yaitu
konsumen
memutuskan
untuk
menggunakan
produk
baru tersebut secara teratur. Teori tentang
adopsi PLC
kemudian dengan
memberikan penjelasannya
pengertian tentang
yang proses
lebih difusi,
jauh yaitu
penyebaran
ide
umum.
Rogers
kategori
yaitu
dan
mengklasifikasikan Early ini
Bila
produk
baru
akhirnya
membeli.
Pada
tahap
perkenalan Bila
Proses
mulai ini
sejumlah
pembeli
lainnya
Masuknya
pesaing
semakin
penerimaan
inovasi
implikasi
hanya
yang
tersebut
akan
membeli
mempercepat
Majority,
jelas
tertarik,
waktu
beberapa
produk
Late
pada
yang
panjang.
saja
memuaskan juga
harus
mencoba,
orang
proses
lima
perusahaan
berminat,
memerlukan
secara
menjadi
Majority,
diluncurkan,
agar
biasanya
ternyata
Early
memberikan
konsumen
dan
sampai
pengadopsi
Adopter,
Adopsi
mempengaruhi
membeli.
pengenalannya
Teori
PLC.
berusaha
sejak
Innovator,
Laggard.
konsep
baru
yang
kebutuhan,
(Early
adopsi
adopter).
Pada
tahap
berikutnya, lebih banyak pembeli lagi masuk ke pasar (Early majority). Kemudian
laju
baru
yang
oleh
stabilnya
pertumbuhan
potensial
waktunya
menyusut.
tingkat
penjualan
mulai
menurun
Penjualan
pembelian menjadi
pada
saat
menjadi
ulang.
mantap
Namun
menurun
jumlah
disebabkan
akhirnya
karena
pembeli
akan
munculnya
tiba
kelompok
produk baru, bentuk produk baru, atau merek baru yang mulai menyita perhatian
konsumen
penjelasan
ini
dihubungkan
dari
kiranya
dengan
produk jelas
proses
yang
sedang
pengertian normal
daur
dari
beredar. hidup
proses
Dengan
produk
difusi
dan
bila adopsi
produk baru. Pengukuran Siklus Hidup Produk
Bila
PLC
perusahaan,
dianggap maka
sebagai
manajernya
nilai
harus
strategik
dapat
bagi
menentukan
suatu
di
mana
posisi PLC produknya pada saat ini. Identifikasi tahapan PLC ini dapat ditentukan
dengan
kombinasi
tiga
faktor
yang
menunjukkan
ciri
status
produk dan membandingkan hasilnya dengan pola yang umum. Tahap
PLC
suatu
produk
dapat
ditentukan
dengan
mengidentifikasi statusnya pada 3 kurva. *
Market
Volume,
ditunjukkan
dalam
unit
untuk
menghindari
distorsi
akibat perubahan harga. *
Rate
kompleks
of
Change untuk
of
Market
Volume,
menunjukkan
merupakan
tingkat
cara
yang
pertumbuhan
lebih karena
sebagian
orang
dapat
memahami
tingkat
pertumbuhan
yang
negatif. *
Profit/Loss,
menggambarkan
perbedaan
antara
pendapatan
total
dan biaya total pada setiap titik waktu. Kesuksesan
dalam
membutuhkan
perencanaan
mendalam
mengenai
memanajemeni dan
karakteristik
PLC
suatu
pemahaman berbagai
yang
titik
dalam
produk
cermat
dan
kurva-kurva
ini.
Karakteristik tersebut dapat diringkaskan dalam tabel 6.10. Strategi Pemasaran Dalam Tahapan Siklus Hidup Produk Secara Umum
Dalam
setiap
tahap
Untuk
itu
diperlukan
dapat
menciptakan
PLC
diperlukan
kemampuan
khusus
dan
menerapkan
strategi-strategi dari
bauran
seorang
tersendiri.
manajer
pemasaran
untuk
yang
tepat
pada saat yang tepat. Penentuan kapan suatu produk beralih dari suatu tahap
ke
tahap
mengembangkan dan
maturity
sebagian
berikutnya
sangat
model-model
untuk
suatu
produk
besar
memproyeksikan
model tahap
dapat
menggunakan
suatu
produk
proporsi laba,
triers
overcapacity
peningkatan
berbagai suatu
ahli
data
mengalami guna
yang
tahap uji
telah growth
pasar,
tetapi
kesulitan
para
indikator
produk
manajer
dalam pemasaran
memproyeksikan
kapan
maturity.
Indikator
tersebut
versus
replacement
sales,
penurunan
replacement
products,
industri,
harga,
dasar
Namun
tahap
dalam
elastisitas
dengan
decline.
Banyak
memproyeksikan
tersebut
memasuki
new
baru
sulit.
tingkat
kinerja konsumsi
para
meliputi
pemakai
saat
ini,
dan perubahan-perubahan model. Tahap Pengenalan – Introduction
Tahap umum
pertama tahap
berkembang
ini
dalam
PLC
adalah
lambat
adalah
tahap
yang
masih
penjualan
(karena
tingginya
market
perkenalan. rendah,
Ciri-ciri
volume
resistance),
pasar
persaingan
yang masih relatif kecil, tingkat kegagalan relatif tinggi, masih banyak dilakukan
modifikasi
(karena
problem
mungkin
pula
produk
yang
dalam
timbul
disebabkan
tidak
pemahaman
pengujian
dan
pengembangannya
seperti
yang
diramalkan
yang
keliru
tentang
dan pasar),
biaya
produksi
dan
pemasaran
sangat
tinggi,
serta
distribusi
yang
dari
core
market,
yaitu
masih terbatas. Permintaan
dalam
konsumen
yang
benar-benar
tahap
mempunyai
diinginkannya.
ini
datang
dana
berlebih
Oleh
karena
tinggi
(karena
belum
diproduksi
untuk
menutup
biaya
riset
maka
konsumen
seperti
sangat
rendah
(bahkan
(terutama
promosi)
rendah.
Pada
yang
massal,
dituju
merugi) biaya
lainnya,
ini
promosi
baru
secara serta
oleh
karena
produk
produk
pengembangan
dan
tahap
mencari
harga
secara
dan
inilah
dan
biasanya
efisien,
biaya
produsen.
Laba
biaya
sementara
penjualan
pada
usaha
dan
promosi),
besarnya
difokuskan
yang
masih
pemasaran masih
membangun
permintaan awal (primary demand) yaitu permintaan pada kelas produk (product class), bukan pada merek produk. Produk baru juga biasanya menimbulkan
masalah
distribusi,
karena
retailer
bersedia
menanggung
risiko
tidak
Dengan
demikian,
ditujukan
untuk
biaya
promosi
seringkali untuk
menjadi
menginformasikan
menjual
sangat
konsumen
wholesaler produk
tinggi
akhir
baru.
karena
tentang
dan selain
keberadaan
produk, juga untuk menarik minat distributor. Strategi
pemasaran
kesadaran untuk
akan
pada
tahap
produk
mencoba.
Atau
secara
dengan
ini
ditujukan
untuk
meluas
dan
mendorong
kata
lain
adalah
membangun konsumen
menciptakan
primary
demand (permintaan untuk produk baru). Untuk kepentingan ini produk biasanya
didesain
terjadinya
kebingungan
mengenal
ciri
akan
produk
menentukan
strategi
yang
dengan
model
pada
calon
dengan
pembelian
dapat
yang pembeli
cepat. ulang.
diterapkan.
terbatas
Di
dan
sini
Untuk
guna
memudahkan
kualitas
dengan
mereka
produk
penetapan
Pertama,
menghindari
harga
tersebut ada
menetapkan
dua harga
tinggi untuk dapat menutup biaya dengan cepat dan membuat barrier to entry bagi produsen lain. Kedua, menetapkan harga yang rendah untuk memperoleh dipakai
penerimaan
untuk
memperoleh
diarahkan
untuk
digunakan
adalah
kepada
distributor,
merupakan
pasar outlet
membangun jenis
yang
distribusi.
kesadaran,
informing.
pemberian
cepat.
Kegiatan di
Personal
sampel
cara-cara komunikasi yang
Diskon
dan
banyak
mana
harga
biasanya
promosi
terutama
periklanan
selling
yang
kupon,
dan
ditempuh
pada
yang
ekstensif publisitas tahap
ini.
Umumnya
kupon
dan
banyak
convenience
voucher,
product
sedangkan
memerlukan
sangat
shopping
educational
membutuhkan
dan
specialty
advertising
dan
sampel,
product
lebih
personal
selling
kepada konsumen akhir. Strategi
yang
umum
pada
tahap
ini
adalah
mengkombinasi
penetapan harga dan kegiatan promosi. Strategi ini ada empat bentuk, yaitu : 1. Rapid Skimming Strategy Strategi
ini
dilaksanakan
tinggi
untuk
memperoleh
serta
dengan
melakukan
laba
konsumen
tentang
kualitas
biasanya
dipakai
untuk
Strategi
ini
mengetahui pada
akan
dengan
kotor
per
unit
yang
gencar
produk
walau
harganya
jika
pun,
dan
yang
mungkin,
untuk
laju
meyakinkan
mahal.
Cara
penerobosan
sebagian
produk,
harga
sebanyak
promosi
berhasil
berapa
menetapkan
mempercepat
keberadaan
harga
jalan
besar
pasar.
pasar
konsumen
bersedia
perusahaan
menghadapi
ini
belum
membayar pesaing
potensial serta ingin membangun preferensi pada mereknya. 2. Slow Skimming Strategy Strategi
dijalankan
memperoleh yang
laba
rendah
akan
kotor
agar
berhasil
konsumen
dengan per
biaya jika
dengan
unit
besarnya
tidak
tinggi,
yang
produk,
dan
tinggi.
terbatas,
dan
tinggi
mungkin
terlalu
pasar
keberadaan
harga
harga
sebanyak
pemasaran
mengetahui
membeli
menetapkan
untuk promosi
Strategi
sebagian
ini besar
konsumen
mau
potensial
belum
pesaing
muncul. 3. Rapid Penetration Strategy Strategi promosi
ini
dilakukan
yang
memperoleh pangsa
pasar
sangat
luas,
dengan
agresif.
Tujuan
penerimaan
pasar
yang
besar.
konsumen
menetapkan dari
Strategi belum
harga
strategi
yang ini
cepat akan
mengetahui
yang ini
rendah adalah
dan berhasil
dan untuk
memperoleh jika
keberadaan
pasar produk,
konsumen
sangat
peka
terhadap
harga,
dan
terdapat
indikasi
persaingan potensial yang besar. 4. Slow Penetration Strategy Strategi
ini
untuk
dijalankan
memperoleh
promosi
yang
Keberhasilan yang
penerimaan
rendah strategi
sangat
konsumen
dengan
luas,
peka
yang
agar ini
menetapkan besar
biaya
harus
konsumen harga,
dari
pemasaran
biasanya
terhadap
harga
rendah
konsumen
tidak
didukung
mengetahui dan
yang
membengkak. dengan
keberadaan
persaingan
dan pasar
produk,
potensial
sangat
ditentukan
oleh
rendah. Lamanya
tahap
pengenalan
ini
sangat
karakteristik produk seperti differential advantage dibandingkan produk produk lain
yang
dibutuhkan,
eksis kadar
di
sifat/corak
dan
komitmen
sumber
baru
tersebut.
yang
singkat,
aliran
kas
baru
usaha-usaha suatu
pihak
Biasanya
yang
diharapkan
sehingga
pengaruh dikurangi.
terhadap
(degree
manajemen
negatif baru
newness), item/aspek
periode
pengenalan
terhadap
penerimaan
pula
tersebut
of
yang
terhadap
adalah
Demikian
produk
edukasional
produk
daya
dapat
ketidakpastian
pasar,
halnya
dan
dengan
diharapkan
dapat
ditekan. Tahap Pertumbuhan
Bila baik,
suatu maka
produk
telah
selanjutnya
akan
melewati memasuki
tahap tahap
perkenalan
pertumbuhan.
dengan
Tahap
ini
sendiri dapat dibedakan menjadi dua kelompok, yaitu rapid growth dan slow growth. Rapid Growth Tahap
rapid
penjualan diminta
growth
perusahaan oleh
pasar.
ini
dengan Tidak
ditandai cepat semua
dengan
karena produk
melonjaknya
produk baru
telah
dapat
tingkat
diterima
mencapai
dan tahap
ini, bahkan tidak sedikit produk baru yang gagal di tahap awal. Namun jika
produk
baru
itu
berhasil,
sesuai
dengan
kebutuhan
konsumen,
maka
keadaan
tersebut
ini
dengan
seringkali
produk
dilakukan
meningkatnya
murah
(learning
curve).
tiruan.
pertama laba
akibat Di
volume
yang
banyak
outlet
menjadi
kebutuhan
besar.
yang
oleh
maka
retailer
para
tidak
industri
itu,
penyesuaian
produk
di
juga
meningkat
tahap
produksi biaya
untuk
ini.
persaingan.
akan
mampu
ini
produk
pengalaman
dibebankan akan
penambahan yang
Namun
pada
semakin
retailer
outlet
retailer
baru
kurva
juga
dengan
biaya
distribusi,
tahap
banyak
Seiring
karena
promosi
Pada
produk
ini
dan
sehingga
karena
intensitas
memasuki
karena
Sedangkan
kesuksesan
untuk
kali
itu
perusahaan.
dipengaruhi
Oleh
diperlukan,
perusahaan
dari
pesaing
efisiensi
samping
lebih
oleh
keuntungan
menarik
penjualan,
menjadi
didapat
akan
akan
akan
mudah
tertarik
dengan
situasi
ini
juga
Semakin
kuat
intensitasnya,
menangani
setiap
lini
produk
terutama
untuk
distribusi.
Mutu
yang ditawarkan kepada mereka. Strategi
pemasaran
membangun produk pasar
pada
pasar
yang
ditingkatkan baru.
memuaskan dengan
dan
Selain selera
harga
lini
dititikberatkan
pada
karena
peluang
produk.
diperluas
lini
segmen,
mulai itu
massa
menarik
juga
digunakan
dari
yang
juga
segmen
rendah
sampai
terus
mencari
jangkauan
mengumpulkan
segmen
mulai
untuk
Periklanan
memaksimumkan
sudah
untuk
ditekankan
demand).
harus
dan
ada
harga
promosi
untuk
persaingan
pasar
harga
untuk
(selective
Pemasar
kegiatan di
produk
merek
media
ditujukan
mengkhususkan
Sementara
preferensi
tentang
ini
dan
produk,
berbagai
membangun
informasi
kuat lini
premi.
penginformasian
tahap
pasar
berkurang
baru
dengan
semakin banyaknya pesaing yang muncul. Bentuk-bentuk antara atau
strategi
yang
dapat
lain
meliputi
penyempurnaan
sifat
tertentu
dan
segmen
pasar
demand
stimulation,
baru. Slow Growth
baru,
dan
produk
pembuatan
penambahan
dilakukan
pengurangan
harga
tahap
(penambahan
model
saluran
pada baru),
distribusi untuk
ini
karakteristik pengembangan
baru,
merebut
selective konsumen
Pada
tahap
pertumbuhan dijangkau,
ini yang
semakin
karena
konsumen.
produk
Situasi
memperbarui Pada
penjualan
akan
model
produknya
perusahaan
agar
dan
Laba
akan
penurunan
harga.
Pesaing
dari
disebabkan
oleh
semakin
harga
semakin
mulai
penjualannya.
guna
semakin
persaingan
mayoritas
produk
improvement)
karena
oleh
telah
perusahaan
modifikasi
menyebabkan pasar
digunakan
dengan
pasar
mempertahankan
usaha
pasar.
penyalur
telah
besar
menyebabkan
(style
di
namun
Sebagian
dapat
dilakukan
menyempurnakan posisi
perusahaan
produknya
meningkat,
menurun.
ini
umumnya
masih
dengan
memantapkan sulit
diperoleh
akan
cenderung
banyak
berkurangnya
yang
keluar
keuntungan/daya
tarik industri. Strategi untuk
pemasaran
pada
memperkuat
dan
membangun
kesetiaan
banyaknya menjadi akibat
lini
penyalur
persaingan.
membeli, sudah Penyalur
harga
dan
tingkat
penyalur.
Di
(servis
pemasaran
produk
kini
gagal,
juga
karena
prestasinya
jelek.
bersaing
lagi
dengan
promosi
semakin
penting
karena
produk
yang
promosi
itu
suku
dapat
usaha cadang)
memfokuskan
memberikan akan
untuk juga pada
disebabkan
Harga
tertarik
akan
selain
produsen
konsumen
untuk
persaingan
berkurang,
menyusut
alat
serta semakin
intensitas
juga
rnempertahankan
menjadi
Dengan
maka
yang
difokuskan pasar
tidak
samping
mulai
yang
untuk
demikian
dan
yang
posisi
pasar
tiruan
besar
penyalui.
pasar di
produk
item
eceran
Dengan
dan
dari
perusahaan
menjadi
teratur. beli
Jumlah
Selain
alasan
jenuh
pada
keluar
menghilangkan
sebagian
mempertahankan
terdesaknya
produk
ini
konsumen
yang
berkurang. semakin
oleh alat
pesaing
tahap
menjadi
agar
tetap
karena
pasar
perusahaan.
selalu
tersedia
penghasilan
bergeser
dari
memberikan semakin
dan
secara
konsumen
pelayanan
ke
purna
meningkat.
Intelijen
produk,
mencari
peningkatan
peluang di pasar baru, serta perbaikan dan penyegaran tema promosi. Tahap Kedewasaan – Maturity Tahap
ini
penjualan dalam
ditandai
perusahaan.
PLC.
Hal
dengan Normalnya
ini
disebabkan
tercapainya tahap pada
ini
titik
tertinggi
merupakan tahap
ini
tahap
dalam terlama
pemenuhan
inti
kebutuhan
oleh
produk
yang
bersangkutan
tetap
ada.
Sebagian
besar
produk yang ada saat ini berada dalam tahap ini, karena itu sebagian besar ini.
strategi
pemasaran
Strategi
ditujukan
pemasaran
kreatif
untuk
yang
produk-produk
digunakan
dalam
untuk
tahap
memperpanjang
daur hidup suatu produk disebut innovative maturity. Penjualan
dalam
perekonomian. segmen
tahap
Pasar
ini
semakin
diperlukan
sangat
sensitif
tersegmentasi,
promosi
terhadap
sehingga
yang
untuk
berbeda
perubahan
masingmasing
dengan
lainnya.
Umumnya tahap ini terdiri dari tiga tingkatan. Tingkat pertama disebut growth
maturity,
disebabkan baru
yaitu
oleh
yang
dewasanya
bisa menjadi
Sebagian
konsumen
Tidak
Dalam
mendatar
ada
yang
saluran
distribusi
kedua,
stable
maturity,
oleh
mencoba
tingkat
berkurang
lagi
disebabkan
telah
Pada
mulai
tingkat
yang
potensial
perusahaan.
penjualan
distribusi.
ditambah.
penjualan ditawarkan
pertumbuhan
jenuhnya
produk
ketiga,
pasar.
baru
decaying
yang
maturity,
penjualan mulai menurun dan konsumen mulai bergerak ke produk tain atau produk substitusi. Menurunnya
laju
kelebihan
kapasitas
persaingan
menjadi
sering tambah
sangat
mulai
ditambah
untuk
lagi
ketat
yang
tersingkir
dari
akan
pasar,
diskon
Dana
produk
dimasuki
laba.
secara
akan
besar-besaran turun,
upaya
baru.
menyebabkan
pesaing
riset
baru.
lebih
ataupun
penjualan
tukar
dilakukan
untuk
dan
pengembangan
Semuanya
Pada
pendatang
dan
Para
semakin
penyalur.
mengakibatkan
kemudian
berbagai
menyusutnya
bisa
ini
intensif.
dan
menemukan
semakin
Hal
dan
Harga
dan
penjualan
memberikan
mendominasi,
pembeli
menyebabkan
industri.
harga,
produknya.
mengikat
akan
dalam
menurunkan
mengobral
celah
pertumbuhan
tahap
ini ini
Pesaing
berangsur-angsur
akhirnya tidak
ada
yang
lemah
industri
hanya
akan terdiri dari perusahaan yang mapan. Distribusi sangat
banyak
perusahaan untuk
fisik juga
menjadi tersedia
di
bervariasi
memastikan
perusahaan,
semakin
bahwa
mempunyai
pasar.
Jumlah
sehingga tiap
suku
kompleks akan
outlet cadang
outlet
dan
mahal.
Produk
yang
menjual
produk
memakan
telah yang
waktu
memiliki cukup
dan
biaya
produk
terbaru
untuk
reparasi
produk
sekarang,
dan
melakukan
penjualan
tukar
tambah
untuk
produk
yang lama. Faktor ini mendorong usaha promosi diubah dari periklanan ke
personal
selling
dan
sales
promotion
yang
ditujukan
kepada
distributor. Ada
dua
strategi
kedewasaan. untuk
Yang
utama pertama
mempertahankan
kelompok Bentuk
produk
strategi
memperoleh
pangsa
menghilangkan
pasar
berupa
bertujuan
pesaing
dan
menjaga
Strategi
produk.
produk
bauran biaya
Distributor
substitusi.
pemasaran
bertahan
penekanan/pengurangan
kelemahan
tahap
yang
serangan
modifikasi
pada
strategy,
dari dari
penjualan.
pada
diterapkan
defensive
category)
adalah
tambahan
dapat
adalah
(product
ini
menitikberatkan
yang
untuk
ini
lebih
produksi
memainkan
dan peranan
penting untuk strategi ini, sebab tingkat penjualan yang mereka peroleh dipengaruhi
oleh
usaha
distributor
tetap
berkurang
keefektifannya,
dari
setia
promosi.
Meskipun
harga,
pesaing,
peningkatan
Keuntungan
yang
usaha
produk
ini
Di
pada strategi
jika
aktivitas
menjadi
bentuk
lain untuk
dan
distributor,
pada
distributor.
yang
baik
pada
tahap
kelemahan
pokok
yaitu
sangat
yang
tidak
promosi
ditujukan
berat
dilakukan
pelayanan,
pun
mendorong
karena
konsumen
lebih
mempunyai
diperoleh
harga
itu,
promosi
cenderung
terutama
untuk
samping
penentuan
alternatif
strategi
ditiru
maka
lebih
merupakan
perusahaan
perusahaan.
kesetiaan akan
kedewasaan, mudah
pada
Walaupun
mempertahankan penekanannya
promosi
dan
banyak,
adalah
potongan
distribusi
massal.
karena
setiap
tindakan
yang dilakukan perusahaan akan mendapat reaksi dari pesaing. Strategi
yang
kedua
menitikberatkan lebih
baik.
dengan
pada
Bentuk
konsumen produk, semakin
strategi
yaitu
Bentuk
mengubah
menarik
strategy,
yang
lebih
tingkat
yang
pasar,
yaitu
perubahan
untuk
mencapai
ini
berupa
modifikasi
dapat
bukan
produk lain
pemakai
kepada
non-user,
dari
strategi
ofensif
karakteristik
produk
sedemikian
konsumen
manfaat untuk
offensive
kelompok
penawaran
pesaing.
menawarkan sekarang
usaha
menggaet
mengintensifkan
adalah
baru
mendorong
saat dari
ini
untuk
suatu
pembelian
yang
dan
adalah
membeli,
produk
(non-user),
rupa
modifikasi sehingga
dengan
kepada lebih
merebut
cara
konsumen
banyak
dan
pemakaian product
yang
lebih
relaunching).
sering
(usaha
Alternatif
seperti
yang
ini
sering
digunakan
ada
disebut
dengan
beberapa
cara,
yaitu: * Strategi perbaikan mutu,
bertujuan daya Strategi
untuk
meningkatkan
tahan,
kecepatan,
ini
efektif
ditingkatkan,
jika
konsumen
konsumen
percaya
kemampuan dan
mutu peka
bahwa
produk, kinerja
produk
produk.
memang
terhadap mutu
misalnya
mutu
yang
masih
bisa
produk,
dan
tinggi
akan
seperti
ukuran,
lebih
memberikan manfaat yang lebih tinggi. * Strategi perbaikan ciri (feature improvement),
bertujuan
untuk
menambahkan
berat,
bahan
pokok
baru,
dari
strategi
ini
adalah
pemimpin
pasar
pasar
yang
tertentu,
perusahaan,
strategi
bahan
ini
progresif,
dan
dapat
merebut
dapat
Namun
ditiru,
sebagai
kesetiaan
segmen
cuma-cuma
bagi
wiraniaga
dan
dilakukan
kelemahan
terlebih
Kebaikan
perusahaan
pada
tersebut
biaya.
mudah
sebagainya.
image
antusiasme
tambahan
produk
publisitas
perubahan
adalah
pada
pelengkap,
memberikan
serta tanpa
baru
meningkatkan
mendorong
distributor, fleksibel
ciri-ciri
lagi
dengan
terbesar
apabila
dari
perubahan
tersebut tidak memberikan manfaat yang permanen. * Strategi perbaikan model,
bertujuan
untuk
seperti
model,
Keuntungan
dari
di juga
pasar
serta
mempunyai
mengetahui
menambah
daya
warna,
strategi
ini
kesetiaan
kelompok
adalah
selain
orang
biasanya
model
baru
diterima
(style
loyalty)
estetika
kemasan,
konsumen
masalah
tarik
dan
terciptanya pada
yang
identitas
merek.
keuntungan
produk
di
menyukai
menghilangkan
model
sehingga
perusahaan
Namun
lain-lain. yang
khas
strategi
ini
atas,
yaitu
sulit
model
baru
dan
lama dapat
risiko kehilangan konsumen yang terlanjur menyukai model lama.
yang
sudah
menghadapi
Tahap Penurunan – Decline
Penjualan
perusahaan
penurunan
merupakan
penjualan pasar,
ini dan
luar
menghapusnya laba
tahap
tahap
dan
perusahaan
decline
faktor-faktor
seperti
perubahan
konsumen perubahan
produk
menghebatnya berarti
memenuhi
kebutuhan
dapat
pesaing. pasar
harga,
produk
inti,
tahap
untuk
kelebihan
memanfaatkan
Pada
akan
Semuanya
sehingga
memasuki lagi.
Ada
yang
sisa-sisa
ini
ini
kapasitas,
yang
perusahaan
karena
ditinggalkan
ditawarkan.
bagi
pasar,
sudah
yang
menguntungkan
bertahan
negeri
Perusahaan
tidak
menguntungkan
selera
dalam
sudah
justru
yang
dan
Penurunan
memutuskan
Namun
kemungkinan di
(baik
teknologi.
persaingan
menghilang.
bukan
arah
PLC.
sebelum
lini
ke
dalam
produknya jajaran
bergerak
decline
diterima
negeri),
dan
mengakibatkan
semakin
oleh
substitusi
mengeksploitasi
dan
gejala
disebabkan
produk
maupun
yang
produk
masih
konsurnen hanya
konsumen
akan
cenderung
spesialis. Sejumlah Namun pada
alternatif perlu
dapat
diperhatikan
kekuatan
dan
dilakukan bahwa
kelemahan
pada
pilihan
tahap
akhir
alternatif
perusahaan
serta
PLC
haruslah daya
ini.
didasarkan
tarik
industri
bagi perusahaan. Alternatif-alternatif tersebut di antaranya adalah : *
Menambah
investasi
agar
dapat
mendominasi
atau
menempati
posisi persaingan yang baik. *
Mengubah
produk
atau
mencari
penggunaan/manfaat
baru
pada
produk. * Mencari pasar baru. *
Tetap
pada
tingkat
investasi
perusahaan
saat
ini
sampai
ketidakpastian industri dapat diatasi. *
Mengurangi
meninggalkan menambah
investasi konsumen
investasi
setia dan menguntungkan.
untuk
perusahaan yang
secara kurang
kelompok
kecil
selektif
dengan
cara
menguntungkan,
tetapi
konsumen
masih
yang
*
Harvesting
strategy
untuk
mewujudkan
pengembalian
uang
tunai
dengan cepat. * Meninggalkan bisnis tersebut dan menjual aset perusahaan. Berikut ini adalah kesimpulannya:
Produk
merupakan
produsen atau
untuk
diperhatikan,
dikonsumsi
keinginan tersebut maupun lebih
pasar
pasar
yang
meliputi
barang
organisasi,
dan
ide.
rinci,
konsep
pelayanan,
yang
terdiri
harapan
dan
memiliki
suatu
produk
dapat
ditawarkan
diminta,
dicari,
dibeli,
digunakan,
fisik,
produk dapat
produk
total
produk
utama/inti
yang
(product
bisa
atau
lini
pelanggan.
Secara
kemasan, 5
benefit),
produk
family,
(product
generik,
(augmented
tingkatan/level,
produk
merek,
tingkatan/level
pelengkap
need
tempat, tangible
memiliki
Selain
ditawarkan
manfaat
barang,
produk
atau
pribadi,
berupa
(core
meliputi
class),
yang
memuaskan
product),
hirarki
orang
Produk
potensial.
kebutuhan
Produk
meliputi
jaminan.
produk
pemenuhan
jasa,
yang
(expected
product),
yang
bersangkutan.
dan
dari
sesuatu sebagai
Jadi,
intangible
label,
kelas
segala
produk
juga
produk
line),
family,
tipe
produk
macam
sudut
(product type), merek (brand), dan item. Klasifikasi
produk
pandang.
bisa
dilakukan
Berdasarkan
diklasifikasikan terdiri
dari
jasa.
Selain
ke
berdasarkan
daya
meliputi
berdasarkan
menjadi
unsought
goods;
meliputi
materials
goods,
dan and
utama,
dan
shopping
barang parts,
yaitu:
kriteria
industri capital
dan
lama;
ini,
(industrial’s dan
dan juga
untuk
apa
produk
dapat
goods)
yang
specialty
items,
yang
umumnya
(consumer’s goods,
dapat
barang
tahan
produk
konsumennya
konsumen
produk
barang
tahannya,
Berdasarkan
barang
convenience
lama
siapa
dikonsumsi.
berbagai
tidaknya,
kelompok
tahan
tersebut
dibedakan
dua
tidak
diklasifikasikan produk
berwujud
dalam
barang
atas
goods, goods)
dan yang
supplies
and
services. Atribut oleh
produk konsumen
adalah
unsur-unsur
produk
dan
dijadikan
dasar
yang
dipandang
pengambilan
penting keputusan
pembelian.
Atribut
(garansi),
pelayanan,
sebagai
identitas,
mengendalikan
dan
alat
dalam
(shipping), bisa
pula
pada
produk.
apapun
tidak
sebagai
produk
Layanan
dalam
pelindung
identitas
(image)
label
bisa garis
descriptive terlepas
besar
dari
inti
unsur
(jasa
pelengkapan
dan jasa
murni)
terdiri
dari
(operating),
dari
tiga
daya
distribusi inovasi
kemasan,
yang
label.
atau
layanan, jasa
label, Suatu
yaitu: produk
baik
itu
sebagai
informasi,
atau
dicantelkan
macam
grade
maupun
untuk
cermin
pengenal)
terdapat
label,
kemasan
produk,
bagian
(tanda
untuk
memberikan
sebagai
merupakan
etiket
dan
penggunaan
dan
adalah
(protection),
sebagai
(labelling),
merek
citra,
isi
dalam
jaminan
penggunaan
(reusable),
Secara
label,
membina
ulang
merupakan
brand
dari
pemakaian
informasi Sebuah
kemasan,
Tujuan
untuk
sebagai
(promotion),
produk.
sebagainya.
kemudahan
bermanfaat
merek,
Sedangkan
tujuan:
memberikan
meliputi
promosi,
pasar.
mempunyai
tarik
produk
jasa
pelengkap.
konsultasi,
order
taking, hospitality, caretaking, exceptions, billing, dan pembayaran. Tahapan
dalam
penetapan
kategori
penetapan antar
menentukan
berdasarkan
sub-kategori,
kategori
dalam
atau
hirarkis
pertimbangan
dan
Struktur
kategori
kategori
Struktur
kategori
dalam
barang
barang
2
meliputi manufaktur, kegunaan
pengelompokan
maupun
kecenderungan
barang
sampai
memiliki
dari
merupakan
kategori
terbesar
barang
pendekatan
pertimbangan
pengelompokan
kelompok
kategori
informasi
sub-kategori
pemajangan
konsumsi.
batasan
susunan
yang
dengan fungsi
intensitas kerangka
tersusun
kelompok
penting
atas terkecil.
dalam
struktur
kategori barang, yaitu klasifikasi dan identifikasi. Jasa
merupakan
ditawarkan bersifat
oleh
setiap suatu
intangible
kepemilikan berbagai berdasarkan customization berdasarkan
tindakan
pihak
(tidak
sesuatu. kriteria,
perbuatan
kepada
pihak
berwujud
fisik)
Jasa yaitu
atau
dapat
lain
yang
yang
dan
pada
menghasilkan
diklasifikasikan
berdasarkan
berdasarkan
sifat
tindakan
dengan
pelanggan,
berdasarkan
dan
judgment
dalam
penyampaian
permintaan
dan
dasarnya
tidak
hubungan sifat
dapat
penawaran
jasa,
jasa, tingkat jasa, dan
berdasarkan tersendiri
metode yang
penyampaian
membedakan
inseparability,
variability,
tertentu,
berkapasitas
jasa
empat
kondisi
melampaui
yang
seimbang
pada
berlebihan.
Ada
fluktuasi memenuhi Berikut
berfluktuasi
atau
menjadwalkan rendah,
berbagi aktivitas
dan
besar,
berikut
pelatihan
melakukan
untuk
mengatasi
masalah
diferensiasi
tingkat
untuk
permintaan.
perusahaan
jasa
permintaan
karyawan
yang
paruh
waktu,
dan
peralatan
tambahan,
selama
periode
permintaan
(cross-training)
partisipasi
pemasaran
kapasitas
tingkat
silang
meningkatkan
strategi
kapasitas
dengan
downtime
penawaran
dan
diterapkan
fasilitas
dari
permintaan
dan
tingkat
dapat
momen satu
berlebihan,
mengelola
menggunakan
melakukan
karyawan,
yang
kapasitasnya
adalah
menyewa
garis
strategi
setiap
optimum,
pokok
dan
intangibility,
salah
permintaan
menyesuaikan
permintaan
menyesuaikan
Dalam
permintaan
pendekatan
karakteristik
yaitu
menghadapi
kapasitas
yaitu
variasi
barang,
akan
dari
tingkat
beberapa
untuk
tetap optimum,
permintaan,
memiliki
perishability.
terdiri
dua
Jasa
dengan
dan
kapasitas
jasa.
jasa
para
pelanggan.
berkaitan
kompetitif,
terhadap
dengan
mengelola
Secara tiga
kualitas
hal jasa,
dan mengelola produktivitas. Product
Life
riwayat
suatu
produk
sejak
ditarik
dari
pasar.
Terdapat
introduction, dalam
jauh yaitu
Teori
adopsi
tentang
PLC
penyebaran secara
menjadi
(PLC),
lima
yaitu
suatu empat
dan
konsumen,
penilaian
ke
dengan
decline. yaitu:
kategori
Majority, Late Majority, dan Laggard.
Rogers yaitu
sampai
sejak
PLC
yaitu
Terdapat
lima
tahap
(awareness), (trial),
pengertian tentang
yang
proses
pengenalannya
mengklasifikasikan Innovator,
dengan
dalam
pencobaan
penjelasannya
umum.
menggambarkan
kesadaran
memberikan
baru
yang pasar
tahap
(evaluation),
kemudian ide
grafik
diperkenalkan
maturity,
adopsi
(interest),
penerimaan inovasi
growth,
proses
perhatian adopsi.
Cycle
Early
dan lebih difusi, sampai
pengadopsi
Adopter,
Early
