ITEM 3.1
¿Cómo sería nuestro entorno sin la telefonía móvil? Seria mas difcil……
Comunicarnos con personas que se encuentren lejos!
ant anten ener erse se (noticias,
info inforrmad mado nuevas
*lani+car rutas, viajes, eventos, las tareas a realiar un día especi+co!
Conocer opiniones e información de todo tipo!
tecnolo#ías
ITEM 3.3 Caso de estudios-Taxis Colombia
Taxis Taxis Colombia empresa empresa líder en prestar el el servicio de transporte de pasajeros pasajeros a nivel nacional, quiere mejorar su servicio de de atención al cliente cliente (Empresataxistas- pasajeros por lo cual abre una convocatoria, para que cualquier persona participe en el desarrollo de una aplicación móvil!
"ucaraman#a, $% de &ulio de '$)
.r(s Taxis Taxis Colombia
Cordialmente me dirijo ante usted con el +n de darle a conocer nuestra propuesta, teniendo en cuenta los requerimientos que usted solicita! .abemos que es de vital importancia tener una excelente atención al cliente, por tal motivo nuestra aplicación permite que el usuario in#rese a nuestr a app / pueda f0cilmente suministrarnos información b0sica / necesaria para plani+car sus viajes! (1ombre de usuario, ubicación, fec2a / 2ora de partida, destino, 3e esta manera Taxis Colombia podría dar una respuesta r0pida / oportuna a su cliente, teniendo en cuenta los ve2ículos / conductores con los cuales cuenta para ese tra/ecto, tra/ecto, dependiendo de las condiciones condiciones clim0ticas, clim0ticas, de la vía, del n4mero de 2oras necesarias para realiarlo seleccionaríamos el conductor m0s apropiado (experiencia (experiencia / disponibilidad! disponibilidad! 5erramientas que contendría nuestra 6pp7 89eri+cación 89eri+cación del usuario (nombre de usuario, contrase:a7 Con el +n de conocer cu0les son los clientes que viajan con ma/or frecuencia a trav;s de taxis Colombia, para darles prioridad, ofrecerles un excelente servicio, descuentos
las competencias requeridas! >inalmente seria seleccionado por Taxis Colombia! ! .e le noti+carí noti+caría a al cliente cliente los detalles detalles del servicio servicio (conduc (conductor, tor, tiempo tiempo de lle#ada, ve2ículo minutos despu;s de 2acer la solicitud! @! Ana ve el conduc conductor tor se encuentr encuentre e en el sitio asi#na asi#nado do / con el client cliente, e, a trav;s de la app con+rma esta información a Taxis Taxis Colombia, de i#ual manera lo debería 2acer al lle#ar al destino +nal o si se presenta al#una novedad, con el +n de llevar un re#istro de tiempos, / darle una cali+cación que sirva como referencia a servicios futuros con el +n de mejorar la calidad! )! .e 2ace 2ace una peque:a peque:a encuesta encuesta al cliente cliente con con el +n de conocer conocer la opinión opinión de estos, / realiar las correcciones futuras a que 2a/a lu#ar! lu#ar! 6tentamente,
&es4s Barnica n#! Electromec0nico &B 6utomatiaciones ltda! ltda!
Evidencia actividades interactivas
