PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Ing. Vicente Castro López
EL MODELO DE LA EMPRESA EN INGENIERÍA DE LA INFORMACIÓN
EL MODELO DE LA EMPRESA EN INGENIERÍA DE LA INFORMACIÓN
ORIENTACIONES
El curso les ayudara conocimiento amplio general de Planeamiento.
a tener un del concepto
Deberán considerar el manual de Planeamiento Estratégico y de Sistemas de Información.
CONTENIDOS TEMÁTICOS -
Revisión del modelo de la empresa Estructura orgánica. Ubicaciones geográficas. Funciones y procesos de negocio. Revisión del diagrama de descomposición funcional. Características de funciones y procesos. Matriz de ejecutivos y funciones. El diagrama de E/R a partir de las funciones del negocio. Definición de base de datos sujeto y los niveles jerárquicos de la información.
Pirámide del Sistema de Información Estrategia
Análisis
Diseño de Sistemas
Construcción
Revisión del Modelo de la Empresa
Unidades Organizacionales
Localización
Función
Tipos de Entidades
Revisión del Modelo de la Empresa • Se divide en 2 etapas:
Unidades Organizacionales
Identificación de: • Unidades Organizacionales • Ubicaciones geográficas • Funciones • Entidades Creación de una vista general del diagrama E/R y una matriz detallada de Entidades vs. Funciones y su agrupación por afinidad.
Funciones
Ubicaciones Geográficas
Entidades
El modelo no debe ser muy detallado. Consiste en examinar la estructura general y las necesidades de información de la empresa, dividiéndola en áreas de negocio o funciones. Toda la información debe ser actualizada constantenmente.
Estructura Orgánica Corporación Marsala
División Corporativa
Investig. y Desarrollo
Div. Ventas
…División Manufactura
Ingeniera
Servicios
Facilidades
Personal
Legal
Finanzas
Contabilidad General
Planeamient o
Consumidor
Ventas y Servicios
…División Farmacéutica
Servicios
…Almacén
Distribución
Depto. Regional
Centro Distribución
Contabilidad
Compensaci ón Empleado
Tres puntos en los bloques de Div. Manufactura y Div. Farmacéutica, indica que estos
Organizacional… (2 formas de representación) Organigrama Jerárquico SISTEMAS S.A. Gerencia General
GERENCIA DE SISTEMAS
GERENCIA DE FINANZAS
DPTO. DE CONTABILIDAD
GERENCIA DE VENTAS Y MK
Diagrama de Acción Gerencia General Gerencia de Sistemas Gerencia de Finanzas Dpto. de Contabilidad Dpto. de Cobranzas Gerencia de Ventas y Mark.
DPTO. DE COBRANZAS
En la enciclopedia del Plan Informático se deben almacenar todos los objetos del estudio y su información relacionada a él.
Ubicaciones Geográficas…
Una empresa tiene varias oficinas, plantas, almacénes, etc.
Una unidad organizacional puede existir en muchos lugares físicos.
Matriz de Unidades Orgánicas vs. Ubicaciones Geográficas UBICACIONES GEOGRAFIC. UNIDADES ORGANICAS
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O R D I S I N A S . F O
S E R O L F A R I M . F O
L A P I C o N I i s R p P . . o F t O 4
GER. GENERAL
tiene su sede en UNIDAD ORGANICA
es el sitio de
SISTEMAS
UBICACIONES GEOGRAFICAS
FINANZAS CONTABILIDAD COBRANZAS VENTAS Y MK.
Podemos relacionar unidades organizacionales y ubicaciones geográficas en una matriz de relación.
L A P I C o N I i s R p P . . r F e O 3
Z I R T A M
Funciones de la Empresa Ejemplo de areas funcionales comunes a varias empresas:
Grupo de actividades que soportan a la empresa para el logro de su m i s i ó n y
objetivos.
Son
en áreas fu n c io n ales , las cuales se refieren a un nivel superior de actividades.
agrupadas
Planificación de Negocios. Finanzas. Planificación de Productos. Materiales. Planificación de la Producción. Producción. Ventas. Distribución. Contabilidad. Personal.
y s e l a s n e o n i o c i n c u n F u s F a e r Á
Ejemplos de descomposición funcional de una industria
S O R U G E S
Ejemplos de descomposición funcional de una industria
S A Z N A N I F
Ejemplos de descomposición funcional de una industria
N IÓ C A C I R B A F
Ejemplos de descomposición funcional de una industria N IÓ C U B I R T S I D
Procesos
Las funciones de la empresa se sub-dividen en procesos. Las funciones son permanentes y continuas.
• CREAR ORDEN DE •
Los procesos están relacionados con actos específicos, con puntos
•
de inicio y fin definidos.
•
Un proceso tiene entradas y salidas identificadas.
El nombre de un proceso empieza siempre con un
verbo.
•
COMPRA SELECCIONAR PROVEEDORES COLOCAR LA ORDEN DE COMPRA PREPARAR INFORMACION PARA CONTABILIDAD ANALIZAR LAS VENTAS DEL MES
Diagrama Descomposición Funcional… AREAS
¿ QUE ?
FUNCIONALES
FUNCIONES
¿ QUE ?
PROCESOS
¿ QUE ?
¿COMO? LOS PROCESOS PUEDEN SER DESCOMPUESTOS EN NIVELES MENORES
Características de Funciones y Procesos
FUNCIONES
Grupo de actividades que en conjunto soportan la consecución de la misión de la empresa. Son actuales y continuas. No están basadas en la estructura organizacional. Clasifica, enfoca en LO QUE SE HACE y NO COMO SE HACE. El nombre de una función puede ser un sustantivo o un en gerundio (terminación “ción”). Ejm: Facturación. Planeamiento. Contabilidad. Finanzas etc.
PROCESOS Actividad
especifica en la empresa y es ejecutado repetidamente. Puede ser descrito en términos de entradas y salidas. Tiene definidos puntos de inicio y fin. No esta basado en la estructura organizacional. Un proceso identifica LO QUE SE HACE y NO COMO SE HACE. El nombre de un proceso puede empezar con un verbo de acción. Ejm. Crear requisición. Reordenar partes. Ensamblar equipos. Generar asientos contables etc.
Ciclo de Vida de las Funciones RETROALIMENTACION PLANEAMIENTO DE DATOS
PLANEAMIENTO Requerimientos Diseño Control Evaluación Medición Búsqueda de mercado Pronostico de ventas
TRANSACCION DE DATOS
INCORPORACIÓN Reclutamiento Implementación Creación Fabricación Desarrollo Ingeniería Pruebas Logros
ADMINISTRACIÓN Almacenamiento Control de stock Mantenimiento Soporte Modificación Control de calidad Reparación Empaquetamiento Localización
TRANSACCION DE DATOS
DESINCORPORACIÓN Ventas Despacho Servicio Compras Retiros Disposición de equipos Desmontar residuos
Funciones de asignación a las unidades organizacionales se realiza en
Unidad Organizacional
Función
Función
Localización
realiza
Unidad Organizacional lleva a cabo una o muchas Funciones Función es llevada a cabo por una o muchas Unidades Organizacionales
Función Unidad Organizacional
Localización Función
Matriz de Ejecutivos vs Funciones FUNCIONES DE LA EMPRESA
Marketing
o t n e i m a e n a l P
EJECUTIVOS Vicepresidente Financiero
Ventas
n ó i c a g i t s e v n I
s a n o Z . m d A
n ó i c n e v e r P
s a t n e V
n ó i c a r t s i n i m d A
n ó i c a m a r g o r P
n ó i c n e t A
Director de Planeamiento Director de Opreracion Planta
RA
I
I
RA I
Gerente de Calidad
I
Gerent de Operaciones
I
n ó i c a r e p O
k c o t S e d l o r t n o C
n ó i c p e c e R
s a r p m o C
a g e r t n E
I
I
RA
RAE REA RAE
I
I
EW
EW
I
R = Responsable de la gestión directa A = Ejecutivo o autoridad de la formulación de políticas I = Participa en la función E = Conocimiento técnicos I W = Ejecución real de las obras
I
Director de Produccion I I
Gerente de Sistemas Director de Marketing
s e l a i r e t a M e d . q e R
n ó i c a c i r b a F
Gerente General Gerente de Ventas
Administracion de Materiales
Producción
RAE RAE
RAE
I
I
I
RA
RA
I
I
I
RA I
I
I
RA I
I
Un diagrama de E/R de alto nivel …
En ISP se realizan: Una descomposición funcional de alto nivel Una revisión de entidades de alto nivel Ambos modelamientos son detallados en la etapa de análisis en el desarrollo de SI. Ejm. de entidades de alto nivel: Zonas de ventas. Clientes. Ordenes. Productos, partes, vendedores empleados, equipos. etc. Para cada BDS, se identifican tipos de entidades. Una entidad es una persona u objeto, real o abstracto del cual se almacenan información. Ejm: Zona de Ventas (zona de ventas, estructura de oficina, venta de personal, cuota anual). Clientes (cliente, dirección, contacto). Ordenes (orden del cliente, orden de compra, facturas de pagos, cargo de entrada)
Alto Nivel en el Diagrama de Entidad Temas de Datos
Área Funcional
Tipo de Entidad
Funciones
ISP
Normalizaciones Registro de Entidades
Procesos Áreas de Análisis del Negocio
Alto Nivel en el Diagrama de Entidad Tipos de Entidades
Tema de Datos
REGIONES DE VENTAS
CLIENTES
PEDIDOS
PRODUCTOS
PARTES
MATERIALES
VENDEDORES
EMPLEADOS
REGIONES DE VENTAS Venta Región Sucursal Vendedor Cuota Anual
CLIENTES
Identifican los tipos de datos
Cliente Dirección Contacto
PEDIDOS Orden Cliente Articulo Orden Factura Pago Cuota por Cobrar
Los tipos de entidad se pueden asociar con….
Tipo de Entidad
es usado por
Función
utiliza Tipo de Entidad
es usado por utiliza
Tipo de Entidad
es usado por utiliza
Unidades Organizacionales
Localización
Tipo de Entidad
Tipo de Entidad
Tipo de Entidad
Tipo de Entidad
Relaciones entre entidades esta relacionada a Tipo de Entidad
esta relacionada a
Las asociaciones entre los tipos de entidades no son necesariamente jerárquicas, un tipo de entidad Tiene una relación muchos a muchos con un tipo de entidad.
Las unidades organizacionales y las funciones están organizadas jerárquicamente es autorizado por Unidad Organizacional
Una unidad organizacional administra cero o muchas unidades organizacionales; y es administrado por cero o una unidad organizacional.
administra
es parte de
Función
esta compuesto de
Una función esta compuesto por cero o muchas otras funciones y es parte de cero o una función.
Los tipos de entidad se pueden asociar con….
Unidad Operacional
Localización Usos
Administra
Esta realizada en
Usos
Usos
Función
Esta compuesto de
Tipo Entidad
Esta relacionada a
EL MODELO DE LA EMPRESA EN INGENIERIA DE LA INFORMACIÓN
CONTENIDO TEMÁTICO -
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Revisión del modelo de la empresa Estructura orgánica. Ubicaciones geográficas. Funciones y procesos de negocio. Revisión del diagrama de descomposición funcional. Características de funciones y procesos. Matriz de ejecutivos y funciones. El diagrama de E/R a partir de las funciones del negocio. Definición de base de datos sujeto y los niveles jerárquicos de la información.
Pensando en la Estructura Corporativa
El estudio ISP muchas veces arroja duplicidad de procesos y actividades. Cada unidad orgánica define independientemente sus procesos de trabajo y existen SI separados. La información esta disponible para todos los niveles de la organización, por lo tanto algunos procedimiento deben cambiar para obtener eficiencia y eficacia. El estudio de ISP puede recomendar estudios posteriores de optimización y simplificación de procesos, estudio de P&M o un estudio de reingeniería de procesos en paralelo.
Proceso de revisión del Modelamiento de la Empresa….
Crear un resumen del modelo de la empresa.
Ingresar la siguiente información en la enciclopedia:
Unidades organizacionales (estructura organizacional). Identificar las funciones del negocio de mayor nivel. Descomponer las funciones mediante el DFD. Identificar Base de Datos sujetos. Descomponer en Tipos de Unidades. Describir cada función y cada entidad identificadas en el modelo. Crear un Diagrama E/R inicial. Crear una matriz de ejecutivos vs funciones utilizando las siguientes intersecciones: RAIEW. Crear una matriz de Funciones vs Unidades Organizacionales. Crear una matriz de Funciones vs Entidades. Crear una matriz de Unidades Organizacionales vs entidades.
Imprimir las versiones mas completas de los diagramas anteriores para revisarlos con los ejecutivos correspondientes.
Diagrama E/R inicial
Representación grafica de la E/R, se muestran únicamente las entidades y sus relaciones. Las relaciones de varios a varios (N a M en el esquema) serán posteriormente alteradas mediante la generación de una tabla intermedia.
Diseño Conceptual de la Base de Datos
Ejemplo: Organigrama Estructural (instituto)
Matriz: ejecutivo vs funciones
Matriz Unidad Organizacional instituto
Matriz Funciones vs Unidad Organizacional
Matriz: Funciones vs Data Subject (Entidades ) R: lectura C: crear U: actualizar D: borrar
Matriz Resultante
Matriz Propuesta
