Gestión de Calidad ISO 9000 Rodrigo Torrea Calidad Total y Mejoramiento Continuo Instituto IACC 26 de Septiembre de 2016Descripción completa
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tarea 2
Descripción: TAREA2
Estadística de probabilidad
Defniendo el problema de investgación investgación
RODRIGO HENRIQUEZ BEEHER
!ro"ec#o de $i#%lo para $&cnicos
Inst#%#o I'
() NO*IE+BRE ,-(.
INSTRUCCIONES: En el foro hemos podido establecer a grandes rasgos el problema de investigación. a tarea de esta semana consiste en elaborar !n breve doc!mento en el c!al se e"pongan los sig!ientes p!ntos: #. $efinición del problema %de manera clara & precisa'. (o& en d)a la tecnolog)a c!mple !n rol f!ndamental en toda empresa* & es por esto +!e se hace necesario en mi empresa en contar con !n sistema r,pido & ,gil +!e permita tener el control en l)nea & al d)a de los prod!ctos entrantes & salientes* el principal problema es +!e esta empresa no posee !n sistema comp!tacional +!e esten l)nea con los departamentos de finanas & operaciones* con lo c!al a la hora de realiar el inventario o alg/n reporte* este ha& +!e realiarlo man!almente con los respectivos libros de e"istencia & libro de ingreso & salida de especies* lo +!e prod!ce !n atraso en la información* esta información no es m!& fidedigna &a +!e ha& +!e confiar en el personal de bodega* estos libros p!eden ser ad!lterados & no e"iste !n control adec!ado por parte de los departamentos. C!ando la empresa realia !na orden de compra* se le entrega al bodeg!ero en forma presencial* !na ve +!e llegan los elementos* el bodeg!ero los recibe & los almacena en s! respectiva bodega* desp!-s tendr, +!e ingresar prod!cto por prod!cto al libro de ingreso de elementos & posterior le da folio* a s! ve c!ando entrega elementos a los clientes oc!rre +!e tiene +!e hacer el libro de entrega con la especie solicitada & reba0arla man!almente desde el libro de e"istencia* este proceso es demasiado largo & tedioso para el personal +!e traba0a en bodegas adem,s +!e prod!ce errores de escrit!ra* & es ah) donde se prod!cen los problema administrativos de sobre stoc1* mermas por perdida o robo. 2. 3reg!ntas de investigación. 43or +!- es necesario act!aliar el act!al sistema de bodegas5 46!- tipos de fallas ha encontrado en el control de inventario5 46!- beneficio traer)a a la empresa la implementación de !n sistema +!e se enc!entre en l)nea5 46!- beneficio traer)a la capacitación del personal de bodega en este n!evo sistema5
7. 8!stificación de la investigación. 9ct!almente la tecnolog)a c!mple !n rol f!ndamental en las empresas* por ende en el mercado e"isten diferentes softares & hardares para realiar esta a!tomatiación +!e permitir, avances s!stanciales en la moderniación de la empresa* lo +!e ahorrar, tiempo para tener informes detallados & en tiempo real* dismin!ción de tiempos m!ertos & espacio f)sico en las bodegas lo +!e conlleva a la
dismin!ción de los altos costos del mane0o de inventario & almacenamiento* logrando me0orar los tiempos de entrega de los prod!ctos a los clientes* a s! ve esto* permitir, identificar los principales problemas +!e com/nmente s!elen s!ceder en este tipo de almacena0e en bodegas.
;allas de proceso: p-rdida de stoc1 prod!cida por !n mal ingreso en forma man!al en los libros. Robo interno: merma asociada a actos il)citos como h!rtos o fra!des realiados por personal de la empresa. Robo e"terno: p-rdida de prod!ctos por h!rto de gente a0ena a la empresa. ;ra!de de proveedores: delitos cometidos por los mismos proveedores de la empresa* tal +!e p!dieran ad!lterar las cantidades entregadas en el dentro de distrib!ción.
<. =iabilidad de la investigación. a viabilidad consiste en la a!tomatiación del sistema de almacenamiento & bodega0e con lo c!al me0orar, la rapide con +!e se ingresan los datos de los elementos +!e tiene la empresa* &a +!e se !tiliar, !n sistema +!e a&!dar, al gerente & a los departamentos a conocer en tiempo real los movimientos +!e realia la empresa en s! respectiva bases de datos. En la gran ma&or)a de los recintos de almacena0e & de distrib!ción* las operaciones se realian de manera casi man!al* con escaso o ning/n apo&o de la tecnolog)a disponible act!almente. 9dem,s* dado el desconocimiento acerca de los beneficios +!e p!eden brindarles los diferentes tipos de sistemas de a!to matiación* m!chas organiaciones evitan el realiar estas inversiones. Este pro&ecto es totalmente viable para la empresa* no es caro* gracias a la cantidad de ins!mos +!e c!enta el mercado & a s! ve contar, a s! ve con !n personal m,s profesional & capacitado para enfrentar de me0or manera & con me0ores competencias este n!evo sistema de bodega0e totalmente tecnificado* a s! ve permite generar ma&or prod!ctividad* evitar errores & estar en l)nea & al d)a con todos los procesos +!e conlleva al almacena0e & distrib!ción.
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SE@9N9 2 I9CC 2A#B 3lanteamiento del problema: C!estionamientos orientadores.