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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE JESÚS CARRANZA
Asignatura: Mercadotecnia electrónica
Docente:
Lic. Ramón Sánchez Ortiz
Carrera: Ingeniería n !estión m"resarial
Alumno:
#honatan $áz%uez $áz%uez !arcía
“RESUMEN” #S&S CARRA'(A) CARRA'(A) $RACR*( $RACR*( a DIC.
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Índice *nidad - Mercadotecnia / e0olución de los negocios electrónicos.....................1 *nidad + Modelos de negocios en la conomía Digital....................................... *nidad 1 2ecnologías de integración...................................................................3 *nidad Comercio lectrónico 45Commerce6....................................................7 *nidad 3 Inteligencia de 'egocios 48usiness Intelligence6.................................9
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Unidad 1 Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos
En la unidad se muestra que La Mercadotecnia Electrónica se muestra como el estudio de implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet, sabemos que día a día nos enfrentamos a grandes cambios en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se an vuelto m!s populares en la medida en que los proveedores de Internet se est!n volviendo m!s accesibles. M!s de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus ogares afirman aber utilizado Internet como medio para realizar sus compras. "a que es m!s económico, aorran tiempo y se encuentra una mayor diversidad de productos y servicios acorde a sus necesidades. #sí que la mercadotecnia a evolucionado muco, con respecto a cu!ndo no e$istía este medio que es el internet, este facilita la difusión de productos y servicios. %iene sus venta&as y desventa&as por citar una desventa&a este medio desafortunadamente no tiene toda la población acceso a este servicio, para acer uso de este y puedan adquirir los bienes que necesiten, la mercadotecnia a ido teniendo un auge en redes sociales donde comercializan bienes por citar un e&emplo el 'aceboo(, a mucos le a favorecido para vender servicios y productos de primera y segunda mano y esto es bueno ya que se aproveca ese recurso electrónico.
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Unidad 2 Modelos de negocios en la Economía Digital )egocio a negocio * negocio a clientes * negocio a gobierno Esta unidad trata acerca de los diferentes modelos que ayudan a saber las diferentes formas de negocio electrónico, así como sus principales características de ello, para iniciar se tiene al negocio a negocio, este se da en una plataforma electrónica la cual es e+ommerce la cual da transacciones de comercio entre negocios, como son facturas electrónicas, envió de pedidos comerciales y transacción de efectivo. El siguiente es negocio a cliente, donde el negocio es la empresa u organización, la cual ofrece sus bienes o servicios a sus clientes, estos son los acreedores de bienes, ya sea alg-n softare, equipo de cómputo, servicios electrónico, etc. /or otra parte este modelo se caracteriza por la rapidez en que encuentra el producto el cliente y el precio, el sistema de pago lo pone el negocio, cu!les son sus lineamientos de liquidación, pero por lo general se utiliza tar&eta de crédito o débito. /or ultimo tenemos a negocio a gobierno, abarca la comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno incluyendo, federales, estatales y locales, este emana de 010, ya que se tienen acuerdos entre el gobierno y las empresas. 2tro punto de vista y muy particular, se tiene que conocer los sitios seguros, ya que e$isten sititos que solo acen fraude, cuando quieres contactarlos te evaden una vez que ya lograron su propósito desfalco.
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Unidad 3 Tecnologías de integración. Las empresas se ven forzadas a incrementar sus portafolios de servicios y productos para especializarse en uno de ellos y para poder lograrlo necesitan del apoyo tecnológico. # lo largo de sus a3os an surgido diversas tecnologías que an impactado notablemente en el mundo de los negocios. La Internet es que gracias a sus llegadas se abrieron nuevas oportunidades para cada uno de los negocios ya que las denominadas %ecnologías de la Información ocupan un lugar central en la sociedad y en la economía del fin de siglo, con una importancia creciente. Las %I surge como convergencia tecnológica de la electrónica, el softare y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociación de estas tres tecnologías da lugar a una concepción del proceso de la información, en el que las comunicaciones abren nuevos orizontes y paradigmas. /ara facilitar a un m!s el traba&o en una empresa es necesario contar con un sistema de organización para todas las !reas de la misma. Las %I favorecen en muco, ya que e$iste una correlación de amplias características que utilizan para acer y crear negocios con ayuda de ellas, las cuales son erramientas f!ciles de utilizar y tiene resultados muy favorales.
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Unidad 4 Comercio Electrónico E!Commerce" /odemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial 4no sólo comprar y vender5 en la que sin interactuar electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. %ambién podríamos ablar de negocios electrónicos, que es m!s general y reservar el término comercio para las compras
y
ventas
por
Internet.
E$isten
cinco
supuestos
económicos
fundamentales en que se cimentaba el é$ito de compa3ías líderes en el mercado an sucumbido6 7. Los costos de interacción y transformación ya no son tan elevados 1. Los activos físicos no desempe3an un papel tan fundamental en la generación de la oferta 8. El tama3o de la empresa no condiciona los beneficios 9. El acceso a la información a de&ado de ser caro y restringido :. "a no se necesitan varios a3os ni grandes capitales para establecer un negocio a escala mundial. Lo anterior nos indica sé que en la actualidad el é$ito se for&a mediante la conversión de una empresa tradicional, por la llamada ;'irma o Empresa
e define como ;'irma istema de Información. ?ay varios sistemas 4cuatro específicamente5 que ayudan a definir la empresa digital, estos
sistemas son
aquellos
relacionados
con
los
>istema
de
#dministración de la adena de abastecimiento, >istemas de administración de las relaciones con los clientes @M, >istemas Empresariales 4>>< * >>IE * >% * >e$/ * AI>5,>istemas de #dministración del onocimiento. #unque no es indispensable, dependiendo del tama3o del negocio el mane&o servidores eb y dise3adores de p!ginas eb 4B#C#, /net, etc.5 y >istemas de bases de no se necesita todos los sistemas ITSJC GARCIA
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anteriormente descritos en lo que se refiere a base de datos y desarrollo de eb. 2tro aspecto importante de las firmas digitales es la utilización de las diversas formas de pagos, entre las m!s usuales tenemos6 /ago ontra @eembolso6 se a3ade un tercer precio, agregado al IC# y a los gastos de envío. on tar&eta de crédito6 es m!s barato, aunque de&ar sus datos personales y el n-mero de tu tar&eta es poco conveniente ya que se dan casos en lo que acen de los datos uso ilícito. El comercio electrónico detono muco e izo un incapié a la adquisición de bienes, así que los clientes, ya no tienen que via&ar de los suburbios a villas, para adquirir los bienes o servicios los cuales no se comercializan en donde abitan, es por ello que los negocios ponen a disposición su bien o servicio asta la puerta de su
casa.
Unidad # $nteligencia de %egocios &usiness $ntelligence" Esta investigación se enfoca en el uso de las erramientas de 0I 40usiness Intelligence, traducido como Inteligencia de )egocios5 que permiten la e$plotación de la información de una organización para apoyar la toma de decisiones de sus e&ecutivos. La inteligencia de negocios, debe de tener información capaz y veraz de tomar decisiones, así como planear técnicas, lineamientos y ob&etivos, que sean -tiles.
La Inteligencia de )egocios no es solo relativa al !rea de las organizaciones privadas, sino también oy en día relativo a los gobiernos y el desarrollo de sus políticas p-blicas. Los orígenes e istoria del 0usiness Intelligence 4Inteligencia de )egocios, Inteligencia de Mercados5 an marcado claramente el desarrollo de los mercados, así como a sus participantes.
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