Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas Escuela de Administración de Empresas Tema: Resumen de la Línea de Investigación Área: TESIS I. Docente: Mg. José Fernando Escobedo Gálvez. Integrantes: Galvez Sianca, Pool. Isidro Barrera, Jerson. Piñin Mores, Karina. Ramirez Guevara, Natalia.
Tumbes-Perú 2016
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Facultad de Ciencias Económicas y Financiera Escuela de Administración
Resumen de la Línea de Investigació n
Planeamiento de la Investigación
Planteamiento de Problema a.) Caracterización:
A lo largo de las dos últimas décadas, el país ha sido testigo de un crecimiento acelerado del número de micro y pequeñas empresas conducidas por un nuevo tipo de “empresari o emergente”. Este segmento de empresas concentra casi la totalidad del crecimiento del empleo reciente. El conocimiento de la dinámica de ese sector implica responder a dos preguntas: ¿Tienen estos empresarios características y trayectorias similares? ¿Alcanzan un mismo dinamismo y nivel de éxito en la conducción de sus empresas? La respuesta es no. El nivel de desarrollo de estas empresas y su crecimiento en términos de empleo, utilidades y productividad es desigual. Las caracterí sticas de sus negocios, los montos de inversión, la tecnología incorporada y las estrategias seguidas para su crecimiento, sugieren que existe una marcada heterogeneidad en el desempeño de los pequeños empresarios y de sus empresas” ( Valdivia, 2003) Es importante conocer que el sistema económico en la Provincia del Santa estaba basado en sus actividades base, la Pesca y el Acero, pero actualmente debido a aspectos coyunturales como la existencia de vedas programadas debido a la escases de recursos hidro biológicos y el desempleo, a permitido el surgimiento de otras actividades económicas realizadas por emprendedores que han generado su propia fuente laboral, conformando unidades pequeñas de producción, servicio y comercio denominadas Mypes, las cuales al poco tiempo de formarse, desaparecen, generando pérdidas para sus propietarios y dejando sin empleo a muchas personas, éstas requieren un tratamiento especial para su supervivencia es decir gestionarlas adecuadamente aplicando técnicas modernas de gestión, beneficiando a estas mypes para su permanencia y un adecuado crecimiento y desarrollo en este mundo globalizado. b.). Enunciado
¿Cuál es la influencia de la gestión de calidad en los beneficios de las Micro y pequeñas empresas de Chimbote en el año 2013?
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Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Facultad de Ciencias Económicas y Financiera Escuela de Administración Objetivos
a. Objetivo General Determinar la influencia de la gestión de calidad en los beneficios de las micro y pequeñas empresas de Chimbote 2013. b. Objetivos Específicos
1. Determinar las características de una gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas de Chimbote, año 2013. 2. Determinar los beneficios que se logra con la aplicación de una gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas de Chimbote año 2013. Justificación de la investigación
Este proyecto de investigación esta generada a partir de la línea de investigación sobre Mypes que es un tema de interés nacional, regional o local, y ésta de acuerdo con lo establecido por los organismos nacionales e internacionales, los cuales a su vez son compatibles con los principios y valores de la Doctrina Social de la Iglesia Católica, así como con la Constitución Apostólica Ex Corde Ecclesiae, s e exige que los estudiantes en la elaboración y ejecución de sus proyectos de investigación cumplan con 7 los siguiente principios: búsqueda de la verdad respetando las creencias y libertades de las personas; respeto y valoración a los sujetos que proporcionan la información; respeto por la dignidad humana; prioridad por el conocimiento y desarrollo de los más necesitados; búsqueda del bien común, y ética, equidad y equilibrio en el tratamiento y difusión de los resultados de la investigación. Además, ésta investigación se justifica porque permitirá obtener aspectos teóricos de la gestión de calidad que se aplican en las micro y pequeñas empresas para su crecimiento y desarrollo. Se justifica porque permitirá a los gerentes aplicar la gestión de calidad en sus micro y pequeñas empresas para ser competitivos y de éxito en los mercados. Esta investigación, no tiene ningún impacto negativo sobre la sociedad, muy por el contrario la beneficiará, siendo viable su ejecución en beneficio de la micro y pequeña empresa bajo los principios éticos de Confidencialidad y respeto a la persona humana. Marco conceptual
En la actualidad las micro y pequeñas empresas de los sectores comercio, servicio y producción de la Provincia del Santa . Chimbote actúan de forma empírica, aunque conocen de parte de muchos medios de comunicación de los cuales reciben información de cómo organizar su negocio y gestionar las actividades diarias por medio de amigos, familiares que han tenido alguna asesoría, o por televisión o por internet, tips de como dirigir la tesorería y el manejo del recurso humano. La mayoría lleva una contabilidad
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Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Facultad de Ciencias Económicas y Financiera Escuela de Administración simple y empírica, para solo determinar las ganancias que obtendrán pues su único enfoque es la venta. En el aspecto de decoración de interior del negocio, hay una buena estructura de la parte de ambiente y posición de los productos y accesorios, como también en el diseño arquitectónico. Las MYPEs en lo que es objetivos y crecimie nto organizacional no existe un desarrollo de objetivos. Enfoque al Cliente: como la organización conoce las exigencias y Expectativas de sus clientes y su mercado. Asimismo, en qué proporción todos, pero absolutamente todos los procesos de la empresa están enfocados a brindar satisfacción al cliente Planificación Estratégica: como la organización plantea la dirección estratégica del negocio y como esto determina proyectos de acción claves, así como la implementación de dichos planes y el control de su desarrollo Liderazgo: El concepto de Liderazgo está refer ido a la medida en que la alta Dirección establece y comunica al personal las estrategias y la dirección empresarial y busca oportunidades. Incluye el comunicar y reforzar los valores institucionales, las expectativas de resultados y el enfoque en el aprendizaje y la innovación Hipótesis
La gestión de calidad influye significativamente en los beneficios de las micro y pequeñas empresas de Chimbote en el año 2013
Identificación de las variables
De la hipótesis General:
Variable Independiente: Gestión de Calidad. Variable dependiente: Beneficios Metodología
Tipo y Nivel de la investigación
Para desarrollar el presente trabajo de investigación se utilizará un tipo de investigación cuantitativa de nivel de investigación correlacional y de campo. Será correlacional porque el estudio estará basado en la relación de la variable gestión de calidad y los beneficios que se logren con su aplic ación. Diseño de la investigación
La línea de investigación está integrada por sub proyectos de investigación, para el desarrollo de los cuales se sigue el proceso que se indica a continuación: Identificación del grupo de micro o pequeñas empresas a estudiar Elaboración del sub proyecto de investigación.
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Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Facultad de Ciencias Económicas y Financiera Escuela de Administración Oficialización del sub proyecto de investigación. Diversificación de la Línea de Investigación
La línea de investigación se diversificará en el sentido de abarcar a todas las micro y pequeñas empresas que se indican a continuación. Micro y pequeñas empresas del sector Servicio, comercio y producción, en sus diversos rubros, y de cualquier lugar a nivel local, distrital, provincial, regional y nacional Es requisito indispensable que se cumpla con el perfil indicado en la metodología propuesta. Universo/Población y muestra
La población de la investigación está conformado por todas las micro y pequeñas empresas a nivel de la provincia del Santa, las cuales deben estar formalizadas (contar con RUC y licencia de funcionamiento de la municipalidad) y sus clientes tanto internos como externos, las que deben cumplir con el perfil contemplado en la 22 metodología propuesta. Plan de análisis
En base a la metodología para una gestión de calidad elaborada por el docente investigador, integrando por técnicas modernas de administración aplicadas a las micro y pequeñas empresas seleccionadas por el estudiante investigador, aprobada por el docente tutor después de una evaluación preliminar realizada por el estudiante, se procede a aplicar la metodología propuesta en condiciones fácticas e interactuando con los representantes de las micro y pequeñas empresas para lograr la información. El informe de investigación de acuerdo al esquema reglamentado incorpora una revisión bibliográfica original distinta de la línea de investigación y de trabajos de investigación culminados en el curso. Por su parte la metodología del informe será en términos de la labor concreta y específica realizada, incluirá la evaluación preliminar de las micro y pequeñas empresas en estudio, la propuesta para el aseguramiento de la calidad, y la evaluación para determinar los resultados.
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