Resumen Capítulo 3 Wheelen y Hunger

Resumen Capítulo 3 Ética y responsabilidad social en la administración estratégica Responsabilidades sociales de quienes toman las decisiones estratégicas Responsabilidades de las empresas comerciales Enf Enfoqu oque tra tradici dicion ona al de Fried riedma man n de la respo espons nsab abiilida lidad d empresarial: actuar “responsablemente” es un gasto de dinero del accionista

en un inter interés és socia sociall genera general. l. Existe Existe solo solo una resp respons onsabi abilid lidad ad soc social ial de la empr em pres esa a usar usar sus sus rec ecur urso soss y part partic icip ipar ar en ac acti ti!i !ida dade dess dise dise"a "ada dass para para incrementar sus utilidades mientras permane#ca dentro de las reglas. Cuatro responsabilidades empresariales según Carroll:

$. Respons esponsabi abilid lidade adess económ económica icas s prod produci ucirr bienes bienes y ser ser!ic !icios ios de !alor para la sociedad %. Res espo pons nsab abil ilid idad ades es lega legale les s leye leyess que que la admi admini nist stra raci ción ón debe debe obedecer 3. Res espo pons nsab abil ilid idad ades es étic éticas as seg& seg&n n las las cree creenc ncia iass gene genera ralm lmen ente te aceptadas sobre el comportamiento en una sociedad '. Respons esponsabi abilid lidade adess discr discreci eciona onales les obliga obligaci cione oness !olunt !oluntar arias ias que asume una corporación. (riedman riedman opina opina que las acciones acciones socialme socialmente nte res respons ponsables ables da"an la e)ciencia de una empresa. Carroll a)rma que la *alta de responsabilidad social genera un aumento de las regulaciones gubernamentales+ lo que reduce la e)ciencia de una empresa. Existe una relación positi!a y poca e!idencia de relación negati!a entre el rendimiento social de una empresa y su rendimiento )nanciero. ,as metas social soc iales es y económ económica icass no son son in-er in-erent enteme emente nte contra contradic dictor toras+ as+ sino sino estn estn relacionadas de manera integral. /artes interesadas corporati!as 0on grupos que tienen interés en las acti!idades de una organi#ación empr em pres esar aria ial. l. 1*ect *ectan an o son son a*ec a*ecta tada dass por por el logr logro o de los los ob2e ob2eti ti!o !oss de la empresa. ,os ,os inter interese esess de un grupo grupo de parte partess inter interesa esadas das puede pueden n entrar entrar en conicto con los de otro grupo. Análisis de las partes interesadas: identi)cación y e!aluación de las

partes interesadas. ,as partes interesadas primarias son aquellas que tienen una relación directa con la corporación y su)ciente poder de negociación para inuir inuir directam directamente ente en las acti!ida acti!idades des corporati corporati!as. !as. ,as partes partes interes interesadas adas secundarias son aquellas que sólo tienen una participación indirecta en la corporación+ aunque también reciben la inuencian de las acti!idades de ésta. Calcular el e*ecto de cualquier decisión estratégica especí)ca en cada grupo de partes interesadas.

Contribución de las partes interesadas: los administradores deben

decidir si la contribución de éstas se debe incluir en el anlisis de las alternati!as estratégicas.

 4oma de decisiones éticas 1lgunas ra#ones del comportamiento ético ,as di*erencias dependen de que el sistema de gobierno de un país se base en reglas o en relaciones. ,os países basados en relaciones tienden a ser menos transparentes y tienen un mayor grado de corrupción que los países basados en reglas. ,as di*erencias de !alores entre las personas de negocios y las partes interesadas cla!es. ,as tres ra#ones ms comunes en donde se incumplieron las reglas para lograr un ob2eti!o $. El rendimiento organi#acional lo requería %. ,as reglas eran ambiguas o anticuadas 3. /resión de los dems y todo el mundo lo -ace Relativismo moral: sostiene que la moralidad es relati!a a ciertos

!alores personales+ sociales o culturales y no existe ning&n método para determinar si una decisión es me2or que otra. Niveles de desarrollo de Kolberg:

$. 5i!el precon!encional interés en el yo. 0e basa en los intereses personales+ ya sea para e!itar el castigo o intercambiar *a!ores. %. 5i!el con!encional considera las leyes y normas sociales 3. 5i!el pscon!encional o de principios código moral interno (omento del comportamiento ético Código de !tica: especi)ca las expectati!as que una organi#ación tiene

del comportamiento de sus empleados mientras estn en el traba2o. "irectrices para el comportamiento !tico:

$. En*oque utilitario a)rma que las acciones y los planes deben  2u#garse por sus consecuencias. ,as personas deben comportarse de tal manera que produ#can el mayor bene)cio y el menor da"o o costo a la sociedad. %. En*oque de los derec-os indi!iduales a)rma que los seres -umanos poseen ciertos derec-os *undamentales que se deben respetar en todas las decisiones.

3. En*oque de la 2usticia a)rma que los líderes deben ser equitati!os+ 2ustos e imparciales en la distribución de costos y bene)cios a indi!iduos y grupos. /rincipios de 6ant $. ,a acción de una persona es ética sólo si esa persona est dispuesta a aceptar que la realicen todos los que estn en una situación similar %. 7na persona no debe tratar nunca a un ser -umano como un medio+ sino siempre como un )n