RUMAH SAKIT UMUM TIARA PEMATANGSIANTAR
TAHUN 2016-2020
Jalan Menambin No. 4 Timbang Galng !211 !21116" Tele#on$ !0622" 2%61% & 'a(imile$ !0622" 4)22**
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat hadirat Tuhan Tuhan Yang Maha Maha Esa atas atas Berkat Berkat dan RahmatRahmat-Nya, Nya, penyusu penyusunan nan dokumen “ Rencana Strategis (RENSTRA) Tahun 2016 – 2020 Rumah Sakit Umum Tiara Pematangsiantar Pematangsiantar ”, ” , dapat dapat dise disele lesa saik ikan an oleh oleh Tim REN RENTR! TR! Ruma Rumah h akit akit "mum "mum Tiara iara
Pematangsiantar#
esu esuai ai deng dengan an aman amanat at "nda "ndang ng-" -"nd ndan ang g Nomo Nomorr $% Tahun ahun $&&' $&&' tent tentan ang g sist sistem em Peren(anaan Peren(anaan Pem)angunan Pem)angunan Nasional, maka se)agai salah satu pelaku pem)angunan kesehatan, *ementrian *ementrian *esehatan *esehatan telah menyusun Ren(ana trategis *ementrian *ementrian *esehatan *esehatan Tahun $&+%$&+# Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar, se)agai salah satu "nit Pelaksana Teknis "PT. *ementerian *esehatan, turut menyusun dokumen Ren(ana trategisnya untuk kurun /aktu tahun $&+0 1 $&$&#
REN RENTR TR! ! Ruma Rumah h
aki akitt
"mum "mum Tiara iara Pema Pemata tang ngsi sian anta tarr,
meru merupa paka kan n
doku dokume men n
peren(anaan yang )ersi2at indikati2 dan memuat )er)agai program yang menjadi pedoman dalam melaksanakan )er)agai kegiatan seluruh direktorat dan seluruh unit kerja yang ada di Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar, selama lima tahun ke depan#
Proses Proses penyusu penyusunan nan RENTR RENTR! ! Rumah Rumah akit akit "mum "mum Tiara Tiara Pematan Pematangsi gsianta antarr, telah telah meli)atkan meli)atkan seluruh komponen unit kerja yang terkait# terkait# 3leh karena itu, dalam implementasinya implementasinya juga perlu meli)atkan seluruh komponen yang terkait# Namun Namu n penyusunan dokumen RENTR! ini, masih mungkin terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga dalam pelaksanaanya, diperlukan e4aluasi, re4isi, dan tindak lanjut#
!khir !khir kata, kata, terima terimakas kasih ih yang se)esa se)esarny rnyaa kepada kepada pihak pihak yang )erper )erperan an )aik )aik se(ara se(ara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan dokumen “RENTR! Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar” ini# emoga dokumen ini )erman2aat#
Pematangsiantar, $& Mei $&+0
+i,e, Rma/ Sai Umm Tia,a Pemaangiana,
,. ,. Paa Sa,i Nali Tamba
+A'TAR ISI
Hal KATA PENGANTAR.............................................................................................................i +A'TAR ISI...........................................................................................................................ii +A'TAR TA3E..................................................................................................................iii +A'TAR GRA'IK................................................................................................................i5 +A'TAR GAM3AR..............................................................................................................5
3A3 I PEN+AHUUAN
+#+#5atar Belakang ##################################################################################################################+ +#+#+#ejarah ingkat Rumah akit##################################################################################+ +#+#$#truktur 3rganisasi##################################################################################################+ +#$#Tujuan ###############################################################################################################################+
3A3 II GAM3ARAN KINERJA RSU TIARA PEMATANGSIANTAR SAAT INI
$#+# Tujuan Pokok dan 6ungsi Rumah akit############################################################################+ $#$# *egiatan Pelayanan###########################################################################################################+ $#$#+# 7enis *egiatan Pelayanan#######################################################################################+ $#$#+#+# Pelayanan Medik ######################################################################################+ $#$#+#$# Pelayanan Penunjang Medik#####################################################################+ $#$#+#8# Pelayanan Penunjang Non Medik#############################################################+ $#$#+#'# Pelayanan Medis pesialis########################################################################+ $#$#$# 9asil *egiatan Pelayanan#######################################################################################+ $#8# 3rganisasi dan um)er :aya Manusia#############################################################################+ $#8#+# truktur 3rganisasi#################################################################################################+ $#8#$# um)er :aya Manusia###########################################################################################+ $#'# *euangan##########################################################################################################################+ $#'#+# 5aporan Posisi *euangan Tahun $&+'-$&+%##########################################################+ $#'#$# 5aporan !kti4itas Tahun $&+'-$&+%######################################################################+ $#%# arana dan Prasarana########################################################################################################+ $#%#+# 6asilitas Tempat Tidur############################################################################################+ $#%#$# Transportasi dan !lat *omunikasi#########################################################################+ $#%#8# Prasarana################################################################################################################+ $#%#'# Peralatan Medik dan Non Medik############################################################################+
3A3 III ANAISIS INGKUNGAN
8#+# !nalisis ;3T#################################################################################################################+ 8#+#+# !nalisis
3A3 I REN7ANA STRATEGIS PENGEM3ANGAN RUMAH SAKIT UMUM TIARA PEMATANGSI PEMATANGSIANTAR ANTAR * TAHUN MEN+ATANG MEN+ATANG
'#+# =isi dan Misi Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar###############################################+ '#$# Tujuan Rumah akit##########################################################################################################+ '#8# Nilai-Nilai#########################################################################################################################+ '#'# *e)ijakan "mum##############################################################################################################+ '#%#
3A3 PENUTUP
AMPIRAN
+A'TAR TA3E
Hal
Ta)el $#+#
Ra/at
Ta)el $#$#
epuluh +&. Penyakit Ter)anyak Ra/at
Ta)el $#8#
7umlah *unjungan Pasien Ra/at 7alan Tahun $&+'$&+%###############################+
Ta)el $#'#
epuluh +&. Penyakit Ter)anyak Ra/at 7alan Tahun $&+'-$&+%####################+
Ta)el $#%#
6rekuensi Tindakan 3perasi Tahun $&+'-$&+%###############################################+
Ta)el $#0#
7umlah *unjungan Pemeriksaan Penunjang :iagnostik Tahun $&+'-$&+%####+
Ta)el $#>#
7umlah Tenaga R" Tiara Pematangsiantar####################################################+
Ta)el $#?#
Nera(a per 8+ :esem)er $&+' 1 8+ :esem)er $&+%#######################################+
Ta)el $##
5aporan !kti4itas Pendapatan dan Biaya. $&+' 1 $&+%################################+
Ta)el $#+&#
6asilitas Tempat Tidur R" Tiara Pematangsiantar ######################################+
Ta)el 8#+#
!nalisis 5ingkungan
Ta)el 8#$#
!nalisis 5ingkungan Eksternal########################################################################+
Ta)el '#+#
+A'TAR GRA'IK
Hal
@ra2ik $#+#
B3R, 53, N:R, @:R Tahun $&+' 1 $&+%###################################################+
@ra2ik $#$#
6rekuensi Peman2aatan Penunjang :iagnostik Tahun $&+' 1 $&+%################+
+A'TAR GAM3AR
Hal
@am)ar $#+#
truktur 3rganisasi Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar####################+
@am)ar 8#+#
@am)aran Posisi Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar########################+
3A3 I PEN+AHUUAN
1.1. ATAR 3EAKANG
Peningkatan status kesehatan masyarakat dan peningkatan daya tanggap responsiveness. dan perlindungan masyarakat terhadap risiko sosial dan 2inansial di )idang kesehatan merupakan dua tujuan *ementerian *esehatan Repu)lik
mempertahankan dan atau meningkatkan kinerja organisasi rumah sakit dalam menghadapi tantangan dan masalah yang semakin kompleks serta meman2aatkan semua peluang yang ada# ehu)ungan dengan itu, perlu dikem)angkan model peren(anaan strategis yang intinya menga(u pada 4isi, misi dan )er)asis pada analisis lingkungan strategis# Ren(ana trategis Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar ini diharapkan dapat mem2asilitasi komunikasi dan partisipasi dalam arti sekaligus dapat mengakomodasi )er)agai kepentingan yang )er)eda sekaligus dapat mem)antu pem)uatan ke)ijakan untuk mem)uat keputusan se(ara terti) dan atau se)agai indikator ke)erhasilan terhadap implementasi kegiatan# Ren(ana trategis juga dapat dijadikan se)agai pedoman dalam melakukan tindakan sekaligus se)agai )ahan e4aluasi atas kinerja yang dapat di(apai#
1.1.1. SEJARAH SINGKAT RUMAH SAKIT
Rumah akit "mum Tiara adalah rumah sakit yang terletak di 7alan Menam)in No#' *elurahan Tim)ang @alung *e(amatan iantar Barat *ota Pematangsiantar yang didirikan pada hari 7umat tanggal +> 7uni +' dengan tipe pertama se)agai Rumah akit Bersalin yang kemudian disahkan oleh dr# Maruli Pardede yang saat itu menja)at se)agai ketua
7uni +% dengan surat iAin sementara dari BPPT Pematangsiantar yang diperpanjang setiap tahunnya# Pendirian yayasan yang kemudian di)eri nama Yayasan Tiara *asih ejati dengan akta pendirian Nomor &? dihadapan Notaris 9enry inaga, #9# p#N didirikan untuk jangka /aktu yang tidak ditentukan tanpa mengu)ah nama Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar# Yayasan Tiara *asih ejati kemudian mengalami peru)ahan status )adan hukum menjadi PT Tiara *asih ejati dengan akta pendirian Nomor > tanggal +8 3kto)er $&+%# PT Tiara *asih ejati )erkedudukan di Pematangsiantar# Maksud dan tujuannya )ergerak dalam )idang jasa dengan menjalankan kegiatan penyelenggaraan dan pengem)angan Rumah akit serta menyediakan dana, sarana, dan prasarana untuk menunjang kelangsungan, kelan(aran, dan peningkatan mutu pelayanan Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar#
1.1.2. STRUKTUR 8RGANISASI
Berdasarkan Peraturan Presiden Repu)lik > tahun $&+%, tentang truktur 3rganisasi Rumah akit, struktur organisasi Rumah ak it "mum Tiara se)agai )erikut a# )# (# d# e# 2# g#
:e/an Penga/asC :irekturC *omite MedikC *omite *epera/atanC *omite Mutu dan *eselamatan PasienC *omite Pen(egahan dan Pengendalian
h# i# j# k# l# m#
*epala Bidang Pelayanan MedisC *epala Bidang Pelayanan *epera/atanC *epala Bidang Penunjang MedisC *epala Bagian !dministrasi "mumC *epala Bagian *euanganC
1.2. TUJUAN
Tujuan dari Renstra Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar tahun $&+0-$&$& adalah +#
Tersedianya pedoman utama dan tolok ulur yang mem)antu pimpinan di )er)agai tingkatan organisasi untuk mengetahui arah perjalanan organisasi dalam men(apai 4isinya dan target kinerja jangka pendek dan jangka panjang organisasi serta pengam)ilan keputusan strategis )ila ada peru)ahan atas dinamika tuntutan stakeholder kun(i organisasi#
$#
Tersedianya indikator penilaian untuk monitoring dan e4aluasi kinerja Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar
8#
Mengarahkan semua unsur kekuatan dan 2aktor kun(i ke)erhasilan dalam menyelenggarakan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan serta menum)uhkan atmos2ir kajian penyakit in2eksi di Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar#
3A3 II GAM3ARAN KINERJA RUMAH SAKIT UMUM TIARA PEMATANGSIANTAR
SAAT INI 2.1. TUJUAN P8K8K +AN 'UNGSI RUMAH SAKIT
Rumah akit "mum Tiara se(ara administrati2 operasional )erada di)a/ah dan )ertanggungja/a) kepada PT Tiara *asih ejati Pematangsiantar e(ara teknis 2ungsional pelayanan kesehatan, rumah sakit menga(u dan )ertanggungja/a) kepada :epartemen *esehatan melalui :inas *esehatan *ota Pematangsiantar . Rumah akit "mum Tiara adalah rumah sakit s/asta yang )erupaya meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat tanpa mem)edakan suku )angsa, agama, dan tingkat sosial ekonomi masyarakat yang dilayani# Tujuan pokok Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar adalah untuk me/ujudkan pelayanan kesehatan se(ara menyeluruh yang sesuai dengan standar pelayanan medis dan mengem)angkan usaha pelayanan rumah sakit untuk meningkatkan derajat kesehatan yang optimal# Rumah sakit )ertugas untuk melaksanakan upaya kesehatan yang )erdaya guna dengan mengutamakan upaya penyem)uhan dan pemulihan yang dilaksanakan se(ara serasi dan terpadu dengan upaya peningkatan dan pen(egahan serta melaksanakan upaya rujukan# :alam menjalankan tugasnya Rumah akit menyelenggarakan 2ungsi a# Pelayanan Medik dan pesialistik )# Pelayanan Penunjang Medik dan Nonmedik (# Pelayanan dan !suhan *epera/atan d# Pelayanan Rujukan e# *egiatan !dministrasi dan *euangan
2.2. KEGIATAN PEA9ANAN 2.1.1.
Jeni Kegiaan Pela:anan
:itinjau dari segi pelayanan, saat ini Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar di)agi dalam kelompok yaitu 2.1.1.1.
Pela:anan Mei
Pelayanan Ra/at 7alan
Pelayanan @a/at :arurat
Pelayanan Ra/at
Pelayanan Bedah
Pelayanan Ra/at
2.1.1.2.
Pela:anan Penn;ang Mei
Pelayanan Radiologi
Pelayanan 5a)oratorium
Pelayanan 6armasi
Pelayanan terilisasi
2.1.1.).
Pela:anan Penn;ang Non Mei
Pelayanan @iAi :apur Rumah akit
Pelayanan Pemulasaran 7enaAah
Pelayanan BinatuD5aundry
Pelayanan Pemeliharaan arana Rumah akit
Pelayanan Rekam Medik
anitasi dan *esehatan 5ingkungan
2.1.1.4.
Pela:anan Mei S#eiali
Pelayanan Medis pesialis di Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar meliputi
2.1.2.
Pelayanan pesialis Bedah "mum
Pelayanan pesialis Penyakit :alam
Pelayanan pesialis *e)idanan dan Penyakit *andungan
Pelayanan pesialis *esehatan !nak
Pelayanan pesialis !nastesi
Pelayanan pesialis Paru
Pelayanan pesialis Neurologi
Pelayanan pesialis Radiologi
Hail Kegiaan Pela:anan A. Inalai Ra
Rata-rata tingkat peman2aatan tempat tidur ra/at inap dalam dua tahun terakhir adalah 88,%# !ngka ini masih di)a/ah nilai parameter B3R ideal yaitu 0&-?%, yang artinya pemakaian tempat tidur untuk periode dua tahun terakhir )elum memadai# eng/ o= Sa: !8S" adalah tingkat lamanya pera/atan pasien# Rata-rata lama ra/atan
seorang pasien adalah 8,0 atau ' hari# !ngka ini masih di)a/ah parameter ideal yaitu 0- hari, yang artinya lama pasien dira/at rata-rata kurang e2isien, karena adanya 2aktor )e)erapa pasien yang masih mau dira/at /alaupun diiAinkan untuk pulang# T,n 85e, Ine,5al !T8I" adalah tingkat hari tempat tidur tidak ditempati dari saat ke
saat sampai terisi )erikutnya# Rata-rata hari, tempat tidur tidak ditempati dari saat terisi ke saat terisi )erikutnya adalah 0,0 hari# !ngka ini masih )elum ideal karena i dealnya tempat tidur kosong hanya dalam /aktu +-8 hari# Ne +ea/ Rae !N+R" adalah rata-rata angka kematian '? jam setelah dira/at untuk
tiap-tiap +&&& penderita# Rata-rata angka N:R rumah sakit adalah 0 per +&&& penderita keluar# Nilai N:R yang dianggap masih dapat ditolerir adalah kurang dari $% per +&&& penderita keluar# :engan demikian, nilai N:R sudah ideal#
G,o +ea/ Rae !G+R" adalah rata-rata angka kematian umum untuk tiap-tiap +&&&
penderita keluar# Rata-rata @:R $ tahun terakhir adalah $+ per +&&& penderita keluar# Nilai @:R terse)ut ideal, karena nilai @:R yang masih dapat ditolerir adalah tidak le)ih dari '% per +&&& penderita keluar#
Tabel 2.1 RA>AT INAP Tahun 2014 - 2015
KETERANGAN Jmla/ Paien Ma Jmla/ Paien Kela, Ha,i Pe,a
2014
201*
8#%& 8#%& +8#&0% 8,8 88 0,%? 0,8 $+,%+
8#'0 8#'0 +8#%?' 8, 8' >,8' %,+? $&,'
*et @:R per seri)u ., N:R per seri)u ., B3R F Tingkat hunian, 53 F 5ama hari pera/atan, @:R F !ngka kematian *asar, N:R F !ngka *ematian Bersih
G,a=i 2.1 38R& 8S& N+R& G+R Ta/n 2014-201*
Tabel 2.2 Se#l/ !10" Pen:ai Te,ban:a Ra
No
Ta/n 2014
Ta/n 201*
Nama Pen:ai
Jmla/
Nama Pen:ai
Jmla/
1
@astroenteritis @E.
>%?
:emam Ti2oid
0>%
2
:emam Ti2oid
%%$
@astroenteritis @E.
'>'
) 4 * 6 % @ 10
:B: TB Paru :ispepsia 9ipertensi !pendisitis :ia)etes Melitus :M. Stroke @astritis
'%& '8% 8' 8&' $80 $88 $$? $&0
:B: TB Paru :ispepsia 9ipertensi !pendisitis :ia)etes Melitus Stroke @astritis
'&$ 8>% 8&0 $0> $&? $&' +? ++
3. Inalai Ra
Tabel 2.) Jmla/ Kn;ngan Paien Ra
Paien No
Uni Ke,;a Ta/n 2014
Ta/n 201*
+#$&%
+#&?
G
G
1
Poliklinik "mum
2
Poliklinik Penyakit :alam
)
Poliklinik *e)idanan
G
G
4
Poliklinik !nak
G
G
*
Poliklinik Bedah "mum
G
G
6
Poliklinik Paru
G
G
Tabel 2.4 Se#l/ !10" Pen:ai Te,ban:a Ra
Ta/n 2014
Ta/n 201*
No Nama Pen:ai 1
TB Paru
Jmla/
$&8
Nama Pen:ai
:ispepsia
Jmla/
+?0
2
:ispepsia
) :ia)etes Melitus :M. 4 9ipertensi Bronkitis * 6 <P! @astroenteritis @E. % @ Low Back Pain 5BP. @astritis 10 :emam Ti2oid
+>%
<P!
+%%
+'& +$ +++ +&' ?0 ?+ >+ '8
:ia)etes Melitus :M. 9ipertensi Bronkitis TB paru @astroenteritis @E. Low Back Pain 5BP. @astritis :emam Ti2oid
+8' ++> +&& ' >> >8 0' 8
7. Inalai 3ea/ Tabel 2.* ',eeni Tinaan 8#e,ai Tahun 2014-2015
No
Jeni 8#e,ai
Paien Ta/n 2014
Ta/n 201*
1
Bedah "mum
+%+
++0
2
3)gyn
'>
%%$
+. Penn;ang +iagnoi Tabel 2.6 Jmla/ Kn;ngan Peme,iaan Penn;ang +iagnoi Tahun 2014 – 2015
Paien No
Uni Ke,;a Ta/n 2014
Ta/n 201*
1
Radiologi "mum
00%
+#%8
2
"@
+8>
+''
)
E*@
+%8
+0$
4
HT (an
+#>'0
+#8%?
*
5a)oratorium
8#
%$8#'$
G,a=i 2.2 ',eeni Peman=aaan Penn;ang +iagnoi Ta/n 2014-201*
2.). 8RGANISASI +AN SUM3ER +A9A MANUSIA 2.1.).
S,, 8,ganiai Gamba, 2.1. STRUKTUR 8RGANISASI RUMAH SAKIT UMUM TIARA
2.1.4.
Smbe, +a:a Mania
7umlah tenaga yang dimiliki oleh Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar terdiri dari )er)agai kompetensi# !dapun uraian tenaga yang dimiliki adalah se) agai )erikut
Tabel 2.% Jmla/ Tenaga Rma/ Sai Umm Tia,a Pemaangiana,
No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16 1% 1@ 1
Jeni Tenaga
:okter pesialis :okter "mum :okter @igi !poteker + *epera/atan + *omputer + Manajemen :8 *epera/atan :8 *e)idanan :8 Radiogra2er :8 !nalis *esehatan :8 @iAi :8 *omputer :+ *e)idanan M!* P* M!DM"DM* MP : T8TA
Sa Ke#ega
Jmla/
+? + + + + $ 80 +0 8 8 + + $ + 8 +& ++ + 121
2.4. KEUANGAN 2.1.*.
a#o,an Poii Keangan !Ne,aa" Ta/n 2014-201*
Tabel 2.@ Ne,aa #e, )1 +eembe, 2014 B #e, )1 +eembe, 201* Aie !alam R#ia/"
N8 I +
URAIAN ASET AN7AR *as
REAISASI T3 2014-201* 2014
+%?#+?%#888,%>
201*
$0?#088#+88,0&
$ ) 4
Bank Mandiri !DH +&>&&&+%>'>. Bank BH! !DH ?$&&$>>>>0. Persediaan 3)at-o)atan Jmla/ Ae ana,
II
III
I
+#>+?#&?,?? $&%#%$#&>%,+? )@).@*6.)1%&6)
08&,%? >88#&0$,%& +$&#$&8#0'&,&& )0.200.14*&6@
ASET TETAP Tanah Bangunan *endaraan Mesin dan Peralatan Rumah akit Jmla/ Ae Tea# !kumulasi Penyusutan !set Tetap Jmla/ Nilai 3
8$%#&&&#&&&,&& +#$8%#&&&#&&&,&& $8?#&&&#&&&,&& >#?%%#8%0#'>,&& .6*).)*6.4%&00 0#&&$#>$%,&& @.6@4.)*).%%2&00
8$%#&&&#&&&,&& +#$8%#&&&#&&&,&& $8?#&&&#&&&,&& >#?%%#8%0#'>,&& .6*).)*6.4%&00 $#&$%#%?&#'+$,+8 %.62%.%%6.0@4&@%
JUMAH ASET
[email protected]@&6)
@.01%.%6.2)0&**
IA3IITAS !ana,CJanga Pan;ang" 9utang :agang 9utang Bank BH! !DH >>>>0 9utang Bank BH! (i(ilan. 9utang Bank Mandiri (i(ilan. 9utang Pajak Jmla/ iabilia
?8+#?$0#%&&,&& %&&#&&&#&&&,&& '#%'8#8+%#+8&,>8 +#$&#>'$#%',&& +&#&#>>0,&& %.0*[email protected]&%)
+#'%?#$?&#'&&,&& 8#8&%#0$?#0&+,0> +#$8&#$+>#>8,&& $#''%#&0?,&& 6.02).*%[email protected]%
EKUITAS Eia an aba +ia/an
1.%2.406.0@@&0
1.4.404.)6%&@@
JUMAH IA3IITAS +AN EKUITAS
[email protected]@&6)
@.01%.%6.2)0&**
Sumber: Data Bagian Keuangan
2.1.6.
a#o,an Ai5ia Ta/n 2014-201*
Tabel 2. a#o,an Ai5ia !Pena#aan an 3ia:a" 2014 - 201* N8 I
II +
REAISASI T3 2014-201*
URAIAN PEN+APATAN Total Penerimaan 7asa Rumah akit
2014
201*
%[email protected]@.000&00
%.46.142.2%)&@0
$#8+>#$0#+&&,&& $#8+>#$0#+&&,&& $&%#%$#&>%,+? $#+++#>'#&$',?$ +#%0>#$%&#&&&,&&
$&%#%$#&>%,+? +#0'&#?80#+&&,&& +#?'0#>??#+>%,+? +$&#$&8#0'&,&& +#>$0#%?'#%8%,+? +#??#%8'#?$0,&&
3IA9A 8PERASI8NA 3ia:a Pela:anan !Ha,ga Poo Pen;alan"
Persediaan a/al o)at-o)atan Pem)elian Persediaan untuk dipakai Persediaan akhir o)at-o)atan Pemakaian o)at-o)atan 9onor dokter
3ia:a langng lainn:a Biaya dapur Rumah akit Potongan honor dokter Biaya lain-lain Toal 3ia:a Pela:anan A3A K8T8R 2
3eban Umm an Amini,ai Biaya gaji karya/an Biaya Rekening listrik, air, dan telepon Biaya Pemeliharaan *endaraan Biaya Pemeliharaan
$&8#>&#&&&,&& 08#&$#0&&,&& 8>#%?&#&&&,&& ).@*%[email protected]&@2 ).2*0.*)6.*%*&1@
+??#8&'#0&&,&& $?#?'#&&&,&& )[email protected]%.61&1@ 4.10).%)4.)12&62
+#$%#?$�>,&& +$0#0$&#'?,&& +$#0&$#%&&,&& '#0%&#&&&,&& +'#>>&#&&&,&& +#&>8#&&&,&& 8#'?%#?00,&& #&8&#&&&,&& >$#+&%#%%>,+? '+#08$#%&&,&& ?#?8#>>&,&& %%#++#'>%,&&
+#>&?#'&%#>8',&& +$'#?'0#80,&& +&#+??#&&&,&& >#?'$#&&&,&& $+#08?#>&&,&& +#&0$#&&&,&& 8#%$#0%$,&& 0#&8&#&&&,&& >'+#0$0#0$?,? %$#&0>#$&&,&& $#$0'#>&&,&&
2.@4).**.@24&1@
0+#>%&#&&&,&& >%#%$#0?>,+8 +?#?>%#&&&,&& ).%)6.0%@.6%1&11
406.40.%*1&00 %>#00#>>0,&& )4.2%0.%*&00
)6%.6**.641&*1 0'#+%$#>%&,&& )0).*02.@1&*1
Sumber: Data Bagian Keuangan
2.*. SARANA +AN PRASARANA
Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar saat ini memiliki luas tanah se)esar 8%08 m$ dan luas )angunan $?&& m$, dengan gam)aran se)agai )erikut#
2.1.%.
'ailia Tem#a Ti,
Tabel 2.10 'ailia Tem#a Ti, Rma/ Sai Umm Tia,a Pemaangiana,
RUANG
2014
201*
*elas <<<
8&
8&
*elas <<
+?
+?
*elas <
+0
+0
=
$'
$'
==
+$
+$
Ni2as
>
>
10%
10%
Toal 3e +e
2.1.@.
Neonatus
++
++
'
'
T,an#o,ai an Ala Komniai
a# arana transportasi yang dimiliki Rumah akit terdiri dari
*endaraan roda ' empat., terdiri dari 0 unit, terdiri dari
+ )uah *endaraan operasional
% )uah *endaraan am)ulans
)# 5istrik P5N
-
+&8 *4a
(# @enerator set
-
$%& *4a
d# !ir Bersih
-
P:!M
-
umur Bor
-
$ aluran EIternal
e# Telepon
2.1..
Sa,ana an P,aa,ana !e,lam#i,"
2.1.10.
Pe,alaan Mei an Non Mei !e,lam#i,"
3A3 III ANAISIS INGKUNGAN :alam era 7aminan *esehatan Nasional 7*N. saat ini, kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan mem)uat masyarakat semakin kritis dalam memilih dan meman2aatkan seluruh 2asilitas pelayanan kesehatan yang tersedia# 9al ini pulalah yang mendorong seluruh institusi pelayanan kesehatan yang ada, tak terke(uali rumah sakit untuk harus senantiasa )er)enah diri dalam menyikapinya, karena persaingan yang semakin ketat di )idang perumahsakitan menuntut pihak rumah sakit segera m elakukan penyesuaian terhadap dinamika peru)ahan dan tuntutan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang )ermutu# "ntuk me/ujudkan hal terse)ut diperlukan se)uah analisa terhadap lingkungan kerja Rumah akit, sehingga dapat melihat kemampuan dan kapasitas sum)er daya internal yang ada dan menyesuaikannya dengan kondisi eksternal# Penilaian ini dalam lingkup perspekti2 kategori untuk kekuatan, kelemahan, dan hasilnya dapat untuk melakukan penilaian keadaan lingkungan eksternal# Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar menyadari )ah/a lingkungan rumah sakit telah mengalami peru)ahan yang sangat (epat# ehingga dalam pen(apaian 4isinya, rumah sakit harus melakukan analisis terhadap 2aktor-2aktor yang )erpengaruh dalam pen(apaian 4isi terse)ut )aik lingkungan eksternal maupun lingkungan internal# 9asil penilaian eksternal
selanjutnya digunakan untuk dapat melihat peluang, yang dapat diman2aatkan untuk mendukung keunggulan kompetiti2 yang dimiliki, serta me/aspadai )e)erapa an(aman yang diprediksi akan mun(ul dan harus dapat di antisipasi oleh pihak rumah sakit, guna meraih ke)erhasilan yang diharapkan#
).1. ANAISIS S>8T
:alam
melakukan
identi2ikasi
terhadap
lingkungan
mengidenti2ikasi )er)agai ma(am peluang Opportunity)
eksternal,
rumah
sakit
dan an(aman hreat) dalam
men(apai 4isi# edangkan dalam melakukan identi2ikasi terhadap lingkungan internal, rumah sakit mengidenti2ikasi kekuatan Strength) dan kelemahan !eakness) yang dimiliki rumah sakit dalam rangka men(apai 4isi# !nalisis seperti ini dise)ut dengan !nalisis ;3T# 9asil analisis ;3T ini nantinya dapat digunakan se)agai dasar untuk menentukan tujuan, sasaran dan strategi, sehingga organisasi memiliki keunggulan meraih masa depan yang le)ih )aik# 5ingkungan internal merupakan 2aktor lingkungan yang )erpengaruh pada se)uah kinerja organisasi yang umumnya dapat dikendalikan se(ara langsung, sedangkan lingkungan eksternal merupakan 2aktor lingkungan yang )erpengaruh terhadap kinerja organisasi akan tetapi di luar kendali organisasi# :alam penulisan RENTR! Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar, analisis lingkungan strategis di)agi dalam dua )ahasan yakni analisis lingkungan strategis /ilayah serta analisis lingkungan strategis organisasi# *edua analisis terse)ut diuraikan se(ara paralel dalam /ujud lingkungan internal dan eksternal sehingga dapat diperoleh gam)aran utuh mengenai pengaruh lingkungan strategis /ilayah dan lingkungan strategis organisasi terhadap kinerja Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar dalam me/ujudkan 4isi yang telah ditetapkan#
).1.1. Analii Ine,nal
!nalisis internal dilakukan dengan (ara mengidenti2ikasi keempat 2aktor antara lain sum)er daya manusia, pem)iayaan, pelayanan, manajemen, serta sarana dan prasarana sehingga dapat ditemukan kekuatan dan kelemahan internal organisasi#
Tabel ).1 Analisis Lingkungan Internal No
+
'ao,
Pelayanan
Keaan
a
!S,eng/" Pelayanan (epat
pasien
3obo
Raing
So,
+
%
%
Kelema/an
a
tidak
!>eane" !lur pelayanan
masih
menunggu lama. )
3obo
Raing
So,
&,$
8
&,0
&,$
8
�
)elum
tertata )aik *ualitas pelayanan )elum
(
maksimal Pelayanan ) elum
&,+
$
&,$
d
(ustomer oriented *erja sama tim
&,$
8
&,0
e
)elum maksimal Belum pernah akreditasi
&,8
%
+,%
1
16
)&*
dan
)elum BP7
2
:M
a
7umlah
:M
)
sudah memadai Tingkat turnover :M
1
*
*
&,%
$
+
&,%
$
+
a
7enis :M )elum
&,$
'
&,?
)
memadai Belum ada sistem
&,$
%
+
&#$
8
&,0
&,+
$
&,$
e
punishment ” Etos d an ) udaya
&,+%
$
2
kerja )elum )aik Peraturan
&,+%
'
&,0
1
21
)&*
3obo
Raing
So,
yang
perekrutan
rendah (
yang
)aku dan )aik :isiplin dan komitmen
d
:M
masih rendah Belum t ertatanya sistem “reward "
karya/an
masih
)elum )aku
No )
'ao,
*euangan
Keaan
a )
(
!S,eng/" istem akuntansi
(ukup optimal Manajemen
1
4
2
3obo
Raing
So,
&,8
8
&,
&,8
'
+,$
Kelema/an
a
!>eane" Tari2 R yang
&,%
8
+,%
)
(ukup rendah Ter)atasnya
&,%
%
$,%
1
@
4
&,8
8
&,
&,8
'
+,$
&,'
%
$
1
12
4&1
&,'
%
$
keuangan sudah
alokasi
tertata
operasional rutin
lumayan
)aik istem
)elanja
R &,'
'
+,0
1
11
)&%
&,'
%
$
pengendalian anggaran terkontrol
4
aranaD
a
Prasarana
Tersedia medik
)
alat
a
(anggih
yang lengkap Tersedia sarana
(
&,8
'
+,$
)
Peman2aatan alat medik
dan
nonmedik !danya
ruang
kerja yang kurang
penunjang medik
7umlah
(anggih
/aktunya ter)atas &,8
'
+,$
(
tidak $' jam. Hukup sulit
kerjasama
diakses
penggunaan alat
masyarakat
diagnostik
di)anding
medik
kompetitor
dengan
sarana kesehatan
oleh
R
lain
lain
*
Manajemen
a
truktur 3rganisasi )aku,
1
1)
4&4
&,$
8
&,0
a
Promosi
R
)elum maksimal
disertai *omite PP<
J
Mutu
*eselamatan )
Pasien *omitmen pimpinan
(
&,8
'
+,$
)
yang
istem
!da kerja sama
)elum ada Bagian
yang
)aik
8
&,
(
di
%
+
&,'
'
+,0
1
14
4&6 1.%
Manajemen
)aik &,8
&,$
penda2taran
jajaran direksi
masih manual dan )elum terintegrasi
d
Pengam)ilan
&,$
8
&,0
1
1)
)&) [email protected]
keputusan di R (epat
).1.2. Analii Ee,nal
!nalisis ini dilakukan untuk mengidenti2ikasi dua aspek yaitu peluang dan an(aman terhadap rumah sakit# :a2tar peluang yang teridenti2ikasi merupakan kondisi untuk meningkatkan usaha yang ada saat ini, maupun kemungkinan usaha )aru# edangkan an(aman memuat keadaan yang dirasakan saat ini maupun yang )ersi2at potensial#
Tabel ).2 Analii ingngan Ee,nal No
+
'ao,
Ekonomi
Pelang
a
!Opprtunit!" Meningkatnya
status )
3obo
&,%
Raing
8
So,
+,%
Anaman
a
ekonomi
masyarakat Banyaknya
!Threat " *enaikan harga
alat &,%
8
+,%
)
asuransi
dan
3obo
Raing
So,
&,%
%
$,%
&,%
8
+,%
1
@
4
+
'
'
1
4
4
&,%
%
$,%
)ahan
medis *etidakpastian sum)er anggaran
kesehatan s/asta
2
osialD
a
Budaya
Tari2 R yang
1
*
)
&,%
8
+,%
a
kompetiti2
Hitra R )elum (ukup
terdengar
di masyarakat )
Meningkatnya
&,%
8
+,%
1
6
)
+
'
'
kesadaran masyarakat untuk mendapat pelayanan kesehatan
yang
)erkualitas
)
"ndangD
a
"ndang- u ndang
"ndangD
praktek
PeraturanD
kedokteran
*e)ijakan
rumah sakit
a
istem
7*N
menurunkan dan
jumlah rujukan
pasienD ke
R
s/asta nonBP7
)
Tuntutan hukum
&,
%$'
+
&,
%$'
+
1
1)
4&* 12&*
terhadap pelayanan (
kesehatan Tuntutan regulasi yang
ketat
dan
kompleks 1
4
4 10
).2. HASI ANAISIS S>8T
Melalui matriks !nalisis 5ingkungan
dan matriks !nalisis 5ingkungan
dapat ditentukan letak kuadran dari posisi Rumah akit "mum Tiara
Pematangsiantar# :ari perhitungan pem)o)otan dan rating diperoleh nilai koordinat se)agai )erikut um)u K F *ekuatan 1 *elemahan F +?,' 1 +,> F - +,8 um)u Y F Peluang 1 !n(aman F +&,% 1 +$,% F - $,% :engan
koordinat
terse)ut
diatas,
maka
posisi
Rumah
akit
"mum Tiara
Pematangsiantar )erada pada kuadran <= seperti yang digam)arkan dalam gra2ik se)agai )erikut
Gamba, ).1 Gamba,an Poii Rma/ Sai Umm Tia,a Pemaangiana,
@am)aran yang terlihat pada gra2ik terse)ut di atas menunjukkan )ah/a Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar saat ini menghadapi tantangan yang )esar# :isamping itu, organisasi di internal rumah sakit juga menunjukkan kelemahan yang (ukup sikni2ikan# :alam suatu organisasi, posisi di kuadran <= ini merupakan posisi yang kurang menguntungkan# Melihat kondisi ini, strategi ter)aik yang direkomendasikan kepada Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar adalah trategi Bertahan de#ensive strategic. artinya kondisi internal organisasi )erada pada pilihan dilematis# 3leh karenanya organisasi rumah sakit disarankan untuk mengendalikan kinerja internal agar dapat menghadapi tantangan )esar di lingkungan eksternal# trategi ini dipertahankan sam)il terus )erupaya mem)enahi diri# :engan kerja keras dari semua pihak yang )erke(impung didalam Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar, kelemahan-kelemahan yang ada sekarang ini diharapkan akan menjadi dasar Rumah akit dalam mem)enahi internalnya sehingga semakin siap )ersaing dengan rumah sakit lainnya#
3A3 I REN7ANA STRATEGIS PENGEM3ANGAN RUMAH SAKIT UMUM TIARA PEMATANGSIANTAR * TAHUN MEN+ATANG
4.1. ISI +AN MISI RUMAH SAKIT UMUM TIARA PEMATANGSIANTAR
Berdasarkan hasil analisis lingkungan strategis )idang kesehatan yang meliputi lingkungan internal dan eksternal dan analisis ;3T, dirumuskan =isi dari Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar dalam % tahun mendatang se)agai )erikut
"#S#
“Menjadi alah atu Rumah akit Rujukan dengan Pelayanan *esehatan yang Ter)aik dan Berkualitas serta Terakreditasi Nasional”
Menjadi salah satu rumah sakit rujukan dengan pelayanan kesehatan yang ter)aik dan )erkualitas yang dimaksudkan adalah rumah sakit mempersiapkan diri agar layak menjadi rumah
sakit rekanan
pemerintah dalam men(apai 4isi kementerian
kesehatan
yang
terimplementasi dalam program 7aminan *esehatan Nasional 7*N., dengan mengedepankan pem)erian pelayanan yang didukung oleh :M yang )erkualitas di )idangnya serta saranaDprasarana yang )ermutu dan (anggih# Menjadi rumah sakit yang terakreditasi nasional yang dimaksudkan adalah rumah sakit )er2okus dalam pem)enahan internalnya sehingga pelayanannya memenuhi standar pelayanan ter)aik dan diakui oleh pemerintah dalam menjalankan operasional se)agai salah satu unit pelaksana teknis pelayanan kesehatan di
$#S#
+. Menyelenggarakan tata laksana pelayanan kesehatan se(ara
paripurna,
pro2esional,
)erkualitas,
dan
memenuhi standar pelayanan ter)aik sesuai ke)utuhan pasien dan keluarga pasien# $. Meningkatkan kualitas dan kuantitas um)er :aya Manusia :M. se(ara )erkesinam)ungan# 8. Meningkatkan kualitas dan kuantitas saranaD prasarana pelayanan di semua )idang se(ara )erkesinam)ungan# '. Me/ujudkan rumah sakit yang )erdaya saing#
4.2. TUJUAN RUMAH SAKIT
Tujuan dari rumah sakit menjadi salah satu rumah sakit rujukan dari segi pelayanan menunjukkan arah menyeluruh yang akan dituju oleh organisasi, maka tujuan Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar, se)agai )erikut +. Ter/ujudnya pro2esionalisme dan komitmen :M $. Ter/ujudnya peningkatan kualitas pelayanan 8. Ter/ujudnya kepuasan customer '. Ter/ujudnya manajemen keuangan yang akunta)el %. Ter/ujudnya rumah sakit yang )erdaya saing
4.). NIAI-NIAI
1" Rama/
ikap dan tutur kata manis dengan )erpandangan positi2 serta )er)udi )ahasa menarik dan selalu )erusaha untuk menolong konsumen dengan tulus dan ikhlas dalam mem)erikan pelayanan kesehatan# 2" Sann
Mem)erikan pelayanan dengan penuh kasih dan ramah# )" P,o=eional
Bekerja sesuai dengan penguasaan keilmuan dan atau keahlian dalam )idangnya yang )erindikasi pro2esi serta memegang teguh etika pro2esi#
4.4. KE3IJAKAN UMUM
Pada analisa ;3T, tampak posisi rumah sakit )erada pada posisi *uadran <= dimana rumah sakit menghadapi situasi yang kurang menguntungkan# 6okus strategi rumah sakit adalah D %e&ensi'e StrategicD, di mana 2okus utama rumah sakit adalah pem)enahan internalnya dan
harus segera menyesuaikan dengan tuntutan eksternal rumah sakit# 3leh se)a) itu, pihak manajemen menetapkan ke)ijakan umum se)agai )erikut
1" 'o mengembangan alia #ela:anan
Ren(ana % tahun ke depan adalah 2okus pada pengem)angan pelayanan kesehatan dasar se)agai rumah sakit tipe H, menyesuaikan dengan standar pelayanan sesuai peraturan menteri kesehatan nomor %0 tahun $&+', dan mempersiapkan rumah sakit se)aik mungkin dalam menghadapi akreditasi perdana se(ara nasional dengan memantapkan kinerja tim Pokja !kreditasi yang telah di)entuk, yang pada akhirnya nanti semata-mata )ertujuan untuk mem)erikan kemudahan, ke(epatan serta pelayanan yang le)ih )ermutu kepada masyarakat# 2" 3e,ine,gi an be,olabo,ai engan inani lembaga ee/aan lainn:a
:alam upaya pen(apaian misi Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar yaitu memenuhi standar pelayanan ter)aik sesuai ke)utuhan pasien dan keluarga pasien serta demi ter/ujudnya rumah sakit yang )erdaya saing di era 7*N de/asa ini, maka rumah sakit perlu melakukan sinergi dan kola)orasi dengan instansiDlem)aga kesehatan yang )erkaitan dengan 7aminan *esehatan Nasional 7*N., dalam hal ini yaitu Badan Penyelenggara 7aminan osial *esehatan BP7 *esehatan.# "ntuk )isa menjalin kola)orasi terse)ut, Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar akan terus menerus melakukan pemantapan internal# )" Mengembangan a,ana#,aa,ana :ang men;ai ngglan Rma/ Sai ebagai a:a a,i #aa,
e)agai salah satu Rumah akit s/asta di Pematangsiantar, pelayanan yang didukung prasarana yang (anggih dan terdepan merupakan salah satu 2aktor pendukung yang menentukan daya saing R" Tiara di)andingkan R yang lain# e)agai salah satu (ontoh adalah penunjang diagnostik Radiologi :iagnostik $ scan. dengan kualitas yang )aik, )ermutu, dan (anggih# 3leh se)a) itu, 2aktor ini dipandang menjadi aspek unggulan )agi R" Tiara dalam mengedepankan pelayanannya di Pematangsiantar, sehingga harus senantiasa dira/at dan dikem)angkan#
4.*. IN+IKAT8R KINERJA RUMAH SAKIT
:alam ta)el )erikut akan ditunjukkan aspek-aspek yang ditentukan menjadi sasaran strategis yang akan di(apai oleh Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar# etelah dilakukan penentuan sasaran strategis, maka akan diuraikan Iniao, Kine,;a Uama !IKU" yang hendak di(apai untuk menga/al kemajuan pen(apaian 4isi rumah sakit pada kurun /aktu periode $&+0 1 $&$&#
keluaran output)& dan hasil outcome)# Target <*" ditentukan untuk setiap tahun periode $&+0$&$& )agi setiap sasaran strategis# Sebagai penjabaran dari sasaran strategis yang pencapaian keajuannya diukur elalui I!"# aka disusun pula $r%gra !erja Strategis tahunan ruah sakit yang akan dilaksanakan untuk encapai asing-asing Sasaran Strategis yang telah ditetapkan dala kurun &aktu 5 tahun' $r%gra kerja strategis berikut dengan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan dala kurun &aktu tersebut adalah seper( diuraikan dala tabel berikut'
IN+IKAT8R N8 1
SASARAN
TARGET IKU
KINERJA UTAMA !IKU" sta2 dokter
Ter/ujudnya
pemenuhan :M inti
menjadi sta2 tetap
PR8GRAM
KEGIATAN
yang 1' Pemenuhan dr J dr# +#+# Re4ie/ spesialis kompeten untuk R kelas H
2
Ter/ujudnya
sta2
dengan +# Peningkatan
peningkatan
kompetensi sesuai
kompetensi sta2
kemampuan
2016
perjanjian
kerja
201@
201
2020
>%
?&
?%
&
+&&
%&
%%
0&
0%
>&
dokter +#$# *omunikasi )aik dokter-R +#+# Pemetaan kompetensi sta2
dan
201%
+#$# Pelatihan sta2
keterampilan sta2 +#8# Pendidikan sta2
)
Ter/ujudnya
Rata-rata 3EE Overall +# Pemeliharaan
peningkatan
'(uipment '##ectiveness.
arPar
kehandalan
prasarana
Peralatan
+#+# Pemeliharaan arPar
L?%
dan +#$# *ali)rasi Peralatan Medik
aranaDPrasarana
+#8# Pemeliharaan
Peralatan
nonmedik +#'# *ontrak ser4i(e
peralatan
medik +#%# *ontrak ser4i(e pelayanan 4
Ter/ujudnya
Tingkat
produkti4itas
Produkti4itas Pelayanan
pelayanan
nonmedik +#+# Pem)angunan @edung
Pertum)uhan +# Penam)ahan @edung atau ruang kerja
+#$# Pemeliharaan @edung
Tabel 4.1.
Ruang
5apa-
Penda2 ngan -taran
parkir
-
(athla)
Iniao, Kine,;a Rma/ Sai
IN+IKAT8R N8 *
SASARAN
KINERJA UTAMA
TARGET IKU PR8GRAM
!IKU" Ter/ujudnya istem Persentase rata-rata +# Pengadaan
yang
terintegrasi
istem
khusus
KEGIATAN
)agian +#+# Pem)entukan tim
dan penda2taran
'# Pem)enahan
201@
201
2020
0&
>&
?&
&
'&
0&
>&
?&
Rumah akit +#$# Penyediaan koneksi jaringan
unit $#+# Penyediaan instalasi rekam
rekam medik Ter/ujudnya
penyempurnaan
penyempurnaan
prosedur pd le4el
prosedur
sistem manajemen
(oorporat yg
peren(anaan
terimplementasi
201%
internet +#8# Pem)uatan /e)site resmi R
6
2016
+# Penyempurnaan
8# Penyempurnaan prosedur e4aluasi %# Penyempurnaan kerja sama
medik +#+# Penyusunan RENTR! +#$# Penyusunan kalender kerja tiap struktur R $#+# Penyusunan laporan )ulanan $#$# Penyusunan laporan tahunan 8#+# Re4ie/ kontrak 8#$# Pem)uatan kontrak 8#8# Pemeliharaan @edung
$&
IN+IKAT8R N8 %
SASARAN
Ter/ujudnya
KINERJA UTAMA
PR8GRAM
KEGIATAN
!IKU" pen(apaian akreditasi +# Pem)entukan Pokja +#+# Penyempur naan
peningkatan kualitas dari pelayanan
TARGET IKU
*omite !kreditasi
akreditasi
Rumah akit *!R.
instalasi +#$# Penyempurnaan path/ay +#8# Penyempur naan
pelayanan '# Pengukuran kualitas $#+# Pengukuran pelayanan
ra/at jalan $#$# Pengukuran
2016
P3 %& (lini(al alur
/aktu tunggu /aktu tunggu
hasil radiologi $#8# Pengukuran /aktu tunggu hasil la)oratorium 'mergency
2'4' Pengukuran
esponse ime
201%
>&
201@
?&
201
2020
+&&
+&&
T E R A K R E + I T A S I
T E R A K R E + I T A S I
IN+IKAT8R N8 @
SASARAN
Ter/ujudnya
TARGET IKU
KINERJA UTAMA
PR8GRAM
!IKU" !ngka N:R per mil.
+# !udit Medik
P enurunan angka
$# Pen(egahan
+#+#
*T:
201@
201
2020
$%‰
%$
%$‰
‰
‰
‰
8#+# Pem)entukan komite mutu %
%
%
%
%
'# :P7P
dan keselamatan pasien 8#$# Pem)uatan laporan kejadian '#+# Penyusunan ke)ijakan dan %
%
%
%
%
,+ $linical Pathway
3P '#$# Pelaksanaan :P7P 5'1' Penyusunan
*ematian dan $#+# Pengukuran indikator
*NH persen. Penurunan 53
201%
%$Pengendalian Penurunan
2016
P enye)a)
%$ peningkatan kualitas medik
KEGIATAN
$#$# Pelaksanaan
ke/aspadaan
dini
$linical
Pathway 5'2' Pelaksanaan
$linical
Pathway
IN+IKAT8R N8
SASARAN
KINERJA UTAMA
TARGET IKU PR8GRAM
KEGIATAN
2016
201%
201@
201
2020
!IKU"
+#+# Pengolahan lim)ah
%
%
%
%
%
Ter/ujudnya
peningkatan kualitas +# Per)aikan
peningkatan kualitas layanan non medik pelayanan nonmedik +&
Ter/ujudnya kepuasan
dan +#8# Pengolahan air )ersih !P: pengolah makanan +#'# Penyediaan lingkungan
peningkatan kepuasan +# Penataan
eksternal pasien
(ustomer
kualitas +#$# terilisasi ruangan )agi
pengolah lim)ah J makanan petunjuk +#+# Pem)uatan dan pemasangan
+&
+&
+&
+&
+&
pelayanan petunjuk arah layanan -+ .andling complain $#+# ur4ey kepuasan (ustomer $#$# Pemasangan kotak saran $#8# Penanganan (omplain 8# *e)ersihan '# *eterti)an keamanan %#
8#+# $leaning Service dan 4'1' Pelaksanaan
keamanan
Security. %#+# Penyusunan P3 in2ormasi pelayanan %#$# Pelaksanaan
layanan
in2ormasi pelayanan
IN+IKAT8R N8
++
SASARAN
Ter/ujudnya peningkatan
KINERJA UTAMA
TARGET IKU PR8GRAM
!IKU" Tingkat pertum)uhan +# Penyempurnaan tari2 R pendapatan dan (ost
redu(tion
$# Pengem)angan billing system
KEGIATAN
+#+# Re4ie/ Tari2 +#$# Penyusunan Tari2 2'1' Penyempurnaan modul #ront
o##ice
2016
+&
201%
+&
201@
+&
201
+&
2020
+&
pendapatan
dan
e2isiensi anggaran
8# Pengendalian anggaran
'# Penyempurnaan inventory +$
Ter/ujudnya
Pertum)uhan
kepuasan sta2
dengan nilai
kepuasan
L'
$#$# Penyempurnaan modul akuntansi 8#+# Penyempur naan P3 pengadaan 8#$# Pem)uatan standar harga 8#8# Penyusunan lapor an keuangan 8#'# Penyusunan lapor an persediaan 4'1' Penyusunan P3 inventory 4'2' Peng-input/an data in4entaris
pengurusan
J data stock +#+# osialisasi kepega/aian
administrasi
+#$# Pemutakhiran data pega/ai
kepega/aian
+#8# *ejelasan kontrak, )erkala, (uti, ds)g#
sta2 +# Per(epatan
aturan
gaji
%
?
+&
+&
+&
3A3 PENUTUP Ren(ana trategis RENTR!. Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar Tahun $&+0$&$& ini disusun dengan meli)atkan :ireksi PT Tiara *asih ejati se)agai pemilik Rumah akit, :irektur Rumah akit serta perangkat-perangkat yang terdapat dalam struktur organisasi rumah sakit# elain itu RENTR! ini merupakan hasil pemikiran dan komitmen dari seluruh le4el dan jajaran
Rumah
akit
"mum
Tiara
Pematangsiantar
sehingga
diharapkan
dapat
diimplementasikan dengan )aik# RENTR! ini seharusnya dapat dijadikan pedoman )agi pemilik dan unit kerja di lingkungan Rumah akit "mum Tiara dalam menjalankan dan mengem)angkan usaha maupun dalam menyusun Ren(ana *erja dan !nggaran tahunan# elain itu, RENTR! juga akan mem)antu Rumah akit untuk )erkomunikasi dan )ekerjasama dengan lem)aga diluar rumah sakit# !gar RENTR! ini selalu rele4an dengan perkem)angan kondisi lingkungan )isnis dan internal Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar, implementasinya selayaknya diikuti pengendalian strategis# Pengendalian ini )ertujuan untuk memonitor dan menge4aluasi asumsi dan hasil analisis ;3T yang menjadi dasar penetapan sasaran dan strategi# 7ika terjadi peru)ahan-peru)ahan di luar perkiraan semula, tidak tertutup kemungkinan dilakukan e4aluasi terhadap strategi sasaran, target kinerja, dan program# E4aluasi terse)ut sekaligus )er2ungsi untuk meren(anakan, memantau, dan mengendalikan pen(apaian aktual kinerja )er)agai unit kerjanya, sehingga )ergerak searah menuju target-target kinerja yang ditetapkan dalam RENTR! Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar# :engan demikian, manajemen pun(ak Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar dapat memutuskan dan )ertindak dalam konteks dan ukuran yang sesuai dengan tuntutan situasi dan kondisinya# *emauan melakukan peru)ahan, komitmen, konsistensi, dan dukungan sum)erdaya organisasi dalam menjalankan RENTR! merupakan kata-kata kun(i agar RENTR! ini dapat mem)erikan man2aat se)esar-)esarnya )agi rumah sakit )eserta unit-unit kerjanya# !khir kata, semua gam)aran kondisi Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar dalam % lima. tahun mendatang yang dinyatakan dalam RENTR! ini merupakan suatu kondisi yang diproyeksikan akan terjadi )erdasarkan asumsi-asumsi operasional dan 2inansial# Peru)ahan asumsi yang (ukup signi2ikan dapat mengaki)atkan gam)aran kondisi Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar dan pen(apaian kinerja yang )er)eda dari perkiraan semula, sehingga )oleh jadi memerlukan penyesuaian le)ih lanjut dari RENTR! ini# emoga upaya Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar sampai dengan tahun $&$& dapat le)ih terarah dan terukur# :alam kaitannya dengan pengukuran kinerja dan se)agai masukan )agi peren(anaan selanjutnya, RENTR! Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar
$&+0-$&$& ini akan die4aluasi pada pertengahan $&+?. dan akhir periode % tahun $&$&. sesuai ketentuan yang )erlaku# Penyusunan RENTR! Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar $&+0-$&$& meli)atkan seluruh komponen unit kerja yang terkait# *epada semua pihak yang terli)at dalam penyusunan RENTR! ini diu(apkan terima kasih# Tentunya RENTR! Rumah akit "mum Tiara Pematangsiantar tahun $&+0-$&$& ini dapat dilaksanakan dan dapat men(apai tujuannya, )ila dilakukan dengan dedikasi yang tinggi dan kerja keras seluruh kompon ennya#
Pematangsiantar, &+ 7uni $&+0
+i,e, Rma/ Sai Umm Tia,a Pemaangiana,
,. Paa Sa,i Nali Tamba
AMPIRAN
!# !R!N! :!N PR!!R!N!
2.
11. 1). 1*. 1%. 1. 21. 2). 2*. 2%. 2. )0. )2. )4. )6. )@. 40. 42. 44. 46. 4@. *0. *2. *4. *6. *@. 60. 62. 64. 66. 6@.
No 1 2 ) 4 +&# * +$# 6 +'# % +0# @ +?# $&# 10$$# 11 $'# 12$0# 1)$?# 14 1*8+# 1688# 1%8%# 1@8># 18# 20'+# 21'8# 22'%# 2)'># 24'# 2*%+# 26%8# 2%%%# 2@%># 2%# )00+# )108# )20%# ))0># )40#
Sa,ana an P,aa,ana BangunanD Ruang @a/at :arurat BangunanD Ruang Ra/at 7alan BangunanD Ruang Ra/at
%0. )*>+# Penanganan *e)akaran %2. )6>8# Perangkat *omunikasi $' jam. %4. )%>%# Tempat tidur
Kee,eiaan !C-" kerja sama dengan
R lain. L +&&
B# PER!5!T!N ME:< :!N N3NME:<
+# Inalai Ga
Nama 3a,ang o2a *amar :okter.
Jmla/ + "nit
2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16 1% 1@ 1 20 21 22 2) 24 2* 26 2% 2@ 2 )0 )1 )2 )) )4 )* )6 )% )@ ) 40 41
Bed ide Ha)inet Baki
+ "nit 8 "nit 8 "nit + "nit % "nit 8 "nit $ "nit $ "nit + unit + "nit $ "nit + "nit ' "nit + "nit + "nit + "nit 8 "nit + "nit + "nit 8 "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit > "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit
$# Inalai Ra
Nama 3a,ang
Bed ide (a)inet Meja *ursi "@ EH93 Tim)angan !nak !H
8#
Jmla/ ' "nit ' "nit ' "nit + "nit + "nit + "nit ' "nit
)# Rang Kela I No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16
Nama 3a,ang
Bed 8 Hrank Bed Biasa Meja Makan Meja 5emari T= tandar
Jmla/ +& "nit ? "nit "nit "nit +& "nit +& "nit +& "nit ? "nit ? "nit ? "nit > "nit 8 "nit $ "nit $ "nit +& "nit +& "nit
(# Rang Kela II No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1)
Nama 3a,ang
Bed lide Bed Biasa 5emari *ursi :ispenser *e(il Meja Makan Pispot tandar
Jmla/ ? "nit ? "nit "nit "nit 8 "nit 8 "nit % "nit "nit "nit % "nit 8 "nit 8 "nit $ "nit
d# Rang Kela III No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10
Nama 3a,ang Tempat Tidur Biasa Bed 8 Hrank Meja 5emari :ispenser Besar :ispenser *e(il tandar Tiang
Jmla/ 8+ "nit + "nit +' "nit ++ "nit ' "nit + "nit 8$ "nit ? "nit + "nit + "nit
e# Rang IP No
Nama 3a,ang
Jmla/
1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14
2#
Bed 8 Hrank Meja Makan Meja 5emari T= tandar
$$ "nit ++ "nit ++ "nit ++ "nit ++ "nit ++ "nit > "nit ++ "nit ? "nit > "nit ++ "nit +8 "nit ++ "nit ++ "nit
Rang IP No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14
Nama 3a,ang Bed 3tomatis 8 Hrank Bed ide Ha)inet Meja Makan Meja 5emari T= tandar
Jmla/ +$ "nit % "nit % "nit % "nit % "nit % "nit % "nit % "nit % "nit % "nit "nit % "nit % "nit +& "nit
g# Rang K No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16
Nama 3a,ang
@ine Holog Tempat Tidur Biasa 5emari Ta)ung 3ksigen tandar Tiang
Jmla/ + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit $ "nit + "nit + "nit % "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit
1% 1@ 1
TorniOuet 5ampur Emergensy Troli
+ "nit + "nit 8 "nit
h# Rang Neona No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16 1) 14 1* 16 1%
Nama 3a,ang
Meja la(i Meja *ulkas Meja :ispenser Meja *ursi
Jmla/ + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit 8 "nit $ "nit + Buah ++ "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit
'# Inalai Ra
Jmla/ + "nit + "nit + "nit $ "nit $ "nit + "nit % "nit $ "nit > "nit + "nit 8 "nit >D8 "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit $ "nit + "nit 8 "nit + "nit
22 2) 24 2* 26 2% 2@ 2 )0 )1 )2 )) )4 )* )6 )% )@ ) 40 41 42 4) 44 4* 46 4% 4@ 4 *0 *1 *2 *) *4 ** *6 *% *@ * 60 61 62 6) 64 6* 66 6% 6@ 6 %0 %1 %2 %)
Bak
+ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit 8 "nit 8 "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit $ "nit $ "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit $ "nit 8 "nit + "nit + "nit + "nit 8 "nit 8 "nit 8 "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit ' "nit "nit +% "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit % Psg + "nit 8 "nit + "nit + "nit + "nit + "nit
%# Inalai 3ea/ No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16 1% 1@ 1
Nama 3a,ang
tetoskop Tensimeter !naeroid Patient Monitor 3Iygen aturatie 3perating Ta)le Mayo Ta)le 3perating 5amp Heiling 9anging 5amp 5aringos(ope et Mesin !nasthesi =entilator !nasthesi !utokla2 u(tion Pump Patient tra(her 9ospital Bed pygmomanometer et Pera/atan 5uka ETT,Nasotra(heal :e/asa, dan Pediatri( Mastektomi et
Jmla/ $ "nit + "nit $ "nit $ "nit % "nit + "nit $ "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit $ "nit 8 "nit $ "nit
0# Inalai Raiologi No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12
1)
14 1* 16 1% 1@ 1
Nama 3a,ang
!H Remot *omputer Philips Hom ;ork tation Printer Epson :rystar harp Printer 9P Meja Tulis 5emari Tempat Barang *ursi *ayu *ursi Bulat Pendek. *ursi Plastik *aset "kuran $' I 8& 8& I '& 8% I 8% 8% I '8 9anger "kuran +? I $' $' I 8& 8& I '& 8% I 8% 8% I '8 Pesa/at HT H!N P9<5
Jmla/ % "nit + "nit ' "nit + "nit + "nit + "nit % "nit $ "nit % "nit $ "nit $ "nit
+ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit ' "nit 8 "nit + "nit
20 21 22 2) 24 2* 26
Troli 3)at apu Tempat ampah !las *aki ;adah Pen(u(ian 6ilm EIhaust 6an Panasoni( Tangga Pasien
+ "nit + "nit 8 "nit $ "nit $ "nit + "nit + "nit
># Inalai abo,ao,im No Nama 3a,ang 1 *ulkas 9ematologi Mindray BH-$?&& 2 ) 9ematologi Mindray BH-%8&& *omputer 5engkap 4 * pot(hen El !lat Elektrolit. 6 Horona !lat teril. Mi(rola) 8&& !lat *imia. % @ "rilyAer +&& alat "rine. Mi(ro Pipet o(oreI 10 Ta)ung *imia PireI ;idal lide 11 12 @lu(o dr alat gula. 1) Ta)ung "rine Pipet 14 1* Rotator Hentri2uge 16 1% Meja *ursi 1@ *ursi Tidur 1 20 Reagen puit %(( dan puit 8 (( 21 22 5anset 2) Nald No#$> 24 Ta)ung Etha Ta)ung Etha *imia 2* Pendiri ta)ung 5ed 26 2% Rak Ta)ung TorniOuet 2@ 2 Tas Pengam)ilan ampel ?# Inalai 'a,mai No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10
Nama 3a,ang
*ulkas 5emari 3)at 6illing Ha)inet Meja *ursi Ra(ikan 3)at *ipas !ngin 5umpang J tan2er Tim)angan Manual M
Jmla/ + "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit ? "nit
+ "nit
+ "nit $ "nit $ "nit $ "nit + "nit
Jmla/ + "nit ' "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit
11
urat Pesanan 3)at
# Inalai GiFi No 1 2 ) 4 * 6 % @ 10 11 12 1) 14 1* 16 1% 1@ 1 20 21 22 2) 24 2* 26 2% 2@ 2 )0 )1 )2 )) )4 )* )6 )% )@ ) 40 41 42 4) 44 4* 46 4% 4@
Nama 3a,ang Meja :istri)usi Makanan Rak !lat Makan 5emari !lat Makan !lat Pemanas *ompor . Re2rigerator *husus Makanan Hair Re2rigerator Tempat Pen(u(ian !lat kurang Memadai. 6ood Trolley entralisasi 6ood Trolley :esentralisasi Trolley Makanan *elas =
Jmla/ $ "nit $ "nit % "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit $% "nit 8& "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit ' "nit + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit $ "nit $ "nit 8 "nit 8 "nit $ "nit + "nit + "nit + "nit + "nit 8 "nit + "nit 0 "nit $' "nit + "nit + "nit + "nit + "nit + "nit $ "nit $ "nit + "nit $ "nit + "nit + "nit
