REGISTRO DE DETALLE DE LLAMADAS (CDR) Un registro de detalle de llamadas (CDR) en voz sobre I (!oI) (!oI) es "n ar#$ivo %"e #ontiene in&orma#i'n sobre el "so del sistema re#ientes tales #omo las identidades de las &"entes ("ntos de origen) las identidades de los destinos (e*tremos) la d"ra#i'n de #ada llamada la #antidad &a#t"rada or #ada llamada el tiemo de "so total en el er+odo de &a#t"ra#i'n el tiemo libre total restante en el er+odo de &a#t"ra#i'n , el &"n#ionamiento total #argado d"rante el er+odo de &a#t"ra#i'n- El &ormato de la CDR var+a entre los roveedores de !oI !oI o rogramas- Alg"nos rogramas ermiten CDRs ser #on.g"rado or el "s"ario"ede des#argarse A CDR ara "na #"enta arti#"lar a eti#i'n del s"s#ritor %"e tiene esa #"enta- Si el roveedor de !oI !oI rovee a los "s"arios #on #"entas detalladas va a aare#er "n CDR en #ada &a#t"ra en "n &ormato similar de "na &a#t"ra de tel/&ono de larga distan#ia detallada s"ministrado or "na #oma0+a tele&'ni#a #onven#ionalEn "na #entral tele&'ni#a "n CDR #ontiene in&orma#i'n a#er#a de todas las llamadas asan a trav/s del inter#ambio- Los CDRs son generados or #ontabilidad de mensa1e a"tom2ti#o (AMA) , ro#esados or el sistema de soorte de oera#iones (OSS)-
BENEFICIOS DEL ANÁLISIS DE REGISTRO DE DETALLES DE LLAMADAS (CDR) El monitoreo , la medi#i'n de #omonentes #r+ti#os de #alidad de llamadas !oI es relativamente &2#il si disone de las $erramientas de an2lisis de CDR aroiadas- Con Solar3inds !45M "ede monitorear las medi#iones de deseme0o de llamadas e*istentes en el CDR de #"al%"ier llamada !oI !oI ara realizar "n seg"imiento del estado de la red !oI , mantener la e.#a#ia de la #alidad de voz- Tambi/n "ede #orrela#ionar las m/tri#as de deseme0o de llamadas reales #on las oera#iones I SLA #orresondientes ara dete#tar , sol"#ionar roblemas de mala #alidad de llamadas , deseme0o 3A4-
IMPLEMENTACIÓN IMPLEMENT ACIÓN DE ANÁLISIS DE REGISTRO DE DETALLES DE LLAMADAS (CDR) Las llamadas de !oI de #alidad re%"ieren de "na red I %"e "eda entregar a%"etes de voz #"mliendo #on los re%"erimientos m+nimos rela#ionados #on inestabilidad /rdida /rdida de a%"etes , laten#ia- Solar3inds !45M le ermite in&ormar a#er#a de CDR ara identi.#ar m/tri#as de ba1o deseme0o de !oI en#ontrar otras llamadas a&e#tadas e identi.#ar atrones oten#iales en redes !oI Cis#o- Las medi#iones de llamadas !oI en ro&"ndidad de !45M le ermiten ver detalles de r"ta de llamadas se0aliza#i'n de llamadas , en#ontrar la #a"sa ra+z del roblema-
¿CÓMO FUNCIONA EL ANÁLISIS DE REGISTRO DE DETALLES DE LLAMADAS? Solar3inds !45M le brinda la #aa#idad de b"s#ar , .ltrar los datos en#ontrados en #ada detalle de llamadas o registro de administra#i'n de llamadas- Ante "na #alidad de llamadas de.#iente "ede "bi#ar #"al%"ier detalle ertinente m2s all2 de las llamadas or medio de las #aa#idades de dete##i'n , sol"#i'n de roblemas de !45M ara as+ determinar la #a"sa ra+z de la mala #alidad- !45M tambi/n lo a,"da a realizar medi#iones en varios "ntos ara ver e*a#tamente d'nde des#iende la #alidad de las llamadas , eliminar al instante los roblemas de !oI-
REGISTRO DETALLADO DE LLAMADAS Un registro detallado de llamadas (CDR) es un registro de datos producido por un equipo de intercambio de teléfono u otros telecomunicaciones que documenta los detalles de una llamada telefónica u otra transacción de comunicaciones (por ejemplo, mensaje de texto ) que pasa a través de la instalación o el dispositivo. El registro contiene varios atributos de la llamada, como la hora, la duración, el estado de finaliación, n!mero de la fuente, " el n!mero de destino. #$% #&% #'% Es el automatiado equivalente de las tarjetas de peaje de papel que se han escrito " con fecha determinada por operadores para llamadas de larga distancia en un intercambio telefónico manual .
CDR CONTENIDO Un registro detallado de llamadas contiene metadatos es decir, datos sobre los datos que contiene los campos de datos que describen una instancia especfica de una transacción de telecomunicaciones, pero no inclu"e el contenido de la transacción. * modo de ejemplo simplista, un registro detallado de llamadas que describe una llamada de teléfono en particular podra incluir los n!meros de teléfono tanto de la llamada " las partes que reciben, la hora de inicio " la duración de la llamada. En la pr+ctica moderna real, llaman registros de detalles son mucho m+s detallados, " contienen atributos tales como el n!mero de teléfono del abonado que origina la llamada ( el que llama , de la parte *) el n!mero de teléfono que recibe la llamada ( la parte llamada , parte -) la hora de inicio de la llamada (fecha " hora) la duración de la llamada el n!mero de teléfono de facturación que se cobra por la llamada la identificación del intercambio o equipo telefónico escribir el registro un !nico n!mero de secuencia que identifica el registro los dgitos adicionales sobre el n!mero llamado utiliados para encaminar la llamada o cobran la disposición o los resultados de la llamada, lo que indica, por ejemplo, si la llamada se conectó
la va por la que la llamada entró en el intercambio la ruta por la cual la llamada abandonó el intercambio tipo de llamada (vo, / , etc.) cualquier condición de fallo encontró 0ada fabricante de cambio decide qué información se emite en los tic1ets " la forma en que est+ formateada. Ejemplos Enviar la marca de hora del final de la llamada en lugar de la duración m+quinas sólo de vo no se pueden enviar tipo de llamada *lgunos peque2os 3-4 no enva al abonado que llama En algunos corporativa central telefónica privada sistemas (3-4), un registro detallado de llamadas se denomina un registro de detalles de mensajes de estación (SMDR) #5%
!SOS registros detallados de llamadas sirven una variedad de funciones. 3ara los proveedores de servicios telefónicos , que son crticos para la producción de ingresos, "a que proporcionan la base para la generación de facturas de teléfono. 3ara hacer cumplir la le" , los registros detallados de llamadas que proporcionan una gran cantidad de información que puede a"udar a identificar a los sospechosos, "a que pueden revelar detalles en cuanto a las relaciones de un individuo con empresas asociadas, la comunicación " los patrones de comportamiento, e incluso datos de posición que puede determinar el paradero de un individuo durante la totalidad de la llamada. 3ara las empresas con sistemas telefónicos 3-4, llaman registros de detalles proporcionan un medio de seguimiento del acceso de larga distancia, puede supervisar el uso del teléfono por el departamento u oficina, " puede crear la lista de llamadas entrantes " salientes.
"ROTOCOLO DE INTERNET DETALLES DE REGISTRO En telecomunicaciones , un detalle I" Record (6378) ofrece información sobre el 3rotocolo de 6nternet (63) basado en el uso del servicio " otras actividades que pueden ser utiliados por las operaciones de los sistemas de apo"o (9E) " sistemas de soporte de negocio (-es). El contenido de la 6378 est+ determinado por el proveedor de servicios , operador de red : elemento de servicio, o cualquier otra comunidad de usuarios con autoridad para especificar los detalles de los servicios basados en 63 en un contexto dado. ;as especificaciones 6378 fueron producidos originalmente por el 3rotocolo de 6nternet 7etalle 9rganiación 8ecord, 6nc. (también conocido como 6378.org). En &<<= la organiación 6378.org fue adquirida por el >/ ?orum , una asociación de la industria de m+s de @<< miembros a nivel mundial en m+s de $A< pases de todo las industrias convergentes de telecomunicaciones, cable, medios de comunicación e 6nternet. ;as especificaciones 6378 inclu"en disposiciones sobre la toma 6378, codificación " protocolos de transporte para el intercambio de registros 6378, la especificación de dise2o de servicios de orientación 6378, " varios documentos de muestra 7efinición de servicio 6378. ;as
especificaciones 6378 se mantienen " siguen evolucionando en el programa de interfa >/ ?orum. El 3residente : 099 de 6378 era Bell" *nderson " el equipo técnico de plomo 6378 a partir de &<<5 hasta que fue doblado en el >/ ?orum fue *mit Bleinmann de *mdocs.
LA D!RACI#N MEDIA DE LAS LLAMADAS ;a d$ración de la llamada %romedio (ACD) es una medida de telecomunicaciones que refleja una longitud media de las llamadas telefónicas de transmisión en redes de telecomunicaciones . ;a medición se basa normalmente en la presentación de informes por los equipos de telecomunicaciones a través de los registros detallados de llamadas . ;as muestras se recogieron para determinar los vol!menes de demanda de tr+fico de llamadas " de previsión, que sirve también como una herramienta para el monitoreo de la infraestructura de interruptores " cables.
MANAGEMENT INFORMATION BASE (MIB) La Base de Info!a"#$n Ges%#onada (Management Information Base o MIB) es "n tio de base de datos %"e #ontiene in&orma#i'n 1er2r%"i#a estr"#t"rada en &orma de 2rbol de todos los disositivos gestionados en "na red de comunicaciones - Es arte de la gestión de red de.nida en el modelo 96De.ne las variables "sadas or el roto#olo C/3 ara s"ervisar , #ontrolar los #omonentes de "na red- Est2 #om"esta or "na serie de objetos %"e reresentan los disositivos (#omo enrutadores , conmutadores) en la red- Cada ob1eto mane1ado en "n MI6 tiene "n identi.#ador de ob1eto 7ni#o e in#l",e el tio de ob1eto (tal #omo #ontador se#"en#ia o ga"ge) el nivel de a##eso (tal #omo le#t"ra , es#rit"ra) restri##iones de tama0o , la in&orma#i'n del rango del ob1etoLos &ormatos del MI6 de 0/63 , del S4M se di&eren#ian en estr"#t"ra , #omle1idad- Los ob1etos de "na MI6 se de.nen "sando "n s"b#on1"nto del *C.$ la versi'n 8 de la estructura de la información gestionada (Structure of Management Information Version 2 o SMIv8) de.nido en el 8?0 &D=El softFare %"e ro#esa esa in&orma#i'n ara #rear la base de datos se denomina 9#omilador de MI6s9 ( MIB Compiler )- Las MI6s s"elen ser modi.#adas #ada #ierto tiemo ara a0adir n"evas &"n#ionalidades eliminar ambig:edades , arreglar &allos- Estos #ambios se $an de $a#er de a#"erdo #on la se##i'n ;< del 8?0 &D=-
LA MI&'II La MI6=II es la base de datos #om7n ara la gesti'n de e%"ios en internet- Esta MI6 se $a a#t"alizado bastantes ve#es- Originalmente estaba de.nida en el 8?0 $&$'- Con la aari#i'n de S4Mv8 , S4Mv> esta MI6 se amli' , se dividi' en
varios 8?0s? 8?0 5&@' 8?0 5<&& 8?0 5$$' 8?0 &A' , 8?0 '5$- Se ao,a en el modelo de in&orma#i'n estr"#t"rada de.nido en el 8?0 $$DD %"e estable#e las bases ara de.nir la MI6 indi#a los tios de ob1etos %"e se "eden "sar , de.ne el "so de *C.$-
La MI6=II #"elga del nodo ;->-@-;-8-; del 2rbol de registro-
TI"OS DE NODOS E*isten dos tios de nodos? estr"#t"rales , de in&orma#i'nLos nodos es%&"%&a'es s'lo tienen des#rita s" osi#i'n en el 2rbol- Son 9ramas9- or e1emlo? i O6ECT IDE4TIBIER ?? ; > @ ; 8 ; F Los nodos "on #nfo!a"#$n son nodos 9$o1a9- De ellos no #"elga ning7n otro nodo- Estos nodos est2n basados en la ma#ro O6ECT TE or e1emlo? iInRe#eives O6ECT TE S4TAH Co"nter ACCESS read=onl, STATUS mandator,
DESCRITIO4 9te*to des#ritivo indi#ando ara %"/ vale9 ?? i > F Este &ragmento AS4-; nos indi#a %"e el ob1eto 9iInRe#eives9 es "n #ontador de s'lo le#t"ra %"e es obligatorio in#ororar si se %"iere ser #omatible #on la MI6=II (a"n%"e l"ego no se "tili#e) , %"e #"elga del nodo i #on valor tresComo antes $emos visto el nodo estr"#t"ral 9i9 #on s" valor absol"to odemos ver %"e identi.#ador de ob1eto de 9iInRe#eives9 es 9;->-@-;-8-;-->9-
ESTR!CT!RA La MI6=II se #omone de los sig"ientes nodos estr"#t"rales? S,stem? de este nodo #"elgan ob1etos %"e roor#ionan in&orma#i'n gen/ri#a del sistema gestionado- or e1emlo d'nde se en#"entra el sistema %"i/n lo administra--Inter&a#es? En este gr"o est2 la in&orma#i'n de las inter&a#es de red resentes en el sistema- In#orora estad+sti#as de los eventos o#"rridos en el mismoAt (address translation o trad"##i'n de dire##iones)? Este nodo es obsoleto ero se mantiene ara reservar la #omatibilidad #on la MI6=I- En /l se alma#enan las dire##iones de nivel de enlace #orresondientes a "na dire##i'n II? En este gr"o se alma#ena la in&orma#i'n relativa a la #aa I tanto de #on.g"ra#i'n #omo de estad+sti#asI#m? En este nodo se alma#enan #ontadores de los a%"etes 60/3 entrantes , salientes T#? En este gr"o est2 la in&orma#i'n relativa a la #on.g"ra#i'n estad+sti#as , estado a#t"al del roto#olo >03Ud? En este nodo est2 la in&orma#i'n relativa a la #on.g"ra#i'n estad+sti#as del roto#olo U73Eg? A%"+ est2 agr"ada la in&orma#i'n relativa a la #on.g"ra#i'n , oera#i'n del roto#olo Exterior GateFa" 3rotocol Transmission? De este nodo #"elgan gr"os re&eridos a las distintas te#nolog+as del nivel de enla#e imlementadas en las inter&a#es de red del sistema gestionado6C>*46
En el 8?0 $$DD est2n de.nidos los sig"ientes tios de ob1etos? Universales
Integer? ara ob1etos %"e se reresenten #on "n n7mero enteroO#tet String? ara te*to4"ll? #"ando el ob1eto #are#e de valorOb1e#t Identi.er? ara nodos estr"#t"ralesSe%"en#e , Se%"en#e o&? ara arra,sAli#ation T,e IAddress? ara direcciones 63 Co"nter? ara #ontadoresGa"ge Timeti#s? ara medir tiemos- C"enta en #ent/simas de seg"ndosOa%"e? ara #"al%"ier otra sinta*is AS4-;-
DEINICI#N DE TA&LAS Las tablas son "n tio estr"#t"rado- se de.nen "sando los tios 9Se%"en#e9 , 9Se%"en#e o&9 , la #l2"s"la 9inde*9- La tabla #onsiste en "n arra, (9se#"en#e o&9) de .las #ada "na &ormada or "n 9Se%"en#e9 %"e de.ne la #ol"mna-
ndice de MI&s SNMP SMI? De.nida en el 8?0 $$DD es la estr"#t"ra de in&orma#i'n gestionada (SMI)MIBI? De.nida en el 8?0 $$DA $ist'ri#amente "sada #on 0/9> ero no vale ara S4MSNMP*SMI? De.nida en el 8?0 &D= es la estr"#t"ra de in&orma#i'n gestionada versi'n 8 (SMIv8) MIBII? De.nida en el 8?0 $&$' es la MI6 ara gesti'n de redes internet (basadas en >03:63)SNMP*MIB? De.nida en el 8?0 '5$ es "na MI6 ara la versi'n 8 de S4M (S4Mv8)TCPMIB? De.nida en el 8?0 5<&& es "na MI6 ara >03UDPMIB? De.nida en el 8?0 5$$' es la MI6 ara U73IPMIB? De.nida en el 8?0 5&@' es la MI6 ara 63-
IFMIB? De.nida en el 8?0 &A' es la MI6 del gr"o de inter&a#esENTIT+MIB? De.nida en el 8?0 5$'' es la MI6 de entidades versi'n >ENTIT+STATEMIB ? De.nida en el 8?0 5&A es la MI6 de los estados de las entidadesALARMMIB? De.nida en el 8?0 '== es "na MI6 %"e de.ne alarmas-
CANAL DE I&RA FCMGMTMIB? De.nida en el 8?0 5<55 es la MI6 ara gestionar #anales de fibra ópticaFIBREC,ANNELFEMIB? De.nida en el 8?0 &'= #ontiene las de.ni#iones de los ob1etos gestionados ara el 9Babri# Element9 en "n #anal de .bra est2ndar-
"!ENTE PBRIDGEMIB? De.nida en 8?0 &A=5=;JJJ es "n est2ndar ro"estoContiene las de.ni#iones de los ob1etos gestionados ara "entes #on #lases de tr2.#o .ltrado multicast , e*tensiones H;*CSBRIDGEMIB? De.nida en 8?0 $D&D=;JJ> es "n est2ndar ro"esto #ontiene las de.ni#iones de los ob1etos gestionada ara "entes #on enrutamiento fuente BRIDGEMIB? De.nida en el 8?0 $5@'=;JJ> es "n borrador de est2ndarContiene de.ni#iones de los ob1etos gestionados en "entes,PRIPMIB? De.nida en el 8?0 &D5 #ontiene de.ni#iones de ob1etos gestionados ara A4KR en redes I-
