elija una empresa de la cual cuente con información general acerca de las actividades que realiza y su estructura interna (áreas). Determine los procesos y clasifíquelos de acuerdo a lo estu…Descripción completa
guia de trabajo llena
Descripción: Genogramas
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ESTUDIO DE CASO Confecciones S.A La empresa Confecciones S.A. es una compañía dedicada al diseño y manufactura de prendas de vestir, con 5 años de experiencia en la industria indumentaria. Actual...Full description
Ensayo AA1
ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN UN PROCESO NORMAL DE COMPRASDescripción completa
Descripción: ESTUDIO DE CASO Confecciones S.A La empresa Confecciones S.A. es una compañía dedicada al diseño y manufactura de prendas de vestir, con 5 años de experiencia en la industria indumentaria. Actual...
semana 1
Descripción: ...
Descripción: Información documentada
aa1Descripción completa
Información documentada
Gonzalo Rafael Rodriguez Escamilla
actividad
norma iso 9001 sena documentacion
caso aa1 sena blackboardFull description
Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía, realice un informe corto en el…Descripción completa
taller de presupuestos
INFORME AAI DE DOCUMENTACION DE UN SISTEMA D GESTION DE CALIDAD NTC ISO 9001
INFORME AAI DE DOCUMENTACION DE UN SISTEMA D GESTION DE CALIDAD NTC ISO 9001Full description
Realizar evaluación: EVALUACIÓN AA1 Información de la evaluación Descripción Instrucciones Intentos múltiples
Prohibido. Esta evaluación solo se puede realizar una vez.
Forzar terminación Esta evaluación se puede guardar y reanudar posteriormente. Estado de finalización de la pregunta:
PREGUNTA 1 1.
El proceso de evaluación del desempeño y mejora del sistema de gestión de la calidad debe contar con registros apropiados que permitan evidenciar los resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la evaluación de los resultados.
Verdadero Falso
10 puntos
PREGUNTA 2 1.
Actividad recurrente para optimar el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
Mejora de la calidad
Acción de mejora
Mejora continua
Acción preventiva
10 puntos
PREGUNTA 3 1.
El proceso de evaluación del desempeño y mejora del sistema de gestión de la calidad no necesariamente debe contar con registros de sus actividades.
Verdadero Falso
10 puntos
PREGUNTA 4 1.
Las quejas son un indicador habitual de una baja satisfacción del cliente, pero la ausencia de las mismas no implica necesariamente una elevada satisfacción del mismo
Verdadero Falso
10 puntos
PREGUNTA 5 1.
Es un resultado medible. Puede relacionarse con la gestión de actividades, procesos, productos o servicios con respecto a un fin esperado.
Desempeño Evidencia objetiva
Inspección
Mejora
10 puntos
PREGUNTA 6 1.
El análisis y la evaluación del sistema de gestión de la calidad consiste en realizar un análisis de los datos e información recolectada a través de las herramientas definidas por la organización, con el fin de establecer e implementar acciones que permitan mejorar continuamente el desempeño.
Verdadero Falso
10 puntos
PREGUNTA 7 1.
Las quejas son un indicador habitual de una baja satisfacción del cliente y la ausencia de las mismas significa una elevada satisfacción del mismo
Verdadero Falso
10 puntos
PREGUNTA 8
1.
Algunos beneficios del mejoramiento continuo (Kaizen) son:
Disminución en la generación de residuos y reprocesos
Mayor cantidad de problemas
Mantenimiento de la competitividad
Aumento de la satisfacción de los clientes
10 puntos
PREGUNTA 9 1.
El establecimiento de objetivos y oportunidades para la mejora, es un proceso continuo que se realiza mediante:
Las no conformidades.
La identificación de no conformidades, auditorías internas y el análisis de datos.
La medición y el análisis de datos.
El seguimiento a los procesos, la medición, la identificación de no conformidades, el análisis de datos, las auditorías internas y las revisiones por la dirección, entre otros.
10 puntos
PREGUNTA 10 1.
La filosofía del Kaizen requiere únicamente el compromiso de la organización y sus directivos.