Questões Comentadas de Concurso Público:
Teorias Clássicas da Administração
1ª Edição
Autor: Filipe Coelho
1 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão ) Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos
Certo
Errado
ERRADA As teorias de Taylor, apesar de suas críticas e limitações ainda continuam difundidas na cultura de muitas organizações hoje em dia. É reconhecida como uma das mais completas no âmbito de eficiência operacional. A ênfase nas tarefas ainda é muito utilizada.
2 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão)
A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas. Certo
Errado
ERRADA O foco de Taylor estava nas tarefas. A abordagem deste se deu em foco no trabalho operacional, sem qualquer menção de intermédios pessoais. Taylor defendia que os operários nada mais eram do que mão-de-obra
3
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(FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo
–
Administração)
Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento por peça”. As idéias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário “operário--padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram:
a) revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção.
b) cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos. c) procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens competitivas,, análise ambiental apurada. competitivas d) criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura ( composta por especialistas especialis tas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação. e) padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos. Letra E
Estudo dos tempos e movimentos – Racionalizar as tarefas de forma que essas sejam executadas com o menor consumo de energia e tempo possível, padronizando a forma de se trabalhar. Incentivos salariais e prêmios por produção - Taylor premiou por quantidade produzida, salário proporcional a produção. Assim o trabalhador e stava sempre motivado a produzir mais, pois assim, receberia mais. Padronização de ferramentas e instrumentos – É determinado o que é feito, como é feito, por quanto tempo, e com que ferramenta. Eliminando o desperdício e padronizando a forma de se produzir
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(IADES - 2010 - CFA - Analista Administrativo)
O papel do gerente considerava a organização como um sistema racional de regras e de autoridade, pois justifica a sua existência à medida que possa atender ao objetivo primário de fornecer valor na forma de bens e serviços aos consumidores. consumidores. Este valor foi considerado por a) Taylor. b) Fayol. c) Chester Barnard. d) Hebert Simon.
LETRA B
Texto de : (MAXIMIANO, 2002, p. 48) considerava a empresa como um sistema racional
de regras e de autoridade que justifica sua existência e xistência à medida em que atende ao objetivo de fornecer valor, na forma de bens e serviços. O papel do gerente consiste no POCCC (planejar, organizar, controlar, comandar e coordenar). As ações dos operários precisam ser orientadas e estes precisam de supervisão. Esse é o papel do gerente para Fayol
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(FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Analista Técnico
–
Logística)
Frederick Taylor verificou que em todos os ofícios os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação. Percebeu Percebeu que isso levava a diferentes meios ou métodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos métodos e o aperfeiçoou, criando o método científico de trabalho. Dentre as técnicas criadas por Taylor, em seu método científico, podemos citar:
I - Estudo dos tempos e movimentos II - Seleção científica do trabalhador III - Criação da linha de montagem Assinale a alternativa correta. a) somente a afirmativa I está correta. b) somente as afirmativas I e III estão corretas c) somente as afirmativas I e II estão corretas. d) somente as afirmativas II e III estão corretas. e) somente a afirmativa II está correta.
LETRA C
I – Forma elaborada por Taylor para aumentar e economizar na produção. Analisando o tempo e os movimentos necessários para a execução de cada tarefa. Potencializando assim, o método de trabalho. CERTA II – Selecionar o trabalhador de acordo com sua habilidade para a execução de tarefa específica. CERTA
III – Criada por Henry Ford tinha o principio de diminuir o esforço do trabalhador na fábrica. A peça movia-se e o trabalhador ia efetuando sua tarefa a medida que a esteira andava. Permitiu a maximização da produção e com isso a redução de custos que refletiu no consumidor final, deixando o produto mais acessível a uma nova classe de consumidores. ERRADA
6 - (CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Teorias Administrativas: principais escolas) De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido. Certo
Errado
ERRADO Para Taylor, o nível de eficiência era justamente o quanto o trabalhador produzia, dentro dos parâmetros estabelecidos para a execução da tarefa.
7 - (FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR Administrador - Teorias Administrativas: –
principais escolas ) Considera-se que o berço da administração científica foi a Sociedade Americana dos Engenheiros Mecânicos (ASME), fundada em 1880, da qual Frederick Taylor, criador e participante mais destacado do movimento, foi sócio e presidente. O assunto de que se ocupou quase exclusivamente na primeira fase foi o problema dos salários. Os sistemas de pagamento da época eram baseados em dia trabalhado e em peça produzida. Com relação ao assunto, assinale a alternativa correta. a) No sistema de pagamento por dia trabalhado, o salário era variável. b) No sistema de pagamento por peça produzida, o salário aumentava proporcionalmente proporcional mente à produção. c) Os empregados tinham muito interesse e eram estimulados a trabalhar mais. d) Os sindicatos de trabalhadores eram os maiores interessados em estimular a intensificação do ritmo de trabalho. e) Cogitava-se, desde então, da participação nos lucros, embora se reconhecesse o
efeito de suas flutuações, por influência de fatores fora do controle do empregado.
LETRA E
No sistema de trabalhado por dia, o trabalhador pouco interesse tinha em aumentar a sua produção, pois mesmo produzindo produzindo muito ou pouco, no final do d o dia, seu salário já era estipulado. No sistema por peça, conforme o trabalhador ia aumentar o número de peças produzidas, o empresário diminuía o valor que era pago por peça. Uma saída encontrada foi a participação nos lucros, isso dava ao trabalhador o sentimento de ser uma parte essencial para a prosperidade da empresa, pois caso produzisse pouco, não ganharia o montagem que a ele seria destinado caso a empresa desse determinado lucro.
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(VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro)
O conceito de que a administração se divide nas funções: previsão, organização, comando, coordenação coordenação e controle, refere-se à que teoria e a que autor, respectivamente? a) Teoria da Administração Científica, de Taylor. b) Produção em massa, de Ford. c) Teoria da Administração Clássica, de Fayol. F ayol. d) Just-in-time, de Toyota e) Mais-valia, de Marx. LETRA C
Previsão, organização, comando, coordenação e controle (POCCC), são os conceitos básicos do ato de administrar, a função de um Administrado Administradorr de acordo com Fayol.
9 - (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro) Econômico-Financeiro)
Está correta a associação contida em: a) 1.I, 2.II, 3.III e 4.IV. b) 1.II, 2.III, 3.IV e 4.I. c) 1.I, 2.IV, 3.III e 4.II. d) 1.II, 2.I, 3.IV e 4.III. e) 1.II, 2.IV, 3.III e 4.I.
LETRA E
Planejamento - Substituir o critério critério individual de cada trabalhador trabalhador por métodos com com embasamentos científicos Preparo – Selecionar o operário de acordo com suas habilidades para desempenhar a função planejada. Controle – Monitor o trabalho para verificar se este esta senda sendo executado de acordo com o planejamento. Execução – Determinar quem efetuará qual tarefa, de forma que essa distribuição essa eficiente e todos saibam qual a sua tarefa.
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CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno
Informação - Prova 1
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LIDERANÇA)
–
Tecnologia da
A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas. Certo
Errado
ERRADO Taylor realmente demostrava essa preocupação, porém ele defendia que os resultados não só dependiam das pessoas mas também de outros fatores. Tais como: o ambiente em que trabalham, as máquinas que estes operam, o modo de como é feito a tarefa, etc.
11 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno
–
Tecnologia da
Informação - Teoria Geral da Administração)
Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos. Certo
Errado
ERRADO Apesar de antigas, as teorias de foco nas tarefas de Taylor ainda são aplicadas em larga escala em grandes empresas nos dias de hoje. 12 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno
–
Tecnologia da
Informação - Teoria Geral da Administração)
A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem priorizados na administração o empirismo e a prática, dando ênfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e a o conhecimento já existente nos trabalhadores. Certo ERRADO
Errado
Muito pelo contrário, Taylor presava pela pesquisa científica e pelo método de trabalho planejado e estudado para desempenho das tarefas
13 – (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Teoria Geral da Administração) Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração, Henry Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja ênfase estava no(a) a) tarefa realizada pelo operário. b) homem e suas necessidades. c) estrutura da organização. d) ambiente externo. e) concorrência.
LETRA C
Fayol presava pela ênfase na organização e como deveria ser sua estrutura, pensando nela como um todo de forma que só assim conseguir-se-ia atingir a eficiência em todos os setores na entidade.
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(VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Teoria Geral da
Administração) Frederick W. Taylor foi o idealizador da Organização Científica do Trabalho e seus estudos pioneiros sobre Administração alcançaram rapidamente sucesso em todo o mundo empresarial. Os EUA eram, no início do século XX, o laboratório ideal para os estudos de Taylor devido a) à falta de organização sindical, sindical, ausência de legislaç legislação ão trabalhista e abundância de mão-de-obra. b) ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929, ao interesse da indústria americana em melhorar seus índices de produtividade e falta de mão-de-obra. c) à necessidade de eliminar os processo manuais que caracterizavam o mundo do trabalho, à disponibilidade de máquinas automáticas e à concorrência europeia. d) ao interesse dos sindicatos em qualificar a mão-de-obra operária, às pressões por aumento de produtividade e à concorrência europeia.
e) ao estímulo dado pela legislação trabalhista americana a esse tipo de estudo, ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929 e à abundância de mãodeobra.
LETRA A
Com a revolução industrial, o surgimento desordenado de empresas com métodos de produção empíricos empíricos e improvisados, a necessidade de aumentar a eficiência era notável. E com isso, ainda não havia sindicatos e nem mão-de-obra especializada, apesar de sua abundancia.
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(FCC - 2008 - METRÔ-SP - Analista Treinee - Administração de Empresas -
Estrutura Organizacional)
A visão mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizações era essencialmente essencialmen te uma perspectiva de sistema a) quantitativo. b) aberto. c) contigencial. d) sistêmico. e) fechado.
LETRA E
A visão mecanicista de Taylor era um visão estritamente fechada. Essa consiste a organização um sistema autossuficiente, sem necessidade de contato externo para desempenhar a sua função.
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(CESPE - 2010 - MPS
–
Administrador - Teoria Geral da Administração)
A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a
eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica. Certo
Errado
CERTO A racionalização do trabalho para Taylor, consistia nos estudos dos tempos e movimentos. Com a ideia que a eficiência aumentava com a especialização, os trabalhadores foram instruídos a executarem tarefas de maneira programada e repetitiva.
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(CESGRANRIO - 2008 - BNDES - Profissional Básico - Especialidade
–
Administração Geral) Desde os primórdios da administração, especificamente da administração científica de Taylor, as organizações tiveram que se adaptar a movimentos de constantes flutuações em suas gestões. Em seu "estudo de tempos t empos e movimentos", Taylor analisava as unidades básicas de trabalho de cada indivíduo. Partindo-se dessa premissa, a validade dos estudos de tempos e movimentos se dá pela a) observação das ações e da forma como elas são executadas na produção. b) complementação de tarefas, verificando as que são adequadas às novas realidades da empresa. c) implementação de novas técnicas de trabalho na produção. d) participação ativa de cada funcionário no processo produtivo. e) combinação de valores individuais no processo produtivo.
LETRA A
O estudos dos tempos e movimentos se deu pela observação das tarefas e captação de dados, de forma a elaborar um esquema de trabalho onde se consiga a maior eficiência, conforme um tempo padrão de excelência, eliminando os movimentos desnecessários e métodos não apropriados na fábrica.
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(UFBA - 2006 - UFBA - Assistente Administrativo - Teorias Administrativas:
principais escolas)
Os princípios da Administração foram criados por Henri Fayol. Certo
Errado
CERTO Fayol já em 1888 começou a aplicar suas ideias de administração na fábrica em que era diretor. Com a divisão da empresa 6 em segmentos, as 5 funções do administrador (POCCC) e l relacionou 14 princípios básicos, já eram por ele empregado a muito tempo.
19 - (CEPERJ - 2008 - SEDUC-RJ - Professor
–
Administração)
Os autores Fayol, Follett e Barnard foram os principais personagens a enfatizar os aspectos: a) administração científica e burocracia b) definição de autoridade e estrutura das organizações c) definição de administração e o papel dos gerentes d) qualidade total e produção enxuta e) organização racional do trabalho e engenharia da eficiência LETRA C
Fayol sendo considerado o pai da administração e foi quem definiu o que era administrar. Já Follet e Bernard são ligados às relações humanas, h umanas, destacando o papel dos gerentes.
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(IADES - 2010 - CFA - Analista Administrativo
–
Teorias Administrativas)
O papel do gerente considerava a organização como um sistema racional de regras e de autoridade, pois justifica a sua existência à medida que possa atender ao objetivo primário de fornecer valor na forma de bens e serviços aos consumidores. consumidores. Este valor foi considerado por
a) Taylor. b) Fayol. c) Chester Barnard. d) Hebert Simon. LETRA B
Fayol (Apud MAXIMIANO, 2002, p. 48) considerava a empresa como um sistema racional de regras e de autoridade que justifica sua existência à medida que atende ao objetivo de fornecer valor, na forma de bens e serviços.
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(FUNIVERSA - 2010 - MTur
–
Administrador
–
Teorias Administrativas)
De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são a) de recursos humanos, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas. b) técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas c) de recursos humanos, de
marketing,
financeiras, comerciais, contábeis e de
segurança. d) técnicas, comerciais, financeiras, de operações, de e) técnicas, de
marketing,
marketing
e administrativas.
financeiras, de produção, contábeis e administrativas.
LETRA B De acordo com Chiavenato pg 80 1. Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa. 2. Funções comerciais, relacionadas com compra, venda e permutação. 3. Funções financeiras, relacionadas com procura e gerência de capitais. 4. Funções de segurança, relacionadas com proteção e preservação dos bens e das pessoas. 5. Funções contábeis, relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas. 6. Funções administrativas, relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
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(VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro
Teoria Geral da Administração)
O conceito de que a administração se divide nas funções: previsão, organização, comando, coordenação coordenação e controle, refere-se à que teoria e a que autor, respectivamente? a) Teoria da Administração Científica, de Taylor. b) Produção em massa, de Ford. c) Teoria da Administração Clássica, de Fayol. d) Just-in-time, de Toyota e) Mais-valia, de Marx. LETRA C
A criação do POCCC foi elaborada por Henry Fayol como uma maneira de definir o que seria o ato de administrar em sua concepção. c oncepção.
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(CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno
–
Tecnologia da
Informação - Teoria Geral da Administração)
Um órgão público, que preconize o respeito ao canal de comunicação e impeça cada setor de acessar outros níveis organizacionais diferentes dos que se encontrem hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a autoridade única do nível acima, estará de acordo com os pressupostos de Fayol em seus princípios gerais da administração no que tange à unidade de comando. Certo
Errado
CERTO O texto refere-se a alguns princípios destacados por Fayol, esses são: Unidade de Comando “Um Comando “Um agente deve receber receber ordens somente somente de um chefe." Unidade de Direção “Um Direção “Um só chefe e um só só programa para um conjunto conjunto de operações que visam o mesmo objetivo.” Hierarquia “Constitui Hierarquia “Constitui a série dos chefes que vai da autoridade autoridade superior aos agentes inferiores.”
Centralização “É Centralização “É a diminuição do papel papel do subordinado.” subordinado.”
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(FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público Administração - ) –
Segundo Fayol, a definição dos objetivos organizacionais e dos caminhos a serem percorridos para que sejam alcançados relacionam-se com a seguinte função administrativa a) comando. b) planejamento. c) controle. d) organização. e) coordenação.
LETRA B
O planejamento é a ferramenta que é usada para se se administrar as relações relações com o futuro. Definir o objetivo, os meios, o tempo e como se executar, fazem parte do processo de planejamento.
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(CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da
Informação - Teorias administrativas) A abordagem em que está contida a teoria proposta por Fayol é a ideal para a administração de uma organização em um cenário de mudanças e instabilidade. Certo
Errado
ERRADO
A teoria que vem tratar de forma eficaz de mudanças e instabilidades é a TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL.
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(CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da
Informação - Teoria Geral da Administração)
A organização que adota a especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a sua eficiência vai ao encontro de um dos princípios gerais da administração propostos por Fayol. Certo
Errado
CERTO De fato, Fayol empregava a especialização de tarefas e pessoas para aumentar a eficiência. Estes podem ser encontroados nos 14 princípios da administração por ele elaborados. 27
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(CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da
Informação
–
Teoria Geral da Administração)
Segundo Fayol, são exemplos de elementos da administração ou funções do administrador: prever, organizar, coordenar, controlar e comandar. Certo
Errado
CERTO
Com o objetivo de definir a função administrativa ou funções do administrador, Fayol enumera as 5 (POC3): 1. Prever – visualizar o futuro e traçar o programa de ação. 2. Organizar – constitui o duplo organismo material e social da empresa. 3. Comandar – dirigir e orientar o pessoal. 4. Coordenar – ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos. 5. Controlar – verificar que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e as ordens dadas.
28 - (FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas - Teoria Geral da Administração)
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das organizações. Fayol a) desenvolveu uma abordagem sintética onde toda empresa desenvolve seis funções básicas e a função administrativa desempenha um papel central de integração e coordenação das demais funções. b) procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da produtividadee pela divisão do trabalho. produtividad c) definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente especialme nte a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia. d) contestou a teoria científica c ientífica da administração, formulando uma abordagem baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, organizacional, nas técnicas de motivação e no papel das lideranças. l ideranças. e) formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas condições em que são tomadas as decisões dentro da empresa.
LETRA A
Fayol desenvolveu uma abordagem que juntava o principio que toda empresa apresenta 6 funções básicas: Técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Contábil e Administrativa. Sendo esta última a mais importante de todas
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(FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo
–
Administração)
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia: a) precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade continuidade da organização. b) aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos movimentos..
c) valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade imprevisib ilidade do comportamento. d) formalização das alterações hierárquicas, rapidez r apidez nas decisões, diversidade de interpretação. e) aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
LETRA A
A Teoria da Burocracia pode ser considerada vantajosa pois implica na utilização de diversos principios que unificam os procedimentos e adotam normas e procesdimentos padrões na empresa, como: Caráter legal das normas e regulamentos, Caráter formal das comunicações, Caráter racional e divisão do trabalho, Impessoalidade nas relações, Hierarquia da autoridade, Rotinas e procedimentos procedimentos,, Competência técnica e Meritocracia, Profissionalização dos participantes, Completa previsibili previsibilidade dade do funcionamento.
30 – (FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação - Processo Organizacional)
A estrutura organizacional vigente na administração pública pode ser concebida com um formato tradicional, decorrente da perspectiva funcional, com características do modelo burocrático de organização racional de Weber. Uma justificativa para a necessidade de modificação nessa visão de análise da estrutura administrativa pública é a evolução do conceito de programa. Os processos organizacionais podem ser representados por fluxogramas. Como resultado da definição e análise dos processos organizacionais, organizacionais, correlacione os elementos do processo, apresentados na coluna da esquerda, com as características que identificam cada um deles.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. a) 3 – 1 – 4 – 5 – 2 b) 1 – 3 – 2 – 4 – 5 c) 5 – 4 – 1 – 3 – 2 d) 3 – 5 – 2 – 1 – 4 e) 2 – 3 – 5 – 4 – 1
LETRA B
Lucie de questoesdeconcursos.com.br: “1. “ 1. PRODUTO PRODUTO:: é gerado por determinado processo que permite avaliar a sua qualidade, pela expectativa criada pela coletividade quanto a forma, freqüência ou localização desejada. 3. INSUMOS INSUMOS:: são identificados ao longo do processo visando à produção de um bem ou serviço público. Essencia para a definição do corresponden correspondente te custo de produção. 2. USUÁRIO USUÁRIO:: pode-se acesar segundo uma abordagem específica orientada com vistas em obter informações sobre suas necessidades e resultados gerados pelo processo. 4. ATIVIDADES ATIVIDADES:: a partir de sua identificação e desenvolvimento desenvolvimento no processo, de forma analítica, o gestor pode empreender esforços de melhoria e aperfeiçoamento
(racionalização) a fim de oferecer mais eficiência no processo. 5. INDICADORES DE DESEMPENHO: DESEMPENHO: ao longo ou ao final f inal do processo, evitando a utilização em demasia, permitem conhecer o funcionamento do processo ou de suas partes. Concentram-se em pontos críticos do processo (gargalos) visando acompanhamento preciso. “ preciso. “ 31 – (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro
Administração Geral)
Estão entre as características principais da burocracia, segundo Weber, a) o acúmulo de papéis e documentos. b) o caráter legal das normas e regulamentos. c) o nepotismo e favorecimentos. d) a aplicação de procedimentos científicos. científicos. e) a lentidão na tomada e execução de decisões. decisões.
LETRA B
Uma característica marcante do burocrata é a ligação forte com normais e regulamentos “A “ A burocracia é uma organização ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito. Em outros termos, é uma organização baseada em legislação própria ( como a Constituição para o Estado ou o estatuto para as empresas privadas ) que define antecipadamente como a organização burocrática deverá funcionar. Essas normas e regulamentos são escritos e também exaustivos porque abrangem todas as áreas da organização, prevêem todas as ocorrências e as enquadram dentro de um esquema definido capaz de regular tudo o que ocorre dentro da organização. As normas e regulamentos são legais porque conferem as pessoas investidas da autoridade um poder de coação, sobre os subordinados e os meios coercitivos capazes capazes de impor a disciplina. Assim a burocracia é uma estrutura social legalmente organizada. ( CHIAVENATO, 2006 )”
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–
(UFF - 2009 - UFF
–
Administrador
–
Teorias Administrativas)
De acordo com Max Weber, quando se conciliam os meios empregados aos fins da organização, ou seja, são usados os meios mais eficientes para a implementação das metas, está-se alinhado com o conceito de: a) Racionalidade; b) Economicidad Economicidade; e; c) Eficácia; d) Ajuste; e) Continuidade.
LETRA A
A racionalidade nada nada mais implica que a adequação adequação dos meios meios ao fins. Isso significa uma maior eficiência eficiência nas tarefas dadas. Pois a racionalidade racionalidade para Weber, implica em eficiência, eficiência, tendo em vista que quanto mais atrelados aos procedimentos, mais eficientes fica-se.
33 – (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação – Teorias Administrativas)
(...)De acordo com o texto em apreço, a busca por maior eficiência e produtividade nas organizações é uma tônica em diversas teorias da administração. Nesse sentido, uma das vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrática é a rapidez nas decisões. Certo
Errado
CERTO
Ao contrario do senso comum, a burocracia serve para agilizar processos e decisões, adotando uniformidade nos tramites e tratamento de informações dentro do ambiente organizacional.
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(FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior Administrador - Teoria Geral da
Administração)
I. Existência de regras abstratas, às quais estão vinculados os detentores do poder, o aparelho administrativo e os dominados define a dominação racional- legal, é o fundamento do modelo burocrático. II. Toda organização burocrática se baseia na hierarquia, na divisão do trabalho, na separação entre pessoa, cargo e funções exercidas de modo continuado e com base em documentos escritos. III. O domínio burocrático é legitimado pelo reconhecimento dos poderes e das qualidades excepcionais excepcion ais do chefe, e o seu aparelho consiste, tipicamente, no grupo dos 'discípulos', isto é, dos indivíduos escolhidos pelo chefe entre os membros da comunidade. IV. A burocracia, segundo Weber, é uma instituição política bem sucedida na medida em que seu quadro administrativo mantenha com êxito a pretensão ao monopólio efetivo da coação física para a manutenção da ordem vigente. V. O pessoal empregado por uma estrutura administrativa burocrática submete-se a uma relação contratual, e em virtude de suas específicas qualificações técnicas, é recompensado recompens ado através de um salário estipulado em dinheiro, tem uma carreira regulamentada e considera o próprio trabalho como uma ocupação em tempo integral. a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V. c) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. d) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV. e) Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V
LETRA B
O grande X da questão foi entender que ABSTRATO no Item I, não quer dizer intangível no sentido de inexato. Mas sim de algo suposto que só será confirmado na forma da execução por por alguém. Tendo isso em mente, mente, fica fácil continuar com o resto resto da questão. Item II como uma definição básica de burocracia, tendo base uma de suas características e o Item V caracteriza o trabalhador que opera na empresa burocrática.
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(FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público
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Especialidade
Administração - Administração Burocrática e Administraçã Administração o Gerencial) NÃO constitui característica do modelo de Administração Pública Burocrática, que tem entre seus principais expoentes Max Weber a) utilização de critérios eminentemente políticos para contratação e promoção de funcionários, em detrimento da avaliação por mérito. b) ênfase na ideia de carreira e profissionalização do corpo funcional público. público. c) estrutura hierárquica fortemente verticalizada, im pessoalidad pessoalidadee e formalismo. d) rigidez do controle dos processos, com predominância do controle da legalidade como critério de avaliação da ação administrativa (due process ).
e) ro roti tina nass e pr proc oced edim imen ento toss seg segun undo do re regr gras as de defi fini nida dass
a priori ,
em detrimento da
avaliação por resultados. LETRA A
Questão tranquila. Justamente tudo que a burocracia não presa. A Teoria Burocrática se baseia na Meritocracia, que é a ênfase no nos atributos específicos do individuo para aquela determinada função.
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(CESPE - 2010 - MPS
–
Administrador - Modelos teóricos de Administração
Pública)
Para Max Weber, o tipo mais puro de dominação legal é o que se exerce por meio de um quadro administrativo burocrático. O conjunto desse quadro administrativo compõe-se, n o tipo mais puro, de funcionários individuais, que, entre outras características, são nomeados - e não eleitos - e têm a perspectiva de uma progressão por tempo de serviço e(ou) eficiência. Certo
Errado
CERTO Weber explica que através do aparelho burocrático pode-se obter funcionários com níveis de habilidades certos para determinado cargo ou função, selecionados. E encerra a
questão mencionando a Meritocracia que engloba a parte de progressão por tempo e/ou eficiência.
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(CESPE - 2010 - MPS
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Administrador - Administração Pública)
No que concerne ao pensamento de Max Weber, julgue o item seguinte.: O patrimonialismo normal inibe a economia racional não apenas por sua política financeira, mas também por peculiaridades de sua administração, entre as quais se pode citar a ausência típica de um quadro de funcionários com qualificação profissional formal. formal. Certo
Errado
CERTO Com certeza está certo. Weber presava pela Sociedade racional; onde predominam normas impessoais e racionalidade na escolha dos meios e dos fins. fi ns. No patrimonialismo não há um padrão a ser seguido.
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(FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas - Teoria Geral da
Administração)
Max Weber é consider considerado ado como um dos mais influentes precursores de diversas teorias das organizações. Nesse sentido, considere:
I. Weber desenvolveu uma teoria das organizações formais, fundamentada em um modelo mecanicista, mais próxima das teorias clássicas. II. A teoria das organizações de Weber é baseada na articulação entre organização formal e informal. III. A teoria weberiana das organizações se aproxima mais da teoria clássica das organizações, pois enfatiza a eficiência e a hierarquia. IV. A teoria estruturalista das organizações diferencia-se da abordagem weberiana por enfatizar a relação entre análise intra-organizacional e inter-organizacional. V. A teoria t eoria weberiana das organizações aproxima-se mais das abordagens humanistas, pois enfatiza o comportamento efetivo das pessoas na organização.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I, II e III. b) I, II e IV. c) I, III e IV. d) II, III e V. e) II, IV e V. LETRA C
Item II – Weber expos suas ideias sempre com base na organização formal, através de modelos e aparelhos burocráticos. ERRADA Item V – Weber enfatizava os procedimentos com normas e regras específicas de como deveriam ser feitos, não mencionando o lado humano da organização. ERRADA
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(ESAF - 2004 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Comum a todos -
Prova 1 - Teoria Geral da Administração) A dministração)
Weber estudou as organizações que surgiram após a revolução industrial e a formação do Estado, identificando características que eram comuns e tipos de autoridade. Indique a opção que apresenta corretamente características características do tipo ideal de burocracia de Weber. a) Excesso de regulamentos e valorização da hierarquia. b) Competência técnica e dominação tradicional. c) Dominação legal e carismática. d) Impessoalidade e profissionalis profissionalismo. mo. e) Mecanismo e racionalidade legal.
LETRA D
Muito cuidado para não cair na pegadinha do senso comum , na letra A. Weber nunca encarou burocracia como algo ruim, e nunca presou pelo seu uso em excesso. Sendo esse uma disfunção da burocracia. Na letra D, o mecanismo por mais que seja uma característica marcante das organizações no século XX, não era um ideal de burocracia de Weber. Sendo assim assim a questão que melhor melhor se enquadra seria seria a LETRA D.
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(ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Comum a todos -
Prova 1 - Teoria Geral da Administração) A dministração)
Escolha a opção que descreve corretamente três disfunções do tipo ideal de burocracia de Weber. a) Caráter legal das normas. Divisão do trabalho. Apego às normas e aos procedimentos. b) Hierarquização da autoridade. Comunicação formal. Especialização da administração. c) Impessoalidade no relacionamento. Competência técnica e mérito. Procedimentos e rotinas. d) Internalização das normas. Resistência à mudança. Despersonalização do relacionamento. e) Conformismo com as normas. Níveis hierárquicos bem definidos. Formalismo
LETRA D
Disfunções da Burocracia:
Internalização das regras: as normas passam de "meios para os fins"; os funcionários adquirem uma viseira e esquecem que a previsibilidade é uma das características mais racionais de qualquer atividade Excesso de formalismo e papelatório: necessidade de formalizar e documentar todas as comunicações Resistência a mudanças Despersonalização: Despersonalizaç ão: os funcionários se conhecem pelos cargos que ocupam Categorização como base do processo decisorial: o que possui o cargo mais alto, tomará as decisões independentemente do conhecimento que possui sobre o assunto Superconformidade Superconformid ade às rotinas Exibição de poderes de autoridade
Dificuldade com clientes: o funcionário está voltado para o interior da organização A burocracia não leva em conta a organização informal e nem a variabilidade humana.
