PRUEBAS COMPORTAMENTALES VERSION 3.
Competencias Comunes del Servidor Público: Estan descritas en el Decreto 2539 de 2005, en los articulos 6, 7, 8.2, 8.4 y 8.5. Lo interesante de las conductas descritas en esté articulos es que de aqui es donde el equipo creador de las rue!as reales, construye los "#E$% que con&or'an la prue!a. (a'o (a'os s a desc descri ri!ir !ir las las co'p co'pet eten enci cias as por ni)e ni)ell *er+ *er+rqu rquic ico, o, con con su resp respec ecti ti)a )a de&inicin y conductas asociadas.
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDA PERSONALIDAD D CARACTERISTICAS DE INTEGRIDA INTEGRIDAD D COMPETENCIAS DEL SERVIDOR PÚBLICO
CO"PEENCIAS CO"PORA"ENA#ES NI$E# PRO%ESIONA#& APREND APRENDIZ IZAJE AJE
quirir rir y desarrollar per' er'anente'ente CONIN CONIN!O !O- dqui conoci'ientos, destre/as y a!ilidades, con el &in de 'antener altos est+ndares de e&icacia or1ani/acional. - Aprende de la experiencia de otros y de la propia. - Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización. - Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo. - Investiga indaga y profundiza en los temas de su entorno !rea de desempe"o. - #econoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación. - Asimila nueva información y la aplica correctamente.
EXPERT EXPERTICIA ICIA PROFES PROFESION IONAL: AL: Aplicar el conocimiento conocimiento profesional profesional en la resolución resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. - Analiza de un modo sistem!tico y racional los aspectos del trabajo bas!ndose en la información relevante. - Aplica reglas b!sicas y conceptos complejos aprendidos. - Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus soluciones. - $larifica datos o situaciones complejas. - %lane %lanea a organi organiza za y ejecu ejecuta ta m<i m<iple ples s tarea tareas s tendie tendient ntes es a alcan alcanzar zar resul resultad tados os institucionales. TRABAJ TRABAJO O EN EQUIP EQUIPO O Y COLAB COLABORA ORACIO CION: N: 'raba 'rabajar jar con otros otros de forma conjunta conjunta y de manera manera particip participativ ativa a integra integrando ndo esfuerzo esfuerzos s para para la consecuc consecución ión de metas metas instituci institucional onales es comunes. - $oopera en distintas situaciones y comparte información. - Aporta sugerencias ideas y opiniones. - (xpresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. - %lanifica las propias acciones teniendo teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales. - (stab (stablec lece e di!log di!logo o direc directo to con los los miembr miembros os del del equip equipo o que que permit permita a compa comparti rtir r información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. - #espeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo. CREATIVIDAD CREATIVIDAD E INNOVACION: )enerar y desarrollar nuevas ideas conceptos m*todos y soluciones.
- +frece respuestas alternativas. - Aprovec,a las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. - esarrolla nuevas formas de ,acer y tecnologías. - usca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales. - Inicia acciones para superar los obst!culos y alcanzar metas específicas.
CO"PEENCIAS CO"PORA"ENA#ES NI$E# 'CNICO EXPERTICIA TECNICA: (ntender y aplicar los conocimientos t*cnicos del !rea de desempe"o y mantenerlos actualizados. - $apta y asimila con facilidad conceptos e información. - Aplica el conocimiento t*cnico a las actividades cotidianas. - Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización. - $omprende los aspectos t*cnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que est! involucrado. - #esuelve problemas utilizando sus conocimientos t*cnicos de su especialidad y garantizando indicadores y est!ndares establecidos. TRABAJO EN EQUIPO: 'rabajar con otros para conseguir metas comunes. - Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos. - $olabora con otros para la realización de actividades y metas grupales. CREATIVIDAD E INNOVACION: %resentar ideas y m*todos novedosos y concretarlos en acciones - %ropone y encuentra formas nuevas y eficaces de ,acer las cosas. - (s recursivo. - (s pr!ctico. - usca nuevas alternativas de solución. - #evisa permanentemente los procesos y procedimientos para optimizar los resultados.
CO"PEENCIAS CO"PORA"ENA#ES NI$E# ASISENCIA#& MANEJO DE LA INFORMACION: /anejar con respeto las informaciones personales e institucionales de que dispone. - (vade temas que indagan sobre información confidencial. - #ecoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea. - +rganiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado teniendo en cuenta las normas legales y de la organización. - 0o ,ace p&blica información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas. - (s capaz de discernir que se puede ,acer p&blico y que no. - 'ransmite información oportuna y objetiva. ADAPTACION AL CAMBIO: (nfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente. - Acepta y se adapta f!cilmente los cambios. - #esponde al cambio con flexibilidad. - %romueve el cambio. DISCIPLINA: Adaptarse a las políticas institucionales y buscar información de los cambios en la autoridad competente.
- Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas. - #ealiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo. - Acepta la supervisión constante. - #ealiza funciones orientadas a apoyar la acción de otros miembros de la organización. RELACIONES INTERPERSONALES: (stablecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los dem!s. - (scuc,a con inter*s a las personas y capta las preocupaciones intereses y necesidades de los dem!s. - 'ransmite eficazmente las ideas sentimientos e información impidiendo con ello malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos. COLABORACION: $ooperar con los dem!s con el fin de alcanzar los objetivos Institucionales. - Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los dem!s. - $umple los compromisos que adquiere. - 1acilita la labor de sus superiores y compa"eros de trabajo. 2na vez conocidas las competencias e! se"#io" p$%!ico descritas en la ley &a' ()e
tene" c!a"ia en ()e !a #a!o"aci*n e competencias se &a"+ e ac)e"o a !os "as,os e !a pe"sona!ia y !os inicao"es e inte,"ia e! aspi"ante. Los RASGOS DE PERSONALIDAD se basan en cinco ac!o"es #$e son: a3 Di%ensiones &e e'!"a(e"si)n: (ste factor eval&a la aproximación din!mica y activa ,acia el mundo social e incluye rasgos como sociabilidad asertividad actividad y emociones positivas. b3 Aabi*i&a&: (ste factor responde a la pregunta 4es buena persona5 4me puedo fiar de ella5 c3
Res+onsabi*i&a&: Significa responder por las propias acciones ,acerse cargo de todo lo que se elige ,acer y de las obligaciones que corresponden a los roles que se desempe"an en una sociedad.
d3 Ne$"o!icis%o: Implica una baja tolerancia para el estr*s tanto de car!cter físico como psicológico. (l neuroticismo ,ace mención a la dimensión de estabilidad 6 inestabilidad emocional de la persona.
e A+e"!$"a a *a e'+e"iencia: (s propia de personas que valoran la imaginación a veces tienen cierta sensibilidad artística pero tambi*n les interesa lo intelectual.
LOS INDICADORES DE INTEGRIDAD se obtienen mediante medición de actitudes ,acia conductas que sean favorables para la entidad donde se requiere el empleo7 - $onductas ,onestas. - /anejo adecuado del tiempo. - $onductas diligentes. - 2so adecuado de implementos. $omo ya ,emos mencionado cuales son las competencias del servidor p&blico seg&n el decreto 89:; de 8<<9 adem!s ,emos mencionado cuales son las características de integridad y de personalidad que buscan medir en estas pruebas= vamos a plasmar en las prueba real la manera de evaluación de competencias.
CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD
COMPETENCIAS DEL SERVIDOR PÚBLICO
CARACTERISTICAS DE INTEGRIDAD
- imensiones de extraversión - Afabilidad - #esponsabilidad - 0euroticismo - Apertura a la experiencia
- $ompetencias 0ivel profesional. - $ompetencias 0ivel t*cnico. - $ompetencias 0ivel asistencial.
- $onductas ,onestas. - /anejo adecuado del tiempo. - $onductas diligentes. - 2so adecuado de implementos.
%or lo general estas pruebas tienen dos afirmaciones o negaciones confrontadas y el aspirante debe dar un puntaje a cada frase de la siguiente forma7 A7 : > < 7 < > : $7 8 > ? 7 ? > 8 @o interesante de este puntaje es tener en cuenta que los n&meros se miden de la siguiente forma7 :7 'otalmente de acuerdo. 87 Algo de acuerdo. ?7 Algo en desacuerdo. <7 'otalmente en desacuerdo. $on estas ,erramientas ,aremos algunos ejercicios teniendo en cuenta el cuadro de las características de personalidad competencias del servidor p&blico y características de integridad con el fin de evaluar de la siguiente forma cada pregunta antes de contestarla. EJEMPLO DE PRE,UNTA -. $uando tiene alg&n problema de tipo t*cnico Al encontrar dinero en una de los ba"os de la aplica las reglas establecidas para tal fin empresa lo tomo porque nadie lo reclama. antes de tomar decisiones propias. (n este caso ,ay que tener en cuenta lo siguiente7 ?. (valuar si la pregunta ,ace referencia a una ca"ac!e"/s!ica &e +e"sona*i&a& a una co%+e!encia co%+o"!a%en!a* o a una ca"ac!e"/s!ica &e in!e0"i&a&. 8. (valuar si se ,ace referencia a una co%+e!encia co%+o"!a%en!a*1 aplicando una ca"ac!e"/s!ica &e in!e0"i&a& o +e"sona*i&a&. :. (stablecer si est!n evaluando dos competencias comportamentales. . (stablecer si est!n evaluando dos características de personalidad o integridad. %ara el ejemplo1 *a "ase "o2a est! evaluando una competencia COMPORTAMENTAL DEL NIVEL PROFESIONAL llamada experticia profesional que traduce lo siguiente7 - Aplica reglas b!sicas y conceptos complejos aprendidos. La "ase (e"&e tiene que ver con una ca"ac!e"/s!ica &e in!e0"i&a& llamada conductas ,onestas en donde se coloca un panorama que busca medir una actitud que puede afectar a la entidad o la empresa contratante.
(n este caso lo ideal es calificar : > < porque estaríamos en total acuerdo en aplicar las reglas establecidas para la toma de decisiones y estaríamos en total desacuerdo en tomar dinero que no nos pertenece. EJEMPLO DE PRE,UNTA 3.
Bago lo posible por colaborarles a mis superiores con el fin de alcanzar los objetivos de la entidad.
/e arriesgo a romper esquemas tradicionales con el fin de encontrar nuevas alternativas en mi !rea laboral.
(n este caso la "ase &e co*o" "o2o representa una COMPETENCIA COMPORTAMENTAL DEL NIVEL ASISTENCIAL llamada co*abo"aci)n mientras que la frase verde representa una competencia comportamental del nivel profesional llamada c"ea!i(i&a& e inno(aci)n. (n este caso si el aspirante que est! presentando la prueba lo est! ,aciendo para el nivel asistencial lo que debe responder es : > <= pero si quien presenta la prueba es un aspirante al nivel profesional lo ideal es responder de la siguiente forma < > :. 0ormalmente ambas frases son correctas y el aspirante f!cilmente puede inclinarse por alguna de ellas= sin embargo lo importante es identificar inicialmente cuales son las competencias de acuerdo al nivel al que se aspira con el fin de darle el puntaje adecuado.
PRUEBAS COMPORTAMENTALES VERSION -.
E* A"!/c$*o 3 &e* Dec"e!o 3456 &e 3774 DE%INE #AS CO"PEENCIAS #A(ORA#ES: como la capacidad de una persona para desempe"ar en diferentes contextos y con base en requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector p&blico las funciones in,erentes a un empleo= capacidad que est! determinada por los conocimientos destrezas ,abilidades valores actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado p&blico.
E* A"!/c$*o 8 &e* Dec"e!o 3456 &e 3774 establece que con el objeto de identificar las responsabilidades y competencias exigidas al titular del empleo deber! describirse el contenido funcional de este teniendo en cuenta los siguientes aspectos - @a identificación del propósito principal del empleo que explica la necesidad de su existencia o su razón de ser dentro de la estructura de procesos y misión encomendados al !rea a la cual pertenecen. - @as funciones esenciales del empleo con las cuales se garantice el cumplimiento del propósito principal o razón de ser del mismo. E* A"!/c$*o 9 &e* Dec"e!o 3456 &e 3774 establece que las co%+o"!a%en!a*es1 se describir!n teniendo en cuenta los siguientes criterios7
co%+e!encias
- #esponsabilidad por personas a cargo. - Babilidades y aptitudes laborales. - #esponsabilidad frente al proceso de toma de decisiones. - Iniciativa de innovación en la gestión. - Calor estrat*gico e incidencia de la responsabilidad. E* A"!/c$*o -7 &e* Dec"e!o 3456 &e 3774 establece que para efectos de las convocatorias a concurso que deber! adelantar la $omisión 0acional del Servicio $ivil de acuerdo con lo dispuesto en el artículo transitorio de la @ey ;<; de 8<< las entidades y organismos sujetos al
campo de aplicación de la misma y mediante acto administrativo deber!n definir por lo menos los siguientes aspectos con el objeto de remitir la respectiva información al citado organismo. - (l propósito principal o razón de ser del respectivo empleo. - @as funciones esenciales del empleo. - @os requisitos de estudio y experiencia. - @as competencias comunes a los empleados p&blicos y *as co%+o"!a%en!a*es de que trata el presente decreto. - @as contribuciones individuales de quien est! llamado a ocupar el empleo. - @os conocimientos esenciales requeridos para desempe"ar el empleo. (sta normatividad determina con anticipación las competencias comportamentales a las que usted como aspirante se va a enfrentar en la convocatoria de las $ontralorías 'erritoriales= nótese que ,emos subrayado en color rojo los criterios de @ey que tienen que ver con las competencias comportamentales a evaluar con el fin de que usted conozca de donde sale la información en las pruebas realizadas. Las co%+e!encias co%+o"!a%en!a*es a e(a*$a" en es!as +"$ebas +a"a *os ca"0os +"oesiona*es1 son *as si0$ien!es: - Aprendizaje contin&o. - (xperticia profesional. - 'rabajo en equipo y colaboración. - $reatividad e innovación. - +rientación al logro. Aprendizaje continuo7 Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos destrezas y ,abilidades con el fin de obtener altos est!ndares de eficacia organizacional. (xperticia profesional7 Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. 'rabajo en equipo y colaboración7 'rabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes. $reatividad e innovación7 )enerar y desarrollar nuevas ideas conceptos m*todos y soluciones. +rientación al logro7 +btener resultados positivos para la institución preocup!ndose y esforz!ndose por realizar bien el trabajo m!s all! de los est!ndares establecidos con prioridades y objetivos concretos. CREACION PRUEBA COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES 'eniendo en cuenta que ya ,emos identificado las competencias comportamentales especificas para los cargos profesionales vamos a aplicar un m*todo muy similar al m*todo utilizado en las pasadas pruebas de la %rocuraduría )eneral de la 0ación por ser el ejemplo m!s reciente que se tiene de pruebas realizadas por el estado. (l m*todo es el siguiente7 $onfrontaremos dos situaciones de izquierda a derec,a en las que el aspirante deber! elegir entre las opciones A $ o con la siguiente equivalencia7 A. : > < . < > : $. 8 > ? . ? > 8 E2e%+*o -:
- $uando me ,ago cargo de algo soy responsable y eficaz. A. . $. .
- %rocuro no utilizar palabras que ofendan a los dem!s.
Si el aspirante responde con la letra A quiere decir que le otorga un puntaje m!ximo de : a la frase del lado izquierdo (Cuando me hago cargo de algo, soy responsable y eficaz) y a la frase del lado derec,o (Procuro no utilizar palabras que ofendan a los demás) no le otorga puntaje.
