FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
Escuela Profesional de Administración
PROYECTO DE TESIS *IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL AREA FINANCIERA DE LAS PYMES DELDISTRITO DE SAN VICENTE DE CAÑETE – 2013.
PRESENTADO POR: CARLOS PEDRO CARBONERO HUAPAYA
ASESOR: W. DAVID AURIS VILLEGAS MASTER DE LA UNIVERSIDAD DE LA HABANA DE CUBA.
CAÑETE-PERÚ - 2013 -
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INTRODUCCIÓN
La presente tesis es una investigación que busca demostrar la eficacia que tiene la Reorganización y los planes estratégicos para mejorar el posicionamiento en el mercado en las Pymes de San Vicente de Cañete. La capacitación es uno de los grandes compromisos que debe de introducir toda empresa en
sus trabajadores, si se desea elevar la productividad y
cumplir con las metas propuestas por la empresa. Por el cual en esta investigación lo que pretendemos es resaltar la gran importancia que es la Reorganización y los planes estratégicos para mejorar el posicionamiento en el mercado en las pymes de San Vicente de Cañete. La misma que consta de seis capítulos donde el autor trata de recopilar todos aquellos aspectos resaltantes del proceso en referencia, tal y como a continuación se especifica.
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ÍNDICE 1. PLANTEAMIENTO DE LA TESÍS 1.1. Planteamiento del Problema
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1.1.1. Caracterización del Problema
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1.1.2. Enunciado del Problema
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1.1.3. Justificación de la investigación
04
1.2. Formulación de Objetivos
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1.2.1. Objetivo General
05
1.2.2. Objetivo Específicos
05
2. REVISION DE LITERATURA 2.1 Antecedentes
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2.1 Bases teóricas
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2.1 Marco conceptual
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2.1 Hipótesis
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3. METODOLOGÍA 3.1. Hipótesis General
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3.2. Hipótesis Específicos
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4. RESULTADOS 4.1. El tipo y el nivel de la investigación
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4.2. Diseño de la investigación
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4.3. Población y Muestra
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4.4. Técnicas e instrumentos
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4.5. Operacionalización de las variables
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5. PLAN DE ANALISÍS 5.1. Tabulación de resultados
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5.2. Interpretación de resultados
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5.3. Validación de la hipótesis
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6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO 6.1. Cronograma de actividades
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6.2. Presupuesto
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ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias bibliográficas
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Anexos
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1.Planteamiento de la tesis En este primer capítulo de este proyecto de investigación, se propone identificar la problemática que debe solucionarse, plantear el objetivo del estudio así como establecer la justificación que ameritó el presente estudio. 1.1 Planteamiento del problema 1.1.1 Caracterización del problema La rentabilidad trabaja como un factor esencial para la supervivencia de la empresa a largo plazo, el objetivo de este estudio es la determinación y evaluación, desde una perspectiva empírica, de los factores económicosfinancieros que condicionan la rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas, con el ánimo de identificar las actuaciones que garanticen su permanencia. Trabajando en la rentabilidad, se evitara el cierre de empresas, porque la mayoría de las microempresas cierran por falta de ingresos (Utilidades), las principales causas del cierre de estas empresas es porque no llevan un control de sus ingresos y gastan más de lo debido, lo que genera que tengan más deudas que ingresos y esto provoque el cierre del negocio. Establecida entonces la importancia de la rentabilidad como factor esencial para la supervivencia de la empresa a largo plazo, lo siguiente es la determinación y evaluación de los factores que la condicionan. 1.1.2Enunciado del problema Problema General ¿Cómo se puede ejercer la Importancia de la rentabilidad en las Pymes del distrito de San Vicente de Cañete? Problemas Secundarios ¿Cómo puede mejorar la rentabilidad a las Pymes de San Vicente de Cañete?
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¿Cómo hacer que micro y pequeños empresarios de San Vicente de Cañete tomen conciencia y le den importancia a la rentabilidad 1.2Enunciado del problema 1.2.1Objetivo general Determinar de qué manera la importancia de la rentabilidad influye en las pymes de San Vicente de Cañete. 1.2.2Objetivos específicos
Determinar si existe relación entre la importancia que de la rentabilidad y las pymes de san Vicente de cañete.
Establecer si la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento de las pymes en San Vicente de cañete.
1.3Justificación de la investigación Es necesario trabajar en la rentabilidad, porque la mayoría de las microempresas cierran por falta de ingresos (Utilidades), las principales causas del cierre de estas empresas es porque no llevan un control de sus ingresos y gastan más de lo debido, lo que genera que tengan más deudas que ingresos y esto provoque el cierre del negocio. La mayoría de estas microempresas no se encuentran bien ubicadas lo que provoca que no tengan las ventas que esperaban, otro factor que influye es la mercadotecnia, por lo general este tipo de empresas no cuenta con la mercadotecnia adecuada para que su negocio se desarrolle ya que lo consideran un gasto muy costoso y prefieren invertir en mercancía para su negocio. Este tipo de microempresas no cuentan con la mercadotecnia adecuada porque no se registran en hacienda pensando que los impuestos que pagaran son muy elevados.
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2. Marco Teórico y Conceptual En este segundo capítulo se reunirá la información necesaria para obtener las implicaciones de la teoría con el problema, se recogerá y analizará la información a partir de las teorías existentes, estudiadas previamente por otros investigadores. 2.1 Antecedentes Diversos investigadores han desarrollado diferentes tesis sobre la influencia y la importancia que tiene rentabilidad en las pequeñas y medianas empresas. Nacionales 2.2.1 Lizcano Arroyo, Abelardo. (2009). " Rentabilidad empresarial Propuesta practica de análisis y evaluación” Objetivo Establecer los beneficios y las ventajas de la alta rentabilidad de las pymes. Comentario Esta investigación permitió conocer los principales errores que cometen las pymes y como llegar a generar rentabilidad. 2.2.2García Morales, Carlos. (2008). " Medición del impacto y la rentabilidad” Objetivo Demostrar la importancia de la rentabilidad en el tiempo en las pequeñas y medianas empresas Comentario La investigación permitió la creación e innovación de planes estratégicos para el crecimiento de pequeñas empresas en Lima.
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2.2.3Coronado García, Jose Carlos. (2008). "Importancia de la rentabilidad en el tiempo” Objetivo Conocer la importancia de la rentabilidad como factor de crecimiento y desarrollo en las organizaciones Comentario La investigación permitió dar a conocer la importancia que tiene la rentabilidad en las pymes. Internacionales 2.2.3. Navarro Ortiz, Pedro (2008), “La mejora de la productividad en la pequeña y mediana empresa" Objetivo Comprobar las consecuencias que tiene la aplicación de estrategias financieras para mejorar la productividad y rentabilidad. Comentario Permitió conocer los efectos de aplicar estrategias en las pequeñas y medianas empresas, mejorando su rentabilidad.
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2.2.4Casillas Hurtado, John (2008), Análisis estratégico para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa." Objetivo Describir los aspectos necesarios para crear estrategias que permitan el éxito de las pequeñas y medianas empresas basándose en la rentabilidad. Comentario Los resultados de estudio es la determinaron que, desde una perspectiva empírica y mediante estrategias de mercadotecnia, se pueden determinar los factores
económicos-financieros
mejorándola.
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que
condicionan
la
rentabilidad,
2.2Bases teóricas 2.2.1 IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD Para nadie es noticia que las empresas tienen que obtener una rentabilidad adecuada que permita financiar sus operaciones de corto, mediano y largo plazo, así como recompensar a sus accionistas y - porque no - empleados. La rentabilidad se ve afectada por decisiones que tomemos tanto en la parte comercial (generación de ingresos) como en la parte más operativa (generación de costos). Por lo tanto tener un modelo o un sistema de información de la rentabilidad pasa por ser una obligación para cualquier empresa. Vásquez (2009) menciona: La rentabilidad es uno de los conceptos más importantes en las empresas modernas y más utilizado por la comunidad de negocios. La rentabilidad es lo que buscan los inversores al invertir sus ahorros en las empresas. La rentabilidad es, al menos una parte, de lo que busca el management con sus decisiones directivas. (p.218)
La rentabilidad es lo que miden los inversores al decidir si reinvierten sus ahorros en una determinada compañía, o si, por el contrario, retiran sus fondos. La rentabilidad es, probablemente, uno de los conceptos menos comprendidos por quienes lo utilizan a diario. Flores (2007) comenta: Un modelo adecuado de rentabilidad debe contestar preguntas relacionadas a los productos con los cuales ganamos o perdemos dinero, determinar si es un tema de precio o de volumen, también a los canales que mejor desempeño tienen y no únicamente por la simple eficiencia. (p.195)
La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o beneficio; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera más ingresos que egresos. Muchos autores aseguran que la rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable 9
cuando genera mayores ingresos que egresos, un cliente es rentable cuando genera mayores ingresos que gastos, un área o departamento de empresa es rentable cuando genera mayores ingresos que costos. Pero una definición más precisa de la rentabilidad es la de un índice que mide la relación entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversión o los recursos que se utilizaron para obtenerla. Cabezas (2008) asegura: La importancia del análisis de la rentabilidad viene determinada porque, aun partiendo de la multiplicidad de objetivos a que se enfrenta una empresa, basados unos en la rentabilidad o beneficio, otros en el crecimiento, la estabilidad e incluso en el servicio a la colectividad, en todo análisis empresarial el centro de la discusión tiende a situarse en la polaridad entre rentabilidad y seguridad o solvencia como variables fundamentales de toda actividad económica. (p.311)
El término rentabilidad también es utilizado para determinar la relación que existe entre las utilidades de una empresa y diversos aspectos de ésta, tales como las ventas, los activos, el patrimonio, el número de acciones, etc. Villanova (2008) afirma: En la economía, la rentabilidad financiera es considerada como aquel vínculo que existe entre el lucro económico que se obtiene de determinada acción y los recursos que son requeridos para la generación de dicho beneficio. (p,226)
En toda actividad económica es necesaria la contemplación de un riesgo para la obtención de una devolución económica. Es, en definitiva rentable o no la forma en que una empresa invierte fondos en determinadas operaciones para generar ingresos, es importante saberlo. La rentabilidad suele expresarse en un porcentaje de relación. Por ejemplo, si la empresa invierte 10 dólares y los intereses que genera en respuesta son de 1 dólar, la rentabilidad es de un 10%.
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Sánchez (2006) explica: Se denomina como Rentabilidad a lo que rinde o produce una inversión o un activo. Es la ganancia que se obtiene de un capital invertido y se obtiene de la comparación entre la utilidad obtenida y el capital invertido. (p.132)
Rentabilidad es un concepto que se aplica a toda actividad económica en la que se utilizan recursos materiales, humanos y financieros con el fin de obtener resultados. Finalmente podemos decir que la rentabilidad es la comparación entre la renta generada y los recursos utilizados para obtenerla con el fin de permitir la elección entre alternativas o evaluar la eficiencia de las acciones realizadas. Scott (2007) aclara: Si preguntamos a un grupo de ejecutivos que ensayen una definición de rentabilidad, normalmente nos responden que es el beneficio obtenido en un determinado período de tiempo, con respecto a la inversión comprometida. La rentabilidad descrita por muchos autores muchas veces, sin embargo, no incluye el monto de la inversión realizada. Como vemos, la misma definición de rentabilidad es bastante más compleja de lo que se puede suponer inicialmente. (p.128)
Existen distintas medidas de rentabilidad, dependiendo de las situaciones que se consideren, sin embargo de acuerdo al punto de vista de cada variable, la rentabilidad arroja un resultado distinto, por lo que las empresas deben tener conocimiento de esto y verlo desde el punto de vista más realista posible para no generar falsas expectativas para la organización, sus colaboradores, los accionistas ni el publico.
2.2.1.1Capital Se denomina capital al elemento necesario para la producción de bienes de consumo y que consiste en maquinarias, inmuebles u otro tipo de instalaciones. 11
Angulo (2008) afirma: Desde el punto de vista económico, se entiende por capital el conjunto de bienes producidos que sirven para producir otros bienes que pueden ser bien iguales a este o diferentes, no debe confundirse con inversión, está más bien, relacionada a una especie de presupuesto. (p.117)
Según la forma que adopta, el capital puede ser una suma de dinero invertida con la intención de aumentarla, un patrimonio de bienes y valores, o un conjunto de medios de producción. Scott (2007) menciona: Es un conjunto de recursos físicos y financieros relacionados entre sí que posee un ente económico o financiero, obtenido mediante aportaciones de los socios o accionistas destinados a producir beneficios, utilidades o ganancias. Riqueza que se destina a la producción. (p.247)
Es indispensable en toda empresa, el capital es lo que sustenta a las organizaciones y mantiene el pilar en la sociedad, un capital está presente en los factores de producción y siempre busca un interés. Villanova (2008) asegura: La forma inicial del capital es una masa de dinero cuya utilización en el proceso productivo capitalista permite a su dueño obtener una cantidad mayor que la inicial. El dinero sirve para comprar maquinarias y materias primas por una parte, y fuerza de trabajo por la otra. (p.304)
El capital hace referencia a fondos disponibles para la compra de, activos financieros, tales como bonos o acciones. Bajo el punto de vista económico, un capital es un caudal de dinero colocado, o destinado o asignado a serlo, en valores.
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Sánchez (2006) explica: Capital es un término genérico que designa un conjunto o grupo de bienes y una cantidad de dinero de los que se puede obtener, en el futuro o con posterioridad, una serie de ingresos o beneficios. En general, los bienes de consumo o gasto y el dinero empleado en satisfacer las necesidades actuales no se incluyen o se incorporan en la definición económica de la teoría del capital. Capital también significa cantidad, caudal, haber o patrimonio o bienes. (p.259)
Otra forma de definirlo sería decir que se trata de bienes que son utilizados o empleados para elaborar otros bienes o riqueza, en otras palabras son recursos materiales o dinero que puede generar un beneficio o renta. Arias (2009) sostiene: Es la suma de dinero considerada como instrumento de producción y, más propiamente, potencia o poder económico en dinero, crédito, influencia moral, etc., capaz de proporcionar los elementos necesarios para la creación o establecimiento y marcha en la industria, empresa o negocio cualquiera. También es la cantidad a la que asciende o sube un préstamo. (p.142)
El propósito de todo capital es cumplir con los objetivos de la organización, cuando todo el capital adquirido haya sido gastado, cuando las máquinas estén tan desgastadas que no pueden seguir siendo utilizadas, cuando hayan sido consumidas las materias primas y cuando haya vencido el contrato de los trabajadores, el dinero obtenido por la venta de lo producido ha de ser mayor que el invertido originalmente. En este sentido se sostiene que el capital es un valor variable que cambia con el tiempo, o mejor dicho, que se invierte en el tiempo para generar algún tipo de utilidad o ganancia.
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2.2.1.2 Ingresos Un ingreso empresarial se refiere a las cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o servicios. Casillas (2008) menciona: Son aquellos recursos provenientes de la venta de activos fijos y valores
financieros,
financiamiento
interno
y
externo.
Las
transferencias del Gobierno Federal a las entidades paraestatales para inversión física, financiera y amortización de pasivos, constituyen para ellas ingresos de capital. (p.98)
En el ámbito de la economía, el concepto de ingresos es sin duda uno de los elementos más esenciales y relevantes con los que se puede trabajar. García (2008) señala: Son el producto de la venta de activos de capital como bienes raíces, activos intangibles, existencias y activos de capital fijo en edificios, construcciones y equipo, con un valor superior a un mínimo determinado y utilizable durante más de un año en el proceso de producción, conllevan por lo mismo operaciones de carácter extraordinario. Se dividen en ingresos derivados de la venta de bienes y
valores
y
en
recuperación
de
capital.
Siempre
tienen
correspondencia con movimientos en las cuentas de activo o pasivo. (p.212)
Como se puede ver entonces, el término ingresos se relaciona tanto con diversos aspectos económicos pero también sociales ya que la existencia o no de los mismos puede determinar el tipo de calidad de vida de una familia o individuo, así como también las capacidades productivas de una empresa o entidad económica. Flores (2007) sostiene: Un ingreso es cualquier partida u operación que afecte los resultados de una empresa aumentando las utilidades o disminuyendo las pérdidas. No debe utilizarse como sinónimo de entradas en efectivo, 14
ya que éstas se refieren exclusivamente al dinero en efectivo o su equivalente que se recibe en una empresa sin que se afecten sus resultados. (p.165)
Los ingresos sirven además como motor para la futura inversión y crecimiento ya que, aparte de servir para mejorar las condiciones de vida, pueden ser utilizados en parte para mantener y acrecentar la dinámica productiva. Se genera así un flujo de elementos (que pueden ser o no dinero) que entra en constante movimiento y dinamismo. Prialé (2007) aclara: Un ingreso puede ser denominado como todo movimiento en el haber patrimonial de las personas físicas, morales o empresariales, que implique un aumento en el capital de las mismas, en el caso empresarial es más complejo porque intervienen muchas variables internas y externas. (p.481)
Ingreso significa la entrada en una situación, lugar o ámbito. Así cuando decimos ¿Qué ingresos tienes? Estamos preguntando cuánto dinero o bienes ingresaron en su patrimonio en un período de tiempo determinado. Navarro (2008) afirma: Entendemos por ingresos a todas las ganancias que ingresan al conjunto total del presupuesto de una entidad, ya sea pública o privada, individual o grupal. En términos más generales, los ingresos son los elementos tanto monetarios como no monetarios que se acumulan y que generan como consecuencia un círculo de consumoganancia. (p.174)
Cabe destacar que, el ingreso no siempre es nominal o patrimonial, es decir no siempre es percibido en dinero, el concepto de ingreso se denomina a cualquier entrada, esta si bien puede ser económica bien puede también no serla. Ahora bien, si nos referimos al término de
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ingreso financiero, este sí cuenta únicamente bienes en valores monetarios, económicos y financieros. 2.2.1.2.1 Ventas El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Herscher (2007) afirma: La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo. (p.128)
La venta es la consecuencia del trabajo empresario para captar clientes que estén dispuestos a pagar por el servicio o producto ofrecido, demandándolo, pues cubre alguna de sus necesidades y están dispuestos a pagar por ello un precio. Quien entrega el producto o servicio se llama vendedor y quien lo adquiere se denomina comprador. García (2008) aclara: La venta es el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador usando técnicas como la persuasión o el marketing. (p.224)
Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros es más una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica. 16
Prialé (2007) menciona: La venta es un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero". También incluye en su definición, que "la venta puede considerarse como un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador. (p.246)
La venta puede tener por causa la necesidad real del cliente o una necesidad provocada por la misma empresa, por ejemplo a través de la publicidad. Scott (2007) sostiene: La venta es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y se define como toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio, es decir, el cambio entre el comprador y el vendedor. (p.273)
Se dice en muchos casos que, la venta, son el motor de toda organización que preste u ofrezca bienes y servicio ya que se son el pilar de su subsistencia ya que cumplen con su objetivo. Villanova (2008) explica: Una venta en concreto suele ser denominada como un proceso organizado orientado a potenciar la relación entreel vendedor y el cliente con la finalidad de conseguir persuadirle y convencerle para obtener los productos de la empresa, haciéndoles creer que lo requieren o necesitan. (p.211)
En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el
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trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa. 2.2.1.3 Egresos Se conoce como egreso a todo aquello que egresa o sale de un lugar o espacio determinado. El término hace referencia específicamente al dinero que se utiliza en un negocio o acción monetaria para pagar determinados gastos y que por lo tanto no puede ser contado como ganancia. Herscher (2007) afirma: Erogación o salida de recursos financieros, motivada por el compromiso de liquidación de algún bien o servicio recibido o por algún otro concepto. Desembolsos o salidas de dinero, aún cuando no constituyan gastos que afecten las pérdidas o ganancias. En Contabilidad Gubernamental, los pagos se hacen con cargo al presupuesto de egresos.(p.130)
Dentro de los egresos se incluyen tanto los gastos como las inversiones que lleva a cabo la empresa u organización. García (2008) aclara: Cuando hablamos de egresos en un sentido económico o contable, hacemos referencia a todo aquel dinero o capital que se extrae de la ganancia (o del capital o la inversión inicial) para poder pagar servicios y diferentes costes destinados al marketing, la producción, etc. (p.225)
Los egresos de capital siempre disminuyen el total de la ganancia pero son al mismo tiempo los que permiten que se mantenga el negocio a partir de la contratación de aquellos servicios y compra de productos o materias primas esenciales para el funcionamiento del mismo, en otras palabras son los costos de producción los que mantienen a la empresa ya que estos costos están destinados a la creación de los productos que estarán posteriormente en venta. 18
Priale (2007) menciona: Visto desde el punto de vista de la economía o de las finanzas, se le denomina a los egresos como una salida de recursos financieros aún en el caso de que no constituyan gastos o costos que afecten a pérdidas o ganancias. (p.247)
Pero también las cosas pueden egresar, cuando por ejemplo, salen del patrimonio, ya sea de personas particulares o de empresas. Los egresos contablemente son salidas, registradas en las correspondientes partidas, en concepto de gastos, pérdidas o costos, que tienen incidencia presupuestaria, y que implican disminución del estado patrimonial. Scott (2007) sostiene: En economía se le denomina egresos o salidas a las disminuciones patrimoniales que afectan los resultados de un periodo financiero, aunque no constituyan desembolso o salida de efectivo; tales disminuciones pueden ser gastos, costos o pérdidas según sea el caso. (p.276)
Los egresos financieros pueden referirse tanto al sector público como al privado. Si los egresos superan a los ingresos, se producirá un déficit financiero. Lo que implica, dicho simplemente, perdida para la empresa. Villanova (2008) explica: En un sentido amplio de la palabra, los egresos resultan ser aquellas partidas o salidas de descargo de cualquier cuestión, de cualquier tipo, porque el término verbal egresar refiere a salir efectivamente de alguna parte en la que uno se encuentra. (p.212)
2.2.1.3.1 Gastos Gasto es un egreso o salida de dinero que una persona o empresa debe pagar para un artículo o por un servicio.
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Flores (2007) menciona: Se denomina gasto a la partida contable (de dinero) que cierta y directamente disminuye el beneficio, o en su defecto, aumenta la perdida de los bolsillos, en el caso que esa partida de dinero haya salido de la cuenta personal de un individuo o bien de una empresa o compañía. (p.217)
El gasto siempre implicará el desembolso de una suma de dinero que puede ser en efectivo o bien, en el caso que se trate de un gasto que se enfrentará a través de la cuenta bancaria, conllevará a un movimiento de banco, cualquiera sea su modo de operación un gasto implica una necesidad u obligación de la empresa. Vásquez (2009) aclara: A efectos de gestión de la empresa, el gasto será el consumo que se haga de algún recurso que aumente la pérdida o disminuya el beneficio independientemente de si se ha producido el pago o no, los gastos constituyen la operación más común en las empresas seguidas de las ventas. (p.257)
Sin embargo, hay sustancial diferencia entre el dinero que destina una persona (porque ella no lo recupera), del dinero que destina una empresa. Porque la empresa sí lo recupera al generar Ingresos, por lo tanto no lo "gasta" sino que lo utiliza como parte de su inversión. Casillas (2008) afirma: Un gasto puede tomar la forma del pago de algún servicio como ser la luz, el gas, el teléfono, el abono del celular, el abono del servicio de cable, entre otros y también se le puede denominar costos ya que de alguna forma estos servicios prestados de terceros colaboran con las funciones de la empresa. (p.367) 20
Por ejemplo, en las compras de mercadería que realiza un determinado negocio o empresa no todo es salida de dinero, o sea, en el momento que se compra la mercadería a reponer se está incurriendo en un gasto, pero luego ese gasto puede ser recuperado con creces si la mercadería logra venderse en un corto plazo y por supuesto con un valor superior al cual se la compró. Navarro (2008) señala: El gasto es una salida de dinero que "no es recuperable", a diferencia del costo, que si lo es, por cuanto la salida es con la intención de obtener una ganancia y esto lo hace una inversión que es recuperable: es una salida de dinero y además se obtiene una utilidad. (p.374)
Para un inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto. Para un estudiante o los padres de familia, la matrícula escolar es un gasto. El comprar alimentos, ropa, muebles o un automóvil es también considerado un gasto. Un gasto es un costo que es "pagado" o "remitido" normalmente a cambio de algo de valor. Lo que pareciera costar mucho se considera "caro", mientras que lo que pareciera costar poco es "barato". Esto que mencionamos, respecto de los gastos individuales en los que puede incursionar una persona, en tanto, en el caso de los gastos de una empresa existen algunas consideraciones más, ya que algunos gastos en los cuales una empresa puede incurrir en algún momento, con el correr del tiempo, pueden traducirse o convertirse en ganancias, aún superiores al gasto enfrentado en su momento, las empresas suelen hacer un control de sus gastos en sus inventarios en los que marcan los ingresos y egresos para determinar el patrimonio. 21
2.2.1.3.2 Costos En economía el coste o costo es el valor monetario de los consumos de factores que supone el ejercicio de una actividad económica destinada a la producción de un bien o servicio. Angulo (2008) señala: Todo proceso de producción de un bien supone el consumo o desgaste de una serie de factores productivos, el concepto de coste está íntimamente ligado al sacrificio incurrido para producir ese bien. Todo coste conlleva un componente de subjetividad que toda valoración supone. (p.265)
Los especialistas afirman que muchos empresarios suelen establecer sus precios de venta en base a los precios de los competidores, sin antes determinar si éstos alcanzan a cubrir sus propios costos. Por eso, una gran cantidad de negocios no prosperan ya que no obtienen la rentabilidad necesaria para su funcionamiento. Esto refleja que el cálculo de los costos es indispensable para una correcta gestión empresarial. Herscher (2007) menciona: El costo de un producto está formado por el precio de la materia prima, el precio de la mano de obra directa empleada en su producción, el precio de la mano de obra indirecta empleada para el funcionamiento de la empresa y el costo de amortización de la maquinaria y de los edificios. (p.146)
El costo de producir un par de zapatos, por ejemplo, comprende el precio pagado por los materiales utilizados para fabricarlos (cuero, suela, cordones, hilo, pegamento, tinte, etc.) la remuneración de la mano de obra (por el tiempo de dedicación de los operarios a la fabricación de cada zapato), más una porción de los costos generales de funcionamiento de 22
la fábrica o taller (depreciación o alquiler del edificio de la fábrica,
según
sea
propio
o
alquilado,
electricidad,
mantenimiento, reparaciones, seguros, depreciación de la maquinarias y equipos, etc.). El análisis de los costos empresariales permite conocer qué, dónde, cuándo, en qué medida, cómo y porqué pasó, lo que posibilita una mejor administración del futuro. García (2008) afirma: El costo es el esfuerzo económico que se debe realizar para lograr un objetivo operativo (el pago de salarios, la compra de materiales, la fabricación de un producto, la obtención de fondos para la financiación, la administración de la empresa, etc. (p.177)
Hoy en día, el costo de un producto o servicio se expresa en la mayoría de las situaciones en términos de dinero o capital (que sí puede variar en moneda de acuerdo a la región o espacio en la que se realice el intercambio). Prialé (2007) aclara: En economía el término costo hace referencia al importe o cifra que representa un producto o servicio de acuerdo a la inversión tanto de material, de mano de obra, de capacitación y de tiempo que se haya necesitado para desarrollarlo. (p.226) Como se puede ver, el término es característico y central para las ciencias económicas ya que es el punto a partir del cual parte cualquier tipo de intercambio o relación económica entre dos partes. El costo es lo que debe abonar aquel que quiera recibir un producto o servicio para poder tenerlo bajo su posesión o a su disposición. 23
2.2.1.4 Patrimonio En contabilidad, administración, economía y finanzas, el patrimonio es el conjunto de los bienes y derechos pertenecientes a una empresa. Entre los bienes, podemos citar edificios, maquinaria, mobiliario, etc. Entre los derechos pueden figurar los créditos contra terceros que la empresa tenga a su favor. Scott (2007) menciona: El patrimonio está formado por un conjunto de bienes, derechos y obligaciones pertenecientes a una empresa u organización, y que constituyen los medios económicos y financieros a través de los cuales ésta puede cumplir con sus tareas y obligaciones. (p.162)
El patrimonio neto recoge los recursos propios de la empresa. Es la parte residual de los activos de la empresa una vez deducidos todos sus pasivos. Villanova (2008) afirma: Los elementos patrimoniales son los distintos items o partidas que se integran en el patrimonio de una entidad, dinero existente en caja, edificios propiedad de la empresa, derechos de cobro sobre clientes, deudas contraídas con los proveedores, etc. (p.316)
El patrimonio de una persona física o jurídica, está constituido por todos sus bienes materiales e inmateriales. Por ejemplo una casa, un auto, un campo o un cheque para cobrar. Todos ellos son componentes activos. Todas las deudas que estos puedan ocasionar, por ejemplo una hipoteca que tenga la vivienda o una prenda en el caso del vehículo, son elementos pasivos. Sánchez (2006) aclara: El patrimonio hace referencia a la totalidad de bienes y derechos de una persona o empresa. En otras palabras, es la totalidad de las 24
propiedades poseídas por alguien, ya sea una persona o una empresa. De ser una empresa, es el resultado entre la diferencia entre el activo y el pasivo. (p.135)
El patrimonio contempla todos los bienes que pertenecen a un ente sin considerar las deudas y obligaciones que se tengan. Recordemos que los pasivos están financiados por capital o por pasivos, de modo que en el patrimonio bruto no se toman en cuenta los elementos con los que se financiaron los activos. El patrimonio corresponde a lo que en el balance general se conoce como total de activos, en otras palabras, el patrimonio bruto son los mismos activos de la empresa o persona. Navarro (2008) señala: El patrimonio neto es el resultado de la diferencia entre el activo y el pasivo, y representa el monto del que son dueño los socios si se vendieran todas las propiedades de la empresa y se pagaran todas las deudas. (p.312)
El patrimonio equivale en todo momento a la diferencia entre el activo y el pasivo. Cabezas (2008) Es aquel perteneciente a los dueños de la empresa, o como el valor resultante de la diferencia entre los bienes y derechos de la empresa y las deudas o compromisos que posee a una fecha dada, o como la diferencia entre la totalidad de los rubros activos y de los rubros pasivos. (p.212)
2.2.1.5 Inversión Las inversiones forman parte del activo de la empresa, y representa los intereses que la empresa tiene en otras empresas.
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Algunas empresas acostumbran a invertir en otras, ya sea comprando sus acciones o cuotas o partes de interés social, los bonos que emiten, entre otros figuras. Casillas (2008) afirma: Las inversiones bien sea a corto o a largo plazo, representan colocaciones que la empresa realiza para obtener un rendimiento de ellos o bien recibir dividendos que ayuden a aumentar el capital de la empresa. Las inversiones a corto plazo si se quiere son colocaciones que son prácticamente efectivas en cualquier momento a diferencia de las de largo plazo que representan un poco mas de riesgo dentro del mercado. (p.314)
En el contexto empresarial, la inversión es el acto mediante el cual se invierten ciertos bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo. La inversión se refiere al empleo de un capital en algún tipo de actividad o negocio, con el objetivo de incrementarlo. Flores (2007) menciona: Las inversiones empresariales representan colocaciones de dinero sobre las cuales una empresa espera obtener algún rendimiento a futuro, ya sea, por la realización de un interés, dividendo o mediante la venta a un mayor valor a su costo de adquisición. (p.147)
Una inversión, en el sentido económico, es una colocación de capital para obtener una ganancia futura. Esta colocación supone una elección que resigna un beneficio inmediato por uno futuro y, por lo general, improbable. Vásquez (2009) señala: Desde una consideración amplia, la inversión es toda materialización de medios financieros en bienes que van a ser utilizados en un proceso productivo de una empresa o unidad económica, y comprendería la adquisición tanto de bienes de equipo, como de materias primas, servicios etc. (p.255) 26
La inversión tiene muchos conceptos, sin embargo la mayoría de estos se centran como un gasto que generara ingresos en un determinado periodo de tiempo. Vásquez (2009) argumenta: Desde un punto de vista más estricto, la inversión comprendería sólo los desembolsos de recursos financieros destinados a la adquisición de instrumentos de producción, que la empresa va a utilizar durante varios periodos económicos. (p.255)
Para el análisis económico de una inversión puede reducirse la misma a las corrientes de pagos e ingresos que origina, considerado cada uno en el momento preciso en que se produce. Navarro (2008) asegura: Se entiende por inversión a toda vinculación de recursos monetarios o en títulos valores a cambio de la expectativa de obtener beneficios durante un período de tiempo en el futuro, en cualquier tipo de empresa, generalmente aplicable al mediano o largo plazo. (p.424)
Las empresas suelen hacer inversiones en todo momento. Algunas son necesarias para su funcionamiento cotidiano (como la compra de computadoras). Otras son concretadas con vistas a futuro, como la compra de una costosa maquinaria que le permitirá incrementar la producción.
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2.2.2 PYMES La pequeña y mediana empresa (conocida también como Pyme) es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. Villanova (2008) aclara: La definición de pyme varía según el país, pero generalmente se clasifica a las empresas de acuerdo a sus ventas anuales y su rubro, una pyme industrial puede tener un volumen de facturación que, en otro sector económico, ubicaría a la empresa entre las más grandes. (p.264)
La pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal. Prialé (2007) sostiene: Por lo general este tipo de empresas no cuenta con la mercadotecnia adecuada para que su negocio se desarrolle ya que lo consideran un gasto muy costoso y prefieren invertir en mercancía para su negocio. Este tipo de microempresas no cuentan con la mercadotecnia adecuada porque no se registran en hacienda pensando que los impuestos que pagaran son muy elevados. (p.415)
Las pequeñas y medianas empresas cumplen un importante papel en la economía de todos los países, pues son la base fundamental de toda economía y representan la mayor parte de empresas, gran parte de la actividad económica y financiera aunque no lo parezca son debido a la gran colectividad de micro, pequeñas y medianas empresas.
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Scott (2007) afirma: Las pymes tienen necesidades específicas que deben ser atendidas por el Estado. Este tipo de empresas genera, en conjunto, grandes riquezas para cada país además de ser uno de los principales motores del empleo. Sin embargo, por sus particularidades, necesitan protección e incentivos para competir frente a las grandes corporaciones. (p.285)
Las Pymes tienen grandes ventajas como su capacidad de adaptabilidad gracias a su estructura pequeña, su posibilidad de especializarse en cada nicho de mercado ofreciendo un tipo de atención directa y finalmente su capacidad comunicativa. Arias (2009) menciona: La mayor ventaja de una pyme es su capacidad de cambiar rápidamente su estructura productiva en el caso de variar las necesidades de mercado, lo cual es mucho más difícil en una gran empresa, con un importante número de empleados y grandes sumas de capital invertido. (p.196).
Sin embargo una de las mayores desventajas de las pymes es que el acceso a mercados tan específicos o a una cartera reducida de clientes para una pequeña o mediana empresa aumenta el riesgo de quiebra de estas empresas, por lo que es importante que estas empresas amplíen su mercado o sus clientes. Navarro (2008) asegura: Una de las problemáticas se centra en que las Pymes, no tienen esperanzas de surgir y llegar a un nivel superior, en lo que respecta a la calidad de sus trabajos, a la tecnología utilizada en ellos, y a la eficiencia y capacitación de sus empleados. (p.172).
Las Pymes, debido a su menuda utilidad no tienen la capacidad de contratar a gente capacitada, y por eso no tiene el material humano para surgir, en consecuencia quedan truncados en el mismo nivel, por eso que las Pymes aparecen y desaparecen con suma facilidad, ya que no se necesita mucho capital, recursos humanos ni tecnología.
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2.2.2.1Autoempleador Se denomina autoempleador o trabajador autónomo (de cuentapropia o trabajador independiente) a la persona cuya actividad consiste en realizar trabajos propios de su ocupación, oficio o profesión, de forma autónoma, para terceros que requieren sus servicios para tareas determinadas. Estos trabajadores, generalmente le abonan su retribución no en función del tiempo empleado sino del resultado obtenido, sin que las dos partes contraigan obligación de continuar la relación laboral más allá del encargo realizado. Cabezas (2008) afirma: El trabajo autónomo es la actividad de una persona que trabaje para ella misma de forma directa en unidades económicas (un comercio, un oficio o un negocio) de su propiedad, que las dirige, gestiona y que obtiene ingresos de las mismas. (p.341)
Generalmente un auto empleador crea su negocio pensando en una buena idea que pueda cubrir las necesidades de su localidad, generalmente comenzando como una microempresa, aunque también podría comenzar con proyectos más ambiciosos pudiendo ser una pequeña o gran empresa. Flores (2007) aclara: El trabajador autónomo crea su propio puesto de trabajo (empleado), utilizando su ingenio, su capital y su esfuerzo para generar oferta de trabajo, y a medida que pase de ser un emprendedor a ser un empresario, con el tiempo puede convertirse en un generador de empleo (empleador) para más gente. (p.215)
El trabajador autónomo muchas veces comienza solo o con ayuda de sus familiares o amigos, muchas veces no logra surgir pero si lo hace, su negocio crece y necesita de más personas, por lo que tarde o temprano se convierte en empleador. 30
Vásquez (2009) menciona: El trabajo autónomo es la actividad laboral que lleva a cabo una persona que trabaja para ella misma de forma directa, ya sea en un comercio, un oficio o un negocio. Esa unidad económica es de su propiedad, y la dirige, gestiona y obtiene ingresos de ella. (p.180)
Sin duda el trabajo autónomo es una alternativa al mercado laboral, que convierte al trabajador en emprendedor empresarial, en vez de ser empleado o subordinado de otra persona u organización. Se puede identificar así a quien utiliza su capital y su esfuerzo para generar empleo, ya sea únicamente para sí mismo o para más trabajadores. Casillas (2008) explica: Trabajador autónomo o Trabajador independiente o empresario individual, es la persona física que realiza de forma habitual, personal y directa, una actividad económica a título lucrativo, sin sujeción a contrato de trabajo, y sin que utilice el servicio remunerado de otras personas.
Desde un punto de vista cultural, el ser empleado de tu propio negocio es percibido tanto por encima como por debajo del sistema social. Algunos americanos y la mayoría de los europeos ven el trabajo trabajador autónomo como una posición socialmente más elevada. Navarro (2008) señala: Sin embargo, muchos países asiáticos y algunos latinoamericanos parecen tener en baja estima a los trabajadores autónomos, a menudo asociando la práctica con el fracaso personal y la incapacidad de conseguir un trabajo con un empleador importante. (p.244)
Se presupone la condición de trabajador autónomo, si se ostenta la titularidad de un establecimiento abierto al público como propietario, usufructuario, arrendatario u otros conceptos análogos.
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2.2.2.2Emprendimiento El emprendimiento es un término últimamente muy utilizado en todo el mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en las últimas décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos. Generalmente, este término, se aplica para designar a las personas que de la nada, solamente, con el capital de la idea, logran crear o fundar una empresa o ayudan a otro a realizarlo. García (2008) menciona: La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente. (p.281)
Es habitual emplear este término para designar a una persona que crea una empresa o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que el “ser emprendedor” es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovación y la capacidad de organización y gestión. Sánchez (2006) asegura: Un emprendedor es un individuo que es capaz de acometer un proyecto rechazado por
la
mayoría.
Sabe interpretar
las
características reales del entorno a pesar de que no son aparentes. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se les atraviesa a su estrategia y no le teme al fracaso. Además, es capaz de crear un
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grupo con motivación suficiente que le da el apoyo que necesita. (p.314)
Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una gran determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un empleo y aventurarse como empresario, mas aun sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir. Flores (2007) afirma: El emprendedor tiene una gran necesidad de realización personal. Es una persona con ilusiones, llena de energía y de creatividad, tiene confianza en sí mismo, se compromete entera y totalmente. Ama los riesgos moderados y quiere ser independiente y autónomo. (p.151)
Estas características se encuentran en diferentes grados en cualquier emprendedor. No es que todos los individuos los posean, sin embargo en nuestra sociedad, existe un buen número de personas que pueden convertirse en emprendedores. Villanova (2008) menciona: Un emprendedor es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organización social, que esta generando algún tipo de innovación y empleos. No todos los emprendedores son iguales, si embargo podemos mencionar algunas características esenciales que todo emprendedor debe tener para alcanzar sus objetivos. (p.133)
El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores. 33
En el contexto económico en el cual vivimos hoy en día, ya no abundan los emprendedores ávidos que buscan encontrar riquezas y aventuras en alguna oportunidad sin tocar, por lo tanto, las personas que ostentan este perfil emprendedor suelen estar más volcadas a la función o actividad de tipo económico, como por ejemplo pueden ser los responsables de darle vida a la mayor parte de las Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas) que existen en el mundo. Vásquez (2009) señala: Para ser emprendedor una persona debe saber cuáles son sus habilidades y dones innatos, tanto en el área física, como también en el área mental, emocional y espiritual. Así podrá emplear sus fortalezas provechosamente y buscar maneras de compensar sus debilidades. Las personas que se conocen bien saben tomar decisiones sabias, porque tienen claro que algunas situaciones les "calzan" mejor que otras. De ésta forma logran entregar su máximo potencial. (p.223)
En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros. Aunque si bien no existe una definición concreta sobre el término, características como ser la flexibilidad, el dinamismo, creatividad, orientación hacia la aventura y el riesgo, sirven para describir muy bien el perfil que observará la persona emprendedora. Un emprendedor, en términos simples, es aquella persona que pone en marcha
con
emprendedores
entusiasmo suelen
y
vivir
determinación pendientes
de
un la
negocio.Los aparición
de
oportunidades para hacer negocios.Siempre se les encuentra analizando el mercado y estando atento a los cambios, a las 34
tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas necesidades, gustos y preferencias. 2.2.2.3Desarrollo social El desarrollo social se refiere al desarrollo del capital humano y capital social en una sociedad. Implica una evolución o cambio positivo en las relaciones de individuos, grupos e instituciones en una sociedad. Scott (2007) asegura: El desarrollo social es usualmente es definido como un proceso que emplea la promoción, adelanto o impulso del bienestar y prosperidad de las personas en conjunción con un proceso dinámico de desarrollo en la economía de un país o región. (p.148)
El desarrollo social es un proceso que, en el transcurso del tiempo, conduce al mejoramiento de las condiciones de vida de toda la población en diferentes ámbitos: salud, educación, nutrición, vivienda, vulnerabilidad, seguridad social, empleo, salarios, principalmente. Implica también la reducción de la pobreza y la desigualdad en el ingreso. En este proceso, es decisivo el papel del Estado como promotor y coordinador del mismo, con la activa participación de actores sociales, públicos y privados. Cabezas (2008) sostiene: El desarrollo social debe conducir a igualar las condiciones de bienestar prevalecientes en las sociedades industrializadas.Si bien actualmente se acepta que el desarrollo social debe adecuarse a las condiciones económicas y sociales particulares de cada país, existen estándares internacionales que se consideran metas sociales deseables. (p.265)
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El desarrollo en una sociedad es un proceso de organización y educación de los grupos sociales, que tiende a generar cambios cualitativos, cuantitativos, globales y continuos que contribuyan al mejoramiento de la población. Casillas (2008) afirma: El desarrollo en general, puede concebirse como un proceso de expansión de las libertades reales de que disfrutan los individuos, en una sociedad o comunidad esto debe de ser lo más importante para el bienestar de la colectividad. (p.178)
Esta interpretación del desarrollo, ha llevado a otorgar una importancia fundamental al concepto de desarrollo humano, como un proceso paralelo y complementario al desarrollo social. Arias (2009) señala: El concepto de desarrollo humano está referido a la creación de un entorno en el que las personas puedan desplegar su pleno potencial por sí mismos y tener una vida productiva y creativa, de acuerdo a sus intereses, condiciones y necesidades. (p.315)
Por otro lado, el enfoque de los derechos humanos se ha constituido en un referente de las políticas sociales, en particular los derechos humanos de segunda generación que se definen como los derechos económicos, sociales y culturales, debido a los cuales, el Estado de Derecho pasa a una etapa superior, es decir, a un Estado Social de Derecho. Si bien el desarrollo social implica el mejoramiento de las condiciones de vida y de bienestar de toda la población, la tendencia de las últimas décadas ha sido la focalización de los programas sociales y la restricción de las políticas sociales universales. Esta tendencia ha estado definida por criterios de eficiencia y de optimización de los recursos fiscales limitados. 36
Navarro (2008) explica: Un tema de especial interés es el vínculo existente entre el desarrollo social y el desarrollo económico. Actualmente, existe un consenso de que el crecimiento económico es condición necesaria, pero no suficiente para alcanzar el desarrollo social. Las propuestas actuales en la materia recomiendan dar un mayor peso a la calidad del crecimiento, esto es, lograr que el crecimiento económico sea incluyente y contribuya al desarrollo social. (p.411)
Estos cambios se llevan a cabo por medio de la participación activa y la promoción de la comunidad, con el fin de idear, planear y ejecutar los proyectos que se consideren necesarios, utilizando los recursos con los que cuentan. Propone lograr la creación de empleo, procesos productivos y aquellas acciones que conduzcan al bienestar del mayor número de personas. Las acciones señaladas buscan establecer una mejor relación entre los miembros de la comunidad y los centros de población para la integración de los asentamientos humanos. 2.2.2.4Estudio de mercado El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. Flores (2007) sostiene: La investigación de mercados es
identificación, recopilación,
análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia. (p.85).
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Un estudio de mercado sirve para obtener, analizar y comunicar información acerca de los clientes, el producto, el precio, el tipo de distribución, las promociones, los competidores y los proveedores. Sánchez (2006)define: La investigación de mercados consiste en atender a variables como el diseño, la obtención, el análisis y la presentación de datos sistemáticos y de descubrimientos pertinentes para dar una situación de marketing específica que sea capaz de enfrentar la empresa. (p214)
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchaspersonas. Villamares (2009) afirma: La investigación o estudio de mercado consiste en una recopilación sistemática ordenada de los registros, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas, amenazas y oportunidades que debe de resolver día a día las ciencias de la mercadotecnia. (p.120)
Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema. El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos, mas bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el margen de error posible. 38
Cabezas (2008) sustenta: El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados. (p.325)
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos. Sin embargo, de acuerdo a como quiera profundizarse la investigación, hay 2 tipos de estudio de mercado, el primario que abarca menos análisis, y el secundario que en vez de generalizar entra más en detalle. Navarro (2008) El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio secundario, la compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. El estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups, encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas específicamente al producto. (p.175)
El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree. También puede implicar el descubrir cómo actúan las personas. Una vez que la investigación está completa, se puede utilizar para determinar cómo comercializar su producto. Es necesario tener en cuenta que existen muchas limitaciones al entrar a un nuevo mercado, como por ejemplo debemos tener una fuente de financiación importante (inversores), debemos tener disponibilidad de capital de trabajo y financiero, como así también debemos tener en 39
cuenta las depreciaciones y amortizaciones de nuestros activos. No se deben dejar de lado las variaciones económicas que afectan día a día el poder adquisitivo de los potenciales concurrentes. Es recomendable entender cómo se comporta el mercado y la demanda, es decir cómo percibe el consumidor nuestro servicio, en que tipo de competencia nos encontramos, que restricciones políticas, legales y económicas debemos afrontar, como es el caso del pago de los
impuestos,
las
retenciones
bancarias,
o
fenómenos
macroeconómicos como la inflación y la recesión, etc. 2.2.2.4 Marketing El marketing comprende el estudio de mercado desde el punto de vista consumidor es decir que, trata de satisfacer las necesidades y deseos de los particulares y los grupos. El Marketing es una forma de pensar, un enfoque, una orientación, un punto de vista, un concepto, una filosofía, por la tanto este ha variado con el tiempo desde el concepto de producción hasta el concepto de Marketing. Villamares (2009) afirma: Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. (p.216)
Algunas frases donde se emplea el término son: “Vamos a contratar un experto en marketing para que nos ayude en la empresa”, “Bajar los precios durante el Mundial fue una gran estrategia de marketing”, “Estoy leyendo un nuevo libro de marketing”.
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Kotler (2009) menciona: Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción). El marketing apela a diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado y conseguir otros objetivos propios de una compañía comercial. (p.189)
Las acciones de marketing pueden tener una visión de rentabilidad a corto o a largo plazo, ya que su gestión también supone la realización de inversiones en la relación de la empresa con los clientes, con los proveedores y hasta con sus propios empleados, además publicidad en los medios de comunicación. Es importante no confundir marketing y publicidad, ya la mercadotecnia abarca a la publicidad y a otras cuestiones. Flores (2007) sostiene: Visto desde el punto de vista del mercado, el marketing o mercadotecnia, básicamente consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. (p.367)
La única función que debe cumplir el marketing a plenitud es, alcanzar las metas que la empresa se plantea en lo que respecta a venta y distribución para que esta se mantenga vigente. Por eso es tan importante no sólo tener un conocimiento del mercado, sino saber qué cosas puede desarrollar la empresa que pueda interesar a los clientes. Vásquez (2009) señala: Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una determinada cantidad de elementos tales como la organización, la implementación y el control, para un desarrollo eficiente de las actividades. (p.410) 41
Se podría decir que para la mayoría de la gente el marketing resulta ser un concepto nuevo y algo difuso. Por el contrario, el marketing ha existido siempre como proceso social: “Poner un producto o servicio en el mercado”. Casillas (2008) explica: Lo que hace el marketing es considerar una necesidad de la clientela y, a partir de ella, diseñar, poner en marcha y verificar cómo funciona la comercialización de los productos o servicios de la empresa. Diversas estrategias y herramientas permiten al marketing posicionar una marca o un producto en la mente del comprador. (p.262)
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados. Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implementación de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a "involucrar" a los consumidores con un determinado producto o servicio, todo esto se resume en el marketing.
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2.3 Marco conceptual a) Desarrollo sostenible:
Resume los estudios realizados sobre los orígenes y la estructura del universo y de la tierra, Ecosistemas
y
poblaciones,desarrolla
los
principios de ciencia ambiental, de demografía y biogeografía, es un desarrollo que no compromete recursos a largo plazo. (Enkerlin, Ernesto; Cano, Gerónimo; Garza Cuevas, Raúl Antonio; Vogel, Enrique, 1997:666)
b) Estrategia empresarial: Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial. (Porter, 1988, p.265)
c) Mercadotecnia:
...Es una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado
d) Liderazgo:
El eje principal de este líder es la interrelación con sus trabajadores, direcciona todas las expectativas que se fomentan con un fin en común, tratando de cumplir con todos y con el mismo. (Fishman, 2000:151)
e) Organizar:
.. Establecer o reformar algo para lograr un fin, coordinando las personas y los medios adecuados o bien poner algo en orden. (Taylor, 1920:198)
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f) Planificar:
Constituye un proceso mediador entre el futuro y el presente. Prever una serie de acciones y organizar los pasos para lograr un fin. (Taylor, 1920:195)
g) Recursos humanos:
…..Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. (Diccionario de economía y finanzas, 1994, p.504)
h) Responsabilidad:
.. Se trata de uno de losvalores humanos más importantes, el que nace a partir de la capacidad humana para poder optar
entre diferentes
opciones y actuar, haciendo uso de la libre voluntad, de la cual resulta la necesidad de asumir todas aquellas consecuencias que de estos actos se deriven. (Spaemann, 2007: 189)
i) Trabajo en equipo:
Es un grupo cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de sus partes individuales. (Robbins, 1998:191)
44
3. Hipótesis En este capítulo se propondrá las hipótesis de este estudio la cual nos permitirá establecer relaciones entre los hechos. Además determinará la capacidad para establecer las relaciones entre los hechos. 3.1 Hipótesis General
La importancia de la rentabilidad influye de manera directa en las pymes de San Vicente de Cañete.
3.2 Hipótesis Secundarias
Si, si existe relación entre la importancia que se le da a la rentabilidad y las rentabilidad en las pymes de san Vicente de cañete.
Si, la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento de las pymes en San Vicente de cañete.
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4. Metodología
4.1. El Tipo y el Nivel de la Investigación Por el tipo de Investigación, el presente estudio reúne las condiciones necesarias para ser denominado como: “DESCRIPTIVO TRANSVERSAL” 4.2 Método En la presente investigación se utilizara el método descriptivo estadístico y de análisis - síntesis, entre otros que conforme
se desarrollará se darán
indistintamente en dicho trabajo. 4.3 Población y Muestra La población motivo de esta investigación está conformada por el total de 450micros, pequeñas y medianas empresasdel distrito de San Vicente de Cañete. Para determinar el tamaño óptimo de la muestra, se utilizara la fórmula del muestreo aleatorio simple para estimar proporciones la que se detallan a continuación:
N = Z2 PQN E2 (N-1) + Z2PQ Dónde:
Z= Valor de la abscisa de la curva normal para una probabilidad del 90 % de confianza. P= Proporción de micros, pequeñas y medianas empresas que manifiesten que la la importancia de la rentabilidad es necesaria para mejorarseen el mercado. (P =0.5) Q = Proporción de micros, pequeñas y medianas empresas que manifiesten que
la importancia de la rentabilidad no son necesarias para mejorar el
posicionamiento de mercado. (Q=0,5). 46
E= Error muestra 5% N= Tamaño óptimo de la muestra (100) Entonces, a nivel de confianza del 95 % y 5% como margen de error muestral tenemos: (1.95)2 (0.5) (0.5) (100)
N= N
=
3.80 x 0.25 x 100
N
=
95.06
N
=
95
N = 95pymes de San Vicente de Cañete Estas unidades de análisis serán seleccionadas aleatoriamente para que de esta manera nuestra muestra sea lo más representativa posible.
4.4 Técnicas e instrumento La principal Técnica que se utilizara en la investigación serán encuestas. Guías análisis documentales, entrevistas y guía de observación.
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4.5 Operaciónalización de las variables
VARIABLE
INDICADORES
DIMENSION
ORGANIZACIÓNEMPRESARIAL
VARIABLES EMPRESARIALES
RENTABILIDAD
TAREAS EMPRESARIALES
ESCALA SI
VALOR
PATRIMONIO LIDERAZGO MERCADO
MERCADO GASTOS
INVERSION CAPITAL INGRESOS VENTAS EGRESOS COSTOS
SI
(11 – 14)
SI
(0 – 10)
SI SI SI
(11 – 14)
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
ESTUDIO DE MERCADO MARKETING
AGENTES EXTERNOS
AUTOEMPLEADO EMPRENDIMIENTO DESARROLLO SOCIAL
SI SI
(11 – 14) (0 – 10)
SI (0 – 10) SI
SI SI SI SI SI SI
(11 – 14) (0 – 10)
PYMES
48
(0 – 10)
5. Plan de Análisis En esta etapa de la investigación se aplicará las medidas, modelos y técnicas estadísticas a utilizar para llevar a cabo la investigación y la verificación de los datos del proyecto, la tabulación y su interpretación para la obtención de resultados que arribará la conclusión de este estudio. 5.1 Tabulación de resultados Una vez aplicado los instrumentos se llevará a la tabulación de los resultados para presentar la información recolectada. 5.2 Interpretación de resultados Se construirá cuadros estadísticos de los resultados y se procederá a su interpretación analítica a la luz de la razón. 5.3 Validación de la hipótesis Una vez interpretado se arribará a los resultados que se constatará con la hipótesis planteada en correspondencia con los objetivos de la investigación
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6. Cronograma de actividades y presupuesto Este capítulo comprenderá la elaboración un cronograma de actividades basado en el diagrama de Gantt, en donde se distribuirá y organizará la secuencia temporal del estudio así como el presupuesto para poderllevarlo a la práctica. 6.1. Cronograma de actividades Meses Fases 1ª Fase Proyecto
Actividades
A
Idea del proyecto
X
Recopilación de información general Observación y elaboración de los problemas, objetivos e hipótesis. Elaboración de 2ª Fase Ejecución cuestionarios y cédulas Recopilación de información Análisis de la información Elaboración del 3ª Fase Informe informe Presentación del Final informe
M
J
X
X
J
A
S
O
N
X
X
D
X
X
X X X
X
TOTAL LONGITUD DEL PROYECTO: 8 Meses
50
6.2. Presupuesto Nº
DESCRIPCIÓN
ACTIVIDAD
CANTIDAD
COSTO
COSTO
UNITARIO
TOTAL
1
Papel A-4
Cuestionarios
100
S/0.10
S/10.00
2
Lapiceros
Cuestionarios
2
S/.0.50
S/1.00
3
Impresión
Impresión del
60
S/.0.30
S/.20.00
1
S/.3.50
S/.7.00
1
S/.80.00
S/.80.00
internet
Acceso de internet para la búsqueda de fuentes de información
Material
Adquisición
2
S/.15.00
S/.30.00
bibliográfico
de libros
7
Asesor de tesis
1
-
S/.900.00
8
Impresión
Asesor para seguimiento del proyecto e informe Impresión del
100
S/.0.30
S/.30.00
proyecto 4
Anillados
Anillado del proyecto e informe
5
6
Conexión de
informe S/.1,078.00
TOTAL
51
FUENTES CONSULTADAS
1.
Arias.F, (2009), Fundamentos de administración financiera y rentabilidad. Mexico: Lumen.
2.
Cabezas.O, (2008), Factores de crecimiento de las pymes.España: Milenio.S.L.
3.
Casillas.I, (2008), Análisis estratégico para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa. Mexico: McGraw-Hill.
4.
Flores.M, (2007), Dirección estratégica y planificación financiera de la Pymes.Mexico: McGraw-Hill.
5.
Herrscher.E, (2007), Gestión comercial de las pymes: Herramientas y técnicas básicas de marketing. España: Santilana.
6.
Garcia.A, (2008), Economía de la Empresa Para las pequeñas y medianas empresas.Mexico: McGraw-Hill.
7.
Navarro.J, (2008), Cómo gestionar la innovación en las pymes. España: Santilana.
8.
Porter.M (2009). Fundamentos del marketing. EE.UU: Lawrence.
9.
Sánchez.L, (2006), La gestión económica y laboral en las pymes. España: Milenio.S.L.
52
10.
Scott.C, (2007), La práctica de las finanzas en las pymes. España: Santilana.
11.
Vázquez.H, (2009), La mejora de la productividad en la pequeña y mediana empresa. Mexico: Lumen.
12.
Vilanova.B, (2008), Marketing promocional e importancia de la rentabilidad en las pymes. España: Milenio.S.L.
13.
Villamares.G, (2008), Cultura de empresa y rentabilidad. Mexico: Lumen.
53
ANEXOS
54
ANEXO 01 MATRIZ DE COHERENCIA IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL ÁREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013
HIPOTESÍS
JUSTIFICACIÓN
Objetivo General: Determinar de qué manera la importancia de la rentabilidad influye en elárea financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Hipótesis principal: La importancia de la rentabilidad influye de manera directa en elárea financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Objetivo Específicos: a. Determinar si existe relación entre la importancia que de la rentabilidad y elárea financiera de las pymes de san Vicente de cañete - 2013.
Justificación principal: Se estableció esta interrogante por que se busca saber qué tipo de influencia tiene la rentabilidad sobre el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Hipótesis específicas: a. Si, si existe relación entre la importancia que se le da a la rentabilidad y las rentabilidad en las área financiera de las pymes de san Vicente de cañete - 2013.
PROBLEMA
OBJETIVOS
Problema General: ¿Cómo se puede ejercer la Importancia de la rentabilidad en elÁrea financiera de las pymes del distrito de San Vicente de Cañete - 2013? Problema Específicos: a) ¿Cómo puede mejorar rentabilidad
a
las
la
Área
financiera de las pymes de San Vicente de Cañete 2013? b) ¿Cómo hacer que micro y pequeños
empresarios
de
San Vicente de Cañete - 2013
b. Establecer si la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento de elárea financiera de las pymes en San Vicente de cañete 2013.
b.
tomen conciencia y le den importancia a la rentabilidad?
55
Si, la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento de el área financiera de las pymes en San Vicente de cañete - 2013.
Justificación específicas: a. Se determinó una búsqueda correlacional entre ambas variables para saber el nivel de importancia de ambas sobre el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013. b.
Saber de qué formala importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento delárea financiera de las pymes en San Vicente de cañete - 2013, por cuanto justificar la razón de este estudio.
ANEXO 03: MATRIZ METODOLOGICA POBLACION
METODO Y DISEÑO
TECNICA E INSTRUMENTOS
La presente investigación, es sustantiva y Descriptivo – Explicativa. Es Descriptiva, por cuanto tiene la capacidad de seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y su descripción detallada de las partes, categorías o clases de dicho objeto.
POBLACIÓN: la población está constituida por 1. 550 pequeñas y medianas empresas del distrito de San Vicente de Cañete - 2013.
DISEÑO.- Consideramos que sigue un diseño transversal por cuanto este tipo de estudio orienta el conocimiento concreto referido a una realidad tal como se presenta; ya que esclarece sus propiedades y características manifiestas en un tiempo dado , e indaga acerca de las relaciones contingentes que vinculan a los factores de esa realidad en su proceso de cambio, según explica ZORRILLA (2013), el 2 siguiente esquema corresponde a este tipo de diseño: (
2.
Donde “M” es la muestra donde se realiza el estudio es decir en los docentes de la Institución Educativa Pública 20145 – Imperial – Cañete - 2013 – 2013, los subíndices “x1, O1 nos indican:
Empresas Microempresas Pequeñas empresas Medianas empresas TOTAL
Nº 445 87 18 550
FUENTE: INEI (Censo económico 2008) MUESTRA De las 315micros, pequeñas y medianas 3. empresas del distrito de San Vicente de Cañete - 2013, se hallará la muestra aplicando la siguiente fórmula estadística, que corresponde a Arkìn - Kolton: n= N . 2 (N – 1) K +1 4. Donde: n : tamaño de muestra N : tamaño de la población 2 K : error muestra Aplicando la fórmula anterior de muestreo y considerando un margen de error de 10% 5. resulta un tamaño de muestra de 315 personas: n=
550 . 2 (550 – 1) 0.1 +1
n = 41 personas M: Muestra de elementos o Población de elementos de estudio (P).
6.
•Xi: Variable(s) de estudio, i = 1,2, C… •O1: Resultados de la medición de la(s) variable(s)
Sampieri (2010), Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill. 56
Técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario, aplicado a las micro, pequeñas y medianas empresas del distrito de San Vicente de Cañete - 2013. Para indagar sobre la rentabilidad en las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.. Técnica de procesamiento de datos, y su instrumento de las tablas de procesamiento de datos pata tabular y procesar los resultados de la encuestas a las pymes del distrito de San Vicente de Cañete - 2013. Técnica de procesamiento de datos, y su instrumento las tablas de procesamiento de datos pata tabular y procesar los resultados de las encuestas tanto a las micro, pequeñas y medianas empresas.
ESTADISTICA
Los datos serán procesados a través de las medidas de tendencia central para posterior presentación de resultados. La Hipótesis de trabajo será procesada a través de los métodos estadísticos. La Prueba Chi- cuadrada de independencia y la formula estadística producto momento para el coeficiente de correlación lineal de Pearson aplicada al los datos muéstrales, procediéndose en la forma siguiente: 1.
Para la V.I los resultados de la Encuesta – Cuestionario con opinión de los participantes sobre Gestión Educativa.
2.
Para V.D. los resultados de las evaluaciones sobre clima organizacional.
Técnica del Fichaje y su instrumento, las fichas bibliográficas, para registrar las indagaciones de bases teóricas del estudio.
El estadístico a usar para esta prueba está dado por:
(Prueba piloto) o técnica de ensayo en pequeños grupos, del cuestionario de los docentes, que será aplicado a un grupo de docentes equivalentes al % determinado en el tamaño de la muestra.
Y la relación será cuantificada mediante, el Coeficiente de correlación de Pearson, el cual está dado por:
Técnica de opinión de expertos y su instrumento el informe de juicio de expertos, aplicado a 5 maestros de Administración, para validar la encuesta – cuestionario.
De dicha prueba estadística, a través del valor de “r” veremos la influencia de la Gestión Educativa en el clima organizacional.
ANEXO 03 MATRIZ INSTRUMENTAL IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL AREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013.
OBJETO DE ESTUDIO/ UNIDADES DE ESTUDIO
VARIABLES
DIMENSIONES
INDICADORES
INSTRUMENTOS
Balance general
Observación
Observación
Gerente
Observación
Observación
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS
Patrimonio Organización empresarial
IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD
Variables empresariales
Tareas empresariales
Agentes externos
Investigación de mercado Plan de inversión
Plan de negocios
Gastos
Plan de inversión
Inversión
Plan de inversión
Encuesta
Encuesta
Plan de negocios
Encuesta
Encuesta
Investigación de mercado
Observación
Observación
Encuesta
Encuesta
Emprendedores
Encuesta
Encuesta
Gerente
Encuesta
Encuesta
Gerente
Encuesta
Encuesta
Costos
Marketing Auto empleado
AREA FINANCIERA
Plan de negocios
Capital
Estudio de mercado Desempeño y conducta
SECUNDARIAS
Liderazgo Mercado
IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL AREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE 2013..
TECNICAS DE RECOJO DE DATOS
Emprendimiento Desarrollo social
Plan de negocios
57
Facturas de compras
Plan de marketing
ANEXO 04 MATRIZ DE CONSISTENCIA IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL ÁREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013
PROBLEMA
OBJETIVOS
Problema General: ¿Cómo se puede ejercer la Importancia de la rentabilidad en elÁrea financiera de las pymes del distrito de San Vicente de Cañete - 2013?
Objetivo General: Determinar de qué manera la importancia de la rentabilidad influye en elárea financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Problema Específicos: c) ¿Cómo
puede
mejorar
la
rentabilidad a las Área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013? d) ¿Cómo hacer que micro y pequeños empresarios San
de
Vicente
Cañete
-
de
2013
tomen conciencia y
le
den
Objetivo Específicos: c. Determinar si existe relación entre la importancia que de la rentabilidad y elárea financiera de las pymes de san Vicente de cañete - 2013. d. Establecer si la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento delárea financiera de las pymes en San Vicente de cañete 2013.
JUSTIFICACIÓN
HIPOTESÍS
MARCO TEORICO
Justificación principal: Se estableció esta interrogante por que se busca saber qué tipo de influencia tiene la rentabilidad sobre el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete 2013.
Hipótesis principal: La importancia de la rentabilidad influye de manera directa en elárea financiera de las pymes de San Vicente de Cañete 2013.
X. IMPORTANCIA DE LA RENTABILIAD La importancia del análisis de la rentabilidad viene determinada porque, aun partiendo de la multiplicidad de objetivos a que se enfrenta una empresa, basados unos en la rentabilidad o beneficio, otros en el crecimiento, la estabilidad e incluso en el servicio a la colectividad.
Justificación específicas: c. Se determinó una búsqueda correlacional entre ambas variables para saber el nivel de importancia de ambas sobre el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete 2013. d.
Saber de qué formala importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento delárea financiera de las pymes en San Vicente de cañete - 2013, por cuanto justificar la razón de este estudio.
Hipótesis específicas: c. Si, si existe relación entre la importancia que se le da a la rentabilidad y las rentabilidad en las área financiera de las pymes de san Vicente de cañete - 2013. d.
Si, la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento de el área financiera de las pymes en San Vicente de cañete 2013.
importancia a la rentabilidad?
58
Y. ÁREA DE RENTABILIDAD La pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal.
VARIABLES E INDICADORES
X. IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD x1 Patrimonio x2 Liderazgo x3 Mercado x4 Inversión x5 Capital x6 Costos Y. ÁREA DE RENTABILIDAD y1 Estudio de mercado y2 Marketing y3 Autoempleado y4 Emprendimiento y5 Desarrollo social
METODOLOGIA
Tipo – nivel Investigación descriptiva Método Correlacional Población La población objetiva es de 450 pymes Muestra La muestra ha sido considerada 450 trabajadores, y se ha utilizado la formula aleatoria simple
n
Z 2 PQN e ( N 1) Z 2 PQ 2
N:50 Técnica Encuestas – fichaje Instrumentos Cuestionarios – fichaje
ANEXO 05: MATRIZ TEMATICA IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL ÁREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013
1. PLANTEAMIENTO DE LA TESÍS 1.1. Planteamiento del Problema 1.1.1. Caracterización del Problema 1.1.2. Enunciado del Problema 1.1.3. Justificación de la investigación 1.2. Formulación de Objetivos 1.2.1. Objetivo General 1.2.2. Objetivo Específicos 2. REVISION DE LITERATURA 2.1 Antecedentes 2.1 Bases teóricas 2.1 Marco conceptual 2.1 Hipótesis 3. METODOLOGÍA 3.1. Hipótesis General 3.2. Hipótesis Específicos 4. RESULTADOS 4.1. El tipo y el nivel de la investigación 4.2. Diseño de la investigación 4.3. Población
y Muestra
4.4. Técnicas e instrumentos 4.5. Operacionalización de las variables 5. PLAN DE ANALISÍS 5.1. Tabulación de resultados 5.2. Interpretación de resultados 5.3. Validación de la hipótesis 6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO 6.1. Cronograma de actividades 6.2. Presupuesto ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias bibliográficas
Anexos 59
ANEXO 06
ENCUESTA INSTRUCCIONES: La presente técnica de la encuesta tiene por intención buscar información relacionado con el tema “IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN LAS PYMES”sobre este particular se les recuerda que en las preguntas que a continuación se acompaña, tenga bien elegir la alternativa que considere correcta, marcando con un aspa (x), se agradece su participación que será de gran interés para la presente investigación y se les recuerda que esta técnica es anónima, se agradece su participación.
I. IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD 1.
Ha oído hablar de la rentabilidad a. Si (
2.
)
c.Desconoce (
)
(
)
b. No (
)
c. Desconoce (
)
Usted rentabilidad en las pymes es importante para su desarrollo. a. Si
4.
b. No (
Sabe en que consiste la rentabilidad. a. Si
3.
)
(
)
b. No (
)
c. Aceves
(
)
Usted solo piensa en las ventas que genera su empresa y no considera la rentabilidad. a. Si
(
)
b. No (
)
c. A veces
(
)
5. Cómo considera usted que se desempeña. a. Muy bueno(
)
b. Bueno (
)
c. Regular (
)
d. Malo (
)
6. Considera que el nivel de ventas está relacionado directamente con la rentabilidad. a. Si
(
)
b. No (
)
c. Talvéz
(
)
7. Consideraría aplicar los principios de la rentabilidad para el bienestar de su empresa. a. Si
(
)
b. No (
)
c. Talvéz 60
(
)
II. PYMES 8. Conoce el concepto de Pyme. a. Si
(
)
b. No (
)
9. Alguna vez ha considerado crear su propia empresa o negocio propio. a. Si
(
)
b. No (
)
10. Con que Frecuencia Cree usted, que es el periodo de vida en promedio de una Pyme a. 3 años
(
)
b. 5 años
(
)
b. Más de 5 años
(
)
11. Cree usted que es necesario que existan micro y pequeñas empresas para el desarrollo de la comunidad. a. Si
(
)
b. No (
)
12. Usted prefiere las grandes empresas al momento de ejercer una compra o las pequeñas a. Si
(
)
b. No (
)
c. Depende
(
)
13. Usted cree que las grandes industrias establecen los precios en el mercado y dificultan la actividad de las micro y pequeñas empresas. a. Si
(
)
b. No (
)
c. Aceves
(
)
14. Usted cree que las pymes satisfacen mejor las demanda de los consumidores que las grandes empresas a. Si
(
)
b. No (
)
c. Talvéz
(
)
15. Cree usted pymes permiten el desarrollo sostenible en el país. a. Si
(
)
b. No (
)
c. Talvéz
61
(
)
