Proyecto - Sistema de Ventas y Reservas de Pasajes en Linea

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A.

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

“DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE

VENTAS Y RESERVAS DE PASAJES EN LÍNEA DE LA EMPRESA EXPRESO SANCHEZ S.A.”

AUTORES: ALVAREZ FERNANDEZ, JOSE ROLANDO ELIAS ESPINOZA, EDWIN MARTIN

ASESOR: Ing. Manuel Ahumada

LIMA – PERÚ 2013

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CAPITULO I PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIO “Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea de la empresa EXPRESO SANCHEZ S.A.”

1.1. Descripción del proyecto: Este proyecto tiene como finalidad el desarrollo e implementación de un sistema de ventas y reservas de pasajes en línea de la empresa EXPRESO SANCHEZ S.A. que permite aumentar las ventas y además utilizar este sistema como un estrategia de marketing. Este sistema computarizado permitirá tener un control fiable, rápido y completo de toda la información requerida por el usuario y los clientes. 1.2. Justificación: La creación del proyecto nace con la iniciativa de la empresa la cual observo que está quedando relegada puesto que muchas agencias ya se encuentran brindando este servicio obteniendo no solo un incrementos de ventas, si no que a la vez es una gran herramienta de marketing puesto que le brinda al cliente confianza. El presente proyecto busca plasmar las necesidades de la empresa EXPRESO SANCHEZ S.A. en una solución informática que cubra las necesidades que presenta la organización, conocedores de los sistemas de ventas de pasajes actuales proponemos un sistema con mayor dinamismo y la vez que integre más al usuario de manera que no tenga inconvenientes en usar el sistema.

1.3. Visión:

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Llegar a ser una gran empresa constituida en las ventas y reservas de pasajes en línea y crecer con la gente que nos acompaña, tanto vendedores como proveedores y clientes. 1.4. Supuestos y Limitaciones 1.4.1. Supuestos  Se cuenta con la aprobación del dueño de la empresa para el desarrollo de la herramienta.  Se cuenta con un espacio y mobiliario de oficina disponible para la implementación de la infraestructura de TI.  Se contara con la disponibilidad del personal del área de venta, marketing y contabilidad para poder realizar el levantamiento de la información.  La empresa brindara carnet de acceso al equipo de proyecto para que estos sean identificados.  El espacio inmobiliario debe poseer equipo de cómputo y escritorio (útiles de escritorio) para cada uno de los miembros del equipo de proyecto.  Permitir acceso al internet con una banda de 5 megas y las maquinas

deberán

estar

interconectadas

en

una

red

independiente. 1.4.2. Limitaciones  La empresa no cuenta con supresor de picos en caso de cortes de energía eléctrica.  La empresa no cuenta con una buena distribución de tomas de corriente.  Los equipos de cómputo no cuentan con los softwares necesarios.  Los equipos cuentan con licencia original. 1.4.3. Medidas de Rendimiento  Fallas en fase de pruebas menor al 10% del total de casos.  Encuesta de satisfacción del cliente con calificación mayor a 8 de 10.  Cumplimiento de los requerimientos de la forma acordada.  Capacitación a los usuarios y soporte post implementación 49


1.5. Objetivos del Proyecto El proyecto considera los siguientes objetivos:  Controlar costos de producción.  Controlar tiempos de producción.  Controlar los procedimientos de cada proceso de producción.

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CAPITULO II PLAN GESTION DEL ALCANCE 2.1. Alcance del Proyecto: El proyecto Ventas de pasajes en Línea, busca generar ventajas competitivas ofreciendo un servicio en línea interactivo en el cual se podrán registrar reservas y realizar pagos mediante la web. El proyecto busca igualar a la empresa frente a la competencia, puesto que muchas empresas de transportes cuenta con el servicio pagos en línea, pero el proyecto busca generar mediante la presentación una interfaz más intuitiva y a la vez más dinámica que los clientes puedan acceder sin muchas complicaciones y sentirse familiarizados con el sistema. 2.2. Equipo de proyecto  Jefe de proyecto  Analista de sistemas  Programador 1  Programador 2 2.3 Participantes del proyecto   

Representante del Área de venta Representante del Área de marketing Representante del Área de contabilidad.

2.4 Organigrama

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Se contará con recursos y uno de ellos son los recursos locales para implementar el servicio. Los recursos asignados pueden aportar de forma parcial o dedicada al proyecto:

2.5. Roles y Responsabilidades: a) Jefe de Proyecto

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Será el encargado de coordinar el normal desarrollo del proyecto, asegurando el correcto cumplimiento del cronograma. También hará seguimiento al desarrollo e implementación del sistema a su vez informara de los inconvenientes y avances del proyecto al dueño de la organización. b) Analista de sistemas Es el encargado del desarrollo de los diferentes diagramas (caso de uso, secuencia, etc.) que se contempla en el proyecto, además es el encargado del desarrollo de la base de datos. c) Programador 1 y 2 Es el encargado que el software a desarrollar esté de acuerdo con las especificaciones requeridas para su implementación y la evaluación de las especificaciones de hardware que se utilizara.

2.6. Requerimientos funcionales y no funcionales

2.6.1. Requerimientos Funcionales: Req1. El sistema debe verificar que la instalación del sistema ha sido correcta y que los dispositivos funcionan correctamente. Req2. El sistema debe permitirle al usuario iniciar la sesión lo cual permitirá que se puedan registrar los documentos (boletas o facturas) de los clientes. Req3. El sistema deberá almacenar la información una vez que éste fue confirmado. Req4. El sistema permitirá que el usuario realice un cierre de sesión, la cual solo podrá realizarse si se produce en un horario posterior al establecido

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(en la configuración del sistema) y si la sesión de trabajo se encuentra iniciada. Req5. El sistema permitir al cliente pagar en línea, mediante cualquier tipo de tarjeta de crédito.

2.6.2. Definición De Escenarios Funcionales: Escenarios Req1: 

El sistema deberá verificar que el teclado y la pantalla funcionen correctamente.



El sistema deberá corroborar que las tablas de la base de datos estén correctamente aperturados y en funcionamiento. Escenarios Req2:



El sistema deberá permitirle al usuario y al cliente identificarse ante el sistema, debiendo comprobar la veracidad de la identidad.



El sistema deberá brindarle al usuario la posibilidad de iniciar la sesión y mantenerla activa. Escenarios Req3:



El sistema deberá permitirle al usuario que escoja aleatoriamente que documento desea guardar o imprimir.



El sistema deberá permitir al usuario la cancelación de la transacción.



El sistema deberá permitir al usuario la confirmación del documento, almacenándolo luego. Escenarios Req4: El sistema tendrá que permitirle al usuario cerrar la sesión, para lo cual:

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

Deberá verificar que se ha iniciado la sesión.



Deberá contabilizar los documentos almacenados y validarlos.



Tendrá que permitir el envío de los documentos hacia un centro de recepción (sede central), y en caso de oficina central, al servidor de la empresa. Escenarios Req5:



El sistema debe permitirle al cliente ingresar los datos de su tarjeta de crédito con la mayor seguridad posible.



El sistema debe permitirle al cliente acceder a un sistema de pago online (PayPal).

2.6.3. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES Usabilidad RSU001 - Menú amigable, dinámico, descriptivo e informativo. RSU002 - La capacitación al usuario para el manejo del Sistema no debe de exceder de 3 días. Disponibilidad RSD001 - La solución debe estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para las referencias por emergencia y las otras soluciones de acuerdo al horario de atención establecido por la institución en las áreas respectivas. Restricciones de diseño Requerimientos de Plataforma

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RSP001 - El servidor de Base de datos contará con el S.O. Windows Server 2008 en un computador Intel i3 2.93 Ghz o superior, con un disco duro de 500Gb y memoria RAM de 4 GB. Requerimientos de Software RSP003 – Se contara con acceso a internet a la página web para que los clientes accedan a la información de las ventas de pasajes. RSP004 - La Base de Datos con que operará el Sistema será Ms SQL Server 2008. Interfaces RSI001 - Disponer de conexión a Internet para acceder a la información y procesos entre el cliente y el servidor RSI002 - El usuario como mínimo debe tener instalado Windows 98 o mayor, navegadores: Internet Explorer 4 a más.

Requerimientos de Seguridad Confidencialidad RSM001 - El acceso a nuestro sistema de Transferencia será controlado con nombres de usuario y contraseñas. RSM002 - La información que pasa desde la capa del cliente hasta el servidor debe ser confidencial. Integridad RSM003 -Las contraseñas deberán tener de 6 a 10 caracteres de longitud.

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2.7. Estructura de descomposicion de trabajo. La estructura de descomposición del trabajo o EDT, que presentamos tiene como propósito documentar el alcance del proyecto. Su forma jerárquica permite una fácil identificación de los elementos finales. Determinando de esta manera la planificación que se seguirá en el proyecto a fin de lograr el objetivo deseado por ambas partes .

Ilustración 1: Diagrama ED

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Sistema4.0 Base de Datos del

3.0 Interfaz del sistema Requerimientos2.0 Lista de

1.0 Iniciación

2.7.1 Diccionario EDT:

1.1 Formulación del Proyecto 1.2 Project Chárter del Proyecto 1.3 Aceptación del Proyecto 2.1 Levantamiento de Información 2.2 Selección de Información 2.3 Formulación de Requerimientos

Documento que detalla: la definición del proyecto, requerimiento necesarios, necesidades del negocio, justificación del proyecto, líneas base (alcance, cronograma y costos). Documento que describe la línea base más importante del proyecto, y entregables dentro de la duración del proyecto. Documento que recopila información sobre la Aceptación del Proyecto en cuanto a contratación del mismo, y acerca de los requerimientos de los Interesados(Clientes y Usuarios) Obtener toda la información posible para satisfacer la necesidad del cliente, la cual se administrara de acuerdo a la necesidad del Proyecto. Seleccionar la información importante para el desarrollo de las necesidades del cliente, que dará a conocer solo la información que se tratara en el Proyecto. Documento que describe de forma clara los requerimientos de los Interesados sobre el Proyecto.

2.5 Lista Final de Requerimientos

Documento que enlista todos los requerimientos que se van a trabajar y administrar durante todo el Proyecto, ya aprobado y respaldado en una sesión con los Interesados.

3.1 Reservar y venta de pasaje Análisis 3.2 Reservar y venta de pasaje Creación 3.3 Reservar y venta de pasaje Pruebas Individuales 3.4 Facturación Análisis

Actividad en la cual se realizaran todas las acciones para obtener el diseño de la interfaz del sistema - Reserva y venta de pasajes, se emplearan todas las herramientas para lograr lo requerido por el cliente. Realizar la puesta en marcha de la interfaz del sistema, desarrollo del sistema. Una vez terminado con la creación del sistema, se realizarán las pruebas a todos los objetos del sistema, para verificar, identificar y corregir los error.

3.5 Facturación Creación

Actividad en la cual se realizaran todas las acciones para obtener el diseño de la interfaz del sistema - Facturación, se emplearan todas las herramientas para lograr lo requerido por el cliente. Realizar la puesta en marcha de la interfaz del sistema - Facturación, desarrollo del sistema.

3.6 Facturación Pruebas Individuales

Una vez terminado con la creación del sistema, se realizaran las pruebas a todos los objetos del sistema, para verificar, identificar y corregir los errores.

4.1 Análisis

Actividad en la cual se desarrollar la estructura de la base de datos del sistema, se realizar el diseño de acuerdo a los requerimientos del cliente, tablas, relaciones, etc. Realizar la puesta en marcha de la base de datos del sistema, el desarrollo del mismo.

4.2 Creación

4.3 Pruebas

Informe acerca de las pruebas elaboradas a la base de datos y de sus resultados obtenidos.

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5.0 Implementación y pruebas

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. 5.1 Maquina Implementar

Actividad en la cual se ubicara físicamente la maquina en la cual se instalara el sistema, su configuración.

5.2 Maquina - Pruebas

Se verificara el funcionamiento de la maquina mediante pruebas las cuales se presentaran en un informe.

5.3 Sistema - Implementar

Implementación8.0 Soporte Post Usuarios7.0 Capacitación de Sistema6.0 Aceptación del

5.4 Sistema - Pruebas

Instalación del sistema y de la base de datos en la máquina.

Se verificara el funcionamiento del sistema en su conjunto, los cuales se detallaran par ser presentados a los interesados.

Documento de conformidad en el cual los Usuarios verifican las especificaciones del Sistema, para dar las observaciones del caso. Documento que recopila detalles de los entregables desarrollados y aprobados en la duración del proyecto

Sesiones teóricas con los trabajadores para el aprendizaje del control de los servicios, detallado en un informe por sesión y lista de asistencia firmada. Manual de ayuda dirigido al personal, para la utilización de los módulos para los nuevos servicios. Sesiones prácticas con los trabajadores para el aprendizaje del control de los servicios, detallado en un informe por sesión y lista de asistencia firmada. Documento de conformidad en el cual los Usuarios verifican los temas tratados acerca del Sistema, para dar sus observaciones.

Informe detallado que recopila todos los problemas tratados a modo de ayuda al personal, después de ya implantado el sistema ya estando ejecutado en la Empresa. Para proceder al cierre del Proyecto, una vez aprobado por los Interesados.

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CAPITULO III PLAN GESTION DEL TIEMPO Para la implementación del sistema de control, es necesario definir los tiempos de desarrollo de cada una de las actividades del proyecto, esto nos permitirá tener un control, manejo de los procesos, el estándar total del tiempo para implementar el sistema de control producción y minimizar los problemas de gestión. Duración del proyecto La duración del proyecto esta basa en trabajo de ocho horas por día, de lunes a viernes: Hora Inicio Hora Fin Horas trabajo

09:00 a.m. 06:00 p.m. 8

Inicializando el día 01 de Marzo del 2013 y culminando el dia 28 de Junio del 2013, con un total de 83 días, sin contar con los días: 

28 y 29 de Marzo - Semana Santa



1 de Mayo – Día del trabajo

Fecha de inicio: viernes, 01 de Marzo del 2013 Fecha de fin: viernes, 28 de Junio del 2013

MARZO ABRIL MAYO JUNIO TOTAL Cantidad de Dias Cantidad de Horas

19

22

22

20

83

152

176

176

160

664

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Cronograma Horas de trabajo (Actividad – Miembro de equipo)

Tiempo (Mes) 4

Tiempo (Días) 83

Tiempo (horas) 664

2 Analista de sistemas

4

83

664

3 Programador 1

2

44

352

4 Programador 2

2

44

352

Id

Nombre

1 Jefe de proyecto

INTERFAZ DEL SISTEMA INICIACIO N

LISTA DE REQUERIMIENTOS

RESERVA Y VENTA DE PASAJE

FACTURACIO N

HORAS: 56

HORAS: 96

HORAS: 64

HORAS: 56

HORAS: 56

HORAS: 56

HORAS: 96

-

-

HORAS: 176

PROGRAMADOR 1

-

-

HORAS: 176

-

-

PROGRAMADOR 2

-

-

-

HORAS: 176

-

JEFE DE PROYECTO ANALISTA DE SISTEMAS

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS

BASE DE DATOS DEL SISTEMA

ACEPTACION DEL SISTEMA

CAPACITACION DE USUARIOS

POSTIMPLEMENTACION

TOTAL HORAS

MAQUINAS

SISTEMA

HORAS: 72

HORAS: 104

HORAS: 64

HORAS: 80

HORAS: 16

664

HORAS: 32

HORAS: 144

HORAS: 64

HORAS: 80

HORAS: 16

664

PROGRAMADOR 1

HORAS: 32

HORAS: 144

-

-

-

352

PROGRAMADOR 2

HORAS: 32

HORAS: 144

-

-

-

352


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LISTA DE REQUERIMIENTO LISTA DE REQUERIMIENTO

INICIACION INICIACION


FACTURACION



SISTEMAS

ACEPTACION DEL SISTEMA ACEPTACION DEL SISTEMA

CAPACITACION DE USUARIOS CAPACITACION DE USUARIOS

MAQUINAS

SISTEMAS

MAQUINAS

SISTEMAS

-

MAQUINAS

SISTEMAS

-

28/06/2013

27/06/2013

26/06/2013

13/06/2013

12/06/2013

03/06/2013

FACTURACION

31/05/2013

-

15/05/2013

PROGRAMADOR 2

14/05/2013


07/05/2013

-

02/05/2013

PROGRAMADOR 1

MAQUINAS

POSTIMPLEMENTACION POSTIMPLEMENTACION

Horas trabajo (Desglose de actividades)

Iniciación: INICIACION - FORMULACION DEL PROYECTO Nº

Tarea

HORAS TRABAJO Jefe de Proyecto

Analista de sistemas

1

Analisis de la definicion del proyecto

2

2

2

Formulacion de la definicion del proyecto

2

2

3

Levantamiento de informacion de las necesidades del proyecto

3

3

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30/04/2013

22/04/2013

19/04/2013

11/04/2013

10/04/2013

01/04/2013

27/03/2013

12/03/2013

11/03/2013

01/03/2013

Fechas calendario

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. 4

Formulacion de las necesidades del proyecto

2

2

5

Analisis de la justificacion del proyecto

3

3

6

Formulacion de la justificaion del proyecto

2

2

7

Analisis de los interesados.

2

2

8

Formulacion de los interesados

2

2

Analisis del alcance del proyecto

2

2

10 Formulacion del alcance del proyecto

2

2

11 Analisi del EDT

2

2

12 Creacion del EDT

2

2

9

INICIACION - PROJECT CHARTER DEL PROYECTO Nº

Tarea



1

Analisis de los datos del Project Charter

5

5

2

formulacion del Project Charter

5

5

INICIACION - ACEPTACION DEL PROYECTO Nº

Tarea



1

Revision del Proyecto y del Project Charter

5

5

2

Modificacion del Proyecto y del Project Charter

5

5

3

Segunda revision del Proyecto y del Project Charter

5

5

4

Reunion presentacion y aprobacion del Proyecto y del Project Charter

5

5

56

56

TOTAL HORAS - INICIACION

Lista de requerimientos: LISTA DE REQUERIMIENTOS - LEVANTAMIENTO DE INFORMACION Nº

Tarea

HORAS TRABAJO Jefe de Analista de sistemas Proyecto

1

Reunion de areas involucradas

6

6

2

Levantamientos de informacion de los requerimientos

6

6

3

Analisis de los requerimientos obtenidos

7

7

4

Segunda reunion de areas involucradas

6

6

5


7

7

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LISTA DE REQUERIMIENTOS - SELECCIÓN DE INFORMACION Nº

Tarea


1

Analisis de la informacion obtenida

8

8

2

Entregar la informacion validada al Jefe de la Empresa para su aprobacion

5

5

3

Analisis de los resultados de la validacion del jefe de la Empresa

8

8

4


5

5

5


8

8

LISTA DE REQUERIMIENTOS - FORMULACION DE REQUERIMIENTOS


Nº

Tarea

1

Describir los requerimientos funcionales

8

8

2

Describir los requerimientos no funcionales

8

8

LISTA DE REQUERIMIENTOS - LISTA FINAL DE REQUERIMIENTOS Nº

Tarea


1

Formulacion de los requerimientos finales

8

8

2

Reunion para la aprobacion de los requerimientos

6

6

96

96

TOTAL HORAS - LISTA DE REQUERIMIENTOS

Interfaz del sistema – Reserva y venta de pasajes: INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - ANALISIS Nº

Tarea


Programador 1

1

Analisar y crear diagrama de caso de uso

4

18

2

Analisar y crear diagrama de clases

4

18

3

Analisar y crear diagrama de secuencia

4

20

4

Analisar y crear diagrama de estado

4

20

5

Aprobacion de los diagramas

2

2

6

Reunion de avance 1 - Interfaz del sistema - analisis

5

5

7


5

5

8

Reunion para la muestra de resultados - Analisis

6

6

INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - CREACION Nº

Tarea


Programador 1

1

Construcción del modelo de objetos del sistema

3

22

2

Construccion del modelo de diseño

3

24

49


Reunion de avance 1 - Interfaz del sistema - Creacion

4

4

4

Reunion de avance 2 - Interfaz del sistema - creacion

4

4

5

Reunion para la muestra de resultados - creacion

6

6

INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - PRUEBAS INDIVIDUALES Nº

Tarea


Programador 1

1

Prueba de la interfaz del sistema - Reseva y venta de pasajes

4

16

2

Reunion para la muestra de resultados

6

6

64

176

TOTAL HORAS ( INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES )

Interfaz del sistema – Facturación: INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - ANALISIS Nº

Tarea


Programador 2

1


3

19

2


3

19

3


3

20

4


3

21

5


2

2

6


5

5

7


5

5

8


5

5

INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - CREACION Nº

Tarea


Programador 2

1

Construccion del modelo de objetos del sistema

3

23

2


3

24

3


3

3

4


4

4

5


4

4

INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - PRUEBAS INDIVIDUALES Nº

Tarea


Programador 2

1

Prueba de la interfaz del sistema - Facturacion

4

16

2


6

6

56

176

TOTAL HORAS ( INTERFAZ DEL SISTEMA – FACTURACION )

49


Base de datos del sistema: BASE DE DATOS DEL SISTEMA - ANALISIS Nº


Tarea

1

Elaboracion modelo entidad-relacion

5

33

2

Elaboracion modelo relacional

5

35

3

Reunion de avance

6

6

4

Reunion para la muestra de resultados Base de datos del sistema - Analisis

6

6

BASE DE DATOS DEL SISTEMA - CREACION Nº


Tarea

1

Diseño fisico de la base de datos

5

50

2

Reunion de avance

6

6

3

Reunion para la muestra de resultados Base de datos del sistema - Creacion

6

6

BASE DE DATOS DEL SISTEMA - PRUEBAS Nº


Tarea

1

Pruebas de funcionamiento

6

19

2

Formulacion de resultado de pruebas

5

9

3

Reunion para la muestra de resultados - Base de datos - pruebas

6

6

56

176

TOTAL HORAS - BASE DE DATOS DEL SISTEMA

Implementación y pruebas - Maquinas IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS IMPLEMENTAR Nº

Jefe de Proyecto

Tarea

HORAS TRABAJO Analista de Programador 1 sistemas

Programador 2

1

Establecer un lugar donde ubicar los equipos

6

3

3

3

2

Instalacion del equipo

15

3

5

5

3

Configuracion del equipo

16

5

7

7

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS PRUEBAS Nº 1

Jefe de Proyecto

Tarea Pruebas de conexión de red

7

49

HORAS TRABAJO Analista de Programador 1 sistemas 4

7

Programador 2 7


Pruebas de conexión a internet

7

3

5

5

3


7

4

5

5

4

Formulacion de resultado de pruebas Reunion para la muestra de resultados - Maquinas Pruebas

8

4

0

0

6

6

0

0

72

32

32

32

5

TOTAL HORAS (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS MAQUINAS)

Implementación y pruebas - Sistema IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA IMPLEMENTAR Nº

Tarea

Jefe de Proyecto


Programador 2

1

Implementacion del sistema

31

41

44

44

2

Implementacion base de datos

31

41

44

44

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA - PRUEBAS Nº

Tarea

Jefe de Proyecto


Programador 2

1


20

30

30

30

2

Formulacion de resultado de pruebas Reunion para la muestra de resultados - sistemas pruebas

16

26

26

26

6

6

0

0

104

144

144

144

3

TOTAL HORAS (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS SISTEMA)

Aceptación del Sistema ACEPTACION DEL SISTEMA Nº


Tarea

1

Formulacion de todos los resultados de las pruebas

57

57

2

Reunion para las muestras de resultado de pruebas

7

7

TOTAL HORAS - ACEPTACION DEL SISTEMA

64

64

Capacitación de Usuarios: CAPACITACION DE USUARIOS

HORAS TRABAJO

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. Nº

Tarea

Jefe de Proyecto


1

Creacion de manuales de capacitacion

25

25

2

Clase de capacitacion 1

16

16

3


16

16

4


16

16

5

Reunion para la muestra de resultados - Capacitacion de usuarios

7

7

80

80

TOTAL HORAS - CAPACITACION DE USUARIOS

Post-Implementación: POST-IMPLEMENTACION Nº


Tarea

1

Reunion para la presentacion de la garantia del sistema

8

8

2

Reunion para el acta de cierre

8

8

16

16

TOTAL HORAS - POST-IMPLEMENTACION

Horas totales – actividades

Jefe de Proyecto

HORAS TRABAJO Programador Analista de sistemas 1

Programador 2

TOTAL - INICIACION

56

56

0

0

TOTAL - LISTA DE REQUERIMIENTOS

96

96

0

0

TOTAL - (INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES)

64

0

176

0

TOTAL - (INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION)

56

0

0

176

TOTAL - BASE DE DATOS DEL SISTEMA

56

176

0

0

TOTAL - (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS)

72

32

32

32

TOTAL - (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA)

104

144

144

144

49


TOTAL - ACEPTACION DEL SISTEMA

64

64

0

0

TOTAL - CAPACITACION DE USUARIOS

80

80

0

0

TOTAL - POST-IMPLEMENTACION

16

16

0

0

664

664

352

352

TOTALES

Hitos: HITOS DEL PROYECTO INICIACION - ACEPTACION DEL PROYECTO LISTA DE REQUERIMIENTOS - LISTA FINAL DE REQUERIMIENTOS INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - PRUEBAS INDIVIDUALES INTERFAZ DEL SISTEMA FACTURACION - PRUEBAS INDIVIDUALES BASE DE DATOS DEL SISTEMA PRUEBAS IMPLEMENTACION Y PRUEBAS MAQUINAS - PRUEBAS IMPLEMENTACION Y PRUEBAS SISTEMA - PRUEBAS ACEPTACION DEL SISTEMA CAPACITACION DE USUARIOS POST-IMPLEMENTACION

Reunión presentación y aprobación del Proyecto y del Project Charter Reunión para la aprobación de los requerimientos

FECHA 11/03/2013 27/03/2013

Reunión para la muestra de resultados

10/04/2013

Reunión para la muestra de resultados

09/04/2013

Reunión para la muestra de resultados Base de datos - pruebas Reunión para la muestra de resultados Maquinas - Pruebas Reunión para la muestra de resultados sistemas - pruebas Reunión para las muestras de resultado de pruebas Reunión para la muestra de resultados Capacitación de usuarios Reunión para el acta de cierre

49

30/04/2013 14/05/2013 31/05/2013 12/06/2013 26/06/2013 28/06/2013


CAPITULO IV PLAN GESTION DEL COSTO Para el siguiente proyecto es necesario implementar una gestión de costos, el cual muestre la totalidad de los mismos el cual la empresa invertirá para que se pueda desarrollo e implementar el Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea. A continuación mostraremos unos cuadros el cual expresa los costos en moneda soles. Además de los costos de Recursos materiales, daremos a conocer los costos invertidos en el equipo de proyectos: Costo por recurso Recursos Humanos: RECURSOS HUMANOS Id

Nombre

Costo (Mes)

Costo (Dia)

Costo (Hora)

Costo total

1 Jefe de proyecto

S/. 6,000.00

S/. 289.16

S/. 36.14

S/. 24,000.00

2 Analista de sistemas

S/. 4,500.00

S/. 216.87

S/. 27.11

S/. 18,000.00

3 Programador 1

S/. 3,000.00

S/. 136.36

S/. 17.05

S/. 6,000.00

4 Programador 2

S/. 3,000.00

S/. 136.36

S/. 17.05

S/. 6,000.00 S/. 54,000.00

Recursos Materiales:

Id

Elemento

RECURSOS MATERIALES # gasto Valor mes unitario

Cantidad

1 Oficina

1

1

2 Escritorio

4

1

3 Alquiler Computadora

4

4

4 Router inalámbrico Materiales de 5 escritorio

1

1

1

4

0

Costo total por mes

Costo Total

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 200.00

S/. 200.00

S/. 800.00

S/. 200.00

S/. 800.00

S/. 3,200.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 100.00

S/. 200.00

S/. 800.00

S/. 800.00 S/. 4,900.00

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. RECURSOS HUMANOS

RECURSOS MATERIALES

TOTAL - INICIACION

S/. 3,542.17

S/. 490.00


S/. 6,072.29

S/. 490.00


S/. 5,313.25

S/. 490.00


S/. 5,024.10

S/. 490.00


S/. 6,795.18

S/. 490.00


S/. 4,560.79

S/. 490.00


S/. 12,571.74

S/. 490.00


S/. 4,048.19

S/. 490.00


S/. 5,060.24

S/. 490.00


S/. 1,012.05

S/. 490.00

S/. 54,000.00

S/. 4,900.00

TOTALES

S/. 58,900.00

El costo total que se invertirá en el proyecto es de S/. 58,900.00 para el desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea, el cual se detallara a continuación.

Costo por actividades Iniciación – costo por actividades: INICIACION - FORMULACION DEL PROYECTO Nº

HORAS TRABAJO Jefe de Analista de Proyecto sistemas

Tarea

COSTO Jefe de Analista de Proyecto sistemas S/. 72.29

S/. 54.22

2

S/. 72.29

S/. 54.22 S/. 81.33

1

Analisis de la definicion del proyecto

2

2

2

Formulacion de la definicion del proyecto

2

3

Levantamiento de informacion de las necesidades del proyecto

3

3

S/. 108.43

4

Formulacion de las necesidades del proyecto

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

5

Analisis de la justificacion del proyecto

3

3

S/. 108.43

S/. 81.33

49


Formulacion de la justificaion del proyecto

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

7

Analisis de los interesados.

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

8

Formulacion de los interesados

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

9

Analisis del alcance del proyecto

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

10 Formulacion del alcance del proyecto

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

11 Analisi del EDT

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

12 Creacion del EDT

2

2

S/. 72.29

S/. 54.22

INICIACION - PROJECT CHARTER DEL PROYECTO Nº

Tarea


COSTO Jefe de Analista de Proyecto sistemas

1

Analisis de los datos del Project Charter

5

5

S/. 180.72

S/. 135.54

2

formulacion del Project Charter

5

5

S/. 180.72

S/. 135.54

INICIACION - ACEPTACION DEL PROYECTO Nº


Tarea


1

Revision del Proyecto y del Project Charter

5

5

S/. 180.72

S/. 135.54

2

Modificacion del Proyecto y del Project Charter

5

5

S/. 180.72

S/. 135.54

3

Segunda revision del Proyecto y del Project Charter

5

5

S/. 180.72

S/. 135.54

4

Reunion presentacion y aprobacion del Proyecto y del Project Charter

5

5

S/. 180.72

S/. 135.54

56

56

S/. 2,024.10

S/. 1,518.07

TOTAL - INICIACION

Lista de requerimientos – costo por actividades: LISTA DE REQUERIMIENTOS - LEVANTAMIENTO DE INFORMACION Nº

Tarea

1

Reunion de areas involucradas

2

Levantamientos de informacion de los requerimientos

3



6

S/. 216.87

S/. 162.65

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65


7

7

S/. 253.01

S/. 189.76

4

Segunda reunion de areas involucradas

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

5


7

7

S/. 253.01

S/. 189.76

6

LISTA DE REQUERIMIENTOS - SELECCIÓN DE INFORMACION

49

HORAS TRABAJO

COSTO

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. Nº

Tarea

Jefe de Proyecto


Jefe de Proyecto


S/. 289.16

S/. 216.87

S/. 180.72

S/. 135.54

S/. 289.16

S/. 216.87

S/. 180.72

S/. 135.54

S/. 289.16

S/. 216.87

1

Analisis de la informacion obtenida

8

8

2


5

5

3


8

8

4


5

5

5


8

8

LISTA DE REQUERIMIENTOS - FORMULACION DE REQUERIMIENTOS Nº


Tarea


1

Describir los requerimientos funcionales

8

8

S/. 289.16

S/. 216.87

2

Describir los requerimientos no funcionales

8

8

S/. 289.16

S/. 216.87

LISTA DE REQUERIMIENTOS - LISTA FINAL DE REQUERIMIENTOS Nº

Tarea



1

Formulacion de los requerimientos finales

8

8

S/. 289.16

S/. 216.87

2

Reunion para la aprobacion de los requerimientos

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

96

96

S/. 3,469.88

S/. 2,602.41


Interfaz del sistema - reserva y venta de pasajes – costo por actividades: INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - ANALISIS Nº

HORAS TRABAJO Jefe de Programador 1 Proyecto

Tarea

COSTO Jefe de Proyecto

Programador 1

1


4

18

S/. 144.58

S/. 306.82

2


4

18

S/. 144.58

S/. 306.82

3


4

20

S/. 144.58

S/. 340.91

4


4

20

S/. 144.58

S/. 340.91

5


2

2

S/. 72.29

S/. 34.09

6


5

5

S/. 180.72

S/. 85.23

7


5

5

S/. 180.72

S/. 85.23

8


6

6

S/. 216.87

S/. 102.27

49


INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - CREACION Nº


Tarea


Programador 1

22

S/. 108.43

S/. 375.00 S/. 409.09

1


2


3

24

S/. 108.43

3


4

4

S/. 144.58

S/. 68.18

4

Reunion de avance 2 - Interfaz del sistema - creacion

4

4

S/. 144.58

S/. 68.18

5


6

6

S/. 216.87

S/. 102.27

3

INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - PRUEBAS INDIVIDUALES Nº


Tarea


Programador 1

S/. 144.58

S/. 272.73

1

Prueba de la interfaz del sistema - Reseva y venta de pasajes

4

16

2


6

6

S/. 216.87

S/. 102.27

64

176

S/. 2,313.25

S/. 3,000.00

TOTAL (INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES)

Interfaz del sistema - Facturación – costo por actividades: INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - ANALISIS Nº

Tarea



Programador 2

1


3

19

S/. 108.43

S/. 323.86

2


3

19

S/. 108.43

S/. 323.86

3


3

20

S/. 108.43

S/. 340.91

4


3

21

S/. 108.43

S/. 357.95

5


2

2

S/. 72.29

S/. 34.09

6


5

5

S/. 180.72

S/. 85.23

7


5

5

S/. 180.72

S/. 85.23

5

S/. 180.72

S/. 85.23

8


5

INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - CREACION Nº

Tarea



Programador 2

1


3

23

S/. 108.43

S/. 392.05

2


3

24

S/. 108.43

S/. 409.09

3


3

3

S/. 108.43

S/. 51.14

4


4

4

S/. 144.58

S/. 68.18

5


4

4

S/. 144.58

S/. 68.18

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - PRUEBAS INDIVIDUALES Nº 1 2

Tarea


Prueba de la interfaz del sistema - Facturacion

Programador 2

16

S/. 144.58

S/. 272.73

6

6

S/. 216.87

S/. 102.27

56

176

S/. 2,024.10

S/. 3,000.00

4


TOTAL (INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION)


Base de datos del sistema – costo por actividades: BASE DE DATOS DEL SISTEMA - ANALISIS Nº


Tarea

1

Elaboracion modelo entidad-relacion

2

Elaboracion modelo relacional

3 4

Jefe de Proyecto

COSTO Analista de sistemas

33

S/. 180.72

S/. 894.58

5

35

S/. 180.72

S/. 948.80

Reunion de avance

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

Reunion para la muestra de resultados Base de datos del sistema - Analisis

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

5

BASE DE DATOS DEL SISTEMA - CREACION Nº


Tarea

Jefe de Proyecto


1

Diseño fisico de la base de datos

5

50

S/. 180.72

S/. 1,355.42

2

Reunion de avance

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

3

Reunion para la muestra de resultados Base de datos del sistema - Creacion

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

BASE DE DATOS DEL SISTEMA - PRUEBAS Nº


Tarea

Jefe de Proyecto


1


6

19

S/. 216.87

S/. 515.06

2

Formulacion de resultado de pruebas Reunion para la muestra de resultados - Base de datos - pruebas

5

9

S/. 180.72

S/. 243.98

6

6

S/. 216.87

S/. 162.65

56

176

S/. 2,024.10

S/. 4,771.08

3


Implementación y pruebas - Maquinas – costo por actividades: IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS -

HORAS TRABAJO

49

COSTO

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. IMPLEMENTAR Jefe de Proyecto


Programado r1

Programado r2

Establecer un lugar donde ubicar los equipos

6

3

3

3

2

Instalacion del equipo

15

3

5

5

S/. 542.17

S/. 81.33

S/. 85.23

S/. 85.23

3

Configuracion del equipo

7

S/. 578.31

S/. 135.54

S/. 119.32

S/. 119.32

Programado r2

Jefe de Proyecto

Nº

Tarea

1

16

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS PRUEBAS Nº 1 2 3 4 5

Tarea Pruebas de conexión de red Pruebas de conexión a internet Pruebas de funcionamiento Formulacion de resultado de pruebas Reunion para la muestra de resultados - Maquinas - Pruebas

TOTAL (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS)

Jefe de Proyecto

5

7

HORAS TRABAJO Analista de Programado sistemas r1

7

4

7

7

7

3

5

5

7

4

5

5

8

4

0

0

6

6

0

0

72

32

32

32

Jefe de Proyecto


Programado r1

Programador 2

S/. 216.87

S/. 81.33

S/. 51.14

S/. 51.14

COSTO Analista de Programado sistemas r1

Programador 2

S/. 253.01

S/. 108.43

S/. 119.32

S/. 119.32

S/. 253.01

S/. 81.33

S/. 85.23

S/. 85.23

S/. 253.01

S/. 108.43

S/. 85.23

S/. 85.23

S/. 289.16

S/. 108.43

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 216.87

S/. 162.65

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 2,602.41

S/. 867.47

S/. 545.45

S/. 545.45

Implementación y pruebas - Sistema – costo por actividades: IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA IMPLEMENTAR Nº 1 2

Tarea Implementacion del sistema Implementacion base de datos

Jefe de Proyecto 31

41

44

44

31

41

44

44

Jefe de Proyecto S/. 1,120.48 S/. 1,120.48

Programado r2

Jefe de Proyecto

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA PRUEBAS Nº 1 2 3

Tarea Pruebas de funcionamiento Formulacion de resultado de pruebas Reunion para la muestra de resultados - sistemas - pruebas

TOTAL (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA)


Jefe de Proyecto


Programado r2

20

30

30

30

16

26

26

26

6

6

0

0

104

144

144

144

Aceptación – Costo por actividades:

49


Programador 2

S/. 1,111.45

S/. 750.00

S/. 750.00

S/. 1,111.45

S/. 750.00

S/. 750.00


Programador 2

S/. 722.89

S/. 813.25

S/. 511.36

S/. 511.36

S/. 578.31

S/. 704.82

S/. 443.18

S/. 443.18

S/. 216.87

S/. 162.65

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 3,759.04

S/. 3,903.61

S/. 2,454.55

S/. 2,454.55

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. ACEPTACION DEL SISTEMA Nº

Tarea

HORAS TRABAJO Analista de sistemas

57

57

7

7

64

64

Formulacion de todos los resultados de las pruebas Reunion para las muestras de resultado de pruebas

1 2

COSTO

Jefe de Proyecto

TOTAL HORAS - ACEPTACION DEL SISTEMA

Jefe de Proyecto


S/. 2,060.24

S/. 1,545.18

S/. 253.01

S/. 189.76

S/. 2,313.25

S/. 1,734.94

Capacitación – Costo por actividades: CAPACITACION DE USUARIOS Nº

Tarea



Jefe de Proyecto

25

S/. 903.61

S/. 677.71

16

16

S/. 578.31

S/. 433.73


16

16

S/. 578.31

S/. 433.73

4


16

16

S/. 578.31

S/. 433.73

5

Reunion para la muestra de resultados Capacitacion de usuarios

7

7

S/. 253.01

S/. 189.76

80

80

S/. 2,891.57

S/. 2,168.67

1

Creacion de manuales de capacitacion

2


3

TOTAL HORAS - CAPACITACION DE USUARIOS

25

Post-Implementación – Costo por actividades: POST-IMPLEMENTACION

HORAS TRABAJO Analista de sistemas

Nº

Tarea

Jefe de Proyecto

1

Reunion para la presentacion de la garantia del sistema

8

8

2

Reunion para el acta de cierre

8 16

TOTAL HORAS - POST-IMPLEMENTACION

Total costo:

49

COSTO Jefe de Analista de Proyecto sistemas S/. 289.16

S/. 216.87

8

S/. 289.16

S/. 216.87

16

S/. 578.31

S/. 433.73

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. COSTO

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. Jefe de Proyecto


Programador 1

Programador 2

TOTAL - INICIACION

S/. 2,024.10

S/. 1,518.07

0

0


S/. 3,469.88

S/. 2,602.41

0

0


S/. 2,313.25

0

S/. 3,000.00

0


S/. 2,024.10

0

0

S/. 3,000.00


S/. 2,024.10

S/. 4,771.08

0

0


S/. 2,602.41

S/. 867.47

S/. 545.45

S/. 545.45


S/. 3,759.04

S/. 3,903.61

S/. 2,454.55

S/. 2,454.55


S/. 2,313.25

S/. 1,734.94

0

0


S/. 2,891.57

S/. 2,168.67

0

0

S/. 578.31

S/. 433.73

0

0

S/. 24,000.00

S/. 18,000.00

S/. 6,000.00

S/. 6,000.00


TOTALES

49


CAPITULO V PLAN GESTION DE LA CALIDAD El objetivo fundamental de este PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD es definir y describir todos aquellos requisitos que la empresa ha de cumplir, para desarrollar con eficacia y corrección las tareas de asistencia técnica en el control o ejecución de la creación del Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea. El contenido de este plan de aseguramiento se organiza según los siguientes apartados:       

Cont rol de Calid ad

Organización general de la asistencia técnica. Organización del Personal. Recursos materiales y tecnológicos empleados. Sistemas documentales que se proponen. Revisión interna de actuaciones. Revisión interna de la documentación emitida. Auditorías.

Item/ QA

Descripción

Metodología utilizada

Requisitos del software

Los requisitos del software son la base de las medidas de calidad. La falta de concordancia con los requisitos es una falta de calidad.

Inspección y evaluación por el responsable

La calidad debe estar inmersa tanto en los procesos de software como de hardware.

Configuración técnica

Se comprobará la adherencia a los procesos, tanto de gestión como técnicos. Se mantendrá bajo control cada proceso del aplicativo

Existen algunos requisitos o expectativas que a menudo no se mencionan, o se mencionan de forma incompleta (el deseo de un buen funcionamiento del software, sin convergencias).

49

Configuración técnica


Ase de la Calid ad

Verificación de las causas de los defectos en las diferentes fases del aplicativo

Si hubiera el caso en que el producto (software) presente algunas fallas, serán monitoreadas y solucionadas

Mantenimiento según el tiempo requerido

Revisiones y Auditorías

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el alcance al que se cumplen los criterios del producto.

Auditoria cualitativa

Inspecciones técnicas formales en todos los pasos del proceso del software.

Evaluar la suficiencia y efectividad del software para verificar que no presente contingencias

Mantenimiento del software por el responsable

Seguimiento de estándares o metodologías

Los estándares o metodologías definen un conjunto de criterios de desarrollo que guían la forma en que se aplica la ingeniería del software. Si no se sigue ninguna metodología siempre habrá falta de calidad.

Estándares de Calidad ISO 90001

Métricas del software para el control del proyecto

Sirve para evaluar y mejorar o dar control al software, en donde serán manejadas dependiendo del entorno donde se aplique el software.

Facilidad de auditoria, normalización de las comunicaciones, estandarización de los datos, tolerancia de errores y seguridad

Registro de auditorías y realización de informes

Orientada para determinar la conformidad del sistema de calidad con los requisitos especificados

Auditoria cualitativa

Calidad en los Recursos Humanos Jefe de Proyecto

49


Skill (Habilidades) 

Capacidad de tener una actitud madura ante conflictos y al resolver problemas  Capacidad para tomar decisiones y aceptar compromisos. Los compromisos siempre son asumidos.  Capacidad de expresar opiniones ya sean a favor o en contra a una posición, siempre manteniendo el punto de vista propio  Responsable del Área  Gestiona los diferentes recursos y proyectos  Participa en la priorización de los requerimientos/proyectos Características       

Titulado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines. Contar como mínimo con 3 años de experiencia en el campo del desarrollo de software. Experiencia en Visual Basic y/o .Net y/o Java y tecnologías de aplicaciones Web. Lenguaje de programación. UML SQL Server Nivel de inglés intermedio.

Analista de sistemas Skill (Habilidades)            

Ética profesional e integridad. Respeto y cortesía. Eficacia personal (dinamismo). Elevada capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación y persuasión. Aptitud para las relaciones interpersonales y trabajo en equipo. Orientado a la innovación y a la imaginación creadora. Optimismo y seguridad en sí mismo. Saber asumir responsabilidades y administrar su tiempo. Saber sobrellevar el elemento sorpresa. Comunicación interpersonal Capacidad de trabajo en equipo

49


 

capacidad de aprender y resolver problemas Proactivo

Programador 1 y 2 Skill (Habilidades)      

Coordina las actividades de testing con los distintos participantes. Diseña, carga, valida y ejecuta los casos de prueba. Registra y realiza el seguimiento de defectos detectados. Verifica y analiza los resultados de las pruebas. Actúa como soporte en la prueba de aceptación del usuario. Emite el Informe final de pruebas y lo distribuye.

Características         

Indispensable experiencia mínima de 3 años en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web. En .NET con BD SQL Sólidos conocimientos en Visual Studio 2010, .NET C#, Framework 3.5, SQL (desarrollo de Procedimientos y DTSs), Programación orientada a objetos. Experiencia en desarrollo de Casos de Uso Conocimientos de Metodología para Desarrollo de sistemas. MS Office Avanzado. Conocimientos de MS PROJECT. Formación en PMI, CMMI. Nivel de Inglés básico. Buena capacidad Analítica. Deseable certificaciones.

Diagrama de control: DIAGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD - TIEMPO

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. LIMITE SUPERIOR DE LA ESPECIFICACIO N

LIMITE INFERIOR DE LA ESPECIFICACIO N

INICIACION

123.2

LISTA DE REQUERIMIENTOS INTERFAZ DEL SISTEMA RESERVA Y VENTA DE PASAJES INTERFAZ DEL SISTEMA FACTURACION BASE DE DATOS DEL SISTEMA IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA

211.2

LIMITE SUPERIOR DE CONTROL

LIMITE INFERIOR DE CONTROL

100.8

117.6

106.4

114.24

112

172.8

201.6

182.4

197.76

192

264

216

252

228

232.8

240

255.2

208.8

243.6

220.4

225.04

232

255.2

208.8

243.6

220.4

234.32

232

184.8

151.2

176.4

159.6

164.64

168

589.6

482.4

562.8

509.2

530.64

536

ACEPTACION DEL SISTEMA CAPACITACION DE USUARIOS

140.8

115.2

134.4

121.6

125.44

128

176

144

168

152

156.8

160

POST-IMPLEMENTACION

35.2

28.8

33.6

30.4

31.04

32

49

VALOR REAL

MEDIA OBJETIV O


49


CAPITULO VI PLAN GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS Recursos Humano que intervienen por cada actividad:

EQUIPO DE TRABAJO Analista Jefe de Programado Programado de Proyecto r1 r2 sistemas TOTAL - INICIACION TOTAL - LISTA DE REQUERIMIENTOS TOTAL - (INTERFAZ DEL SISTEMA RESERVA Y VENTA DE PASAJES) TOTAL - (INTERFAZ DEL SISTEMA FACTURACION) TOTAL - BASE DE DATOS DEL SISTEMA TOTAL (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS MAQUINAS) TOTAL (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA) TOTAL - ACEPTACION DEL SISTEMA TOTAL CAPACITACION DE USUARIOS TOTAL - POSTIMPLEMENTACION

AREA VENTAS

AREA CONTABILIDAD

Dueño

Jefe

Supervisor

Jefe

EMPRESA

AREA MARKETING

Supervisor Jefe Supervisor

SI

SI

NO

NO

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO

NO

NO

NO

SI

NO

SI

NO

SI

SI

NO

SI

NO

NO

NO

SI

NO

SI

NO

SI

SI

NO

NO

SI

NO

NO

SI

NO

SI

NO

SI

SI

SI

NO

NO

NO

NO

SI

NO

SI

NO

SI

SI

SI

SI

SI

NO

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO

NO

SI

SI

NO

SI

NO

SI

NO

SI

SI

NO

NO

NO

NO

SI

NO

SI

NO

SI

SI

SI

NO

NO

SI

SI

NO

SI

NO

SI

NO

49


Descripción del equipo de trabajo AREAS

NOMBRES

JEFE DE PROYECTO

Alvarez Fernandez, Jose Rolando

ANALISTA DE SISTEMAS

Elias Espinoza, Edwin

PROGRAMADOR 1

Colque Vera, Augusto

PROGRAMADOR 2

Muro Veliz, Gustavo

Jefe de Proyecto El Jefe de proyecto asigna los recursos, gestiona las prioridades, mantiene al equipo del proyecto enfocado en los objetivos y coordina las interacciones con el dueño y usuarios de la empresa. El Jefe de proyecto también establece un conjunto de prácticas que aseguran la integridad y calidad del proyecto así como su planificación y control.

Analista de sistemas Aconseja y asesora al dueño en el uso de la aplicación para alcanzar los objetivos empresariales.

Programador 1 y 2 Se encarga de verificar el buen funcionamiento y rendimiento del sistema a través de pruebas del sistema.

49


RECURSOS MATERIALES Oficina de obra Se deberá contar con un ambiente fresco y agradable el cual ayude al trabajador a sentirse como en casa, deberá estar ubicado cerca de la gerencia de la organización a fin de acceder a cualquier requerimiento. El ambientes deben contar con:  Conexiones a la red.  Línea telefónica Material de cómputo 1 PCs para cada miembro del equipo Hardware 

Monitor



Case



Procesador Core i3 dúo de 2.4 GHz o superior.



4GB. de memoria RAM ddr3 1200



Disco duro de 500 GB.

Software 

S.O. Windows XP sp3



Netbeans



Java SDK



Apache Server



PhpMyAdmin



Microsoft SQL Server

49


49


CAPITULO VII PLAN GESTION DE LAS COMUNICACIONES La estrategia de comunicación debe existir durante todas las etapas del proyecto. El reto del líder de un proyecto es desarrollar habilidades de comunicación

Objetivos  Establecer canales de comunicación los cuales sean sencillos y a su vez eficaces, teniendo en cuenta que el contenido sea claro, completo, automático y rápido.  La comunicación debe ser fluida, es decir debe haber una comunicación eficaz entre todos los miembros del proyecto, clientes, Jefes, etc.  Diseñar canales o circuitos de comunicación, de esta forma habrá una mejor respuesta con respecto a los emisores y receptores.  Realizar continuamente reuniones de seguimiento, esto ayudara a la evaluación efectiva del funcionamiento de los canales de comunicación que se han establecido.  Definir una comunicación adecuada, es decir se debe tener en cuenta los grupos establecidos en el proyecto de acuerdo a eso se desarrollara un plan que se adecue a cada uno de estos para su mejor comunicación.

COMPONENTES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN: •

Reportes de estado: Objetivo: Hacer seguimiento a las actividades del proyecto. Partes:

Reuniones de Seguimiento. Actas de seguimiento. Reportes de estado del proyecto.

49


•

Revisión del proyecto: Objetivo: Evaluar el avance del proyecto y su calidad. Partes:

Revisión de entregables por hito. Evaluaciones de Calidad (Auditorías de Calidad)

•

Proceso de manejo del cambio: Objetivo: Controlar los cambios al alcance del proyecto. Partes:

•

Comité de control de Cambios.

Infraestructura de comunicaciones: Objetivo: Definir los medio de comunicación que se utilizar para divulgar el plan. Partes:

•

Email, Intranet, Reuniones, celulares (siempre disponible).

Protocolo de comunicaciones: Objetivo: Prevenir comunicaciones inadecuadas, mal intencionadas, de carácter confidencial. Partes:

Manejo de asuntos confidenciales Manejo de información con el cliente. Comunicados de prensa. Correos directos, otros.

49


MATRIZ DE COMUNICACION DEL PROYECTO A continuación se muestra la matriz de comunicación del proyecto la cual detalla cómo se darán los diferentes tipos de mensajes dentro del desarrollo del proyecto. MENSAJE

AUDIENCIA / DESTINATARIO

MÉTODO / MEDIO

Reporte de Avance

Equipo del proyecto y sponsor

Escrito

Alcance preliminar

Equipo del proyecto

Escrito

Alcance detallado

Equipo del proyecto

Escrito e E-Mail

Estructura de Desglose de Trabajo

Equipo del proyecto

Escrito e E-Mail

Actividades

Equipo del proyecto

Escrito e E-Mail

Cronograma

Equipo del proyecto

Escrito e E-Mail

Matriz de Roles y Responsabilidades

Equipo del proyecto

Escrito

Matriz de Comunicaciones

Equipo del proyecto

Escrito e E-Mail

Cambios Realizados

Project Manager

Escrito

Entregables Aceptados

Sponsor

Escrito

Cambios solicitados

Project Manager

Escrito Llamada

Acciones correctivas recomendadas

Sponsor

E-Mail

Entregable Final

Sponsor

Escrito

Aceptación Final

Sponsor

Escrito

49


A continuación se mostrara una matriz, la versión resumida de la matriz detallada anteriormente, con la particularidad que esta se enfocara a informes generales. TIPO DE DOCUMENTO 1

Informe semanal

2

Informe mensual

3

Actas de reunión

4

Reporte investigación accidentes incidentes

OBJETIVO

de de e

MEDIO

Informar las acciones y actividades tomadas durante la semana Informar las estadísticas mensuales generadas por el trabajo, y el resumen del mes.

Escrito E-mail Escrito E-mail

Formalizar los acuerdos tomados en la reunión y establecerlas responsabilidades de los acuerdos

Escrito E-mail

Informar sobre los incidentes y accidentes ocurridos en el proyecto, con los resultados de la investigación correspondiente

Escrito E-mail

49


CAPITULO VIII PLAN GESTION DE LOS RIESGOS Se efectúa el monitoreo de riesgos, la cual es una actividad continua que tiene lugar con la finalidad de asegurar el éxito del proyecto, por lo tanto estamos alertas a cualquier cambio en el entorno o realidad interna del mismo para evitar, transferir, mitigar o aceptar los riesgos que se van identificando. Este proceso consiste en controlar los riesgos identificados, monitorearlos y adicionalmente permanecer pendiente a nuevos riesgos que se presenten en el proyecto. Así como evaluar si nuestro plan de respuesta a riesgos es efectivo o necesitamos cambiar algunas estrategias. Las herramientas básicas que se aplican son las revisiones periódicas de los riesgos, con el equipo de proyecto, stakeholders, proveedores, etc. De esta manera se podrán ejecutar las acciones correctivas a tiempo en el proyecto. El plan de gestión de riesgos describe cómo se estructurará y realizará la gestión de riesgos en el proyecto; el cual pasa a ser un subconjunto de plan de gestión del proyecto. Establecer una estrategia de gestión de riesgos permanente y oportuna, con el fin de:  Poder actuar ante la aparición de un riesgo de manera rápida y eficiente.  Contar con un registro capaz de contener los posibles riesgos que puedan ocurrir y su respectivo plan de mitigación.

49


Matriz de Riesgos El plan de gestión de riesgos esta por lo tanto detallada en esta herramienta. Las soluciones que se plantea deben estar bien alineadas con tus riesgos de manera tal que si un evento este contemplado el plan funcione. La Matriz de Riesgos es una herramienta simple pero funciona eficientemente.

Escala de Impacto de los Riesgos Puntaje

Calificación

80-100

Muy Alto

61-80

Alto

41-60

Medio

21-40

Bajo

0-20

Muy Bajo

Probabilidad de Ocurrencia Calificación Puntos

Descripción

Muy Alto

100

Riesgo altamente probable para ocurrir, Tiene la posibilidad más alta de ocurrir, entre 80% y 99% de ocurrir

Alto

80

Riesgo altamente probable para ocurrir, Tiene una posibilidad más antes de ocurrir, entre 60% y 80% de ocurrir.

Mediano

60

Riesgo medianamente probable para ocurrir, Tiene una posibilidad mediana de ocurrir, entre 40 % y 60%.

Bajo

40

Riesgo poco probable para ocurrir, Tiene una posibilidad baja de que ocurra el Riesgo.10% a 40%

Muy Bajo

20

Riesgo muy poco probable para ocurrir, La posibilidad de que ocurra este Riesgo y el impacto en el proyecto es casi o totalmente nula.

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. RIESGO IDENTIFICAD O

ENUNCIADO DE IMPACTO

GRADO DE IMPACTO

PROB. DE OCURRENC IA

NUMERO DE PRIORIDAD DE RIESGO

A

B

A*B

ACCIÓN A TOMAR

NUEVO GRADO DE IMPACTO

NUEVA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

NUEVO NUMERO DE PRIORIDAD DE RIESGO

C

D

C*D

Retraso en os pagos por el cliente

No habrá dinero para pagar por equipos y mano de obra

0.80

0.70

0.56

Tramitar la entrega de los reportes de avance con anticipación para la solicitud de pago. Utilizar fondo de reserva proveniente del adelanto.

0.30

0.70

0.21

No disponibilida d de materiales

Paralización del proyecto por falta de materiales

0.80

0.70

0.56

Variación del cronograma para avanzar en tareas con suficiente material. Coordinar la adquisición de material con suficiente anticipación

0.80

0.10

0.08

Mayores cantidades de trabajo por falta en la planificación

El presupuesto será insuficiente. El cronograma será afectado

0.60

0.50

0.30

Inspección por el Project Manager al inicio del proyecto. Considerar holgura en las tareas afectadas. Monitoreo constante

0.60

0.20

0.12

Mayores precios a los previstos en la planificación

El presupuesto para materiales será afectado

0.60

0.50

0.30

Utilizar fondo de contingencia

0.30

0.50

0.15

49

Desarrollo e implementación de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea – Empresa Expreso Sanchez S.A. Accidentes de trabajo

Gastos médicos, daños a equipos o interrupción de los trabajos

0.50

0.70

0.35

Seguros médicos y seguros complementarios de riesgo para los miembros del equipo.

0.50

0.15

0.08

Usencia de personal.

Inasistencia y/o incumplimiento de labores

0.40

0.80

0.32

Contar con una carta de personal disponible.

0.10

0.70

0.07

49

CAPITULO IX PLAN GESTION DE LAS ADQUISICIONES Para implementar el Sistema de ventas y reservas de pasajes en línea se necesita adquirir recursos para la realización de sus operaciones. El presente informe tiene como finalidad dar a conocer lo requerido en el proyecto.

ITEM

PRODUCTO

MARCA

1

Router inalambrico

CISCO

DETALLES Dlink DWL-2100AP

UNIDAD MEDIDA

CANTIDA D

PROVEEDOR

C/U.

1

CISCO -

Procesador: Intel i3, 2.93GHz, 3MB L2 Cache Disco Duro 500 GB Memoria: 4 GB Monitor: LG LCD 18.5" Widescreen, Resolución : 1366x768, contraste 30000:1

C/U.

2

2

Computadora

HP

5

Escritorio

-

Con 2 cajones

C/U.

4

Software

-

Windows Server 2008

C/U.

1

Software

-

Microsoft Project Server Standard

C/U.

1

Software

-

Microsoft SQL Server

C/U.

1

6 7 9

DOMINIOTECH DOMINIOTECH DOMINIOTECH

Proyecto - Sistema de Ventas y Reservas de Pasajes en Linea

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