“Año del buen servicio al ciudadano”
PROYECTO DE NEGOCIO “EL DISEÑO ACTUAL”
1.-RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto empresarial “El diseño actual” busca evaluar económica y financieramente la viabilidad de la puesta en marcha de un negocio de confección y venta de uniformes escolares en un local comercial en una buena zona, ubicada en el cercado en la provincia de Arequipa. Nosotros los promotores, tenemos algo de conocimientos en la administración del negocio, desde el cual se ofrecerá a nuestros clientes diferentes diseños en prendas de vestir, ropa para uniformes escolares para damas, en diferentes tallas y colores de diferentes instituciones educativas en especial el de nuestro centro educativo, podemos crear diseños de uniforme para cualquier institución educativa y ofrecer nuestros servicios a confeccionar con medidas personales de acuerdo a la contextura de la persona. Ofrecemos paquetes de uniformes escolares, conformado como la falda, el chaleco, el sombrero, la corbata y otros a un buen precio. Además el local comercial, será ubicado en una zona estratégica, donde concurre mucha gente, pudiendo estar dentro de un centro comercial como el “Mossuto” o por alrededor de esta, previendo el éxito de nuestro negocio, teniendo como características la calidad de nuestra producción y una buena atención a nuestros clientes. El negocio es una actividad que requiere dedicación, la relación calidad- precio es decisiva, donde la mejor herramienta publicitaria es la recomendación. 2.-DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La constante creciente y la liberación económica, movidos por la búsqueda de mayor eficiencia al menor costo posible, esto ha ocasionado la creación de producir diferentes modelos y diseños de uniformes escolares como una opción de competitividad, debido a su bajo nivel en el costo de la mano de obra directa. Teniendo como base en producir y vender, se constituye una modalidad de producción que permite mejorar la competitividad, aprovechando el bajo costo de la mano de obra siendo una ventaja en cuanto al mercado laboral, para lograr mayores niveles de ganancias. Este proyecto propondrá la confección de prendas de vestir de uniformes escolares con los modelos y diseños de diferentes instituciones educativas para venderlas en nuestro local comercial, viendo la demanda que existe en el mercado. Si bien es cierto, hoy en día hay muchas tiendas que ofrecen diferentes productos de ropa, hicimos un estudio de mercado y pudimos comprobar que hay mucha demanda en la venta de uniformes escolares de diferentes instituciones educativas,
siendo su temporada en febrero para el inicio del año escolar de diferentes instituciones, como también a medio año para los desfiles escolares, habiendo entrevistado a las personas, creen que pueden existir mejores productos en cuanto a variedad en diseños y una mejor atención a los clientes, los diseños en cuanto al uniforme pueden ser creados para las instituciones educativas siempre en cuando lo requiera, podemos observar que las personas no se sienten satisfechas con las prendas que se ofrecen en las tiendas, porque no están estas prendas a la medida personal de uno es por esto que estamos dispuestos a cambiar en su tienda preferida, ofreciendo la diferenciación en confeccionar a la medida personal y al gusto del cliente con modelos diferentes con nuevas tendencias. Siendo el objetivo de este proyecto es presentar un modelo de negocio rentable. 3.- DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE USUARIOS
El mercado está conformado por compradores y vendedores de diferentes niveles socioeconómicos, sin distinción de edades, representa un mercado muy atractivo en la oferta y la demanda en un producto de calidad, el estudio de mercado para el presente proyecto se realizó en Arequipa, específicamente en el Cercado. Para el desarrollo de la demanda potencial se realizó una entrevista. Según los resultados obtenidos de la entrevista se halló que la población tiene por necesidad de comprar productos de calidad, que tenga tiempo de larga duración el producto, que este bien confeccionado, que cueste menos y que la venta realizada al cliente tenga una buena atención y la garantía dada del producto. Para proyectar la demanda se consideró la población actual de la ciudad de Arequipa donde se ubican en estos estratos socioeconómicos, aunque residen en distintas zonas de la ciudad. El producto propuesto está orientado al público de dos maneras: Primero la confección y venta de uniformes escolares de diferentes diseños de instituciones educativas en diferentes tallas para las estudiantes mujeres, vendidas en paquetes escolares conformado por las prendas de vestir como la falda, el chaleco, el sombrero, la corbata, etc. Segundo el producto es confeccionado con medidas personales según la contextura del cliente con diseños diferentes de acuerdo a la institución educativa que lo requieran, ofrecidos también con paquetes de uniformes escolares a bajo precio. 4.- PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA O NECESIDAD
El “Diseño actual” es una empresa joven e innovadora, que tiene por objetivo confeccionar prendas de vestir de calidad y busca insertarse en un mercado muy competitivo para el negocio de uniformes escolares para las estudiantes mujeres, que se planea a poner en marcha, se ha elaborado una estrategia de largo plazo, definiendo los objetivos necesarios a alcanzar, habrá un control de calidad del proceso de la confección del producto terminado. Para cumplir con las necesidades de los clientes con buenos productos de calidad y de bajo y accesible precio en el mercado para obtener el mayor reconocimiento entre nuestros competidores. Ideamos tal negocio pensando en una mejor y efectiva satisfacción del cliente como
única fuente de ingreso para la empresa, haciendo que nuestra clientela crezca y la empresa surja y se desarrolle dependiendo de las expectativas preestablecidos. Constituimos la empresa de comercialización con fines de beneficiar a la población y a nosotros como organización que busca el bienestar- beneficio reciproco clientesempresa. La entidad se creó con una finalidad de brindar atención y comercialización de productos de acuerdo a la demanda del consumidor. 5.-VENTAJAS ESPECIALES DE LA PROPUESTA DE VALOR
Debido a que nuestro producto es innovador y busca insertarse en un mercado muy competitivo, donde participan empresas ya conformadas, teniendo experiencia laboral y en ventas.
Primero se analizarán las principales características de la materia prima que se va a utilizar en el proceso productivo. Segundo habrá un control de calidad en el proceso de la confección de la prenda de vestir. Satisfacer al cliente
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6.-CANALES PARA LA OFERTA DEL PRODUCTO O SERVICIO DISEÑADO 7.-INDICADORES CLAVE PARA MEDIR EL ÉXITO DEL PROYECTO 8.- IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
La propuesta productiva no causará impactos negativos en el medio ambiente y los residuos sólidos y líquidos tendrán el debido tratamiento de forma tal que no afecte tanto a nivel social como en la flora, fauna, el agua, suelo o aire. 9.-ESTRUCTURA DE COSTOS
Costo de inversión y fuentes de financiamiento La propuesta, tendrá una inversión total de S/ 699,406.5, de este capital, el aporte del AEO será financiado un 40% con préstamos y el resto con aporte en valorizacione 10.-PRESENTACIÓN DEL EQUIPO EMPRENDEDOR Y ROLES Organización y gestión La propuesta productiva, contará con la siguiente organización para su implementación: Junta de socios: Que lo integran los miembros de la Asociación Textil y funciona como una Junta de accionistas tomando decisiones estratégicas. 13 Jefe de planta: Es el encargado de operativizar las actividades de la propuesta productiva tanto a nivel administrativo como productivo. Asistente administrativo: Encargado de asistir al jefe de planta y supervisor de producción en labores administrativas. Contador: Encargado de llevar la contabilidad de la propuesta productiva. Supervisor de producción: Encargado de supervisar las labores productivas de la planta, trabaja de la mano con el jefe de planta, tiene como subordinados directos a los
operarios de corte, confección, acabados y control de calidad. Comercialización: Área encargada de vender los productos que se confeccionan Sostenibilidad de la propuesta productiva La sostenibilidad de la presente propuesta se basa, principalmente, en la experiencia en el rubro de confecciones de los integrantes de Asociación Textil, la cual tiene una trayectoria de quince años en promedio en el rubro de confecciones, así como en su capacidad para implementar innovaciones en su gestión de la producción y realizar alianzas con instituciones públicas y privadas para un debido soporte tanto en el tema de mercado como de gestión. El proceso productivo consta de nueve etapas que se explican a continuación: VENTAJAS ESPECIALES DE LA PROPUESTA DE VALOR QUE HACEN ÚNICA CANALES PARA LA OFERTA DEL PRODUCTO O SERVICIO DISEÑADO
Medios o canales publicitarios Por CreceNegocios Marketing , Promoción y publicidad 14 comentarios Face book 34TwitterLinkedInGoogle+
Medios o canales publicitarios son los medios o canales a través de los cuales se envían los mensajes o anuncios publicitarios al público, es decir, los medios o canales a través de los cuales se publicitan los productos o servicios de una empresa. Para elegir el medio o canal publicitario adecuado debemos tomar en cuenta las características de nuestro público objetivo (por ejemplo, cuáles son los medios que más utilizan, o los que podrían tener mejores resultados en éste), así como nuestro presupuesto publicitario.
televisión: aún el medio más efectivo pero a la vez el más costoso. Se utiliza principalmente para productos de amplio consumo masivo. radio: le sigue en efectividad y costos a la televisión. prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas. Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de programas publicitarios, y el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo electrónico.
teléfono: implica la realización de llamadas telefónicas en donde ofrezcamos nuestros productos. correo directo: implica el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo postal. Debemos tener cuidado con el uso de este medio, ya que puede resultar molesto para los consumidores y ser considerado como spam, sobre todo cuando el envío de correos es abundante o no ha sido solicitado. Medios publicitarios alternativos:
ferias: al alquilar algún puesto o stand para promocionar nuestros productos. Pueden ser ferias locales o internacionales, estas últimas recomendadas cuando nuestro objetivo es buscar mercados externos a donde exportar nuestros productos. campañas de degustación: al habilitar un pequeño puesto de degustación en donde promocionemos nuestros productos. Puede ser en mercados, supermercados, tiendas, bodegas, etc. campañas publicitaras en actividades, eventos o en cualquier otro lugar a donde concurra nuestro público objetivo, y en donde podamos difundir o dar a conocer nuestro producto o marca.
actividades o eventos que organicemos nosotros mismos, por ejemplo, al organizar un campeonato de algún deporte que esté relacionado con nuestros productos, u organizar un desfile de modas en alguna discoteca con el fin de promocionar nuestras prendas de vestir. Publicidad conocida como publicidad “below the line” (BTL). auspicio de alguien, de alguna institución o de alguna otra empresa, por ejemplo, al auspiciar a algún deportista conocido (sin necesidad de que sea famoso), o al auspiciar a alguna modelo conocida en el medio para que promocione nuestras prendas de vestir. Publicidad conocida como “publicidad no pagada”. anuncios impresos que se colocan en camiones o furgonetas de reparto, en vehículos de propiedad de la empresa, en vehículos de transporte público, en taxis, o en cualquier otro tipo de vehículo. anuncios impresos que se colocan en cajas, empaques o bolsas destinadas a conservar o transportar el producto. letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos, volantes, tarjetas de presentación, calendarios y otros instrumentos publicitarios. lapiceros, llaveros, cartucheras, destapadores, gorros, camisetas y otros artículos de merchandising que lleven nuestro logo, y que obsequiemos a nuestros clientes. y, por último, el medio más eficiente: el producto en sí mismo, al ofrecer un producto de muy buena calidad que satisfaga de tal manera al consumidor, que éste lo recomiende a otros consumidores. Publicidad conocida como “ publicidad boca a boca“.
INDICADORES CLAVES PARA MEDIR EL ÉXITO DEL PROYECTO
Para poder determinar el éxito o fracaso de un proyecto es necesario añadir a esos factores tangibles y cuantitativos, que son Alcance/Tiempo/Coste, valores más cualitativos y, en cierta medida, intangibles, pero igualmente importantes: valores relacionados con la satisfacción del cliente. Todas sabemos que el objetivo de un proyecto es cumplir las expectativas de un cliente pero, muchas veces, dichas expectativas transcienden los parámetros normales que estamos acostumbrados a medir en los proyectos y se centran en otros aspectos como: valor al negocio, Time to Market, Usabilidad, etc,... Cada cliente es un mundo, y lo que vale para unos, puede que para otros tenga un interés menor o relativo. Por eso es importante establecer, al princpio del proyecto, cuales son los factores críticos para el cliente que determinarán el éxito o fracaso de nuestro proyecto. En metodologías como Six Sigma, se usa el concepto CTQ (Critical to Quality), y ese concepto, establecer lo que es relevante para el proyecto nos puede guiar para alcanzar el éxito (en este punto estareis pensando que para el cliente todo es importante pero, como gestores, tenemos que saber distinguir lo urgente de lo importante, lo importante de lo relevante y saberlo transmitir al propio cliente).
Un ejemplo: en algunos clientes puede primar el producto en sí, sobre aspectos de entrega e incluso coste (ojo, siempre dentro de unos márgenes razonables y conocidos por todos los implicados). Si el proyecto se ha retrasado y tiene desviación es esfuerzo en coste, pero el cliente está satisfecho ¿realmente tenemos que considerar el pr oyecto como un fracaso?: creo que no.
Con esto no digo que las desviaciones no sean un factor a tener en cuenta, l as mediciones de los principales parámetros de un proyecto son clave para conocer como va nuestro proyecto y como ha ido hasta la fecha (análisis de tendencia) lo que nos puede ayudar a estimar como podriamos acabar si todo sigue igual. Pero si que puede ser cuestionable, al
menos en algunas situaciones, que estos indicadores (desviación en esfuerzo, tiempo y coste) sean la única medida para establecer el éxito y fracaso de un proyecto. Como he comentado en otro post "La Gestión de Proyectos como Pilar de la Calidad" (http://www.liderarproyectos.com/index.php?q=node/31): Calidad es que nuestro producto cumpla las expectativas del cliente, si extendemos ese mensaje al proyecto, podríamos medir el éxito o fracaso de un proyecto también en factores más cualitativos como la satisfacción del cliente. Con este punto de partida, una buena inciativa seria establecer un conjunto de ratios ponderados que nos permitan establecer el éxito y fracaso de un proyecto: ratios basados en métricas de calidad, métricas de satisfacción, incidecias en producción,....
De todas formas, no podemos desmerecer todas estas estadísticas e informes como el Chaos Report y otros: a título individual podriamos criticar la calidad de los datos obtenidos o el proceso y metodología de obtención de esos datos, pero lo realmente importante de esos informes es realizar un análisis de tendencias sobre los datos. Este tipo de análisis, siempre partiendo de la premisa de que el método de evaluación y estudio sea similar y comparable, nos permite comprobar, a lo largo del tiempo, como se han comportado los proyectos y una cosa está clara, al cabo de los años, y viendo los datos del Chaos Report, tampoco es que hayamos avanzado mucho en como se comportan los proyectos en las distintas organizaciones...todavía nos queda mucho camino por recorrer...muchas áreas de mejora.
Nota: Una última consideración sobre las métricas y las mediciones. La gestion de proyectos no es una ciencia exacta y, en lineas geneales, si veis alg ún proyecto que no sufre desviación de ningún tipo, yo desconfiaría a priori, ya que es probable que los datos no sean del todo fiables. Una organización es madura cuando es capaz de establecer cual es el margen de variabilidad que va a permitir en sus procesos: un 5% en coste, un 8% en esfuerzo,... el que sea, pero al final lo verdaderamente importante es identificar cuales son los límites de control adecuados para nuestros proyectos y, lo que es aún más relevante, tenerlos en cuenta a la hora de estimar nuestro proyecto en las fases iniciales, realizando un “ análisis de reserva ”.
