PROIZVODNJA PELETA

DOBA FAKULTET

ZA PRIMIJENJENE POSLOVNE I DRUŠTVENE STUDIJE MARIBOR

MAGISTARSKI RAD Krešimir Vondraček

Zagreb, 2014.

DOBA FAKULTET

ZA PRIMIJENJENE POSLOVNE I DRUŠTVENE STUDIJE MARIBOR

NOVI KONCEPT

U PODUZEĆU VONDRAČEK d.o.o. U PODRUČJU PROIZVODNJE I PLASMANA PELETA (magistarski rad)

Krešimir Vondraček

Zagreb, 2014.

Mentor: izvan. prof. dr. Peter Stanovnik Lektor: prof. Vicko Krampus

Prijevod: Mag. Gaj Tomaš

2

3

IZJAVA O AUTORSTVU Ja, niže

potpisani izjavljujem da sam autor magistarskog rada pod naslovom „Novi koncept u

 poduzeću Vondraček d.o.o. u području proizvodnje i plasmana peleta“ i da sam za potrebe arhiviranja predao elektroničku verziju završnog a rada u Biblioteku DOBA Fakulteta. Magistarski sam rad izradio sam

uz pomoć mentora. U skladu s 1. stavkom 21. članka Zakona o autorskim i

srodnim pravima (Ur.

L. RS, št. 16/2007) dopuštam   da gore navedeni z avršni rad bude javno

dostupan.

Izjavljujem da dopuštam objavu osobnih podataka vezanih za završetak studija (ime, prezime, godina i mjesto rođenja, datum diplomiranja, naslov magistarskog rada) na internetskim stranicama i u publikacijama DOBA Fakulteta.

U Zagrebu 19. kolovoza 2014. godine

4

Sadržaj: SAŽETAK ............................................................................................................................................ 9 SUMMARY ....................................................................................................................................... 11 1.1 Ishodišta istraživačke teme .................................................................................................. 13 1.2 Istraživačko područje i predviđene metode rada uz ograničenja . ........................................ 14 1.3 Glavno istraživačko pitanje, specifična istraživačka pitanja i hipoteze .............................. 15 1.4 Ciljana skupina i uzorak ......................................................................................................17 1.5 Strategije i tehnike prikupljanja podataka ........................................................................... 17 1.5.1 Anketni upitnik i intervju .............................................................................................18 1.6 1.7 2.

Etičnost istraživanja ............................................................................................................. 18

Upotrebljivost rezultata ....................................................................................................... 19 PROVEDBA I ANALIZA ISTRAŽIVANJA ............................................................................ 21

2.1 Provedba anketiranja ........................................................................................................... 21 2.2 Analiza dobivenih rezultata ................................................................................................. 22 3. OPIS PROJEKTA PROIZVODNJE PELETA ..........................................................................25 3.1 Profil poduzeća –  investitora ............................................................................................... 26 3.2 Razlozi pokretanja projekta .................................................................................................28 3.2.1 Argumenti za osnivanje kćerinskog poduzeća .............................................................28 3.2.2

Opis proizvoda i uvjeta poslovanja .............................................................................. 29

3.2.3

Cilj projekta proizvodnje WONDERPELLETS peleta kao hrvatskog proizvoda ....... 35

3.3 Tehničko tehnološki opis ..................................................................................................... 35 3.3.1 Proizvodni pogon i poslovne prostorije s  priručnim skladištem gotovog proizvoda ... 36 3.3.2

Proizvodna oprema....................................................................................................... 36

3.3.3

Sirovina ........................................................................................................................ 40

3.3.4

Energija ........................................................................................................................ 41

3.3.5

Radna snaga..................................................................................................................41

3.4 4.

Ekonomsko-financijski prikaz poslovnog plana .................................................................. 42  NOVI KONCEPT USLUGE I NJEGOVA ZAŠTITA (uspostava sustava  KNOW-HOW ) „AS

 LITTLE AS YOU NEED“ U PODUZEĆU VONDRAČEK d.o.o. ..................................................... 43

Upravljanje procesom inovacija u poduzeću Vondraček d.o.o. .......................................... 43 Razrada novog koncepta usluge poduzeća Vondraček d.o.o. .............................................. 45 Zaštita novog koncepta usluge poduzeća Vondraček d.o.o. ................................................ 49 TEHNIČKO TEHNOLOŠKI OPIS NOVOG KONCEPTA USLUGE „AS LITTLE AS YOU

4.1 4.2 4.3 5.

 NEED“ PREMA KLIJENTIMA ........................................................................................................ 51 6.

MARKETINŠKI PRISTUP RAZVOJU NOVOG INOVATIVNOG KONCEPTA USLUGE 53 6.1 Opis ciljnih tržišta ................................................................................................................ 53 6.1.1 Karakteristike ciljnih kupaca ........................................................................................ 53 6.1.2 6.1.3 6.1.4

Opseg ciljnog tržišta - tržišni potencijal ....................................................................... 53 Prognozirani rast tržišta ................................................................................................ 53 Značajke konkurencije .................................................................................................54 5

6.1.5

Posebnosti tržišta i prepreke za ulazak na tržište .........................................................54

6.2 Definiranje koncepta potpunog toplinskog instalacijskog sustava klijentu ......................... 54 6.2.1 Detaljan opis koncepta usluge ...................................................................................... 54 6.2.2

Potrebe, koje zadovoljava odnosno niz koristi, koje nudi konceptualna usluga .......... 54

Ključna posebnost, jedinstvenost .................................................................................54 6.2.4 Konkurentski proizvodi/uslug e na tržištu i njihove značajke u usporedbi s našim ...... 55 6.2.5 Dodatne posebnosti povezane s proizvodom/uslugom (ambalaža, dizajn  proizvoda, usluge nakon prodaje…) ............................................................................................................55 6.2.6 Mogućnost za razvoj robne marke ...............................................................................55 6.2.3

6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 7.

Oblikovanje cijena ...............................................................................................................55 Prodajni putovi (kanali) ....................................................................................................... 55 Komuniciranje s tržištem ..................................................................................................... 56 Prodajno osoblje .................................................................................................................. 57 Preporuke za poboljšanje strategije marketinga ..................................................................57 Marketinški miks ................................................................................................................. 58 ZAKLJUČAK ............................................................................................................................ 60

LITERATURA ...................................................................................................................................65 PRILOG 1 .......................................................................................................................................... 67 UPITNIK ZA ANKETIRANJE/INTERVJU .....................................................................................67 7.1 Inicijalni upitnik za određivanje uzorka ..............................................................................67 7.2 Glavna anketa/intervju.........................................................................................................68 PRILOG 2 .......................................................................................................................................... 71 EKONOMSKO-FINANCIJSKI PRIKAZ POSLOVNOG PLANA .............................................. 71 7.3 Analiza tržišta prodaje .........................................................................................................71 7.4 Izračun točke pokrića ...........................................................................................................71 7.4.1 Optimistična projekcija ................................................................................................ 71 7.4.2

 Normalna projekcija ..................................................................................................... 72

7.4.3

Pesimistična projekcija ................................................................................................. 72 Pesimistična projekcija – izračun prodajne cijene na točki pokrića . ............................73

7.4.4

7.5 Razrada ekonomsko-financijske analize.............................................................................. 73 7.6 Struktura ulaganja i izvori financiranja ............................................................................... 74 7.7 Scenariji razmatranja projekta ............................................................................................. 77 7.8 Račun dobiti i gubitka ..........................................................................................................77 7.8.1 Prihodi .......................................................................................................................... 78 7.8.2

Rashodi ......................................................................................................................... 79

7.9 Obrtna sredstva i radni kapital ............................................................................................. 86 7.10 Bilanca .................................................................................................................................89 7.11 Pokazatelji opravdanosti ulaska u projekt ........................................................................... 95 7.11.1  Neto sadašnja vrijednost projekta i indeks profitabilnosti ........................................... 95 7.11.2

Interna stopa rentabilnosti ............................................................................................ 97

7.11.3

Razdoblje povrata.........................................................................................................98

7.11.4

Ostali financijski pokazatelji i točka pokrića projekta .................................................98 6

7.11.5 7.12 7.13

Analiza osjetljivosti – prikaz rezultata scenarija ........................................................ 100

Zaključak ...........................................................................................................................103 Popis tablica u Prilogu 2. ...................................................................................................105

7

Sadržaj slika Slika 1 – Peleti iz različitih vrsta bio masa ........................................................................................30 Slika 2. Centrometal Kotao na pelete 14- 91kW sa spremnikom za pelet i

pužnim transporterom ...31

Slika 3. Centrometal kotao na pelete preko 91- 530 kW s pokretnim silosom i pužnim transporterom  peleta .............................................................................................. Napaka! Zaznamek ni definiran. Slika 4. La Nordica Extraflame – kamin za centralno grijanje na pelet ............................................. 32 Slika 5. La Nordica Extraflame – kamin za centralno grijanje na pelet ............................................. 32 Slika 6. Prikaz stroja za peletiranje s prstenastim kalupom ........... Napaka! Zaznamek ni definiran.

Slika 7. Prikaz konstrukcije stroja s ravnim kružnim kalupom...... Napaka! Zaznamek ni definiran. Slika 8. Prikaz načina rada rotacione preše kod peletiranja strojem s ravnim kružnim kalupom  ......38 Slika 9. Prikaz stroja za peletiranje s ravnim kružnim kalupom i pojašnjenjem pozicija  ..................40 Slika 10. Stvaranje nove dodatne vrijednosti ................................. Napaka! Zaznamek ni definiran.

Sadržaj tablica Tablica 2. SWOT analize poduzeća Vondraček d.o.o. ...................................................................... 46

Sadržaj grafikona Grafikon 1. Usporedni prikaz poslanih anketa i odaziva na intervju .................................................22

Grafikon 2. Struktura odgovora kod gradskih i seoskih kućanstava na pitanje: Jesu li potencijalni  potrošači dobro informirani o mogućnosti korištenja biogoriva? ......................................................23 Grafikon 3. Informiranost malih komercijalnih konvencionalnih potrošača .....................................23 Grafikon 4. Grafički prikaz emisija CO2 (staklenički plinovi) energenata kroz cijeli životni ciklus 33

8

SAŽETAK  Poduzeće Vondraček d.o.o. obuhvaća u okviru svoje djelatnosti pružanje usluga u području toplinskih sustava

za pogone i kućanstva. Uz pružanje ove vrste usluga poduzeće je odlučilo

inovativnim pristupom uvesti koncept vertikalne integracije te u postojeći uslužni koncept djelatnosti uvesti još i dodatni, a to je proizvodnja peleta. Na ovaj način poduzeće je nad ogradilo svoju uslugu primjenom novog inovativnog koncepta usluge u djelatnosti.

 Navedeni novi koncept usluge proizlazi iz širenja ekološke svijesti kupaca u kojoj prevladava trend zamjene konvencionalnih goriva onim ekološkim. Proizvodnja peleta je potpuni logički slijed jer je cijena drva i drvne mase još uvijek stabilna, a cijene dizela i ostalih naftnih derivata uz druga konvencionalna goriva  pokazuju  poduzeće

povijesno izrazito visoka ciklička kretanja. Proizvodnju peleta

Vondraček d.o.o. obavljat će putem poduzeća kćeri i na taj će način nastojati   definirati

novi brend na tržištu WONDERPELLETS. Koncept inovativnosti nalazi se u objedinjavanju ovih usluga proizvodnje, dostave pel eta i montaže adekvatne opreme nak on

prethodno izrađenog projekta i pružanja usluga servisa u objedinjenoj

usluzi „krojenoj po mjeri kupca“ ( customized service). U okviru novog koncepta poduzeće će razmotriti i zaštitu novog  poslovnog koncepta  poslovnom tajnom poduzeća kao i prijavu žiga/trademarka „AS LITTLE AS YOU NEED “. Ovim pristupom poduzeće Vondraček d.o.o. pokazuje suvremene principe poslovanja temeljene na konceptu održivog razvoja. Teoretska polazišta razrade ovog a koncepta bazirala su se na postojećim bazama podataka poduzeća Vondraček d.o.o., na analizi anketa sadašnjih i potencijalnih kli jenata, informacijama dobivenim iz granskih udruga i na za konodavstvu

Republike Hrvatske, a i izravnim istraživanjem tržišta putem

 provedene ankete i intervjua.

Ovim radom razrađuje se koncept od proizvodnje do potpune usluge klijentu uz zaštitu cjelokupne robne marke „as little as you need “ te se potvrđuje pozitivna hipoteza očekivanja da će poduzeće u

sljedećih tri godine značajno ojačati svoj financijski položaj kroz  ponudu nove objedinjene usluge

9

koja će u konačnosti uključivati cjelokupni novi pristup klijentu kroz točno razrađen  proces od montaže do reciklaže, paketno definiranoj „Taylor made“ usluzi po mjeri kupca. Ključne riječi: As little as you need, novi koncept, Wonderpellets, pelet, pristup klijentu „Taylor made“.

10

SUMMARY

The operational framework of Vondracek, Ltd. offers services in heat systems for business and households. With this line of service, the company has opted for an innovative approach of introducing the concept of vertical integration, as well as upgrading the current services to an additional level of pellet production. In this way, the company aims to complete its service areas with the application of the new innovative service concept. It stems from the customers' widespread ecological awareness, which aims to replace the conventional fuel resources with ecological ones. The pellet production is, therefore, a logical step, since the cost of wood and wooden material is s till relatively stable, whereas the diesel and other oil derivatives indicate a highly cyclic cost instability. Vodracek, Ltd. will conduct the pellet production through its subsidiary company, in order to de fine a new market brand –  WONDERPELLETS.

The concept of innovation is based on joining these production services, pellet delivery and equipment installment, after the initial project development, and the services offered as a part of the customer service plan. The company will also take into consideration the patenting of the new  business concept as a business secret, as well as

trademarking under the title “As Little As You

 Need”. With this approach, Vondracek, Ltd. demonstrates modern principles of conducting business based on the concept of sustainable development. The theoretical foundations of the concept are based on the company's current database, analysis of current and potential customers, information from  branching companies, and on the judicial system of the Republic of Croatia, but also, a direct research conducted through polls and interviews.

Finally, this work investigates that concept, from production to customer service, with the

 protection of the entire market brand “As Little As You Need”, it confirms the positive hypothetical expectations that the company will, within the next three years, strengthen its financial position significantly through the entire service, which will eventually include an entirely fresh client approach, a thoroughly developed process, from installment to recycling, package- defined “Taylor

made” service, based on th e needs of the customer.

11

Key words: As Little As You Need, new concept, Wonderpellets, pellets, client approach, Taylor made.

12

UVOD

Uvođenje tehnoloških inovacija za svako je poduzeće poseban izazov. U pogledu poduzeća Vondraček d.o.o. potrebno je napomenuti da poduzeće planira u okviru svoga postojećeg

rada

 proširiti djelatnost uvođenjem novog proizvoda. Poduzeće Vondraček d.o.o. nalazi se u djelatnosti pružanja usluga u području toplinskih sustava  za  pogone i kućanstva. S  obzirom na to da se ekološka svijest kupaca sve više mijenja , potaknuta  porastom cijena standardnih goriva,  poduzeće Vondraček d.o.o. odlučilo je uvesti novu dj elatnost, a to bi bila proizvodnja peleta.

Ovim radom razrađuje se  ukupni pristup  poduzeća Vondraček d.o.o. u uvođenju  novog proizvoda i  ponudi novog koncepta usluge. Pristup pod uzeća

Vondraček d.o.o. sagledat će se sa stajališta

unutarnjih strukturalnih promjena u poduzeću i sa stajališta novog pristupa klijentima.

1.1

Ishodišta istraživačke teme

Kyoto protokolom zemlje potpisnice (među kojima i Republika Hrvatska) obvezale su se na smanjenje stakleničkih plinova. Na osnovu ovog a sporazuma Europska komisija je odlučila izdati regulatorne mjeru za razvoj tzv. novih i obnovljivih izvora energije. Nav edene

mjere uključuju i

10% biogoriva u benzinima i dizelima zemalja EU-a do kraja 2020. g.

Također, biogorivo kao dio biotehnološkog procesa pojavljuje se u različitim oblicima i sudjeluje u različitim procesima, kao npr .: dobivanja pogonskog goriva, agrokulturi i inženjeringu. Biogorivo nastaje kao posljedica raspadanja

ili iskorištenja različitih bio masa. U današnje vrijeme upravo se

 biogorivo smatra glavnim supstitutom u odnosu na konvencionalna goriva.

Cijene konvencionalnog goriva bilježe svoje vrhunce, ali njihova potrošnja ne jenjava već svakim danom raste. Stoga, da bi konkurentnost proizvodnje ostala barem na istoj razini ili se mogla

 povećati, potrebno je koristiti i druge izvore ener gije, a ovdje se korištenje bio goriva pokazalo kao glavna uzdanica u stabilizaciji ci jena ugljikovodičnih proizvoda i zaštiti okoliša.

13

Tema ovoga istraživanja odnosila se na područje energetike , tj. na korištenje b iogoriva za dobivanje

toplinske energije za grijanje kućanstava i malih komercijalnih objekata. Glavna svrha ovog istraživanje bila je u istraživanju postojanja   pozitivne klime u društvu oko korištenja biogoriva postoji li mogućnost da će se njihova potrošnja u sljedećih nekoliko godina  povećati. Istraživanje se provelo uvođenje m novog procesa rada u poduzeće Vondraček d.o.o. primj enom tehnologije korištenja bio mase i ponudom koncepta jedinstv ene usluge u široj primjeni bio goriva kod samih krajnjih klijenata.

Također, ovim radom željelo se pokazati da je upravo ovaj trenutak povol  jan za masovnije korištenje biogoriva.

1.2

Istraživačko područje i predviđene metode rada uz

ograničenja

Istraživačko područje ovog a rada odnosilo se na proučavanje procesa uvođenja novog proizvoda u  poduzeće Vondraček d.o.o. koje do sada nije nudilo kupcima ovakvu vrstu usluge. Temelj ovakvog zaokreta u ponudi je trenutačno stanje konvencionalnih goriva na tržištu. Naime, cijene konvencionalnog gor iva

svakim danom sve više rastu zajedno s potrošnjom. Stoga radi

konkurentnosti proizvodnje potrebno je u Republici Hrvatskoj koristiti i druge izvore energije. Ovdje se biogoriva, posebno korištenje ostataka drvne mase, nameće kao

 Naime,

logično rješenje.

Republika Hrvatska raspolaže s visokom razinom drvnog fonda koji nije do sada s

financijske strane bio maksimalno iskoristiv. Isto tako u ovaj proces se uključuje i država koja uvođenjem adekvatnih poticaja na korištenje biogoriva olakšava potencijalnim kupcima ulazak u ovakvu investiciju.

Istraživački koncept ovog a rada počivao je na činjenici da je poduzeće Vondraček d.o.o. svakodnevno u kontaktu s potencijalnim kupcima te da će se istraživanjem dokumentacije koja uključuje potencijalne dotacije države   i neposrednom anketom,  provedenom između potencijalnih korisnika, utvrditi koja bi to potencijalna razina proizvodnje bila isplativa.

14

Tema ovoga istraživanja odnosi la se na područje energetike, tj. na korištenje bio goriva za dobivanje toplinske energije za grijanje kućanstava i malih komercijalnih objekata.

U provedbi ovog istraživanja koristila se interna dokumentacija poduzeća uz komparaciju javno objavljene literature na temu biogoriva i proizvodnje peleta . se i ispitivanje, tj. anketiranje

Također, u okviru ovog a rada obavilo

 potencijalnih korisnika nove usluge poduzeća Vondraček d.o.o. koja

 bi objedinila proizvodnju peleta i montažu adekvatnog uređaja uz cjelokupnu strukturu toplinskog sustava.

Isto tako potrebno je napomenuti da poduzeću Vondraček d.o.o. nisu  bili dostupni svi potencijalni izvori podataka,  posebno vezani za

državne strukture i eventualno  proširenje poticaja države, kao i

eventualni potezi velikih konkurenata.

Također radi nedostatka financijskih sredstava poduzeće

Vondraček   d.o.o. je provelo anketu samo na ograničenoj veličini uzorka , uključujući svoje vlastito iskustvo u sastavljanju anketnih pitanja i u provođenju anketiranja nije koristilo vanjsku uslugu. Ovaj rad je obuhvatio prijedlog razrade koncepta

uvođenja novih tehnoloških inovacija u poduzeće

Vondraček d.o.o. u pogledu dodatne ponude uvođenjem proizvodnje peleta i objedinjavanjem iste s ponudom kompletnog toplinskog instalacijskog sustava klijentu.

U pogledu konkurencije poduzeće Vondraček d.o.o. smatra ovaj pote z dobrom prilikom jer objedinjuje kompletni proizvod koji je uvijek krajnji cilj kupcu. Konkurencija se do sada u Republici Hrvatskoj specijalizirala za razdvojenu djelatnost proizvodnju peleta ili toplinske sustave. Objedinjavanjem ova dva elementa kupcu

se zasigurno omogućava postizanje dodatne vrijednosti.

U svakom slučaju poduzeće Vondraček d.o.o.  je  posebnu pažnju  posvetilo i analizi konkurencije u skladu s dostupnosti podataka, ali je naglasak bio

uz poseban cilj upoznavanja javnošću s

alternativnim sustavom grijanja tople vode i prostora putem peleta.

1.3

Glavno istraživačko pitanje, specifična istraživačka pitanja i hipoteze

Glavno istraživačko pitanje bilo  je introvertno usmjereno na analizu opstanka poduzeća Vondraček d.o.o. ako se uvede ovakva konceptualno nova vrsta usluge. Stoga je bilo potrebno razmotriti

15

 pitanja tako da su ona bila

ciljano usmjerena samo na poduzeće Vondraček  d.o.o. i na potencijalne

kupce na području sjeverozapadne Republike Hrvatske. Glavno istraživačko pitanje koje  je poduz eće Vondraček d.o.o  postavilo glasi: Isplati li se uvođenje objedinjene usluge proizvodnje peleta i ugradnje kompletnih toplinskih sustava

u sljedeće tri

godine?

Specifična pitanja bila su usmjerena na rok, visinu ulaganja, razvoj pogona, razinu usluge, zapošljavanje eventualno novih djelatnika i

sl. Neka od specifičnih pitanja bila su:

1. Kakav kapacitet pogona proizvodnje peleta instalirati? 2. Koja je prihvatljiva cijena ulazne sirovine? 3.

Koja bi bila cijena izlaznog proizvoda (pojedinačno –  peleta i kompletne usluge)?

4. Tko su glavni kupci? 5.

Koje se glavne promjene u poslovanju očekuju (novo zapošljavanje, lokacija, skladišta i sl)?

Isto tako potrebno je bilo razmotriti i stav hrvatskih proizvo đača  biogoriva, stoga se provela anketa,

i potrošača o proizvodnji

radi pravilnog pozicioniranja poduzeća Vondraček d.o.o. , u

 pogledu uvođenja novog koncepta usluge na

sjeverozapadnom području Republike Hrvatske.

U ovom djelu glavno istraživačko pitanje bilo  je: Iznijeti stav hrvatskih proizvođača i potrošača sjeverozapadnog dijela Republike Hrvatske

o proizvodnji i korištenju biogoriva u sljedećih pet

godina?

Specifična pitanja su glasila: 1.

Je li razlog korištenja biogoriva povećanje cijene konvencionalnih goriva?

2. Jesu li potencijalni potrošači dobro informir ani o mogućnosti korištenja bio goriva? 3.

U kojoj mjeri su postojeći proizvođači drvne građe spremni proširiti svoj e kapacitete za  proizvodnju biogoriva?

4. U kojoj mjeri su poljoprivrednici s premni podržati proizvodnju biogoriva? 5.

U kojoj mjeri proizvođači konvencionalnih goriva sprj ečavaju masovnije korištenje  biogoriva?

Osnovna hipoteza koja se postavila bila je:

16

Hipoteza 1:

Poduzeće Vondraček d.o.o. će u sljedećih tri godine značajno ojačati svoj financijski

 položaj kroz ponudu nove objedinjene usluge. Hipoteza 0:

Poduzeće Vondraček d.o.o. treba ostati u postojećim okvirima ponude usluga, jer

interes javnosti nije dovoljan da bi omogućilo poduzeću njegov daljnji razvoj. Cilj ovoga

rada bilo je istražiti isplati li se uvođenje nove vrste usluge u okvir u toplinsko

instalacijske djelatnosti. Novi koncept usluge uključio je objedinjavanje proizvodnje peleta i instalacije toplinskog sustava. Poduzeće Vondraček d.o.o. je u pogledu ove analize provelo anketu među potencijalnim korisnicima, te je istražilo moguće državne poticanje za ulazak u djelatnost. Hipoteza koja je postavljena bazira se na tvrdnji da je upravo ovaj trenutak najpovoljniji za

 poduzeće i da će uvođenje novog koncepta usluge omogućiti poduzeću financijski rast u sljedeće tri godine.

1.4

Ciljana skupina i uzorak

Ciljana skupina istraživanja  bila  je usmjerena na tri različite grupe uzorka: gradska kućanstva, seoska kućanstva i mali komercijalni potrošači. Ovo su bili glavni akteri koji su mogli odgovoriti na anketni upitnik i intervju koji se proveo u okviru ovog kvalitativnog

 pilot istraživanja.

Biranje uzorka bilo je provedeno tako da su se nasumce izabrala 10 gradskih i 10 seoskih

kućanstava. Također, izabralo se i 10 malih komercijalnih potrošača na selu i u gradu. Svima njima  prvo je poslan anketni upitnik, a onda nakon provedene analize podataka, odra đen

je i   dodatni

individualni intervju.

1.5

Strategije i tehnike prikupljanja podataka

Istraživačka strategija ovog a istraživanja bila  je anketa i provođenje intervjua. Anketni upitnik sadržavao  je sakupljačka pitanja u svrhu prikupljanja osnovnih informacija ispitanika i ona ciljanja u svrhu odgovora na glavno istraživačko pitanje. Pitanja su bila otvoreno postavljena, jer cilj ovoga istraživanja

nije  bio samo saznati je li potrošači danas koriste bio gorivo, već kakvi su njihovi

 planovi i predviđanja u sljedećih pet godina. Analiza dobivenih podataka provela se na licu mjesta 17

iščitavanjem anketnog upitnika i provođenjem intervjua s ispita nicima. Naime, ovakav pristup dao  je ispitanicima priliku da samostalno razmisle i odgovore na postavljena pitanja, a intervju je

omogućio ispitivaču da dublje analizira popunjeni upitnik i da se eventualno dodatno razjasne izneseni stavovi ispitanika.

Ovaj

istraživački koncept ima o je za cilj odgovoriti na postavljeno istraživačko pitanje, ali rizici

uspješnosti istraživanja nalaz ili su se u dovoljnoj informiranosti potrošača o obje vrste goriva i u etičnosti proizvođača opreme . Oni zbog sukoba interesa i mogućeg pada prihoda uvijek favoriziraju trenutno profitabilniji proizvod,  bez

obzira na ekonomske učinke prema potrošaču kao i ekološke

učinke na okoliš.

1.5.1

Anketni upitnik i intervju

Anketna pitanja bila su postavljena tako da je svaki ispitanik mogao pokazati svoje osnovno i dodatno znanje o problematici. Intervju koji se je kasnije proveo imao je za cilj kroz otvoren

razgovor doprijeti do stvarnog razloga za i protiv ovakve vrste goriva. Naime, ponekad je vrlo teško uočiti radi li se o nametnutom stavu, neinformiranosti ili o stvarnom stavu ispitanika. Ispitivanje ovakve problematike nikada nije bilo (ili takvo istraživanje nije objavljeno) provedeno na ovakav način i potrebno je  bilo uzeti u obzir da velika većina ispitanika uopće nema pravu sliku korištenja ovakve vrste goriva već njihova znanja potječu iz medija ili preko iskustva drugih. Svakom intervjuu pristupilo se individualno i s  posebnom pažnjom ono bilo. Ako ispitanik nije razumio problematiku,

uvažavanja mišlj enja, pa kakvo

ispitivač nije navodio ispitanika na eventualno

donošenj e zaključka. Ispitivač  je pristupio ispitaniku na maksimalno objektivan način uz prethodno  popunjen anketni upitnik. Bilješke  je vodio sam ispitivač, a prije svakog intervjua   ispitanicima je objasnio razloge i svrha istraživanja te  zahvalio na sudjelovanju.

Proces provođenja anketiranja i intervjuiranja uz pripadajuća anketna pitanja sastavni je dio ovog rada i nalazi se u Prilogu 1 Poglavlje 10.

1.6

Etičnost istraživanja

Etičnost ovoga istr aživanja proizašla je   iz upoznavanja ispitanika s anketnim upitnikom, zajedničkim pregledom anketnog upitnika i eventualnim pojašnjenjem nepoznatih pojmova. 18

Također, ispitanici su bili upoznati sa svrhom, ciljevima i načinom provođenja istraživanja. Ujedno  prije svakog početka istraživanja , ispitivač  je upoznao ispitanike i s načinom analize podataka i vrednovanjem rezultata, kao i mogućim korisnicima istog. Isto tako svi ispitanici su u konačnosti dobili pregled nad sveukupnim rezultatima da bi se mogli bolje upoznati s navedenom  problematikom.

Etičnost se  je ogledala i u pristupu istraživanju i načinu prikupljanja   podataka te se uz standardizirani anketni upitnik koristio i intervju. Intervju nije bio

standardiziran već je imao za cilj

 pojasniti popunjeni anketni upitnik i zaista utvrditi stavove ispitanika.

Ispitivači su  poštovali odluku ispitanika o nesudjelovanju u istraživanju, kao i eventualnu njihovu znatiželju da saznaju više. Naime, radi objektivnosti istraživanja ispitivači nisu mogli i nisu smjeli  prezentirati biogorivo kao reklamu za njegovu širu Smatralo se

komercijalnu upotrebu.

da istraživanje mora biti maksimalno transparentno upravo radi mogućih budućih

odluka i zaključaka na osnovu postignutih rezultata. Isto tako potrebno je navesti da se u okviru

etičnosti istraživanja uzeo u obzir i opstanak samog

 poduzeća Vondraček d.o.o. Poduzeće je ulažući vlastite snage u istraživanje doprinijelo i općem znanju društva u cjelini , a dobiveni rezultati mogu biti prezentirani kao dio dobre prakse primjene istraživanja radi povećanja inovativnosti poduzeća.

1.7

Upotrebljivost rezultata

Ovo istraživanje imalo je za cilj utvrditi je li reprezentativni uzorak nad kojim smo napravili istraživanje spreman za  prijelaz na jedan od oblika biogoriva. Naime, potvrdnim ishodom ovoga istraživanja postavljena pozitivna hipoteza se pokazala izglednom tako da su se ispunili uvjeti za  provođenjem sličnog istraživanja na području cijele Republike Hrvatske.  Naime, samo tako bi Republika Hrvatska mogla na pravilan način s obzirom na važeću regulativu EU -a utvrditi adekvatne metode intervencionizma koje bi mogle doprinijeti

općem boljitku.

Poduzeće Vondraček d.o.o. ima namjeru prezentirati dobivene rezultate ovim tzv. pilot projektom istraživanja na sjeverozapadnom području Republike Hrvatske putem strukovnih udruga i objavom u stručnim časopisima. Cilj poduzeća Vondraček d.o.o. nije samo utvrditi vlastitu poziciju na tržištu već istražiti i mogućnosti širenja na druga tržišta, a ovakvim pristupom prema strukovnim 19

udruženjima

postoji

vrlo

velika

mogućnost

da

se

djelatnost

poduzeća

proširi

uključivanjem/udruživanjem i drugih zainteresiranih ma lih strukovnih obrtnika. Uz ovaj pristup pritisak na državne potencijalne državne mjere intervencionizma bio bi samo veći i izgledniji.

20

2. PROVEDBA I ANALIZA

ISTRAŽIVANJA

Poduzeće Vondraček d.o.o. provelo je istraživanje na bazi iznesenog glavnog istraživačkog pitanja uz razradu specifičnih pitanja kako je to navedeno u prethodnom dijelu ovog a rada. Analiza je provedena putem anketnog upitnika i naknadno provedenog intervjua.

Istraživanje je provedeno anketiranjem i intervjuiranjem tri različite grupe uzor aka: -

gradska kućanstva seoska kućanstva mali komercijalni potrošači  konvencionalnih goriva.

Poduzeće Vondraček d.o.o. provelo je istraživanje nasumičnim odabirom entiteta istraživanja na sjeverozapadnom podr učju

Republike Hrvatske tako   da su izabrani entiteti iz gradskih i seoskih

 područja.

2.1

Provedba anketiranja

Posebno sastavljena anketa (anketa i ukratko opisani postupak intervjuiranja naveden je u Prilogu 1 ovoga rada)

obuhvaćala je najprije onaj opći dio informacija o samim pojmov ima koji se

 pr ezentiraju,

kao što su npr: biogoriva, peleti, sustavi grijanja/hlađenja i sl., a posebni dio ankete

obuhvaćao je kratka pitanja uz ponudu za vlastitim komentarima.  Nakon poslanih anketnih upitnika poduzeće Vondraček d.o.o. telefonom je kont aktiralo sve ispitanike i pokušalo dogovoriti i intervju. Poduzeće je poslalo po deset anketnih upitnika nasumce izabranim kućanstvima u seoskom i gradskom okruženju sjeverozapadne Republike Hrvatske te isto toliko anketa malim komercijalnim (do 10 zaposle nih)  prikaz odaziva intervjuiranih potencijalnih klijenata.

21

potrošačima. U nastavku se nalazi grafički

Grafikon 1. Usporedni prikaz poslanih anketa i odaziva na intervju

Izvor: (Vondraček , 2014.)

2.2

Analiza dobivenih rezultata

Analiza dobivenih rezultata intervjuiranjem ispitanika

napravljena je na osnovu prikupljenih zabilježbi koje su dobivene

načinom opisanim u Prilogu 1 ovog a materijala, kao i na osnovu

odgovora na specifična pitanja iznesena u poglavlju 2.4. Glavno istraživačko pitanje, specifična istraživačka pitanja i hipoteze.

Iz gore prikazane grafike jasno se razaznaje da su gradska kućanstva najmanje zainteresirana za ovakav tip usluge što je u ovom trenutku i logično jer se cijena dostupnih energenata u sjeverozapadnom dijelu Republike Hrvatske

 još uvijek smatra relativno jeftinom i dostupnom

(zajednički sustavi toplana, dostupna plinska mreža i električna energija). Isto tako potrebno je uzeti u obzir da se radi o relativno maloj  površini  prostora za grijanje nema ju

i da su to obično stanovi koji

puno samostalnosti u odabiru energenata, a zajednički sustavi grijanja zgrada su pomalo

zaboravljeni (zajednička loženja na lož ivo ulje, mazut i marinu). Stoga ne čudi i pokazatelj njihove neinformiranosti na doljnoj slici koja prikazuje strukturu informiranosti kod gradskih i seoskih

kućanstava.

22

Grafikon 2. Struktura odgovora kod gradskih i se oskih

kućanstava na pitanje: Jesu li  potencijalni potrošači dobro

informir ani o mogućnosti korištenja bio goriva?

Izvor: (Vondracek, 2014)

Seoska domaćinstva su u sasvim drugačijem energetskom položaju. Naime, ruralna energetska infrastruktura je u sjeverozapadnom području Republike Hrvatske vrlo slabo razvijena i prilično raznolika. Domaćins tva se koriste ogrjevnim drvom i ugljenom, razvijenija drvnim briketima i ukapljenim naftnim plinom i vrlo rijetko su bila upoznata s mogućnostima korištenja peleta.  Stoga se očekivalo da će i ona biti mnogo više zainteresirana za ovu novu vrstu usluge   a isto tako su i  pokazala doista dobru upoznatost s pojmom biogoriva. U

 pogledu cijene seoska domaćinstva

iskazala su veliki interes za uvođenje novog koncepta usluge , iako su početna ulaganja nešto veća nego ona kod primjene konvencionalnih g oriva. Isto tako naročito ih se je dojmio cjelokupni sustav logistike i opskrbe klijenata.

Grafikon 3. Informiranost malih komercijalnih konvencionalnih potrošača

Mali

komercijalni

konvencionalni potrošači

iskazali su naročito veliki interes za primjenu ove vrste usluge, a informiranost im iznosi 66%.

Poduzeće Vondraček d.o.o. poslalo je anketni upitnik na deset nasumično izabranih adresa, a šest poduzeća je pozitivno odgovorilo na intervju te istovremeno iskazalo i interes za instalaciju Izvor: (Vondraček, 2014) novog sustava grijanja

i primjenu cjelokupne usluge. Razlozi neodziva ostalih četiri poduzeća su u

 prestanku poslovanja ili njegovom smanjenom obimu.

23

U pogledu postavljenih hipoteza, a prema provedenoj anketi i intervjuiranjem potencijalnih klijenata putem uzorka,

može se zaključiti da postoji znatno velika vjerojatnost pozitivnog utjecaja

na poslovanje poduzeća Vondraček d.o.o. Primjenom novog koncepta usluge poduzeće Vondraček d.o.o. moglo bi

znatno ojačati svoj financijski položaj , jer je odziv javnosti za ovakvu vrstu usluge

 bio pozitivan, a to bi u konačnosti omogućilo poduzeću njegov daljnji razvoj.

24

3. OPIS PROJEKTA PROIZVODNJE PELETA Projekt proizvodnje peleta  – kvalitetan i konkurentan hrvatski proizvod nastao je kao rezultat želje da se zapostavljenom hrvatskom potrošaču ponudi visoko kvalitetan ekološki proizvod za grijanje stambenih, poslovnih i industrijskih prostora, uz znatnu

uštedu financijskih troškova s neutralnom

emisijom štetnih plinova i tvari te uz cijenu dostupnu hrvatskom standardu te izvoz u zemlje E U-a. U početnom proizvodnom periodu projekta  planirano je da se cjelokupna količina proizvodnje  plasira poznatim dosadašnjim korisnicima usluga poduzeća Vondraček d.o.o. Postupno se planiralo i uvođenje i širenje direktne prodaje na domaćem tržištu kroz i zravan servis svakoga klijenta  počevši od know-how  –  projekt, izrada instalacija i postrojenja, servis i održavanje te frekventna opskrba klijenta gorivom (peletima) čime se omoguć ava i najmanjim stambenim jedinicama bez velikog skladišnog prostora upotreba ovog kvalitetnog, ekonomski isplativog i ekološkog goriva, a ujedno se osigurava

kontinuitet proizvodnje bez skladištenja gotovog proizvoda.

Projekt se planirao

financirati iz vlastitih i tuđih sredstava u ukupnom iznosu od 11 1.265 kn u

sljedećem omjer u: 10% vlastiti kapital u iznosu od 11.265 kn i 90% kredit banke u iznosu 100.000 kn.

Prema saznanjima i cijenama kojima se raspolagalo projekt je pokazao znatnu isplativost, te je

 poslužio za razvoj glavnog dugoročnog poslovnog cilja  poduzeća Vondraček d.o.o., a to je razvoj novog koncepta usluge poduzeća Vondraček d.o.o. Očekivano vrijeme povrata uloženih sredstava  bilo je u 4. godini vijeka projekta uz internu stopu rentabilnosti od 15,66%.

Uz značajno iskustvo poduzeća Vondraček  d.o.o. i u području analize nabave i prodaje izgledno je  bilo

da su rizici ostvarenja projekta relativno niski. Sinergijski učinci koji su bili prepoznati već na

 početku ovog ekološki naglašenog projekta ukazali su da bi ovaj projekt trebao biti izrazito  prihvatljiv za investitora.

25

3.1

Profil poduzeća –  investitora  investitora

Poduzeće Vondraček  planiralo je obavljati proizvodnju peleta putem zasebnog društva naziva WONDERPELLETS WONDERPELLETS d.o.o.

Ovo društvo je osnovano 2012. god. u Zagrebu i ima status poduzeća

kćeri tvrtke Vondraček d.o.o. Poduzeće je osnovano s   namjenom kao pilot pro jekt ekološkog zbrinjavanja biomase nastale u drvnoj industriji i malim poljoprivrednim gospodarstvima. Primarna

djelatnost poduzeća kćeri jest zbrinjavanje primarno drvne sječke i pilje pilj e vine iz malih pilana u krugu cca 15 km i ostatka poljoprivrednih kultura nakon sušenja iz malih sušara s obiteljskih  poljoprivrednih gospodarstava gospodarstava (OPG-a).

Poduzeće Vondraček d.o.o. započelo je s radom kao obrt za obavljanje usluga izgradnje strojarskih  postrojenja i instalacija

te je na osnovu većeg opsega  posla i prema zahtjevima okoline preraslo u

trgovačko društvo s ograničenom odgovornošću. odgovornošću. Društvo je steklo izrazito značajne reference u radu za neke od većih hrvatskih poduzeća kao što su HŽ, TŽV Gredelj, Institut za financije, Elektrokem, Zlaring. Poduzeće Vondraček d.o.o. pozitivno posluje i do sada je razvijalo poslovanje uz pomoć vlastitih sredstava, te prije realizacije ovoga projekta nije imalo

nikakvih dugoročnih zaduženja, a sve

kratkoročne obveze su bile podmirene uz uredno poslovanje. Tijekom godina poslovanje poduzeća Vondraček d.o.o. znatno je poraslo te je u odnosu na 2006. god. promet veći gotovo 2,5 puta. Poduzeće je iz pozicije „ one man business “ preraslo u status  prepoznatljivog poslodavca

uz sustavno zapošljavanje djelatnika na stalnim i povremenim

 poslovima. U pogledu odnosa prema klijentima, poduzeće je strpljivo i sustavno radilo na izgradnji vlastite baze podataka klijenata uz maksimalni osvrt na tip i kvalitetu montiranih ur eđaja eđaja razinu njihova servisiranja. Upravo će

kao i

navedena baza podataka omogućiti poduzeću onaj tako dugo

željeni iskorak u inovativnost poslovnog procesa i stvoriti novi poslovni koncept objedinjavanja usluge „as little as you need“.

Dobit poduzeća nije tako značajna, ali je konstantna i odražava želju da se posluje korektno i u granicama mogućnosti bez novih zaduženja. Radi povećanja profitabilnosti poduzeće je odlučilo

26

repozicionirati svoju položaj na tržištu te je odlučilo razviti svoje poslovanje i na ekološko zbrinjavanje biomasa.

 Naime, s obzirom na postojeće iskustvo iskustvo i reference poduzeće smatra smatra da je ovaj dio tržišta još uvijek dovoljno otvoren, te da bi svakako moglo pronaći svoje mjesto i dobro poslovati. Ova poslovna odluka dovodi poduzeće Vondraček u novi investicijski zamah koji bi trebao profilirati tvrtku u vodećeg proizvođača peleta za ogrjev u kućanstvima i kogeneracijskim postrojenjima. Projekt uključuje zapošljavanje , u razvoju proizvoda i procesu proizvodnje, hrvatskih radnika kao i n jihovu

prekvalifikaciju i kontinuirano školovanje za dostizanje normi prema standardima u

Europskoj uniji.

Dugoročni cilj ovog a projekta ogleda se u iskustvu i sposobnosti investitora da proizvod, koji „renomirane“ svjetske marke nude po višoj cijeni , proizvede i ponudi izrazito konkurentno uz istu kvalitetu prosječnom hrvatskom i ostalim EU građanima. Također, potrebno je napomenuti da je vlasnik poduzeća vlastitim sredstvima financirao izgradnju adekvatnog poslovno-proizvodnog prostora i poligona za te stiranje osnovno sredstvo bit

budućih proizvoda . Navedeno

će u okviru dokapitalizacije uključeno u poduzeće Vondraček d.o.o.

Poduzeće Vondraček Vondraček d.o.o. odlučilo je upravo objedinjavanjem proizvodnje peleta putem poduzeća kćeri WONDERPELLETS d.o.o razvijati  zasebnu proizvodnu mark u i na taj način definirati novu robnu marku u proizvodnji peleta.

Objedinjavanjem c jelokupnog asortimana

usluge i proizvodnje poduzeće Vondraček d.o.o. je ušlo

u sasvim jedno novo područje rada u kojem  je nastojalo inovativnim pristupom ponuditi novi koncept usluge pod nazivom: „As little as you need“.

Poduzeće Vondraček d.o.o.  je planiralo primjenu ovoga novog projekta obavljati restrukturiranjem  postojećih resursa unutar poduzeća i integriranjem vanjskih suradnika (proširenjem servisne mreže). Plan rada je isto tako predvidio

maksimalno zapošljavanje proizvodnih kapaciteta za što je  bilo

 potrebno uključiti novih dvoje djelatnika. Potpisivanjem ugovora s korisnicima o potpunom  javanju projekta očekivalo se da bi se servisna mreža mogla  pružanju usluge i kompletnom zaživl javanju

 proširiti i za dodatnih 10 djelatnika. Navedeno  je direktno ovisilo o dinamici sklapanja željenih 27

dogovora s klijentima, a bilo je planirano da se ugovori o servisiranju sklapaju na razdoblje od 1 do 3 godine.

3.2

3.2.1

Razlozi pokretanja projekta

Argumenti za osnivanje kćerinskog poduzeća

Treba istaknuti da suvremeni trendovi nameću sve češće rasprave o energetskoj učinkovitosti svih oblika stanovanja i trošenja resursa pa poduzeće Vondraček Vondraček d.o.o. smatra, upravo ovo vrijeme, zbog sve skupljih popularnih energenata poput zemnog plina, naftnog ukapljenog plina te lakog plinskog

ulja,

najpogodnijim za ponudu izrazito konkuretnog konkuretnog i što što je možda i najvažnije hrvatskog

energetskog proizvoda iz obnovljivih izvora energije s neutralnom emisijom CO2.

Poduzeće Vondraček d.o.o. donijelo je poslovnu odluku o osnivanju poduzeća kćeri WONDERPELLETS WONDERPELLETS d.o.o. radi razvoja marke proizvodnje peleta u Republici Hrvatskoj. Projekt će se razvijati u sastavu novoosnovanog poduzeća. Ostvarivanjem ovog a projekta pristupilo bi se zapošljavanju novih djelatnika i ra zvitku jedinstvenog proizvoda u Republici Hrvatskoj, a samim time i ostvarenju prihoda i napose plaćanju poreza. Projekt proizvodnje peleta  – kvalitetan  –  kvalitetan i konkurentan hrvatski proizvod nastao je kao rezultat želje

da se zapostavljenom hrvatskom potrošaču ponudi visoko kvalitetan ekološki proizvod za grijanje stambenih, poslovnih i industrijskih prostora uz

uštedu financijskih s neutralnom emisijom štetnih

 plinova i tvari te uz cijenu dostupnu hrvatskom hrvatskom standardu te izvoz u zemlje EU-a.

U početnom proizvod nom razdoblju  projekta cjelokupna količina proizvodnje proizvodnje se izvozila poznatom kupcu u zemlji EU-a (Italpellets., Italija1) te je bila namijenjena daljnjoj prodaji na tom tržištu.

Poduzeće Vondraček d.o.o. je na navede ni način preko svojega društva kćeri stj ecalo visokovrijedna iskustva u proizvodnom procesu koja su omogućila prelazak i na dir ektnu prodaju razmatranjem razvoja novog poslovnog koncepta usluge.

1

ITALPELLETS di Paolo Dispenza & C. S.A.S. Sede legale: 12071 BAGNASCO (CN) ITALY Via Nazionale, 50 Veliki

proizvođač i distributer peleta u Italiji i EU. Osim peleta za gorenje proizvodi i druge proizvode od više vrsta drvnog ostatka. Bez obzira na velike proizvodne kapacitete znatno surađuje s kooperantima i otkupljuje sve v iškove peleta te ih plasira kroz distribucijsku mrežu.

28

Upravo bi takav novi koncept omogućio p ostupno uvođenje i šir enje direktne prodaje na domaćem tržištu kroz izravan servis svakoga klijenta počevši od know-how  –   projekt, izrade instalacija i  postrojenja, servisa i održavanj a te frekventne opskrba klijenta gorivom (peletima) čime se planiralo

omogućiti i najmanjim stambenim jedinicama ,  bez velikog skladišnog prostora , upotreba ovog kvalitetnog, ekonomski isplativog i ekološkog goriva, a ujedno stvoriti i uvjeti za kontinuitet  proizvodnje bez skladištenja gotovog proizvoda. Projekt je

uključio zapošljavanje u razvoju proizvoda i procesu  proizvodnje hrvatskih radnika kao i

njihovu prekvalifikaciju i kontinuirano školovanje za dostiz anje normi prema standardima u Europskoj uniji.

Dugoročni cilj ovog a projekta ogleda se u iskustvu i sposobnosti investitora da proizvod koji „renomirane“ svjetske marke nude po višoj cijeni proizvede i ponudi izrazito konkurentno uz istu kvalitetu prosječnom hrvatskom i EU građaninu. Poglavito jer Republika Hrvatska priprema paket potica ja  potaknuti

za krajnjeg korisnika kojim će se

ugradnja i korištenje energetski efikasnih uređaja pokretanih iz   obnovljivih izvora s

neutralnom emisijom CO2. Na osnovu toga može se pretpostaviti da će i potražnja za ovom vrstom  proizvoda porasti.

Konkurentnost naspram postojećih tržišnih marki omogućit će izvoz proizvoda i na druga tržišta u okviru i izvan EU-a.

3.2.2

3.2.2.1

Opis proizvoda i uvjeta poslovanja

Što su to peleti?

Peleti drva i biomase su tip drveno-krutog goriva napravljenog kompaktiranjem drvne piljevine i

usitnjene biljne mase nastale u raznim proizvodno tehnološkim procesima. Također, peleti mogu nastati iz izvora poput usitnjavanja trupaca i granja preostalih nakon vađenja drvne građe iz šume. Peleti se proizvode u više tipova i razina kvalitete goriva. Svoju upotrebu pronalaze u ekološkim termoelektranama,

kogeneracijskim

postrojenjima,

29

trigeneracijskim

postrojenjima,

raznim

termodinamičkim tehnološkim procesima (lijevokretnim), kućanstvima i drugim primjenama. Peleti imaju

izuzetnu gustoću i mogu biti proizvedeni s vrlo niskom količinom vlage (ispod 10%) što

dopušta da budu utrošeni s  izuzetno visokim koeficijentom efikasnosti (iznad 90%). Slika 1 – Peleti iz različitih vrsta bio masa

Izvor: (Vondraček, 2014.)

3.2.2.2

Korištenje peleta

 Njihova pravilna geometrija i mala veličina omogućuje automatsko doziranje s vrlo točnom kalibracijom. Peleti se u procesu gorenja u plameniku mogu dozirati pužnim transporterom ili  pneumatskim prijenosom. Njihova

velika gustoća također dopušta vrlo kompaktno skladištenje i

racionalan prijevoz na velike udaljenosti. Mogu se vrlo lako utovariti i prevesti tankerom u rinfuzi i

na destinaciji „ispumpati“ u silos,  u kamion za prijevoz rasutih tereta ili izravno kod kupca. 30

Posljednjih nekolik o

godina popularizacije peleta kao goriva pojavila se široka lepeza kotlova na

 pelet, kamina i drugih izvora topline. S visokom i nepredvidivom cijenom fosilnih goriva od

 početk a 2000-ih potražnja za sustavima grijanja na pelet višestruko je povećana kako u Europi tako i u Sjevernoj Americi, tako da se industrija proizvodnje kotlova i potrebne opreme tek razvija. Izv ješće c entra za energiju iz izvora biomase2

ističe da se očekuje da će proizvodnja peleta iz drva

 biti udvostručena u sljedećih pet godina. Peleti

se koriste u kaminima za zračno i vodeno grijanje, kotlovima termogenima,

visokotemperaturnim pećima, kogeneracijskim postrojenjima kao i drugim postrojenjima u kojima su potrebni termički izvori za izvršenje termodinamičkih procesa. Slika 2. Centrometal Kotao na pelete 14- 91kW sa spremnikom za pelet i

pužnim transporterom

Slika 3. Centrometal kotao na pelete preko 91- 530 kW s pokretnim silosom i

pužnim transporterom peleta

Izvor: Centrometal, katalog proizvoda 2012 Izvor: Centrometal, katalog proizvoda 2012

Zbog korištenja suvremenih materijala, mogućnosti preciznog doziranja goriva, automatizacije  procesa paljenja i gašenja, mogućnosti dodavanja zraka pod tlakom te precizne termičke regulacije omogućeni su izuzetno visoki termičk i outputi velikog iskorištenja energije s potpuno čistim ispuhom te neutralnom emisijom CO2 uz izuzetno visoku razinu komfora i trajnosti.

2

 Biomass Energy Resource Center (BERC)  –  neovisna nacionalna neprofitna organizacija, Monteplier, Vermont, SAD.

Svojim djelovanjem kroz izravne projekte na ekološki način iznalazi ekonomska rješenja iskorištenja biomase 31

Potpuno automatizirana peć na pelet zaht i jeva samo punjenje spremnika peleta i uključenje, sami aparat čini sve ostalo sam: pali, gasi, regulira plamen i modulira trenutnu snagu peći. Također današnji aparati zadovoljavaju sve estetske standarde i prilagodljivi su svakom prostoru, tihi su, a zvuk koji emitiraju ugodan je ljudskom uhu.

Slika 4. La Nordica Extraflame  –  kamin za centralno grijanje na pelet Slika 5. La Nordica Extraflame  –  kamin za centralno grijanje na pelet

Izvor: La Nordica Extraflame, katalog proizvoda 2012. Izvor: La Nordica Extraflame, katalog proizvoda 2012.

3.2.2.3 Proizvodnja peleta Peleti se proizvode komprimiranjem drvnog ostatka (materijal a) koji prvo prolazi kroz mlin čekičar

da bi se dobila jednolična brašnasta masa. Tako pripremljena masa ulazi u  peletsku  prešu gdje se tlači kroz kalup s rupama potrebnoga promjera. Najčešće promjer rupa je 6mm rjeđe 8mm ili veći (do 25mm promjera). Visoki tlak preše stvara i veliko povećanje temperature drvne mase što dovodi do izlaska drvne smole drvnih stanica koja se zove lignin. Lignin u ovom slučaju služi kao prirodno lijepilo koje drži pelet zajedno na oku pu dok se hladi. Peleti se mogu proizvoditi iz trave i drugih nedrvnih oblika bio mase koje ne sadrže lignin. U tom slučaju se mogu dodati ostaci iz proizvodnje iz procesa destilacije npr. melasa, drob i sl.

32

3.2.2.4  Norme za proizvodnju peleta Peleti u Europi moraju biti sukladni normama koje su poznate kao DIN 51731, Ö -Norm M-7135 te

opća nova europska norma za pelete prEN1496 -2. Prema tim normama peletima je određena njihova veličina između 25  - 35mm, njihov promjer od 6mm, vlažnost >10% te njihova jedinstvena gustoća kojom se mogu podijeliti u one s relativnom gustoćom od preko 1 tone/m3 (tonu u vodi) te one s relativnom gustoćom manjom od navedene obično 0,6 -0,7 tona/m3 (plivaju u vodi). Tim normama također određena je strukturalna čvrstoća, količina prašine i pepela. Današnjim tehnologijama peleti se mogu proizvesti praktično iz svih drvnih mješavina i bio masa, iako su za takvu proizvodnju potrebni dodatni instrumenti, alati i strojevi kao i regulacija.

3.2.2.5

Energetska učinkovitost peleta i iskoristivost?

Energetski sadržaj drvnih peteta aproksimira se na 4,7 -5,2MWh/t (cca. 7450 BTU/lb 3). Razvojem visoko iskoristivih peći i bojlera na drvni pelet , posljednjih godina, iskoristivost i energetska učinkovitost iznosi preko 85%, a često možemo vidjeti u slučajevima kondenzacijskih aparata sa smanjenom temperaturom ispušnih plinova , iskoristivost koja se bliži i izn osu od 100%. Treba napomenuti da se

kod klasičnog kotla na kruto gorivo iskoristivost kreće u razini 30 -50% dok kod

visoko temperaturnih Stivens-Martenovih peći iskoristivost rijetko prelazi brojku od

3.2.2.6

70%.

Emisije plinova i zagađenje

Udio emisije plinova poput NOx, SOx i slobodnih organskih radikala od peleta koji se spaljuju

gorenjem u modernim pećima i kotlovima općen ito je vrlo nizak u usporedbi s ostalim oblicima grijanja. U dodatno razmatranje ipak treba uzeti zagađenje koje nastaje u proizvodnji energije koja se koristi za proizvodnju peleta. U tom dodatnom

razmatranju treba uzeti u obzir i mogućnost

 proizvodnje električne energije u termoelektranama pokretanih peletom (kogeneracija, trigeneracija) čime bi i taj vid emisije i zagađenja bio značajno reduciran. Udio pepela nastalog ovim gotovo savršenim gorenj em je minimalan i iznosi manje od 1%. Grafikon 4. Grafički prikaz emisija CO2 (staklenički plinovi) energenata kroz cijeli životni ciklus

3

 BTU –  British thermal unit  –  tradicionalna britanska termalna jedinica koj a iznosi 1BTU=1055 joule. Približna količina energije potrebna za grijanje jedne funte vode što je točno 1/10 kraljevskog galona od 3,8oC –  4,4oC. 33

600 500 400 300 kg/MWh

200 100 0 Ugljen

Nafta

Zemni plin

LPG

Elektro energija

Drvni pelet

Pelet biomase

Izvor: Comparison of energy systems using life cycle assessment, specijalno izvješće za "World energy council", srp anj 2004

3.2.2.7

Što se radi u Republici Hrvatskoj?

Pojavom prvih znakova recesije u Republici Hrvatskoj kao i povećanjem cijena energenata počelo se intenzivno i učestalo raspravljati o svim oblicima alternativnih energenata. U Republici Hrvatskoj postoji

nekoliko proizvođača peleta i njihova proizvodnja je većinom

okrenuta izvozu. Od najznačajnijih proizvođača treba izdvojiti tvrtku Drvenjača d.d. Fužine, Energy  peellets d.o.o. Delnice  –  grupacija

Amoke, Spačva d.o.o., Adria drvo d.o.o., Finvestcorp d.d. i

Viševica komp d.o.o. Od proizvođača opreme za grijanje na pelet jedini hrvatski proizvođač jest Centrometal d.o.o. Macinec, no primjetan je uvoz opreme iz inozemstva.

Odnos države prema proizvođač ima kako opreme tako i peleta neadekvatan je jer dosada nije bilo nikakvog razumijevanja ni poticanja ove ekološki i ekonomski interesantne proizvodne grane koja  bi dovela do novog zapošljavanja, novog investicijskog ciklusa, pokretanja proizvodnje, zbrinjavanja i iskorištenja otpada iz različitih tehnoloških procesa, smanjenje uvoza i trošenja fosilnih goriva i ovisnosti o istim te ne manje bitno približavanje količinama ispušnih plinova  propisanih konvencijom u Kyotu koje je i RH potpisnik.

Osvješćivanjem građana kroz različite vidove marketinških kampanja te  poticanjem nabave opreme i primjene peleta smanjilo bi se obezvređivanje i uništavanje drvnog fonda. 34

3.2.3

Cilj projekta proizvodnje WONDERPELLETS peleta kao hrvatskog proizvoda

Ključni dugoročni cilj ovog a projekta je zbrinuti neopasni balastni otpad čiji se odvoz i zbrinjavanje naplaćuje i dodatno opterećuje industriju iz koje je nastao te ga obraditi na propisan način čiji rezultat je nov, kvalitetan proizvod i ponuditi ga po konkurentnoj cijeni uz izuzetno kvalitetan

servis i komfor usluge. Tvrtka Vondraček d.o.o., a time i njezina tvrtka kći posjeduje veliko, skoro dvadesetogodišnje

iskustvo u pružanju usluge krajnjem korisniku u sustavima grijanja i pripremi

sanitarne potrošne tople vode u stambenim, po slovnim prostorima kao i procesnim postrojenjima. Kratkoročno  je tvrtka kći WONDERPELLETS   imala za cilj omogućiti testiranje proizvodnog ciklusa i uravnotežene distribucije peleta prvo u inozemstvu (faza jedan koja se je razmatrala u okviru ovog Poslovnog  plana)

i popularizaciju korištenja peleta na domaćem tržištu (faza dva se

razmatrala na osnovu dobivenih rezultata implementacijom faze jedan).

Trenutno, bez obzira na nepoznatost ove vrste goriva na hrvatskom tržištu, uočava se nedostatak ovog proizvoda. Stoga smatramo da je upravo ovo vrijeme idealno za ponudu kvalitetnog hrvatskog  proizvoda WONDERPELLETS.

Ovaj projekt imao je za cilj stvoriti hrvatski konkurentni proizvod WONDERPELLETS bez velikih investicija u know-how

i uz pomoć vlastitih iskustava i stečenih znanja   te ga ponuditi poznatom

kupcu u inozemstvu po nižoj cijeni uz obvezu kontinuiranog otkupa cjelokupne proizvodnje bez  potrebe skladištenja tako da projekt bude isplativ u prvoj fazi životnog ciklusa. Ovakav pozitivan output   bio je uvjet za

ulazak u drugu fazu i distribuciju na domaćem tržištu pr ivatnim i poslovnim

subjektima.

3.3

Tehničko tehnološki opis

Za realizaciju ovoga projekta potrebni su sljedeći elementi: 1.

Proizvodni pogon i poslovne prostorije

2.

Proizvodna oprema

35

3.

Sirovina

4.

Energija

5.

Radna snaga.

3.3.1

Proizvodni pogon i poslovne prostorije s priručnim skladištem gotovog proizvoda

Poduzeće Vondraček d.o.o. posjeduje građevinski objekt na lokaciji proizvodnje u proizvodnoj građevnoj zoni. Građevinski objekt rađen je uz građevinsku dozvolu kao proizvodni pogon te je  prošao tehnički pregled za minimalne tehničke uvjete. Građevinski objekt klasično je građen objekt s betonskom podlogom, betonskim vertikalnim i horizontalnim serklažama te ciglenom ispunom i klasičnim drvenim krovištem. Objekt je tlocrtne površine 90m2 u jednoj etaži i potkrovlju (P=50%), tako da ukupna površina objekta iznosi 135m2. Tvrtka kćer će objekt unajmljivati po komercijalnim uvjetima koji vrijede trenutno na tržištu za takvu vrstu objekta. Na spomenutoj lokaciji cijena unajmljivanja po m2 iznosi 3eura

tako da mjesečna naknada korištenja prostora iznosi 405 eura št o

s PDV-om u kunama iznosi 3.800 kuna.

U prizemlju spomenutog objekta smješta se proizvodni dio ovog poslovnog poduhvata u kojem se nalazi stroj za peletiranje sirovina za tjednu proizvodnju cca 5 tona (20m3 sitne piljevine) te

skladište gotovog proizvoda  dostatno za kvartalnu proizvodnju. U potkrovnom dijelu nalazi se mali  poslovni prostor dostatan za obavljanje administrativnih poslova opremljen s jednim radnim mjestom.

3.3.2

Proizvodna oprema

Proizvodna oprema koja je potrebna za izvođenje ovoga projekta sv odi se na stroj za peletiranje (prešu). Analizom tržišta spoznali smo da se strojevi za peletiranje dijele u dvije glavne grupacije: 

Strojevi za proizvodnju peleta s prstenastim kalupom



Strojevi za proizvodnju peleta s

ravnim kružnim kalupom.

36

Strojevi za proizvodnju peleta s prstenastim kalupom direktno proizvode pelet bez promjene kuta

vratila te imaju bolju proizvodnu karakteristiku i bolju iskoristivost uložene energije. Nažalost, zbog svojih karakteristika i kompliciranije konstrukcije i robnih marki

koji takvo rješenje koriste , cijena u

nabavi je višestruko veća od   stroja za proizvodnju peleta s ravnim kružnim kalupom. Također  potrošni materijal „roleri“ koji guraju i tlače sirovinu kao i sami prstenasti kalup takođ er su višestruko skuplji pa bez obzira na tu veću iskoristivost ne smatramo da je proizvodnja takvim strojem isplativa u promatranom razdoblju.

Slika 6. Prikaz stroja za peletiranje s prstenastim kalupom

Izvor: Pelets atlas, National Energy Foundation

Strojevi za proizvodnju peleta s

ravnim kružnim kalupom kao što je već spomenuto imaju malo

manju proizvodnost (10%), ali su u nabavi povoljniji i bez obzira na brže trošenje potrošnih dijelova spoznali smo da takav tip stroja u potpunosti zadovoljava našu potrebu.

37

Slika 7. Prikaz konstrukcije stroja s ravnim kružnim kalupom

Izvor: Pelets atlas, National Energy Foundation

Strojevi za proizvodnju peleta s 

D tip



R tip.

ravnim kružnim kalupom proizvode se u dvije varijante:

D tip stroja jest stroj kod kojega

se rotira kalup dok se „roleri“ pasivno okreću gibanjem kalupa. D

tip stroja namijenjen je više kućnoj primjeni i ne zadovoljava svojom kvalitetom potrebu za konstantnu proizvodnju.

R tip stroja jest stroj kod kojeg kalup miruje dok vratilo rotira osovinu „rolera“ i aktivno okreće „rolere“ koji mirnijim radom postižu veću proizvodnost uz manji utrošak električne energije te manje zastoja u radu.

Slika 8. Prikaz načina rada rotacione preše kod peletiranja strojem s ravnim kružnim kalupom

38

Izvor: Gemco- Machinery, Kina

Za ovaj projekt izabran je

stroj kineskog proizvođača „ZHANGQIU FADA“, tip stroja SKJ 200,

 priključne snage 7,5kW pri naponu 380V. Kapacitet stroja je 100kg/h gotovog proizvoda. Proizvođač za stroj garantira 1 godinu za korektan i ispravan rad te garantira da će potrošni dijelovi tr ajati

2000 radnih sati. Budući da je radno vrijeme proizvodnje procijenjeno na 10 sati dnevno,

došlo se do izračuna da će potrošni dijelovi trajati 250 radnih dana. Zbog osiguranja kontinuiranog ciklusa proizvodnje bez zastoja procijenilo se

da će trajati  samo pola garantiranog intervala uz

izračun da će se potrošni dijelovi mijenjati svakih šest mjeseci. Uz nabavu stroja osigurali su se i  potrošni dijelovi za cijelo predviđeno razdoblje projekta –  ukupno 10 kompleta.

Cijena stroja sa svim prijevoznim i

uvoznim troškovima te PDV -om iznosila je 47.000 kuna, a

komplet potrošnog materijala 4.600 kuna u maloprodaji.

39

Slika 9. Prikaz stroja za peletiranje s

Red.br. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

ravnim kružnim kalupom i pojašnjenjem pozicija

Naziv pozicije Lijevak za sirovinu

Vijak za podešavanje Gornje kućište  Donje kućište  Mjerač količine ulja   Kontrolno okno Izlaz gotovog proizvoda Mjenjačka kutija  

Kotač nosača Mjerač snage struje   Mjerač napona struje   Priključna kutija   Nosač priključne kutije   Nosač Elektromotor

Štitnik ležaja rolera preše Ravni prsten glavne osovine Glavna osovina

Red.br. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37.

Naziv pozicije

Pokrov ležaja Ploča za izlaz peleta Ležaj glavne osovine Ležaj glavne osovine Spoj prijenosne ploče Zupčanik s kosim zubom Ležaj rolera preše Roler preše Kalup

Ležaj horizontalne osovine Štitnik horizontalne osovine Kutni zupčanik  Ležaj horizontalne osovine Semering Selen blok Spojka Spojka osovine Pasivna spojka osovine

 Nož

Izvor: Katalog proizvoda, Zhangqiu Fada Light Industries Ltd., Zhangqiu, Kina

3.3.3

Sirovina

U ovom projektu promatrala

se prerada sitne drvne piljevine iz pilana opremljenih tračnom pilom.

Sirovina se planirala prikupiti iz 13 pilana u krugu 10

km od lokacije proizvodnje. Budući   da je

 piljevina otpad proizvodnog procesa koji stvara bala st u daljnjoj proizvodnji te odvoz i zbrinjavanje

stvara znatan dodatni trošak, dogovoreno je preuzimanje bez naknade s tim da otpad bude 40

dostavljen na lokaciju proizvodnje. Bez obzira na stvarno stanje na tržištu nabave , radi utvrđivanja elastičnosti projekta, u ovom su se Poslovnom planu razmatrala tri zasebna slučaja koj a su međusobno varirala ovisno o ulaznoj cijeni sirovine.

Isto tako bilo je planirano da prijevoz obavljaju pilane u vlastitim sredstvima prijevoza bez naknade.

3.3.4

Energija

Spomenuti objekt u vlasništvu Vondraček d.o.o. nije  bio opremljen zadovoljavajućim priključkom električne energije te je  bilo potrebno kupiti dodatnu snagu od operatora  – HEP. Priključna snaga stroja iznosi 7,5kW što zbog zakreta elektromagnetskog polja (cos φ) i izračuna jalove energije dovodi do konačne potrebe priključka od 9,975kW (koef. 1,33). Operator električne mreže u ponudi trofaznih priključaka nudi najmanji priključak od 3x16 A, što iznosi 11,52kW. Cijena priključene snage po kilovatu na spomenutoj lokaciji iznosi 2.046 kuna, što ukupno iznosi 23.569,92 kune.  Navedena investicija je nepovratna („one-off“) i vezana je za lokaciju.

3.3.5

Radna snaga

Projekt je  predviđao jednog radnika na puno radno vrijeme s iznosi s

neto plaćom od 3.000 kuna što bruto

50% povećanjem za doprinose 4.500 kuna bruto/mj. te plaću za jednog poslovođu na puno

radno vrijeme u neto iznosu od 4.800 kuna

što bruto iznosi s 50% povećanjem za doprinose 7.200

kuna bruto/mj.

Radni zadatak radnika je da opskrbljuje stroj puno radno vrijeme sirovinom te odnosi gotov

 proizvod u priručno skladište.

Radni zadatak poslovođe je da pola radnog vremena dogovora  pravodobno pribavljanje i  preuzimanje adekvatne sirovine, kontrolira rad stroja uz potrebno održavanje, uredno vodi dokumentaciju potrebnu za tijek proizvodnje bez zastoja, priprema potrebnu dokumentaciju za knjigovodstveni servis. U drugom dijelu radnog

vremena započinje i završava dnevni proizvodni

 proces uz prethodno dnevno održavanje te radi na stroju 2,5 radna sata. 41

3.4

Ekonomsko-financijski prikaz poslovnog plana

Ekonomsko-financijski prikaz Poslovnog plana proizvodnje peleta nalazi se na kraju ovoga materijala i čini njegov sastavni dio

kao zaseban koncepcijski prilog prikaza izračuna p rofitabilnosti

ulaska u projekt i izvršenje faze 1 (Prilog 2 u Poglavlju 11 ovoga rada).

42

4. NOVI KONCEPT USLUGE I NJEGOVA ZAŠTITA (uspostava sustava

KNOW-HOW ) „AS LITTLE AS YOU NEED“ U PODUZEĆU VONDRAČEK d.o.o.

4.1

Upravljanje procesom inovacija u poduzeću Vondraček d.o.o.

 Najvažniji poslovni cilj poduzeća Vondraček d.o.o. je stvaranje dodane vrijednosti i osiguranje opstanka na tržištu, stoga imamo za cilj ponuditi kupcima   novi koncept usluge koji objedinjava  proizvodnju

peleta i montažu sustava   grijanja uz ponudu servisa i nabave peleta prema novom

konceptu isporuke „as little as you need“.

Slika 10. Stvaranje nove dodatne vrijednosti

Izvor: (Ristić D. 2010)

Upravo ova

slika opisuje upravljanje inovacijama i intelektualnom kapitalom u poduzeću

Vondraček.

43

Poduzeće je u okviru svog a poslovanja sagradilo respektabilnu bazu poslovanja, „znanja“, koja mu  pomaže u identificiranju stanja instalirane mreže (montaža, servisi) i kapaciteta instalacija. Kontakt  prema klijentima je uvijek osoban jer su većina klijenata kućanstva. Povratna informacija je uvijek  prisutna i zapisuje se u bazu. Ako je usluga efikasna (na vrijeme i okviru očekivanja klijenta) tada je

i lojalnost klijenata maksimalna. Cijena se naravno formira na tržištu, ali poduzeće Vond r aček vrednuje i svoju uslugu s obzirom na kvalitetu koju nudi i učestalosti naknadnih servisa kod klijenata. U okviru gore prikazane slike u svakom od segmenata u sredini pojavljuju se i inovacije u okviru procesa i ponude novih usluga. Naravno da u svemu ovome glavnu ulogu igraju i zaposleni. Ako

su njihova zapažanja precizna i mogućnost rasuđivanja bitnog od   nebitnog velika, tada je i

 baza podataka (znanja) visoko iskoristiva. U pogledu edukacije zaposlenih,  poduzeće

Vondraček

ulaže znatnu energiju. Edukacija se provodi sustavno na terenu (kod klijenata) i interno u okviru  poduzeća. Na terenu je najvažnije uspostaviti ravnotežu u radnim timovima (iskustvo u kombinaciji s novim svježim idejama), a interno analizom slučajeva pristiglih s terena i razmatranjem učinjenog. Gore navedeno je sastavni proces rada unutar poduzeća Vondraček i dio je radnog procesa i ra dnog

vremena. Znači serviseri u okviru poduzeća nisu prepušteni sami sebi , već se sustavno obavlja njihova interna/eksterna edukacija u formalnom (sastancima) i neformalnom okruženju (raznim druženjima). Poduzeće Vondraček isto tako znatne napore ulaže u mjerenje rezultata rada zaposlenih te  primjenjuje transparentan sustav nagrađivanja. Unutar mjesečne ocjene rada servisnih timova određuju se timski ciljevi za sljedeći mjesec koji imaju razradu i na individualnom konceptu. Znači svaki djelatnik zna što se od njega sljedeći mjesec očekuje i koliku naknadu/nagradu  za ostvarenje toga

cilja može očekivati. Tijekom   mjeseca provodi se prvo postupak samoocjenjivanja, a onda i

grupne ocjene rezultata. Na osnovu navedenog utvrđuju se rezultati i obavlja vrednovanje  te isplata novčanih sredstava. U pogledu inovacija od zaposlenika se očekuju stalni doprinosi i svaka od inovacija se posebno financijski vrednuje. Pružanje novog koncepta usluge rezultat je zajedničkog rada i izbora povoljnog trenutka primjene. Poradi toga se i pristupilo anketiranju klijenata i

istraživanju konkurencije. Doprinos zaposlenika u ovom poslu bio je izrazito velik te je vlasnik  poduzeća odlučio pružiti mogućnost svakome od zaposlenika da uloži svoja financijska sredstva u kompaniju koja će tada prerasti u dioničko društvo. Znači cilj ovog a koncepta usluge nije samo da  poduzeće Vondraček d.o.o. opstane na tržištu , već da i preraste u kategoriju više. Ozbiljne kompanije u kojoj iskustvo dobrog upravljanja i cijenjenja rada uz pribavljanje ideja

44

omogućavaju

generički rast poduzeća , omogućava ju svakom zaposleniku da se zaista osjeća ili da bude dijelom vlasničke strukture.

4.2

Razrada novog koncepta usluge

poduzeća Vondraček d.o.o.

Poduzeće Vondraček d.o.o. ima za cilj ponuditi kupcima novi koncept u sluge koji bi objedinio  proizvodnju peleta i montažu adekvatnog uređaja uz cjelokupnu strukturu toplinskog sustava i  ponude novog koncepta isporuke „as little as you need“.

U izradi i pripremi jedne takve ideje potrebno je bilo korištenje mnoštva različiti h izvora podataka kao i samoanalize poduzeća u kontekstu pronalaska izvora sredstava i pravog vremenskog okvira. Za ovakvu vrstu ideje priprema podataka je ključ uspjeha. Korištenje vlastite baze podataka u koju se uključuju sva dosadašnja saznanja kapaci teta, opreme, tehnike izvođenja, želje kupaca, servis a i sl.

izrađena je i dodatna korištenjem  polustrukturiranog upitnika u kojemu se nastojao spoznati i

onaj dodatni ključni faktor, a to je sam stav dosadašnjih/potencijalnih kupaca u pogledu korištenja  biogoriva posebice peleta. Upitnik je bio poslan svim dosadašnjim klijentima i izabrano je nekoliko

 potencijalnih budućih klijenata. Analizom je utvrđeno da kupci imaju relativno dosta   saznanja o pojmovima biogoriva, ali im nedostaje tehničkih informacija u pogledu cijene i koncepta same nove usluge. Znači općenito znanje postoji, pa je poduzeće Vondraček d.o.o. odlučilo da će uz pomoć prezentacijskog videa, koji će biti dostupan na vlastitoj internet skoj stranici, prezentirati ukratko svoj novi proizvod. Isto tako navedeni video će se kao dio promotivnog materijala podijeliti određenoj grupi sadašnjih/potencijalnih kupaca. Također, poduzeće Vondraček d.o.o. već   niz godina posluje u djelatnosti pa je i upoznato s  ponudom usluge koja se nudi kupcima. Sagle davajući tehnološki proces koncepta ove vrste usluge ,

 poduzeće je došlo do zaključka da se uvijek na jednoj strani nalaze proizvođači opreme i serviseri, a na drugoj dobavljači sirovine. Poduzeće je zaključilo da je upravo sadašnje vrijeme pogodno (visoke cijene konvencionalnog goriva i sve

veća popularnost korištenja bio goriva) za ponudu

objedinjene usluge.

45

Radi pravilnog pozicioniranja na tržištu poduzeće Vondraček d.o.o. odlučilo je također izraditi vlastitu SWOT analizu oko koncepta ponude nove usluge. S ljedeća

tablica prikazuje snage,

mogućnosti, slabosti i prijetnje poduzeća Vondraček d.o.o. u okviru sadašnjeg trenutka razmatranja novog koncepta usluge.

Tablica 2. SWOT analize poduzeća Vondraček d.o.o.

MOGUĆNOSTI

SNAGE

Poslovni pristup „ As little as you need“ „Taylor made“ usluga –  po mjeri klijenta

Ekološki proizvod Kvaliteta

Prvenstvo na tržištu Dostupnost sirovine Kapacitet proizvodnje Konkurentna cijena  Know how Koncept usluge od montaže do reciklaže (usluga u paketu  – rješenje toplinskog sustava i gorivo)

 Nezasićenost tržišta  Novi proizvod na domaćem tržištu Dobar vremenski okvir uvođen ja proizvoda na tržište (potrebno iskoristiti uzlet domaćeg tržišta) R azvoj poduzeća po horizontalnoj i vertikalnoj integraciji Mobilnost pogonskih kapaciteta

Povećanje državnih poticaja za korištenje ekoenergije Inicirati postupak

dobavljačima

sirovine

pregovaranja

radi

s

osiguranja

stalnosti cijena sirovine Generiranje trajne servisne mreže Mogućnost prodaje opreme i know howa Uvođenje žiga „As little as you need“ Veliki skladišni kapacitet i Uvođenje poslovne tajne nad novim konceptom Mali opseg proizvodnje Ovisnost o dobavi sirovine (dobavljači sirovine nisu pouzdani i mogu oscilirati u kvaliteti) Sezonska proizvodnja Radna snaga

Otpor

domaćeg

tržišta

Mogućnost rapidnog povećanja konkurencije što može uzdrmati tržište i srušiti cijenu usluge (kvaliteta servisne mreže je dugoročni  proces i efekti nisu vidljivi u kratkom razdoblju) Rast cijene ulazne sirovine –  dugi rok

novim Smanjenje državnih poticaja tehnologijama Sporost državnog aparata Dugo razdoblje odlučivanja – decision time  Nemogućnost pokrivanja servisne mreže radi Vezanje financijskih sredstava u zalihama raštrkanosti kupaca (problem troškova opreme i materijala

prema

 prijevoza) Gubitak novca u transportu sirovine

SLABOSTI

PRIJETNJE

Izvor: (Vondraček, 2013)

46

SWOT

analiza razmatra položaj poduzeća u odnosu na njegove snage, mogućnosti, slabosti i

 prijetnje. Ovakav interni pogled na poslovanje poduzeća ohrabrilo je poduzeće Vondraček d.o.o. u daljnjem tijeku akcija prema ponudi novog poslovnog koncepta usluge.

Snaga  poduzeća Vondraček

d.o.o. počiva na dosadašnjem iskustvu u radu provođenjem prve faze

 projekta proizvodnje peleta za poznatog kupca iz inozemstva i bazi podataka o postojećoj strukturi servisne mreže (kvaliteti opreme, učestalosti kvarova, željama klijenata i sl.). Isto tako poduzeće je osnažilo svoju poziciju provođenjem ankete o mogućnosti proširenja poslovanja na uvođenje novog objedinjenog poslovnog pristupa klijentima.

U pogledu snaga najvažnije je navesti da se usluga izrađuje po mjeri kupca ( customized service), tj. kupac i njegove potrebe određuju razinu usluge i njenu učestalost po konceptu „as little as you need“.

Navedeni pristup je inovativan na ovom tržištu, jer je „krojenje usluge po mjeri kupca“ u

 području servisnih djelatnosti bilo do sada  potpuno nedostupno. Treba istaknuti i koncept usluge od montaže

do reciklaže, jer je usluga servisiranja   samo jedna karika u lancu odnosa s kupcem.

Poduzeće Vondraček d.o.o. razvilo je sustav kreiranja usluga prema klijentima uz mogućnosti njihovih izmjena ovisno o trenutnim okolnostima. U pogledu sirovine treba istaknuti njenu dostupnost, a ona bi se dovozila iz pilana u pogon, za sada po cijeni koja ima tendenciju oscilacije.

Isto tako treba napomenuti da i kvaliteta ulazne sirovine nije ujednačena. Dostupnost sirovine omogućava sama lokacija pogona poduzeća Vondraček d.o.o. koja se i nalazi u blizini šumskog  područja s nizom pilana u okolici. Također, proizvod je ekološk og tipa i kvalitetan je jer samo takav može osigurati standardni pristup u opremi i s ervisu

toplinskih sustava. Snaga poduzeća proizlazi iz postojećeg odnosa prema

klijentima i provedene ankete koja je ukazala da ovakva potreba postoji i da su kupci sadašnji (klasičnih toplinskih sustava) i oni novi , spremni inicijalno izdvojiti nešto viši   iznos financijskih sredstava za novi ekološki toplinski sustav uz potpunu objedinjenost usluge poduzeća Vondraček d.o.o.

Mogućnosti poduzeće Vondraček   d.o.o. prvenstveno se sagledava u kontekstu budućnosti i  pozicioniranja na tržištu. Poduzeće ima n amjeru razvoja  pa se u budućnosti uz optimalno izvršenje  planiranih ulaganja i odvijanja poslovanja ne može isključiti i dodatna horizontalna i vertikalna integracija srodnih djelatnosti kao što su direktni ugovori s  proizvođačima ili sam

47

ulazak poduzeća

u proizvodnju drvne mase po njezinom to čno

specificiranim sastavom   radi izbjegavanja dodatnih

zastoja u proizvodnji, pa sve do ponude vlastitih elektr oničkih rješenja u okviru toplinskih aparata.

U pogledu mogućnosti treba navesti da tržište nije još uvijek zasićeno proizvodom, a koncept  potpune usluge još uvijek nije zaživio. S obzirom na navedeno poduzeće ima mogućnost razvoja i u širenju prodajne mreže kao i moguće konzultantske usluge ( know-how) drugim tvrtkama. Slabosti su vezane za dosta velika inicijalna ulaganja uz znatan sezonski karakter proizvodnje koji iziskuje

visoke skladišne kapacitete. Uz sezonski efekt ide i problem radne snage. Radna snaga iako po certifikatima ima određenu edukaciju , nažalost nema mnogo iskustva u prodajnom poslovanju. Isto tako javlja se i problem

njezine neobučenosti u tehničkom segmentu, jer je proizvodnja peleta i

instalacija takvih toplinskih sustava novost u Republici Hrvatskoj.

Iako provedena anketa daje

ohrabrujuće podatke ,  potrebno je uzeti u obzir i činjenicu da mnoštvo

hrvatskih građana, radi neznanja ili nedovoljne potrebe za dodatnim informacijama odbacuje korištenje novih tehnologija, a kada se tu ubroji i možebitno korištenje državnih poticaja koji zahtijevaju dodatnu tzv. papirologiju tada i to doprinosi riziku odustajanja. Treba napomenuti da je

ovakvo korištenje nove tehnologije prije svega namijenjeno, za sada, ruralnim i prigradskim  područ jima koji imaju vlastite sustave grijanja prostora i tople vode. Ne diskriminirajući nikoga takva područja su u pravilu naseljena stanovništvom koje ima niži stupanj obrazovanja, pa iz toga najčešće proizlazi mogući otpor i znatno vrijeme za donošenje odluke. (Vondraček, 2013) Za opstanak poslovanja potrebna je i pravovremenost, kako u proizvodnji tako i u prodaji usluge.  Na doma ćem

tržištu poduzeće se već niz godina susreće s vrlo dugotrajnim procesima odlučivanja.

U prvo vrijeme je glavni razlog bio novčane prirode, a sada se već ovo može nazvati i navikom kupaca. Recesija je doprini jela

ovom trendu, jer sve je manje klijenata spremno uložiti novac u

zaista kvalitetne projekte i prilikom toga traže mnoštvo različitih mišljenja. Uvođenje jednog ovakvog koncepta usluge za klijenta, prije svega , znači dugotrajnu povezanost s

dobavljačem, a oko

toga su hrvatski građani prilično suzdržani.

Prijetnja koja za sada zasigurno stoji,

kao vrlo izgledna je povećanje konkurencije. Naime, tržište

 još uvijek nije otkrilo u potpunosti efikasnost ovog proizvoda, ali bi se nave deno vrlo brzo moglo dogoditi i to bi moglo dovesti do rasta cijene ulazne sirovine. Isto tako na drugoj strani masovniji

ulazak konkurencije u servisnu mrežu , može dugoročno vrlo nepovoljno utjecati na projekt. Naime rušenje cijene servisa neminovno dovodi u pitanje kvalitetu usluge koja se nažalost ne v idi u 48

kratkom razdoblju,

ali kupci će je dugoročno zasigurno osjetiti (gašenjem aparata prilikom vršnog

zimskog opterećenja , nedostatak rezervnih dijelova i sposobnih školovanih servisera te slično). U  pogledu

dodatne prijetnje uočava se i mogući problem nedostatnih skladišnih kapaciteta, prilikom

ulaza sirovine može se dogoditi da sirovine bude i više nego što proizvodni kapacitet može preuzeti i naravno ako

se dogodi nedostatak potražnje radi neostvarivan ja prodaje putem koncepta potpune

usluge, a treba spomenuti i moguću raštrkanost kupaca (visoki troškovi prijevoza) koja može izazvati negativan efekt na skladišne kapacitete i poslovanje općenito.  Novi poslovni koncept „as little as you need“ je rezultat brainstorminga unutar poduzeća u traženju

najracionalnijeg i najkompetitivnijeg logističkog pristupa kupcima i kao takav se smatra komparativnom prednošću prema drugim poduzećima. Upravo je ovo korištenje vlastitih poslovnih resursa potaknulo  poduzeće

Vondraček d.o.o. da regulira novi poslovni koncept putem internih

akata i proglasi ga poslovnom tajnom i vlastitim know-howom.

4.3

Zaštita novog koncepta usluge poduzeća Vondraček d.o.o.

Poduzeće Vondraček d.o.o. se nalazi u grupi manjih poduzeća, a uz pomoć uvođenja ovog novog koncepta usluge, planira proširenje i ulazak u grupu srednjih poduzeća.

Poduzeće Vondraček d.o.o. odlučilo je novi poslovni koncept zaštititi kao poslovnu tajnu   te je obvezalo svakog zaposlenika internim aktom i posebnom izja vom.

Uvođenje poslovne tajne

usmjereno je u prvom redu korištenjem interne baze podataka i prikupljenih informacija koji su doveli do usmjeravanja

 poduzeća prema novom konceptnom   modelu kao i kori štenje i način

definiranja ovoga procesa.

Poslovna tajna poduzeća

Vondraček d.o.o obuhvaća koncept poslovanja koji započinje

 proizvodnjom, ali obuhvaća cjelokupno znanje poduzeća pohranjeno u internim skladištima znanja kao i u internoj organizaciji koja maksimalno potiče timski rad i traži doprinos svakog pojedin ca. Ovakva vrsta organizacije jednog maloga  poduzeća dovodi do

konkurentskih prednosti na tržištu i

odavanje informacija trećim stranama otvara prostor za nastup mogućih štetnih posljedica za  poduzeće Vondraček d.o.o.

49

Isto tako poduzeće Vondraček d.o.o. uz uvođenje poslovne tajne prijaviti će i žig „as little as you need“ kao dio nove strategije poslov anja.

Izgled žiga i prijava bit će podneseni Državnom zavodu

za intelektualno vlasništvo u proceduri koja je propisana, a poduzeće će tražiti i dodatnu zaštitu žiga za područ je cijele Europske unije te isti obnavljati svakih deset godina.

50

5.

TEHNIČKO TEHNOLOŠKI OPIS NOVOG KONCEPTA USLUGE  „AS  LITTLE AS YOU NEED“  PREMA KLIJENTIMA

Ponuda novoga koncepta usluge klijentu temelji se na individualnom pristupu svakom  potencijalnom kupcu tako

da se razrađuje zatečeno stanje i ponude različite mogućnosti izvedbe i

omogući kompletni proces usluge kroz sljedeće korake: 1. Faza pripreme 

Izrada nacrta s pripadajućim izračunima ;



Ponuda nekoliko varijanti izvedbe uz temeljnu razradu troškovnika ;



Detaljna ponuda izrade uz pripadajući troškovnik ;



Ugovaranje djelomične ili potpune usluge „as little as you need“.

1. Faza izvedbe 

Demontaža postojeće opreme/montaža oprem e i instalacijskih sustava;



Odvoz postojećih  sustava i opreme, rezidba i reciklaža;



Puštanje u pogon i instruiranje korisnika .

2. Faza servisiranja 

Primjena koncepta „as little as you need“;



Elektroničko očitanje sustava –  pogrešaka u radu i razina napunjenosti spremnika;



Doprema peleta. Izlazak na teren prema planskom rasporedu i dogovoru s klijentom

(periodični servisni pregledi) ; 

Izlazak na teren prema dojavama s aparata (ad hoc servisni pregledi) i dogovoru s klijentom.

3. Faza nadogradnje sustava

4.



 Nadogradnja sustava novim naprednijim tehnologijama (elektronika, software);



 Nadogradnja sustava novim naprednijim regulacijskim aparatima (hlađenje/grijanje) .

Faza demontaže 



Uklanjanje starih aparata/rezidba/reciklaža ;  Novi ciklus.

U pogledu gore navedenih faza odnosa s klijentom treba napomenuti da bi za ponudu ovakvog

koncepta usluge poduzeće Vondraček d.o.o. s klopilo ugovor s klijentom na rok od pet godina uz mogućnost raskida i korekcije cijene prema trenutnoj situaciji na tržištu u kojem bi se objedinile 51

sveukupne usluge prema željama i potrebama klijenta uz nado k nadu definiranog godišnjeg  paušalnog plaćanja.

52

6.

MARKETINŠKI PRISTUP RAZVOJU NOVOG INOVATIVNOG KONCEPTA USLUGE

U prethodnom poglavlju poduzeće Vondraček ukratko je uz pomoć SWOT anali ze sagledalo svoju realnu poziciju na tržištu, a u nastavku se navodi marketinšk a strategija  buduće kompaktne inovativne usluge.

6.1

6.1.1

Opis ciljnih tržišta

Karakteristike ciljnih kupaca

Prvenstveno postojeći kupci toplinskih sustava uz po nudu dogradnje i korištenje ekosirovine u toplinskim sustavima. Proširenje mreže kupaca na sve buduće korisnike toplinskih sustava ili u  budućnosti moguća prodaja know-how  drugim serviserima. Postojećim kupcima će se ponuditi ugovori

u kojima će se   specificirati razine novih usluga, a dugi serviseri će dobiti priliku za

školovanjem na toplinskim su stavima uz obvezu dostave peleta klijentima na udaljenijim  područjima, koristeći vlastite skladišne kapacitete. (Vondraček, 2013)

6.1.2

Opseg ciljnog tržišta - tržišni potencijal

Projekt je usmjeren na

domaće tržište i to prvenstveno u prvoj fazi na ruralni dio koji nema

 plinovoda ili toplana.(Ibidem, 2013)

6.1.3

Prognozirani rast tržišta

U pogledu rasta tržišta u početku se očekivao značajan uspjeh jer su većinom već postojeći klijenti (korisnici servisne mreže) iskoristili mogućnost dogradnje toplinskih sustava novom sirovinom, a svakako od 5 do 10% godišnje uz

mogućnost povećanja nakon uvođenja državnih poticaja.  (Ibidem,

2013)

53

6.1.4

Značajke konkurencije

Tržište još uvi jek nije dovoljno upoznato sa sirovinskim proizvodom, a o konceptu potpune usluge od instalacije, snabdijevanja pogonskim gorivom i nadasve servisnom mrežom tipa „ sve u jedan“ da niti ne govorimo. S

obzirom na provedenu anketu poduzeće u ovom pogledu ne vidi moguću

konkurenciju. (Ibidem, 2013)

6.1.5

Posebnosti tržišta i prepreke za ulazak na tržište

Posebnosti tržišta ogledaju se u nedovoljnoj informiranosti i mogućem strahu od novih tehnologija. Prepreke za ulazak na tržište  u smislu institucionalnih ne postoje. Ako se zaista realiziraju državni  poticaji,

navedeno bi samo moglo stvoriti dodatno zanimanje javnosti i omogućiti poduzeću

komparativne prednosti u pružanju konceptualne usluge.  (Ibidem, 2013)

6.2

6.2.1

Definiranje koncepta potpunog toplinskog instalacijskog sustava klijentu

Detaljan opis koncepta usluge

Koncept usluge počiva na dostupnoj tehnologiji koja u kombinaciji s  postojećim referencama  poduzeća Vondraček d.o.o. i proširenjem servisne mreže uz dodatnu uslugu „just in time“ dostave i opskrbe korisnika toplins kih

sustava, omogućuje kupcu i dentificiranje pouzdanog partnera u

 poduzeću Vondraček d.o.o.  (Ibidem, 2013)

6.2.2

Potrebe, koje zadovoljava odnosno niz koristi, koje nudi konceptualna usluga

Prvenstveno je ovdje ona temeljn a

potreba korisnika usluge za korištenjem toplinskih sustava u

 području grijanja prostora i/ili tople vode. Isto tako u onom kritičnom zimskom razdoblju od isporučitelja usluge očekuje se pouzdanost u isporuci sirovine i mogućim servisima. (Ibidem, 2013)

6.2.3

Ključna posebnost, jedinstvenost

Jedinstvenost usluge kao konceptualnog pristupa klijentu od instalacije sustava, isporuke opreme, opskrbe sirovinom i

njegova održavanja putem dostupne stručne servisne mreže.

54

6.2.4

Konkurentski proizvodi/usluge na tržištu i njihove značajke u usporedbi s našim

Konkurencija djeluje u svakom području pojedinačno, ali koncept potpune usluge je vrlo rijedak ili obuhvaća samo jedan dio lanca. Do sada se na hrvatskom tržištu nismo susreli s  ponudom ovakve vrste konceptualne usluge.

6.2.5

Dodatne posebnosti povezane s proizvodom/uslugom (ambalaža, dizajn proizvoda, usluge nakon prodaje…)

Dodatne pogodnosti usluge odlikuju se prije svega u suradnji s kupcem koja ima tendenciju

višegodišnje ili desetljetne. Ako  kupac ima pozitivno iskustvo u ovakvom sustavu grijanja postoji mnoštvo mogućnosti nadogradnje na s olarne i druge toplinske sustave.

6.2.6

Mogućnost za razvoj robne marke

U ovoj fazi poduzeće Vondraček d.o.o. ne namjerava razviti novu robnu marku već prepoznatljiv know-how

na tržištu, ali uz plasman vlastite proizvodnje sirovine (peleta) pod robnom markom

WONDERPELLETS

6.3

Oblikovanje cijena

Temeljna strategija

određivanja cijena bit će usmjerena individualno prema svakom pojedinom

klijentu, ovisno o veličini in staliranog toplinskog sustava. Politika popusta prema kupcima ovisit

će

o prijašnjoj suradnji s  klijentima kao i o visini investicije u koju se planiraju upustiti. U ovoj se industriji akcijske prodaje

nisu pokazale kao zadovoljavajuće rješenje jer klijenti tada počinju

 postavljati pitanja o kvaliteti radova i opreme. Stoga poduzeće Vondraček d.o.o. smatra da su individualan pristup kupcu, „krojenje“ usluge i proizvoda po mjeri kupca  (Taylor made, custimized  usluga),

kao i mjerenje energetske učinkov itosti i izdavanje Certifikata energetske učinkovitosti

 jedini je pravi put u definiranju cjenovnih razreda.

6.4

Prodajni putovi (kanali)

Kanali prodaje u prvoj fazi

 poduzeće provodi prodaju usluge samo direktnim kontaktom. U

 budućnosti poduzeće Vondraček d.o.o. očekuje mnoštvo klijenata upravo tzv. usmenom predajom 55

ili „dobrim glasom“. Isto tako ako  bude mogućnosti i država krene u poticanje ovakvih energenata ,  poduzeće se ima namjeru koristiti i ovim javnim kanalima oglašavanja. Svaki zaposlenik poduzeća ima temeljni zadatak edukativno djelovati na sadašnje i buduće klijente i upoznati ih s

novom konceptualnom uslugom poduzeća.

Logistički zadaci usmjereni su prije svega na servis klijenata u smislu toplinskih sustava i pružanja „just in time“ i „as little as you need“ usluga

u isporuci peleta koja praktično od klijenta ne traži

nikakav skladišni prostor što omogućava grijanje na pelet i najmanjih stambenih jedinica. Internetski

dućan može kao sustav zaživjeti upravo u pogledu objedinjavanja baza podataka o

klijentima, njihovih potreba za isporukom peleta, redovnim servisima i na taj način omogućiti u  budućnosti optimalizaciju proizvodnje i ljudskih resursa poduzeća Vondraček d.o .o. stalnim  povratnim vezama poduzeća i toplinskih sustava klijenata.

6.5

Komuniciranje s tržištem

Reklamna poruka za proizvod jest CJELOVITI TOPLINSKI SUSTAV termoopreme preko održavanja do opskrbe vašeg doma gorivom za vaš

 –   od nabave i ugradnje

toplinski  sustav.

Poduzeće je odlučilo da će prvo iskoristiti vlas tite kanale prodaje u kojima će za postojeće kupce izraditi izračune i ponuditi im novu vrstu usluge u pogledu instalacija i potencijalnog biogoriva. Reklamni mediji bi se koristili samo u slučaju mogućeg angažmana države u pogledu poticaja.  Nakon instalacije tzv. kritične mase toplinskih sustava kod najvećih klijenata očekuje se godišnje  povećanje instalacija od 5 do10%. Isto tako ubrzanje prodaje očekuje se uvođenjem državnih  poticaja.

Poduzeće će svakako sudjelovati na svim javnim tribinama, stručnim člancima i skupovima , nastojeći proširiti krug znanja i educirati javnost o stvarnim rezultatima in staliranih toplinskih sustava.

56

Poduzeće Vondraček d.o.o. na osnovu vlastitog iskustva smatra da j e izravni odnos s klijentom najbolji marketing kao i tzv. usmena predaja.

Osobna prodaja koncepta potpune usluge za sada je jedini pravi i mogući način prodaje. Naime, svaki klijent ima različite potrebe za toplinskim sustavom i samo se nakon osobnog razg ovora i individualnim izračunima može doći do kvalitetnih rezultata svakog pojedinog projekta.

6.6

Prodajno osoblje

Svaki djelatnik poduzeća Vondraček d.o.o. detaljno je upoznat s  novom konceptualnom uslugom. U

tom smjeru održavat će se i interne radionice i trenin g osoblja. Podjela zadataka definirat će se u opsegu preuzetog posla za svakog klijenta pojedinačno.  Nadzor servisa i kvaliteta obavljenih radova detaljno je propisana internim pravilnicima i standardima dobre prakse, a utvrđivat će se i posebnim treninzima jer su izvođači radova i edukatori i mogući budući prodavatelji

usluge.

Poduzeće će osigurati svim serviserima i izvođačima toplinskih instalacija treninge   o osobnoj  prodaji. Naravno da je glavni dio posla s klijentom

(izračuni i osobno pr edstavljanje) vezan za

središnji ured i za sada osobu vlasnika. U dugom roku poduzeće očekuje i iskorak u tom smjeru te  posebno osposobljavanje još dvoje ljudi koji bi se specijalizirali samo za područje pr odaje i odnosima s klijentima.

Ovisno o uspješnosti prodaje i kvaliteti izvršenih radova. Predviđeni su bonu si i razni insentivi za uspješnu prodaju novom klijentu i zadržavanje starog klijenta bez reklamacije.

6.7

Preporuke za poboljšanje strategije marketinga

U pogledu mogućih  preporuka one su direktno povezane s uspješnošću projekta. Naime, temeljna  pretpostavka i hipoteza bila je dokazati da će poduzeće Vondraček u sljedeće tri godine značajno ojačati svoj financijski položaj kroz ponudu nove objedinjene usluge. S  obzirom na razvoj tržišta (okrenutost ekotehnologijama)

radi prihvaćanja EU regulativa i izostanka razvijene industrijske

 proizvodnje u Republici Hrvatskoj, smatra se da ovakav koncept objedinjene usluge ima smisla i 57

omogućit će poduzeću dugoročni opstanak na tržišt u uz ravnopravnu borbu s mogućom inozemnom konkurencijom. Ako  poduzeće

preboli tzv. dječje bolesti i stekne   dobar ugled i prepoznatljivu

kvalitetu na domaćem tržištu ,  postoji velika vjerojatnost iskoraka na inozemna EU tržišta. Naime, već sada postoje razn i upiti inozemnih kompanija koje radi plasmana tzv. jeftinijih proizvoda iz azijskih zemalja nisu razvijale vlastitu servisnu i uslužnu mrežu. Cijena ovakve vrste usluge nije toliki ponder, jer glavninu investicije čini ulaganje u opremu i toplinski sustav . Cijena direktno ovisi

o kvaliteti i pouzdanosti poduzeća i obavljenih radova. Poduzeće Vondraček d.o.o. u ovoj djelatnosti ima više desetljetno iskustvo na projektima koji su zaht ijevali „in house“

rješenja, stoga

se smatra dovoljno „žilavim“ za opstanak na domaćem i mogući proboj na inozemna tržišta. Mogući budući marketing mogao bi biti više usmjeren kroz konzultantske usluge prodaje knowhowa inozemnim klijentima iz djelatnosti i

razrade budućih rješenja visoko energetskih sustava.

6.8

Marketinški miks

Ako

se marketinški pristup razvoja novog a inovativnog koncepta usluge sagleda u okviru

marketinškog miksa, uvažavajući sljedeće aspekte: proizvod, cijena, promocija i distribucija , dolazi se do sljedećih konkretnih akcija:

PROIZVOD

-

Kompaktan i usmjeren prema klijentu u skladu s njegovim potrebama uz „krojenje po

mjeri“

(Realizacija počiva na ugovoru o instalaciji , održavanju i opskrbi toplinskog sustava) CIJENA

-

Mnoštvo različitih usluga objedinjeno u jednu cijenu koja se plaća paušalom (ugovor sadrži  popis

svih usluga koje ulaze u paušal i nema naknadnih iznenađenja). Klijent uvijek zna

svoje mjesečne troškove unaprijed i može ih planirati. U pogledu punjenja aparata sirovinom (peletima) statistika potrošnje se pozorno prati i sustav sam obavještava ser visera o mogućim zastojima i eventualnim preventivnim pregledima. -

Ako

se u obzir uzme mnoštvo različitih cijena za disperzirane usluge, ovakvo će paušalno

 plaćanje biti za klijente i više nego povoljno. -

Konkurencija nije u mogućnosti pružiti ovakvu vrstu u sluge.

58

PROMOCIJA

-

Trenutno se usluga nudi direktnom prodajom i usmenom predajom s jednog klijenta na

drugi. U budućnosti će se koristiti svi elementi promocije, ali zainteresiranost klijenata  prvenstveno ovisi i o mogućim državnim poticajima i o iskustvima postojećih korisnika. DISTRIBUCIJA

-

Distribucija proizvoda trenutno koristi postojeće kanale, ali poduzeće Vondraček d.o.o. radi na širenju mreže servisera potpisivanjem ugovora o suradnji i širenjem know-how  usluge tako

da obvezuje servisere na pružanje pune usluge uz dostavu sirovine (peleta) . Na ovaj se

način raspoloživi resursi poduzeća Vondraček proširuju i znanje se disperzira da bi se  ponovno sve moglo skupiti u jednu internu bazu podataka koja će u budućnosti gene rirati nove prednosti za poduzeće. Naime, mjerenje učestalosti kvarova na opremi, navika kupaca, servisera omogućuje zavidno statističko praćenje koje poduzeću Vondraček d.o.o. daje u  budućnosti dobar razvojni kapital.

59

7.

ZAKLJUČAK 

Poduzeće Vondraček d.o.o.  je razmatranjem svoje vlastite pozicije na tržištu zaključilo da je  potrebno napraviti iskorak u poslovanju i ponuditi klijentima jedan novi poslovni koncept usluge.

Razvoj novog poslovnog koncepta usluge obavljen je sa dva područja razmatranja, internog i eksternog koji su se međusobno nadopunili. Poduzeće Vondraček d.o.o. je dugogodišnjim svojim radom prikupljalo kvalitetnu bazu klijenata i njihovih potreba u pogledu toplinskih sistema te je

shvatilo da bez daljnjih inovacija na području usluga i osluškivanja kupaca nema rasta. Sadašnji klijenti imaju problem nabave energenata jer su im postojeći preskupi, a proces vlastite proizvodnje se sam po sebi nametnuo kao dio vertikalne djelatnosti.

U okviru ovog rada poduzeće Vondraček d.o.o. iznijelo je pristu p razvoju novog poslovnog koncepta usluge kroz

 početnu razinu  postavljanja hipoteze, ankete i analize rezultata, prikaza

isplativosti proizvodnog procesa,  postavljanja novog koncepta usluge i marketinškog pristupa.

U dispoziciji

ovog rada naglašena je svrha istraživanja u pogledu postojanja pozitivne kli me u

društvu oko korištenja biogoriva te  postoji li mogućnost da će se njihova potrošnja u sljedećih nekoliko godina povećati. Cilj istraživanja   bio je iznijeti argumente da je upravo ovaj trenutak  povol jan za masovnije korištenje bio goriva i potvrdu hipoteze H1

da će poduzeće Vondraček d.o.o.

će u sljedećih tri godine značajno ojačati svoj financijski položaj kroz ponudu nove objedinjene usluge.

 Nakon postavljanja dispozicije pristupilo se provedbi ankete i intervjua, kao i analizi dobivenih

rezultata. Istraživanje je provedeno anketiranjem i intervjuiranjem tri različite grupe uzorka: 

gradska kućanstva



seoska kućanstva



mali komercijalni potrošači konvencionalnih goriva .

Za gore navedenu

hipotezu poduzeće je provođenjem ankete utvrdilo da bi primjena novog

koncepta usluge mogla znatno ojačati njegov financijski položaj, jer je odziv javnosti za ovakvu vrstu usluge bio pozitivan, a to bi u konačnosti omogućilo poduzeću njegov daljnji razvoj . U  pogledu informiranosti

o mogućnostima korištenja bio goriva, pozitivan omjer od 66% anketiranih

seoskih kućanstava dovoljno govori sam za sebe, a kod gradskih kućanstava on iznosi samo 20%. 60

kućanstva izložena su visokom c jenovnom efektu energenata, ali prednost u odnosu na

Seoska

gradska im je fleksibilnost u odabiru zbog v ećih

mogućnosti smještaja sustav a grijanja. Kod

komercijalnih potrošača konvencionalnih goriva na isto pitanje pozitivan odgovora dobiven je od 66% komercijalnih malih  potrošačima. Interes malih komercijalnih  potrošača je

u svakom pogledu

vezan za pouzdanost sustava grijanja/hlađenja i p ovoljnu cijenu goriva. U pogledu odgovora na specifična postavljena pitanja putem ankete i intervjua kao što su: 

Je li razlog korištenja bio goriva povećanje cijene konvencionalnih goriva?



Jesu li potencijalni potrošači dobro informirani o mogućnosti korištenja bio goriva?



U kojoj mjeri su postojeći proizvođači drvne građe spremni proširiti svoj e kapacitete za  proizvodnju biogoriva?



U kojoj mjeri su poljoprivrednici s premni podržati proizvodnju biogoriva?



U kojoj mjeri proizvođači konvencionalnih goriva spr  ječavaju masovnije korištenje bio goriva?

Ovim radom zaključuje glavni razlog

se da je prvenstveno povećanje i nestabilnost cijena te ekonomska ušteda

korištenja biogoriva, ali ne manje važno je i povećanje ekološke svijesti i

informiranost javnosti kao

glavni pokretač promjena na tržištu. Potencijalni potrošači dobro su

informirani o mogu ćnostima korištenja bio goriva i otvoreni su prema daljnjim informacijama kao i  prihvaćanju novih tehnologija uz uv jet ekonomske koristi. tako rukovode cij enom,

ali u njihovom bi slučaju jedan od glavnih pokretača   bio i zbrinjavanje

ostatka drvne mase nastale preradom. mogu odlagati

Postojeći proizvođači drvne građe se isto

Troškovi zbrinjavanja ostat ka drvne mase koji se više ne

na nepredviđena mjesta, kod proizvođača drvne građe i poljoprivrednika čin io bi

odlučujuću prevagu u uključivanje u lanac proiz vodnje biogoriva. Proizvođači konvencionalnih goriva porastom cijena svojih proizvoda nastoje nadomjestiti visoka ulaganja za nabavu oskudnih resursa,

ali dobra informiranost potrošača i ekološke rente u neekološkom korištenju energenata

 polako čine prevagu te znatnije ometanje proizvodnje bi ogoriva više nije moguće zbog znatne ekonomske i ekološke razlike . U pogledu opisa procesa proizvodn je

poduzeće Vondraček d.o.o. donijelo je poslovnu odluku o

osnivanju poduzeća kćeri WONDERPELLETS d.o.o. zbog proizvodnje peleta u Republici Hrvatskoj te razvijanju robne marke Wonderpellets. Prikaz procesa proizvodnje razmatran je u okviru poslovnog plana na bazi projektnog financiranja. Ovaj projekt obuhvatio je samo prvu fazu

životnog ciklusa u okviru koje se razmotrila proizvodn ja peleta i distribucija poznatom kupcu u 61

inozemstvo. On

 je poslužio radi razmatranja internih snaga poduzeća Vondraček d.o.o. u

mogućnosti daljnjeg razvoja proizvodnje i širenja djelatnosti u pogledu distribucije na domaćem tržištu. Projekt je u prvoj fazi (jedan modul) pokazao zadovoljava juće financijske učinke i  profitabilnost, uz sljedeće pokazatelje: 

 predračunska vrijednost ulaganja u iznosu od 111.265 kuna



vijek projekta je pet godina



neto sadašnja vrijednost je pozitivna i iznosi 16.823 kuna



interna stopa rentabilnosti je 15,66% i







veća je od prosječnog troška kapitala za ovaj

 projekt koji iznosi 10%

investicijsko ulaganje se u svojoj nominalnoj vrijednosti vraća u 4. godini vijeka  projekta.

 Navedeni rezultati dio su prve faze projekta proizvodnje peleta, te su u potpunosti odgovorili na

 postavljena specifična pitanja koja glase: 

Kakav kapacitet pogona proizvodnje peleta instalirati?



Koja je prihvatljiva cijena ulazne sirovine?



Koja bi bila cijena izlaznog proizvoda (pojedinačno –  peleta i kompletne usluge)?



Tko su glavni kupci?



Koje se glavne promjene u poslovanju očekuju (novo zapošljavanje, lokacija, skladišta i sl.)?

Kapacitet pogona na bazi kojega se radila kalkulacija iznosi od 0,10 kn po kg piljevine, tj. 100 kn/t s

253.000 kg godišnje uz cijenu sirovine

uključenim pri jevozom do proizvodnog pogona.

Prihvatljiva cijena izlaznog proizvoda u slučaju normalnog scenarija bila bi 1.200 kuna po toni  proizvedenog peleta franco proizvodni pogon. Predviđena redovna mjesečna proizvodnja planirana  je u količini od 23.000kg pa bi p rema tome očekivani mjesečni prihod bio 27.600 kuna. U razmatranoj prvoj fazi proizvodnje glavni je kupac unutar EU-a

„ITALPELLETS di Paolo

Dispenza & C. S.A.S“. Najvažnije promjene prilikom provođenja prve faze projekta bile su vezane za osnivanje poduze ća

kćeri Wonderpellets i svih funkcija koje ono za sobom nosi (dodatno

zapošljavanje, financiranje poduzeća, nova zaduživanja, formiranje procesa c jelokupne proizvodnje i prodaje). 62

 Novi koncept usluge i njegova zaštita uspostavom sustava know-how i njegovim definiranjem kao „as little as you need“,  poduzeće Vondraček d.o.o. prikazalo je

kako upravlja procesom inovacija ,

kako je provelo internu razradu novog koncepta uključujući zaposlenike i kao namjerava zaštiti novi poslovni koncept. Upravljanj e

procesom inovacija je iznimno važno jer pridonosi stvaranju

dodatne vrijednosti i osiguranju opstanka na tržištu. U ovaj proces uključeni su svi zaposlenici kroz stvaranje interne baze podataka

čija kvaliteta ovisi upravo o doprinosu, znanju i mogućnosti

 pravilnog rasuđivanja svakog pojedinog zaposlenog. Upravo radi toga se koncept nove usluge koji objedinjava proizvodnju peleta i montažu isporuke „as little as you need“

sustava  grijanja uz ponudu nabave peleta prema konceptu

izvodi kao zajednički rad svi h zaposlenika koji se internim

 poticajnim mjerama i edukacijama maksimalno potiču u stvaranju novih inovacija. Poduzeće Vondraček d.o.o. svjesno je da primjena inovacija ovisi direktno o doprinosu zaposlenika pa im je odlučilo omogućiti da ulože i vlastita financijska sredstva u kompaniju koja bi ovakvim načinom  prerasla u dioničko društvo. Uz poticanje inovativnosti poduzeće Vondraček d.o.o. odlučilo je razradu novog poslovnog koncepta usluge potkrijepiti i odgovarajućom SWOT analizom u kojoj je razmotri lo sveukupne aspekte poslovanja na bazi snaga/mogućnosti/slabosti/prijetnji ulaska u novi okvir djelatnosti. Glavna snaga ogleda se u konceptu krojene usluge po mjeri kupca od montaže do reciklaže (usluga u paketu  – rješenje

toplinskog sustava i gorivo) uz izrazito konkurentnu cijenu i ekološki pristup.

Mogućnosti su u ponudi novog kompletiranog proizvoda na domaćem tržištu uz dobar vremenski okvir njegovog

uvođenja i veliku vjerojatnost državnih poticaja za korištenje eko energije. U

 pogledu slabosti poduzeće

je svjesno da je ovisno o dobavi sirovine koja može znatn o oscilirati u

kvaliteti, a i cjelokupnost usluge je izrazito sezonskog karakt era

što dovodi do vezanosti

financijskih sredstava u zalihama opreme i materijala. U slabosti poduzeće uzima u obzir i  radnu snagu koja u Republici Hrvatskoj ima traženu edukaciju ali nema potrebna iskustva, jer je  proizvodnja peleta i instalacija adekvatnih toplinskih sustava ipak nova usluga. Realno sagledavanje

 prijetnji ključ je svakog uspjeha, stoga je poduzeće posebnu pažnju posvetilo upravo najvećim dijelom eksternim faktorima kao što su rast cijene ulazne sirovine, smanjenje/nedostatak državnih  poticaja, nemogućnost pokrivanja servisne mreže radi raštrkanosti kupaca, povećanju konkurencije. Od svih navedenih prijetnji najizglednija je ona s  povećanjem

konkurencije što može uzdrmati

tržište i srušiti cijenu usluge jer je kvaliteta servisne mreže dugoročni proces i efekti  nisu vidljivi u kratkom razdoblju.

63

Poduzeće Vondraček d.o.o. odlučilo je novi poslovni koncept zaštititi kao know-how, a prijaviti će i žig „as little as you need“ kao dio nove strategije poslovanja. Tehničko tehnološki opis novog koncepta usluge razmatran je kroz faze pripreme, izvedbe, servisiranja, nadogradnje sustava i demontaže. Usluga je individualnog karaktera i razrađuje se analizom zatečenog stanja uz ponudu različitih mogućnosti izvedbe, a sve s ciljem pružanja maksimalnog zadovoljstva prema klijentu.

Marketinški pristup razvoju novog inovativnog koncepta usluge prikazan je u okviru marketinške strategije buduće kompaktne inovativne usluge kroz razmatranje ciljnih tržišta, definiranja koncepta  potpunog toplinskog instalacijskog sustava, oblikovanja cijena, definiranja prodajnih kanala,

komuniciranja s tržištem, načina rada s prodajnim osobljem, preporuka za moguća poboljšanja marketinških strategija i razvoja marketinškog miksa. Radom se dokazalo da je poduzeće Vondraček d.o.o. u teoretskom, proceduralnom i onom  primjenjivom principu spremno za uvođenje nove usluge te da je isto tako svjesno da posao ovdje nije završen, već je potrebno uz odgovarajuće marketinške strategije neprekidno održavati adekvatnu razinu budnosti te se neprestano prilago đavati

situaciji na tržištu. (Vondraček, 2013)

64

svakoj konkurencijskoj novonastaloj

LITERATURA I IZVORI 

Comparison of energy systems using life cycle assessment, specijalno izvješće za "World energy council", srpanj 2004.



Döring, S. (2012) Power from pellets: Technology and Aplications



Državni zavod za intelektualno vlasništvo - DZIS (2014), dostupno na: http://www.dziv.hr/ (16.5.2014.)



Junghans, C., Levy, A. (2006) Intellectual property management, Wiley-Vch Verlag GmbH&Co. KGA, Weinheim, dostupno na:  www.doba.hr (16.5.2014.)



Ketola T, Salmi T. (2010) Sustainability life cycle comparison of biofuels: sewage the saviour? Department of Industrial Management, University of Vaasa, Vassa, Finland, Emeraldinsight



Kotler, P, Armstrong, G. (2006) Principles of marketing



Kotler, P.Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control, Eight edition. London: Prentice Hall Inc., 1994.



Kuvačić,  N. (2002) Poduzetnički Projekt ili kako sačiniti biznis - plan, Veleučilište u Splitu,



Likar, Križaj i Fatur (2007) „Managing innovation and R&D processes in EU environment“, strana 13, www.doba.hr (12.04.2014)



Myers, M, D. (2008) Qualitative Research in Business & Mana gement. Sage



Mulej Mlakar, L. (2012) Prezentacije ppt, gradivo Doba Fakulteta



 Neuman, Lawrence W. (2003), Social Research Methods. Allyn & Bacon, Inc.



Orsag, S. (2002) Budžetiranje kapitala, Masmedija



Pellets Atlas, National Energy Foundation, Davy Avenue, Knowlhill, Milton Keynes MK5 8NG



Pernar B., The Economic impact of patents in a knowledge-based market economy (16.05.2014)



Petticrew M., Roberts H. (2006) Systematic Reviews in the Social Sciences  –  A Practical Guide, Blackwell Publishing



Pretnar, B. (2002.) Intellectual property i knowledge economy competition; Legal foundations, economic analysis and business objectives of patents, copyright and trademarks. WIPO: Geneva.



Priručnik o upravljanju intelektualnim kapitalom u tvrtkama“ (2004), HGK, III dopunjeno izdanje

65



Ristić, D. et. al (2010.), Metodologija poslovnog istraživanja, FaM, Sremski Karl ovci



Stanovnik, P., Kavaš, D. (2011) Inovacijski management, Studijsko gradivo DOBA



Stratton R. W., Wong H. M., Hileman I. J.(2011) Quantifying Variability in Life Cycle Greenhouse Gas Inventories of Alternative Middle Distillate Transportation Fuel, Environmental Science and Technology Journal-u.



The Pellet Handbook: The Production and Thermal Utilization of Biomass Pellets, Gerold Thek, Ingwald Obernberger, 2010.



Tivadar, B. (2009) Slajdovi, gradivo Doba Fakulteta



Verčič  Tkalec A., Ćorić Sinčić D., Vokić Pološki N. (2010) Priručnik za metodologiju istraživanja. M.E.P. Zagreb, studijsko gradivo Doba Fakulteta



Vondraček K. (2013) Biogoriva, dispozicija za kolegij Doba fakulteta Kreativno rukovođenje tehnološkim inovacijama



Vondraček, K. (2013) Individualni rad za kolegij Doba fakulteta Kreativno rukovođenje tehnolškim inovacijama



Vondraček, K. (2013) As little As you need, Individualni rad za kolegij Doba Fakulteta Kreativno upravljanja inovacijama u uslužnoj djelatnostima



Walter S. (2012) The biofuel bubble in northern Sweden and Finland, Arctic Centre, University of Lapland, Rovaniemi, Finland, Emeraldinsight



Wurzer A., IP-Manager (16.05.2014)



Zakon o patentima NN 173/03, 87/05, 76/07, 30/09, 128/10, 49/11, 76/13 (16.05.2014)

66

PRILOG 1 UPITNIK ZA ANKETIRANJE/INTERVJU

Inicijalni upitnik za određivanje uzorka

7.1 Uvod

U pogledu istraživanja o proizvodnji i korištenju bio goriva u Republici Hrvatskoj molili bismo Vas da nam za potrebe izbora uzorka za daljnje anketiranje odgovorite na nekoliko

sljedećih pitanja

(izbor uzorka bi se proveo telefonskim upitom):

1. Jeste li ikada čuli 2.

za pojam „biogorivo“?

Znate li što je to „biogorivo“?

3. Koje vrste bio goriva poznajete? 4. Jeste li ikada čuli za korištenje bio goriva u toplinske svrhe? 5. Jeste li se ikada upoznali s bilo kakvim sustavom biogoriva (u proizvodnji i u

 potrošnji)? Daljnji koraci Ako

su na navedena pitanja odgovori zadovoljavajući (većinom pozitivni) isp itanika upitamo je li

spreman sudjelovati u daljnjem tijeku istraživanja putem anketnog upitnika i detaljnijeg intervjua. Ako je odgovor pozitivan,

ispitanik će u roku nekoliko dana na kućnu adresu ili mailom   dobiti

upitnik s detaljnijim uputama za popunjavanje. Ako je odgovor negativan , svakome će od ispitanika zahvaliti na suradnji.

67

7.2

Glavna anketa/intervju

Uvod

U uvodnom dijelu će svaki od ispitanika primiti zahvalu što je sudjelovao u inicijalnoj anketi za odabir uzorka i što je voljan su djelovati i odvojiti nešto svojega   vremena za glavnu anketu. Ispitanicima će se još jednom pojasniti cilj ovoga istraživanja i pružit će im se prilika za maksimalnu informiranost o rezultatima istraživanja upućivanjem na odgovarajuće mjesto njegove objave.

dij ela: u prvom dijelu prikupljanje općih podataka o ispitaniku, a Anketa će  biti strukturirana u dva dijela: u drugom dijelu njegovih stavova u pogledu biogoriva.

Opći dio 1.

Ime, prezime, starost ispitanika (naziv gospodarstva/poduzeća)? gospodarstva/poduzeća)?

2.

Opis domaćinstva (gospodarstva/poduzeća) (gospodarstva/poduzeća) stan, kuća –  m2?

3.

Broj članova domaćinstva (gospodarstva/poduzeća)? (gospodarstva/poduzeća)?

4.

Zaposlenost članova domaćinstva (broj djelatnika i obrazovna struktura)?

5.

Ukupan prihod domaćinstva (gospodarstva/poduzeća)? (gospodarstva/poduzeća)?

6.

Izvori prihoda domaćinstva (gospodarstva/poduzeća)? (gospodarstva/poduzeća)?

7. Koje gorivo koristite u toplinske svrhe? 8. Kolika je cijena tog goriva po jedinici mjere? 9. Kakav toplinski sustav grijanja imate? 10. Živite li u kući ili 11. Koja Vam je

stanu (u gradu ili na selu) i koliki prostor grijete?

prosječna temperatura u stanu/kući (gospodarstvu/poduzeću)?

12. Kolika Vam je potrošnja goriva u

toplinske svrhe?

13. Koristite li isto gorivo za grijanje prostora i sanitarne vode i kakav sustav imate? 14. Jeste li zadovoljni ovakvim načinom grijanja? 15. Smatrate li da je iskoristivost ove vrste goriva zadovoljavaju ća? 16. Što biste željeli 17. Imate

promijeniti u svom toplinskom sustavu?

li toplinski fasadni sustav i koliko je stara kuća/stan (objekt) u kojoj

živite/radite?

68

69

Posebni dio

1. Jeste li upoznati s prednosti ma/nedostacima u korištenju bio goriva? 2. Jeste li upoznati sa razlikom u cijeni između konvencionalnih i bio goriva? 3.

Je li razlog korištenja biogoriva povećanje cijene konvencionalnih goriva?

4. Jesu li potencijalni potrošači potrošači dobro informirani o mogućnosti mogućnosti korištenja korištenja bio goriva? 5.

U kojoj mjeri su postojeći proizvođači drvne građe spremni proširiti svoj e kapacitete za  proizvodnju biogoriva?

6. U kojoj mjeri su poljoprivrednici s premni podržati proizvodnju proizvodnju biogoriva? 7.

U kojoj mjeri proizvođači konvencionalnih goriva sprečavaju masovnije korištenje  biogoriva?

8. Kakav je Vaš stav u pogledu korištenja/povećanja korištenja bio goriva? 9. Bi

li poticaji države u pogledu biogoriva mogli utjecati na Vaš stav ili odluku o njegovom

korištenju? 10. Kakva su Vaša predviđanja u pogledu proizvodnje bio goriva u Republici Hrvatskoj? 11. Kakva su Vaša predviđanja u pogledu korištenja bio goriva u Republici Hrvatskoj? 12. Smatrate

li da bi se postojeći zemljani i drvni fond Republike Hrvatske mogao bolj e

iskoristiti u proizvodnji biogoriva? 13. Što mislite što bi moglo utjecati na to? 14. Kako vidite proizvodnju

i korištenje bio goriva u Republici Hrvatskoj u razdoblju od

sljedećih pet godina? 15. Što mislite o

proizvodnji peleta?

16. Biste li koristili pelete u toplinske svrhe i o čemu to

ovisi?

17. Smatrate li da imate dovoljno informacija o biogorivima? 18. Što bi moglo pridonijeti Vašoj boljoj informiranosti? Daljnji koraci

Ispitanici bi se zamolili da svoje odgovore na navedena pitanja pošalju ispitivaču koji će ih analizirati i kontaktirati još jedan put radi osobnog intervjua i eventualno dodatnih pojašnjenja. Zahvala Svim

susret u ispitivača i ispitanicima bila bi upućena zahvala putem upitnika i naravno osobno  pri susretu

ispitanika prilikom izvođenja intervjua.

70

PRILOG 2

EKONOMSKO-FINANCIJSKI PRIKAZ POSLOVNOG PLANA

7.3

Analiza tržišta prodaje

U prvom dijelu ovoga

Poslovnog plana navedeno je da u prvoj fazi životnog ciklusa projekta

cjelokupna proizvodnja odlazi u izvoz. Naime, poduzeće WONDERPELLETS je sklopil o ugovor s inozemnim kupcem za otkup cjelokupne proizvodnje peleta.

Ciklusi preuzimanja peleta odvijali  bi

se krajem mjeseca i troškove odvoza i plasmana cjelokupne

 proizvodnje snosio bi kupac.

Ugovorena cijena s inozemnim kupcem iznosi 1,20 kuna/kg proizvedenog peleta franco proizvodni

 pogon. Ugovoreni iznos je za 40 lipa manji od tržišne cijene. Predviđena redovna mjesečna proizvodnja planirana je u količini 23.000kg pa bi prema tome očekivani mjesečni prihod bio 27.600 kuna.

7.4

Izračun točke pokrića

Izračun točke pokrića izračunat je u tri projekcije da bi se  predvidjeli svi mogući outcomei. U stvarnosti normalna

projekcija zbog dodatnog faktora sigurnosti prikazana je kao optimistična, a

 pesimistična kao normalna. Kao podatak za pesimističan izračun uzet je po tpuno nerealan iznos za ulaz otpadne sirovine da bi se dobio potpun prikaz ovog Poslovnog plana. Taj se podatak zajedno s ostalima kasnije koristi u ekonomsko-financijskoj analizi Poslovnog plana.

Optimistična projekcija Prema ovoj projekciji ovaj je projekt i zamišljen te će se uz ovu projekciju i provesti, ali zbog 7.4.1

dodatnog faktora sigurnosti provedbenosti projekta, ova normalna projekcija prikazana je kao

optimistična.

71

FT = 243.713 kn P = 1,20 kn VT = 0,10 TPq = ? TP =





 =



 =





 = 221.562,72kg



Točka pokrića prema ovom izračunu dostiže se pri proizvodnji od 221 .562,72kg

7.4.2

Normalna projekcija

Ova projekcija zapravo predviđa situaciju povećanja cijene ulazne  sirovine na 100kn/t uz iste fiksne troškove kao i u optimističnoj projekciji. FT = 243.713kn P = 1,2kn VT = 0,2012 TPq = ? TPq =



 =





 =



 

 = 244.011,81kg

Točka pokrića prema ovom izračunu dostiže se pri proizvodnji od 244 .011,81kg

7.4.3

Pesimistična projekcija

Ova projekcija zapravo predviđa situaciju povećanja cijene ulazne  sirovine na 150kn/t uz iste fiksne troškove kao i u optimističnoj projekciji. FT = 243.713kn P = 1,2kn VT = 0,25kn TPq = ? TPq =

 

 =



 =



 

 = 256.546,31kg

Točka pokrića prema ovom izračunu dostigla bi se pri proizvodnji od 256 .546,31 kg, no godišnji kapacitet proizvodnog pogona iznosi 253.000

kg pa se iz toga zaključuje da se pri cijenu sirovine od

150kn/t i prodajnoj cijeni od 1,20kn točka pokrića ne može se dostići.

72

7.4.4

Pesimistična projekcija – izračun prodajne cijene na točki pokrića

FT = 243.713kn VT = 0,2536976kn TPq = 256.546,31kg P=? P=

 

 + VT =



 + 0,2536976 = 0,9499 + 0,2536976 = 1,2036kn



Da bi se dostigla točka pokrića u pesimističnoj projekciji , prodajna se cijena mora korigirati na više za jednu lipu po kilogramu.

7.5

Razrada ekonomsko-financijske analize

Ekonomsko-financijska

evaluacija zasnovana je na analizi cjelokupnog poslovanja poduzeća kćeri

WONDERPELLETS d.o.o. u razdoblju od pet godina. U okviru ovoga Poslovnog plana razmotrit

će se sve stavke računa dobiti i gubitka, bilance, izračunati pokazatelji efikasnosti pretpostavljenog  budućeg poslovanja kao i na kraju same isplativosti projekta. Radi mjerenja elastičn osti projekta razmotrit

će se tri različita scenarija: optimistički, normalni i pesimistični. Scenariji će biti

vrednovani na osnovu različitih inputa ulazne sirovine. Projekt bi trebao pokazati isplativost u svakom od scenarija, ali naravno uz različitu stopu rentabilnosti.

S obzirom da se radi o novom proizvodu za poduzeće Vondraček d.o.o. odlučeno je da se radi zaštite postojećeg poslovanja unutar poduzeća Vondraček d.o.o. osnuje novo poduzeće WONDERPELLETS d.o.o. s

isključivo jednim zadatkom proizvodnje i prodaje peleta i dva

temeljna cilja: kratkoročni –  njihova distribucija na inozemnom tržištu i dugoročnom –   njihova distribucija na domaćem tržištu. Ekonomski vijek projekta definirali smo na pet godina jer smatramo da bi nakon tog razdoblja marka peleta WONDERPELLETS mog la

postati prepoznatljiva na inozemnom tržištu, očekujemo

konsolidaciju domaćeg tržišta u smjeru regulacije i poticanja korištenja ekološki prihvatljivih goriva radi ulaska u drugu fazu projekta, a to je probijanje na domaćem tržištu. Također u predviđenom 73

razdoblju poduzeće će steći sva potreba iskustva u proizvodnji peleta, te eventualno poboljšati sami  proces proizvodnje.

Jedinične prodajne cijene utvrđene su kao stalne cijene iz vremena planiranja investicijskog  projekta (trenutne tržišne cijene), što znači da utjecaj inflacije u budućim razdobljima nije uziman u obzir. Takav pristup opće je prihvaćen u stručnim krugovima jer  je inflaciju u ovako turbulentnim vremenima teško predvidjeti, a s druge strane, inflacija je opći porast razine cijena pa će u vijeku  projekta podjednako djelovati na povećanje prihoda i na povećanje rashoda projekta. To znači da će razlika između prihoda i rashoda, koja je bitna za ocjenu prihvatljivosti projekta uglavnom ostati nepromijenjena.

7.6

Struktura ulaganja i izvori financiranja

Tablica 1. Pregled ulaganja i izvori financiranja

Prema prikazu u Tablici 1. može se uočiti da struktura ulaganja ide u korist dugotrajne imovine , tj. nabave

stroja za pelet kao glavne investicije. Sljedeća tablica detaljnije prikazuje ulagan je u

dugotrajnu imovinu tako da

se veći dio nabave od 82%   odnosi na nabavu opreme (stroja za

 peletiranje, ručnog alata, rezervne opreme i uredske opreme), a ostatak ulaganja odnosi se na ulaganje u posebnu vrstu proizvodnog priključka struje. Tablica 2. Detaljniji prikaz ulaganja u dugotrajnu imovinu

74

Također izvori financiranja se gotovo u potpunosti temelj e na kreditu poslovne banke na pet godina is

kamatnom stopom od 6%. Predviđen otplata je u jednakim mjesečnim anuitetima bez počeka.

Kredit je planiran

po tržišnim kriterijima, a poduzeće Vondraček d.o.o. će za navedeni kredit

 poduzeću Wonderpellets d.o.o. izdati korporativnu garanciju. Plan otplate kredita prikazan je u tablici 3.

Tablica 3. Plan otplate kredita

Rbr

Glavnica

Otplata glavnice

Otplata kamate

Anuitet

1

100.000,00

1.433,28

500,00

1.933,28

 2

98.566,72

1.440,45

492,83

1.933,28

 3

97.126,27

1.447,65

485,63

1.933,28

4

95.678,62

1.454,89

478,39

1.933,28

 5

94.223,74

1.462,16

471,12

1.933,28

6

92.761,58

1.469,47

463,81

1.933,28

7

91.292,10

1.476,82

456,46

1.933,28

8

89.815,28

1.484,20

449,08

1.933,28

9

88.331,08

1.491,62

441,66

1.933,28

10

86.839,46

1.499,08

434,20

1.933,28

11

85.340,37

1.506,58

426,70

1.933,28

12

83.833,79

1.514,11

419,17

1.933,28

13

82.319,68

1.521,68

411,60

1.933,28

14

80.798,00

1.529,29

403,99

1.933,28

75

15

79.268,71

1.536,94

396,34

1.933,28

16

77.731,77

1.544,62

388,66

1.933,28

17

76.187,15

1.552,34

380,94

1.933,28

18

74.634,81

1.560,11

373,17

1.933,28

19

73.074,70

1.567,91

365,37

1.933,28

 20

71.506,80

1.575,75

357,53

1.933,28

 21

69.931,05

1.583,62

349,66

1.933,28

 22

68.347,43

1.591,54

341,74

1.933,28

 23

66.755,88

1.599,50

333,78

1.933,28

 24

65.156,38

1.607,50

325,78

1.933,28

 25

63.548,88

1.615,54

317,74

1.933,28

 26

61.933,35

1.623,61

309,67

1.933,28

 27

60.309,73

1.631,73

301,55

1.933,28

 28

58.678,00

1.639,89

293,39

1.933,28

 29

57.038,11

1.648,09

285,19

1.933,28

 30

55.390,02

1.656,33

276,95

1.933,28

 31

53.733,69

1.664,61

268,67

1.933,28

 32

52.069,08

1.672,93

260,35

1.933,28

 33

50.396,15

1.681,30

251,98

1.933,28

 34

48.714,85

1.689,71

243,57

1.933,28

 35

47.025,14

1.698,15

235,13

1.933,28

 36

45.326,99

1.706,65

226,63

1.933,28

 37

43.620,34

1.715,18

218,10

1.933,28

 38

41.905,16

1.723,75

209,53

1.933,28

 39

40.181,41

1.732,37

200,91

1.933,28

40

38.449,04

1.741,03

192,25

1.933,28

41

36.708,00

1.749,74

183,54

1.933,28

42

34.958,26

1.758,49

174,79

1.933,28

43

33.199,77

1.767,28

166,00

1.933,28

44

31.432,49

1.776,12

157,16

1.933,28

45

29.656,37

1.785,00

148,28

1.933,28

46

27.871,37

1.793,92

139,36

1.933,28

47

26.077,45

1.802,89

130,39

1.933,28

48

24.274,56

1.811,91

121,37

1.933,28

49

22.462,65

1.820,97

112,31

1.933,28

 50

20.641,68

1.830,07

103,21

1.933,28

 51

18.811,61

1.839,22

94,06

1.933,28

 52

16.972,39

1.848,42

84,86

1.933,28

 53

15.123,97

1.857,66

75,62

1.933,28

 54

13.266,31

1.866,95

66,33

1.933,28

 55

11.399,36

1.876,28

57,00

1.933,28

 56

9.523,08

1.885,66

47,62

1.933,28

 57

7.637,41

1.895,09

38,19

1.933,28

 58

5.742,32

1.904,57

28,71

1.933,28

 59

3.837,75

1.914,09

19,19

1.933,28

76

60

7.7

1.923,66

1.923,66

9,62

1.933,28

0,00

100.000,00

15.996,81

115.996,81

Scenariji razmatranja projekta

Projekt je razmatran kroz tri scenarija čija

različitost proizlazi samo iz cijene ulazne sirovine.

Optimistični scenarij – cijena ulazne sirovine je gratis; pretpostavlja se da će pilane o svom trošku isporučivati piljevinu u proizvodni pogon  Normalni scenarij  –   cijena ulazne sirovine je 100 kn/t s

uključenim prijevozom do proizvodnog

 pogona

Pesimistični scenarij –   cijena ulazne sirovine je 150 kn/t s uključenim prijevozom do proizvodnog  pogona

Sve ostale varijable ostaju iste.

U tekstu ovog Poslovnog plana razmatrat

ćemo detaljno normalan scenarij, dok ćemo rezultate

ostalih scenarija predstaviti u tablicama na kraju plana.

7.8

Račun dobiti i gubitka

Iz računa dobiti i gubitka vidi se da prihodi premašuju rashode u svim godinama projekta. Od prve do pete godine

predviđeno je da proizvodni pogon radi s potpunim kapacitetom i da je prodaja

konstantna i po istoj c ijeni. Nije predviđen rast opsega  proizvodnje i prodaje jer je sklopljeni ugovor o prodaji s inozemnim kupcem p o istoj cijeni i

količini svih pet godina.

Tablica 4. Račun dobiti i gubitka

77

U nastavku su pojedinačno obrazloženi ukalkulirani prihodi i rashodi.

7.8.1

Prihodi

Kako je u uvodnom dijelu o ekonomsko-financijskoj evaluaciji navedeno u obzir se uzimaju samo

 prihodi koji će nastati kao izravna posljed ica realizacije projekta. Prihodi su sagledani na razini  prihoda od izravne prodaje cjelokupne proizvodnje peleta inozemnom kupcu. Predviđena prodajna cijena konstantna je tijekom svih pet godina i iznosi 1.200 kn/t.

78

Tablica 5. Prikaz izračuna prihoda

7.8.2

Rashodi

79

U obzir se uzimaju samo oni rashodi koji će nastati kao izravna posljedica realizacije projekta  proizvodnje peleta.

Tablica 6 prikazuje predviđeni plan proizvodnje tijekom izvedbe projekta, gdje se predviđa godišnji kapacitet od 253 tone

godišnje.

a) Plan proizvodnje

Tablica 6. Prikaz plana proizvodnje

b) Izračun nabave materijala Izračun nabave materijala prikazan je u tablici 7. gdje se predviđa normal an scenarij od 100kn/t za cijelo razdoblje

životnog vijeka projekta. U ostalim sc enarijima ovaj input  je uzet kao jedina

varijabla izračuna osjetljivosti projekta na ulazu cijenu sirovine. Količina potrebne sirovine uvećana  je za 5% jer se maseni udio prolaskom sirovine kroz stroj za peletiranje smanjuje za tu vrijednost u obliku isparene vlage.

Tablica 7. Prikaz nabave materijala

80

c)

Trošak zaposlenih

Obračun plaća temelji se na izračunu izdataka za dva djelatnika (radnika i poslovođu) u ukupnom godišnjem iznosu od 140.400 kuna i konstantan je za sva razdoblja.

81

Tablica 8. Prikaz obračuna plaća

82

d)

Amortizacija

Amortizacija se obračunava po stopi od 20% godišnje na nabavnu vrijednost ulaganja opreme i nematerijalne imovine, 10% na uredski namještaj i 20% na uredsku opremu što godišnje   iznosi 20.550 kuna.

83

Tablica 9. Plan amortizacije

84

Troškovi rezervnih dijelova i održavanja postrojenja terete troškove razdoblja i ne evidentiraju se kao imovina.

e)

Prikaz ostalih troškova poslovanja

U okviru ostalih troškova poslovanja u izračun ulazi materijal, energija, održavanje, plaće, amortizacija te troškovi uprave i prodaje. Tablica 11. detaljnije

prikazuje izračun potrebne energije.

Pretpostavili smo da je proizvodni pogon i poslovni prostoj u najmu u ukupnom mjesečnom iznosu od 3.038 kuna mjesečno. Pretpostavljeni trošak električne energije je izračunat u mjesečnom iznosu od 22.770 kuna, a ostali režijski troškovi su procijenjeni u ukupnom mjesečnom iznosu od 3.400 kuna.

Tablica 10. Prikaz ostalih troškova poslovanja

Tablica 11. Prikaz izračuna energije i troškova uprave i prodaje

85

7.9

Obrtna sredstva i radni kapital

Obračun ulaganja u radni kapital p rikazan je u tablici 12 tako da se izvršio obračun zaliha materijala, gotovih proizvoda, potraživanja od kupaca, novčanih sredstava obveza prema dobavljačima, zaposlenicima, banci i državi. Navedeni izračuni napravljeni su preko  pretpostavljenog koeficijenta obrtaja zaliha, potraživanja i ostalih sastavnih dijelova obrtnog kapitala uz pripadajuće dane vezivanja (tablica 13).

86

Tablica 12. Obrtna sredstva

87

Tablica 13. Izračun ulaganja u  radni kapital

88

7.10 Bilanca

Bilanca prikazuje stanje poduzeća na određeni dan, u našem slučaju to je na kraju svakog  promatranog razdoblja. Iz prikaza se može zaključiti da poduzeće ima visoki udio dugotrajne imovine, ali i novca, pa mu nije problem servisir ati

dugoročne obveze koje nestaju istekom pete

godine. Dobit se ne isplaćuje , već se zadržava za tekuće poslovanje.

89

Tablica 14. Bilanca

90

6.6. Novčani tok projekta Izračun novčanog toka projekta prije financiranja ima za cilj sučeljavanje novčanih pri ljeva i odljeva, te utvrđivanje neto novčanog toka prije financiranja. Također donji dio tablice prikazuje sastav neto novčanog toka preko amortizacije, dobiti nakon oporezivanja, kamata, vezivanja radnog kapitala i ostatka vrijednosti projekta.

91

Tablica 15. Izračun novčanog toka projekta prije financiranja

92

Donja tablica prikazuje novčani tok nakon financiranja gdje su novčani tokovi   prije financiranja sučeljeni s financijskim odljevima po kreditu

93

Tablica 16. Novčani tok nakon financiranja

94

Izračun neto novčanog toka je temelj za pregled najvažnijih pokazatelja efikasnosti projekta: neto sadašnje vrijednosti, razdoblja povrata i interne stope rentabilnosti.

7.11 Pokazatelji opravdanosti ulaska u projekt

Opravdanost projekta mjerena je u odnosu na prosje čni

ponderirani trošak kapitala , a za ovaj

 projekt iznosi 10%. Visina navedene stope uzeta je u obzir na osnovu dosadašnjih iskustava u izradi Poslovnih planova,  bez obzira što

je tražena kamatna stopa poslovne banke na kredit za ulaganje u

dugotrajnu imovinu znatno manja (iznosi 6%).

 Naime prema pravilima struke u kalkulaciju ponderiranog troška kapitala uzima se u obzir trošak vlastitog i tuđeg kapitala. Kako se u većem dijelu radi o korištenju tuđeg kapitala, a s obzirom da  poduzeće Vondraček d.o.o. ima i drugih kreditnih linija, smatra se da bi se trošak vlastitog kapitala trebao uvećati još za dodatna 4% boda kako bismo zadržali vrlo konzervativan pristup prilikom mjerenja efikasnosti. Također, u okviru projekta nismo uzeli u obzir moguću promjenu cije na eksternih uvjeta (struja i ostali režijski troškovi), te smatramo da smo znatno višom diskontnom stopom ovaj dio nepredvidljivih kretanja na tržištu uključili indirektno u kalkulaciju. Uvažavana su sva pravila struke te je uspješnost projekta iskazana trima najčešće korištenim  pokazateljima: neto sadašnjom vrijednosti, internom stopom rentabilnosti i razdobljem povrata. U  prikazu efikasnosti projekta koristit ćemo još i indeks profitabilnosti i

7.11.1

ostale financijske pokazatelje.

Neto sadašnja vrijednost p rojekta i indeks profitabilnosti

 Neto sadašnja vrijednost uz diskontnu stopu od 10% pokazuje da je projekt rentabilan, ona je  pozitivna i iznosi 16.823 kune.

95

Tablica 17. Izračun neto sadašnje vrijednosti i indeksa profitabilnosti

96

Indeks profitabilnosti iznosi 1, 15

i pokazatelj je odnosa ukupne razine diskontiranih novčanih

tokova u odnosu na početno ulaganje. U ovom slučaju ovaj projekt zadovoljava sve kriterije efikasnosti.

7.11.2

Interna stopa rentabilnosti

Interna stopa rentabilnosti temeljni je pokazatelj efikasnosti projekta. Ovaj projekt dokazao je svoju  profitabilnost na stopi od gotovo 16% uz disko ntnu

stopu od 10%. Znači ako  je tražena

 profitabilnost 10%, projekt je navedeno zadovoljio, ali je osigurao i dodatnu premiju od skoro 6%.

Tablica 18. Izračun Interne stope rentabilnosti

97

7.11.3

Razdoblje povrata

Razdoblje povrata projekta pokazuje za koliko godina će projekt vlasnicima omogućiti vraćanje inicijalno uloženih sredstava i početi ostvarivati čistu dobit. U slučaju ovog projekta to će se dogoditi u 4. godini.

Tablica 19. Izračun razdoblja povrata

7.11.4

Ostali financijski pokazatelji i točka pokrića projekta

 Neki od prikazanih financijskih pokazatelja izračunati su za 3 . godinu poslovanja i prikazuju da već i tada (iako projekt još nije osigurao u cijelosti povrat uloženih sredstava) poduzeće ima zavidnu  profitabilnost.

98

Tablica 20. Financijski pokazatelji za 3. godinu

U sljedećoj tablici prikazuje se točka pokrića projekta tako da su uzeti u obzir svi fiksni troškovi u odnosu na razliku u cijeni između prodajne cijene i varijabilnog troška po jedinici proizvoda. Prema navedenom pokriće se postiže proizvodnjom 244.011 kg peleta. Tablica 21. Točka pokrića

99

7.11.5

Analiza osjetljivosti –  prikaz rezultata scenarija

Projekt je razmatran na osnovu tri različita scenarija. Jedina varijabla koja se mijenjala bila je cijena ulazne sirovine prema sljedećem razmatranju , dok sve ostale varijable ostaju iste: Optimistični

scenarij – cijena ulazne sirovine je gratis; pretpostavlja se da će pilane o svom trošku

isporučivati piljevinu u proizvodni pogon .  Normalni scenarij  –   cijena ulazne sirovine je 100 kn/t s

uključenim prijevozom do proizvodnog

 pogona.

Pesimistični scenarij  –   cijena ulazne sirovine je 150 kn/t s uključenim prijevozom do proizvodnog  pogona.

Ova analiza osjetljivosti prikazala je da projekt nije rentabilan ako se cijena ulazne sirovine poveća na 150 kn/t. Prema dosadašnjim saznanjima i trošku stajanja pilana radi nemogućnosti zbrinjavanja  piljevine kao nuspr odukta izrade drvne građe , smatramo da ova varijanta nije vjerojatna. U pogledu

optimističnog scenarija te budući   da pilane imaju velikih problema u proizvodnom procesu sa zbrinjavanjem piljevine koja predstavlja inertni neopasni otpad

čije se zbrinjavanje plaća, vrlo je

vjerojatno očekivati da će subjekti o vlastitom trošku dovoziti ulaznu sirovinu, a bez plaćanja naknade za zbrinjavanje.

 Nisu detektirani značajni rizici projekta u pogledu otežanog pristupa tržištu nabave ulazne sirovine kao i prodaje proizvoda jer postoji potpisan ugovor. U pogledu konkurencije rizik da će projekt biti neuspješan također nije značajan, jer  tržište ima dovoljno potencijala. S druge strane tu su i dodatni  poticaji države (koji se moraju dogoditi s obzirom na dosadašnje cijene energenata). S obzirom na to da se namjerava nabaviti postrojenje vrhunske kvalitete, minimalan je rizik zastoja uzrokovanog kvarom.

100

Tablice 22. Prikaz Računa dobiti i gubitka za sva tri scenarija Optimistični scenarij –  gratis ulazna sirovina

 Normalni scenarij –  ulazna sirovina 100 kn/t

Pesimistični scenarij –  ulazna sirovina 150 kn/t

101

U pogledu razdoblja povrata kod optimist ične varijante razdoblje povrata je dvije god., a kod

normalne nešto manje od četiri  god., a kod pesimistične gotovo pet  god. Interna stopa rentabilnosti u optimističnom slučaju iznosi više od 40%, u normalnom ona iznosi 16%, a u pesimističnom sama neto sadašnja vrijednost je negativna pa i

interna stopa rentabilnosti nema smisla.

102

7.12 Zaključak 

Poduzeće Vondraček d.o.o. donijelo je poslovnu odluku o osnivanju poduzeća kćeri WONDERPELLETS d.o.o. zbog proizvodnje peleta u Republici Hrvatskoj te razvijanju robne marke Wonderpellets. U ovom radu razmotrit

će se proizvodnja u prvoj fazi životnog ciklusa

koja obuhvaća proizvodnju peleta i njihovu distribuciju poznatom kupcu u inozemstvo.

Razmatrani projekt će osim evidentnih društvenih i ekoloških koristi polučiti i zadovoljavajuće

financijske učinke za investitora. Projekt je profitabilan, a osnovni pokazatelji projekta su kako slijedi: 

 predračunska vrijednost ulaganja u iznosu od 111.265 kuna ;



vijek projekta je pet godina;



neto sadašnja vrijednost je pozitivna i iznosi 16.823 kuna ;



interna stopa rentabilnosti je 15,66% i veća je prosječnog troška kapitala za ovaj  projekt koji iznosi 10%;



investicijsko ulaganje se u svojoj nominalnoj vrijednosti vraća u 4.  godini vijeka  projekta.

Osim ekonomskih koristi, realizacijom projekta se postižu značajni ekološki učinci koji se prije svega manifestiraju u plasiranju proizvoda koji nema štetne učinke po okoliš i time se smanjuje upotreba komercijalnih onečišćujućih  izvora energije.

Realizacijom projekta trajno se otvaraju već na samom početku dva nova radna mjesta pa se društvena korisnost može sagledati i mjeriti i iz te perspektive.

Također ostvaruje se i strateški cilj same Republike hrvatske –  proizvodimo hrvatske proizvode uz pomoć domaće pameti i resursa.

103

Ova analiza napravljena je za normalan scenarij. U pogledu ostalih scenarija radila se analiza

na jednu varijablu, a to je ulazna cijena sirovine. Optimistični scenarij je predvidio da ulazne cijene sirovine

nema, a pesimistični da ona iznosi 150 kn/t. Optimistični scenarij je značajnije

 pozitivan od normalnog razmatranog u okviru ovoga Poslovnog plana i njegova interna stopa

rentabilnosti iznosi 40,25%, a kod pesimističnog novčani tokovi su negativni.

Uz

značajno iskustvo poduzeća Vondraček d.o.o. i u području analize nabave i prodaje

 procijenjeno je da su rizici za ostvarenje ovoga projekta relativno niski, a sinergijski učinci koji

će iz ostvarenja ovakvog projekta nastati čine projekt sa stajališta in vestitora izrazito  prihvatljivim.

104