PROGRAM ORIENTASI PERAWAT BARU UNIT GAWAT DARURAT
I.
PENDAHULUAN
Sumb Sumber er day daya
manu manusi siaa
yang ang
berk berkua uali lita tass
sang sangat at mene menent ntuk ukan an
keberhasilan upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Bersalin esto ebhu khususnya di Unit Gawat Darurat. Beberapa petugas yang berlainan profesi dan tugas saling bekerja sama sehingga kepuasan masyarakat baik dalam pelayanan medis maupun non medis. Unit Gawat Darurat merupakan pintu gerbang penerimaan pasien dan bekerjasama selama 24 jam sehingga dituntut sumber daya manusia yang yang tangga tanggap p terhad terhadap ap kepent kepenting ingan an pasien pasien yang yang pada pada umumny umumnyaa datang datang dalam keadaan darurat dan gawat darurat. rogram orientasi bagi petugas yang baru akan memulai bekerja di Unit Gawat Darurat sangat diperlukan untuk dapat mengenal bidang tugas masing!masing.
II.
LATAR BELAKANG
Untu Untuk k meme memenu nuhi hi juml jumlah ah peraw perawat at UGD UGD yang yang ideal ideal dipe diperlu rluka kan n penambahan tenaga perawat pera wat baru. "gar perawat baru di UGD dapat bekerja dengan optimal maka diperlukan program orientasi bagi perawat baru yang bekerja di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin #sto #bhu
III.
TUJUAN
$. %ujuan Um Umum "gar karyawan baru dapat melihat& memahami dan mengenal se'ara langsung terhadap tugas dan tanggung jawab yang a kan dibebankan.
2.
%ujuian (husus sus
a.
Seti Setiap ap 'alon 'alon kary karyaw awan an yang yang akan akan ditem ditempa patk tkan an dalam dalam tuga tugass dapa dapatt mempe empero role leh h
bek bekal
yang ang
'uku 'ukup p
untu untuk k
melan elang gkah kah
dala dalam m
pelaksanaan tugas selanjutnya. b.
Setiap 'alon karyawan memiliki wawasan dan 'ara pandang yang sama sama terhada terhadap p Rumah Rumah Sakit Sakit Bersali Bersalin n #sto #sto #bhu #bhu pada pada umumny umumnyaa dan Unit Gawat Darurat pada khususnya.
'.
IV.
"gar "gar timbul timbul wawas wawasan an atau atau gagasan gagasan untu untuk k kemajua kemajuan n unit unit kerjany kerjanya. a.
KEGI KEGIA ATAN POK POKOK OK
(egiatan orientasi perawat baru di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin #sto #bhumeliputi )
V.
a.
*ateri umum
b.
*ateri khusus
'
%est ter tertu tuli liss dan dan pen penil ilai aian an kin kiner erja ja
KEGIATAN
elaksa elaksanaa naan n kegiat kegiatan an orient orientasi asi perawat perawat baru baru Unit Unit Gawat Gawat Darura Daruratt Rumah Sakit Bersalin #sto #bhu adalah sebagai berikut ) a.
*ateri Umum $.
eratu eraturan ran dan dan tata tata tertib tertib Unit Unit Gawat Gawat Darur Darurat at Rumah Rumah Saki Sakitt Bersalin Bersalin #sto #bhu
2.
Strukt Struktur ur +rgani +rganisasi sasi Unit Unit Gawat Gawat Darur Darurat at Rumah Rumah Sakit Sakit Bersal Bersalin in #sto #sto #bhu
,.
eng engen enal alan an dena denah h tem tempat pat di ling lingku kung ngan an Unit Unit Gawa Gawatt Daru Darura ratt Rumah Sakit Bersalin #sto #bhu
4.
eng engen enal alan an tenaga tenaga yang yang lain lain untu untuk k salin saling g meng mengen enal al dan muda mudah h untuk bekerja sama
b
*ateri (husus $.
*ema *emaham hamii tugas tugas dan dan tang tanggu gung ng jaw jawab abny nyaa
2.
*emahami alur pasien& standar prosedur operasional dan petunjuk tehnis di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin #sto #bhu
,.
*elaksanakan "suhan (eperawatan
4.
*engenal ruangan& alat dan obat yang digunakan di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin #sto #bhu
'.
VI.
%est tertulis dan penilaian kerja
SASARAN
erawat orientasi di Unit Gawat Darurat dapat mengerti eraturan! peraturan& mengenal ruangan yang ada di UGD& membuat administrasi di UGD& mengetahui mekanisme hubungan UGD dengan bagian lain& melakukan tindakan!tindakan di UGD khususnya tindakan gawat darurat. Diharapakan dengan program orientasi ini perawat dapat bekerja dengan optimal.
VII. JADWAL KEGIATAN
-o.
enis (egiatan
$.
eraturan UGD
2.
engenalan ) ! Ruangan ! +bat ! "lat
,.
"dministratif
4.
0ubungan UGD dengan bagian terkait
1.
0ea'ting& pasang spalk
.
R& persiapan #%
3.
%est %ertulis
Bulan /
Bulan //
Bulan ///
VIII. PENCATATAN DAN PELAPORAN
Setelah dilakukan orientasi baru dilakukan pen'atatan mengenai kinerja perawat dan dilaporkan ke *anager (eperawatan dan bagian ersonalia. orm hasil penilaian sesuai dalam lampiran.
IX.
EVALUASI
Setelah akhir bulan ketiga dilakuka test tertulis dan penilaian hasil kinerja agar dapat dilakukan e5aluasi. (riteria ) -ilai
6 17
dikembalikan ke bagian semula
-ilai
8 9 37
+rientasi diperpanjang , bulan
-ilai
: ;8
lulus orientasi.
LAMPIRAN
KISI-KISI PENILAIAN HASIL KERJA
A.
DISIPLIN
$.
*entaati peraturan!peraturan Rumah Sakit Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
%idak pernah melanggar peraturan Rumah Sakit Baik
< $ 9 ;8 =
ernah melakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit $ > ?ukup
< 4$ 9 8 =
*elakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit 2 9 , > (urang
< 2$ 9 48 =
*elakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit 4 9 1 > (urang
Sekali < 8 9 28 =
*elakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit @ 1 >
2.
*entaati segala peraturan serta prosedur yang berlaku di masing!masing
bagian. Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mentaati segala aturan dan prosedur yang berlaku di masing! masing bagian Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mentaati peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mentaati peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian $> (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mentaati segala peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian 29,> (urang
Sekali < 8 9 28 =
Sering tidak mentaati peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian @,>
,.
*entaati ketentuan tata tertip di keperawatan Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan $ A (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mentaati segala ketentuan tata tertip di keperawatan 2 9 , A (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan @ , >
4.
*emanfaatkan waktu kerja dengan optimal Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu memanfaatkan waktu kerja dengan optimal Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha memanfaatkan waktu kerja dengan optimal ?ukup
< 4$ 9 8 =
%idak memanfaatkan waktu kerja dengan optimal $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak memanfaatkan waktu kerja dengan optimal 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak memanfaatkan waktu kerja dengan optimal @ , >
B.
RAMAH TAMAH
$.
*urah senyum dalam segala keadaan Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu murah senyum dalam segala keadaan Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk murah senyum dalam segala keadaan ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak tersenyum dalam segala keadaan $ > (urang
< 2$ 9 48 =
ernah tidak tersenyum dalam segala keadaan 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak tersenyum dalam segala keadaan @ , >
2.
*emulai segala sesuatu dengan tersenyum Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu memulai sesuatu dengan tersenyum Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk memulai segala sesuatu dengan tersenyum ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak memulai sesuatu dengan tersenyum $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak memulai segala sesuatu dengan tersenyum 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak memulai segala sesuatu dengan tersenyum @ , >
,.
Bertutur kata dengan nada suara yang halus Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu bertutur kata dengan nada suara yang halus Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk bertutur kata dengan nada suara yang halus ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak bertutur kata dengan nada suara yang halus $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak bertutur kata dengan nada suara yang halus $ 9 2 A (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak bertutur kata dengan nada suara yang halus @ 2 >
C.
SOPAN SANTUN
$.
Berkomunikasi dengan bahasa /ndonesia daerah dengan baik dan sopan Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu berkomunikasi dengan bahasa /ndonesia daerah dengan baik dan sopan Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk berkomunikasi dengan bahasa /ndonesia daerah dengan baik dan sopan ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak berkomunikasi dengan bahasa /ndonesia daerah dengan baik dan sopan (urang
< 2$ 9 48 =
%idak berkomunikasi dengan bahasa /ndonesia daerah dengan baik dan sopan $ > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak berkomunikasi dengan bahasa /ndonesia daerah dengan baik dan sopan
2.
@2>
%idak berdebat dengan pasien atau keluarga Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu tidak berdebat dengan pasien atau keluarga Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk tidak berdebat dengan pasien atau keluarga ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah berdebat dengan pasien atau keluarga $ > (urang
< 2$ 9 48 =
ernah berdebat dengan pasien atau keluarga 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
ernah berdebat dengan pasien atau keluarga @ , >
,.
"ndap asor Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu andap asor Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk andap asor ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak andap asor $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak andap asor $ 9 2 > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak andap asor @ 2 >
D.
SIKAP
$.
*elayani dengan sepenuh hati dan tulus Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu melayani sepenuh hati dan tulus Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk melayani sepenuh hati dan tulus ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak melayani sepenuh hati dan tulus $ >
(urang
< 2$ 9 48 =
%idak melayani dengan sepenuh hati dan tulus 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak melayani dengan sepenuh hati dan tulus @ , A
2.
%idak pernah sekali pun bersungut!sungut Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu tidak bersungut!sungut Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk tidak bersungut!sungut ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah bersungut!sungut $ > (urang
< 2$ 9 48 =
ernah bersungut!sungut 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
ernah bersungut!sungut @ , >
,.
Dapat menolak dengan tetap tersenyum Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu dapat menolak dengan tetap tersenyum Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha menolak dengan tetap tersenyum ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah menolak dengan tidak tersenyum $ > (urang
< 2$ 9 48 =
ernah menolak dengan tidak tersenyum 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
*enolak dengan tidak tersenyum @ , >
4.
Cuwes tapi tegas Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu luwes dan tegas Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk luwes dan tegas ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak luwes dan tidak tegas$ > (urang
< 2$ 9 48 =
ernah tidak luwes dan tidak tegas 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak luwes dan tidak tegas@ , >
1.
Bersahabat dengan pasien keluarganya dan tetap menghormati Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu bersahabat dengan pasien keluarga dan tetap menghormati Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha bersahabat dengan pasien keluarga dan tetap menghormati ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak bersahabat dengan pasien keluarga $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak bersahabat dengan pasien keluarga 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak bersahabat dengan pasien keluarga , >
.
*ampu membuat pasien per'aya dan puas akan pelayanannya Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mampu membuat pasien per'aya dan puas akan pelayanannya Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mampu membuat pasien per'aya dan puas akan pelayanannya ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah membuat pasien tidak per'aya dan tidak puas akan pelayanannya $ >
(urang
< 2$ 9 48 =
*embuat pasien tidak per'aya dan tidak puas akan pelayanannya 2 9 ,> (urang
Sekali < 8 9 28 =
*embuat pasien tidak per'aya dan tidak puas akan pelayanannya @ , >
3.
Berpenampilan rapi bersih dan segar Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu berpenampilan rapi bersih dan segar Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha berpenampilan rapi bersih dan segar ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak berpenampilan rapi bersih dan segar $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak berpenampilan rapi bersih dan segar 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak berpenampilan rapi bersih dan segar @ , >
E.
TANGGUNG JAWAB
$.
Bertanggung jawab segala tugas dan kewajiban sebagai perawat Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu bertanggung jawab segala tugas dan kewajiban sebagai perawat Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha bertanggung jawab segala tugas dan kewajiban sebagai perawat ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak bertanggung jawab dalam tugas dan kewajibannya sebagai perawat $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak bertanggung jawab dalam tugas dan kewajibannya sebagai perawat 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak bertanggung jawab dalam tugas dan kewajibannya sebagai perawat , >
2.
Bertanggung jawab se'ara sosial dan moral Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu bertanggung jawab se'ara sosial dan moral Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk bertanggung jawab se'ara sosial dan moral ?ukup
< 4$ 9 8 =
%idak bertanggung jawab se'ara sosial dan moral $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak bertanggung jawab se'ara sosial dan moral 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak bertanggung jawab se'ara sosial dan moral @ , >
,.
unya rasa memiliki terhadap barang!barang Rumah Sakit Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu punya rasa memiliki terhadap barang!barang Rumah Sakit Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha punya rasa memiliki terhadap barang!barang Rumah Sakit ?ukup
< 4$ 9 8 =
?ukup punya rasa memiliki terhadap barang!barang Rumah Sakit (urang
< 2$ 9 48 =
(urang punya rasa memiliki terhadap barang!barang Rumah Sakit (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak punya rasa memiliki terhadap barang!barang Rumah Sakit
F.
SIFAT
$.
Spontanitas ) *engerjakan hal!hal yang tidak beres tanpa di suruh Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mengerjakan hal!hal yang tidak beres tanpa di suruh Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mengerjakan hal!hal yang tidak beres tanpa di suruh ?ukup
< 4$ 9 8 =
*engerjakan hal!hal yang tidak beres dengan di suruh $ > (urang
< 2$ 9 48 =
Sering mengerjakan hal!hal yang tidak beres dengan di suruh 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
Selalu mengerjakan hal!hal yang tidak beres dengan di suruh @ , >
2
(reati5itas ) *ampu menyelesaikan masalah yang timbul Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mampu menyelesaikan masalah yang timbul Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mampu menyelesaikan masalah yang timbul ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mampu menyelesaikan masalah yang timbul $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mampu menyelesaikan masalah yang timbul 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mampu menyelesaikan masalah yang timbul @ , >
,.
Sportif ) Berani mengakui kelemahan& kekurangan& kesalahan dirinya Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu berani mengakui kelemahan& kekurangan& kesa lahan dirinya Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mengakui kelemahan& kekurangan& kesalahan dirinya ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mengakui kelemahan& kekurangan& kesalahan dirinya $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mengakui kelemahan& kekurangan& kesalahan dirinya 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mengakui kelemahan& kekurangan& kesalahan dirinya @ , >
4.
%idak emosional tapi lebih banyak rasional Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu tidak emosional tapi banyak rasional Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk tidak emosional tapi banyak rasional ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak emosional dan tidak rasional $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak emosional dan tidak rasional 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak emosional dan tidak rasional @ , >
G.
TRAMPIL
$.
*ampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha untuk mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar @ , >
2.
*ampu bekerja dengan kondisi yang ada Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mampu bekerja dengan kondisi yang ada Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha mampu bekerja dengan kondisi yang ada ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mampu bekerja dengan kondisi yang ada $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mampu bekerja dengan kondisi yang ada 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mampu bekerja dengan kondisi yang ada @ , >
,.
*ampu menjaga keseterilan& kebersihan dan kerapian dalam bekerja Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mampu menjaga keseterilan& kebersihan dan kerapian dalam bekerja Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha mampu menjaga keseterilan& kebersihan dan kerapian dalam bekerja ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mampu menjaga keseterilan& kebersihan dan kerapian dalam bekerja $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak mampu menjaga keseterilan& kebersihan dan kerapian dalam bekerja 2 9 , >
(urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mampu menjaga keseterilan& kebersihan dan kerapian dalam bekerja @ , >
H.
KOMUNIKASI
$.
*emperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan 29,> (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan @,>
2.
*emberi penjelasan kepada pasien keluarganya tentang sesuatu yang
perlu Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu memberi penjelasan kepada pasien keluarganya tentang sesuatu yang perlu Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha memberi penjelasan kepada pasien keluarganya tentang sesuatu yang perlu ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak memberi penjelasan kepada pasien keluarganya tentang sesuatu yang perlu $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak memberi penjelasan kepada pasien keluarganya tentang sesuatu yang perlu 2 9 , >
(urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak memberi penjelasan kepada pasien keluarganya tentang sesuatu yang perlu @ , >
,.
Berkomunikasi se'ara baik dengan sesama karyawan serta atasan Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu berkomunikasi se'ara baik dengan sesama karyawan serta atasan Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha berkomunikasi se'ara baik dengan sesama karyawan serta atasan ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak berkomunikasi se'ara baik dengan sesama karyawan serta atasan $ > (urang
< 2$ 9 48 =
%idak berkomunikasi se'ara baik dengan sesama karyawan serta atasan 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak berkomunikasi se'ara baik dengan sesama karyawan serta atasan @ , >
4.
*ampu memberikan rasa nyaman se'ara psikologis kepada pasien Sangat
Baik < ;$ 9 $88 =
Selalu mampu memberikan rasa nyaman se'ara psikologis kepada pasien Baik
< $ 9 ;8 =
Berusaha mampu memberikan rasa nyaman se'ara psikologis kepada pasien ?ukup
< 4$ 9 8 =
ernah tidak mampu memberikan rasa nyaman se'ara psikologis kepada pasien $ >
(urang
< 2$ 9 48 =
%idak mampu memberikan rasa nyaman se'ara psikologis kepada pasien 2 9 , > (urang
Sekali < 8 9 28 =
%idak mampu memberikan rasa nyaman se'ara psikologis kepada pasien @ , >
