Procedure Product Recall / Prosedur Penarikan Produk Definisi ‘Recall Produk’ / product recall Recall produk (product recall) adalah proses mengambil barang cacat dari konsumen (oleh produsen) dan memberikan mereka (konsumen) dengan kompensasi. Biasanya sering teradi sebagai akibat dari masalah keamanan atas cacat manufaktur pada produk yang dapat membahayakan penggunanya.
Berikut kumpulan prosedur membuat prosedur membuat prosedur penarikan produk secara sederhananya. 1.0
Tujuan
Prosedur ini menjelaskan tentang aktivitas proses penanganan recall produk / penarikan produk untuk memastikan bahwa barang tersebut benar-benar telah ditarik dan tidak beredar di pasaran.
2.0
Ruang Lingkup
Prosedur ini berlaku mulai dari menerima informasi mengenai recall produk dari QA sampai dengan melakukan pemantauan terhadap produk yang berhasil ditarik, untuk selanjutnya dilakukan proses penanganan barang tidak sesuai
3.0
Standar yang berlaku
Persyaratan tandar S! "001 # 200$ ! "lausul #.$
%.0.
ndikator &inerja 'rosedur 'rosedur
eluruh produk yang direcall diverifikasi dan dicatat efektifitas program recall produk melalui penggunaan teknik yang sesuai.
(.0
)R**+ 'R!S,-)R
QA menyiapkan data yang berkaitan dengan recall produk, yang y ang meliputi %
1. -
&ama Produk
-
"ode Produk dan 'gl. Produksi
-
(umlah yang akan direcall - Alamat Alamat dan &ama &ama Pelan Pelangga ggann besert besertaa jumla jumlahh produk produk yang yang akan akan di recall recall dari dari masin masing-m g-masi asing ng pelanggan Produk Produk lain lain yang yang terpen terpengar garuh uh yang yang maih maih menjad menjadii stok stok jug jug harus harus dipant dipantau au sebaga sebagaii produk produk yang yang berpotensi tidak sesuai bahkan tidak aman.
2.
Produk yang ditarik / di recall harus diamankan atau diawasi sampai dihancurkan, atau digunakan untuk tujuan selain tujuan semula, atau ditentukan sebagai produk yang sesuai / aman untuk rencana penggunaan yang sama )atau yang lain*, atau diproses ulang untuk memastikan produk tersebut sesuai / aman.
3.
Penyebab, jangkauan dan hasil recall produk harus dicatat dan dilaporkan + kepada top management ebagai agenda tinjauan manajemen
