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Descripción: Proc prueba hidráulica
SG COMERCIAL
PROCEDIMIENTO PARA AFRONTAR
GASMAR SAC
RETRASOS EN LA EJECUCION Y FINALIZACION DEL SERVICIO
CODIGO PR-SGCO-PG002
VERSION - 00
1.- OBJETIVO
Establecer, implementar y mantener un procedimiento documentado para afrontar y tomar la acción correctiva en caso se presente algún problema de retraso justificado en la ejecución o finalización de un servicio, disponiendo mecanismos de atención y seguimiento que permita identificar las causas con el propósito de impulsar acciones de mejora continua. 2.- ALCANCE
Este procedimiento alcanza a todo el personal que trabaja en la empresa. 3.-DEFINICIONES Retraso.- Acción de hacer que algo ocurra en un
tiempo posterior al previsto o debido.
Organización, Organización, con su personal y medios, que se encarga encarga de realizar un trabajo que satisface determinadas necesidades del liente.
Servicio.-
4.- REFERENCIAS
!er"n documentos de la referencia#
ontrato del !ervicio a Ejecutar.
.- RES!ONSABLES.RES!ONSABLES.
$erente $eneral %efe de &aller !upervisores de 'rea &rabajadores
".- CONDICIONES #ENERALES
(.).* $A!+A !A brinda a sus clientes al cual le viene realizando un servicio, información actualizada del retraso, , y se esforzar"n por brindar la mejor información disponible acerca de la duración del retraso y, las medidas correctivas a tomar para darle solución al problema. (.-. (.-.** sta sta /nfo /nform rmac ació iónn se har" har" medi median ante te Emai Email, l, !+! !+! y0o y0o llam llamad adaa tele telefó fóni nica ca al 1iscalizador del ontrato por parte de la empresa contratante. (.2.* Adicionalmente $A!+A !A !3 cuenta con medios de auto consulta que se encuentran actualizados al momento que se produce una contingencia para que de esta manera los trabajadores o quienes se encuentren involucrados en el servicio a realizar y en donde haya ocurrido el retraso, r etraso, puedan tomar acción de inmediato.
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SG COMERCIAL
PROCEDIMIENTO PARA AFRONTAR
GASMAR SAC
RETRASOS EN LA EJECUCION Y FINALIZACION DEL SERVICIO
CODIGO PR-SGCO-PG002
VERSION - 00
(.4.* En caso que las circunstancias que originaron el atraso en la ejecución y por consiguiente en la finalización del servicio, fueran de fuerza mayor 5como por ejemplo malas condiciones clim"ticas, falta de materiales que deben ser entregados por la contratante6, se informara de inmediato a la supervisión de contacto para los fines convenientes. (.7.* En caso que las circunstancias que originaron el atraso en la ejecución y por consiguiente en la finalización del servicio, fueran por problemas internos de la empresa, esta se sujetara a los t8rminos legales que se dan en las clausulas para tal efecto del ontrato del !ervicio. $.- ANE%OS
9o Aplica.
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SG COMERCIAL
PROCEDIMIENTO PARA AFRONTAR
GASMAR SAC
RETRASOS EN LA EJECUCION Y FINALIZACION DEL SERVICIO
CODIGO PR-SGCO-PG002
VERSION - 00
!ROCEDI&IENTO !ARA FRONTAR RETRA'OS EN LA EJEC(CION ) FINALI'ACION DEL SERVICIO
