Problemas y soluciones de la memoria RAM Las memorias RAM son uno de los componentes más importantes en nuestra computadora, ya que junto con lamotherboard , elprocesador y el disco rígido, es la que nos permite que nuestra PC funcione, y además las capacidades que posea la memoria inciden directamente en la velocidad y rendimiento que alcance el equipo. Al igual que el resto de los componentes de hardware de la PC, los módulos de memoria RAM pueden presentar con el correr del tiempo algunos inconvenientes en su funcionamiento,
provocando que el rendimiento de nuestra PC disminuya considerablemente.
En otros casos, es posible que al instalar una nueva memoria RAM en el equipo, ésta no funcione de manera correcta , por lo que es recomendable examinar con detalle que el módulo de memoria se
halle perfectamente colocado en el zócalo correspondiente que posee la motherboard para estos efectos. Para saber más acerca de cuál es la manera correcta en que debemos colocar los nuevos módulos, te recomendamos la lectura del artículo titulado "Cómo instalar una nueva memoria RAM ?" Si el error continúa, quizás la nueva memoria pueda llegar a estar dañada de fábrica, o bien puede
presentar incompatibilidad con la motherboard, por cual es recomendable consultar a quien nos haya vendido el módulo. Al respecto de cuáles son los aspectos que debemos tener en cuenta al adquirir un nuevo módulo , te invitamos a leer el artículo titulado "Qué memoria RAM comprar? " En el caso en que el error producido por la memoria RAM no esté ligado a problemas físicos de la misma, es recomendable realizar un exhaustivo test, que nos permitirá evaluar cuál es la avería que
hace que la memoria falle. Existen en la actualidad una gran cantidad de herramientas de software, que nos permiten detectar errores de manera automática. Estas aplicaciones resultan de gran utilidad, no sólo para
realizar un testeo de la memoria RAM, sino también de otros de los componentes del hardware de la PC. Los programas de testeo más utilizados
Algunos de los programas de testeo más utilizados por los usuarios, que brindan una completa evaluación de las averías, so n el RAMTester Utility, MemTest y MemTest versión 86 que se
caracterizan por ser freeware, por otro lado contamos con DocMemory que es una aplicación shareware. En el caso en que los errores continúen, lo ideal es contactar algún servicio técnico que pueda realizar un chequeo de los módulos de memoria RAM por intermedio de una serie de dispositivos
especiales que testean los circuitos de la memoria. Independientemente de esta evaluación, cabe mencionar que existen dos tipos de errores que pueden provocar fallas en la memoria RAM : las averías del tipo Hard Fails, es decir que se trata de
daños en el hardware, o los Soft Errors, que consisten en errores provocados por diversas causas de mal funcionamiento del software. Hard Fails Las fallas del tipo Hard Fails, es decir que tienen que ver con averías en el hardware, son fácilmente
detectables a través de un chequeo de los componentes, mientras que los Soft Errors, al estar originados en causas aleatorias, se vuelven más complicados de detectar. Soft Errors Este tipo de fallas puede provocar pérdidas en los datos almacenados , por lo cual para detectar
estos errores se utilizan comúnmente dos métodos de detección de los mismos. En principio, se utiliza la técnica del bit de paridad, lo cual consiste en guardar un bit adicional por cada byte de datos, para posteriormente comprobar durante la lectura si el número de unos es par o
impar, detectando así el tipo de paridad con la que funciona la memoria, para hallar de esta manera el error. Otro método utilizado es el ECC, el cual ofrece la posibilidad de detectar errores de 1 a 4 bits, para
luego lograr corregir la falla que afectan a un sólo bit. No obstante, para poder llevar a cabo cualquiera de estos dos tipos de técnicas, tanto la de paridad como de ECC, es necesario que el chipset de la motherboard y la memoria RAM posean el soporte adecuado para dichas tecnologías. Es por ello, que se recomienda a los usuarios comunes utilizar alguna herramienta de software ,
que permita detectar y solucionar los errores de manera automática PROBLEMAS CON MEMORIA RAM DAÑOS FRECUENTES
AUNQUE LOS DAÑOS EN UN COMPUTADOR SON MUY VASRIADOS SE PUEDE DECIR QUE EL 80 % DE ESTOS SE DEBE A FALLAS DE LA MEMORIA RAM. ENTRE LAS PRINCIPALES CAUSAS DE DAÑOS DE ESTA MEMORIA ESTA LA MAGNETIZACION, QUE SE QUEME O QUE EL SOCALO EN QUE SE ENCUENTRE ESTE DEFECTUOSO Y LA DAÑE. UN TRUCO EMPIRICO PERO DE GRAN UTILIDAD PARA DESMAGNETIZAR ESTE TIPO DE MEMORIAS ES USAR UN BORRADOR DE NATA EN LAS CONEXIONES DE COBRE DE FORMA VERTICAL, ESTO AYUDA MUCHO PARA QUE SE DESMAGNETIZE PERO SI ESTE PROBLEMA VUELVE A SUCEDER , OSEA SE VUELVE A MAGNETIZAR, SIGNIFICA QUE LA RAM ESTA DAÑADA.UN CUIDADO QUE NO SUELEN TENER LOS "TECNICOS EMPIRICOS" ES EL DE EL MANEJOP DE LAS CARGAS ESTATICAS AL MANIPULAR ESTAS MEMORIAS.MUCHAS VECES DAÑAN LAS MEMORIAS AL MANIPULARLAS SIN LA CORRECTA DESCARGA QUEMANDOLAS. UN SINTOMA DE QUE LA RAM ESTE DEFECTUOSA ES UN CONTINUO REINICIO AUTOMATICO DEL COMPUTADOR, EN LOS CASOS MAS GRAVES DE DAÑO DE ESTA MEMORIA ES QUE AL ENCENDER EL EQIPO NO CARGE ABSOLUTAMENTE NADA Y EN EL MONITOR SOLO APAREZCA UNA PANTALLA NEGRA SIMULANDO QUE NO HUBIERA ENERGIA.EL DAÑO DE RAM TAMBIEN CAUSA EL BLOQUEO DEL COMPUTADOR DESDE NIVELES BAJOS HASTA ABSOLUTOS.
LA MEMORIA RAM: Conociéndola para detectar problemas relacionados con la misma
Es muy importante conocer el funcionamiento de la memoria RAM en la PC, ya que esta hace parte de uno de los componentes principales que conforman el sistema de computo, por lo cual un problema en la misma ocasiona fallas en la computadora. La memoria RAM (Memoria de acceso aleatorio). Es el lugar donde la computadora guarda sus datos de manera temporal, para luego ser accesados por el procesador de manera más rápida, es decir estos datos se pierden cuando se apaga la computadora, solo permanecerán aquellos que hallan sido guardados en el disco duro. El proceso comienza cuando se ingresa un comando desde el teclado. El procesador interpreta este comando y da una orden a la unidad de disco duro para que cargue el comando o programa en la memoria. Una vez que los datos están cargados en la memoria, el procesador los puede accesar mucho más rápido. Esta constituida físicamente por un conjunto de chips integrados en módulos, que se comunican con la tarjeta principal a través de los contactos que posee en la parte inferior. Al obtener mas memoria en nuestra computadora se mejora el desempeño de la misma, las aplicaciones responden más rápido, las páginas Web se cargan más rápido y puede tener más programas ejecutándose en forma simultánea. Actualmente, casi toda la memoria viene en forma de módulos de memoria y se instala en sockets localizados en la tarjeta madre del sistema. Generalmente la memoria se ubica cerca al procesador ya que al encontrase cerca a este la información viaja mas rápido y por consiguiente se mejora su desempeño.
Su velocidad se mide en megahertz (MHz), o en términos de tiempo de acceso, medido en nano segundos. Es probable que en algún momento se nos presente problemas con la memoria, esto suele suceder generalmente cuando: acaba de comprar una nueva computadora, acaba de instalar nueva memoria, Si acaba de instalar nuevo software o un nuevo sistema operativo, Si acaba de instalar hardware, aunque también es probable que suceda una falla aun si la computadora había estado corriendo bien y no había hecho ningún cambio reciente. Causas comunes de los problemas con la memoria:
Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las
reglas de configuración.
Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente, el socket está mal o el
socket necesita limpieza. Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo está defectuoso.
Síntomas más comunes que se presentan al fallar:
El computador se reinicia, no muestra video. La Computadora no se reinicia La Computadora se bloquea o no carga el sistema operativo La Computadora se pone muy lenta El sistema operativo se apaga por completo La Computadora emite sonidos cuando enciende La computadora iniciará, pero no reconocerá toda la memoria instalada. La computadora informa de un error de memoria.
Posibles soluciones:
1. Asegúrese de que tiene el número de parte correcto de memoria para la computadora. 2. Verifique que la ubicación o posición de los módulos sea la correcta, de ser necesario reinstale el módulo.
3. Verifique el estado de los contactos del modulo, limpie el socket y los pines en el módulo de la memoria. 4. Si el problema persiste deberá cambiar los módulos
Los síntomas comunes de los problemas de memoria Síntomas: Si tu PC parece lenta, experimenta demoras en su rendimiento y es incapaz de ejecutar simultáneamente los programas de software que te gustaría, es posible que la clave sea problemas de la memoria. Te contamos cuales son algunos de sus síntomas. Mensajes de error:
Recibís mensajes de error que indican que no tenes suficiente memoria. Este es el llamado de auxilio de tu computadora, aunque probablemente el bajo rendimiento se note mucho antes de que el equipo avise. Luz del rígido:
La luz del disco rígido de la PC titila con frecuencia durante el uso corriente del equipo. Si los microcircuitos de la memoria RAM están cerca a la capacidad máxima, la computadora confía más en el disco duro que es menos eficiente, lo que desacelera todo el sistema. Pantallas azules:
"La pantalla azul de la muerte" que con frecuencia congela la computadora y requiere ser reiniciada. La "pantalla azul" es una alerta del sistema que le informa sobre una falla en la memoria. Monitor sin respuesta:
El equipo se reinicia, pero no hay entrada del video, por ejemplo la pantalla está negra a pesar de que las conexiones están bien hechas. No reinicia el sistema:
La PC no se reinicia o bien se reinicia pero la PC se rehúsa a cargar el sistema operativo, por ejemplo Windows Mal funcionamiento del SO
El
sistema
operativo
no
funciona
adecuadamente
o
se
apaga
por
completo.
Ruidos en el reinicio
La PC continúa pitando cuando se reinicia. Prestá atención a la cantidad de veces que pita porque es la forma cómo la computadora te dice que hay un problema con la memoria.
RAM infinita
La PC cuenta la memoria RAM infinitamente cuando se reinicia. Reinicios constantes:
La PC entra en un círculo vicioso de reinicio; justamente cuando termina de reiniciarse, vuelve a iniciar el proceso
Soluciones fáciles
Algunas veces, los problemas de memoria de tu computadora se pueden resolver o evitar si se revisan y limpian con frecuencia las partes físicas de la memoria del equipo. Limpieza general: ¿Están limpios los zócalos que sostienen la memoria? Estos contactos se ensucian, lo que puede causar un deterioro en el rendimiento de la memoria. Deshacéte del polvo y suciedad que puedan causar malas conexiones y que inhiban el rendimiento de la memoria. Un copito de algodón puede solucionar el problema. Vibración defectuosa: Los módulos de la memoria vibran en sus zócalos y con el tiempo se pueden soltar. Asegúrate de que los módulos de la memoria estén asegurados de manera adecuada en los zócalos. Roturas o quemaduras: Revisa los zócalos y los módulos de la memoria con cuidado y busca
si tiene partes rotas o quemadas. Si algo está roto, se puede pegar en lugar de ser remplazado con nuevos repuestos costosos. Asegúrate de que el pegante sea "seguro para el plástico". Estabilizador de voltaje: ¿Tu PC está conectada a un estabilizador de tensión? Las subidas de energía son letales para la memoria de la computadora. Es fácil impedir que una subida de energía eléctrica dañe su computadora, pero no es tan fácil solucionar el problema causado por una subida de energía
Reparar un disco duro o USB y testear la memoria Los fallos de la RAM pueden causar problemas graves en Windows y el PC. Es importante testear la memoria para asegurarse de que funciona como debe.
El chequeo se hace de forma distinta en función del Windows que tengas. Elige el tuyo y sigue las instrucciones:
En Windows 7 y Vista
1. Cierra todos los programas que tengas abiertos. 2. Entra en el menú Inicio . Escribe memoria en el campo de búsqueda de abajo. Haz clic en la lista de resultados en Di agnóstico de memori a de Wi ndows (Windows 7) o H er r amienta de diagnósti co de memori a (Windows Vista). NOTA: Si el PC no arranca puedes ejecutar el diagnóstico mediante las opciones para reparar Windows 7. 3. Pincha en Rein ici ar ah ora y comprobar si existen pr oblemas . 4. El PC se reinicia solo y se comprueba la RAM. Vuelve a cargarse Windows cuando termine el chequeo. Un "globo informativo" te da los resultados de la prueba en el Área de notificación del Escritorio de Windows (abajo a la derecha). 5. Si la comprobación de la RAM indica errores debes sustituirla cuanto antes. Puedes hacerlo tú mismo. Primero averigua la memoria del PC y su modelo exacto. Luego sólo tienes que comprarla e instalarla. En Windows XP
Como revisar y comprobar la memoria RAM de la computadora Pruebas para saber si la memoria instalada en una PC o Laptop posee errores. Detectar posibles fallos en la RAM que puedan ser la causa de conflictos en el funcionamiento de Windows. Como usar la herramienta de Diagnóstico de memoria de Windows y el programa gratis Memtest en cualquier equipo o sistema operativo. Descartar la memoria como fuente de bloqueos de pantalla azul y otros errores. Usar el Diagnóstico de memoria de Windows Windows incluye una herramienta llamada Diagnóstico de memoria de Windows. Si en el funcionamiento habitual del sistema son detectados errores que puedan deberse a la memoria RAM instalada, Windows pedirá que se ejecute dicha herramienta. También podemos iniciarla manualmente para realizar cualquiera comprobación. Para eso haz lo siguiente:
1- En Windows 8 escribe en la pantalla de Inicio: mdsched y presiona la tecla Enter. En Windows 7 da un clic en el botón de Inicio, escribe: mdsched y presiona la tecla Enter. Se abrirá la ventana de "Diagnóstico de memoria de Windows"
2- Escoge una de las dos opciones: "Reiniciar" o "Comprobar si existen problemas la próxima vez que se inicie el equipo". 3- Después de reiniciar el equipo se abrirá la pantalla de la herramienta y comenzarán automáticamente las pruebas usando la opción Estándar .
4- Para detener la ejecución del diagnóstico y usar otro tipo se prueba, presiona la tecla F1. Hay tres opciones para escoger: • Prueba Básica (la más rápida) • Prueba Estándar (normal) • Prueba Extendida (compleja)
También es posible seleccionar otros valores de la configuración: • Caché. Opción de cache que desea para cada prueba: Predeterminado, Activado o Desactivado. • Recuento de pasos. El número de veces que desea repetir la prueba.
5- Usa las teclas de dirección para escoger la opción y presiona F10 para comenzar la prueba. Al finalizar las pruebas se reinicia el equipo automáticamente y si es detectado algún error en la memoria, se muestra la información. Si el problema persiste apaga el computador y desconecta todos los dispositivos conectados al computador, excepto el teclado y el mouse, también desconecta la conexión a internet, una vez hayas desconectado los dispositivos no esenciales, enciende el computador y verifica si ya no sale el mensaje de error, en este caso el problema está con uno de los dispositivos que tenías instalado y debes enviarlo a revisión técnica. Si iniciando el computador sin dispositivos conectados el problema persiste, realiza una reparación de los archivos del sistema por medio de la herramienta System File Checker siguiendo estos pasos: 1. Haz clic en Inicio. 2. Digita en el cuadro de búsqueda cmd, cuando aparezca cmd.exe en la lista de programas, sobre el icono de cmd.exe haz clic derecho y selecciona la opción Ejecutar como administrador. En Windows XP Haz clic en Ejecutar y en el cuadro de texto que aparece digita cmd y presiona Enter
3. En la ventana de comandos digita sfc/scannow y presiona Enter, este comando ejecutara un programa automático que repara los archivos de sistema, espera a que llegue a 100% el indicador, reinicia el computador y verifica si ya se solucionó el problema. Si después de hacer la reparación de los archivos del sistema el problema continúa, puede ser que haya algún sector del disco duro que está dañado, para reparar sectores del disco duro vuelve a abrir una ventana de comandos (cmd) y allí escribe la el siguiente comando: chkdsk /r /f
Significado de los pitidos del pc en el arranque Cuando encendemos el ordenador, nuestra placa base hace una especie de escaneo a todo el sistema para comprobar si todo está en regla y continuar cargando. Siempre que lo encendamos el modo que tiene la placa base de transmitir el estado del sistema es por medio de pitidos. Aquí tenemos algunos:
- Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar, el cable en sí falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es que no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los pitidos, falle (lo podréis c omprobar si a continuación funciona correctamente). - Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de suministro esta fastidiada, no hay más que cambiarla). - Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es de lo peor que nos puede ocurrir. - Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté fastidiada. - Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en placas base viejas, la gente las suele tirar. - Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser que la tarjeta gráfica sea defectuosa. - Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes. Seguramente problema de la gráfica. - Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos. Esto significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número par de módulos de memoria.
- Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM. - Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador. - Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento. - Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado. Si aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado. - Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo. - Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM. - Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM. Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos pero luego sigue funcionando con normalidad. En ese caso sería problema del detector de errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el ordenador. Esta información es orientativa y no exacta, ya que puede variar según el modelo de Placa):
Para BIOS AWARD: 1 Pitido Largo: problema de memoria 1 Pitido Largo, y 2 Pitidos cortos: Error de Video (Tarj. Gráfica) 1 Pitido Largo, y 3 Pitidos cortos: Error de Video (Tarj. Gráfica) Pitidos Contínuos: Problema de memoria o Vídeo
Para BIOS AMI:
1 Pitido: Fallo en el refresco de la memoria DRAM 2 Pitidos: Fallo del circuito de paridad 3 Pitidos: Fallo en los primeros 64KB de memoria RAM 4 Pitidos: Fallo del sistema de temporización 5 Pitidos: Fallo del Procesador 6 Pitidos: Fallo del Controlador de Teclado en la puerta A20 7 Pitidos: Error de Excepción del modo Virtual 8 Pitidos: Fallo de lectura/escritura de la memoria de pantalla 9 Pitidos: Fallo de suma de control de la ROM BIOS
10 Pitidos: Error lectura/escritura en el registro de cierre de CMOS 11 Pitidos: Error de la memoria Cache 1 Pitido Largo, 3 Cortos: Fallo de Memoria Convencional/Extendida 1 Pitido Largo, 8 Cortos: Fallo del test de pantalla. Pitidos Contínuos: Seguramente problema de memoria o video
Para BIOS IBM: hay corriente, Tarjeta floja, o cortocircuito. No Pita: No Normal. El equipo está bien. 1 Pitido Corto: Arranque POST. Ver pantalla para código de error. 2 Pitidos Cortos: Error Pitidos Contínuos: No hay corriente, Tarjeta floja, o cortocircuito. hay corriente, Tarjeta floja, o cortocircuito. Pitidos Cortos Repetitivos: No en la placa base. 1 Pitido largo y uno corto: Problema 1 Pitido largo y dos cortos: Problema Video (Circuitería Pantalla Mono/CGA). en circuito de pantalla EGA. 1 Pitido largo y tres cortos: Problema en el teclado o en el controlador. 3 pitidos largos: Error 1 Pitido y Pantalla negra o imagen incorrecta: Falla Circuitería de Video.
