EMPRENDIMIENTOS UNIVERSITARIOS – Primer Parcial. (1.1)
Según la definición de Andy Freire, ¿Qué hace falta para llamarse emprendedor? emprendedor?
Detectar oportunidades y generar un proyecto para aprovecharlas. (1.1)
De acuerdo a la definición de cátedra, los emprendedores:
Se basan en principios y valores para resolver un problema de la sociedad. (1.1)
De acuerdo a la definición de cátedra, los emprendedores:
Contagian a otros y crea soluciones innovadoras de impacto social positivo. (1.1) Hoy en día podemos ver películas, libros y programas de entretenimientos dedicados a emprendedores. Si bien, estos tienen la función de entretener, forman parte de una representación social más amplia que se ha generado en todo el mundo occidental. Esto es:
Que los emprendedores y sus emprendimientos generan desarrollo social y económico en las sociedades que se desarrollan. (1.2)
¿Cuál es la mayor amenaza de un modelo de Copy Cat?
Que el negocio original avance sobre el mismo mercado. (1.2) José Luis s. ha detectado una oportunidad: ofrecer en argentina un servicio de hoteles para mascotas en las principales ciudades del país. Esto lo tomo de un modelo de negocios similar que vio en Europa meses antes en un viaje. ¿En que encontró José Luis esta oportunidad de negocios? Copy Cat. (1.2) Elementos Esenciales nació como un emprendimiento de jabones y sales en año 2001 aprovechando la huía del país de marcas internacionales de prestigio, aprovechando un nicho que de repente nadie atendía. Esta oportunidad nace de: Crisis. (1.2) La legislatura porteña aprobó la Ley de Techos o terrazas verdes, que brinda ventajas para aquellos que coloquen estas superficies de vegetación en sus cubiertas. Se otorgan descuentos en el pago de alumbrado, barrido y limpieza (ABL). Esta situación impulso a empresas y emprendedores del sector a ofrecer este tipo de productos. Por lo tanto, la oportunidad surgió de: Cambios en las leyes o Normativas. (1.2) Una empresa multinacional de gastronomía está en proceso de selección de personal para abrir 6 locales en la ciudad de Córdoba y se encuentra que la mayoría de los interesados con experiencia en fastfood no han terminado sus estudios secundarios, requisito excluyente para trabajar en cualquier sucursal de la cadena. Para la empresa, esto implica un problema respecto a: Barreras de entrada . (1.2) La provincia de córdoba contrata a una empresa gastronómica para abastecer los comedores escolares de la ciudad de Córdoba. ¿Quién es el cliente? El Estado. (1.2) En caso de que una nueva normativa permite que cualquier particular transporte personas en su automóvil personas y cobre por servicio, sin necesidad de un permiso del estado, esto generaría nuevas oportunidades de negocios. ¿Cuál es la fuente de la oportunidad en este caso? Cambios en las leyes. (1.2) La empresa de Streaming Netflix, aprovecho las nuevas tecnologías para desarrollar una forma innovadora de distribuir películas y series. De esta manera barrio con videos clubes conocidos, como Blockbuster. Esta oportunidad es un ejemplo de:
Disrupción de la cadena de valor. (1.2)¿Cuándo podemos decir que una oportunidad de negocio es escalable?
Tiene una elevada tasa de crecimiento. (1.2) Puede decirse que un negocio que va perdiendo demanda de sus productos en el tiempo, no representa una oportunidad de negocio porque:
No cuenta con clientes o consumidores suficientes. 1
(1.2) Hace unos años, un negocio que pretendía reproducir películas 3D en los hogares no era posible hace unos años, y hoy la producción de televisores con esta tecnología está iniciando un proceso de producción industrial. En este caso, puede decirse que anteriormente este negocio no representa una oportunidad de negocio porque: No era técnicamente factible. (1.2) ¿Cuáles de estas herramientas son más valoradas en empresas en funcionamiento que en emprendimientos? Plan de negocios. (1.2) El negocio de comidas rápidas parece estar en declive frente a aquellos que ofrecen comidas saludables. ¿De dónde pudo haber provenido la oportunidad de negocios en ambos casos? Cambios en la
sociedad. (1.2) En la región que vives hay noticias de que el agua corriente de red contiene metales pesados que podrían ser nocivos para la salud. Las personas de la región se manifiestan en contra de esto y aumenta el consumo de agua envasada. Debido a esto decides montar un negocio para comercializar filtros de agua para hogares. La fuente de esta oportunidad es: Consumidores insatisfechos. (1.3) Juan Marto ha generado un emprendimiento de venta de repuestos. Para esto ha generado la visión de la empresa. Esto le sirve para definir:
Que quiere llegar a ser la empresa en el futuro. (1.3) Qué es la Visión? Qué quiere llegar a ser la empresa. (1.3) Una de las definiciones estratégicas de un emprendimiento es su razón de ser. Cuale es este concepto? Misión. (1.3) ¿Qué podemos empezar a definir al momento de pensar en un nuevo negocio, cuando aún no tuvimos contacto con el mercado?
Visión, modelo de negocios y una metodología para probarlo. (1.3) Arcor en su sitio web anuncia que desea ser la empresa Nº 1 de golosinas y galletitas de Latinoamérica y consolidar la participación de grupo en el mercado internacional. ¿A qué definición estratégica hace referencia? Visión. (1.3) María Celeste F. comenta en una nota periodística que el éxito de su emprendimiento se basó en la Honestidad y la búsqueda constante de satisfacer al cliente. ¿A qué definición estratégica está haciendo referencia la emprendedora? Valores. (1.3) ¿Cuál de las siguientes definiciones estratégicas dan cuenta de la cultura organizacional de una empresa? Valores. (1.3) De las siguientes afirmaciones, ¿qué puede empezar a definirse al momento de nuevos emprendimientos? Visión de la empresa. (1.3) Un emprendimiento esta basado en definiciones estratégicas que delimitan:
Que hace, para que lo hace, como lo hace y que quiere llegar a ser (2.1) Para qué se utiliza Canvas? Para la creación de nuevos emprendimientos. (2.1) Para crear un modelo de negocios debo definir:
Propuesta de valor, clientes, infraestructura, costos e ingresos. (2.1) En el Canvas que presenta Osterwalder (2011) en su libro. Generación de Modelos de Negocios quedan definidas 4 áreas principales de un negocio. ¿Estas son?
Clientes/ consumidores, Oferta, Infraestructura, y viabilidad financiera. (2.1)¿Cuál de los siguientes no es un área que evalúe el modelo Canvas? Viabilidad legal. (2.1)¿Los recursos que se van a obtener de los proveedores se clasifican, en que bloque del lienzo de “modelo de negocios”? Asociaciones clave. 2
(2.1)¿Cuál de estos bloques no corresponden a la herramienta CANVAS O Lienzo de negocios?
Responsabilidad social. (2.1) ¿Cuál es el concepto que explica la dinámica de una empresa que al tener un amplio ámbito de actuación puede generar sinergias que llevan a una disminución de costos?
Economía de campo. (2.1) Cual es el principal beneficio de usa CANVAS y no otro tipo de herramienta en un starup? Modelar, encontrar la forma en que la idea se transforme en negocio (2.2) Según Osterwalder, vale la pena agrupar a los clientes en segmentos siempre y cuando:
Tengan necesidades que justifiquen un trato o un producto diferente. (2.2) La empresa Mercado Libre nació con el concepto de poner en relación a dos segmentos de clientes, uno que quiere vender y otro que desea comprar. ¿En qué tipo de segmentación basan su estrategia?
Mercados Multilaterales. (2.2) Entre los tipos de clientes o mercado que mencionan Osterwalder (2011) se encu entran los Mercados Diversificados. Este refiere a:
Segmentos de clientes que no tienen absolutamente nada que ver entre sí. (2.2) Un nuevo negocio de alquiler de propiedades se encuentran diagramando su modelo de negocios con la metodología Canvas. ¿Qué tipo de clientes sería el más adecuado para este negocio? Mercado
Multilateral. (2.2) Los emprendedores de un nuevo negocio basado en videojuegos para el público en general creados por programadores independientes se encuentran diagramando su modelo de negocios con la metodología Canvas. ¿Qué tipo de clientes sería el más adecuado para este negocio? Mercado
Multilateral. (2.3) Según Ostelwalder, la Propuesta de Valor es:
Un conjunto de soluciones que un emprendimiento ofrece a sus clientes. (2.3) ¿A qué bloque de CANAVAS se refiere la solución que se ofrece para un problema o necesidad de un segmento de clientes, a través de productos o servicios? Propuesta de valor. (2.3) La propuesta de valor de un emprendimiento es la solución que se ofrece para un problema o necesidad y es necesario que se ajuste totalmente a ello. Sin embargo, ¿Qué lo es lo que define en última instancia a una propuesta de valor exitosa?
Que la solución sea valorada por el cliente como tal. (2.3) Adidas permite en su tienda online la personalización de sus productos antes de encargarlos. Los usuarios pueden diseñar su propio modelo eligiendo desde los colores a las suelas o telas. Esta forma de agregar valor corresponde a: Customización ---- (personalización) (2.3) La empresa Nutella permite a sus usuarios solicitar la etiqueta con su nombre para ponerla en el frasco del producto. Estos dejan su dirección y la reciben por correo. Esta forma de agregar valor corresponde a: Customización ------ (personalización) (2.3) YiQi Rapiz Agro es una aplicación de gestión agrícola ganadera dirigido a productores agropecuarios que permite gestionar el ganado como las siembras desde un celular. Este software de servicios (SaaS) permite centralizar la información y disponer de ella en el campo o en la oficina. Esta forma de agregar valor está centrada en: Accesibilidad (2.3) Cuando Steve Jobs presento el primer iPhone menciono que los teléfonos móviles hasta el momento tenían excelentes utilidades, pero eran difíciles de manejar. De esta manera, crearon un producto con una propuesta de valor centrada en la simpleza; se eliminaron los teclados y se desarrollaron un sistema operativo más complejo, pero más ágil. Esta forma de agregar valor se centra en: Diseño. 3
(2.3) La marca de ropa Cardón logro posicionarse como una marca de ropa de alta calidad y que brinda cierto status a quien la utiliza, relacionando la marca con las características de la cultura argentina. ¿A qué elemento de la propuesta de valor hacemos referencia? Novedad (2.4) En el bloque denominado canales, Osterwalder reúne partes de dos elementos del mix de marketing o 4p. ¿Cuáles son? Promoción y plaza. (2.4) Plataformas de comercio como Mercado Libre o Netshoes son un canal para acercar una propuesta de valor. ¿Dentro de que tipo se ubican? Canal indirecto ---- (venta por internet) (2.4) A continuación, señale cual no es un canal de ventas indirecto. Canales propios. (2.5) ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a una decisión que deba tomar un emprendedor respecto a los canales?
Decidir el nivel de personalización de la atención al cliente. (2.5) Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a un tipo de relación con los clientes? Asistencia (2.5) ¿A qué se refiere el termino prosumidores?
Consumidores involucrados en la co-creacion de un producto/servicio. (2.5) Si un emprendedor online decide usar la información histórica de su chat de consultas para agrupar las más frecuentes y dar respuestas instantáneas configuradas como si estuvieran conversando con una persona, cuando en realidad se trata de un programa, ¿Qué tipo de relación les propone a sus clientes?
Servicios automatizados. (2.5) ¿En cuáles de los siguientes productos es más necesario estimular a crear comunidades para compartir información, dudas y problemas relacionados con el producto?
Teléfonos Celulares. (2.5) Lucia a. conversando con potenciales clientes descubre que estos prefieren la interacción con un representante real del servicio de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o posteriormente. Este tipo de relación, según Osterwalder, podemos definirla como: Asistencia personal. (2.5) Mariana quiere comprar un departamento. En la inmobiliaria distintos vendedores la ayudan y acompañan en el proceso de compra. ¿Qué tipo de relación con el cliente propone la inmobiliaria?
Asistencia personal. (2.5) Una tienda online debe decidir qué tipo de relación va a tener con sus clientes, que puede ser muy personalizada o totalmente automatizada. ¿Por qué es importante esta definición para la empresa? Para
mejorar la experiencia de compra. (2.5) Cuando una empresa ofrece servicios para otras empresas, sus ejecutivos de venta deben crear relaciones cercanas con sus potenciales clientes. De que tipo de relación con los clientes estamos hablando?
Asistencia personalizada dedicada (2.6) Yo como bien es una plataforma en la que sus clientes pagan mensualmente a través de su tarjeta de crédito para recibir en casa todos los lunes una cesta con la comida de la semana elaborada por dietistas. Por lo tanto, sus ingresos se generan mediante: Suscripciones. (2.6) Spotify es una plataforma de reproducción de música vía Streaming que comenzó su trayectoria como un servicio completamente gratuito. En cambio, a medida que el volumen de usuarios registrados fue creciendo, la plataforma incorporo anuncios y limito el número de reproducciones por canción para la cuenta gratuita. La cuenta Premium ofrece la reproducción ilimitada libre de publicidad previo pago de una cuota mensual. Por lo tanto, sus ingresos se generan mediante: Publicidad y suscripciones. (2.6) Facebook es una red social donde sus usuarios se registran y navegan de forma gratuita. Debido a la gran adhesión de personas, que son consumidores de productos, muchas empresas usan esta plataforma 4
para comunicarse con ellos. Facebook les permite elegir a quienes llegar, cuando aparecer y cuando gastar. De acuerdo a lo comentado ¿Cuál es su fuente de ingresos? Publicidad. (2.6) Un cliente contrata un plan en un gimnasio que le permite acceder de forma ilimitada e ininterrumpida durante un mes. ¿A qué tipo de fuente de ingreso hacemos referencia?
Cuota por suscripción. (2.6) Mercadopago cuenta con una propuesta destinada a plataformas de comercio electrónico que no se encuentren dentro de mercado libre para cobrar sus ventas online, donde se hace cargo de gestionar la transacción electrónica de cada cliente a cambio de una comisión del 6% de cada compra. Entonces ¿Cuál es su fuente de ingresos? Intermediación. (2.6) ¿Cuál de los siguientes casos genera ingresos mediante la intermediación de dos partes?
Mercadopago cuenta con una propuesta destinada a plataformas de comercio electrónico que no se encuentren dentro de mercado libre para cobrar sus ventas online, donde se hace cargo de gestionar la transacción electrónica de cada cliente a cambio de una comisión del 6% de cada compra. (2.6) Dentro de las fuentes de ingreso, si tu emprendimiento se dedica a comercializar comida congelada, la fuente de ingresos es: Venta de activos. (2.6) Osterwalder y Pigneur plantean que existen diferentes formas de generar ingresos. ¿Cuál de los siguientes Ejemplos hace referencia a una cuota por uso?
Empresa proveedora de energía eléctrica a domicilio. (2.7) ¿A cuál bloque del CANVAS corresponden los activos que utiliza la empresa para generar y vender su propuesta de valor? Recursos claves. (2.7) Una tienda online necesita para ponerse en funcionamiento los siguientes recursos claves: un depósito, transporte, material de embalaje, computadoras y conexión a internet. ¿A qué categoría corresponden? Físicos. (2.7) Un emprendimiento de impresión de material promocional compró maquinaria para comenzar sus actividades sin tener en cuenta los insumos que requiere esta tecnología. Sus impresoras solo utilizaban papel producido en Estados Unidos y, debido a la diferencia cambiaria, el precio de venta ya no era competitivo. Esta situación ¿Cuál de los bloques del CANVAS fallo en su previsión? Recursos claves. (2.7) ¿Qué debería tener en claro un emprendedor al presentar su emprendimiento ante potenciales inversores? Todas las opciones son correctas (Cuales son las debilidades del emprendimiento, Cuales son los números financieros clave, Que tipo de emprendedor es, Quienes son los potenciales inversores y que van a preguntar) (2.7) Osterwalder y Pigneur definen a los recursos claves como:
Activos que una empresa utiliza para poder generar y vender su propuesta de valor (2.8) Una de las actividades clave de una plataforma de comercio electrónico como Mercado Libre es:
Mejorar la usabilidad y la experiencia de compra. (2.8) CANVAS es una herramienta que permite analizar cada una de las partes de un emprendimiento para lograr un modelo de negocios que sea más que la suma de cada una de ellas. ¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde a actividades claves? Poner en movimiento los recursos clave para poder
generar y entregar la propuesta de valor. (2.8) Un nuevo emprendimiento que ofrezca comida tradicional artesanal. ¿Qué tipo de actividad clave necesitara? Producción. (2.8) Si hablamos de un estudio de abogados, que con la colaboración del cliente buscan enfrentar y encontrar la mejor solución al problema que lo aqueja. ¿Cuál es su actividad clave? Resolución de
problemas (servicios) 5
(2.9) Dos empresas que realizan la misma actividad complementan sus equipos para hacer frente a un pedido de un cliente que supera la producción de cada una por separado. Este es un caso de: Coopetencia
--- (alianza de competidores) (2.9) Un restaurant y un local de indumentaria tienen un acuerdo para hacer actividades en conjunto: desfiles, degustaciones, cenas show, y demás. Este trato tiene la base en la exclusividad, no pueden hacer eventos junto con otra empresa del mismo rubro. ¿Qué tipo de asociación clave están celebrando? Alianza
estratégica entre no competidores. (2.9) La empresa movistar se unió a Spotify Premium ofreciendo a sus clientes un 40% de descuento en la cuota. Este acuerdo incremento los clientes de las cuentas de pago de Spotify y mejoro la satisfacción de los clientes de Movistar. ¿Qué tipo de asociación clave celebraron estas empresas? Alianzas estratégicas
entre no competidores. (2.9) ¿Cuál de los siguientes ejemplos hace referencia a un caso de competencia?
Grupo funcional es una asociación entre vendedores de electrodomésticos pequeños para comprar juntos mercadería a los grandes brockers y obtener mejor financiación. (Alianza de competidores). (2.10) Una asociación clave entre empresas por un determinado tiempo para hacer un negocio juntas. ¿En qué tipo de alianza se encuadra? Joint Ventures. (2.10) Economía de escala es un concepto que hace referencia a:
Cuando la producción y venta aumentan y el costo unitario de cada producto baja. (2.10) Entre los Costos Fijos de un emprendimiento podemos encontrar: Alquiler de planta. (2.10) Entre los negocios basados en la actividad empresarial de gestión de relaciones con clientes: Es
esencial contar con una economía de campo dado la alta cuota de costos. (2.10) Osterwalder sostiene que existen dos tipos de modelos de negocios según su estructura de costos. Estos son: Según costes y según valor. 2.10- ¿Cuál es el concepto que explica la dinámica de una empresa que al tener un amplio ámbito de actuación puede generar sinergias que llevan a una d isminución de costos?: Economía de campo. (2.11) El lienzo de “modelo de negocio” planteado por Osterwalder y Pigneur cubre las cuatro áreas principales de un negocio. ¿Qué bloques repercuten principalmente en la generac ión de “oferta” a los clientes? Propuestas de valor, canales y relaciones con clientes. (2.11) El lienzo de “modelo de negocio” planteado por Osterwalder y Pigneur cubre las cuatro áreas principales de un negocio. ¿Qué bloques repercuten principalmente en el establecimiento y mantenimiento de la “infraestructura del negocio? Recursos, actividades y asociaciones claves.
(3.1) Los modelos de negocio abiertos de “fuera adentro” generan altos costos. ¿ De dónde provienen?
Externalización e+d interno. (3.1) ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos de negocios gratis?
El precio muy elevado desalienta a los clientes a comprar. (3.1) ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos de larga cola? Generar una propuesta de valor para
segmentos de mercado poco rentables es demasiado costosa. (3.1) ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos desagregados? Culturas empresariales opuestas se
mezclan en una sola entidad y provocan renuncias indeseables. (3.1)¿Cuál es el reto que deben tomar las plataformas multilaterales? No se logra captar nuevos clientes
interesados en unirse a la cartera actual de clientes (3.1) Para la teoría de la generación de Modelos de Negocios. Un modelo de negocio: 6
Puede responder a uno o varios patrones de negocios a la vez. (3.1) En el libro Generación de Modelos de Negocios de Osterwalder (2011) se presentan patrones de modelos de negocios. Estos son: Modelos genéricos, casos de éxito replicables con otros negocios. (3.1) De donde generan ingresos los modelos de negocios abiertos de “adentro afuera”
Cánones de licencia (3.2) Hassel y Singel, mencionan que las empresas llevan a cabo tres actividades distintas y proponen un modelo de desagregación basado en: Centrarse en alguna de las tres funciones o generar entidades
diferentes para hacer foco en cada una. (3.2) En los modelos de negocios de desagregados en gestión de relaciones con clientes, ¿en concepto de que son las mayores erogaciones que se realizan? Marketing y comunicación. (3.2) Un emprendedor online busca generar buenas alianzas con proveedores y distribuidores para enfocar sus esfuerzos en marketing y comunicación. ¿Qué tipo de patrón de modelo de negocios está aplicando?
Desagregación centrada en el cliente. (3.2) Un emprendedor formo una empresa que ofrece un servicio de almacenamiento de granos en silos. Su actividad principal en mantener la estructura para guardar y conservar los granos después de la cosecha hasta que el productor agropecuario decida comercializarlos. ¿Con cuál patrón de negocios identificas esta situación? Desagregación centrada en la infraestructura. (3.2) Un emprendedor está armando una empresa para fabricar vasos para una cafetería multinacional que necesita un proveedor nacional. Su principal tarea es buscar personas especializadas para cubrir requerimientos de calidad, debido a que su cliente es sumamente exigente. ¿Con cuál patrón de negocios identificas esta situación?
Desagregación centrada en el producto. (3.2) Culturalmente los negocios centrados en innovación de productos se diferencian de aquellos centrados en infraestructura o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en el talento; coexisten muchas empresas pequeñas. (3.2) Culturalmente, los negocios centrados en infraestructura se diferencian de aquellos centrados en innovación de productos o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en la escala; dominan unas cuantas empresas importantes. (3.2) Culturalmente, los negocios centrados en relaciones con clientes se diferencian de aquellos centrados en innovación de productos o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en la Ámbito; dominan unas cuantas empresas importantes. (3.2) En un modelo de desagregación centrado en la relación con el cliente, ¿Cuál es el foco principal de su propuesta de valor? Beneficios de los productos . (3.2) Señale a continuación cual no es una característica para las empresas centradas en la infraestructura:
La organización se especializa en tareas reiterativas. (3.2) Cuando se combinan los tres modelos de desagregación (centrado en el cliente, el producto o la infraestructura) se puede caer en un conflicto de intereses, debido a las definiciones que tiene cada un a en cuanto a lo económico, competitivo y cultural de la empresa. ¿Cuál es la recomendación para evitar llegar a esta situación?
Delimitar cada patrón de negocio en entidades distintas. (3.2) De acuerdo al concepto de desagregación, existen 3 tipos de emprendimientos según en que está enfocado el negocio, los cuales tienen diferentes imperativos:
Económicos, competitivos y culturales. 7
(3.2) Un emprendimiento que enfoca su modelo de negocio en la relación con el cliente, en que actividad va a centralizar su estructura de costos?
Marketing y comunicación (3.3) Considerando que el patrón de modelo de negocios de larga cola tiene costos mayores debido a la fabricación de muchos productos que no son hit de ventas. ¿Qué tipo de relación con el cliente podrán elegir para disminuir costos? Autoadministradas. (3.3) Considerando que el patrón de modelo de negocios de larga cola apunta a productos que no son hit de ventas. ¿Cómo deberían ser los consumidores para que su utilización sea rentable? Numerosos nichos
con menor cantidad de personas. (3.3) Un emprendedor está evaluando usar un patrón de modelo de negocios de larga cola. Quiere fabricar una cartera de productos diferenciados para cada nicho de clientes específicos. Su infraestructura le permite la fabricación masiva de un modelo o de muchos distintos. ¿Cuándo se justifica que use el modelo de larga cola? Si el ingreso total por las ventas diversificadas es igual o mayor que el de ventas masivas. (3.3) El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que impactaron en la industria de los medios y contenidos. Cuando pensamos en que décadas atrás para comprar un libro o un disco había que dirigirse a un comercio y hoy podemos directamente encargarlo en un archivo a través de internet desde nuestra casa. ¿A cuál de esos factores responde esto?
Democratización de la distribución. (3.3) El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que impactaron en la industria: Democratización de la distribución. (3.3) El patrón de modelos de negocios Long tail hace referencia a la democratización de la producción. Según Anderson, esto se refiere a que cada vez más personas:
Con poca inversión pueden producir contenidos gracias a las nuevas tecnologías. (3.3) El patrón de modelos de negocio de larga cola se opone a los negocios tradicionales que: Venden
mucha cantidad de pocos productos muy populares. (3.3) Chris Anderson acuño el concepto loing Tail o largas colas para describir un cambio en las empresas:
Multimedias. (3.3) El Patrón de negocio Larga cola (Long Tail) se puede sintetizar como: Pocos de muchos. (3.3) Según Anderson el concepto de Larga cola se basa en tres cambios. El de “Democratización de la Producción” se refiere a:
Cada vez más personas, con poca inversión, pueden producir contenidos. (3.3) Chris Anderson acuño el concepto loing Tail o largas colas para describir un cambio en las empresas:
Multimedias. (3.3) Indique a cuál de los 3 factores económicos atribuimos que gracias a internet se pueden distribuir contenidos a bajo precio
Democratización de la distribución (3.4) ¿Qué es una plataforma multilateral? Es una plataforma que reúne a dos o más grupos de clientes
distintos pero independientes. (3.4) Seundonhogar.com es un ejemplo de una empresa que atiende dos tipos de segmentos de clientes, por un lado, personas o empresas que ofrecen departamentos para alquiler temporario y por otro lado personas que necesitan alquilar departamentos. Esto es un ejemplo de que patrón de modelo de negocio:
Multilateral. 8
(3.4) Marcela C. ha creado una feria de artesanos. Su modelo de negocios es cobrarle a los que desean tener un puesto para ofrecer sus productos y una entrada a los que quieren visitarla. Podemos decir que el patrón de modelo de negocios es: Plataforma Multilateral. (3.4) De acuerdo a Osterwalder, uno de los principales desafíos de las plataformas multilaterales es: Fijar
los precios por uso de la plataforma Conseguir el equilibrio entre la adquisición de clientes de cada uno de los segmentos. (3.4) De acuerdo a Osterwalder, uno de los principales desafíos de las plataformas multilaterales es:
Conseguir el equilibrio entre la adquisición de clientes de cada uno de los segmentos. (3.4) Señale a continuación cual o cuales son los desafíos de las plataformas multilaterales. TODAS SON
CORRECTAS (generar acciones para la adquisición de clientes. – Desarrollar una estrategia de precios. Generar una estrategia de subsidio a un grupo de clientes como forma de atracción para otro nicho o sector del mercado. Conseguir el equilibrio entre los sectores de clientes) (3.4) Podemos decir que Gratis es un patrón similar a las plataformas multilaterales, con la diferencia que en Gratis como modelo de negocios: Al menos un segmento recibe su propuesta de valor sin costo. (3.4) Un emprendedor tiene una plataforma multilateral y debe decidir qué porcentaje de su presupuesto dedicará a la publicidad online y en medios tradicionales, debido que su presupuesto es acotado debe ser sumamente eficiente en la distribución. ¿Cuáles son los beneficios de publicar en la web que deberá tener en cuenta?
El cliente está a un clic de distancia de visitar la tienda. (3.5) Un emprendedor está evaluando la posibilidad de ofrecer su servicio mediante el patrón de negocios freemium de modo de obtener más clientes interesados. ¿Cuál es el indicador más relevante para evaluar su eficiencia? Tasa de conversión de usuarios gratis a usuarios de pago. (3.5) Una agencia de viajes está buscando captar a los turistas jóvenes que viajan con amigos para que compren los tours guiados por la ciudad. Para ello decidió brindar un paseo gratuito por una vez, donde se observa el lugar en general, para luego ofrecer los tours de pago específicos que tienen en su cartera de servicios, ¿Que patrón de modelo de negocios corresponde a esta situación? Cañada y anzuelo. (3.5) Como calcularía la ganancia de un determinado momento en un negocio que ofrece servicios gratuitos mediante estrategia freemium? Multiplicando el número total de usuarios por el porcentaje de
usuarios Premium y por el precio del servicio Premium . (3.5)¿Cómo calcularía la ganancia en el tiempo de un negocio que ofrece servicios gratuitos mediante estrategia freemium? Multiplicando los ingresos por la tasa de crecimiento de usuarios y por la tasa de
abandono de usuarios. (3.5)¿Cuál de los siguientes es uno de los indicadores clave que debe medirse en los modelos de negocios que implementan estrategias freemium? Costo Marginal de usuarios nuevos. (3.5) ¿El “cebo y anzuelo” y la Publicidad son tipos, de que patrón de negocios? Free (Gratis) (3.5) Que tipo de modelo de negocio tiene la empresa Google que permite el uso gratuito de buscador?
Publicitario (3.6) En un modelo de negocios abierto, ¿Cuál bloque de Canvas distingue al mismo de otros modelos?
Alianzas estratégicas. (3.6) Según Osterwalder los modelos de negocio abiertos: Crean alianzas con otras empresas para crear
valor aprovechando ideas o activos que no se estén utilizando en la empresa. (3.6) En cuanto a la posición en el mercado, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación abierta se fundamentan en que:
Utilizan las mejores ideas internas y externas para ganar. 9
(3.6) Dentro de los principios de la innovación de negocios abiertos, se encuentra: Trabajar tanto con talentos internos como externos. (3.6) En cuanto al capital humano, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación abierta se fundamentan en que: Trabajan tanto con talentos internos como externos. (3.6) Una empresa que integra ideas, tecnologías u objetos de propiedad intelectual externos en sus procesos de desarrollo y comercialización, toma en cuenta la innovación:
De afuera hacia adentro.
(4) Según Blank, ¿cómo debe ser un modelo de negocios? Escalable, repetible y rentable. (4.1) De las siguientes metodologías, ¿Cuál propone traducir las ideas en hechos “saliendo de la oficina”?
Desarrollo de clientes. (4.1) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una desventaja del método tradicional de lanzamiento de productos?
Un proyecto puede tomar entre uno y dos años, y no modificarse en nada. (4.1) Un emprendedor imagino un producto y llevo meses preparándolo en su taller para salir al mercado. Cuando hizo su lanzamiento con una presentación masiva nadie la compraba y ya era demasiado tarde para cambiar. ¿Qué podría haber hecho para evitar esta situación?
Tener claro el tipo de mercado. (4.1)¿Cuál es la tarea principal de marketing y ventas en la etapa de descubrimiento de clientes? Conocer
el mercado objetivo en profundidad. (4.1) ¿A qué etapa del desarrollo de cliente pertenecen las actividades de descubrimiento de clientes y la validación de clientes? Búsqueda. (4.1) Blank afirma que, desde mediados del siglo 20, el proceso tradicional para lanzar un nuevo producto al mercado depende de:
Idea, desarrollo de producto, prueba de producto y lanzamiento. (4.2) Cuando dice que un modelo de negocios debe ser escalable, Blank se refiere: Que a medida que
invierto más en el equipo de ventas y promoción del producto/servicio, la base de clientes aumenta y aumentan el consumo de cada cliente. (4.2) Según Blank y Dorf, ¿cuáles son las etapas del método que plantean para el Desarrollo de Clientes?
Descubrimiento de clientes, validación de clientes, creación de clientes y construcción de la compañía. (4.2.1) Si un emprendedor que tiene en su mente el producto que quiere para su proyecto sale a la calle a preguntarle a quienes cree conveniente que esperarían del mismo. ¿En qué etapa del método de desarrollo de clientes se encuentra? Descubrimiento de clientes. (4.2.1) Juan S. ha detectado una oportunidad de negocio en el mercado del mobiliario: producir muebles reciclando embalajes industriales de madera. Para convertirlo en realidad, está utilizando el método de Desarrollo de clientes, conversando con potenciales clientes, para comentarles su modelo de negocio y ver qué opinan estos potenciales clientes, que puede aprender de ellos. ¿En qué etapa del proceso de desarrollo de Clientes se encuentra Juan?
Descubrimiento de clientes. (4.2.1) La mejor etapa del desarrollo de clientes para realizar un focus group es:
Creación de clientes. 10
(4.2.1) Cual es la recomendación mas importante que nos brinda Blank en su método de desarrollo de clientes?
Salgan de la oficina (4.2.1) Que se busca en la etapa de descubrimiento de clientes?
Salir al mundo y descubrir cuáles son los clientes para el producto que creamos (4.2.2) Las etapas de descubrimiento y validación de clientes sirven para refinar, corroborar y probar el modelo de negocios de un nuevo emprendimiento. Entonces en las mismas deberíamos poder verificar: La
propuesta de valor, un mercado de clientes potenciales y las estrategias de marketing mix y ventas. (4.2.2) Un emprendimiento de ropa deportiva ya se definió su target y los principales aspectos de su producto y se encuentra en una preventa mediante un catálogo y prendas de muestra. ¿En qué etapa del método de desarrollo de clientes se encuentra? Validación de clientes. (4.2.2) Una ONG que se encuentra en sus primeros pasos calculo su costo de adquisición de cliente y se dio cuenta que el costo de conseguir un nuevo donante es más bajo que el beneficio que genera este a lo largo del tiempo. Entonces, ¿Qué decisión puede tomar a partir de esta definición? Definir la inversión para
llegar a la cantidad de clientes necesarios. (4.2.3) De las siguientes afirmaciones, ¿Cuál corresponde a la etapa de creación de clientes de Steve Bank?
Es necesario intervenir en marketing, equipo de ventas y adquisición de clientes. (4.2.3)¿En la Etapa de Creación de Clientes, del modelo de Blank, en qué tipos de mercados pueden entrar los emprendedores? Mercados ya definidos por sus competidores, nuevos mercados donde no hay
competidores, mercados en los que el emprendedor los segmenta de una manera diferente. (4.2.3) La creación de clientes pertenece a la etapa del desarrollo de clientes de: Ejecución. (4.2.4)¿En qué etapa del desarrollo de clientes vuelven a ser importantes los planes de negocios?
Construcción de la empresa. (4.3) Steve Blank plantea distintas formas de ingresar con un nuevo producto en un mercado existente. ¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a re-segmentar el mercado enfocándose en un nicho? Un
oftalmólogo recién recibido decide poner un centro médico de ojos para niños en un mercado donde padres e hijos se atienden en el mismo lugar. (4.3) Si un emprendedor verifica que su negocio no es escalable ni repetible. ¿En qué etapa debería pivotear? Validación de clientes. (4.3) Según Steve Blank, ¿Qué debe hacerse luego de efectuar un pivote o una iteración? Revisar la
hipótesis y plasmar los cambios en el Canvas . (4.3) En un emprendimiento se realiza un cambio en las asociaciones daves, cambiando a una consultora por otra, con más prestigio, pero mayores costos y se encuentra en la cuidad aledaña. Este cambio hace referencia al concepto de: Pivote. (4.3) En un emprendimiento se realiza un cambio en el bloque de recursos claves, cambiando a un proveedor de internet por otro, del mismo costo. Este cambio hace referencia al concepto de: Iteración. (4.3)¿Cuál de las siguientes decisiones de un emprendedor son irreversibles?
Comprar una oficina con un crédito. (4.3) Un emprendedor que monto un gimnasio en un lugar de vacaciones está analizando la posibilidad de seguir ofreciendo el servicio durante todo el año. Para evaluarlo, hace una estimación de los ingresos futuros teniendo en cuenta los actuales. ¿Qué indicador deberá tener en cuenta en este análisis? Tasa de
baja de clientes. (4.3) Indique cuál de las siguientes métricas nos permite saber cuántos ingresos nuevos nos suma cada nuevo recurso que asignamos a la venta. Ingresos por vendedor. 11
(4.3) Si un emprendimiento recibió una inversión inicial y tiene proyectado comenzar a vender dentro de cinco meses, pero comienza hoy sus tareas de investigación y desarrollo. ¿Qué métricas sería interesante evaluar los primeros cinco meses? Efectivo disponible. (4.3)¿Cuál de los siguientes es una métrica de validación?
Ratio de crecimiento del pipeline de ventas. (4.3) Si un emprendedor quiere saber no solo cuantos usuarios va sumando, sino cuantos de los clientes potenciales que tiene identificados y conectados se adhirieron al servicio. ¿Qué métrica debería usar?
Ratio de crecimiento del pipeline de ventas.
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