Preguntas sobre el Balanced Score card

1.-Que es el Balanced ScoreCard 

Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores 2.-Mencione 3 beneficios de implementar esta metodología

1.-Traducción 1.-Traducción de la visión y estrategias en acción. 2.-Favorece en el presente la creación de valor futuro. 3.-ntegración de información de diversas !reas de negocio.

3.-Cuáles son las primeras 2 empresas en utilizar el Balanced ScoreCar  eneral !lectric  y Citiban"  son  son de las empresas que fueron pioneras en la construcción de modelos de seguimiento y control de o"jetivos "asados en indicad ores. #.-Cuáles son las $ categorías o perspecti%as &ue utiliza BSC 

1.-#erspectiva financiera. 2.-#erspectiva del cliente. 3.-#erspectiva procesos internos. $.-#erspectiva de formación %.-#erspectiva de crecimiento. $.-' &u( se refiere la perspecti%a financiera

Son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico, forman parte de la relación causa-efecto, culminan en la mejor actuación financiera. ).-' &u( se refiere la perspecti%a del cliente

 &a perspectiva del cliente permite a los directivos directivos de unidades de negocio articular la estrategia de cliente "asada en el mercado' que proporcionar! proporcionar! unos rendimientos  financieros futuros futuros de categor(a superior. superior. *.-' &u( se refiere la perspecti%a de procesos internos

 )sos procesos en los que se de"e ser e*celente son los que identifican los directivos directivos y  ponen especial atención para que se lleven a ca"o de una forma perfecta' y as( influyan a conseguir los o"jetivos de accionistas y clientes.

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+.-' &u( se refiere la perspecti%a de formaci,n  crecimiento

 )s la perspectiva donde m!s tiene que ponerse atención' so"re todo si piensan o"tenerse resultados constantes a largo pla+o. ,e identifica la infraestructura necesaria para crear valor a largo pla+o. .-Cuáles son las dos formas de implementar /SC 

1.-odelo de control y seguimiento. 2.- odelo de aprendi+aje organi+ativo y comunicación 10.-Cuáles son los m(todos para la obtenci,n o para obtener indicadores de desempeo   &ue tipo de de indicador indicador es el &ue seala seala 1. ecopilaci,n manual de indicadores.

Tipo de indicador /asado en confian+a' con retraso 2. ecopilaci,n desde un sistema de Business ntelligence 4B5.

Tipo de indicador rrefuta"le' con retraso 3. ecopilaci,n desde un sistema Business 6rocess Management 4B6M5.

Tipo de indicador rrefuta"le' en l(nea #. ecopilaci,n desde un sistema 7rganizational 6erformance Management 476M5

Tipo de indicador rrefuta"le' en l(nea