PLAN DE MARKETIN M ARKETIN CENTRO DE ESTIMULACIÓN TEMPRANA “BABY CITY” 1. Nombre Nombre de la la I!"# I!"#"$% "$%#& #& Ed$%a"# Ed$%a"#'a( 'a( Centro de Estimulación Temprana “BABY CITY” ). *e%+a( Noviembre del 2013 ,. Ob-e" Ob-e"#' #'o! o! de la la #'e!" #'e!"# #a%# a%#& & Ob-e"#'o! /eerale!: •
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Crear Crear un centro centro de estimu estimula lació ción n tempra temprana na en el distri distrito to de Lince, Lince, orientado a un nuevo sistema de educación con un enfoque interal en el desarrollo del potencial conitivo ! intelectual, neuromotor " socio emociona emocionall del infante, infante, cumplien cumpliendo do con los est#ndar est#ndares es de las nuevas nuevas tendencias en educación$ %mpliar la cobertura de alumnos " los servicios educativos para el a&o 201'$
Ob-e"#'o! E!0e%2#%o!: •
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(dentific (dentificar ar las tendenci tendencias as en la educació educación n preescola preescolar, r, que permitan permitan tomar un marco de referencia de lo que se desea obtener en el ni&o antes antes de inresar inresar al nivel nivel inicial, inicial, con ello marcar, marcar, en relació relación n a las necesidades, necesidades, los est#ndares que que ri)an el Centro de estimulación estimulación que se pretender crear$ Conocer el nivel de aceptación de la ($E$ (denti (dentific ficar ar la ubicac ubicación ión óptim óptima a del del centro centro,, en funció función n a la demand demanda a e*istente " la infraestructura necesaria necesaria para su funcionamiento$ (dentificar la variedad de servicios que ofrecen otras ($E$ +esc +escri ribi birr la estru estruct ctur ura a " los los perf perfil iles es por por cada cada pues puesto to de trab traba) a)o o requerido para la operación del Centro de estimulación temprana$ (mplantar (mplantar nuevos servicios servicios educativo educativos s con la finalida finalidad d de ampliar ampliar el nmero de alumnos$
3. De2## De2##%#& %#& de la la E E"# "#dad dad Ed$%a"# Ed$%a"#'a 'a El Centro de Estimulación Temprana “BABY CITY”4 es una entidad educativa particular,, la cual tiene como principal labor la formación " el desarrollo interal particular de ni&os que tiene a su caro- los cuales est#n comprendidos entre las edades de 0 a 3 a&os- adem#s de contribuir con la formación de los padres de familia, con la finalidad de me)orar el desarrollo emocional, social " f.sico de sus ni&os$
5. Per2 Per2#l #l de lo! lo! ed$ ed$%a %ado do!! a6 %lumnos menores menores entre 0!3 a&os a&os usuarios : ni&os de la comunidad /+istrito de Lince$ b6 Los me)ores usuarios: potenciales : Los alumnos potenciales para quienes es til o %6 Los alumnos potenciales: potencialmente de inters el producto, son aquellos que tenan las edades de entre 0 a 3 a&os, especialmente que vivan en onas aleda&as al centro, que asistan a aln tipo de cu&a o uarder.a cerca a la ona, o los que estn en aluna actividad dentro de aln centro de salud del distrito de Lince$ Cu"os padres son personas que tienen disponibilidad de tiempo, un traba)o esta establ ble e " buen buena a disp dispos osic ició ión n econ económ ómic ica, a, pero pero a falt falta a de info inform rmac ació ión n desconocen los servicios de un centro de estimulación temprana$
7. Mo"#'o de !ele%%#& a Cu#les son los factores de motivación educativa4 La motivación educativa de nuestro centro es la de contribuir con un servicio de calidad en el #rea de la estimulación temprana brindando el aprendia)e que le permita al ni&o estar preparado para las situaciones que enfrentara en los a&os sucesivos, "a que estos ni&os a esta edad de 0!3 a&os de edad precisan de un constante traba)o de sus 5abilidades de cada #rea: emocional, f.sica " social"a que est#n en r#pido desarrollo$ b 6u espera la comunidad de nuestros servicios educativos4 En el distrito de Lince la comunidad de padres desean un centro de estimulación donde m#s que multiservicios para sus 5i)os se busca que sus ni&os se relacionen con otros ni&os para que puedan entender " comportarse en diferentes ambientes para lo cual las actividades deben estar relacionadas con ello, si bien los padres llevan sus ni&os a centros de estimulación temprana por el 5ec5o que deben traba)ar , pero en la entrevista desarrollada con ellos detona la preocupación de de)ar a sus 5i)os ba)o el cuidado de personas que no tenan las 5erramientas suficientes para su buen desarrollo, que mediante el centro se difundan valores " destreas que en casa no se podr.an traba)ar " podr.an aprender en el contacto con otros ni&os$
8. La #'e!"#a%#& !obre lo! !er'#%#o! ed$%a"#'o! a6 Cara%"er!"#%a! de lo! !er'#%#o! ed$%a"#'o! El Centro de Estimulación Temprana 78ab" Cit"9, que cuenta con 300 metros cuadrados, ofrece a sus clientes una amplia ama de e*periencias que sirven como base para futuros aprendia)es$ roporcionando a los ni&os, en casa sesión de estimulación, situaciones vivenciales, que, los inviten al aprendia)e, " as. faciliten los canales sensoriales para la adquisición de ma"or información del mundo que le rodea$ Lorando as. incrementar las capacidades " 5abilidades de los infantes- 5aciendo de cada uno, un ni&o feli " preparado para asumir nuevos retos de su vida pre escolar$ or lo cual el Centro cumple un papel mu" importante al poner este servicio en un ambiente c#lido " de seuridad, con personal capacitado para ofrecer: c5arla, conse)er.a " capacitación a los padres as. como proramas que permitir# al ni&o un:
+esarrollo en el #rea afectiva " social$ +esarrollo en el #rea psicomotri$ +esarrollo en el #rea intelectual$ %sesoramiento a padres en nutrición infantil$ %sesoramiento " c5arlas acerca de desarrollo infantil$ Talleres de tcnicas de corrección de conducta en el ni&o$ Talleres de control emocional$ Talleres de 5abilidades sociales para padres$ Talleres de como estimular al ni&o en casa$ Taller de baile " e*presión corporal para ni&os$ Estimulación musical$ ;enta de )uuetes educativos$
b6 9C&mo 0odemo! de!"a%ar $e!"ro! !er'#%#o!: ara establecer el valor areado que se le da al producto o servicio, con el fin de darle un ma"or valor en la percepción del consumidor, se tomar# en cuenta las necesidades de nuestra población /clientes " del publico ob)etivo al cual
an no se llea, esta información se obtendr# a travs de la elaboración de cuestionarios sencillos en los cuales los clientes " futuros clientes podr#n plasmar aquellos servicios plus5 que desear.an que se inclu"an en el centro, claro est# que se encuentren dentro de nuestros ob)etivos como Centro$ +el mismo modo se debe realiar estraticamente una evaluación de nuestros competidores, enfoc#ndonos en aquellos puntos dficit con los que cuenta, de manera que sea factible para nosotros como empresa, fortalecernos en aquellos puntos " as. captar " aumentar nuestra cartera de clientes$
%6 La %om0e"e%#a Tenemos como fuerte competidor estrella, al Centro sicopedaóico 7L%NET% =(+<9, el cual est# ubicado en el +istrito de Lince, en la %v$ rolonación (quitos$ 6ue ofrece una ama amplia de servicios, traba)ando con usuarios que oscilan entre los 0 a&os 5asta los 1> a&os de edad apro*imadamente$
d6 9;$< 0odemo! de!"a%ar de la %om0e"e%#a: El Centro sicopedaóico =ids lanet, ofrece diversos servicios, dentro de los que est# incluido el servicio de Estimulación Temprana, lo cual podr.a convertirlo en un fuerte competidor$
+entro de los servicios que tiene est#n: Estimulación Temprana$ rorama de %daptación al ?ard.n$ Evaluaciones sicolóicas$ Terapias sicolóicas$ %po"o escolar$ @abilidades sociales$ Arientación ;ocacional$ C5arlas " Talleres$ Terapias familiares " de pare)a Consultor.a " Capacitación$
=. Promo%#& > 0$bl#%#dad •
Los medios utiliados por la competencia son comerciales de radio televisión, utiliación de las redes sociales " publicidad de puerta en puerta$
% diferencia de nosotros que sumaremos a ello la difusión de nuestro Centro, a travs de d.pticos " tr.pticos, pasacalles " perifoneo, colocación de carteles, banners, c5arlas informativas del traba)o realiado en el centro, que permitan la difusión de nuestros servicios$ B el nfasis en 5acer alianas estraticas con centros de atención como 5ospitales, maternidades " uarder.as para efectuar la difusión de los servicios " promociones del centro de estimulación, adem#s de contar con sus servicios a travs de convenios, que faciliten su adquisición$
?. I'e!"#a%#& de la %om0e"e%#a$ •
ara la investiación de nuestra competencia, se realió una bsqueda de la cantidad de posibles competidores, de manera virtual, lueo de ello se procedió a realiar un recorrido por el distrito " la av$ eleida para la ubicación de nuestro centro, adem#s visitó este centro, a fin de obtener información del mismo " a partir de ello realiar el cuadro del an#lisis de sus debilidades " fortaleas, " proponer ideas nuevas para superar los servicios que ellos brindan " ampliar nuestra cartera de clientes$
1@. Co%l$!#oe!. a Nuevas oportunidades: Lanar un prorama de difusión puerta por puerta con la asistencia de personal representativo del coleio, previo listado de familias entrevistadas anteriormente$ %dem#s de estar en una ubicación estratica con poca competencia " cerca de instituciones que requieren el servicio- desarrollo de talleres para padres de familia " como productos adicionales la producción de un con)unto de materiales ldicos educativos para ni&os$ b +ise&ar un tr.ptico , afic5es " volantes con todos los servicios educativos que se brinden en la institución$ c %menaas: La competencia tiene una buena imaen " presencia en el mercado, es una ona comercial con muc5a bulla adem#s de un inadecuado apo"o en publicidad en las instituciones en las que nos apo"aremos, desinters de alunos padres " posible surimiento de otros competidores$
d ortaleas:
11. Pla de A%%#& a6 Pro>e%%#& de %re%#m#e"o e al$mado.
+ebido a que somos un centro que funcionar# para el periodo 201D, esperamos que en el 201' la cifra de infantes matriculados aumente un 30 en nuestro centro de estimulación temprana 78ab" Cit"9$ Ello se lorar# racias a las estrateias que emplearemos para captar m#s usuarios como: la e*posición de los servicios ofrecidos a los padres, a travs de paneles con fotoraf.as que evidencien las actividades realiadas durante el a&o, " la difusión amplia que 5aremos como "a se mencionó /romoción " publicidad$
b6 Pro>e%%#& e a0er"$ra de $e'o! !er'#%#o! ed$%a"#'o!. % mediados del periodo 201' esperamos ampliar nuestros servicios en cuanto a Terapias especialiadas /dificultades en lenua)e, motricicidad, entre otros$ %dem#s de pro"ectarnos para incluir en el periodo 201> a preescolares de D " ' a&os los cuales recibir#n Talleres de %prestamiento$ La apertura de los nuevos servicios se dar# racias al estudio de las necesidades que los padres e infantes poseen, a travs de encuestas, entrevistas, etc$, inclu"endo el valor areado que le daremos a nuestro Centro de estimulación$
%6 A!e$ram#e"o de la %al#dad de lo! !er'#%#o! ed$%a"#'o!. ara aseurar dar un servicio de calidad, en primer luar tenemos que analiar si estos servicios ofrecidos corresponden al las necesidades que los padres e infantes de nuestra institución poseen, sumado al 5ec5o de que se adapte a la realidad social que los caracteria$ La calidad de nuestros servicios va a depender del me)oramiento que le demos, a fin de contar con altos est#ndares de calidad en tecnolo.a de ltima eneración, siendo adem#s la innovación lo que prime en nuestro centro, por ello nos concentramos en la inclusión de nuevas tecnolo.as que faciliten el m#*imo desarrollo de los usuarios$ En cuanto a la calidad de nuestros profesionales, contamos con un equipo altamente calificado, que tendr# capacitación constante, lo cual permitir# tenerlos actualiados en sus saberes, capacidades " tcnicas, " as., cumplir con el ob)etivo de la formación interal del infante " la familia en su totalidad$
d6 Co"rol > !e$#m#e"o de a%"#'#dade!. % travs de nuestro lan anual, el cual es un instrumento de estión a corto plao, se oraniar# el con)unto de acciones " actividades que nuestro Centro de estimulación e)ecutar# durante el periodo de un a&o, lo cual aportar# con el cumplimiento de los ob)etivos del Centro$ Esto nos permitir# tener un seuimiento constante de nuestra l.nea de acción$
e6 Pla 2#a%#ero > e%o&m#%o %mpliación de servicios educativos (nversión en publicidad Hastos administrativos ro"ección de inresos
resupuesto: RUBRO
DESCRIPCIÓN
CANTIDA D
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
Sillas Mesa Trapezoidal %erc&eros +evistero doble
MOVILIARIO AULAS
a'a cuna/ colc&ón a'biador de pañales. Teatrn %izarra de tinta lquida asillero para tiles 2naquel con cajones
SALA EXPRESIÓN CORPORAL
%iso con tapizón Tnel de )ateo 3i'nasio e4presión corporal %iscina cuadrada / *00 pelotas olc&oneta s uadrado +a'pa 5i)a de equilibrio Espejo %ared
SALA AUDIVISUAL Televisión
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Utilizado por los niños para la realización de sus actividades y el descanso. Elaborado para que los niños trabajen. Utilizado para colocar la vesti'enta( bolsas de &i)iene de los niños Se e'plear, para colocar los libros y trabajos realizados por los niños. %ara el descanso de bebes de 0 a 1 año. Utilizado para ca'biar a los bebes de 0 a 1 año. Su uso estar, diri)ido para la realización cuentos para los niños. o'o 'aterial para los niños. En el se ubicaran los 'ateriales de los niños. Ser, usado para dividir los 'ateriales did,cticos( objetos de cada uno de los niños Utilizado para las sesiones de esti'ulación.
Utilizados para las sesiones de esti'ulación( donde se ejercitar, el ,rea 'otriz de los niños.
2parato tecnoló)ico 'ediante el cual los niños podr,n visualizar ani'aciones did,cticas y de aprendizaje Utilizado para la visualización de ani'aciones y sesiones de aprendizaje y esparci'iento de los
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%arlantes
JUEGOS AL AIRE LIBRE
+esbalader a asita olu'pio Escritorios 2rc&ivador es Mueble biblioteca
MOBILIARIO ADMINISTRAT IVO
o'putado ra
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Tel8ono Muebles de espera
niños 2parato tecnoló)ico el cual per'itir, que los niños escuc&en clara'ente las ani'aciones o los cuentos. 6e 'aterial pl,stico utilizado para la recreación de los niños en el aire libre. Mobiliario de 'adera donde se ubicar, el personal para realizar su trabajo. Utilizado para )uardar docu'entos de )estión 6onde se ubicaran los libros especializados para el personal. 2parato tecnoló)ico usado por el personal( para &acer las operaciones ad'inistrativas del centro. %er'itir, re)istrar y con ello tener un se)ui'iento del trabajo realizado en el centro. %ara &abilitar la co'unicación a distancia. 6onde los padres podr,n ubicarse para esperar su turno.
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1). Co"rol > E'al$a%#&$ a Evaluación del cumplimiento de ob)etivos " metas de la institución$ b Iedición de la satisfacción de los padres de familia prestados$
con los servicios
c Control semanal, mensual de alumnos actuales " nuevos alumnos respecto a los servicios educativos brindados$ d Control mensual de los resultados de los servicios ofrecidos$ e %n#lisis costo beneficio de medio a&o " fin de a&o$ f
(ndicadores de estión educativa$
con
Conformación de un comit de calidad /supervisión$ 5 Evaluación de lo cumplido en el lan %nual sen el E($
