Plan Mantenimiento 2015 St_2

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ILABAYA UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN I NFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Presentado por: Julio Cesar Corasi Flores

PLAN MANTENIMIENTO Y TOMA DE INVENTARIO DEL PARQUE INFORMÁTICO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ILABAYA 2015 TACNA-PERU 2015

PLAN DE INVENTARIO Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO DEL PARQUE INFORMATICO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ILABAYA

INDICE

Introducción............................................. ................................................................... ............................................ ................................... .............pág.3 Definición del problema .................................................... .......................................................................... ............................... ......... pág.4 pág.4 Objetivo general y específico ............................................... ...................................................................... ............................ ..... pág.4 Ventajas ........................................... .................................................................. ............................................. .......................................... ....................pág.4 Marco teórico............................... ...................................................... ............................................. ............................................. ......................... pág.5 Concepto de mantenimiento ..................................................... ........................................................................... .......................... pág.5 pág.5 Mantenimiento preventivo............................................. ................................................................... ................................... .............pág.5 Mantenimiento correctivo................................... correctivo......................................................... ............................................ .......................... pág.5 Diagnostico y mantenimiento de sistemas.................................... sistemas........................................................ ....................pág.6 Mantenimiento preventivo activo ...................................... ............................................................ ............................... ......... pág.6 pág.6 Mantenimiento preventivo pasivo ........................................................... .................................................................... ......... pág.7 pág.7 Herramientas para el mantenimiento ......................... ............................................... ....................................... ..................pág.9 Componentes de una computadora........................................... .................................................................. ......................... .pág.10 .pág.10 Levantamiento de Inventario ............................................. ................................................................... ............................... ......... .pág.11 .pág.11 Diseño de Formato de Inventario ...................................... ............................................................ ............................... ......... pág.12 Implementación del módulo de inventario ............................... ..................................................... .......................... .pág.13 Codificación con códigos QR ......................... ............................................... ............................................. ............................ ..... .pág.13 .pág.13 Herramientas para el Inventario Informático................................... Informático.................................................... ..................pág.14 Componentes para Impresión y Etiquetado............................................ ..................................................... ......... .pág.15 Conclusiones............................................ .................................................................. ............................................ ................................... ..............pág.17 Recomendaciones Recomendaciones ........................................... ................................................................. ............................................ ............................ ...... .pág.18

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INTRODUCCION

Gracias al avance de las tecnologías, la PC se ha convertido en una herramienta indispensable para el estudio y el trabajo cotidiano. Nuestro país requiere de un mayor soporte tecnológico para el manejo, instalación y mantenimiento de computadoras personales. Una simple computadora personal que entra en un estado no operativo puede ocasionar retrasos muy considerables en la producción. Si sumamos todas las fallas de cómputo que ocurren a diario, descubriremos que las pérdidas pueden ser muy grandes, sobre todo en las entidades que requieren atender a los clientes con la adecuada rapidez. El Presente tiene como finalidad dar a conocer la importancia del Mantenimiento de los Equipos Informáticos de la Municipalidad Distrital de Ilabaya, así como los tipos de Mantenimientos que se pueden llevar a cabo, a fin de reducir los fallos de todos los equipos y aumentar el tiempo de vida útil de las computadoras y demás equipos informáticos que son herramientas de trabajo de los funcionarios y trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ilabaya. Además el inventario de todos los equipos de cómputo que se encuentran esta entidad, es necesario tenerlos registrados en un sistema informático, así como las incidencias, y soluciones planteadas por personal de soporte y poder administrar de un forma adecuada el parque informático de la Municipalidad Distrital de Ilabaya.

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1.- DEFINICIÓN.Actualmente en la Municipalidad Distrital de Ilabaya no se cuenta con un Plan de Mantenimiento que planteé seguir un orden para el manteminiento preventivo o correctivo que deba realizarse a los equipos siguiendo un procedimiento preestablecido ,ni un inventario informático actualizado que contenga y proporcione información detallada de los equipos utilizados en las instalaciones de la municipalidad.

2.- OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO.2.1.- OBJETIVO GENERAL. Determinar la cantidad de equipos informáticos con los que cuenta la entidad y a su vez establecer un mantenimiento preventivo adecuado de los Equipos Informáticos, para así preservar la tecnología adquirida por la entidad, no se deteriore o quede sin uso todo lo que se ha invertido anteriormente, se debe prevenir los daños ocasionados por factores de falta de limpieza, atención de fallas y adicionarles mejoras.

2.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS.



Realizar un inventario de los equipos de cómputo y sus periféricos en las diferentes áreas de la Municipalidad Distrital de Ilabaya.



Realizar un diagnóstico de condiciones generales de operación del equipo de cómputo.



Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades.



Ejecutar el mantenimiento Correctivo según prioridades.



Establecer

el

Mantenimiento

Preventivo

según

inventario.

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3.- VENTAJAS - Información en tiempo real de todos los equipos informativos y periféricos pertenecientes a la entidad. - Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento. - Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos. Mayor duración de los equipos, e instalaciones. - Uniformidad en la carga de trabajo para personal del mantenimiento debido a una programación de actividades. - Menor costo de las reparaciones.

4.- MARCO TEÓRICO 4.1-Concepto de mantenimiento La definición de la palabra de mantenimimiento hace referencia a la c onservación de una cosa en buen estado o en una situación determinada para evitar su degradación. El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC. Existen tipos reconocidos de operaciones de mantenimiento, los cuales están en función del momento en el tiempo en que se realizan, el objetivo particular para el cual son puestos en marcha, y en función a los recursos utilizados, así tenemos

4.2-Concepto de Inventario Informático : La palabra inventario proviene etimo lógicamente del latín “inventarium”, y significa realizar un listado pormenorizado de bienes y/o equipos pertenecientes a una persona física o jurídica También se denomina inventario al documento escrito donde consta la anotación dichos bienes. Página 5


Los inventarios sirven para saber los bienes existentes, y son muy útiles a la hora de evaluar los progresos o detrimentos patrimoniales que ocurren a lo largo de un período. Suele hacerse en las Entidades inventarios al comienzo de su gestión, y luego en períodos regulares, generalmente anuales. También se efectúan inventarios con respecto a los bienes sociales para conocer los aportes de cada usuario, pues se debe saber lo que compone su patrimonio, a fin de luego poder rendir cuenta sobre el destino de los mismos al término de la gestión del tutor, que solo tiene la administración de ellos y no su disposición.

4.3.-Mantenimiento preventivo.El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico. El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia. - El mantenimiento preventivo activo incluye procedimientos que promueven una vida más larga y libre de problemas para la PC. Este tipo de mantenimiento envuelve limpieza periódica del sistema y sus componentes. - El mantenimiento preventivo pasivo incluye pasos que se pueden tomar para proteger un sistema del entorno que lo rodea.

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4.4.-Mantenimiento correctivo.El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el mouse, teclado, monitor, etc. Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente: En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza. 

Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.



Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.



Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).



Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

5.-DIAGNÓSTICO Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS 5.1.-Mantenimiento preventivo activo Dependiendo del entorno del sistema y la calidad de los componentes del sistema se debe realizar el mantenimiento periódicamente. Si está en un entorno sucio se puede requerir limpiarlo cada tres meses o menos. Para entornos de oficina, limpiar un sistema hasta una vez al año puede estar bien, dependiendo de cómo está el sistema la primera vez. Otros procedimientos, para el caso del disco duro, incluyen el realizar respaldos de los datos y las áreas críticas, como sectores de inicio, tablas de asignación de archivos y estructuras de directorios en el disco. Se debe desfragmentar el disco regularmente para mantenerlo eficiente y veloz.

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Verificación semanal: 

Respaldo de los datos y archivos importantes.



Borrado de los archivos temporales (TMP, historiales, etc.).



Vaciado de la Papelera de reciclaje.



Verificación de actualizaciones de antivirus.



Ejecución del programa de desfragmentación.



Verificación de normal funcionamiento de sistemas internos.



Verificación y respaldo de conexión de red de datos para PC

Procedimientos de mantenimiento mensual: 

Verificación de actualizaciones de controladores de dispositivos



Verificación de actualizaciones del Sistema Operativo.



Limpieza del sistema, incluyendo la pantalla del monitor, teclado, las unidades CD/DVD, ratón, etc.



Revisión de la operación de todos los ventiladores del sistema, especialmente del procesador.



Revisión de conexiones eléctricas para prevenir sobrecargas.

El Desensamblaje y las herramientas de limpieza apropiadas de la PC y sus tarjetas internas se requieren ciertos suministros para desensamblar: 

Solución limpiadora de contactos.



Una brocha pequeña.



Esponja de espuma libre de pelusas para limpieza.



Muñequera antiestática aterrizada.



Cinta aislante



Cintillos.



Sellador vulcanizador de baja volatilidad



Lubricantes de tipo silicona.



Limpiadores de vacío para PC.



Soplete Página 8


Limpiadores/lubricantes de contactos.Similares a los anteriores pero incluyen un componente lubricante, facilitan el enchufado y desenchufado de todos los cables y conectores. Actúa como un protector conductivo que aísla los contactos de la corrosión.

5.2.-Mantenimiento preventivo pasivo.Este mantenimiento envuelve cuidar del sistema proveyendo el mejor entorno posible, tanto físico (temperatura, contaminantes, vibraciones.) como eléctrico (estática, ruidos, interferencias de radio).

Examen del entorno de operación.Se debe preparar una ubicación apropiada para la PC, libre de contaminantes del aire, como el humo o poluciones. No se debe ubicar al PC frente a una ventana y no debería exponerse a la luz directa del sol o variaciones de temperatura. La temperatura del ambiente debe ser lo más constante posible. La energía debe tener una puesta a tierra apropiada y libre de ruido eléctrico e interferencia, lejos de radio transmisores u otras fuentes de radio.

Calentamiento y refrescamiento.La expansión y contracción térmica a partir de la temperatura del ambiente produce estrés en una PC. Al mantenerla relativamente constante la PC opera bien. Los problemas serios pueden ser la ruptura de chips, ruptura de uniones de soldadura, y corrosión acelerada de contactos, e incluso un mal funcionamiento de los discos duros (datos escritos fuera de sitio).

Ciclos de encendido y apagado.Encender un sistema frío lo sujeta a variaciones muy grandes de temperatura. Se puede limitar este problema al dejar el sistema en un estado permanentemente, mejor dicho, encenderlo una sola vez al día. La mayoría de problemas ocurren en la fuente de poder.

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Electricidad estática.La descarga electroestática puede ocasionar numerosos problemas en un sistema, sobre todo en climas secos; esta se acumula en el chasis del aparato normalmente por lo que debe instalarse un sistema de tierra para le energía.

Ruido en la línea de energía.El suministro de energía debe ser constante, limpio y libre de ruidos. Las variaciones de voltaje son problemáticas. Es preferible que la PC tenga su propio circuito de alimentación con interruptor, libre de interferencias, de tres hilos, sin demasiada extensión de cable y sin otros aparatos en tomas libres.

Polvo y poluciones.La suciedad, el polvo, el humo y otras poluciones son malos para el sistema, y suelen ingresar por medio de la fuente de poder; No se recomienda el uso de humidificadores, que pueden causar problemas de estática.

Recomendaciones.

No exponer a la PC a los rayos del sol.



No colocar a la PC en lugares húmedos.



Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.



Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras .



No fumar cerca de la PC.



Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.



Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.



Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista .

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6.-

HERRAMIENTAS

PARA

EL

MANTENIMIENTO Las herramientas que se utilizarán para

la

reparación y mantenimiento de los equipos informáticos son: Herramientas sencillas de mano para los procedimientos de desensamblaje y reensamblaje, lo que incluye: 

Destornilladores (tanto de tamaños medios y pequeños),



Software y hardware de diagnóstico para probar componentes.



Un multímetro digital que provea de medidas exactas de voltaje y resistencia, así como probador de continuidad para probar cables y conmutadores.



Químicos, como limpiadores de contactos, aerosoles enfriadores de componentes, y aire comprimido para la limpieza.



Esponjas de espuma, o de algodón sin pelusas.



Lazos cables pequeños de nylon para organizar los cables.



Máquinas para probar memorias SIMM, DIMM, RIMM, etc.



Enchufes de realimentación para probar los puertos.



Un explorador de cables de red.



Una caja de desglosamiento serial.



Un KIT de protección contra descargas electrostáticas (ESD).



Marcadores, lapiceros y bloc de notas.



Disquetes de inicio de Windows XP, VISTA, SEVEN



Peladores y cortadores de cables



Destornilladores eléctricos

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Figura 01: Estuche de alicates

Figura 02: Estuche de desarmadores

7.-COMPONENTES POSIBLES FALLAS COMPONENTES INTERNOS.        

Tarjeta madre: Memoria RAM Procesador Jumpers (Puentes) Ventiladores Disco Duro Discos Flexibles (Floppy Drives) Dvd/Cd-Rom Fuente de poder

COMPONENTES EXTERNOS.1. DISPOSITIVOS DE ENTRADA.A) Teclado B) Mouse C) Escáner o digitalizador de imágenes 2. DISPOSITIVOS DE SALIDA.A) Impresoras B) Monitor

8.- LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO Página 12


Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un inventario físico actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos que describen la totalidad del sistema de cómputo y sus periféricos, así como su ubicación física y usuario responsable. Lo anterior permitirá contar con un historial de servicio por equipo para en lo posterior facilitar la identificación de fallas recurrentes y poder justificar adecuadamente el remplazo de partes o el incremento de capacidades operativas.

Actualización Constante: 

Reasignación de Equipos de cómputo (cambio de usuario).



Registro de Nuevo Equipo.(el equipo nuevo ingresa a Almacén )



Cambio de un componente deteriorado.(sustitución de componente)



Instalación de hardware adicional.



Bajas de los equipos deteriorados.

Procedimientos de Toma de Inventario Informático: 

Diseño de Formato de Inventario Informático (aprobado por el jefe de la Unidad de Tecnologías de la Información )



Implementación de un módulo de registro y reportes de equipos de cómputo y periféricos (modulo desarrollado por la UTIC) que imprima etiqueta con contenido código QR.



Registro de partes y piezas detallado (marca, modelo, serie, código patrimonial, ubicación, usuario, etc...)



Registro de software y aplicativos que emplee el usuario para su desempeño laboral (sistema operativo, software de ofimática, antivirus, licencia de software, etc...)en el formato de inventario.



Registro de los formatos en el módulo de inventario.



Impresión de etiquetas con contenido QR.



Se procederá a pegar las etiquetas en los equipos de cómputo del parque informático de la municipalidad distrital de Ilabaya.

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

Control y actualización continua de los equipos de cómputo y periféricos, en caso de ingresar equipos nuevos se hará su registro y codificación correspondiente registraran debidamente y se generaran su etiqueta correspondiente.

8.1 Diseño de Formato de Inventario Informático Se procedió al diseñar el formato de inventario donde se registrara de forma manual la información de los equipos de cómputo y periféricos detalladamente .

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F igura 03: Ficha de Inventario de Equipos Informáticos

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8.2.-Implementación del módulo de Inventario de Equipos de cómputo con Códigos Qr. Definición código QR: Un código QR (quick response code, «código de respuesta rápida») es un módulo útil para almacenar información en una matriz de puntos un código de barras bidimensional.La información está codificada dentro de un cuadrado, permitiendo almacenar gran cantidad de información alfanumérica.

Implementación del módulo de Inventario En coordinación con la sub Área de Desarrollo de Sistemas perteneciente a la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones se implementó el módulo de inventario en el cual permite registrar las caracteristicas de todos los equipos de cómputo y periféricos, de esta forma tener actualizado el inventario físico del parque informático de la municipalidad Distrital de Ilabaya

así como hacer

consultas y reportes de los mismos en tiempo real (consultas como a que usuario pertenecen, en que área se encuentran el estado del equipo, y características del equipo, entre otras consultas) Permitiendo imprimir un stiker(con código QR) por cada equipo de cómputo en; el cual se va adherir a cada equipo de cómputo y/o periférico. Para esto se diseñó un modelo de Etiqueta para la codificación respectiva

Figura 04: Etiqueta QR

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8.3.-CODIFICACIÓN CON CÓDIGOS QR DEL PARQUE INFORMÁTICO DE LA MUNICIPALIDAD Las computadoras de la Municipalidad, no cuentan con una codificación de registro asignada por la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones, esto se requiere para una identificación del inventario físico e IP asignado al usuario para las políticas de seguridad establecidas a los usuarios de nuestra Institución. Esto implica las PC’s, laptops, impresoras, fotocopiadoras, scanner, en los

cuales se

realizara: 

Etiquetado con el código QR respectivo.



Registro del nombre, apellido y grupo de trabajo.



Verificación del último mantenimiento del equipo.

Se realizará la nueva codificación de la siguiente manera:

NOMENCLATURA PARA EQUIPOS DE LA MDI Equipo

Abreviatura

Computadora Laptop Impresora Escáner Plotter Teléfono

PC LP IMP SCN PLT TELF

Complementos VLAN+UltiDigitosIP = xx+yy IP = 192.168.xx.yy

Ejemplo: PCxxyy Tabla 01: Nomenclatura para Equipos Informáticos

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Las siglas para los grupos de trabajo a considerar son: OFICINA

GRUPO DE TRABAJO

ALCALDIA PALACIO_ALCALDIA OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL PALACIO_OCI OFICINA PROCURADURIA PUBLICA MUNICIPAL PALACIO_OPPM UNIDAD DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL PALACIO_USGII USGII - MESA DE PARTES PALACIO_USGII USGII - RELACIONES PUBLICAS PALACIO_USGII USGII - ARCHIVO CENTRAL PALACIO_USGII GERENCIA MUNICIPAL PALACIO_GM UNIDAD OPERATIVA DE EQUIPO MECANICO Y CANTERA MUNICIPAL PALACIO_UOEMCM UOEMCM CANTERAS PALACIO_UOEMCM UOEMCM OPERAC./MANTENIM. PALACIO_UOEMCM GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS PALACIO_GAF REGISTROS CIVILES PALACIO UNIDAD DE PERSONAL PALACIO_UPER UNIDAD DE CONTABILIDAD (UCON) PALACIO_UCON UNIDAD DE TESORERIA Y GESTION TRIBUTARIA PALACIO_UTGT UNIDAD DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL PALACIO_ULCP ULCP ALMACEN PALACIO_ULCP ULCP CONTROL PATRIMONIAL PALACIO_ULCP UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES PALACIO_UTIC GERENCIA DE ASESORIA LEGAL PALACIO_GAL GERENCIA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO PALACIO_GPP GERENCIA DE SERVICIOS LOCALES Y SOCIALES PALACIO_GSLS GSLS DIVISION DE SERVICIOS SOCIALES PALACIO_DISES GSLS DEFENSA CIVIL PALACIO_GSLS GSLS DISES DEMUNA PALACIO_GSLS GSLS DISES PROGRAMA VASO DE LECHE PALACIO_GSLS UNIDAD DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE PROYECTOS GIDUR_USLP USLP LIQUIDACIONES GIDUR_USLP SEGURIDAD LABORAL GIDUR_USLP UNIDAD DE PROGRAMACION E INVERSIONES GIDUR_UPI GSLS DIVISION DE MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS PUBLICOS GIDUR_GSLS GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA Y DESARROLLO URBANO RURAL GIDUR_GIDUR GIDUR DIVISION DE FORMULACION DE PROYECTOS GIDUR_DIFOP GIDUR DIVISION DE ESTUDIOS DEFINITIVOS GIDUR_DED GIDUR DIVISION DE EJECUCION DE OBRAS GIDUR_DEO DIVISION DE DESARROLLO URBANO RURAL Y GESTION AMBIENTAL GIDUR_DIDURGA DIVISION DE DESARROLLO ECONOMICO LOCAL GIDUR_DIDEL DIDEL BULBO COMERCIAL CEBOLLA GIDUR_DIDEL OTROS SERVICIOS MUNICIPALES MDI_SERVICIOS ALBERGUE "EL ATAJO" MDI_ATAJO ALBERGUE "MUNICIPAL MDI_ALBERGUE POLICIA NACIONAL DEL PERU - COMISARIA MDI_COMISARIA

Nomenclatura Grupos de Trabajo Tabla 02:

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8.4.- HERRAMIENTAS PARA EL INVENTARIO INFORMÁTICO. Para realizar este inventario con codigos QR se requieren algunas herramientas y accesorios,las cuales son: Herramientas de mano para los procedimientos de desensamblaje ,toma de inventarios y reensamblaje, lo que incluye:           

Destornilladores (tanto de tamaños medios y pequeños), Software de captura de informacion de sistema (en caso de que el equipo cuente con la garantia respectivamente). 06 Usb 3.0 (instalar software y almacenar informacion en la misma) 01 impresora laser (imprimir formatos de inventario) Hojas de papel bond (para levantamiento de inventario se escribira a mano) 1 caja de Lapiceros para llenado de formatos de inventario a mano 06 Folder tipo tablilla de plastico. 03 archivadores. 01 perforador. 01 engrampador . 01 camara digital.

8.5.-COMPONENTES PARA IMPRESIÓN Y ETIQUETADO  

02 HP ENVY x2 01 Impresora de Etiquetas Zebra GX430t o superior

Suministro para Zebra GX430t  

2 rollo de etiquetas adhesivas de 2100 unidades de 75x32 2 rollos Ribbon de Resina de 57mm x 32

9.- Ejecución y Calendarización del Mantenimiento Preventivo e Inventario Informático La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos. Este servicio se brindará con un mínimo de 1 vez al año por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. Página 19


Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos: CPU’s:

 

 

Revisión del log de errores. Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza externa. Limpieza y revisión de teclado. Limpieza y revisión de monitor.

IMPRESORAS:   

Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa. Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de tinta). Pruebas de impresión

UPS:   

Desarmado Revisión de baterías Pruebas de funcionamiento

ANTIVIRUS:   

Instalación y Configuración. Actualización Periódica. Revisión y comprobación en los equipos

En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra de piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento será necesario realizar un mantenimiento correctivo. Para esto el personal del Área Informática levantará un reporte técnico de diagnóstico que justifique la compra de las partes o accesorios dañados o en mal estado. El mantenimiento preventivo se realizará periódicamente en todas las áreas de Municipalidad Provincial Jorge Basadre, sin embargo en cualquier momento que Página 20


surja una eventualidad con el equipo de cómputo se le aplicará el mantenimiento preventivo en forma integral.

Mantenimiento Correctivo.Se deberá brindar el servicio de atención de emergencia ante un desperfecto presentado en cualquier equipo de la Municipalidad Provincial Jorge Basadre, para este servicio se requerirá realizar una solicitud vía sistema administrativo. El personal técnico de apoyo del Área Informática apoyará en las actividades programadas para el mantenimiento preventivo. Calendarización de plan de mantenimiento preventivo y correctivo

PLAN MANTENIMIENTO MDI 2015

156 lun jue días 13/04/15 26/11/15

ETAPA I : Preparación del sistema y formatos a utilizar para el pl an 5 días

Reunión semanal 1- Fin ETAPA I

1 día 3 días 1 día 0 días

lun 13/04/15 lun 13/04/15 mar 14/04/15 vie 17/04/15 vie 17/04/15

ETAPA II: Mantenimiento, codificación, Soporte y Toma de Inventario de los Equipos de Computo

144 días

mar lun 20/04/15 17/11/15

ALCALDIA GERENCIA MUNICIPAL (GM) UNIDAD DE TESORERIA Y GESTION TRIBUTARIA (UTGET) REGISTROS CIVILES Reunión Semanal 2 UNIDAD DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL (USGII) USGII - MESA DE PARTES USGII - RELACIONES PUBLICAS USGII - ARCHIVO CENTRAL Reunión Semanal 3 UNIDAD DE CONTABILIDAD (UCON) UNIDAD DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL (ULCP) Reunión Semanal 4 ULCP ALMACEN ULCP CONTROL PATRIMONIAL GERENCIA DE ASESORIA LEGAL (GAL) GPP PRESUPUESTO (JEFE) Reunión semanal 5 GERENCIA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO (GPP) UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES (UTIC) OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL (OCI) Reunión semanal 6

1 día 1 día 2 días 1 día 0 días 1 día 1 día 1 día 2 días 0 días 1 día 3 días 0 días 1 día 2 días 1 día 1 día 0 días 1 día

lun 20/04/15 mar 21/04/15 mié 22/04/15 vie 24/04/15 vie 24/04/15 lun 27/04/15 mar 28/04/15 mié 29/04/15 jue 30/04/15 lun 04/05/15 mar 05/05/15 m ié 06/05/15 vie 08/05/15 lun 11/05/15 mar 12/05/15 jue 14/05/15 vie 15/05/15 vie 15/05/15 lun 18/05/15

lun 20/04/15 mar 21/04/15 jue 23/04/15 vie 24/04/15 vie 24/04/15 lun 27/04/15 mar 28/04/15 mié 29/04/15 lun 04/05/15 lun 04/05/15 mar 05/05/15 vie 08/05/15 vie 08/05/15 lun 11/05/15 mié 13/05/15 jue 14/05/15 vie 15/05/15 vie 15/05/15 lun 18/05/15

7 días 2 días 0 días

mar 19/05/15 jue 28/05/15 vie 29/05/15

mié 27/05/15 vie 29/05/15 vie 29/05/15

Análisis y establecimiento del cronograma y los roles a desempeñar Configuración del Sistema de Mesa de Ayuda Realización de los formatos a utilizar para la recopilación de información

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vie 17/04/15 lun 13/04/15 jue 16/04/15 vie 17/04/15 vie 17/04/15


OFICINA PROCURADURIA PUBLICA MUNICIPAL (OPPM) GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS (GAF) UNIDAD DE PERSONAL (UPER) Reunión semanal 7 UOEMCM CANTERAS SEGURIDAD LABORAL UOEMCM OPERAC./MANTENIM. UNIDAD OPERATIVA DE EQUIPO MECANICO Y CANTERA MUNICIPAL (UOEMCM) Reunión semanal 8 GERENCIA DE SERVICIOS LOCALES Y SOCIALES (GSLS) GSLS DIVISION DE SERVICIOS SOCIALES (DISES) GSLS DEFENSA CIVIL Reunión semanal 9 GSLS DISES DEMUNA GSLS DISES PROGRAMA VASO DE LECHE GSLS DIVISION DE MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS PUBLICOS (DIMISEP) Reunión semanal 10 UNIDAD DE PROGRAMACION E INVERSIONES (UPI) GIDUR DIVISION DE FORMULACION DE PROYECTOS (DIFOP) GIDUR DIVISION DE ESTUDIOS DEFINITIVOS (DED) GIDUR DIVISION DE EJECUCION DE OBRAS (DEO) Reunión semanal 11 DIVISION DE DESARROLLO URBANO RURAL Y GESTION AMBIENTAL (DIDURGA) GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA Y DESARROLLO URBANO RURAL (GIDUR) UNIDAD DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE PROYECTOS (USLP) Reunión semanal 12 USLP LIQUIDACIONES DIVISION DE DESARROLLO ECONOMICO LOCAL (DIDEL) Reunión semanal 13 DIDEL BULBO COMERCIAL CEBOLLA ALBERGUE "EL ATAJO" ALBERGUE "MUNICIPAL POLICIA NACIONAL DEL PERU - COMISARIA Reunión sem anal 14 OTROS SERVICIOS MUNICIPALES (COLEGIOS, ETC…) Reunión final de ETAPA II

2 días 1 día 3 días 0 días 1 día 1 día 1 día

lun 01/06/15 mié 03/06/15 jue 04/06/15 lun 08/06/15 mar 09/06/15 mié 10/06/15 jue 11/06/15

mar 02/06/15 mié 03/06/15 lun 08/06/15 lun 08/06/15 mar 09/06/15 mié 10/06/15 jue 11/06/15

1 día 0 días 1 día 3 días 1 día 0 días 1 día 1 día

vie 12/06/15 vie 12/06/15 lun 15/06/15 mar 16/06/15 vie 19/06/15 vie 19/06/15 lun 22/06/15 mar 23/06/15

vie 12/06/15 vie 12/06/15 lun 15/06/15 jue 18/06/15 vie 19/06/15 vie 19/06/15 lun 22/06/15 mar 23/06/15

6 días 0 días 2 días 6 días 4 días 3 días 0 días

mié 24/06/15 vie 03/07/15 lun 06/07/15 mié 08/07/15 jue 16/07/15 mié 22/07/15 vie 24/07/15

vie 03/07/15 vie 03/07/15 mar 07/07/15 mié 15/07/15 mar 21/07/15 vie 24/07/15 vie 24/07/15

3 días

lun 27/07/15

vie 31/07/15

1 día 4 días 0 días 3 días 2 días 0 días 1 día 1 día 1 día 1 día 0 días 60 días 0 días

lun 03/08/15 mar 04/08/15 vie 07/08/15 lun 10/08/15 jue 13/08/15 vie 14/08/15 lun 17/08/15 mar 18/08/15 mié 19/08/15 jue 20/08/15 jue 20/08/15

lun 03/08/15 vie 07/08/15 vie 07/08/15 mié 12/08/15 vie 14/08/15 vie 14/08/15 lun 17/08/15 mar 18/08/15 mié 19/08/15 jue 20/08/15 jue 20/08/15

vie 21/08/15 mar 17/11/15

mar 17/11/15 mar 17/11/15

ETAPA III : Ingreso de la data al Sistema de Equipamiento Informatico

5 días mié 18/11/15

Llenar los registros en el sistema

5 días mié 18/11/15

Reunión semanal 15 – Fin ETAPA III

0 días mar 24/11/15 2 días mié 25/11/15

mar 24/11/15 mar 24/11/15 mar 24/11/15 jue 26/11/15

1 día 1 día 0 días

mié 25/11/15 jue 26/11/15 jue 26/11/15

ETAPA IV : Presentación de informe final Revisión del sistema y validación de datos Presentación de informe Reunión final de ETAPA IV

mié 25/11/15 jue 26/11/15 jue 26/11/15

Cronograma del Plan de Mantenimiento de la MDI 2015 Tabla 03: Página 22


10) PRESUPUESTO Se han considerado los siguientes materiales e indumentaria necesria para relizar el mantenimiento de los equipos informáticos que garanticen la seguridad y eficiencia durante la jornada de trabajo. TOTAL S/ Cantidad

40166

P. U.

17791

MATERIALES DE SOPORTE TECNICO

UND

Cable utp Cat6 (305 mts) Roseta Modular Rj 11

ROLLO UND

6 50

800 3

4800 150

Jack Satra cat 6

CIENTO

1

10

10

Roseta modular Doble+faceplate

CIENTO

1

400

400

Canaletas planas 100x50mm Canaletas plana 60x22

CIENTO CIENTO

1 1

500 500

500 500

Canaletas de piso 50G (capacidad 3 cables) Curva Plana,T Plana,Rinconero,Unión Plana,Esquinero,Tapa Final 100x60 mm Curva Plana,T Plana,Rinconero,Unión Plana,Esquinero,Tapa Final 60x22 mm

UND

50

6

300

UND

50

3

150

UND

50

3

150

Martillo 1/2 lb

UND

2

40

80

Alicate Krimping

UND

2

150

300

Pelador de Cable con RJ45 y RJ11 brochas de 2"

UND UND

2 6

40 5

80 30

brochas de 3"

UND

6

5

30

Herramienta Impacto

UND

2

200

400

Multimetro Digital Professional Testeador de Cable de Red

UND UND

2 2

200 100

400 200

Pinza Amperimetrica professional

UND

2

20

40

Pulsera Antiestatica Cutter Metalico + Cuchillas

UND UND

6 6

50 10

300 60

Soplete de Aire 600w

UND

2

80

160

Lentes de seguridad transparente

UND

6

60

360

Mascara Antipolvo simple Extension de 30 mts (COLOR NARANJA)

DOCENA UND

4 6

120 60

480 360

Cable de Poder

UND

12

20

240

Cable Sata Supresor de Picos

DOCENA DOCENA

1 1

30 120

30 120

cooler de Disco Duro

DOCENA

1

150

150

Cooler de Case

DOCENA

1

150

150

Fuentes de Poder (650 watts) Caja de Herramientas

DOCENA UND

1 2

1440 250

1440 500

Arco de Sierra

UND

2

40

80

Wincha 5 mts

UND

4

50

200

Escuadra Metalica 30 cm regla metalica 30 cm

UND UND

4 4

30 25

120 100

Página 23


Hoja de sierra

UND

4

5

20

Lija de Madera

UND

4

5

20

Lijar Para Metal

UND

4

5

20

Juego de Desarmadores cromados

JUEGO

4

50

200

Juego de alicates (poder,pinza,corte) Kit taladro ,brocas,tarugos,tornillos

JUEGO UND

4 4

70 200

280 800

Cautin de 60 w + soporte

UND

4

50

200

Estaño Pasta para soldar

ROLLO UND

4 4

20 10

80 40

Electro cleaner (limpia contactos)

UND

4

10

40

Pasta Disipadora (tubo)

UND

4

15

60

Aceite 3 en uno multiusos(200ml) Cera Limpiadora Premio (pote)

UND UND

4 4

10 15

40 60

Esponja de Espuma 2cmx2x2,5m

UND

4

10

40

Kit de instalacion de sistema continuo

UND

4

30

120

Conectores RJ45 SATRA CAT6 Capuchones (para cat6)

Ciento Ciento

5 5

70 35

350 175

Cinta Aislante

Unidad

24

4

96

Cinta Maskingtape

Unidad

24

5

120

Cinta de Embalaje

Unidad

12

5

60

Cinta Mounting Tape

Unidad

12

20

240

Grapas de pared

Ciento

15

15

225

cintillos de 8" Cintillos de 6"

Ciento Ciento

15 15

15 15

225 225

Cable telefonico 4 hilos

Rollo

2

150

300

Conectores Rj 11

Ciento

1

70

70

Silicona Tubo Blanca Aplicador de Silicona

Unidad Unidad

12 2

20 20

240 40

Silicona en barra

DOCENA

1

15

15

Pistola para Silicona

UND

1

20

20

OTROS MATERIALES DE MANTENIMIENTO

UND

usb 16 gb 3.0

UND

6

120

720

Disco Duro portable usb3.0 1tb

UND

2

250

500

Disco duro sata 1tb

UND

6

190

1140

tarjeta de red ethernet 1Gbps memorias ram ddr3 4gb (soporta corei3, 5 y 7)

UND UND

6 12

120 90

720 1080

tarjeta de video ddr3 2gb

UND

12

240

2880

Lectora grabadora de CD/DVD sata Lector Grbador de Dvd

UND UND

6 2

230 190

1380 380

mouse usb + adaptador ps2

UND

12

40

480

adaptador usb a ps2

UND

12

15

180

extension usb 2 mts

UND

12

18

216

kvm usb 4 entradas

UND

4

80

320

teclado español usb+adaptador ps2

UND

12

60

720

MATERIALES DE OFICINA

UND

Hojas bond A4

MILLAR

Cantidad

P. U.

Cantidad

10716

P. U.

15

35

Página 24

2874 525


Lapiceros (azul,Rojo,Negro)

CAJA

5

20

100

Folder manila

CIENTO

3

30

90

Faster para folder

CAJA

2

12

24

Tijeras

UNIDAD

6

10

60

Corrector para lapicero Cuter

UNIDAD CAJA

12 1

5 50

60 50

Posits

PAQUETE

6

10

60

Cinta embalaje transparente Cinta masking tape (1/2" y 2")

UNIDAD UNIDAD

6 12

10 20

60 240

Grapas

CAJA

2

10

20

Clips

CAJA

2

10

20

Dvd's Cd's

CIENTO CIENTO

2 2

200 120

400 240

Silicona Liquida

UNIDAD

2

10

20

Plumónes acrílico (negro,Rojo,Azul)

DOCENA

3

60

180

Engrampador metálico Marcador de CD

UNIDAD DOCENA

3 2

21 60

63 120

Porta CD

CIENTO

4

50

200

Lupa

UNIDAD

4

10

40

Perforador de Hojas Bond

UNIDAD

4

20

80

Archivadores

UNIDAD

12

8

96

Mota para pizarra acrilica

UNIDAD

4

9

36

Bidón de agua de mesa

UNIDAD

6

15

90

ACCESORIOS DE SEGURIDAD

UND

Chalecos Reflectivos

UND

8

90

720

Casaca de Identificacion

UND

8

250

2000

Zapatos de Seguridad

PAR

8

350

2800

Guantes descartables Mascarilla para polvo desechable

DOCENA DOCENA

6 6

80 120

480 720

Pulsera anti-estatica

UND

6

50

300

Gel antibacterial Jabón liquido para manos

UND UND

12 6

10 10

120 60

Botiquin de primeros auxilios

UND

1

80

80

Algodón

UND

3

15

45

Alcohol medicinal Aseptil rojo

Litro UND

6 6

20 10

120 60

Venditas adhesivas sanitarias

UND

20

3

60

Vendas Gasas

UND UND

6 6

50 5

300 30

Agua oxigenada

UND

6

10

60

Surtidor de Agua 20Lt

UND

2

15

30

Agua de manantial

UND

20

40

800

Presupuesto para Tabla 04:

Cantidad

P. U.

Plan de Mantenimiento de la MDI 2015

Página 25

8785


El presupuesto planteado para el presente Plan de Mantenimiento de los Equipos Informáticos de la Municipladidad Distrital de Ilabaya asciende en un monto total

de

S/ 40,166 Nuevos Soles.

11) CONCLUSIONES



El mantenimiento de equipo de cómputo es una actividad que debe realizarse con cierta frecuencia para así tener un buen desempeño en el computador y poder detectar a tiempo cualquier falla en el sistema operativo.



El mantenimiento de computo no solo debe realizarse en la parte física del computador sino también en la parte lógica del mismo para que este funcione adecuadamente.



En el mantenimiento de quipos de cómputo también debe tenerse en cuenta la limpieza que se realiza al computador pues de ella depende que sus conectores y demás componentes funcionen adecuadamente.



El objetivo del mantenimiento de equipo de cómputo es de alargar la vida útil del computador y ofrecer al usuario un óptimo rendimiento.



La actualización del inventario de los equipos de cómputo del parque informático de municipalidad distrital de ilabaya de realizarse de forma constante.



Cada equipo informático que ingrese a la municipalidad debe generarse su código patrimonial e informático de forma instantánea.

11.- RECOMENDACIONES A USUARIOS FINALES



No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice equipo de cómputo



No apagar la computadora sin antes salir adecuadamente del sistema



Hacer buen uso de los recursos de cómputo



Realizar respaldos de información crítica periódicamente



Consultar con el personal de Informática cualquier duda o situación que se presente con el equipo de cómputo.



Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo.

Página 26

Plan Mantenimiento 2015 St_2

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