INTEGRANTES:
MAX JUSTO MAMANI GUSTAVO MORALES AVENDAÑO LUIS LAURENTE MARCA JORDAN CHAMBE CONDORI JORGE CACHICATARI OSCO
INDICE 1. DIAGNÓSTICO……………………………………………………………………………. 2 1.1. Macro Entorno ………………………………………………………………………... 2 1.1.1. Economía……………………………………………………………………… 2 1.1.2. Aspectos Demográficos Demográficos y Sociales………………………………………… 9 1.1.3. Infraestructura de Soporte…………………………………………………. 11
1.2. Micro Entorno ……………………………………………………………………….. 12 1.2.1. Principales Principales Clientes……………………………………………………….... 12 1.2.2. Principal Competidor Directo……………………………………………… 13 1.2.3. Amenazas y Oportunidades Oportunid ades ……………………………………………….. 14 1.3. Análisis Interno……………………………………………………………………… 15 1.3.1. Movimiento Comercial……………………………………………………… 15 1.3.2. Planta industrial……………………………………………………………... 15 1.3.3. Fortalezas y Debilidades …………………………………………………… 16 2. Marco Estratégico………………………………………………………………………... 17 2.1. Visión………………………………………………………………………………… 17 2.2. Misión………………………………………………………………………………… 17 2.3. Valores………………………………………………………………………………. 17 2.4. Código de ética ……………………………………………………………………... 17 2.5. MATRIZ FODA……………………………………………………………………… 17 3. Plan Estratégico21 3.1. Visión, Misión y Objetivos Estratégicos………………………………………….. 21 3.2. Indicadores y Metas 2013-2009 …………………………………………………... 22
1
PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA MUEBLES RONNY E.I.R.L. 1. DIAGNÓSTICO 1.1. Macro Entorno
1.1.1. Economía Análisis del macro entorno ECONOMIA a. PBI por sectores
En el año 2011, el PBI disminuyo del 8.8% al 6.9% debido a la crisis europea pero en el segundo trimestre del año 2012 se ve claramente que el PBI se esta manteniendo con un 6.1%. En cuanto al sector de manufacturas en el año 2012 se estima un crecimiento debido a que en el Perú hay mayor poder adquisitivo y se espera que siga creciendo. 2010
Agropecuario 2/ Agrícola Pecuario
2011
2012
II
III
IV
Total
I
II
III
IV
Total
I
II
4.4
2.4
6.6
4.3
3.0
2.9
7.2
2.3
3.8
2.5
5.9
4.2 4.9
2.1 2.8
6.6 6.4
4.1 4.4
0.3 6.6
1.9 6.8
10.3 3.5
0.9 4.0
3.2 5.2
0.7 4.4
6.4 4.7
Pesca
-9.7 -27.0 -25.3 -16.4 12.3 20.8 66.0 36.6 29.7 -9.5 -14.3
Minería e hidrocarburos
1.7
-2.3
-1.0
-0.1 -0.3 -2.3 0.9
0.9
-0.2
3.5
4.1
-2.3 22.3
-8.2 37.4
-7.4 44.8
-4.8 -5.6 -7.7 -1.1 29.5 34.6 31.5 10.4
0.2 3.7
-3.6 18.1
3.4 3.7
4.8 1.2
1.0
5.6
-0.8
0.1
Minería metálica Hidrocarburos
Manufactura
16.8 17.4 13.0 13.6 12.3 6.0
Procesadores de recursos primarios -1.9 Manufactura no primaria 21.4
3.8
2.4 20.1
-3.7 16.2
-2.3 11.6 12.0 14.7 11.3 12.3 16.9 12.4 4.8 2.1 -0.7 4.4
-3.2 -11.5 -0.4 2.5
8.4
7.3
7.7
6.3
Electricidad y agua
8.6
7.3
7.4
7.7
7.2
7.4
Construcción
21.5 16.6 15.5 17.4 8.1
0.4
1.8
3.8
3.4 12.5 16.9
Comercio
11.0
9.6
9.9
9.7 10.3 8.8
8.6
7.6
8.8
7.9
6.4
Otros servicios
8.1
8.3
8.5
7.4
9.2
9.3
8.3
7.7
8.6
8.2
7.3
Impuestos a los productos y derechos de importación
12.0 13.3 10.4 10.8
9.8
7.6
6.7
4.9
7.2
5.9
6.3
PBI GLOBAL
10.0 9.6
8.8 6.9 6.7 5.5
6.9
6.1
6.1
9.2
8.8
5.0
Fuente: INEI y BCRP.
2
b. Balanza Comercial nacional
BALANZA COMERCIAL (Valores FOB en millones de US$) En la balanza comercial del año 2012 muestra un superávit de US$ 3 255 millones de dólares pero a comparación del año 2011 es muy bajo.
2010
2011
2012
35565
46268
33840
Productos tradicionales
27669
35837
25574
Productos no tradicionales
7641
10130
8015
Otros
254
301
251
28815
36967
30585
Bienes de consumo
5489
6692
5952
Insumos
14023
18255
14403
Bienes de capital
9074
11665
10053
Otros bienes
229
355
177
1. EXPORTACIONES
2. IMPORTACIONES
3. BALANZA COMERCIAL 6750 9302 *En el año 2012 se estimó hasta el mes de septiembre
3255
Fuente: BCRP, SUNAT, Zofratacna, Banco de la Nación y empresas. Elaboración propia
3
c. Exportaciones 2010
2011
2012
27669
35837
16733
Pesqueros
1884
2099
1208
Agrícolas
975
1672
299
21723
27361
12809
3088
4704
2416
7641
10130
5198
2190
2830
1339
642
1047
549
1558
1986
1011
355
398
199
1223
1645
828
Minerales no metálicos
251
487
345
Sidero-metalúrgicos y joyería
918
1128
571
Metal-mecánicos
394
464
279
Otros 2/
110
145
77
3. Otros 3/
254
301
180
35565
46268
22111
1. Productos tradicionales
Mineros Petróleo y gas natural 2. Productos no tradicionales Agropecuarios Pesqueros Textiles Maderas y papeles, y sus manufacturas Químicos
4. TOTAL EXPORTACIONES
*En el año 2012 se encuentran de los dos primeros trimestres Fuente: BCRP, SUNAT y empresas. Elaboración: Gerencia de Información y Análisis Económico - Subgerencia de Estadísticas Macroeconómicas.
4
d. Importaciones
SECTOR
SUB-SECTOR
Julio 2011
Var. % 20112012
Julio 2012
448
540
20%
26
31
23%
MINERIA TRADICIONAL
7
5
-17%
PESCA TRADICIONAL
0
0
-31%
481
577
20%
1,142
1,474
29%
QUIMICO
539
631
17%
AGROPECUARIO Y AGROINDUSTRIAS
301
341
13%
SIDERURGICO Y METALURGICO
241
320
33%
VARIOS
168
235
40%
TEXTIL
84
92
10%
MINERIA NO METALICA
45
64
43%
PRENDAS DE VESTIR
34
48
39%
MADERAS
22
26
20%
PESCA
14
11
-19%
TOTAL NO TRADICIONAL
2,590
3,243
25%
TOTAL
3,071
3,820
24%
PETROLEO Y GAS NATURAL AGRO TRADICIONAL
TOTAL TRADICIONAL METAL - MECANICO
Elaboración: Inteligencia Comercial - ADEX Fuente: SUNAT - Aduanas
5
e. Riesgo País
El riesgo país del Perú, indicador financiero que mide la confianza de los inversionistas en las finanzas nacionales, ha bajado en casi la mitad de su valor en lo que va de este año, informó hoy el Banco Central de Reserva (BCR). Desde fines de 2011, el riesgo país peruano -medido por el diferencial del EMBIG Perú respecto al bono del Tesoro de Estados Unidos- disminuyó de 216 a 134 puntos básicos al 20 de agosto último. “Ello viene reflejando -a pesar de la turbulencia internacional-, la menor
percepción de riesgo sobre nuestra economía, que sigue mostrando sólidos fundamentos macroeconómicos, con un crecimiento económico cercano al potencial, una inflación baja a nivel regional, un sistema financiero estable, un buen nivel de reservas internacionales y una sólida posición fiscal”
6
f. Pobreza
El Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) señaló que con un crecimiento aproximado de 4,7% para nuestra economía y en un contexto de incertidumbre respecto a la actividad económica mundial, la tasa de la pobreza total se reduciría a 27,0% en el 2012, lo que significa que el número de personas pobres disminuya en alrededor de 162 000 personas; mientras que para el 2013, tomando la tasa de crecimiento de 6% del Marco Macroeconómico Multianual (MMM) 2013 - 2015, del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), el índice de pobreza bajaría a 24,7%.
Sostuvo que si bien se trata de una meta factible, es necesaria una agenda económica que garantice incrementar de manera permanente la productividad total de factores para lograr crecimiento alto y sostenido y así reducir la pobreza de manera irreversible.
7
g. Población
IDH El HDI representa el impulso de una definición más amplia del bienestar y ofrece una medida compuesta de tres dimensiones básicas del desarrollo humano: salud, educación e ingresos. El IDH de Perú es 0.725, lo que coloca al país en la posición 81 de los 187 países para los que se disponen datos comparables. El IDH de Amérique latine et Caraïbes (BR) como región ha pasado del 0.582 de 1980 al 0.731 de la actualidad, por lo que Perú se sitúa por debajo de la media regional. Las tendencias del HDI muestran un importante histórico tanto a nivel nacional como regional y localiza las pronunciadas brechas existentes en el bienestar y en las oportunidades de vida que continúan dividiendo nuestro mundo interconectado.
8
1.1.2. Aspectos Demográficos y Sociales
Departamentos (regiones)
Nombre
Población censada†7(2 007)
Porcent aje 2007β8
Población proyectada18( 2012)
Lima
8 445 211
30,8%
9 395 149
34 801,5 9
242,7
Lima (7 596 058)
Piura
1 676 315
6,1%
1 799 607
35 892,4 9
46,7
Piura (377 496)
1 617 050
5,9%
1 791 659
25 499,9
63,4
Trujillo (682 834)
Cajamar
1 387 809
5,1%
1 513 892
33 317,5 4
41,7
Cajamarca (162 326)
Puno
1 268 441
4,6%
1 377 122
66 997,1 2λ
18,9
Juliaca (216 716 )
Junín
1 225 474
4,5%
1 321 407
44 197.2 3
27,7
Huancayo (323 0 54)
Cuzco
1 171 403
4,3%
1 292 175
71 986,5
16,3
Cusco (348 935)
Arequipa
1 152 303
4,2%
1 245 251
63 345,3 9
18,2
Arequipa (749 2 91)
Lambay eque
1 112 868
4,1%
1 229 260
14 231,3
78,2
Chiclayo (524 44 2)
Áncash
1 063 459
3,9%
1 129 391
35 914,4 1
29,6
Chimbote (334 5 68)
La Libertad
ca
Supefici Densidad§(hab e (km²) /km²)
Ciudad más poblada
9
891 732
3,3%
1 006 953
368 851, 95
2,4
Iquitos (370 962)
876 877
3,2%
969 170
146,98
5966
Callao (876 877)
762 223
2,8%
840 984
36 848,8 5
20,7
Huánuco (149 2 10)
728 808
2,7%
806 452
51 253,3 1
14,2
Tarapoto (117 1 84)
Ica
711 932
2,6%
763 558
21 327,8 3
33,4
Ica (219 856)
Ayacuch
612 489
2,2%
666 029
43 814,8
14
Ayacucho (151 0 19)
Huancav elica
454 797
1,7%
483 580
22 131,4 7
20,5
Huancavelica (4 1 331)
432 159
1,6%
477 616
102 410, 55
4,2
Pucallpa (204 77 2)
404 190
1,5%
451 881
20 895,7 9
19,3
Abancay (51 462 )
375 993
1,4%
417 508
39 249,1 3
9,6
Chachapoyas (2 3 202)
288 781
1,1%
328 915
16 075,8 9
18
Tacna (242 451)
Pasco
280 449
1%
297 591
25 319,5 9
11,1
Cerro de Pasco(66 860)
Tumbes
200 306
0,7%
228 227
4669,2
42,9
Tumbes (94 751)
Loreto
Callao
Huanuco
San Martin
o
Ucayali
Apurima c
Amazon as
Tacna
10
Moqueg ua
Madre de Dios
Perú
161 533
0,6%
174 859
15 733,9 7
109 555
0,4%
127 639
85 300,5 4
27 412 157
100%
30 135 000
1 285 21 5,6
10,3
Moquegua (52 4 30)
1,3
Puerto Maldonado(56 3 82)
21,95
Lima
Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Se ve claramente que en el año 2012 la población ha crecido y lo cual indica que hay una cantidad mayor de clientes potenciales lo cual están dispuestos a comprar en mueblerías Rony.
1.1.3. Infraestructura de Soporte A. La carretera Interoceánica.- El congreso de la república aprobó la creación del Fondo Fiduciario del Desarrollo de Infraestructura de Transporte Vial-FONFIDE VIAL, que apoyará la ejecución de obras de infraestructura vinculadas a los Ejes de Integración y Desarrollo de “Iniciativa para la integración de Infraestructura Regional SudamericanaIIRSA” EN LOS QUE PARTICIPA Perú a través de un proceso de concesiones al sector
privado. Inversión comprometida US $ 1300 millones en el eje Perú-Brasil-Bolivia. B. IIRSA.- Contempla la integración de América del Sur, para lo cual se ha proyectado 10 ejes de integración y desarrollo que involucra a los 12 países de América del sur. El Perú participa en 4 de estos ejes. Eje Perú-Brasil-Bolivia, Eje del Amazonas (Perú, Ecuador, Colombia, Brasil), Eje Interoceánico (Brasil, Paraguay, Bolivia, Perú, Chile) y el Eje Andino (Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela y Chile). C. LA CARRETERA TACNA-LA PAZ.- Tras escuchar la exposición del avance vial Tacna-La Paz, realizado por el gobierno regional de Tacna Pedro Liendo Morales. El embajador de Perú en Bolivia, Manuel Rodríguez Cuadros, refirió que se atraviesa un momento muy auspicioso para que la obra se inicie en el 2011. Explico que se cuenta con los tres factores claves: la voluntad política del Gobierno Regional de Tacna para terminar el estudio de factibilidad, el compromiso de Previas de otorgar los 390 millones de nuevos soles para la ejecución y la revitalización de las relaciones de Perú y Bolivia.
11
D. PROYECTO PERÚ.- Programa “Proyecto Perú” es positivo, porque en la actualidad está asegurada e intervenida una red de 8000km de carreteras que forman parte de la Red Vial Nacional. E. COMUNICACIONES.Proyecto: Provisión de servicios de datos y voz en Banda Ancha para localizaciones rurales del Perú-Banda Ancha para localidades aisladas. El proyecto brindara un adecuado acceso a los servicios de telecomunicaciones (acceso a internet, telefonía pública y telefonía residencial) a 3852 localidades a nivel nacional. En el departamento de Tacna se instalaría en 17 localidades en un financiamiento aproximado de US$ 215 585. F. PUERTO DE ILO.- El puerto de Ilo está ubicado en el departamento de Moquegua. A través de él se exporta la producción de cobre de las minas de Cuajone y Toquepala, explotadas por la empresa Southern Perú. A futuro se espera la puesta en operación de la interconexión vial con Bolivia y Brasil, que favorecerá al puerto y a toda la región. Actualmente existen acuerdo con Brasil con proyectos de integración en la frontera mutua referida a distintos ámbitos como la energía eléctrica, vías de comunicación, interconexión aérea, financiera y otros que ya estaban en marcha. Otro punto del acuerdo es la participación de empresas brasileñas y peruanas para el inicio de la ejecución en el corto plazo del “Gaseoducto del Sur” con miras al transporte del gas
peruano al puerto de Ilo, en el mar pacifico (a 1100 Km al sur de Lima). El proyecto debe beneficiar a los departamentos sureños del Perú (Puno, Cuzco Arequipa, Moquegua y Tacna) y a “la integración energética de la región”. Tal iniciativa,
conjuntamente con la carretera Interoceánica Sur, constituirá la base del desarrollo industrial de la Macroregión Sur del Perú, como también contribuirá a una mayor integración entre ambos países.
1.2. Micro Entorno: 1.2.1. Principales Clientes Según el último censo del 2007 la población tacneña llega a 250.509 habitantes, de las cuales el 2% de la población está constituida por personas de los NSE A y B. siendo los principales clientes de mueblería Rony.
12
1.2.2. Principal Competidor Directo SANDOVAL
Características: Posee cuatro locales: 3 en Coronel Mendoza (2 de hogar y uno de oficina) y 1 en la calle Espinoza Cuellar. Pedido al gusto del cliente. El pedido demora entre 15 a 20 días. Trabajan con madera laminada y melamine. Trabajan al contado. Buen trato y servicio. Insumos nacionales.
DIEGO
Características: Tienen en el mercado cerca de 14 años. Tienen fábrica en Tacna. Poseen dos locales de ventas, uno en la avenida San Martin y Coronel Mendoza. El nivel de calidad de los insumos y acabados lo priorizan de acuerdo al local de venta. Trabajan a pedido y demora 15 días aproximadamente. Se otorga facilidades de pago. Trabajan con espuma zebra, algodón y silicona.
13
1.2.3. Amenazas y Oportunidades
PESO
VALOR
PONDERACION
0.2
3
0.6
0.04
3
0.12
0.1
4
0.4
0.18
4
0.72
0.05
2
0.1
0.04
2
0.08
0.04
3
0.12
0.05 0.7
2
0.1 2.24
0.16
4
0.64
0.06
3
0.18
0.08
3
0.24
OPORTUNIDADES 1 El crecimiento de la demanda en el mercado de chile y en el sur del Perú.
2 La existencia de un importante volumen de materia prima disponible para ser aprovechado en los próximos años, que podría significar un incremento de 9 a 14 veces la producción actual.
3 Mejoramiento de la infraestructura vial, para el transporte de 4 5
la madera y de sus productos finales. TLC. Para atender nichos de demandas insatisfechas. Fomento de la estandarización y normalización de los productos maderables.
6 Incremento de la Tasa de aprovechamiento de la superficie 7 8
forestal. Alianzas y trabajo en red con otros centros de innovación de la Región Tacna. Programa de lucha contra la tala ilegal. SUB-TOTAL
AMENAZAS 1 Ingreso de nuevas empresas dedicadas a la actividad de desarrollo de muebles. 2 Posibilidad de cambio de las reglas de juego ante recurrentes cambios de autoridades en el sector agricultura y forestal. 3 Cambios en la normalización de la actividad maderera (Estandarización de las dimensiones de los cortes de la madera y/o revisión de las normas técnicas nacionales para productos madereros). SUB-TOTAL TOTAL
0.3 1
1.06 3.3
14
1.3. Análisis Interno 1.3.1. Análisis productivo interno La empresa la cual desempeña sus actividades en la ciudad de Tacna, lugar estratégico que pertenece al sur del Perú y es considerada como la empresa líder en la fabricación de muebles de fino acabado. Actualmente se encuentra dedicada a la producción de muebles de sala, comedor y dormitorio de estilo clásico y contemporáneo. A demás realiza trabajos complementarios y de implementación de importantes proyectos especiales de amueblamiento a empresa de nuestra localidad. La empresa desarrolla su actividad en los siguientes locales: FABRICA: Parque Industrial Mza. "G" Lote 3.- TACNA SHOWROOM: Exhibición y ventas en Av. Cusco Nº 314 (Costado de Plaza Vea).- TACNA Los destinos de su producción van al mercado nacional de Tacna, Moquegua y Arequipa. E internacionales como chile Bolivia y Brasil. Muebles Ronny se encuentra dedicada a los acabados en madera en la fabricación de: muebles de salas, de comedor y de dormitorio. Además cuenta con reparaciones y re-tapizados.
1.3.2. Planta industrial La planta en la que se confecciona los diferentes muebles se encuentra dividida en cuatro áreas: Primera área (ebanistería).- encargado del armado y transformado de la madera en muebles, cuenta con 6 trabajadores. Segunda área (laqueados).- encargado de proveer de color a los muebles, cuenta con 8 trabajadores. Tercera área (acabados).- encargado de proporcionar pernos, jaladores y todo lo que sea necesario para el cómo manejo del mueble, cuenta con 4 trabajadores. Cuarta are (tapizados).- encargado de dar el relleno a los muebles que lo requiere, cuenta con tres trabajadores. Es importante resaltar que el control de calidad es responsabilidad de cada área encargada pues cada trabajado es responsable de la verificación del mueble hasta que compruebe la calidad del mismo, así mismo existe un personal encargado para verificar cada mueble, quien da el visto bueno para que el mueble pase a la siguiente área. De la misma forma cuenta con maquinaria (importada y nacional). Vehículos de distribución y personal con mano de obra calificada (8) ayudantes (6) personal administrativo (5) quienes poseen el espíritu y dedicación por el trabajo en equipo. 15
1.3.3. Fortalezas y Debilidades PESO VALOR PONDERACION FORTALEZAS 1 Elaboramos modelos exclusivos al gusto del cliente. 2 Se aplica programas informáticos para el desarrollo de diseños y tendencias exclusivos en variedad de modelos. 3 Se practica el trabajo en equipo. 4 Productos diferenciados. Estrategia de diferenciación. (Innovación de diseños). 5 Trabajadores motivados y comprometidos. 6 La diferenciación en nuestros productos están dirigidos solo a los niveles socioeconómicos A y B SUB-TOTAL DEBILIDADES
0.14
4
0.56
0.09
3
0.27
0.08
4
0.32
0.22
4
0.88
0.02
3
0.06
0.15
4
0.6
1 La tecnología en maquinarias y equipos es media. 2 No tiene fuertes alianzas estratégicas con proveedores, esto se debe a que todavía son considerados una empresa pequeña para los proveedores.
0.16
2
0.32
0.14
2
0.28
SUB-TOTAL TOTAL
0.3 1
0.7
2.69
0.6 3.29
16
2. Marco Estratégico 2.1. Rol Estratégico 2.2. Visión “Ser la empresa líder el diseño, fabricación y en comercialización de muebles de
madera, en la región sur del Perú, norte de chile y oeste de Brasil. “
2.3. Misión “Ofrecer productos de excelente calidad e innovadores, la mejor atención para
satisfacer los gustos de nuestros clientes y superar sus expectativas. ”
2.4. Valores • Profesionalidad. • Responsabilidad. • Transparencia y Veracidad. • Eficiencia y eficacia. • Adaptación al cambio. • Trabajo en equipo e Integración. • Incorporación de tecnología de punta.
2.5. Código de ética • Mantener relaciones honestas, constructivas e idóneas con nuestros
trabajadores, proveedores, clientes, competidores, autoridades y sociedad en general. • Ofrecer productos de óptima calidad (productos diferenciados, insumos
y acabados de primera) mediante la innovación continua, para ser mas competitivos y eficientes.
• Compromiso con el cumplimiento de su objetivo social, brindando igual de
oportunidades a sus trabajadores, clientes, proveedores, competidores, 17
independiente de su raza, religión, sexo, edad, nacionalidad, condición social e ideología política. • Contar con un equipo humano identificado con la empresa a quienes se le apoya,
reconoce, considera y por ende se recompensa por la búsqueda de la excelencia de nuestros productos, servicios y de su superación personal.
18
2.6. Matriz FODA FORTALEZAS
DEBILIDADES
1.
Elaboramos modelos 1. La tecnología en maquinarias y exclusivos al gusto del equipos es media. cliente. 2. No tiene fuertes alianzas 2. Se aplica programas estratégicas con proveedores, esto informáticos para el se debe a que todavía son desarrollo de diseños y considerados una empresa pequeña tendencias exclusivos en para los proveedores. variedad de modelos. 3. Se practica el trabajo en equipo. 4. Productos diferenciados. Estrategia de diferenciación. (Innovación de diseños). 5. Trabajadores motivados y comprometidos. 6. La diferenciación en nuestros productos están dirigidos solo a los niveles socioeconómicos A y B
OPORTUNIDADES
EXPLOTE
1. El crecimiento de la demanda en el mercado de chile y en el sur del Perú. 2. La existencia de un importante volumen de materia prima disponible para ser aprovechado en los próximos años, que podría significar un incremento de 9 a 14 veces la producción actual. 3. Mejoramiento de la infraestructura vial, para el transporte de la madera y de sus productos finales. 4. TLC Para atender nichos de demandas insatisfechas. 5. Fomento de la estandarización y normalización de los productos maderables. 6. Incremento de la Tasa de aprovechamiento de la superficie forestal. 7. Alianzas y trabajo en red con otros centros de innovación de la Región Tacna. 8. Programa de lucha contra la tala ilegal.
DESARROLLO DE MERCADOS EXTERNOS. F1, F2, F3, F4, F5, F6, O1, O3, 04, O5, O7. DESARROLLO DE MERCADOS INTERNOS F1, F2, F3, F4, F5, F6, O2, O3, 04, O5, O6, O7. PROMOCION DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO F1, F2, F3, F4, F5, F6, O1, O2, O4. MEJORA CONTINUA DE LA PLANTA F1, F3, F5, O1, O2, O3, O4, O7.
BUSQUE IMPLEMENTAR ALIANZAS ESTRATEGICAS CON PROVEDORES D2, 03 DESARROLLAR UNA LINEA DE PRODUCTOS DISPONIBLES PARA EL CONSUMIDOR D1, D2. MEJORAMIENTO DE LA TECNOLOGIA D1, O1, O5.
19
FORTALEZAS
DEBILIDADES
1. Elaboramos modelos exclusivos al gusto 1. La tecnología en maquinarias y del cliente. equipos es media. 2. Se aplica programas informáticos para el 2. No tiene fuertes alianzas desarrollo de diseños y tendencias estratégicas con proveedores, exclusivos en variedad de modelos. esto se debe a que todavía son 3. Se practica el trabajo en equipo. considerados una empresa 4. Productos diferenciados. Estrategia de pequeña para los proveedores. diferenciación. (Innovación de diseños). 5. Trabajadores motivados y comprometidos. 6. La diferenciación en nuestros productos hacen que los precios sean elevados, por lo que están dirigidos solo a los niveles socioeconómicos A y B, el cual no es un mercado ampliamente grande en la ciudad de Tacna.
AMENAZAS
CONFRONTE
1. Ingreso de nuevas empresas Desarrollo de productos innovadores F1, dedicadas ala actividad de desarrollo F2, F3, F5, F7, A1. de muebles. 2. Posibilidad de cambio de las reglas de juego ante recurrentes cambios de autoridades en el sector agricultura y forestal. 3. Cambios en la normalización de la actividad maderera (Estandarización de las dimensiones de los cortes de la madera y/o revisión de las normas técnicas nacionales para productos madereros).
EVITE Comprar empresas competidoras A1, D1. Diversificación de los proveedores A2, A3, A4, A5, A6. Tercerización del servicio Postventa A1, D1.
20
3. Plan Estratégico 3.1. Visión, Misión y Objetivos Estratégicos VISION Ser la empresa líder el diseño, fabricación y en comercialización de muebles de madera, en la región sur del Perú, norte de chile y oeste de Brasil. MISION Ofrecer productos de excelente calidad e innovadores, la mejor atención para satisfacer los gustos de nuestros clientes y superar sus expectativas.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DESARROLLO DE MERCADOS EXTERNOS
CONSOLIDAR SU PRESENCIA EN EL MERCADO ACTUAL
ADQUISICIÓN DE MAQUINARIAS DE TECNOLOGÍA DE PUNTA
Fortalecimiento Aumentar el Incursionar Incursionar de las Incursionar en grado de en el en el capacidades de el mercado instrucción y Instalación de equipos y mercado mercado desarrollo e chileno capacitación maquinarias modernos en el brasileño interno innovación de aperturando del personal departamento de producción y aperturando aperturando diseños con locales de operativo, fabricación. locales de locales de tendencias venta. administrativo venta. venta. exclusivas para y ventas. los clientes.
21
3.2. Indicadores y Metas 2009-2013
INDICADOR
2011 2013 2014 2015
2016 2017
Número de locales aperturados
0
1
1
1
0
0
Número de locales aperturados
0
0
0
0
1
1
Número de locales aperturados
0
0
0
0
0
1
Nivel de eficiencia (ventas brutas / valor de planilla) (%)
70%
70%
75%
80%
85%
88%
Nivel de satisfacción (%)
70%
75%
75%
75%
80%
85%
Numero de maquinarias y equipos (incremento)
0
1
0
1
1
2
observaciones Primero se incursionara en el mercado nacional con la finalidad de tener un mayor posicionamiento. Debido a la proximidad geográfica con Chile será el primer mercado internacional donde se aperturaran nuevos locales.
Se aplicara encuestas a los clientes para medir el nivel de satisfacción
22
